Đang tải... (xem toàn văn)
Xác lập thị trường mục tiêu của sản phẩm gạch acera cho nhà máy gạch ceramic an giang đến năm 2010
TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN NGỌC TRÍ XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM GẠCH ACERA CHO NHÀ MÁY GẠCH CERAMIC AN GIANG ĐẾN NĂM 2010 ` Chuyên ngành: Kinh Tế – Quản Trị Kinh Doanh Nơng Nghiệp KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Long Xuyên, tháng 06 năm 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM GẠCH ACERA CHO NHÀ MÁY GẠCH CERAMIC AN GIANG ĐẾN NĂM 2010 Chuyên ngành: Kinh Tế – Quản Trị Kinh Doanh Nơng Nghiệp Sinh viên thực hiện: Nguyễn Ngọc Trí Lớp: DH5KN Mã số SV: DKN041683 Giảng viên hướng dẫn: Thạc sĩ Võ Minh Sang Long xuyên, tháng 06 năm 2008 Lời Cảm Ơn Thực tập trình vận dụng lý thuyết học trường vào thực tiễn Trải qua thời gian thực tập Nhà Máy Gạch Ceramic An Giang giúp em hiểu rõ mối quan hệ sở lý thuyết với hoạt động thực tiễn cách thức vận dụng lý thuyết vào hoạt động sản xuất kinh doanh Trong suốt thời gian làm luận văn hướng dẫn tận tình q thầy Khoa Kinh Tế-QTKD Trường Đại Học An Giang Đặc biệt hướng dẫn nhiệt tình Thầy Võ Minh Sang giúp em hồn thành luận văn Về phía quan thực tập em xin gởi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Nhà máy tạo điều kiện cho em thực tập Cùng với anh chị, cô phịng Kinh Doanh, Kế Tốn, Kế Hoạch-Vật Tư cung cấp cho em nhiều thông tin cần thiết tình hoạt động sản xuất kinh doanh nhà máy thơng tin liên quan giúp em hồn thành tốt luận văn Em xin kính chúc sức khỏe q thầy cơ, anh chị, Nhà máy gạch Ceramic An Giang dồi sức khỏe thành công sống Chân thành cảm ơn! Long Xuyên, tháng 06 năm 2008 Sinh viên thực Nguyễn Ngọc Trí CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG Người hướng dẫn: Võ Minh Sang (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét 1: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Người chấm, nhận xét 2: (Họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ luận văn Khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh ngày……… tháng………năm 2008 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO MỤC LỤC Chương .1 1.1 Cơ sở hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phương pháp nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu Chương .3 2.1 Phân khúc thị trường .3 2.1.1 Khái niệm phân khúc thị trường 2.1.2 Cơ sở phân khúc thị trường 2.1.2.1 Phân khúc thị trường người tiêu dùng: Bao gồm: 2.1.2.2 Phân khúc thị trường doanh nghiệp 2.1.2.3 Phân khúc thị trường quốc tế 2.1.3 Các cách phân khúc thị trường 2.1.4 Những yêu cầu phân khúc thị trường 2.1.5 Vai trò phân khúc thị trường 2.2 Quy trình phân khúc thị trường 2.3 Thị trường mục tiêu .6 2.3.1 Khái niệm thị trường mục tiêu 2.3.2 Xác định thị trường mục tiêu 2.3.3 Chọn thị trường mục tiêu 2.4 Kênh