TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ  THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ 721 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Xuân Quang Nguyễn Thị Nhi Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Khóa học: 2011 – 2015 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN KHOA KINH TẾ  THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ 721 Đạt Giá viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Văn Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BHXH Bộ NN&PTNT CBCNV CNVC HĐQT QTNL QTNS SXKD TNHH MTV 10 VHDN 11 WB 12 WTO Giải nghĩa Bảo hiểm xã hội Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn Cán công nhân viên Công nhân Viên chức Hội đồng quản trị Quản trị nhân lực Quản trị Nhân Sản xuất kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Văn hóa doanh nghiệp World Bank World Trade Oraganization Chú thích Ngân hàng Thế giới Tổ chức thương mại giới DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ MỤC LỤC PHẦN THỨ I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Chỉ nguồn nhân lực sử dụng cách có hiệu tổ chức hoạt động cách trơn tru đạt thành công mong đợi Hoạt động tổ chức đều chịu ảnh hưởng chịu chi phối nhân tố mức độ ảnh hưởng khác qua thời kỳ, nguồn nhân lực giữ vai trò định hoạt động tổ chức Tuy nhiên, với vai trò quan trọng nguồn nhân lực tổ chức phải ngày tự hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu đặt Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học công nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng đội ngũ lao động công ty, đồng thời tạo điều kiện để thu hút gìn giữ lao động tới công ty làm việc cống hiến Đào tạo phát triển đào tạo kỹ kiến thức để người lao động vận dụng chúng cách linh hoạt vào trình thực công việc thường ngày chuẩn bị để thực tốt công việc tuơng lai Công ty TNHH MTV cà phê 721 công ty được thành lập lâu, đội ngũ lao động công ty cần đổi mới, tiếp cận nguồn thông tin, kỹ thuật để đáp ứng nhu cầu đặt công ty Vì nhóm định chọn đề tài: “ Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721” để làm rõ yêu cầu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty để có nguồn lao động thực phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài 1.2 Mục tiêu đề tài Việc nghiên cứu đề nhằm: − Hệ thống hóa sở thực tiễn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 − Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 − Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi thời gian 1.3.1.1 Thời gian nghiên cứu: Từ ngày 16/09/2014 đến ngày 15/10/2014 1.3.1.2 Thời gian số liệu nghiên cứu: Số liệu từ qua năm 2011, 2012, 2013 1.3.2 Phạm vi không gian: Tiến hành điều tra, phân tích, nghiên cứu tại trụ sở chính của công ty TNHH MTV Cà phê 721 1.3.3 Nội dung: Nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Cà phê 721 1.4 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu tình hình thực tiễn trình độ của đội ngũ công nhân viên tại công ty TNHH MTV Cà phê 721 Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 PHẦN THỨ II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Nội dung của quản trị nhân sự Môn học quản trị nhân sự (QTNS) bao gồm nhiều nội dung khác nói chung nói gồm: − Kế hoạch nguồn nhân sự: nghiên cứu các hoạt động dự báo nhu cầu về nhân lực của tổ chức và hoạch định những bước tiến hành để đáp ứng số lượng, chất lượng lao động cần thiết đáp ứng kịp thời các kế hoạch kinh doanh − Thiết kế và phân tích công việc: Vạch rõ những nhiệm vụ và trách nhiệm thuộc về công việc và mối quan hệ của nó đối với những công việc khác, kiến thức và kỹ cần thiết, những điều kiện làm việc cần thiết để hoàn thành nó − Tuyển mộ, tuyển chọn, biên chế nhân lực: Nghiên cứu viêc thu hút, sắp xếp, bố trí người lao động vào các vị trí làm việc khác doanh nghiệp − Tạo động lực lao động: Vạch rõ các yếu tố tạo động lực về phía nội tại người lao động cũng về phía tổ chức, xã hội và các phương hướng tạo động lực cần quan tâm − Đánh giá thực hiện công việc: làm sở cho việc thuê mướn, sa thải, trả thù lao cho người lao