ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ NGUYỄN HỒNG LONG ỨNG DỤNG MƠ HÌNH SAAS XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN TRỊ TỔNG THỂ DOANH NGHIỆP Ngành: Cơng Nghệ Thơng Tin Chun ngành: Khoa Học Máy Tính Mã số: 1.01.10 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Hà Nội - 2007 Mục lục Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU 12 Chương TỔNG QUAN 14 1.1 Tính thời hồn cảnh đời sản phẩm 14 1.2 Xu hướng portal thay cho website đơn giản 17 1.3 Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) 18 1.4 Phần mềm cho thuê dạng dịch vụ (Software as a Service - SaaS) 21 1.5 Sự đời hệ điều hành web (Web Operating System – webOS) 25 1.6 Xu hướng tất yếu thương mại điện tử 27 1.7 Bài toán quản lý doanh nghiệp vấn đề quyền phần mềm 30 Chương PHẦN MỀM PHÂN PHỐI DƯỚI DẠNG DỊCH VỤ (SOFTWARE AS A SERVICE - SAAS) 32 2.1 Nhân hệ thống SaaS: 32 2.2 Một số phần mềm dịch vụ tiêu biểu 39 2.3 Đề xuất giải pháp xây dựng hệ điều hành chuyên dụng 42 2.4 Những vấn đề gặp phải xây dựng hệ thống 45 Chương PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 52 3.1 Tổ chức hệ thống 52 3.2 Thư viện lập trình SaaS 54 3.3 Hệ thống cổng phân cấp BIS 54 3.4 Các phần mềm SaaS 62 3.5 Ngôn ngữ sinh mã 69 Chương PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG THEO MƠ HÌNH SAAS 81 4.1 Giới thiệu 81 4.2 Các tính chung 81 4.3 Các tính quản trị hệ thống 96 Chương KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 100 5.1 Tính sáng tạo khoa học 100 5.2 Tính ứng dụng 100 5.3 Tính hiệu 101 5.4 Tính hồn thiện 103 5.5 Định hướng phát triển 103 Tài liệu tham khảo 104 Danh mục ký hiệu chữ viết tắt BIS: Business Information System - Hệ thống thông tin doanh nghiệp, sản phẩm công ty TCV CMS: Content Management System – Hệ thống quản trị nội dung CRM: Customer Relationship Management CRUD: Create, Read, Update, Delete – Mẫu thêm sửa xóa nội dung DAS: Decentralized Authentication System – Hệ thống xác thực phân tán DOD: Desktop On Demand – Một hệ điều hành web DT: Desktop Two – Một hệ điều hành web ERP: Enterprise Resource Planing HTML: Hyper Text Meta Language JS: Javascript LAN: Local Area Network – Mạng nội OS: Operating System – Hệ điều hành PFS: Portals File System – Hệ thống file hệ điều hành web Portals PoS: Point of Sales RSS: Rich Site Summary – Định dạng dùng để tổng hợp viết trang web SaaS: Software as a Service SOA: Service Oriented Architecture – Kiến trúc hướng dịch vụ SSO: Single Signing On – Cơ chế đăng nhập cửa WAN: Wide Area Network – Mạng diện rộng WebOS: Web Operating System – Hệ điều hành web XML: eXtensible Meta Language Danh mục bảng Bảng 1: Phát triển thuê bao người dùng 15 Bảng 2: Dung lượng kết nối quốc tế 16 Bảng 3: Tỷ lệ vi phạm bạn quyền phần mềm 2006 31 Danh mục hình vẽ, đồ thị Hình 1: Phát triển người dùng Internet 15 Hình 2: Dung lượng kết nối quốc tế 16 Hình 3: Biểu đồ so sánh mức độ xây dựng website doanh nghiệp năm 2006 29 