Đang tải... (xem toàn văn)
quản trị nhân lựccông tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự tại CTy Hồng Lam
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: LỜI NÓI ĐẦU Như biết, từ xa xưa giới có cơng trình kiến trúc để lại, với máy móc đại, với khoa học kỹ thuật tiên tiến khơng xây dựng lại cơng trình kỷ Vậy người thiết kế, sáng lập để biến thành thực câu hỏi cần phải trả lời Thật vậy, có sáng tạo người để làm điều phải có đồng tâm hiệp lực người biến thành thực Nhưng phải có người đứng đạo, hướng dẫn lãnh đạo hồn thành Vậy người ai? Đó nhà quản trị Ai người thực hiện? Đó người lao động Như vậy, người vấn đề hàng đầu tổ chức Trong tổ chức, cơng ty, xí nghiệp nào, dù quy mơ lớn hay nhỏ nhân tố người đóng vai trị quan trọng hàng đầu định đến tồn phát triển cơng ty, xí nghiệp, tổ chức Chính mà ngày nhân tố người nhà quản trị quan tâm, nghiên cứu phát huy tối đa tiềm nguồn tài nguyên này, nhằm phát triển xây dựng cơng ty, xí nghiệp tổ chức ngày lớn mạnh Nhân tố người nhân tố quan trọng hàng đầu, máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất có đại đến đâu mà khơng có điều khiển vận hành, sử dụng cách khéo léo, xác thích hợp người chúng trở nên vô nghĩa, đống phế liệu mà thơi Ngồi ra, người cịn mục tiêu trình sản xuất Bởi sản xuất mục tiêu phục vụ cho nhu cầu ngày cao người Để vận dụng phát huy tối đa tiềm khả lực lượng lao động này, đòi hỏi nhà quản trị phải đề sách chiến lược hữu hiệu nhằm động viên, khuyến khích nhân viên làm việc cách có hiệu cao Đồng thời nhà quản trị cần phải quan tâm đến vấn đề như: Hoạch định, tuyển dụng, đào tạo phát triển sách chế độ lương thưởng nhân viên Với tầm quan trọng nguồn nhân lực vậy, người viết xin chọn đề tài viết công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân doanh nghiệp cụ thể Và nội dung mà người viết chọn thể qua công tác tuyển dụng đào tạo phát triển nhân chi nhánh công ty cổ phần may XXX… CHƯƠNG 1: BẢN CHẤT QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Từ xa xưa triết học phương đông coi trọng việc dùng người, có câu “Thiên thời, địa lợi, nhân hồ”, có nghĩa muốn làm việc thành cơng phải hội đủ ba yếu tố: Thời cơ, địa điểm người Trong kinh doanh, câu có hàm ý người yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Trong cạnh tranh liệt thương trường, để tồn phát triển chủ doanh nghiệp cần có người sát cánh, nghĩ làm để đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Nhưng thực tế điều khơng đơn giản Hiện có nhiều chủ doanh nghiệp trăn trở làm để có đội ngũ nhân viên có lực, đầy nhiệt huyết, gắn bó đóng góp tích cực cho doanh nghiệp Trăn trở nhiều doanh nghiệp, hoạt động quản trị nguồn nhân lực lúng túng bế tắc việc tạo dựng trì đội ngũ nhân viên giỏi Như vấn đề đặt cho phải hiểu vai trò chức quản trị nguồn nhân lực, đồng thời phải biết dùng công cụ để rà sốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực, từ xác định vấn đề vướng mắc vướng mắc tìm giải pháp khắc phục Vậy thực chất quản trị nguồn nhân lực gì? Chúng ta tìm hiểu qua nội dung 1.1 Khái Niệm Quản Trị Nguồn Nhân Lực Quản trị nguồn nhân lực hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, sử dụng phát triển có hiệu yếu tố người để đảm bảo việc hồn thành mục tiêu chung doanh nghiệp cách tốt Hay nói cách khác: Quản trị nguồn nhân lực hệ thống triết lý, sách hoạt động chức thu hút, đào tạo- Phát triển trì người tổ chức nhằm đạt kết tối ưu cho tổ chức lẫn nhân viên 1.2 Những Quan Điểm Cơ Bản Về Quản Trị Nguồn Nhân Lực 1.2.1 Coi Nhân Lực Là Chi Phí Hay Đầu Tư SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Với phương diện nhà quản trị nguồn nhân lực, chủ doanh nghiệp, nên coi nhân lực nguồn phát sinh chi phí nguồn lực cần đầu tư phân tích ví dụ đây: Ơng Thành trưởng phịng hành nhân cơng ty Hồng Lam Trong năm qua, tình hình kinh doanh cơng ty khả quan với mức tăng trưởng doanh thu hàng năm khoảng 150% Gần số trưởng phận công ty đề nghị mua sắm trang thiết bị làm việc, cử nhân viên đào tạo tổ chức chuyến nghỉ mát cho nhân viên Sau cân nhắc ông Thành đề xuất với ông Linh, giám đốc công ty sau: + Mua máy vi tính có cấu hình tương đối mạnh; + Nâng