động − Đào tạo và phát triển: Đáp ứng yêu cầu của sản xuất kinh doanh, đồng thời đáp ứng nhu cầu học tập của người lao động − Đãi ngộ và phúc lợi: Có tác dụng thu hút những người tài giỏi về cho tổ chức, củng cố lòng trung thành của nhân viên và giảm tối đa số người rời bỏ tổ chức, rời bỏ doanh nghiệp − Quan hệ lao động: nghiên cứu những vấn đề về quyền, quyền lợi nghĩa vụ của người sử dụng lao động và người lao động thông qua hợp đồng lao động và thỏa ước lao động tập thể − Bất bình và kỷ luật lao động: thủ tục giải quyết các bất bình có hiệu quả để bảo vệ người lao động cũng các nguyên tắc, hình thức tiến hành kỷ luật đối với người lao động − An toàn và sức khỏe cho người lao động: Chương trình an toàn để loại trừ các tai nạn sẽ xảy và các chương trình sức khỏe cho người lao động − Tổ chức hệ thống QTNL: Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của phòng QTNL và của nhân viên quản lý 2.1.2 Khái niệm, đối tượng, mục tiêu và tầm quan trọng của Quản trị nhân lực 2.1.2.1 Khái niệm Có nhiều cách phát biểu Quản trị Nguồn nhân lực ảnh hưởng cách tiếp cận nhận thức khác Một khái niệm thường dùng là: “Quản trị nguồn nhân lực tất hoạt động, sách định quản lý liên quan có ảnh hưởng đến mối quan hệ doanh nghiệp nhân viên nó” Ngày khái niệm đại Quản trị nguồn nhân lực là: “Quản trị nguồn nhân lực hoạt động nhằm tăng cường đóng góp có hiệu cá nhân vào mục tiêu tổ chức đồng thời cố gắng đạt mục tiêu cá nhân”.1 2.1.2.2 Đối tượng của quản trị nhân lực Đối tượng của Quản trị nhân lực (QTNL) là người lao động với tư cách là những cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức và các vấn đề liên quan đến họ công việc và các quyền lợi, nghĩa vụ của họ tổ chức 2.1.2.3 Mục tiêu của QTNL Mục tiêu bản của bất cứ tổ chưc nào cũng là sử dụng một cách có hiệu quả nguồn nhân lực để đạt được mục tiêu của tổ chức đó QTNL nhằm củng cố và trì đầy đủ số lượng và chât lượng lao động cần thiết cho tổ chức để đạt được mục tiêu đề QTNL giúp tìm kiếm và phát triển những hình thức, những phương pháp tốt nhất để người lao động có thể đóng góp nhiều sức lực cho việc đạt được các mục tiêu của tổ chức, đồng thời cũng tạo hội để phát triển không ngừng chính bản thân người lao động 2.1.2.4 Vai trò của QTNL Ngày hoạt động QTNNL phong phú đa dạng nhằm tối ưu hóa trình quản trị người Thực tế cho thấy doanh nghiệp mong muốn hoạt động cách có hiệu Những đặc điểm tổ chức có hiệu bao gồm khả Trang 2, Giáo trình Quản trị Nguồn nhân lực 10 Bảng : Chương trình kế hoạch đào tạo CB CNVC công ty TNHH MTV Cà phê 721 giai đoạn 2013 – 2020 TT Họ tên Nguyễn Thị Thủy Nguyễn Xuân Ý Hoàng Bình Minh Đinh Thị Hảo Nguyễn Tất Thi Vĩnh Thuộc Trịnh Xuân Tài Trần Khánh Bình Nguyễn Thị Hằng 10 Hoàng Thị Minh 11 Nguyễn Đình Quân 12 Nguyễn Văn Tiến 13 Nguyễn Thị Bình 14 Nguyễn Như Quỳnh 15 Huỳnh Thị Vân 16 Lăng Văn Chanh 17 Nguyễn Văn Toàn Nội dung đào tạo Cập nhật thông tin Tin học B Cập nhật thông tin Cập nhật thông tin Cập nhật thông tin Tin học B Cao cấp trị Tin học B Cao cấp trị Tin học B Cao cấp trị Đại học chuyên ngành Tin học B, Anh văn B Bồi dưỡng KTT Tin học B Chuyên viên Cập nhật thông tin Nghiệp vụ công đoàn Tin học B Chuyên viên Giám đốc DN Bồi dưỡng KTT Trung cấp trị Chuyên viên Bồi dưỡng KTT Tin học B Chuyên viên Bồi dưỡng KTT Trung cấp trị Chuyên viên Năm đào tạo Thường xuyên 2013 Thường xuyên Thường xuyên Thường xuyên 2013 2013 - 2015 2013 2013 - 2015 2013 2013 - 2015 2013 - 2017 2013 2013 2013 2013 - 2014 Thường xuyên 2014 - 2016 2013 2014 2015 2013 2014 - 2015 2014 2014 2013 2015 2013 2014 - 2015 2015 Nghiệp vụ công đoàn Trung cấp trị Tin học B Bồi dưỡng KTT Chuyên viên 2015 - 2017 2014 - 2015 2013 2015 2015 Trung cấp trị Chuyên viên Giám đốc DN Trung cấp trị Tin học B Chuyên viên 2014 - 2015 2014 2017 2014 - 2015 2013 2014 52 18 Lê Văn Quý 19 Cao Văn Bảy 20 Trịnh Văn Nho 21 Trần Quang Hùng 22 Lê Văn Hiếu 23 24 25 26 27 28 29 Nguyễn Thị Hương Phùng Văn Quyền Lê Văn Sáu Nguyễn Tất Dũng Hoàng Sỹ Thư Đinh Sỹ Hào Trần Thị Thu Hà Trung cấp trị Trung cấp nông nghiệp Nghiệp vụ công đoàn Trung