Đang tải... (xem toàn văn)
Đánh giá yêu cầu phát triển hệ thống thông tin, Phân tích chi tiết, Thiết kế logic, Đề xuất các phương án của giải pháp, Thiết kế vật lý ngoài, Triển khai kỹ thuật hệ thống, Cài đặt và khai thác.
MỤC LỤC M C L CỤ Ụ .1 M UỞĐẦ .5 CH NG IƯƠ 8 VÀI NÉT V CÔNG TYỀ .8 I. Nh ng nét c b n v công tyữ ơ ả ề 8 1. Th nh l p công tyà ậ .9 2. Ch c n ngứ ă .9 3. M c tiêu c a công tyụ ủ 10 4. Giá tr v ni m tinị à ề 10 5. C c u t ch cơ ấ ổ ứ .10 6. Hình th c t ch c kinh doanhứ ổ ứ .12 II. S n ph m, d ch v v khách h ng c a Cybersoftả ẩ ị ụ à à ủ 12 1. Các s n ph mả ẩ .12 2. D ch vị ụ 14 3. Khách h ng c a công tyà ủ .15 III. Lý do l a ch n t iự ọ đề à .15 CH NG IIƯƠ 17 PH NG PHÁP PHÂN T CH VÀ THI T K ƯƠ Í Ế Ế .17 H TH NG THÔNG TIN QU N LÝỆ Ố Ả .17 I. Khái quát v h th ng thông tin qu n lýề ệ ố ả .17 1. Cách ti p c n h th ngế ậ ệ ố .17 2. C s d li u c a h th ng thông tinơ ở ữ ệ ủ ệ ố 18 1. Mã tuy n xe.ế 19 2. Tên tuy n xe.ế .19 3. Giá lái xe 19 4. Giá nhân viên b o v .ả ệ .19 5. … 19 19 Mô hình m ng l i.ạ ướ .20 Mô hình phân c p.ấ 20 Mô hình quan h .ệ .20 3. T m quan tr ng c a h th ng thông tin ho t ng t tầ ọ ủ ệ ố ạ độ ố .20 IV. ng d ng tin h c trong công tác xây d ng h th ng thông tin qu n lýỨ ụ ọ ự ệ ố ả 22 1. Lý do phát tri n m t h th ng thông tin qu n lýđể ể ộ ệ ố ả .22 2. Ph ng pháp phát tri n h th ng thông tin qu n lýươ ể ệ ố ả 23 CH NG IIIƯƠ .37 KH O SÁT, PHÂN T CH, THI T K VÀ XÂY D NG Ả Í Ế Ế Ự .37 H TH NG THÔNG TIN T NH L NG Ệ Ố Í ƯƠ .37 T I X NGHI P XE BUÝT HÀ N I Ạ Í Ệ Ộ .37 I. Kh o sát h th ng th c t iả ệ ố ự ạ 37 1 1.V i nét v Xí nghi p Xe buýt H N ià ề ệ à ộ .37 2. c i m tình hình s n xu t kinh doanh v t ch c b máy qu n Đặ đ ể ả ấ à ổ ứ ộ ả lý c a doanh nghi pủ ệ 38 3.T ch c h th ng thông tinổ ứ ệ ố .41 4.Nhi m v i v i h th ng thông tin k toán l ngệ ụ đố ớ ệ ố ế ươ 41 Phi u chi (l ng, th ng, t m ng )ế ươ ưở ạ ứ … 42 Phi u thu (thu BHXH, KPC )ế Đ… .42 Các lo i báo cáo hi n ang s d ng:ạ ệ đ ử ụ .42 STT 42 Tên báo cáo 42 Tính ch tấ 42 1 42 Báo cáo lao ng v thu nh p h ng tháng.độ à ậ à .42 nh kì h ng thángĐị à .42 2 42 Báo cáo lao ng v thu nh p t u n m n cu i k báo cáo (c n m) độ à ậ ừ đầ ă đế ố ỳ ả ă tính t ng t nh cho h ng tháng.ươ ự ư à .42 Không nh kìđị 42 3 42 Báo cáo b sung l ng các quý.ổ ươ .42 nh kì h ng quýĐị à .42 4 42 Báo cáo ti n th ng 6 tháng cu i n m.ề ưở ố ă .42 nh kì h ng n mĐị à ă .42 5 42 Báo cáo thanh toán l ng th i gian h ng tháng.ươ ờ à .42 nh kì h ng thángĐị à .42 6 42 Báo cáo thanh toán l ng th i gian ngh ch .ươ ờ ỉ ế độ 42 nh kì h ng thángĐị à .42 7 42 Báo cáo thanh toán l ng tiêu chu n h ng tháng.ươ ẩ à 42 nh kì h ng thángĐị à .42 8 42 Báo cáo thanh toán l ng s n ph m v n chuy n cho LX + NVBV b túc ươ ả ẩ ậ ể ổ các o n xe h ng tháng.đ à à .42 nh kì h ng thángĐị à .42 9 42 Báo cáo th ng T t d ng l ch.ưở ể ươ ị .42 nh kì h ng n mĐị à ă .42 10 42 Báo cáo th ng 30/4+1/5.ưở .42 nh kì h ng n mĐị à ă .42 11 42 Báo cáo th ng 2/9.