Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu và xây dựng chỉ tiêu đánh giá thực hiện công việc cho một số vị trí điển hình của cán bộ nhân viên ở Công ty xuất nhập khẩu cung ứng thiết bị vật tư đường sắt.
Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh Tế Quản Lý LỜI MỞ ĐẦU Những người quản lý Cơng ty nói chung Doanh nghiệp nói riêng muốn thành đạt phải: Có đội ngũ cơng nhân viên có nghiệp vụ giỏi, giàu tâm huyết, yêu nghề, có ý thức tổ chức, kỷ luật trách nhiệm cao Đó yếu tố quan trọng có ý nghĩa định đến tồn phát triển Cơng ty đơn vị Chúng ta khẳng định: Quản lý nhân lực vừa khoa học vừa nghệ thuật Mà khoa học địi hỏi phải có độ xác cao, nghệ thuật phải đòi hỏi kéo léo, tế nhị tinh tế Ở nước có khoa học phát triển hay nói cách khác nước phát triển, môn khoa học quản trị nhân lực phát triển từ lâu, song nước ta mơn học cịn mẻ Trong thời gian nước ta thực kinh tế tập trung, Doanh nghiệp tiến hành sản xuất theo tiêu kế hoạch mà nhà nước đưa xuống, không chủ động sản xuất tiêu thụ sản phẩm Khi chuyển sang chế thị trường có điều tiết nhà nước, máy quản lý Doanh nghiệp Công ty bộc lộ nhiền vấn đề như: Q cồng kềnh, trình độ quản lý cịn hạn chế, nhân viên không đủ lực làm việc, thiếu tinh thần làm việc, ý thức kỷ luật lao động không cao Thực tập Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt em nhận thấy công tác đánh giá nhân viên chưa tốt nên em chọn đề tài đánh giá kết thực công việc cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt làm đề tài tốt nghiệp Theo kinh nghiệm số nước phát triển như: Anh, Pháp, Mỹ đặc biệt Nhật Bản có máy quản lý gọn nhẹ hoạt động có hiệu cao Để có điều kiện củng cố kiến thức công tác quản lý nhân lực trình học tập giải yêu cầu thực tế Doanh nghiệp, chọn đề tài tốt nghiệp Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt:"Nghiên cứu xây dựng tiêu đánh giá thực công việc cho số vị trí điển hình cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt " Nội dung gồm: Lời mở đầu Phần I: Cơ sở lý luận đánh giá kết thực công việc cán bộ, nhân viên I - Tổng quát đánh giá tình hình thực công việc cán bộ, nhân viên I.1 Khái niệm I.2 Yêu cầu đánh giá tình hình thực công việc cán bộ, nhân viên I.3 Ý nghĩa việc đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên II Hình thức đánh giá tình hình thực cơng việc cán bộ, nhân viên II.1 Khái niệm hệ thống đánh giá II.2 Hình thức II.3 Các phương pháp đánh giá Phần II: Giới thiệu Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt công tác đánh giá nhân viên A - Giới thiệu Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I Quá trình hình thành phát triển Cơng ty I.1 Sơ lược trình hình thành phát triển Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I.2 Chức năng, nhiêm vụ, cấu tổ chức, mặt hàng kinh doanh, thị trường kinh doanh kết kinh doanh Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt II - Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt II.1 Các hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty II.2 Phân tích tình hình tài Cơng ty Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh Tế Quản Lý B - Cơng tác đánh giá tình hình thực cơng việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I.1 Đối tượng đánh giá hàng tháng xét thưởng hoàn thành nhiệm vụ I.2 Những điều kiện đánh giá xét thưởng CBCNV I.3 Tiêu chuẩn cụ thể điểm, trừ điểm tiêu cụ thể II Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt Phần III: Xây dựng phương án đánh giá tình hình thực công việc cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I Tổ chức công tác đánh giá thực Công ty I.1 Xây dựng hệ thống đánh giá thực Công ty I.2 Tổ chức trình đánh giá cụ thể II Xây dựng phương án đánh giá II.1 Phân định đánh giá II.2 Lựa chọn thời điểm đánh giá II.3 Lựa chọn phương pháp đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt II.4 Các bước tiến hành công tác đánh giá thực công việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt III Áp dụng đánh giá thực công việc cán nhân viên Công ty III.1 Trưởng phòng III.2 Cán văn phòng III.3 Nhân viên kế toán III.4 Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm III.5 Nhân viên bảo vệ Kết luận Hà nội ngày tháng năm Sinh viên Trịnh Thiều Vĩnh PHẦN I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, NHÂN VIÊN Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh Tế Quản Lý I TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CƠNG VIỆC CỦA CÁN BỘ, NHÂN VIÊN: I.1 Khái niệm: Trong lĩnh vực quản lý nói chung lĩnh vực sản xuất kinh doanh nói riêng, người cán lãnh đạo thường quan sát nhìn nhận tình hình thực cơng việc nhân viên quyền khoảng thời gian làm việc định để từ có kết luận xác đưa định đắn việc quản lý nhân lực nhằm nâng cao hiệu suất lao động cá nhân đạt mục tiêu tổ chức Vì việc đánh giá tình hình thực cơng việc thường nhìn nhận phương tiện quan trọng công tác quản lý tổ chức Doanh nghiệp Nếu đánh giá công việc có tính chất khơng liên quan đến ai, đánh giá thành tích, hay đánh giá thực cơng việc lại liên quan đến cá nhân hay tổ chức cụ thể Thơng thường thủ tục có tính hệ thống địi hởi phải tiến hành nghiêm túc vô tư để xác định tính chất xuất sắc người nhân viên hay tập thể q trình thực cơng việc thái độ hành vi họ trình làm việc Có số định nghĩa đánh giá thực công việc sau: iii Đánh giá thực cơng việc q trình thơng qua tổ chức so sánh tiêu cơng việc giao cho nhân viên với kết cơng việc thực người iv Đánh giá thực cơng việc q trình thu thập, phân tích, đánh giá trao đổi thông tin liên quan tới hành vi làm việc kết công tác cá nhân sau trình lao động v Đánh giá thực cơng việc nhân viên xác định giá trị cá nhân thông qua số tiêu phẩm chất liên quan đến trình lao động họ Đánh giá lực kết thực công việc nhân viên định phần không nhỏ đến thành công tổ chức Nhưng để đánh giá lực thực công việc nhân viên, nhà quản lý cần phải trang bị kiến thức đánh giá thực công việc: mục đích, yêu cầu, tiêu, phương pháp đánh giá quy trình đánh giá Đồng thời cần phải phân biệt rõ ràng người đánh giá thực công việc với đánh giá thực công việc Mặc dù tất điều có liên quan mật thiết tới trình, việc đánh giá cơng việc q trình thiết lập cấu trúc công việc, thứ tự ưu tiên công việc dựa vai trị cơng việc tổ chức, sau xác định thù lao cho cơng việc hệ thống cơng việc Nó hồn tồn khác với việc đánh giá tình hình thực cơng việc Cũng cần phải thận trọng đánh giá, thực có sai sót hậu ảnh hưởng khơng nhỏ đến tổ chức nhân viên I.2 Các yêu cầu hệ thống đánh giá cán bộ, nhân viên đánh giá thực công việc I.2.1 Yêu cầu đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên Nội dung đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên phải xây dựng phù hợp với người diện đánh giá, đồng thời phải trọng tới yếu tố quan trọng q trình thực cơng việc người Việc đánh giá phải bao quát điểm mà Cơng ty muốn dựa vào để trả cơng Có thể bao gồm yếu tố như: kinh nghiệm, trình độ, kỹ năng, lực sáng tạo, khả thích nghi Để đánh giá người cán hay nhân viên đánh giá cần phải nắm vững nguyên tắc sau: iii Khách quan, cơng bằng, xác, độ tin cậy cao iv Thiết thực, khả thi Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh Tế Quản Lý v Tôn trọng người đánh giá vi Đảm bảo tính hệ thống, tính lịch sử vii.Kết hợp đánh giá công khai với đánh giá không công khai I.2.2 Các yêu cầu hệ thống đánh giá: Hiện nay, có nhiều hệ thống chương trình đánh giá nhân viên, cá nhân phải đánh giá hệ thống đánh giá qn, cơng vơ tư Do đó, xây dựng hệ thống, chương trình đánh giá thành tích nhân viên phải bảo đảm số yêu cầu có tính chất ngun tắc sau đây: iii Đạt mục đích tổ chức: Nghĩa hệ thống đánh giá tiến hành phải nhằm vào mục đích xác định tổ chức iv Chỉ tiêu sát thực: tiêu đánh giá phải phù hợp với nhóm nhân viên, có tính đến yếu tố quan trọng trình lao động họ v Thống nhất: loại công việc phải số tiêu đánh giá vi Công bằng: việc đánh giá phải bảo đảm công vô tư, khách quan, không thiên vị nể, không mặc cảm cá nhân, không trù dập Tin cậy nhạy cảm: Kết đánh giá phải bảo đảm độ vii xác, độ tin cậy cao mức thực có thay đổi đo lường chúng cách rõ ràng I.3 Ý nghĩa việc đánh giá thực công việc cán công nhân viên: I.3.1 Ý nghĩa tác dụng việc đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên q trình khó khăn nhiều thời gian Đối với cán quản lý coi q trình tẻ nhạt, ảnh hưởng đến cơng việc khác, thiếu ủng hộ số cá nhân, mà họ làm cho qua chuyện Nhưng để cơng tác quản lý có hiệu phục vụ cho nhiệm vụ Công ty hay Doanh nghiệp lại cơng cụ khơng thể thiếu được, trực tiếp đem lại cho cán quản lý thơng tin mà khơng thể có từ nguồn nhân lực khác Việc đánh giá thực công việc nhân viên yếu tố quan trọng vấn đề sử dụng phát triển nguồn nhân lực Doanh nghiệp Việc đánh giá thực công việc sử dụng cho mục đích như: Chi trả lương, đề bạt thăng cấp, khen thưởng hay đào tạo nâng cấp, sa thải, xét duyệt hiệu làm việc cán bộ, nhân viên ta phải phân biệt người đạt kết tốt, kết trung bình hay không đạt yêu cầu Trong môi trường quản lý theo đối tượng điều hành tốt biết có đạt kết hay khơng Khi họ ln ln mong đợi có hội để phát triển tài Nếu khơng có thu nhập xứng đáng đề bạt, khen thưởng không với thành lao động, cống hiến họ lịng tin, tơn trọng, bất cần cấp trên, họ tìm hội ngồi tổ chức tổ chức người có lực, có tài Ngược lại, cá nhân thiếu khả năng, chất lượng lao động thấp khơng nhìn nhận thấy yếu sửa chữa Vì việc đánh giá thực cơng việc có ý nghĩa lớn lao hài lòng động lực phát triển cán bộ, nhân viên sử dụng hợp lý Vậy việc đánh giá thực cơng việc nhân viên Doanh nghiệp có ý nghĩa lớn Doanh nghiệp người lao động Thật vậy, có tác dụng lớn sau: Thông tin phản hồi Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Kinh Tế Quản Lý Thông tin phản hồi Đối với Doanh nghiệp, thông tin kết thu qua đánh giá thực cơng việc nhân viên đạt số mục đích sau: iii Kiểm tra tình hình chấp hành cơng việc nhân viên iv Kiểm tra thích ứng vị trí người đảm nhận v Cung cấp thơng tin phản hồi để cải thiện kết công tác nhân viên vi Phát thiếu sót trình thiết kế cơng việc vii.Làm sở cho việc điều chỉnh nguồn nhân lực: Tiền lương, đề bạt, thuyên chuyển sa thải lao động để lập kế hoạch giúp đỡ nhân viên, đào tạo bổ sung viii Nắm bắt tác động, thách thức từ mơi trường bên ngồi hiểu biết rõ bầu khơng khí tâm lý bên đơn vị ix Đánh giá thành tích cịn bắt buộc cán đơn vị phải giám sát quản lý chặt chẽ nhân viên để sử dụng có hiệu có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đơn vị Đối với người lao động, thông tin kết đánh giá có tác dụng: iii Qua lần đánh giá, nhân viên tự xác định lại so với yêu cầu vị trí làm việc, so với đồng nghiệp để từ có kế hoạch điều chỉnh phát triển cho cá nhân iv Đây hội tốt để trình bầy tâm tư, nguyện vọng cá nhân: Được đào tạo thêm, bổ sung kiến thức đại, giao thêm công việc hay tăng thêm trách nhiệm, đề bạt, nâng lương hay nguyện vọng đặc biệt Đối với cán nhân viên: Sau nhận xét đánh giá người xác định khả so với u cầu cơng việc đảm nhận, đồng thời so với đồng nghiệp khác Khi thành viên theo đuổi cơng việc thời kỳ, họ lưu tâm đến việc cán cấp đánh giá nhìn nhận họ thực nhiệm vụ tốt Vì sau thời kỳ đánh giá họ biết nhận xét, đánh giá lãnh đạo Doanh nghiệp Đó hội tốt để cán bộ, nhân viên hiểu rõ về người ( bao gồm đồng nghiệp cấp ) từ họ cố gắng có định hướng tốt cơng tác Qua việc đánh giá thực công việc, cán công nhân nhận hướng dẫn cấp trên, biết rõ ưu nhược điểm khứ đồng