phân phối .8 2.4.1 Khái niệm kênh phân phối 2.4.2 Sự cần thiết kênh phân phối .8 2.4.3 Các loại kênh phân phối .9 2.4.4 Vai trò, chức kênh phân phối 2.4.4.1 Chức .9 2.4.4.2 Vai trò 10 2.5 Các khái niệm liên quan 10 2.5.1 Lối sống .10 2.5.2 Chiết khấu thương mại .10 2.5.3 Tín dụng khách hàng 10 Chương .11 3.1 Khái quát Công Ty Xây Lắp An Giang 11 3.2 Giới thiệu nhà máy gạch Ceramic An Giang 12 3.2.1 Sự hình thành phát triển nhà máy 12 3.2.2 Chức nhiệm vụ 13 3.2.3 Quyền hạn 13 3.2.4 Thuận lợi khó khăn 13 3.2.5 Bộ máy tổ chức hoạt động nhà máy 14 3.2.6 Mục tiêu chất lượng nhà máy gạch Ceramic An Giang năm 2008 16 3.2.7 Giới thiệu sản phẩm gạch Acera 16 3.3 Hiệu hoạt động kinh doanh nhà máy gạch Ceramic An Giang 17 Chương .20 4.1 Tình hình mơi trường sản phẩm gạch men Acera .20 4.2 Đánh giá thị trường sản phẩm gạch men Acera 23 4.2.1 Đánh giá dựa qui mô mức tăng trưởng .23 4.2.1.1 Kết tiêu thụ năm 2005-2007 23 4.2.1.2 Kết hoạt động quí năm 2008 .27 4.2.2 Đánh giá dựa vào yếu tố địa lí 29 4.2.3 Đánh giá dựa vào yếu tố thu nhập khách hàng 30 4.2.4 Các hoạt động marketing 31 4.3 Kênh phân phối nhà máy gạch Ceramic An Giang .34 4.3.1 Kênh phân phối sản phẩm Acera 34 4.3.1.1 Kênh phân phối qua đại lý bán sỉ bán lẻ .35 4.3.1.2 Kênh phân phối trực tiếp từ chi nhánh, cửa hàng nhà máy đến khách hàng nội địa 36 4.3.1.3 Kênh phân phối trực tiếp từ chi nhánh, đơn vị trực thuộc nhà máy đến đại lý bán sỉ lẻ 37 4.3.1.4 Kênh phân phối trực tiếp từ CH trực thuộc công ty đến khách hàng thị trường Campuchia 38 4.3.2 Mối quan hệ kênh phân phối .38 4.3.3 Định hướng hoạt động cho kênh phân phối dây chuyền sản xuất hoàn thành đưa vào hoạt động 38 4.4 Định hướng xác lập thị trường mục tiêu sản phẩm gạch Acera năm 2009 .41 4.4.1 Cơ sở xác lập thị trường mục tiêu 41 4.4.1.1 Xác lập thông qua đánh giá yếu tố .41 4.4.1.2 Xác lập thông qua ma trận lựa chọn thị trường mục tiêu .42 4.4.2 Một số rào cản dự kiến từ thị trường tiêu thụ 47 4.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh .47 4.4.2.2 Khả thâm nhập 47 4.4.2.3 Tập quán, văn hóa, đặc điểm thị trường 48 4.2.2.4 Chính sách, qui định liên quan 48 4.4.2.5 Thị hiếu thị trường .48 4.4.3 Rào cản chung 48 4.4.4 Lợi chung Acera 48 4.5 Tổ chức thực vai trị kiểm sốt thị trường mục tiêu .49 4.5.1 Thiết lập kênh phân phối, mở rộng kênh phân phối 51 4.5.2 Thiết lập xây dựng sách cho kênh phân phối 52 4.5.3 Tổ chức nhân thực .53 4.5.4 Phương tiện vật chất hỗ trợ kênh phân phối 55 4.5.5 Tổ chức hoạt động quảng cáo thương hiệu Acera 55 4.6 Dự toán ngân sách cho thị trường mục tiêu năm 2009 .55 4.6.1 Dự toán nguồn nhân lực 55 4.6.2 Dự tốn tài .56 Chương .58 5.1 Kết luận 58 5.2 Kiến nghị .58 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU BẢNG Bảng 3.3.1: Một số tiêu tài từ năm 2005 đến năm 2007 17 Bảng 4.1.1: Giá gạch men