cấp máy vi tính phịng tài phịng kinh doanh để đảm bảo xử lý liệu; + Cử nhân viên phòng kinh doanh tham gia khố đào tạo kỹ bán hàng; + Cử quản đốc phân xưởng tham gia khố học quản lý dây chuyền công nghệ; + Tổ chức chuyến nghỉ mát ngày Phan Thiết cho tất nhân viên Sau nghe đề xuất ông Thành, ông Linh đồng ý cử nhân viên đào tạo kĩ bán hàng điều giúp công ty tăng doanh thu bán hàng năm tới ƠÂng Thành có thuyết phục ơng Linh máy vi tính xử lý liệu chậm ảnh hưởng đến tốc độ hồn thành công việc Các quản đốc thiếu kỹ quản lý dây chuyền công nghệ nên họ thường lúng túng xử lý kỹ thuật Hơn tổng chi phí cho kế hoạch mua sắm trang thiết bị đào tạo nhân viên không nhiều Tuy nhiên, ông Linh khăng khăng hết năm sau ơng tính đến việc Ơng nói: SSVTT: Trang CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: “Hiện chi phí trả lương cơng ty q nhiều, phải đóng BHXH, thưởng nhiều khoản khác cho nhân viên Chúng ta dùng ngân sách để đầu tư nhiều cho máy móc cho thiết bị sản xuất để giảm bớt việc vay ngân hàng” Cuối ông kết luận: “Chắc việc để từ từ tính, anh Thành à” Như vậy, qua tình ta thấy rõ ràng ông Linh coi đội ngũ nhân viên nguồn phát sinh nguồn lực cần phải đầu tư Khi nhắc đến nhân viên, ơng Linh nghĩ đến khoản chi phí tiền lương, thưởng, phí bảo hiểm xã hội, v.v… Ông cho cần phải tiết kiệm khoản chi phí cho nhân viên để đầu tư cho trang thiết bị để giảm bớt việc phải vay ngân hàng Do xuất phát từ quan điểm cho nhân lực nguồn phát sinh chi phí, ơng Linh tìm cách để tiết kiệm khoản chi phí cho nhân viên đầu tư cho họ Điều đem lại lợi ích trước mắt giảm gánh nặng tài cho doanh nghiệp tránh phải vay ngân hàng Nhưng điều xảy máy vi tính khơng mua sắm nâng cấp, quản đốc không cử đào tạo nhân viên không nghỉ mát? Do vậy, hậu sau xảy công ty thể qua sơ đồ sau: SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Nhân viên bất mãn Thiết bị làm việc lạc hậu Năng suất giảm, sản phẩm sai hỏng tăng Trình độ quản lý thấp Cơng việc khơng hồn thành theo đúnh tiến độ không đạt kết mong muốn Uy tín giảm Lợi nhuận giảm Khách hàng bỏ Thị phần giảm Nếu vị trí ông Linh, đồng ý với cách giải ơng Linh doanh nghiệp vừa nhỏ mối quan tâm hàng đầu vốn, doanh nghiệp khó vay vốn từ ngân hàng Doanh nghiệp cần phải “thắt lưng buộc bụng” để tích luỹ vốn nhằm tái đầu tư mở rộng sản xuất, lớn mạnh cạnh tranh Nhưng góc độ nhà quản trị nguồn nhân lực khơng đồng ý với cách giải ơng Linh cho doanh nghiệp thành công có hệ thống máy móc sản xuất đại đội ngũ nhân viên bất mãn trình độ tay nghề thấp Các chi phí mua sắm nâng cấp máy vi tính, đào tạo tổ chức chuyến nghỉ mát khoản đầu tư cho nguồn nhân lực khơng phí lãng phí Từ tình trên, thấy rằng: Nguồn nhân lực có chất lượng cao tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm phẩm chất, kinh nghiệm SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: sống, kiến thức, óc sáng tạo, lực nhiệt huyết mà đội ngũ nhân viên cống hiến cho công việc họ Đội ngũ nhân viên doanh nghiệp khơng phải nguồn phát sinh chi phí mà nguồn lực cần phải đầu tư Nguồn lực sinh lời cho doanh nghiệp khoản chi cho nhân viên khoản đầu tư thích đáng để phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Chú Trọng Quản Lý Hành Chính Hay Khai Thác Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực? Dưới số hoạt động quản trị theo quan điểm nhân nay: Trong họp bàn chiến lược kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp, trưởng phận nhân sự: a Hồn tồn không tham gia b Không tham gia hỏi ý kiến c Được tham gia đóng góp ý kiến tất họp Nếu nhân viên doanh nghiệp có sáng kiến đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, họ được: a Ghi nhận không khen thưởng b Ghi nhận khen thưởng đến cuối năm c Ghi nhận khen thưởng tức thời Tại doanh nghiệp thường đánh giá hiệu làm việc nhân viên nhằm: a Chấm dứt hợp đồng lao động không hồn thành công việc b Chỉ để xét mức lương thưởng hàng năm cho phù hợp SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: c Giúp nhân viên cải thiện hiệu làm việc họ thời gian tới Nếu nhân viên không hồn thành công việc giao, thì: a Họ phải chịu mức kỉ luật thích đáng b Họ thêm hội để cố gắng