cấp trị Trung cấp nông nghiệp Trung cấp nông nghiệp Trung cấp trị Trung cấp nông nghiệp Trung cấp trị Trung cấp trị Trung cấp nông nghiệp Trung cấp nông nghiệp Trung cấp trị Trung cấp trị Trung cấp nông nghiệp 2014 - 2015 2015 - 2017 2016 - 2017 2014 - 2015 2015 - 2016 2015 - 2016 2014 - 2015 2015 - 2016 2014 - 2015 2014 - 2015 2015 - 2016 2015 - 2016 2014 - 2015 2014 - 2015 2015 - 2016 Qua bảng kế hoạch ta thấy công tác đào tạo CNVC công ty xem trọng, đẩy mạnh qua năm, đồng thời dàn trải đều, đảm bảo cho công tác quản lý chi phí khác doanh nghiệp Ngoài công tác đào tạo chuyên môn kỹ thuật, công ty đẩy mạnh công tác đào tạo hệ tư tưởng, CNVC cử đào tạo hệ lý luận trị nâng cao dần số lượng chất lượng Đây lực lượng cán quản lý nguồn nhằm bổ sung cho lực lượng CNVC gần hưu cho doanh nghiệp, đảm bảo số lượng cán quản lý cấu ổn định 4.2 Nguyên nhân yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 Nguồn nhân công có vai trò quan trọng thành công công ty Con người cung cấp liệu đầu vào để hoạch định mục tiêu, phân tích, lựa chọn, thực kiểm tra chiến lược công ty Tình hình kinh tế thời kinhdoanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nhân Khi có biến động kinh tế doanh nghiệp phải biết điều chỉnh hoạt động để thích nghi phát triển tốt 53 4.2.1 Nhóm nguyên nhân khách quan 4.2.1.1 Dân số, lực lượng lao động Có 17 dân tộc thiểu số gồm 8.081 hộ với 40.420 người chiếm 28,50% dân số toàn huyện Trong có dân tộc, đông dân tộc Ê đê 16.371 người, dân tộc Nùng 9.241 người, dân tộc Tày 6.482 người số dân tộc khác di cư từ miền Bắc vào làm ăn sinh sống địa bàn huyện 4.2.1.2 Luật pháp, sách địa phương, nhà nước Tây Nguyên khu vực quan trọng, với vị trí vai trò chiến lược quân sự, kinh tế, trị - xã hội, vậy, tình hình phát triển kinh tế, trình độ tiếp cận kiến thức so với mặt chung nước thấp, doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc phát triển mở rộng thị trường Do vậy, Nhà nước quan chức trọng tạo điều kiện phát triển cách tốt thuận lợi Cụ thể vùng nội Tây Nguyên chia theo vùng hưởng lợi ích tùy thuộc vào mức độ khó khăn Hiện nay, địa bàn xã CưNi thuộc vào khu vực loại 2, có nhiều sách hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng sống 4.2.1.3 Sự phát triển khoa học kỹ thuật Khoa học công nghệ ngày phát triển, nước nước, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội tiếp cận ứng dụng khoa học công nghệ vào phát triển kinh tế Hiện trung tâm thị trấn Eakar có siêu thị điện máy với quy mô lớn, kéo theo cửa hiệu, hàng quán làm mới, sản phẩm công nghệ ngày nâng cao Càng ngày người dân am hiểu sản phẩm công nghệ cao, từ tiếp cận nhiều nguồn thông tin từ bên ngoài, chương trình canh tác mới, hệ thống tiêu chuẩn tìm hiểu đưa vào áp dụng rộng rãi canh tác sản xuất 4.2.2 Nhóm nguyên nhân chủ quan 4.2.2.1 Quan điểm, phong cách nhà quản trị Lãnh đạo hoạt động hướng dẫn, đôn đốc, động viên thúc đẩy người quyền làm việc với hiệu cao nhằm đạt mục tiêu đề 54 Lãnh đạo huy người Một cách khái quát, lãnh đạo xác định tác động mang tính nghệ thuật hay trình gây ảnh hưởng đến người khác cho họ tự nguyện nhiệt tình phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức Muốn thực chức phải có quyền, hành nghĩa có quyền điều khiển người khác hành động theo nhà quản trị nhằm đạt mục tiêu định Công tác lãnh đạo gắn liền với nguyên tắc thủ trưởng người huy cao chịu trách nhiệm thành bại tổ chức Vì ưu, nhược điểm phong cách lãnh đạo, huy nhà quản trị có ảnh hưởng lớn đến tổ chức họ huy Là đơn vị tiền thân quân đội, mang phong cách kỷ luật cao, công ty phong cách này, vậy, tinh thần làm việc CNVC cao, tính kỷ luật tốt, cần khắc phục, kinh doanh cần có mềm dẻo luôn tuân theo kỷ luật 4.2.2.2 Sứ mệnh, mục tiêu công ty Ổn định khai thác hết nguồn lực sản xuất nông nghiệp, ngày nâng cao hiệu kinh doanh Thực hành sản xuất nông nghiệp bền vững gắn với bảo vệ môi trường Phát triển đa dạng hoạt động kinh doanh, dịch vụ chủng loại, quy mô phạm vi địa bàn kinh doanh sở đảm bảo an toàn kinh doanh Phát triển thành công ty mạnh, có tiềm lực tài chính, phương pháp