ưở .42 nh kì h ng n mĐị à ă .42 2 12 42 Báo cáo t m ng.ạ ứ .42 nh kì h ng thángĐị à .42 L u ý r ng, Xí nghi p Xe buýt H N i bao g m nhi u n v nh , vi c ư ằ ệ à ộ ồ ề đơ ị ỏ ệ thanh toán l ng, th ng h ng tháng, h ng quý, h ng n m ươ ưở à à à ă cho m i b ph n l i c ti n h nh theo nh ng cách khác ỗ ộ ậ ạ đượ ế à ữ nhau. Bên c nh ó, nhu c u theo dõi c a T ng, c a Xí ạ đ ầ ủ ổ ủ nghi p không nh ng ch d ng l i t ng quan m còn chi ti t ệ ữ ỉ ừ ạ ở ổ à ế n t ng b ph n. Do ó, m i lo i báo cáo nói trên l i bao đế ừ ộ ậ đ ỗ ạ ạ g m nhi u báo cáo nh . N u s d ng ph n m m MS.Excel ồ ề ỏ ế ử ụ ầ ề lên báo cáo thì s r t v t v v i h th ng báo cáo a để ẽ ấ ấ ả ớ ệ ố đ d ng, ph c t p.ạ ứ ạ .43 Ch ng h n, lo i Báo cáo l ng h ng tháng c chia th nh các lo i nh ẳ ạ ạ ươ à đượ à ạ ỏ h n: Báo cáo l ng th i gian h ng tháng, Báo cáo l ng th i ơ ươ ờ à ươ ờ gian ngh ch , Báo cáo l ng thanh toán tiêu chu n h ng ỉ ế độ ươ ẩ à tháng, Báo cáo thanh toán l ng s n ph m v n chuy n cho ươ ả ẩ ậ ể LX + NVBV b túc các o n xe h ng tháng. Báo cáo l ng ổ đ à à ươ thanh toán tiêu chu n h ng tháng l i bao g m: Báo cáo thanh ẩ à ạ ồ toán l ng Tuy n tiêu chu n 01 Lái xe Gara 1, Báo cáo thanh ươ ế ẩ toán l ng Tuy n tiêu chu n 03 Lái xe Gara 1, Báo cáo thanh ươ ế ẩ toán l ng Tuy n tiêu chu n 04 Lái xe Gara 1, , Báo cáo ươ ế ẩ … thanh toán l ng Tuy n tiêu chu n 01 Nhân viên bán vé Gara ươ ế ẩ 2, Báo cáo thanh toán l ng Tuy n tiêu chu n 23 Lái xe Gara ươ ế ẩ 2, Báo cáo thanh toán l ng Tuy n tiêu chu n 15 B o v ươ ế ẩ ả ệ Gara 2, , Báo cáo thanh toán l ng V n phòng, v.v… ươ ă … 43 5.Các công th c tính l ngứ ươ 43 V. Phân tích chi ti tế .45 1.Các ch c n ng c a h th ngứ ă ủ ệ ố .45 Nhóm thông tin c p nh t không th ng xuyên (ch c p nh t tháng u tiên ậ ậ ườ ỉ ậ ậ đầ áp d ng k toán máy, các tháng ti p theo ch c n i u ch nh, ụ ế ế ỉ ầ đ ề ỉ thêm b t n u có s bi n ng nhân s trong Xí nghi p), bao ớ ế ự ế độ ự ệ g m: danh m c nhóm nhân viên, danh m c nhân viên, danh ồ ụ ụ m c tuy n xe, các tham s ti n l ng.ụ ế ố ề ươ .45 Nhóm thông tin c p nh t th ng xuyên h ng tháng: B ng ch m công ậ ậ ườ à ả ấ th ng nh t, ch m công ngo i gi , t m ng l ng, công tác ườ ậ ấ à ờ ạ ứ ươ phí, tr c p BHXH, b i th ng tai n n, ph c p n tr a, phợ ấ ồ ườ ạ ụ ấ ă ư ụ c p trách nhi m, các kho n kh u tr l ng th ng xuyên ấ ệ ả ấ ừ ươ ườ ho c không th ng xuyên.ặ ườ .45 2.S lu ng thông tin trong h th ng k toán l ngơ đồ ồ ệ ố ế ươ 49 3.S lu ng d li uơ đồ ồ ữ ệ 49 4.Lý do xây d ng h th ng thông tin tính l ng m iđể ự ệ ố ươ ớ 51 5.Xây d ng h th ng mã hóa trong x lý các nghi p v tính l ngự ệ ố ử ệ ụ ươ 52 Qu n lý nhân viên theo phòng ban, b ph n, s có ba nhóm:ả ộ ậ ẽ 54 Qu n lý theo ch c v , s có:ả ứ ụ ẽ .54 VI. Thi t k h th ngế ế ệ ố 55 1.H th ng Menu k toán l ngệ ố ế ươ 55 3 2.Thi t k c s d li uế ế ơ ở ữ ệ .56 3.Thi t k các thu t toánế ế ậ 72 4.L a ch n h qu n tr c s d li uự ọ ệ ả ị ơ ở ữ ệ .77 VII. M t s giao di n m n hình c a ch ng trìnhộ ố ệ à ủ ươ 78 1.M n hình ng nh p v o h th ngà đă ậ à ệ ố .79 2.M n hình danh m c nhân viênà ụ .79 80 M n hình Danh m c nhân viên hi n th các thông tin v nhân viên nh mã à ụ ệ ị ề ư nhân viên, h s l ng c , h s l ng m i, a ch , t i ệ ố ươ ũ ệ ố ươ ớ đị ỉ à kho n ngân h ng.