thời họ có hội tốt để bổ sung thêm kiến thức khoa học, nghiệp vụ, kỹ thuật, văn hoá, nghệ thuật, ứng xử mạnh dạn đề nghị nhận thêm trách nhiệm, khối lượng công việc Họ tự tin mạnh dạn đề xuất với cấp việc tăng lương, khen thưởng, thăng cấp Tóm lại: Mục đích đánh giá tình hình thực cơng việc nằm hai phạm trù ước lượng phát triển nguồn nhân lực Quá trình đánh giá thực công việc cán bộ, nhân viên, cấp lãnh đạo biết giá trị xác người, nắm điểm mạnh điểm yếu nhân viên Cơng ty Từ cán quản lý Doanh nghiệp lập kế hoạch sử dụng nhân viên cách hợp lý có hiệu tốt nhất, đưa biện pháp điều chỉnh sai sót có cho thành viên giúp đỡ họ khắc phục tồn bố trí lại công việc cho phù hợp với người Qua đánh giá, Doanh nghiệp có định việc đề bạt, thăng chức, trả lương, khen thưởng cách kịp thời, hợp lý phù hợp Đối với 10 Độ tin cậy: - Ý thức trách nhiệm tận tâm với công việc - Không để vi phạm nội quy, kỷ luật - Ý thức tiết kiệm bảo vệ công 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Trung thực, cẩn thận, ln giữ lịng tin cấp người Khả trách nhiệm người quản lý: - Khả tư phán đoán - Khả định - Khả lập kế hoạch phân công lao động - Khả thuyết phục gương mẫu trước nhân viên - Khả tổ chứ, theo dõi giám sát nhân viên thừa hành - Khả đánh giá động viện nhân viên Tổng số điểm Xếp loại Chữ ký người nhận Chữ ký giám sát viên Ngày tháng Năm Ngày tháng Năm Kiểm tra lại Duyệt * Ý kiến công ty đưa phương án vào thực tế: III.2 Nhân viên kế toán * Chức năng: Là cơng chức Nhà nước có nhiệm vụ giúp Giám đốc quản lý thu, chi nguồn tài Công ty theo văn qui định * Nhiệm vụ: iii Thanh toán tiền mua hàng cho khách hàng iv Thực thu chi nguồn từ ngân sách Trả đủ tiền lương cho người lao động v Cân đối nguồn thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty * Yêu cầu hiểu biết: iii Nắm vững chế độ tài kế toán iv Nắm vững nghiệp vụ kế toán v Hiểu biết tài kế tốn * u cầu trình độ ; iii Tốt nghiệp đại học kinh tế chuyên ngành kế toán iv Biết sử dụng máy vi tính v Có hiểu biết tiếng anh XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ LIÊN HIỆP ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM Cộng hoà xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam CÔNG TY VIRASIMEX Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ( Nhân viên kế toán ) Tên: Tuổi: Thâm niên công tác Công ty: Thời gian đảm nhận vị trí: Đánh giá bởi: Chức vụ: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại Trọng số 5.4.3.2.1 Kỹ hiểu biết công việc: Đáp ứng đầy đủ yêu cầu trình độ nghề 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 nghiệp, chun mơn Khối lượng cơng việc: - Có hồn thành đầy đủ cơng việc - Có bỏ sót cơng việc hay khơng? - Có biết kế hoạch kinh doanh Cơng ty hay khơng ? Bình luận Chất lượng công việc hiệu làm việc: - Tính tốn cân đối thu chi theo quy định hay không? 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Lập báo cáo hàng quý, năm phải thời hạn, trung thực, xác Sáng kiến sáng tạo: - Khi gặp tình khó khăn có sáng kiến để tháo gỡ? - Đã có biện pháp để nâng cao hiệu cơng tác phục vụ khách hàng cấp - Số lượng biện pháp, sáng kiến Giao tiếp: - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp - Tình hình quan hệ hợp tác với khách hàng cấp Tác phong làm việc: - Tính tự giác, siêng làm việc, tôn trọng làm việc nội quy kỷ luật - Phương pháp làm việc có khoa học, có khẩn trương - Có tinh thần trách nhiệm thực công việc - Nghiêm chỉnh chấp hành quy định Nhà nước đặc biệt không vi phậm kỷ luật lao động Độ tin cậy công tác: - Ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - Ý thức tiết kiệm bảo vệ công 5.4.3.2.1 - Trung thực cẩn thận, ln giữ lịng tin cấp người (có phàn nàn kếu ca, chê trách không) Tổng số điểm Xếp loại Chữ ký người nhận Chữ ký giám sát viên Ngày tháng Năm Ngày tháng Năm Kiểm tra