quản lý, điều hành tiên tiến nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực giao, tối đa hóa hiệu sản xuất, kinh doanh cảu công ty công ty cổ phần, vốn góp công ty Tạo việc làm ổn định nâng cao thu nhập cho người lao động Là doanh nghiệp có sứ mệnh mục tiêu cụ thể, đắn, phù hợp với phát triển chế thị trường Công ty TNHH MTV Cà phê 721 thu hút 55 lượng lớn nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, tận tâm, nỗ lực doanh nghiệp mục têu chung Công ty 4.2.2.3 Văn hóa công ty Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) có vị trí, vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững tồn được, đặc biệt giai đoạn hội nhập Công ty TNHH MTV Cà phê 721 doanh nghiệp có bầu không khí làm việc tốt, văn hóa cởi mở,nghiêm túc, chuẩn mực, nhà quản lý nhân viên có mối quan hệ gần gũi, gắn bó, tin tưởng lẫn nhau, truyền thống mở rộng lao động khuyến khích đề sáng kiến giải vấn đề Chính điều thúc đẩy công tác quản trị Công ty ngày cao, góp phần nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty 4.3 Nhóm giải pháp 4.3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp Để đưa giải pháp hợp lý thích hợp nhất, nhóm quết định dựa vào: Trong xu hướng toàn cầu hóa, hòa chung với xu hướng coi yếu tố người yếu tố định doanh nghiệp, biến động thị trường, cạnh tranh trở thành yếu tố mang tính quốc tế đóng vai trò định đến tồn phát triển doanh nghiệp Chính vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở thành công tác quan trọng nhất, nâng cao chất lượng nhân sự, phát triển công tác quản lý, nâng cao chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Các nhà quản trị cấp cao tập đoàn tiếng giới đề cao vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực: − Ông Christophe Desriac, trưởng đại diện Microsoft ở Việt Nam cho rằng: "Microsoft đầu tư vào nguồn lực người để làm sản phẩm phần mềm cần phải có nghiên cứu đánh giá tìm hiểu quốc gia khác 56 Việt Nam, theo tôi, quốc gia có nguồn nhân lực mạnh hội Việt Nam tương lai sáng sủa." − Phó Tổng Giám đốc cần có bốn tố chất này, đòi hỏi điểm phải tương đối cân Giám đốc phận, Tổng Thanh tra có yêu cầu nhậm chức Motorola có nhiều lớp bồi dưỡng tố chất, bồi dưỡng đạo đức nghề nghiệp cho lãnh đạo + Motorola tiến hành bồi dưỡng huấn luyện xuyên quốc gia cho họ, để họ thực dự án toàn cầu biết nhiều phương pháp làm việc + Motorola coi trọng tố chất người quản lý, biện pháp quản lý không thỏa đáng, phạm phải sai lầm nghiêm trọng, Motorola loại bỏ người Căn vào việc phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 cho thấy công tác Công ty có nhiều chuyển biến tích cực, số hạn chế chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ công việc nên hiệu công tác quản lý, phương pháp, tiêu chuẩn áp dụng chưa đạt chất lượng cao mà nguyên nhân chủ yếu công tác quản lý, truyền đạt kỹ thuật chưa phù hợp Dựa vào chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2013-2020 đưa giải pháp phù hợp, nâng cao chất lượng người công ty Tóm lại, điều kiện ngày nay, nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sở quan trọng cho đẩy mạnh trình hội nhập, giao lưu kinh tế mở rộng trao đổi thương mại quốc tế doanh nghiệp, nâng cao tính cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường cà phê toàn quốc Yếu tố người định đến trở thành yếu tố sống doanh nghiệp, đến tồn phát triển Doanh nghiệp, đặc biệt công ty TNHH MTV Cà phê 721 Nguồn: http://www.bbc.co.uk/vietnamese/vietnam/story/2006/03/printable/060323_billgates_vietnam.shtml Nguồn: http://www.pace.edu.vn/vn/so-tay-doanh-tri/ChiTiet/631/thuat-dung- nguoi-cua-nhung-cong-ty-noi-tieng-the-gioi?term_taxonomy_id=32 57 4.3.2 Giải pháp đề Để có giải pháp cách toàn diện, nhóm xin đưa nhóm giải pháp để tạo hiệu cao cho công tác đào tạo phát triển công ty THNN MTV Cà phê 721 theo sơ đồ sau: Nhóm giải pháp trước đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhóm giải pháp sau đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.3.2.1 Nhóm giải pháp trước công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đây nhóm giải pháp chủ yếu, có tính chất định hướng cho toàn trình Căn vào thực trạng công ty nay, nhóm xin đưa giải pháp sau để công tác đào tạo phát triển đạt hiểu cao nhất, cụ thể sau: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực có ý lớn chất lượng lao động phận Công ty Tránh tình trạng đào tạo lại sau nhận công việc, giảm thiểu chi phí bù trừ, phần chi phí dùng cho công tác khác doanh nghiệp Do thực tốt công tác tuyển dụng sẻ giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo, hội để nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Mặc dù công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty có nhiều đổi nhiều tồn bất cập, ảnh hưởng xấu đến kết hoạt động, sản xuất kinh doanh Công ty Ngoài công tác tuyển dụng cần chấp hành nghiêm chỉnh nguyên tắc sau đảm bảo kết công tác tuyển dụng xác: − Trong trình xét duyệt hồ sơ phải khách quan, vô tư, không thiên vị hay ưu tiên cho thành viên − Trong trình vấn cần bố trí đội ngũ, hội đồng làm nhiệm vụ phảo có đủ lực, kinh nghiệm công việc tuyển dụng để đưa câu hỏi trọng tâm phù hợp với yêu cầu công việc cần tuyển − Sau tuyển dụng, cần xắp xếp để ứng viên có đủ thời gian học việc, làm quen với môi trường đào tạo lâu dài 58 Đổi quan tâm đến sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để có nguồn nhân lực vững mạnh, việc thực tốt công tác tuyển dụng phải tập trụng coi trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện nguồn nhân lực Công ty đáp ứng tiêu chuẩn Tuy nhiên chất lượng đội ngũ cán có số hạn chế định Trình độ Đại học đội ngũ cán Công ty chiếm tỷ trọng thấp, chưa xây dựng đội ngũ giỏi phận quản lý, chuyên môn nghiệp vụ Tính chuyên nghiệp số cán quản lý chưa cao, kiến thức, kỹ nghiệp vụ quản lý chuyên môn nghiệp vụ chưa đạt yêu cầu Một số cán nhân viên Công ty chậm đổi tư duy, thiếu chủ động sáng tạo thực hiên nhiệm vụ Do Công ty cần bồi dưỡng kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ, lực quản lý chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Ngoài ra, Công ty cần xác định rõ mục tiêu yêu cầu sách đào tạo cần phải gắn liền với thực trạng doanh nghiệp Do yêu cầu kể trên, Công ty nên áp dụng giải pháp sau: − Lựa chọn áp dụng sách đào tạo khác với dối tượng khác để nâng cao hiệu công tác đào tạo như: kèm cặp, hướng dẫn chỗ, phiên thay đổi công việc − Gắn liền công tác đào tạo với công tác khác đánh giá thực công việc, sách trả lương, thăng tiến công việc Thực tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán để có phương hướng đào tạo hợp lý Tiêu chuẩn cán chuẩn mực, quy định yêu cầu phẩm chất, lực cán Để sở đánh giá chất lượng cán để bố trí sử dụng cán bộ, vào yêu cầu thời kỳ mới, tiêu chuẩn cán phải phù hợp với chức lĩnh vực cụ thể Trong đức tài tách rời nhau, đức gốc, tài quan trọng, tài có văn hóa, có chuyên môn, tài gắn với giải công việc tổ chức phân công nhiệm vụ Để thực việc tiêu chuẩn hóa đội ngũ cán phải hoàn thiện công tác phân tích công việc, tuyển 59 dụng, bố trí nhân phải tôn trọng mô tả công việc tiêu chuẩn người đảm trách công việc Xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cho cán phân công nhiệm vụ cán kiêm nhiệm Từ kết đánh giá nhu cầu đào tạo, tác giả đề nghị, năm tới Công ty cần thực kế hoạch đào tạo cho đội ngũ cán cấp với chương trình sau: − Chương trình đào tạo cán quản trị cấp cao: + Bồi dưỡng quản trị chiến lược + Đào tạo cao cấp trị cho tất cán quản trị cấp cao + Bồi dưỡng, bổ túc kiến thức, kỹ quản lý lãnh đạo + Nâng cao kiến thức kỹ mềm giao tế quản lý − Chương trình đào tạo cán quản trị cấp trung: + Đào tạo trình độ trung cấp lý luận trị cho cán chưa đào tạo + Đào tạo kiến thức kỹ quản lý lãnh đạo + Nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn chuyên ngành cho cán phụ trách + Đào tạo trình độ trung cấp đại học kinh tế nông nghiệp cho cán thuộc diện quy hoạch hàng ngũ đội trưởng đội sản xuất + Nâng cao kiến thức kỹ mềm + Đào tạo trung cấp lý luận trị − Chương trình đào tạo Đối với cán quản trị cấp sơ sở: + Đào tạo kiến thức kỹ quản lý cấp tổ đội + Đào tạo thêm lực nắm bắt Tâm lý công nhân nghệ thuật quản lý + Đào tạo sơ cấp, trung cấp nông nghiệp cho cán thuộc diện quy hoạch dài hạn + Đào tạo thêm kiến thức kỹ dân vận + Đào tạo sơ cấp, trung cấp lý luận trị Cần đảm bảo điều kiện ban đầu phục vụ cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Công tác đào tạo phát triển để phục vụ mục tiêu chiến lược lâu dài công ty Do công ty phải nơi tạo điều kiện để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách có hiệu Công ty cần đảm bảo điều kiện cần thiết hợp lý để phục vụ cho công tác đào tạo công ty thực cách thuận lợi, tạo điều kiện cho công tác đào tạo 60 phát triển thông qua việc bố trí máy thực công tác đào tạo phát triển cho đủ số lượng chất lượng, công tác đào tạo phát triển công ty hai cán thực hiện, cần phải tăng cường nhân việc để thực công tác này, nên phân tách chức khác cán để không tượng cán đào tạo lại phải kiêm nhiệm thêm công việc khác gây hiệu không cao đào tạo Với cán chuyên trách công tác đào tạo công ty cần thực việc đào tạo lại họ chuyên ngành quản trị nhân lực để cung cấp cho họ thêm kiến thức mang tính từ kết hợp với kinh nghiệm có việc thực công việc người phụ trách công tác đào tạo hiệu nhiều Ngoài việc sử dụng đội ngũ làm công tác đào tạo công ty cách có hiệu công ty nên thực phối hợp với chuyên gia lĩnh vực lao động sở chuyên đào tạo lĩnh vực này, có đủ sở để thực công tác đào tạo phát triển công ty cách hiệu có khoa học đảm bảo hiệu lâu dài việc sử dụng người lao động sau đào tạo Tiếp việc công ty cần phải đảm bảo điều kiện cần thiết để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực thực cách trôi chảy, ví dụ công ty cần đảm bảo sở vật chất phục vụ cho trình đào tạo phát triển Cần phải tổ chức thực đào tạo địa điểm phù hợp thuận tiện cho người lao động theo học đầy đủ… 4.3.2.2 Giải pháp trình tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực Từ kế hoạch, hoạch định từ trước, để có hiệu cao cần đảm bảo điều kiện cần thiết tối thiểu tiến hành công tác đào tạo phát triển, cụ thể: Ngoài việc thực đánh giá xác định nhu cầu đào tạo người lao động công ty cách xác để phục vụ cho việc xác định nhu cầu đào tạo toàn công ty việc tác động vào nhận thức người lao động với vấn đề đào tạo công ty cần thiết để công tác đào tạo lao động thực phát huy tác dụng Phải để người lao động nhận thức việc phải học tập nghiêm túc tham gia vào trình đào tạo, khóa học chắn mang lại hiệu 61 người đào tạo ý thức việc thực Do công ty cần nâng cao ý thức người lao động công tác đào tạo phát triển, người lao động thấy tầm quan trọng việc đào tạo họ có động lực trách nhiệm để phấn đấu học hỏi Việc đem lại cho công ty khoản tiết kiệm đào tạo lại người lao động không nắm vững, người lao động không tâm lúc đào tạo gây sơ suất trình làm việc Mặt khác ý thức người lao động công tác đào tạo tốt góp phần xây dựng chương trình đào tạo thêm hiệu người lao động tích cực góp ý việc đào tạo công ty công tác đào tạo phát triển công ty đơn giản Để nâng cao nhận thức người lao động công tác đào tạo công ty thông qua việc làm cho người lao động thấy tầm quan trọng đào tạo phát triển công việc khả thăng tiến họ, thấy việc tham gia vào công tác đào tạo giúp cho thân người lao động có hội phát triển người lao động đào tạo có trách nhiệm trình học mà mong muốn công ty đào tạo họ Do làm người lao động nhận thức vấn đề tạo thích thú mong muốn học tập người lao động chương trình đào tạo công ty dễ dàng thực với hiệu cao Bên cạnh đó, với đội ngũ giáo viên giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm công ty cần phải định rõ trách nhiệm vị trí tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ, coi tiêu chí để đánh giá thực công việc họ Để thực công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có hiệu cần quan tâm lãnh đạo người đứng đầu công ty Những người lãnh đạo công ty cần có cam kết đảm bảo để thúc đẩy người lao động tham gia nhiệt tình hơn, có cam kết người lãnh đạo tạo an tâm phấn đấu cho người đào tạo 4.3.2.3 Nhóm giải pháp sau trình tiến hành đào tạo phát triển nguồn nhân lực Sau hoàn thành chương trình đào tạo phát triển, cần đưa vào thực