hồn thành c Họ giúp đỡ giải khó khăn để hồn thành cơng việc Khi doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp sẽ: a Chỉ tuyển dụng người từ bên ngồi doanh nghiệp b Chỉ tuyển dụng người bên doanh nghiệp c ưu tiên tuyển dụng người bên doanh nghiệp Doanh nghiệp định cử nhân viên đào tạo khi: a Đào tạo phần thưởng cho nhân viên xuất sắc b Doanh nghiệp muốn có đơị ngũ nhân viên có trình độ cao c Do yêu cầu công việc Trong doanh nghiệp định, cấp trên: a Không hỏi ý kiến cấp b Có tham khảo ý kiến cấp c Huy động cấp tham gia vào trình định Từ hoạt động ta đúc kết sau: Những hoạt động quản trị nhân mang quan điểm hành hoạt động (a) hoạt động quản trị nhân mang quan điểm khai thác phát triển nguồn nhân lực hoạt động (c) SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Những hoạt động quản trị nhân kết hợp hai quan điểm hoạt động (b), vừa hoạt động (a), (b), (c) tức số hoạt động theo quan điểm hành chính, có số hoạt động theo quan điểm khai thác phát triển Dưới khác quản trị nhân theo quan điểm hành theo quan điểm khai thác phát triển: Quản trị nguồn nhân lực Nhu cầu tuyển dụng, đề Việc tuyển dụng, đề bạt, bạt hay thuyên chuyển nhân viên thuyên chuyển hay sa thải nhân viên chủ doanh nghiệp/giám đốc đưa ra, dựa kế hoạch nhân lập phòng nhân làm nhiệm vụ hàng năm vào chiến lược thực kế hoạch doanh nghiệp Đào tạo coi Kế hoạch/chương trình đào khoản chi phí, chương tạo xây dựng sở phân trình đào tạo chủ yếu để giải tích nhu cầu đào tạo ngắn hạn dài vướng mắc thời công hạn doanh nghiệp, có tính đến việc phịng ban để nâng việc ứng dụng kết đào tạo vào bậc thợ theo định kỳ luật pháp công việc thực tế quy định Công tác đào tạo coi Đào tạo không thiết cách thức phát triển nghề nghiệp lập kế hoạch dài hạn không liên cho nhân viên phát triển nguồn kết với lĩnh vực khác đề nhân lực cho doanh nghiệp bạt, thuyên chuyển, đánh giá hiệu làm việc… Việc trả lương phúc lợi Hệ thống tiền lương thể cho nhân viên thủ tục tính cạnh tranh nghành, thu hút SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP quan hệ thuê mướn lao động, doanh GVHD: khuyến khích nhân viên giỏi nghiệp cố gắng đảm bảo sách lương bổng phúc lợi theo quy định pháp luật lao động tránh gây đố kị nội nhân viên Căn để xem xét chế độ đãi ngộ chủ yếu dựa vào thâm niên cơng tác Cơ sở tính lương thưởng dựa hiệu làm việc nhân viên Bên cạnh phúc lợi xã hội, doanh nghiệp đầu tư mở rộng đãi ngộ với nhiều sách ưu đãi, động viên nhân viên phát huy lực làm việc gắn bó lâu dài Nhân viên chủ yếu làm công tác vụ cấp giao Cấp uỷ thác Mục tiêu phát triển nhân viên nằm mục tiêu phát triển doanh nghiệp Nhân viên chủ động học hỏi công việc cho cấp Đánh giá nhân lực cho nhân viên thủ tục theo định kỳ kết chủ yếu sử dụng để xem xét tăng lương, thưởng làm việc để nâng cao lực cá nhân nhóm, có ý thức trách nhiệm chung, mong muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Quan hệ làm việc dựa hợp tác tin tưởng Nhận xét: Những phân tích nêu khơng nói lên nên theo quan điểm mà quan điểm phát huy hiệu số trường hợp cụ thể: Quản trị nhân theo quan điểm hành có tác dụng cơng nghệ sản xuất sử dụng nhiều lao động giản đơn Quan điểm thích hợp nhân viên thích “bị quản lý” muốn “được tham gia” SSVTT: Trang CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Hiện Việt Nam quản trị theo quan điểm hành cịn phổ biến nhiều doanh nghiệp có sử dụng nhiều lao động giản đơn doanh nghiệp xây dựng , may mặc, da giày quy mô nhỏ… doanh nghiệp này, nhân viên thực theo hợp đồng lao động ký chủ doanh nghiệp trả tiền lương khoản phúc lợi theo quy định luật lao động Quản trị theo quan điểm khai thác phát triển thích hợp với doanh nghiệp có cơng nghệ sản xuất tiên tiến sử dụng nhiều chất xám, chẳng hạn ngành cơng nghệ thơng tin, dịch vụ tài chính, bảo hiểm, hàng hải, khách sạn… Quan điểm kích thích sáng tạo tham gia đóng góp đội ngũ nhân viên Cơng ty điện thoại di động Nokia ví dụ điển hình quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm khai thác phát triển nguồn nhân lực Nhận xét: Xu hướng quản trị nguồn nhân lực thời đại kinh tế nước nhà hội nhập với kinh tế giới đại, để theo kịp kinh tế giới, doanh