ả à 80 K toán viên s th c hi n các thao tác thêm m i, xóa, s a nhân viên ế ẽ ự ệ ớ ử … thông qua vi c s d ng các phím ch c n ng F3, F4, F8 ệ ử ụ ứ ă … . .80 3.M n hình s a danh m c nhân viênà ử ụ .81 T m n hình Danh m c nhân viên, khi k toán viên nh n phím ch c n ngừ à ụ ế ấ ứ ă F3, m n hình S a danh m c nhân viên (th c ch t l s a à ử ụ ự ấ à ử thông tin c a m t nhân viên n o ó trong danh m c) s củ ộ à đ ụ ẽ đượ hi n th .ể ị 81 81 Nút Nh n s xác nh n v l u nh ng thông tin m i s a ch a v o c s d ậ ẽ ậ à ư ữ ớ ử ữ à ơ ở ữ li u n u h p l . Ng c l i, nút H y s thoát kh i m n hình ệ ế ợ ệ ượ ạ ủ ẽ ỏ à S a danh m c nhân viên, ng th i m i thông tin c b o ử ụ đồ ờ ọ đượ ả to n.à .81 4.M n hình l c Danh m c nhân viênà ọ ụ 81 Vi c nh n phím F9 t Danh m c nhân viên s kích ho t form L c ệ ấ ừ ụ ẽ ạ ọ danh m c nhân viên.ụ 81 Ng i s d ng có nhi u l a ch n l c nhân viên t Danh m c ườ ử ụ ề ự ọ để ọ ừ ụ nhân viên. Có th l c theo mã nhân viên, tên nhân viên, b ph n ể ọ ộ ậ (nhóm NV2), ch c v (nhóm NV3), tuy n xe, ho c k t h p ứ ụ ế ặ ế ợ nh ng i u ki n l c trên.ữ đ ề ệ ọ .81 5.M n hình tìm ki m nhân viênà ế 82 M n hình Tìm ki m nhân viên hi n th khi k toán viên nh n F5 t à ế ể ị ế ấ ừ Danh m c nhân viên.ụ .82 6.M n hình thêm m i nhóm nhân viênà ớ 82 Khi Danh m c nhóm nhân viên ang hi n th , thêm m i m t ụ đ ể ị để ớ ộ nhóm nhân viên ng i dùng s nh n phím F4.ườ ẽ ấ 82 7.M n hình l c công th c tính l ng theo thángà ọ ứ ươ .83 Công th c tính l ng c a m i tháng khác nhau, ti n cho vi c tra c u, ứ ươ ủ ỗ để ệ ệ ứ k toán viên có th l c các công th c n y theo tháng, n m ế ể ọ ứ à ă nh t nh.ấ đị 83 8.M n hình s a công th c tínhà ử ứ .83 Vi c kích ho t Form S a công th c tính c th c hi n b ng cáchệ ạ ử ứ đượ ự ệ ằ nh n phím F3 khi ch ng trình ang hi n th Danh m c công ấ ươ đ ể ị ụ th c tính l ng. Vi c Thêm m i công th c tính c ng t ng t ứ ươ ệ ớ ứ ũ ươ ự nh ng thay b ng nh n phím F3, k toán viên ph i nh n phím F4.ư ằ ấ ế ả ấ 83 9.M n hình c p nh t s li uà ậ ậ ố ệ .84 4 M i tháng, tr c khi tính l ng, k toán viên ph i c p nh t các s li u ỗ ướ ươ ế ả ậ ậ ố ệ phát sinh trong tháng t các b ng ch m công, phi u chi, phi uừ ả ấ ế ế thu , g m các thông tin nh ti n ã t m ng, công l m vi c… ồ ư ề đ ạ ứ à ệ ng y th ng, công l m vi c ng y ngh , các kho n c ng khác,à ườ à ệ à ỉ ả ộ tr khác ừ … .84 10.M n hình nh p s li uà ậ ố ệ 85 Nh n F3 t Form trên s hi n ra Form C p nh t s li u nh d i ấ ừ ẽ ệ ậ ậ ố ệ ư ướ ây, vi c c p nh t s li u c th c hi n chi ti t cho t ng nhânđ ệ ậ ậ ố ệ đượ ự ệ ế ừ viên .85 K T LU NẾ Ậ 86 PH L C 1Ụ Ụ .87 PH L C 2Ụ Ụ .134 MỞ ĐẦU Đất nước ta đang trong quá trình đổi mới và phát triển, bước đầu đã gặt hái được những thành công nhất định, điều đó được thể hiện qua mức tăng 5 trưởng kinh tế ổn định và ngày càng cao, tỉ lệ lạm phát được kiềm chế, được đánh giá là “điểm đến” của du khách và các nhà đầu tư quốc tế. Thành công này có sự đóng góp không nhỏ của ngành Tin học, ngành đã và đang trở thành mũi nhọn của quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Cùng với sự đổi mới của đất nước, sự phát triển vượt trội của ngành Công nghệ thông tin nói chung cũng như nhu cầu cấp thiết ứng dụng tin học trong công tác quản lý của các doanh nghiệp nói riêng, trong mấy năm vừa qua, hàng loạt các Công ty phần mềm đã ra đời trên thị trường Việt Nam. Điển hình có công ty phần mềm CardPro chuyên về lĩnh vực đồ họa, Hp Group chuyên về phần mềm giáo dục đào tạo, đặc biệt, có rất nhiều công ty phần mềm tài chính kế toán như phần mềm kế toán Fast Accouting, phần mềm kế toán Effect, phần mềm Cyber Accounting của công ty Cổ phần phần mềm QTDN Cybersoft. Cybersoft là một công ty máy tính chuyên cung cấp các giải pháp phần mềm trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, với đội ngũ nhân viên năng động và có trách nhiệm. Trong thời gian này, được sự hướng dẫn trực tiếp của GĐ. Lê Cảnh Toàn và sự giúp đỡ của đội ngũ cán bộ, nhân viên Cybersoft, em thực hiện đề tài “Phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống tính lương cho Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội” bằng Visual Foxpro 7.0. Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội là đơn vị trực thuộc Tổng Công ty vận tải Hà Nội. Với gần 900 cán bộ công nhân viên được bố trí trong các bộ phận khác nhau như lái xe, sửa chữa, văn phòng, bán vé, bảo vệ…, việc tính lương cho Xí nghiệp rất phức tạp, yêu cầu tỉ mỉ và chi tiết. Mỗi tháng, kế toán viên phải tính lương theo hai kỳ với nhiều loại mẫu biểu, chứng từ như bảng lương tạm ứng, bảng thanh toán tiền lương, tiền thưởng, lương ngoài giờ, báo cáo đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội… Toàn bộ các công việc này nếu được thực hiện bằng thủ công đơn thuần sẽ vô cùng vất vả, tốn kém thời gian, nhân lực và có thể còn dẫn đến sai sót khó kiểm soát. Chính vì thế, việc tin học hóa kế toán lương cho Xí nghiệp là rất cần thiết nhằm tiết kiệm thời gian, sức lao động, giảm bớt sai sót, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. 6 Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chính của chuyên đề bao gồm: Chương I: Vài nét về công ty Chương này sẽ giới thiệu sơ lược về cơ sở thực tập – Công ty cổ phần phần mềm QTDN Cybersoft – một công ty đã chiếm được uy tín lớn trên thị trường phần mềm kế toán. Chương II: Phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý Phương pháp luận nghiên cứu là nền tảng khoa học để phát triển tư duy thực tiễn. Khi nghiên cứu một bài toán quản lý từ cấp chiến lược đến cụ thể, phương pháp phân tích và thiết kế hợp lý giúp giải quyết vấn đề một cách đúng đắn và khoa học. Chương này sẽ giới thiệu sơ lược cách tiếp cận hệ thống, phương pháp vòng