tế, để thấy hiệu hay tồn sau đào tạo để từ đưa 62 giải pháp từ quay lại xây dựng giải pháp cho chiến lược hoạch định chương trình thời gian tới Sử dụng người lao động sau đào tạo cách hiệu Những người lao động sau đào tạo sử dụng với mục đích đào tạo ban đầu thể phát huy kết đào tạo, đồng thời tạo điều kiện cho trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực sau tiếp tục Rõ ràng việc sử dụng người lao động đào tạo vào công việc mà họ cần tạo hiệu cho công tác đào tạo, đồng thời không làm lãng phí nguồn lực.6 Hoàn thiện sách nhân công tác quy hoạch cán làm tiền đề phát triển Phải quy hoạch toàn diện: − Cán quản lý cấp, đặc biệt cán quản trị cấp cao − Cán lãnh đạo Đảng đoàn thể − Quy hoạch cán theo chuyên ngành phụ trách phận Trong đặc biệt ý đến sách cụ thể sau: − Có chế trọng dụng nhân có trình độ, lực qua công tác đề bạt, quy hoạch − Có chế độ lương đặc thù ưu đãi đặc biệt nhà quản trị doanh nghiệp tham gia công tác vùng sâu, xa, trọng yếu, nhạy cảm vô khó khăn − Có sách đãi ngộ đặc biệt cán có lực (mức lương ưu đãi) − Có kế hoạch thu hút nguồn nhân lực sinh viên Đại học hệ qui trường tốt nghiệp có trở lên (có nhiều sách ưu đãi cho đối tượng này) Nguồn: http://vcp.edu.vn/dao-tao/he-dai-han-tap-trung/153-nguon-nhan-luc- viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap 63 PHẦN THỨ V: KẾT LUẬN Trong thời đại ngày nay, Việt Nam gia nhập WTO, mở cửa thị trường hội nhập với kinh tế giới, doanh nghiệp Nhà nước chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên chuyển sang công ty cổ phần thời gian không xa, nhiệm vụ SXKD bình đẳng phải cạnh tranh gay gắt với Doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh gay gắt với Doanh nghiệp nước Vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở thành khâu then chốt toàn nghiệp đổi Đảng Nhà nước Quyết định đến thành bại Doanh nghiệp Do Doanh nghiệp tự vận động đổi mới, có chọn lọc kế thừa phát huy yếu tố tích cực trình phát triển đội ngũ cán cho phù hợp với thực tế Doanh nghiệp cần đổi nguồn nhân lực cách đồng mặt từ quy hoạch đào tạo bố trí xếp quản lý chất lượng cán nhận xét phân loại cán Chú ý phát lực trình độ cán bộ, để đưa vào diện quy hoạch, đưa đào tạo trước bổ nhiệm cán Đây nội dung quan trọng để đàotạo đội ngũ cán chủ chốt đủ đức – đủ tài để lãnh đạo, quản lý điều hành doanh nghiệp đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ Việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV cà phê 721 cần có chiều sâu để đào tạo đội ngũ cán có kiến thức chuyên môn, có kỹ nghiệp vụ, có kinh nghiệm lãnh đạo, quản lý điều hành, có phẩm chất đạo đức tốt đem lại nhiệm vụ SXKD có hiệu Đời sống người lao động nâng lên góp phần xây dựng phát triển kinh tế địa bàn Tây Nguyên nói chung Cư Ni nói riêng, giữ vững quốc phòng an ninh, nghiệp xây dựng phát triển chung đất nước, thực thắng lợi mục tiêu “Dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh” Mặc dù cố gắng xuất phát từ nguyên nhân chủ quan trình độ khả nhiều hạn chế vấn đề nghiên cứu dừng lại số 64 cán quản lý Công ty chưa khảo sát Công nhân nhận khoán Công ty nên đề tài mang tính chất tương đối không tránh khỏi sai sót Nhóm mong nhận đóng góp, bảo quý thầy cô để đề tài nghiên cứu hoàn thiện 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, Quản trị nhân , Nhà xuất Đại học Quốc gia thành phố Hồ Chí Minh Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, 2004 Các nguồn tin từ trang mạng internet: − − − − http://www.pace.edu.vn http://www.bbc.co.uk https://www.gso.gov.vn/ http://vcp.edu.vn/ 66 [...]... cấp, Công nhân kỹ thuật và Lao động phổ thông), theo độ tuổi… 34 PHẦN THỨ IV: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Thực trạng về vấn đề công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Cà phê 721 4.