Hình 4: Bốn mức độ khác mơ hình phần mềm dịch vụ 33 Hình 5: Kiến trúc ứng dụng SaaS 34 Hình 6: Hệ thống xác thực tập trung 36 Hình 7: Hệ thống xác thực phân tán 36 Hình 8: Kiểm soát truy cập 37 Hình 9: Quyền truy cập người quản trị chi nhánh Toronto giống với trụ sở ngoại trừ khả thay đổi vấn đề liên quan tới sách 401(k) 37 Hình 10: Sơ đồ thành phần SaaS 38 Hình 11: Sơ đồ tổng quan hệ thống 43 Hình 12: Mơ hình portal đa cổng phân cấp BIS 44 Hình 13: Mơ hình thu thập liệu tự động 45 Hình 14: Sơ đồ tổng quan mơ hình supertype 48 Hình 15: Ví dụ ứng dụng supertype 48 Hình 16: Sơ đồ pattern party 48 Hình 17: Sơ đồ pattern Accountability 49 Hình 18: Sơ đồ pattern Transaction 49 Hình 19: Sơ đồ pattern Summary Account 50 Hình 20: Sơ đồ pattern Action 50 Hình 21: Sơ đồ pattern Plan 51 Hình 22: Các gói hệ thống 52 Hình 23: Thiết kế sở liệu nhân hệ thống 53 Hình 24: Mơ hình thư viện lập trình SaaS 54 Hình 25: Cổng thông tin thương mại Bắc Ninh: 55 Hình 26: Hệ thống đồ tỉnh, thành phố 55 Hình 27: Ban quản lý khu cơng nghiệp Bắc Ninh 56 Hình 28: Website doanh nghiệp cơng ty Chân Thiện Mỹ 56 10 Hình 29: Tranh tre Xuân Lai 57 Hình 30: Gốm sư Hadicomex 57 Hình 31: Làng tranh Đơng Hồ 58 Hình 32: Đăng ký portal 58 Hình 33: Chọn danh mục 59 Hình 34: Đăng ký nguồn nhận tin 60 Hình 35: Quản trị nội dung 61 Hình 36: Quản trị hệ thống 61 Hình 37: Sơ đồ gian hàng 62 Hình 38: Giao diện tính quản lý công việc 63 Hình 39: Tab thêm nhiệm vụ 64 Hình 40: Tính quản lý khách hàng 64 Hình 41: Tính giao việc 65 Hình 42: Tính giao dịch 65 Hình 43: Phần mềm media online 66 Hình 44: Tính Now playing 66 Hình 45: Tính thêm 67 Hình 46: Tính xem ảnh Media Player 67 Hình 47: Tính đọc truyện, xem tin 68 Hình 48: Sơ đồ hệ thống sinh mã 70 Hình 49: Form khai báo sinh mã 71 Hình 50: Sắp thứ tự cho tên biến 74 Hình 51: Form CRUD điển hình 76 Hình 52: Một báo cáo mẫu 78 Hình 53: Form quản lý kiểu bảng tính 78 Hình 54: Form dạng all in one 79 Hình 55: Form dạng listing 79 Hình 56: Form dạng detail 80 Hình 57: Sơ đồ thiết kế sở liệu 81 Hình 58: Trang tổng hợp nhiệm vụ 82 11 Hình 59: Danh sách nhiệm vụ 83 Hình 60: Thêm nhiệm vụ 84 Hình 61: Sửa nhiệm vụ 84 Hình 62: Xóa nhiệm vụ 85 Hình 63: Danh sách khách hàng 86 Hình 64: Thêm khách hàng 86 Hình 65: Sửa thơng tin khách hàng 87 Hình 66: Xóa khách hàng 88 Hình 67: Chức giao việc 88 Hình 68: Thêm nhiệm vụ 89 Hình 69: Sửa nhiệm vụ 90 Hình 70: Xóa nhiệm vụ 91 Hình 71: Chức giao dịch 91 Hình 72: Thêm giao dịch 91 Hình 73: Sửa giao dịch 92 Hình 74: Xóa giao dịch 93 Hình 75: Chức mua bán 93 Hình 76: Thêm mua bán 94 Hình 77: Thêm khách hàng 95 Hình 78: Sửa mua bán 95 Hình 79: Xóa mua bán 95 Hình 80: Danh sách người dùng 96 Hình 81: Sửa thông tin người dùng 96 Hình 82: Danh sách sản phẩm 97 Hình 83: Form sửa thơng tin sản phẩm 97 Hình 84: Danh sách phân loại giao dịch 98 Hình 85: Danh sách hãng sản xuất 98 Hình 86: Danh sách loại nhiệm vụ 99 Hình 87: Danh sách nhóm khách hàng 99 