nghiệp phải tự hồn thiện khẳng định vị trí doanh nghiệp thị trường địi hỏi khơng đầu tư vào cơng nghệ, máy móc thiết bị đại mà cịn phải đầu tư vào người cho thích hợp với cơng việc Vì xu hướng thực quản trị nguồn nhân lực theo quan điểm khai thác phát triển ngày doanh nghiệp trọng 1.2.3 Phải Chăng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Chỉ Mang Chức Năng Phục Vụ Các Hoạt Động Khác Của Doanh Nghiệp? Để trả lời câu hỏi phải nhìn nhận thật xác vai trị quản trị nguồn nhân lực hoạt động khác công ty hoạt động quản trị nguồn nhân lực đánh giá tốt đáp ứng đầy đủ kịp thời yêu cầu nhân phận khác Thực tế, để làm điều phận nhân cần phải tham gia họp bàn phận khác doanh nghiệp như: Bộ phận kinh doanh tiếp thị, tài chính, sản xuất kĩ thuật, kế hoạch vật tư… Để đánh giá tình hình sản xuất kinh doanh năm lên kế hoạch năm Và SSVTT: Trang 10 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Qua bố trí nguồn nhân lực lao động cơng tác tuyển dụng trình độ nghiệp vụ, lứa tuổi, giới tính hình thức ký kết hợp đồng lao động công ty công tác đào tạo, đãi ngộ chế độ lương bổng khác chứng tỏ chi nhánh công ty quan tâm đến nguồn nhân lực tạo tiền đề, tảng để thu hút nguồn nhân lực tương lai cách xây dựng uy tín sử dụng lao động chi nhánh Chi nhánh công ty áp dụng nguyên tắc mà pháp luật đề chế độ lương bổng, bảo hiểm, số phụ cấp khác Ngồi ra, chi nhánh trọng đến vấn đề sinh hoạt, nghỉ ngơi công nhân viên, tổ chức buổi sinh hoạt tập thể hàng tháng thơng qua chương trình tặng quà sinh nhật cho tất cán bộ_ Công nhân viên chi nhánh có tháng sinh nhật Đồng thời quy định khác giấc làm việc, quy định thời gian nghỉ lễ, tết, thời gian nghỉ hàng năm… theo luật lao động sửa đổi bổ sung năm 2006 có hiệu lực kể từ ngày 1/ 7/ 2007 Ngồi ra, chi nhánh linh hoạt việc tuyển dụng nhân viên cơng việc nhiều, có nhiều đơn đặt hàng mà số lượng cơng nhân có khơng đáp ứng đủ, tuyển thêm vào hết mùa vụ mà công ty cho nghỉ không dẫn đến lượng công nhân tuyển bị thất nghiệp chi nhánh cơng ty đa dạng hố hình thức lao động Mặt khác, chi nhánh tổ chức đào tạo phát triển cán cơng nhân viên để giúp họ nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ thích hợp với mơi trường kinh doanh thời kỳ hội nhập cịn cơng nhân lao động chi nhánh tổ chức cho họ học thi bậc thợ, tổ chức thi đua nâng cao chất lượng sản phẩm tiết kiệm nguyên vật liệu, tổ chức cho họ buổi gặp gỡ để có thời gian trao đổi kiến thức, kỹ kinh nghiệm giúp họ nâng cao tinh thần tự học hỏi lẫn cơng việc đồng thời tạo bầu khơng khí vui vẻ, hồ đồng, đồn kết lòng chung sức đưa chi nhánh phát triển ngày lớn mạnh Từ đời sống tồn thể cán bộ, anh chị em chi nhánh nâng cao, có cơng việc làm ổn định Bên cạnh đó, chi nhánh cơng ty có hình thức kỷ luật lao động mà cán công nhân viên vi phạm Tuỳ theo mức độ vi phạm mức độ lỗi mà chi nhánh SSVTT: Trang 142 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: cơng ty áp dụng cho phù hợp Có hình thức mang tính chất nhắc nhở, trừng phạt cưỡng chế Nếu vi phạm lỗi nhẹ không tuân thủ giấc làm việc, đến muộn, sớm thời gian nghỉ, khơng có trách nhiệm với cơng việc giao, cơng ty áp dụng hình thức nhắc nhở hành vi vi phạm lặp lại nhiều lần cảnh báo miệng văn (nếu lỗi nặng, làm ảnh hưởng đến công việc người khác) Theo điều 84 luật lao động nước ta có quy định số hình thức kỷ luật: Khiển trách, chuyển sang làm việc khác với mức lương thấp thời hạn tối đa tháng, sa thải người lao động có hành vi trộm cắp, tham ơ, tiết lộ bí mật cơng nghệ, kinh doanh có hành vi khác gây thiệt hại nghiêm trọng tài sản, lợi ích doanh nghiệp người lao động bị xử lý kỷ luật kéo dài thời hạn nâng lương, chuyển làm công việc khác mà tái phạm thời hạn chưa xố kỷ luật bị cách chức mà tái phạm… theo điều 85 luật lao động Nếu xét thấy tính chất vi phạm phức tạp tiếp tục làm việc gây khó khăn cho việc xác minh ban giám đốc phịng quản lý nhân họp đưa định Nhìn chung, cơng tác quản trị nguồn nhân lực chi nhánh mang nặng quan điểm hành chính, cơng tác tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực chi nhánh chưa có tham gia cách trách nhiệm phận khác, đặc biệt nhà quản trị trực tiếp