ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐỖ NGỌC HẢI NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ NGỌC HẢI NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP TRUNG: NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 CHUYEN NGANH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ TIẾN LONG XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN TS ĐỖ TIẾN LONG PGS.TS TRẦN ANH TÀI Hà Nội - 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô Trường Đại Học Kinh Tế đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy cho tơi nhiều kiến thức q báu suốt thời gian theo học trường Xin chân thành cám ơn TS Đỗ Tiến Long, người tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Xin chân thành cám ơn qúy Thầy, Cô Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp đóng góp ý kiến thiết thực cho luận văn Xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty cổ phần Vinaconex 25 tạo điều kiện để tham gia khóa học đóng góp nhiều ý kiến đánh giá thiết thực trình hoàn thành luận văn Xin cám ơn Ban cán lớp QH-2012-E.CH giúp đỡ suốt trình thực đề tài Tác giả ĐỖ NGỌC HẢI LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả ĐỖ NGỌC HẢI TĨM TẮT Phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung, đội ngũ thường đóng vai trị quan trọng chiến lược phát triển doanh nghiệp lấy người làm tảng, góp phần vào cơng tác hồn thiện nhân lãnh đạo doanh nghiệp Năm 2015 năm giai đoạn phát triển 2015 - 2020, năm Công ty tập trung hoàn thiện nhân cấp trung chuẩn bị đội ngũ để quy hoạch lên lãnh đạo cấp cao, khơng đảm bảo hồn thành mục tiêu chiến lược giai mà quan trọng phát triển đột phá giai đoạn Với tầm quan trọng trên, thân tác giả cán Quản lý cấp trung Công ty, tác giả chọn đề tài "Năng lực lãnh đạo cán Quản lý cấp trung: Nghiên cứu tình Công ty cổ phần Vinaconex 25" để nghiên cứu nhằm đề giải pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty giai đoạn 2015 - 2020 giai đoạn phát triển Qua đề tài này, tác giả rà soát lại lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung tại, đánh giá công tác phát triển đội ngũ lãnh đạo thực hiện, xây dựng hệ thống tiêu chí lực lãnh đạo cần có cho Quản lý cấp trung phù hợp có sở lý luận để từ xây dựng giải pháp phát triển lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Công ty Bên cạnh đó, sở để Cơng ty củng cố lại cơng tác đánh giá lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung cách có hệ thống, bản, góp phần giúp cán Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 nhận thức tầm quan trọng việc rèn luyện nâng cao lực lãnh đạo mình, tự tin cơng tác lãnh đạo để dẫn dắt phịng ban, đơn vị trực thuộc, phận khơng hồn thành tốt nhiệm vụ giao mà cịn có bước thay đổi để theo kịp thay đổi tổ chức toàn xã hội MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT I DANH MỤC BẢNG II DANH MỤC HÌNH VẼ III PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Những đóng góp chủ yếu luận án: Kết cấu luận văn: Chương Tổng quan tình hình nghiên cứu Cơ sở khoa học lực lãnh đạo phát triển lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.Lãnh đạo, lực lãnh đạo 1.2.1 Lãnh đạo 1.2.2 Năng lực lãnh đạo 1.2.3 Quản lý cấp trung (Quản lý cấp trung) 1.2.4 Vai trò, đặc điểm lực lãnh đạo Quản lý cấp trung 1.2.5 Mối quan hệ Lãnh đạo, cấp tổ chức 10 1.2.6 Lãnh đạo tình 10 1.2.7 Phân biệt lãnh đạo quản lý 11 1.2.8 Một số quan niệm chưa lãnh đạo sau 12 1.3.Tiêu chí lực lãnh đạo 13 Tiêu chí 1: Tầm nhìn 14 Tiêu chí 2: Hiểu - hiểu người .15 Tiêu chí 3: Năng lực giải vấn đề định .17 Tiêu chí 4: Năng lực phân quyền ủy quyền 18 Tiêu chí 5: Năng lực tạo động lực 21 Tiêu chí 6: Năng lực giao tiếp lãnh đạo 25 Tiêu chí 7: Năng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh .27 1.4.Phát triển lực lãnh đạo 29 1.5.Kinh nghiệm công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung 30 Tóm tắt chương 1: 31 Chương Phương pháp luận thiết kế nghiên cứu 34 2.1.Xác định nhiệm vụ: 34 2.2.Các bước thiết kế luận văn: 34 2.3.Phương pháp nghiên cứu: 37 2.4.Phương pháp thu thập số liệu số liệu nghiên cứu 37 2.4.1 Số liệu thứ cấp 37 2.4.2 Số liệu sơ cấp .38 2.4.3 Đối tượng nghiên cứu, quy mô mẫu 38 2.4.4 Các hạn chế phương pháp nghiên cứu 38 Chương Thực trạng lực lãnh đạo phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 39 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Vinaconex 25 39 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Vinaconex 25 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp đội ngũ Quản lý cấp trung .39 3.2 Xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung 40 3.3 Đánh giá thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung 44 3.3.1 Thực trạng kiến thức chung lãnh đạo lực lãnh đạo 44 3.3.2 Thực trạng kỹ lãnh đạo Quản lý cấp trung 46 3.4 Nội dung phương pháp phát triển đội ngũ Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 60 3.5 Nhân tố tác động đến công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 .61 3.6 Đánh giá chung 63 3.6.1 Những ưu điểm thực trạng lực lãnh đạo công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung 63 3.6.2 Những hạn chế lực lãnh đạo Quản lý cấp trung công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung .63 3.6.3 Những nguyên nhân ảnh hưởng đến thực trạng lực lãnh đạo công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung 64 Chương Giải pháp phát triển lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 65 4.1.Sự cần thiết phải nâng cao lực lãnh đạo Quản lý cấp trung 65 4.2 Xây dựng bảng tiêu chí lực lãnh đạo áp dụng cho đội ngũ Quản lý cấp trung 66 4.3 Xác định chênh lệch thực trạng yêu cầu lực lãnh đạo 68 4.4 Giải pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung 69 4.4.1 Ban hành bảng tiêu chuẩn chức danh cho đội ngũ Quản lý cấp trung 69 4.4.2 Giải pháp nâng cao nhận thức phát triển lực lãnh đạo 70 4.4.3 Giải pháp phát triển kỹ năng, lực lãnh đạo 71 4.4.4 Phương pháp phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung: 77 4.4.5 Kế hoạch thực hiện, nguồn lực biện pháp bảo đảm thực thi 80 4.4.6 Những kiến nghị hạn chế ảnh hưởng đến công tác phát triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung 82 Tóm tắt Chương 82 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Công ty Công ty cổ phần Vinaconex 25 ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông Công ty cổ phần Vinaconex 25 ĐHĐCĐ Công ty HĐQT Hội đồng quản trị Công ty cổ phần Vinaconex 25 HĐQT Công ty Ban điều hành Lãnh đạo cấp cao Công ty cổ phần Vinaconex 25 Ban điều hành Cơng ty gồm Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc kế tốn trưởng Trưởng phịng Gồm trưởng phòng, trưởng ban quản lý dự án, tương đương: huy trưởng, giám đốc nhà máy trực thuộc, giám đốc cơng ty Phó phịng tương Gồm phó phịng, phó ban quản lý dự án, huy phó, đương: phó giám đốc nhà máy trực thuộc, phó giám đốc cơng ty con, kỹ sư trưởng cơng trình, nhóm trưởng thuộc phịng, ban quản lý dự án QLCT Quản lý cấp trung NĐ Nghị định QĐ Quyết định NQ Nghị NXB Nhà xuất i DANH MỤC BẢNG Ký hiệu Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Bảng 3.10 Bảng 3.11 Bảng 3.12 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Tên hình vẽ Trang Nội dung vấn xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung Xây dựng tiêu chí lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Tổng hợp thực trạng nhận thức lý thuyết lãnh đạo Quản lý cấp trung Nội dung vấn đánh giá lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Thực trạng tầm nhìn Quản lý cấp trung Thực trạng lực hiểu - hiểu người Quản lý cấp trung Thực trạng lực giải vấn đề định Quản lý cấp trung Thực trạng lực Phân quyền ủy quyền Quản lý cấp trung Thực trạng lực Tạo động lực Quản lý cấp trung Thực trạng lực Giao tiếp lãnh đạo Quản lý cấp trung Thực trạng lực gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Quản lý cấp trung Tổng hợp thực trạng lãnh đạo Quản lý cấp trung Bảng tiêu chí lực lãnh đạo cho đội ngũ Quản lý cấp trung Kế hoạch thực giải pháp ii 41 42 44 46 47 49 51 52 54 56 57 59 67 80 (2): Tiêu chí gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh Giao tiếp lãnh đạo quan trọng có gây ảnh hưởng cấp có niềm tin có động lực làm việc (3) Mức độ quan trọng khác khơng nhiều Trong chủ yếu tiêu chí tầm nhìn khơng quan trọng tiêu chí cịn lại QLCT Tuy nhiên QLCT xét theo khía cạnh hồn thành nhiệm vụ giao tầm nhìn cần thiết để lường trước khó khăn cơng việc, cịn xét theo khía cạnh cán quy hoạch cho lãnh đạo cấp cao tầm nhìn người lãnh đạo quan trọng" c Hỏi: Nếu chia theo mức độ quan trọng nhóm tiêu chí lực anh /chị chọn trọng số thể mức độ quan trọng cho nhóm? Trả lời: Phần lớn có ý kiến: Nhóm tiêu chí quan trọng: Nhóm tiêu chí quan trọng: □ d Với tiêu chí lực lãnh đạo, điểm đánh giá trung bình đạt xem đạt tiêu chuẩn? Trường hợp đánh giá đạt 4,2 điểm anh/chị cho biết có cần có giải pháp đào tạo phát triển khơng? Trả lời: Phần lớn có ý kiến: Điểm đánh giá trung bình đạt ≥ 4,2 / 5,0 điểm □ Do tốc độ phát triển Công ty năm qua nhanh nên lực lãnh đạo đội ngũ QLCT thực tế đáp ứng yêu cầu phát triển tại, với tốc độ phát triển này, đặt biệt giai đoạn từ năm 2020 trở đi, dự kiến Công ty phát triển cách đột phá mức dù có đạt mức điểm cần phải tiếp tục đào tạo (Nguồn: Điều tra, khảo sát vấn) Nội dung vấn đánh giá lực lãnh đạo QLCT Thực trạng lực lãnh đạo đội ngũ QLCT Công ty có chênh lệch nhiều khơng? Trả lời: (1) Có, cấp trưởng phịng, thủ trưởng đơn vị có lực lãnh đạo tốt Anh/chị đánh giá chung thực trang lực lãnh đạo đội ngũ QLCT? Trả lời: (1) Tổng thể phần lớn kỹ Xác định vấn đề định, Tạo động lực, gây ảnh hưởng đạt mức Tuy nhiên, Công ty phát triển quy mô (đạt tốp 2.000 tỷ) tiêu chí cần phải nâng cao Năng lực Gây ảnh hưởng thể rõ mức độ tin cậy nhân viên lãnh đạo nên có khác biệt đơn vị, đồng thời tầm ảnh hưởng lãnh đạo sáng lập lớn ảnh hưởng lớn đến tiêu chí Tiêu chí phân quyền ủy quyền: Công ty quan tâm, tạo chế phân quyền ủy quyền lớn tiêu chí thực chưa tiến triển tốt, đạt mức trung bình Các tiêu chí cịn lại mức trung bình (2) Trong tiêu chí tầm nhìn giao tiếp yếu nhất, đạt mức trung bình Các tiêu chí cịn lại mức (3) Cơng ty có đợt sơ rà soát đánh giá số kỹ định, gây ảnh hưởng xây dựng hình ảnh, giao tiếp, tạo động lực Trong đó, tiêu chí giao tiếp xem yếu (Nguồn: Điều tra, khảo sát vấn) PHỤ LỤC TÀI LIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN VINACONEX 25 Nghị HĐQT Công ty CP Vinaconex 25 Các phụ lục tiêu chí đánh giá cán Xác nhận Công ty Cổ phần Vinaconex 25 việc hồn thành luận văn, tính thiết thực khả thi luận văn ... chí lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 - Đánh giá thực trạng lực lãnh đạo Quản lý cấp trung công tác phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex. .. trạng lực lãnh đạo phát triển lực lãnh đạo Quản lý cấp trung Công ty cổ phần Vinaconex 25 3.1 Tổng quan Công ty cổ phần Vinaconex 25 3.1.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Vinaconex 25 Công ty cổ phần Vinaconex. .. triển lực lãnh đạo đội ngũ Quản lý cấp trung Nội dung nghiên cứu:  Lãnh đạo, Quản lý cấp trung, lực lãnh đạo Quản lý cấp trung  Các tiêu chí lực lãnh đạo cho Quản lý cấp trung  Phát triển lực lãnh