12 MỞ ĐẦU Cùng với phát triển nhanh chóng hệ thống mạng internet toàn cầu, dịch vụ cho thuê phần mềm qua mạng (Software as a Service, viết tắt SaaS) thay cho mơ hình bán phần mềm cổ điển Mơ hình SaaS có ưu điểm sau: Ưu điểm thứ mặt chi phí Sản phẩm phần mềm sau mua thường khơng có khả hồn vốn doanh nghiệp muốn thay đổi sang phần mềm khác, th phải trả chi phí rải theo khoảng thời gian ngắn (ví dụ theo tháng) Trong ngồi chi phí mua phần mềm, người mua cịn thường xun cho bảo trì Chi phí ban đầu cho mua phần mềm thường lớn chi phí thuê phần mềm nên doanh nghiệp vừa nhỏ thường ngần ngại việc triển khai Ngoài mua phần mềm triển khai nhiều máy nhiều chi phí cịn phần mềm cho th khơng giới hạn số lượng Ưu điểm thứ hai mặt triển khai Phần mềm cho thuê dễ dàng triển khai diện rộng (do cần browser truy cập mạng sử dụng phần mềm) phần mềm mua phải cài đặt máy tính Mỗi thêm máy mới, thay đổi máy, hỏng máy (do virus hỏng phần cứng) lại phải cài đặt lại phần mềm Khơng thế, hỏng máy cịn dẫn đến việc mát liệu Những trường hợp đơn vị mua phần mềm thường khó hỗ trợ nhanh chóng nhà cung cấp phần mềm khoảng cách địa lý chi phí Đối với phần mềm cho th khơng thành vấn đề việc bảo trì sửa chữa nằm tập trung máy chủ không cần phải đến máy khách Ưu điểm thứ ba mặt hiệu Phần mềm cho thuê có lợi ích rõ ràng việc làm việc nhóm, làm việc từ xa Với việc sử dụng phần mềm qua mạng đâu người chủ doanh nghiệp kiểm sốt cơng việc doanh nghiệp, nhóm làm việc dễ dàng trao đổi tài liệu, kế hoạch, số liệu với nhau, chi nhánh cơng ty dễ dàng tổng hợp số liệu báo cáo cho tổng công ty, v.v Một phần mềm cho thuê tốt triển khai tồn cơng ty chí cịn tạo nét văn hóa riêng cho doanh nghiệp (Do thường kèm với hệ thống tin tức diễn đàn nội bộ) Tóm lại hiệu thống việc quản lý toàn tổ chức Tuy có ưu điểm kể phần mềm cho thuê tồn nhiều yếu điểm chưa dễ khắc phục Điển hình việc doanh nghiệp e ngại lưu trữ liệu chung server nhà cung cấp, liệu nhạy cảm Việc bảo mật khó phần mềm bình thường liệu để mạng, nhiều người dùng chung phần mềm Bài toán đặt vấn đề bảo mật, vấn đề an toàn liệu vấn đề xác thực Sử dụng phần mềm qua mạng công việc doanh nghiệp bị phụ thuộc nhiều vào đường truyền internet, với hạ tầng Việt Nam Tốc độ 13 mạng ảnh hưởng nhiều đến tốc độ phần mềm, tốc độ làm việc, đứt kết nối mạng làm gián đoạn công việc Một số công việc không thường xun chấp nhận với nhiều cơng việc khác khơng thể Về việc tốn chi phí thuê phần mềm chưa thuận tiện Việt Nam hình thức tốn cịn hạn chế Về mặt phần cứng phần mềm SaaS không tương tác trực tiếp với thiết bị phần cứng phần mềm ứng dụng, hạn chế mặt tính hơn, ứng dụng đòi hỏi thời gian thực Luận văn đề xuất thiết kế ứng dụng phần mềm SaaS lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Tin học hóa cơng tác quản trị doanh nghiệp yêu cầu đặt việc hội nhập phát triển kinh tế tốn chi phí hiệu rào cản, trở ngại lớn Với việc ứng dụng mơ hình điều kiện hồn cảnh Việt Nam tơi mong muốn