đời phát triển của một hệ thống thông tin với bảy giai đoạn: Đánh giá yêu cầu phát triển hệ thống thông tin, Phân tích chi tiết, Thiết kế logic, Đề xuất các phương án của giải pháp, Thiết kế vật lý ngoài, Triển khai kỹ thuật hệ thống, Cài đặt và khai thác. Chương III: Khảo sát, phân tích, thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin tính lương tại Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội Những nội dung, công việc khảo sát, phân tích, thiết kế, lập trinh hệ thống thông tin tính lương cho Xí nghiệp Xe buýt Hà Nội sẽ được trình bày cụ thể trong chương này. Phần cuối của chuyên đề là các phụ lục: Phụ lục 1: Mã của một số thủ tục chính của chương trình. Phụ lục 2: Tài liệu tham khảo. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của KS.Bùi Thế Ngũ và các cán bộ, nhân viên công ty Cybersoft đã và đang hướng dẫn em hoàn thành luận văn tốt nghiệp này! 7 Hà Nội, ngày 12.06.2006 Sinh viên: Nguyễn Thị Lan Anh CHƯƠNG I VÀI NÉT VỀ CÔNG TY I. Những nét cơ bản về công ty 8 Tên tiếng Việt: Công ty cổ phần phần mềm Quản trị doanh nghiệp Cybersoft Tên tiếng Anh: Cyber Software for Business managerment Jsc Tên giao dịch: CYBERSOFT Trụ sở: 413 Nguyễn Khang, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: 84-4-7847223 Fax: 84-4-7847224 E-mail: cyber-soft@hn.vnn.vn Website: www.Cybersoft.com.vn 1. Thành lập công ty Cùng với sự đổi mới của đất nước, sự phát triển như vũ bão của nghành Công nghệ thông tin nói chung cũng như nhu cầu cấp thiết ứng dụng tin học trong công tác quản lý của các doanh nghiệp nói riêng, Công ty Cybersoft được thành lập ngày 04 tháng 11 năm 2003 theo giấy chứng nhận số 0103003113 do Sở Kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp. Cybersoft là Công ty Cổ phần Phần mềm quản trị doanh nghiệp có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai về phần mềm kế toán và quản trị sản xuất kinh doanh tại Việt Nam. Với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, mục đích của công ty là kết hợp các hiểu biết về nghiệp vụ và khả năng công nghệ để tạo ra cho thị trường Việt Nam sản phẩm và dịch vụ có tính chuyên nghiệp cao trong lĩnh vực quản trị tài chính doanh nghiệp. Với đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp cùng với sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, Cybersoft đang dần chiếm lĩnh uy tín trên thị trường cả ba miền Bắc – Trung – Nam, là một trong những công ty hàng đầu tại Việt Nam về cung cấp các giải pháp phần mềm tài chính và quản trị doanh nghiệp. 