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty TNHH MTV Cà phê 721 4.1.1.1 Số lượng Bảng : Quy mô lao động phân theo lao động trực tiếp và lao động gián tiếp của công ty TNHH MTV Cà phê 721 2011... (Nguồn: Phòng Tổ chức và nhân sự) Sơ đồ : Sơ đồ tổ chức Công ty 3.1.5 Chức năng và nhiệm vụ của công ty - Sản xuất, đầu tư phát triển cà phê, lúa, các loại giống cây trồng - Kinh doanh cà phê, nông sản, thiết bị vật tư - Sản xuất, kinh doanh bao bì - Đầu tư chế biến cà phê, lúa, các loại nông sản 3.5.6 Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV 721. .. với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty sao cho phù hợp với những đặc điểm kinh doanh vốn có mà lại có thể mang lại hiệu quả cao trong kinh doanh Do đó việc tìm hiểu về thực trạng công tác đào tạo và phát triển tại công ty TNHH MTV Cà phê 721 là một yêu cầu đang đặt ra nhằm tìm những ưu điểm để phát huy và những hạn chế còn tồn tại để khắc phục Từ đây có thể nâng cao hiệu quả đào. .. lại doanh nghiệp nhà nước Công ty cà phê 721 Năm 2010 Công ty cà phê 721 chuyển đổi thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên cà phê 721, đơn vị thành viên của Tổng công ty cà phê Việt nam theo Quyết định số 1005/QĐ-BNN-ĐMDN ngày 29/4/2010 của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn Trải qua 38 năm hình thành và phát triển, các đơn vị tiền thân quân đội năm xưa và công ty ngày nay đã góp phần quan... 2.4.1.5 Dự tính chi phí đào tạo Từ việc xác định nhu cầu đào tạo đến việc xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp để đào tạo thì doanh nghiệp phải dựa vào yếu tố quan trọng là chi phí mà doanh nghiệp dành cho công tác đào tạo và phát triển Kinh phí dành cho 22 đào tạo của doanh nghiệp được dự trù từ việc lập kế hoạch đào tạo năm Những chi phí đào tạo dành cho quá trình đào tạo bao gồm các loại chi... động, nhằm giảm giá thành, nâng cao khả năng cạnh tranh và làm cho doanh nghiệp nâng cao lợi nhuận 27 PHẦN THỨ III: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Đặc điểm địa bàn 3.1.1 Vị trí địa lý Công ty nằm trong phạm vi hành chín huyện Eakar, tỉnh Đăk Lăk, phía Bắc giáp Công ty TNHH MTV Cà phê 720; Phía Nam giáp Công ty TNHH MTV Cà phê 716; Phía Đông giáp Công ty 722; Phía Tây giáp Công ty Cà phê. .. − Phương pháp chỉ số: dựa vào số tăng sản phẩm, số tăng công nhân viên, chỉ số tăng năng suất của kỳ kế hoạch 2.4.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu đào tạo là kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo Mục tiêu đào tạo được xác định thông qua nhu cầu đào tạo, trước khi đào tạo một loại lao động nào đó thì cần biết được quá trình đào tạo sẽ trang bị được những gì cho người lao động và doanh... nguồn nhân lực Phát triển là các hoạt động học tập vươn ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức 2.2.3 Mục tiêu, ý nghĩa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng trong mỗi doanh nghiệp, nó góp phần đáp ứng nhu cầu hoạt động và phát. .. đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Cà phê 721 Ngày nay trong các doanh nghiệp thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là nhu cầu tất yếu, đòi hỏi này xuất phát từ cả lí do khách quan và chủ quan của doanh nghiệp Lý do khách quan là doanh nghiệp luôn phải chịu áp lực cạnh tranh và các nhu cầu của thị trường Khi một doanh nghiệp tiến hành đào tạo để nâng cao khả năng cạnh tranh... việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để có thể tạo nên ưu thế trên thị trường Còn lý do chủ quan là các doanh nghiệp luôn cần đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu của chính doanh nghiệp mình Đó là đào tạo người mới vào cho quen với thực tế sản xuất kinh doanh, những người đã làm việc lâu thì cần đào tạo thêm để nâng kiến thức Nói chung mục đích của doanh nghiệp là cần đào tạo ... trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 − Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện, nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721. .. góp phần lớn vào phát triển công ty 4.1.1.7 Chi phí dành cho công tác đào tạo phát triền Bảng : Chi phí dành cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 Đơn vị:... ty TNHH MTV Cà phê 721 Nghiên cứu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH MTV Cà phê 721 PHẦN THỨ II: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Nội dung của quản trị nhân