góp phần tháo gỡ rào cản đó, vào ưu điểm phần mềm SaaS so với phần mềm bán lẻ là: chi phí cài đặt triển khai thấp hơn, tốc độ triển khai nhanh hơn, công tác hỗ trợ doanh nghiệp triển khai qua mạng dễ dàng thường xuyên hơn, người dùng doanh nghiệp Việt Nam quen thuộc với trình duyệt thao tác trình duyệt Hiện Việt Nam chưa có đơn vị sản xuất SaaS Luận văn đề xuất việc xây dựng hệ thống tổng thể, gồm nhiều phần mềm SaaS tích hợp với nên đặt tốn xây dựng hệ điều hành Portals, sản phẩm đoạt giải thi Nhân Tài Đất Việt lĩnh vực cơng nghệ thơng tin, nhóm sản phẩm có tiềm ứng dụng Hệ điều hành xây dựng nhằm quản lý phần mềm SaaS cách tập trung, thống Để trình bày nội dung trên, luận văn tổ chức bao gồm chương sau: Chương giới thiệu tổng quan phần mềm quản trị doanh nghiệp vấn đề có liên quan bao gồm SaaS, ERP, Portal, WebOS Chương trình bày khái niệm đặc điểm phần mềm SaaS số phần mềm dịch vụ tiêu biểu, sau đề xuất giải pháp xây dựng hệ điều hành web chuyên dụng để ứng dụng SaaS xây dựng phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể nêu thách thức gặp phải xây dựng hệ thống Chương trình bày phân tích hệ thống, bao gồm: tổ chức hệ thống, thư viện lập trình SaaS, hệ thống cổng phân cấp BIS, phần mềm SaaS ngôn ngữ sinh mã Chương mô tả phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm số phần mềm SaaS xây dựng Chương trình bày đánh giá sản phẩm để thay cho lời kết, đồng thời nêu việc làm được, việc chưa làm được, định hướng phát triển sản phẩm 91 Hình 70: Xóa nhiệm vụ 4.2.5 Giao dịch: Click vào menu ―Giao dịch‖ thông tin sau Thêm giao dịch Danh sách giao dịch Hình 71: Chức giao dịch Thêm giao dịch mới: Click vào ―Thêm‖ để thêm giao dịch thông tin sau: Nhập thông tin giao dịch Click vào để thêm khách hàng khách hàng Nhập thông tin khách hàng(Gõ chữ hệ thống tự tìm kiếm khách hàng) Chọn sản phẩm Hình 72: Thêm giao dịch Click ―ghi lại ― để thêm giao dịch Sau thêm giao dịch hiển thị danh sách giao dịch 92 Sửa giao dịch: Click chọn giao dịch cần sửa sau: Click vào giao dịch cần sửa Hình 73: Nhập thơng tin giao dịch cần sửa Sửa giao dịch Click ―Ghi lại‖ để sửa giao dịch Xóa giao dịch: Tick để chọn giao dịch cần xóa thơng tin sau: 93 Tick để chọn giao dịch cần xóa Click vào để xóa.Click ―OK‖ để chắn xóa Hình 74: Xóa giao dịch 4.2.6 Mua bán: Click vào menu ―Mua bán‖ thông tin sau Thêm mua bán Danh sách mua bán Hình 75: Thêm mua bán mới: Chức mua bán 94 Click vào ―Thêm‖ để thêm mua bán thông tin sau: Nhập thông tin mua bán Click vào để thêm khách hàng khách hàng Nhập thông tin khách hàng(Gõ chữ hệ thống tự tìm kiếm khách hàng) Chọn sản phẩm Hình 76: Thêm mua bán Click ―ghi lại ― để thêm mua bán Sau thêm Mua bán hiển thị danh sách Mua bán Thêm khách hàng 95 Hình 77: Thêm khách hàng Sửa Mua bán: Click chọn Mua bán cần sửa sau: Click vào mua bán cần sửa Hình 78: Nhập thơng tin mua bán cần sửa Sửa mua bán Click ―Ghi lại‖ để sửa mua bán Xóa mua bán: Tick để chọn mua bán cần xóa