vị trí cần tuyển dụng đào tạo Có kết nhờ vào đạo sáng suốt ban giám đốc phối hợp, đồn kết phòng ban, tồn 168 anh chị em, cán bộ_ Cơng nhân viên chi nhánh góp tinh thần lực cá nhân vả sức mạnh tập thể biết đồn kết, biết thích nghi cách động linh hoạt môi trường kinh tế đầy hội thách thức lớn SSVTT: Trang 143 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP SSVTT: GVHD: Trang 144 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: CHƯƠNG 5: NHỮNG GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 5.1 Một Số Biện Pháp Kiến Nghị, Khắc Phục 5.1.1 Đối Với Các Phịng Ban Về Cơng Tác Quản Trị Nhân Sự Cũng giống hoạt động quản trị nguồn nhân lực khác, tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực nên trách nhiệm tất nhà quản lý chức Các nhà quản lý chức xác định yêu cầu ứng viên, tham gia đánh giá tuyển chọn, hướng dẫn nhân viên hội nhập công tác tuyển dụng, đồng thời cung cấp cho phận nhân thơng tin xác thiết thực, có cam kết ban giám đốc, cụ thể giám đốc chi nhánh Giám đốc hỗ trợ phận nhân mặt kinh phí đồng thời tạo cho phân nhân số quyền hạn để thực thi kế hoạch đào tạo, cấp trực tiếp nhân viên đào tạo đóng vai trị quan trọng tiến trình đào tạo, đặc biệt giai đoạn ứng dụng kỹ nhân viên, công nhân vào thực tế Các cấp quản lý phận phân xưởng, phịng ban trước có nhu cầu truyển dụng lực lượng lao động cần phải tiến hành phân tích cơng việc cách kỹ lưỡng việc tuyển chọn xác Khi phân tích cơng việc giúp cho nhà quản trị hiểu rõ yêu cầu, tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm cơng việc đó, tìm hiểu mối tương quan cơng việc với cơng việc khác, kiến thức kỹ cần thiết điều kiện làm việc Như đặt số câu hỏi như: Nhân viên thực cơng việc gì? Thực cơng việc đâu? Khi cơng việc hồn thành? Họ làm cơng việc nào? Tại phải thực cơng việc để thực cơng việc cần phải hợi tụ tiêu chuẩn trình độ kỹ thuật nào? Từ việc phân tích cơng việc tốt lập mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc giúp cho chi nhánh dự báo số lượng chất lượng nhân cần thiết để hồn thành công việc nhằm đạt mục tiêu sản xuất, kinh doanh, tuyển dụng lựa chọn người phù hợp với công việc Từ chi nhánh SSVTT: Trang 145 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: đánh giá hiệu làm việc nhân viên tốt hơn, xây dựng chế độ lương thưởng cơng hơn, xây dựng chương trình đào tạo thiết thực Đặc biệt chi nhánh phân cơng cơng việc cách rõ ràng xác hơn, tránh chồng chéo công việc phận cá nhân chi nhánh Mặt khác tác động nhiều yếu tố khác môi trường kinh tế đầy biến động nay, cơng việc ngày thay đổi cách nhanh chóng Vì vậy, thay phân tích cơng việc, chi nhánh chuyển sang phân tích vai trị chức vụ, vị trí để đáp ứng cách linh hoạt thay đổi nhanh chóng cơng việc Khi tuyển chọn, phận nhân (hay phịng hành quản trị) nên sử dụng phương pháp trắc nhiệm với ứng viên chọn Khi sử dụng phương pháp này, nhà quản trị có hội để đánh giá ứng viên đem lại hiệu cao biểu sau: Giảm thiểu tối đa rủi ro sản xuất kinh doanh sơ sót, yếu nhân viên; Rút ngắn thời gian đào tạo nhân viên; Nhân viên thăng thưởng cách hợp lý; Nhân viên giao việc khả năng; Giảm bớt tình trạng nhân viên tự ý nghỉ việc buộc việc khơng thích ứng với cơng việc; Khi thực tốt phương pháp trắc nghiệm có lợi điểm sau: Tiên đốn khả hay tài đặc biệt cá tính mà ứng viên không hay biết SSVTT: Trang 146 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Giúp cho chi nhánh tìm ứng viên có khả tương tựï để xếp họ làm lĩnh vực, tạo điều kiện cho họ phát triển nhanh mối quan hệ; Tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao suất lao động; Những người tham gia trình tuyển chọn cần phải trang bị kỹ năng, linh động, ứng phó với trường hợp ứng viên đặt câu hỏi cho nhà vấn, người tham gia vào trình tuyển chọn cần phải chuẩn bị thật kỹ lưỡng khơng nhằm để tuyển dụng người cho với vị trí cơng việc mà cịn mặt cơng ty, ấn tượng ban đầu chi nhánh ứng viên Trưởng phòng ban, phân xưởng cần phải thường xuyên hoạch định cho đội ngũõ lao động thực thụ, người, việc, thoả mãn yêu cầu đề cho dù công việc có đột biến Chẳng hạn vấn đề lao động đủ lực để thực hợp đồng gia công với số lượng lớn áo Jacket