số đại lý thị trường Long Xuyên 21 Bảng 4.1.2: So sánh số vật liệu lát sàn 22 Bảng 4.2.1.1a: Thống kê kế hoạch sản lượng tiêu thụ 2005-2007 24 Bảng 4.2.1.1b: Cước phí vận chuyển theo tuyến đường 27 Bảng 4.2.1.2b: Bảng báo giá gạch Acera 29 Bảng 4.2.2 : Cước phí vận chuyển số tuyến đường 29 Bảng 4.2.4: Kết thăm dò ý kiến khách hàng (ngày lập bảng 15/12/2007) 32 Bảng 4.3.1.1: Số lượng nhân viên tiếp thị quản lý thị trường tiêu thụ Acera 36 Bảng 4.3.1.2: Sản lượng tiêu thụ chi nhánh/ cửa hàng trực thuộc 36 Bảng 4.3.3: Tổng hợp số lượng đại lý khen thưởng năm 2006 2007 39 Bảng 4.4.1.2a: Mức độ hấp dẫn khúc thị trường 42 Bảng 4.4.1.2b : Nguồn lực nhà máy khúc thị trường .44 Bảng 4.4.4: Sản lượng tiêu thụ ngành, ĐBSCL, An Giang .49 Bảng 4.5a: Kết hoạt động sản xuất dự kiến .50 Bảng 4.5b: Kế hoạch tiêu thụ 2009 cho thị trường mục tiêu 51 Bảng 4.5.1: Nhu cầu nhân tiếp thị đại lý 52 Bảng 4.5.3: Yêu cầu chung nhân viên tiếp thị quản lý thị trường .53 Bảng 4.6: Dự toán ngân sách tăng thêm cho thị trường mục tiêu năm 2009 56 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1.1: Thể doanh thu 2005-2007 18 Biểu đồ 3.1.2: Thể sản lượng 2005-2007 18 Biểu đồ 3.1.3: Thể lợi nhuận 2005-2007 .19 Biểu đồ 4.2.1.1a: Biểu đồ tăng trưởng sản lượng tiêu thụ 25 Bảng 4.2.1.2a: Kết tiêu thụ qua tháng đầu năm 2008 sau: .27 Biểu đồ 4.2.1.2a: Sản lượng tiêu thụ tháng đầu năm 2008 .28 Biểu đồ 4.2.1.2b : So sánh sản lượng tiêu thụ quí năm 2005, 2006, 2007, 200828 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.2: Quy trình phân khúc thị trường Sơ đồ 2.3: Qui trình đánh giá khúc thị trường .7 Sơ đồ 3.2.5.1: Tổ chức hoạt động nhà máy gạch Ceramic An Giang 14 Sơ đồ 3.2.5.2: Tổ chức phòng kinh doanh nhà máy gạch Ceramic An Giang .15 Sơ đồ 4.3.1: Kênh phân phối sản phẩm gạch men Acera 34 Sơ đồ 4.5.3a: Quá trình thực tiếp thị bán hàng 54 Sơ đồ 4.5.3b: Cơ cấu tổ chức cho hoạt động bán hàng tiếp thị TTMT .55 Sơ đồ 3.2.7: Qui trình sản xuất sản phẩm gạch men Acera 16 HÌNH Hình 2.1.3: Các dạng phân khúc thị trường .5 Hình 2.3.3: Ma trận lựa chọn thị trường mục tiêu Hình 4.2.1.2: Ma trận lựa chọn thị trường mục tiêu 45 ... 06 năm 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN GIANG KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC XÁC LẬP THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM GẠCH ACERA CHO NHÀ MÁY GẠCH CERAMIC AN GIANG ĐẾN NĂM... nhằm tăng cạnh tranh thị trường phục vụ đối tượng khách hàng Đây lý chọn đề tài: ? ?Xác lập thị trường mục tiêu sản phẩm gạch Acera cho nhà máy gạch Ceramic An Giang? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu -... cạnh tranh mạnh mẽ nhà máy với nhà sản xuất khác Do nhà máy cần xác định lại khúc thị trường cần phục vụ phát triển hay nói cách khách nhà máy cần xác định thị trường mục tiêu sản phẩm gạch Acera