thơng tin sau: Tick để chọn Mua bán cần xóa Click vào để xóa.Click ―OK‖ để chắn xóa Hình 79: Xóa mua bán 96 4.3 Các tính quản trị hệ thống 4.3.1 Quản trị người dùng Danh sách người dùng Hình 80: Danh sách người dùng Sửa thông tin người dùng Hình 81: 4.3.2 Quản trị sản phẩm Danh sách sản phẩm Sửa thơng tin người dùng 97 Hình 82: Danh sách sản phẩm Thêm, sửa sản phẩm Hình 83: 4.3.3 Quản trị phân loại Loại giao dịch Form sửa thông tin sản phẩm 98 Hình 84: Danh sách phân loại giao dịch Hình 85: Danh sách hãng sản xuất Hãng sản xuất Loại nhiệm vụ 99 Hình 86: Danh sách loại nhiệm vụ Nhóm khách hàng Hình 87: Danh sách nhóm khách hàng 100 Chương KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN Thay cho lời kết luận, chúng tơi trình bày đánh giá cơng việc thực đưa định hướng cho công việc xây dựng 5.1 Tính sáng tạo khoa học Đưa mơ hình ―hệ điều hành‖ gắn liền với hệ thống thông tin Đơn vị liệu hệ điều hành Nội dung, cửa sổ làm việc gọi Portals desktop hệ thống lấy portals làm ứng dụng Trên sở xây dựng phần mềm SaaS phân phối dạng dịch vụ Để xây dựng hệ thống đồ sộ phải áp dụng nhiều kỹ thuật làm tăng hiệu suất cho trình sản xuất sản phẩm như: Xây dựng hệ thống sinh mã tự động ngôn ngữ sinh code riêng Thiết kế sở liệu dạng supertype, áp dụng analysis pattern cho giai đoạn lập trình (Đây cách áp dụng pattern trước chủ yếu dùng giai đoạn phân tích) Kết hợp Javascript, AJAX với kỹ thuật khác nhằm tạo mơi trường lập trình ứng dụng đáp ứng yêu cầu an toàn, bảo mật Xây dựng công cụ Crawler cho phép thu thập liệu phân phối cho portals, tập trung liệu giúp người dùng dễ tìm kiếm, phân loại, làm phong phú nội dung cho cổng thông tin Trong hệ phần mềm, website liệu ngày đóng vai trị quan trọng Do việc thu thập xử lý liệu cách thông minh yếu tố quan trọng 5.2 Tính ứng dụng Internet thâm nhập vào tất lĩnh vực sống với tất đối tượng người dùng khác Sản phẩm hướng đến lĩnh vực phục vụ tất đối tượng người dùng Trong thời gian ban đầu chọn lĩnh vực chủ yếu thương mại điện tử, phần mềm quản lý doanh nghiệp giải trí Các đối tượng sử dụng sản phẩm:  Các doanh nghiệp Cung cấp đầy đủ thông tin hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, tới khách hàng, nhà đầu tư, đối tác, người lao động,… Tìm kiếm hội giao thương Phát triển quảng bá thương hiệu 101     Đăng ký để sử dụng phần mềm quản lý doanh nghiệp trực tiếp mạng thông qua hệ thống www.bis.vn Người dùng nước Tìm kiếm sản phẩm dịch vụ tốt Tìm kiếm hội việc làm Tìm hiểu thơng tin thương mại, văn hóa, du lịch,… Tìm kiếm dịch vụ giải trí như: phim, ca nhạc, ảnh, truyện tranh, blog,… Người tiêu dùng quốc tế khách du lịch Tra cứu thông tin du lịch, dịch vụ Tìm hiểu truyền thống văn hóa Tìm kiếm sản phẩm thủ cơng truyền thống địa phương Nhà đầu tư nước ngồi Tìm hiểu môi trường kinh doanh cụ thể khu vực Tìm kiếm đối tác để đầu tư Tìm kiếm sản phẩm dịch vụ, hội giao thương Các quan quản lý nhà nước thương mại Hỗ trợ công tác quản lý