xuất sang thị trường Mỹ thời hạn ngắn theo yêu cầu khách hàng đặt Tuy nhiên chi nhánh hồn thành hợp đồng thời hạn mà không cần tuyển thêm lao động Khi hoạch định nguồn tài nguyên nhân sự, nhà quản trị cấp sở cần theo bốn bước sau: + Bước 1: Đề nhu cầu dự báo nhu cầu + Bước 2: Đề sách kế hoạch + Bước 3: Thực kế hoạch chương trình + Bước 4: Kiểm tra đánh giá chương trình Trưởng ban nhân phải đề quy định nghiêm ngặt công tác tuyển chọn đào tạo nhằm đảm bảo tính minh bạch, cơng bằng, tránh gây đố kị, dư luận bàn tán chi nhánh ứng viên tuyển chọn, hay nhân viên đào tạo, tránh gây tình trạng kết bè phái chống đối trình làm việc chi nhánh SSVTT: Trang 147 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: 5.1.2 Đối Với Chi Nhánh Công Ty Với cấu tổ chức, máy quản lý nhân chi nhánh công ty biện pháp, sách tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chủ chi nhánh nay, biết công ty tổ chức phần lớn phẩm chất, trình độ gắn bó cơng nhân viên cơng ty nghĩa nhà quản trị phải nhận thức đề chiến lược để quản trị tài nguyên nhân cách có hiệu Quản trị nguồn tài nguyên nhân sự phối hợp cách tổng thể hoạch định, hoạt động, trì, phát triển, đào tạo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn tài nguyên nhân thông qua tổ chức, nhằm đạt mục tiêu chiến lược định hướng viễn cảnh tổ chức Vì vậy, để nâng cao hiệu suất lao động quản lý tốt nguồn tài nguyên này, ngồi biện pháp mà công ty sử dụng, cần phải bổ sung thêm đầy đủ, rõ ràng số hình thức khác để chi nhánh theo kịp thay đổi không ngừng Trước hết chi nhánh cần phải xây dựng bầu khơng khí văn hố cho mình, tức phải tạo hệ thống giá trị, niềm tin, thói quen chia sẻ, cấp cấp tin tưởng nhau, cơng nhân khuyến khích đề sáng kiến giải vấn đề Bầu khơng khí làm ảnh hưởng đến hồn thành công việc tồn thể cán bộ_ Cơng nhân viên chi nhánh, sau ảnh hưởng đến thoả mãn cơng nhân viên ảnh hưởng đến khả sinh lời chi nhánh + Bầu khơng khí văn hố chi nhánh cơng ty “linh hồn” chi nhánh, mặt tạo từ mối quan hệ thành viên chi nhánh, mặt khác điều khiển mối quan hệ với danh nghĩa tồn tập thể Tạo cho nhân viên ln có tính cởi mở, hồ đồng cầu tiến, có tầm nhìn bao quát chi nhánh, làm cho họ cảm thấy sống làm việc chi nhánh tồn ngày tháng đầy ý nghĩa cảm tưởng chi nhánh ngơi nhà thứ hai Từ tạo thơng suốt đưa định trí cấp lãnh đạo cấp nhân viên, SSVTT: Trang 148 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: tạo tin cậy lẫn hình thành từ việc lắng nghe đóng góp ý kiến thống cách làm, xây dựng phát triển chi nhánh Ngồi ra, bầu khơng khí văn hố phải mang tính phối hợp: Phát triển cấu tổ chức có tính cách tập thể đáp ứng nhu cầu tâm lý cá nhân, đưa ý nghĩa cá nhân cho tập thể + Thực mức độ tổ chức cao cách thu hút có định hướng thành viên tham dự cấp công ty + Thực cấu tổ chức với số lượng tối thiểu cấp lãnh đạo mức độ tin tưởng lẫn nhau, tối đa phân quyền cho cấp lãnh đạo Điều thứ hai trước có kế hoạch tuyển dụng, nhà quản trị cần phải biét phân tiùch cơng việc Vì phân tích cơng việc xác định đặc tính công việc điều kiện mà công việc hồn thành Khi phân tích cơng việc, chi nhánh cơng ty có lợi điểm sau: + Bảo đảm thành công việc xếp, thuyên chuyển thăng thưởng cho nhân viên + Loại bỏ nhiều bất bình mức lương qua việc xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm công việc đơn giá sản phẩm + Kích thích lao động tăng suất lao động thông qua việc xếp mức lương, thưởng, việc xác định đơn giá cho loại bán thành phẩm công đoạn sản suất… + Tiết kiệm thời gian sức lực qua việc tiêu chuẩn hố cơng việc từ giúp nhà quản trị có sở để làm kế hoạch phân chia thời biểu công tác + Giảm bớt số người phải thay thiếu hiểu biết công việc trình độ họ cơng việc cịn hạn chế SSVTT: Trang 149 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: + Tạo sở để cáp quản trị nhân viên hiểu biết tránh khoảng cách xa nhân viên, công nhân với cấp lãnh đạo Về trình tuyển dụng: Chi nhánh cần phải thông báo rộng rãi để thu hút nhiều ứng viên nộp đơn, không đơn thông báo nội dán thông báo tuyển dụng trước cổng chi nhánh, liên hệ trung tâm giới thiệu việc làm mà cần phải mạnh dạn đầu tư thơng qua hình thức báo tuổi