2. Chức năng Cybersoft chuyên cung cấp các công cụ hiện đại trong quản lý tài chính kế toán và sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp. Các sản phẩm và dịch vụ của Cybersoft dựa trên cơ sở kết hợp 9 những hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ, khả năng công nghệ, phương thức hỗ trợ khách và kinh nghiệm thực tế. Công ty có các chức năng chính sau: Thiết kế và xây dựng các phần mềm ứng dụng kế toán tài chính và phần mềm quản lý sản xuất kinh doanh. Tư vấn, hỗ trợ và đào tạo khách hàng cài đặt và sử dụng các phần mềm ứng dụng. 3. Mục tiêu của công ty Mục tiêu của Cybersoft là trở thành nhà cung cấp hàng đầu tại thị trường Việt nam về giải pháp tổng thể cho doanh nghiệp trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý sản xuất và kinh doanh. Với khẩu hiệu “Thành công của khách hàng là mục tiêu của Công ty!”, Cybersoft luôn luôn sẵn sàng cung cấp phần mềm và dịch vụ tốt nhất, thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng. Trên cơ sở ấy Cybersoft luôn luôn không ngừng phát triển để tạo ra các sản phẩm đáp ứng ngày càng đầy đủ hơn về yêu cầu thông tin quản lý trong nền kinh tế thị trường. 4. Giá trị và niềm tin Công ty mong muốn đóng góp cho xã hội, xây dựng đất nước giàu mạnh thông qua các sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Chính vì thế, các cán bộ công nhân viên Cybersoft lao động hết mình, có trách nhiệm nghề nghiệp, luôn luôn đổi mới và tự hoàn thiện. Công ty tin tưởng rằng hạnh phúc của mỗi cá nhân phụ thuộc vào mức độ sử dụng các tài năng tiềm ẩn trong mỗi cá nhân đó. Vì vậy các cán bộ công nhân viên Cybersoft sẽ cùng nhau xây dựng một doanh nghiệp đem lại cho mỗi thành viên của mình điều kiện phát triển đầy đủ nhất về tài năng và một cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần. 5. Cơ cấu tổ chức 10 [...]... cứu và phát triển sản phẩm: có nhiệm vụ nghiên cứu và xây dựng các chi tiết trong yêu cầu đặc thù của khách hàng, thiết kế chi tiết các phương án giải quyết, thực hiện xây dựng phần mềm với các chức năng phân hệ luôn mở rộng, nâng cao tính nghiệp vụ và khả năng phân tích quản trị của chương trình, bảo hành phần mềm theo yêu cầu Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp: có nhiệm vụ tư vấn và xây dựng. .. cầu Phòng cung cấp giải pháp cho các doanh nghiệp: có nhiệm vụ tư vấn và xây dựng hệ thông tin tài chính kế toán và quản trị doanh nghiệp, cài đặt chương trình, hướng dẫn sử dụng và bảo hành, nâng cấp các hệ thống đã được cài đặt, thiết kế các sản phẩm “may đo” theo yêu cầu của khách hàng Phòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng: có nhiệm vụ giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn chi tiết cách khắc phục các vấn... phục các vấn đề khó khăn qua điện thoại, fax, thư điện tử hoặc trực tiếp tại trụ sở của khách hàng Phòng dự án: có nhiệm vụ triển khai và lập trình phần mềm ứng dụng dựa trên cơ sở tiếp thu nhu cầu và đặc thù của khách hàng để phát triển một phần mềm “may đo” thông minh, thích hợp hệ thống ứng dụng đa phân hệ SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC 11 . t ch, thi t k v x y d ng h th ng th ng tin t nh l ng t i X nghi p Xe bu t H N i Nh ng n i dung, c ng việc khảo s t, ph n t ch, thi t k , l p trinh. ph ng ph p v ng đ i ph t tri n của m t h th ng th ng tin v i b y giai đo n: Đ nh giá y u cầu ph t tri n h th ng th ng tin, Ph n t ch chi ti t, Thi t