thị trường 5.3 Tính hiệu Việc áp dụng mơ hình tập trung sử dụng cơng nghệ làm giảm thiểu nhiều chi phí cho doanh nghiệp ứng dụng công Nghệ Thông Tin vào sản xuất kinh doanh công tác quản lý Đồng thời thúc đẩy q trình đại hóa phạm vi toàn quốc đem lại lợi ích xã hội to lớn 5.3.1 Hiệu kinh tế Giảm chi phí cho việc xây dựng, trì quảng bá website doanh nghiệp: Thay việc xây dựng website doanh nghiệp thuê portals hệ thống Điều giúp doanh nghiệp tiết kiệm khoản tiền lớn có thuận lợi sau: Khơng phí xây dựng ban đầu Các tính đầy đủ website thông thường Giao diện portal cấu hình thay đổi cách dễ dàng Tránh rủi ro thuê đơn vị xây dựng website không tốt Khi tham gia hệ thống lớn, hình ảnh doanh nghiệp dễ đông đảo người dùng biết tới Giảm chi phí mua phần mềm quản lý: Trên hệ điều hành portals có ứng dụng SaaS – phần mềm quản lý triển khai dạng dịch vụ, doanh nghiệp cần đăng ký tài khoản sử dụng phầm mềm trực tiếp qua internet Điều giúp doanh nghiệp: 102 Thay việc phải mua phần mềm quản lý với giá từ vài chục triệu đến vài trăm triệu đồng, doanh nghiệp đăng ký dùng thử phần mềm quản lý chúng tơi qua mạng internet sau trả phí hàng tháng với vài trăm nghìn đồng Tránh rủi ro đầu tư mua phần mềm khơng phù hợp: Trong thời gian vừa qua có nhiều doanh nghiệp đầu tư mua phần mềm không hiệu gây lãng phí lớn Đồng thời phần mềm quản lý SaaS chứng minh tính ưu việt là: quản lý từ xa, quản lý lúc nhiều địa điểm,… Giảm chi phí cho việc mua quyền phần mềm: ngày mùng tháng 11 năm 2006, Việt Nam thức nhập tổ chức thương mại giới WTO vấn đề quyền phần mềm ngày cảng trở lên cấp thiết Tuy nhiên hầu hết doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, việc đầu tư mua quyền phần mềm windows, office,… khó khăn Hệ điều hành portals giải tốn cần có trình duyệt kết nối internet doanh nghiệp sử dụng tiện ích online là: portal doanh nghiệp, phần mềm quản lý dạng SaaS tiện ích mà chúng tơi tiếp tục phát triển sau hệ điều hành portals là: tiện ích soạn thảo văn bản, tiện ích gửi mail,… Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống máy tính chạy hệ điều hành Linux dùng trình duyệt Mozilla sử dụng phần mềm hệ điều hành Portals 5.3.2 Hiệu mặt xã hội Giảm cân phát triển CNTT Việt Nam: Chúng tơi có sách ưu đãi đặc biệt doanh nghiệp nhỏ địa phương, giúp doanh nghiệp có hội tiếp cận với CNTT, hòa nhập với nhịp độ phát triển nước Giúp khôi phục phát triển làng nghề thủ công truyền thống: Chúng sẵn sàng tạo miễn phí cổng thơng tin làng nghề hệ thống để giới thiệu quảng bá sản phẩm thủ công truyền thống làng nghề thị trường giới Góp phần vào cơng cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước mà đảng nhà nước đề Sản phẩm chúng tơi góp phần giúp làng nghề, người dùng địa phương tiếp cận với kinh tế tri thức, giúp doanh nghiệp phát trỉển thương mại điện tử có phong cách quản lý chuyên nghiệp 103 5.4 Tính hồn thiện Sản phẩm xây dựng dựa tảng là: Cổng thông tin điện tử NYN-Portal NYN-Portal nhóm