trẻ, phương tiện thơng tin đại chúng, truyền hình Tp số tỉnh thành lân cận Về q trình đào tạo + Chi nhánh cơng ty cần kêu gọi tham gia cam kết thực ban giám đốc, nhà quản lý trực tiếp nhân viên chọn để đào tạo cam kết nhân viên chọn để đào tạo, thực chương trình đào tạo có hiệu cao nhất, tránh lãng phí tiền mà kết sau đào tạo không đạt mong muốn + Cần phải nâng cao sách đào tạo phát triển chi nhánh, điều nhiệm vụ cấp bách cho chi nhánh + Đào tạo nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ nhân viên công việc hành Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển tương lai Chi nhánh phải thực công tác cách thường xuyên có kế hoạch, có hệ thống mơi trường kinh doanh ln thay dổi dẫn đến hoạt động sản suất kinh doanh biến động theo, từ nguồn nhân ln tư sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ giao Vì chi nhánh nên đào tạo phát triển nhân viên cách thường xuyên không giới hạn cấp + Các sách lương bổng đãi ngộ: Chi nhánh cơng ty cần phải có sách, chiến lược để kích thích, tăng niềm hăng say lao động nhân viên, động SSVTT: Trang 150 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: viên cách kịp thời nhằm trì, củng cố, phát triển lực lượng lao động làm việc cho chi nhánh Không đơn cho muốn thúc đẩy sản xuất, muốn động viên, đãi ngộ nhân viên vật chất tinh thần, tiền lương, tiền thưởng, giấy khen, vui chơi giải trí… mà lương bổng đãi ngộ phải hiểu hai phần: Lương bổng đãi ngộ mặt tài phi tài Về mặt tài trực tiếp bao gồm lương, tiền thưởng tiền hoa hồng; tài gián tiếp bao gồm khoản: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế… tai nạn lao động trợ cấp xã hội, loại phúc lợi, an sinh xã hội, đền bù cho công nhân làm việc với môi trường độc hại, làm việc thay ca, làm việc ngồi giờ… cịn phi tài thân công việc môi trường làm việc: Bản thân cơng việc có hấp dẫn khơng, cơng nhân viên có giao trách nhiệm khơng hay cơng nhân có hội cấp nhận biết thành tích hay khơng, có hội thăng tiến hay khơng… + Việc trả lương phải công bên lẫn bên ngồi chi nhánh Bên ngồi có nghĩa lương bổng đãi ngộ công ty khác chi nhánh cơng ty phải không nên chênh lệch Bên phải công với người chi nhánh, khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, chủng tộc… Hoặc quen biết họ hàng thân thuộc 5.2 Một Số Kiến Nghị Mà Công Ty Cần Giải Quyết Trước Mắt Công ty phải xây dựng lực lượng lao động vững mạnh Khi nhân viên thuộc khối phòng ban, chi nhánh tuyển chọn nhân viên vào chức vụ cao hơn, nhằm tạo hội thăng tiến cho nhân viên, có họ khơng ngừng nâng cao trình độ chun mơn, ngày hồn thiện thân Ngồi chi nhánh tuyển dụng ứng viên tự giới thiệu qua báo đài, thu nhận đơn ứng viên tự nguyện nộp đơn chi nhánh công ty chưa có nhu cầu tuyển dụng Chi nhánh cơng ty nên cử chuyên viên đến liên hệ tuyển dụng tai trung tâm giới thiệu việc làm trường đại học cao đẳng thành phố tỉnh lân SSVTT: Trang 151 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: cận nguồn cung ứng nhân lực dồi có chất lượng Họ trải qua q trình đào tạo nên để tiếp thu cơng nghệ đại, suất lao động tăng nhanh thời gian ngắn chi nhánh công ty tiến hành hoạt động đào tạo họ Nâng cao chương trình đào tạo phát triển nhân lực: Ngồi việc tuyển chọn cho cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề cao cơng ty nên lập kế hoạch tổ chức khố đào tạo tay nghề, trình độ chun mơn kỹ quản lý cho tồn cán chi nhánh cách thường xuyên đặn Từ tổ chức thi tay nghề giỏi có phần thưởng xứng đáng cho họ Tổ chức khố học nghiệp vụ chuyên môn cho tất cán nhân viên thuộc khối phòng ban tất vị trí, tiến tới nhân viên làm việc đa năng, hỗ trợ lẫn cần, tổ chức lớp học quản lý nhân cho cán quản lý Mở hội thảo nói chuuyện chuyên đề Đây hội tốt cho công nhân, nhân viên chuyên viên kỹ thuật ban lãnh đạo thảo luận, trao đổi học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, nhằm nâng cao tay nghề, nghiệp vụ chuyên môn, suất lao động tồn chi nhánh giải vấn đề khúc mắt, phát sinh q trình làm việc Qua đó, công nhân học hỏi kinh nghiệm lẫn làm cho tay nghề họ ngày nâng cao Điều làm giảm thiểu sản phẩm hỏng tiết kiệm nguyên vật liệu, nâng cao chất lượng sản phẩm tăng thu nhập cho cá nhân lợi nhuận cho doanh nghiệp Định biên lại nhân – Tăng nâng suất lao động: Chi nhánh nên tiến hành cho cơng nhân thuộc khối phịng ban lập mô tả chi tiết công việc mổi công việc mà họ làm, đề xuất cung cấp dụng cụ, trang thiết bị cho trình làm việc Từ sở thời gian lượng hố đó, cơng ty xếp phân công công việc lại cho tồn thể nhân viên thuộc khối phòng ban, nhằm phát huy tăng suất làm việc tối đa nhân viên phòng ban, định biên lại nhân sự, cắt giảm bớt lao động thừa, SSVTT: Trang 152 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: tiến hành tăng lương cho phận làm việc với suất cao trước Có đời sống công nhân viên nâng cao Ngồi ra, vào lúc chi nhánh có nhiều đơn đặt hàng hay có đơn đặt hàng cần phải giao gấp cho khách hàng thời gian ngắn, chi nhánh gặp nhiều khó khăn mặt nhân Cũng có trường hợp đơn hàng vượt khả gia cơng sản xuất, để khắc phục tình trạng chi nhánh công ty cần phải áp dụng số phương pháp sau: + Giờ phụ trội: Đây giải pháp mang tính chữa cháy tức thời, chi nhánh tuyển dụng thêm công nhân, đỡ tốn chi phí cho cơng việc tuyển dụng nhân viên Nhưng khơng tốt kéo dài thời gian hay số ngày tăng ca, làm cho công nhân mệt mỏi, không đủ sức làm việc tốt, suất lao động giảm sau phụ trội khơng cịn cần thiết tiền lương cơng nhân bị giảm nguyên nhân dẫn đến tình trạng chán nản với cơng việc Ngồi giải pháp tăng ca nêu chi nhánh kí kết hợp đồng th gia công ngồi với đơn vị khác để giảm bớt áp lực công việc cho nhân viên công ty chịu chấp nhận giảm lợi nhuận hợp đồng KẾT LUẬN Trong thời gian hoạt động sản xuất kinh doanh trải qua chi nhánh, tạo cho chi nhánh uy tín, vị vững thị trường mặt hàng gia công áo Jacket xuất Đó q trình nỗ lực phấn đấu không ngừng tồn thể cán bộ_ Công nhân viên đưa chi nhánh công ty vượt qua bao khó khăn để có ngày hơm SSVTT: Trang 153 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: Để trì phát triển nguồn nhân lực vững mạnh chi nhánh, chi nhánh công ty không ngừng cải tiến ngày hồn thiện trình đào tạo phát triển nhân lực Chi nhánh cơng ty ln lắng nghe khuyến khích ý kiến đóng góp nhằm sửa đổi điều chỉnh sách ngày hợp lý hơn, có lợi cho công ty cho công nhân viên Chi nhánh công ty quan tâm ngày nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động Với sách quản lý nhân chặt chẽ mang lại hiệu cao giúp cho chi nhánh xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, có chất lượng cao Cơng nhân viên tiến tới làm việc đa năng, sẵn sàng hỗ trợ lẫn cần Chi nhánh thực đầy đủ chấp hành nghiêm chỉnh quy định sách tuyển dụng, quy chế đào tạo chế độ bảo hiểm người lao động Bên cạnh đó, chi nhánh ln nâng cao, đổi trang thiết bị, bảo đảm an tồn cho người lao động Hàng năm, chi nhánh công ty thường tổ chức thăm quan, du lịch cho cán bộ_ Công nhân viên có thành tích suất sắc lao động Chi nhánh cịn có sách khen thưởng kịp thời cho cá nhân có thành tích xuất sắc có đóng góp, phát minh, cải tiến đem lại hiệu lao động, giảm bớt chi phí cho chi nhánh cơng ty Với thời gian thực tập cịn hạn chế chưa có nhiều kinh nghiệm cơng tác quản lý nhân Do người viết khơng tránh khỏi sai sót, mong đóng góp Thầy (Cô) tập thể cán công nhân viên chi nhánh bạn đọc quan tâm Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo chi nhánh công ty cổ phần may 19 Thầy (Cô) tồn thể anh chị em sống làm việc chi nhánh giúp đỡ đóng góp ý kiến để em hồn thành chuyên đề SSVTT: Trang 154 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP SSVTT: GVHD: Trang 155 ... thực vai trò trách nhiệm họ quản trị nguồn nhân CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN SỰ 2.1 Tại Sao Phải Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Sự ? Do nhu cầu nhân kế hoạch dài hạn ngắn... cho nhân viên khoản đầu tư thích đáng để phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Chú Trọng Quản Lý Hành Chính Hay Khai Thác Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực? Dưới số hoạt động quản trị theo quan điểm nhân. .. Dưới khác quản trị nhân theo quan điểm hành theo quan điểm khai thác phát triển: Quản trị nguồn nhân lực Nhu cầu tuyển dụng, đề Việc tuyển dụng, đề bạt, bạt hay thuyên chuyển nhân viên thuyên