Tia Chớp Việt xây dựng cách năm liên tục phát triển phiên 6.0 Hệ thống hoàn thiện vào hoạt động thực tế cịn nhiều tính tiếp tục phát triển Đã xây dựng hoàn thành bước đầu hạng mục kỹ thuật sau: Phần mềm quản lý khách sạn triển khai khách sạn Biển Nhớ khách sạn Hịa Bình Palace Hệ thống thơng tin doanh nghiệp BIS, dựa tảng NYN Portal, triển khai thành Portal sau: o BNCP: Bắc Ninh Commercial Portal o Cổng thông tin ban quản lý khu công nghiệp o Portal số khu công nghiệp Bắc Ninh: Quế Võ, Tiên Sơn, VSIP Bắc Ninh, Đại Đồng-Hồn Sơn, Lâm bình, Gia Bình, o Các cổng thông tin doanh nghiệp: Công ty Chân Thiện Mỹ, Tranh tre Xuân Lai, Công ty TNHH Nam Việt Hồng, Cơng ty TNHH Nội Thất Hà Anh, Cơng ty Cổ phần CNC TCV, … o Các cổng thông tin làng nghề: Làng dệt Hồi Quan, Chạm Khắc Gỗ Phù Khê, Đúc đồng Đại Bái, Làng tranh Đông Hồ Các thành phần hệ điều hành Portals: Desktop, Explorer, Notepad Phần mềm Crawler thu thập phân phối tin Phần mềm quản lý bán hàng Phần mềm Media Player Online 5.5 Định hướng phát triển Dựa tảng hệ thống cổng thông tin đa cấp nhận đơn đặt hàng từ nhiều tổ chức để xây dựng cổng thơng tin nhiều thành phần Bên cạnh tiếp tục xây dựng: Cổng thơng tin văn hóa Hà Nội Cổng thương mại điện tử Hà Nội Phần mềm CRM cho thuê qua mạng Phần mềm quản trị dự án, lịch biểu công tác qua mạng Tiếp tục phát triển cổng thông tin doanh nghiệp, làng nghề, khu công nghiệp tỉnh Bắc Ninh 104 Tài liệu tham khảo Ajax13 Inc(2007), Hệ thống webOS ajax13, http://us.ajax13.com/en/, USA Ajax13 Inc(2007), Hệ thống webOS ajaxwindows, http://www.ajaxwindows.com, USA Alistair Cockburn (2000), Agile Software Development, Addison-Wesley, USA Alistair Cockburn(1999), Writing Effective Use Cases, Addison Wesley, USA Bettina Thurnher(2004), Usability Engineering, TU Wien, Institute of Software Technology and Interactive Systems, USA Craythur(2006), Hệ thống webOS Craythur, http://www.craythur.com, USA David S Linthicum (1999), Enterprise Application Integration, Addison Wesley, USA DeFuturo (2006), Hệ thống webOS Desktop On Demand, https://www.desktopondemand.com, USA Diane Stottlemyer (2001), Automated Web Testing Toolkit, John Wiley & Sons, Canada 10 Douglas K van Duyne, James A Landay, Jason I Hong(2002), Design of Sites: Patterns, Principles, and Processes for Crafting a Customer-Centered Web Experience, Addison Wesley, USA 11 Enrich Gamma, Richard Helm, Ralph Johnson, John Vlissides(1997), Design Patterns: Elements of Reusable Object-Oriented Software, Addison Wesley Professional, USA 12 Eric Freeman, Elisabeth Freeman, Kathy Sierra, Bert Bates (2004), Head First Design Patterns, O'Reilly Media, USA 13 Eve Andersson, Philip Greenspun, and Andrew Grumet(2006), Software Engineering for Internet Applications, The MIT Press, England 14 Frank Buschmann, Regine Meunier, Hans Rohnert, Peter Sornmerlad(1996), Pattern-Oriented Software Architecture: A system of patterns, John'Wiley & Sons, England 15 Gavin Powell(2006), Beginning Database Design, Wiley Publishing, USA 16 James McGovern, Scott W Ambler, Michael E Stevens, James Linn, Vikas Sharan, Elias K Jo(2003), Practical Guide to Enterprise Architecture, Prentice Hall, USA 17 James Rumbaugh, Ivar Jacobson, Grady Booch (1999), The Unified Modeling Language Reference Manual, Addison Wesley, USA 18 Jeff Forristal,Julie Traxler(2001) Syngress, USA Hack Proofing Your Web Applications, 19 Joaquin Miller, Jishnu Mukerji (2003), MDA Guide Version 1.0.1, OMG, USA 20 Keith Andrews (2006), Human Computer Interaction, Keith Andrews, Austria 105 21 Kim Hamilton, Russell Miles (2006), Learning UML 2.0, O'Reilly, USA 22 Martin Fowler(1997), Analysis Patterns: Reusable Object Models, Booch Jacobson Rumbaugh, USA 23 Martin Fowler, David Rice, Matthew Foemmel, Edward Hieatt, Robert Mee, Randy Stafford(2002), Patterns of Enterprise Application Architecture, AddisonWesley, USA 24 Microsoft Corporation (2003), Enterprise Solution Patterns Using Microsoft NET Version 2.0: patterns & practices, Microsoft Corporation, USA 25 Microsoft Corporation (2003), Integration Patterns: patterns & practices, Microsoft Corporation, USA 26 Paul Evitts(2000), UML Pattern Language, New Riders Publishing, USA 27 Paul Goodman(2004), Software Metrics: Best Practices for Successful IT Management, Rothstein Associates, USA 28 Pramati Technologies (2007), Hệ thống webOS Dekoh, http://www.dekoh.com, USA 29 Rebecca M Riordan(2005), Designing Effective Database Systems, Addison Wesley Professional, USA 30 Robert Mark (2006), The Essentials of Risk Management, McGraw-Hill, USA 31 Sapotek Inc (2006), Hệ thống webOS Desktop Two, http://www.desktoptwo.com, USA 32 Scott W Ambler, John Nalbone, Michael J Vizdos(2005), The Enterprise Unified Process: Extending the Rational Unified Process, Prentice Hall, USA 33 Sherif M Yacoub, Hany Hussein Ammar (2003), Pattern-Oriented Analysis and Design: Composing Patterns to Design Software Systems, Addison Wesley, USA 34 Steve Aldoph, Paul Bramble(?), Patterns for Effective Use Cases, AddisonWesley, USA 35 Steve McConnell (2003), Professional Software Development: Shorter Schedules, Higher Quality Products, More Successful Projects, Enhanced, Addison Wesley, USA 36 Wendy Boggs Michael Boggs (2002), Mastering UML with Rational Rose 2002, SYBEX, USA ... tiêu biểu, sau đề xuất giải pháp xây dựng hệ điều hành web chuyên dụng để ứng dụng SaaS xây dựng phần mềm quản lý doanh nghiệp tổng thể nêu thách thức gặp phải xây dựng hệ thống Chương trình bày... chương trình cụ thể với doanh nghiệp Ứng dụng Ứng dụng Khách hàng Khách hàng Ứng dụng Ứng dụng Khách hàng Khách hàng Ứng dụng Ứng dụng Khách hàng Khách hàng 1 Khách hàng Ứng dụng Khách hàng Khách... Nam hình thức tốn cịn hạn chế Về mặt phần cứng phần mềm SaaS khơng tương tác trực tiếp với thiết bị phần cứng phần mềm ứng dụng, hạn chế mặt tính hơn, ứng dụng đòi hỏi thời gian thực Luận văn