lại Duyệt * Ý kiến công ty đưa phương án vào thực tế: III.3 Nhân viên bảo vệ ; * Chức năng: Là cán nhân viên, thực công việc bảo vệ tài sản, bảo vệ trật tự anh ninh cho tồn Cơng ty * Nhiệm vụ ; iii Bảo vệ tài sản, trật tự an ninh cho Công ty iv Đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy v Hướng dẫn khách hàng cán nhân viên để xe nơi quy định vi Hướng dẫn khách đến liên hệ công tác Cơng ty đến nơi, phịng * u cầu: iii Nắm sơ đồ bố trí phịng ban Công ty iv Nắm kế hoạch sửa chữa xây dựng Công ty v Nắm quy trình chữa cháy xẩy hoả hoạn vi Hiểu biết điều hành hệ thống điện tồn Cơng ty vii.Nắm yếu cầu hướng dẫn khách đến làm việc Công ty viii Nâng cao cảch giác, không uống rượu, bia làm việc * Yêu cầu trình độ: iii Tốt nghiệp trung học phổ thông iv Phải qua tập huấn quân tháng XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ LIÊN HIỆP ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM Cộng hoà xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam CÔNG TY VIRASIMEX Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ( Nhân viên bảo vệ ) Tên: Tuổi: Thâm niên công tác Công ty: Thời gian đảm nhận vị trí: Đánh giá bởi: Chức vụ: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại Bình Trọng số 5.4.3.2.1 luận Kỹ hiểu biết công việc: - Đáp ứng đầy đủ yêu cầu chuyên môn - Thường xuyên học hỏi, nâng cao ý thức trách 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 nhiệm - Nắm vững quy trình sử dụng thiết bị chữa cháy Khối lượng công việc: - Tình hình thực nhiệm vụ đề - Có bỏ sót cơng việc hay khơng? - Có biết kế hoạch sửa chữa, xây dựng Công ty hay không? Chất lượng công việc hiệu làm việc: - Mức độ hoàn thành hiệu công việc giao 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Nắm vững yêu cầu bảo vệ an ninh trật tự tài sản, phòng cháy chữa cháy Sáng kiến sáng tạo: - Sử lý nhanh tình cháy nổ - Có nhiều sáng kiến cơng tác bảo vệ có hiệu - Số lượng biện pháp, sáng kiến Giao tiếp: - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp, không gây đồn kết - Tình hình quan hệ hợp tác với khách hàng cấp Tác phong làm việc: - Tính tự giác làm việc - Tơn trọng làm việc, nội qui, qui chế Công ty - Đảm bảo vệ sinh môi trường Độ tin cậy công tác: - Ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - Ý thức tiết kiệm bảo vệ công - Trung thực cẩn thận, ln giữ lịng tin cấp người (có phàn nàn kếu ca, chê trách không) Tổng số điểm Xếp loại Chữ ký người nhận Chữ ký giám sát viên Ngày tháng Năm Ngày tháng Năm Kiểm tra lại Duyệt * Ý kiến công ty đưa phương án vào thực tế: III.4 Nhân viên phụ trách văn phòng phẩm: * Chức năng: Là cán nhân viên chuyên môn nghiệp vụ giúp Giám đốc Công ty kiểm tra quản lý chất lượng sử dụng đồ dùng làm việc Nhằm nâng cao chất lương kinh doanh * Nhiệm vụ cụ thể: iii Quản lý, theo dõi, đôn đốc sử dụng đồ dùng làm việc, kiểm tra chất lượng sử dụng làm việc vào công tác kinh doanh iv Quan hệ tốt với người Công ty v Báo cáo tình hình chất lượng cho lãnh đạo hàng tháng tình hình sử dụng vi Kiểm tra tình hình dụng cụ tăng giảm để kịp thời mua sắm vii.Theo dõi số lượng thiết bị văn phòng nhập vào đầu năm cuối năm hư hỏng * Yêu cầu hiểu biết ; iii Nắm vững tiêu chuẩn kỹ thuật chất lượng thiết bị văn phòng iv Am hiểu thơng số kích thước thiết bị * Yêu cầu: iii Tốt nghiệp cao đẳng trở nên iv Có thâm niên cơng tác năm XÂY DỰNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ LIÊN HIỆP ĐƯỜNG SẮT VIỆT NAM Cộng hoà xã hội Chủ Nghĩa Việt Nam CÔNG TY VIRASIMEX Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ( Nhân viên phụ trách thiết bị văn phòng ) Tên: Tuổi: Thâm niên công tác Công ty: Thời gian đảm nhận vị trí: Đánh giá bởi: Chức vụ: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu đánh giá Xếp loại Trọng số 5.4.3.2.1 Kỹ hiểu biết công việc: - Đáp ứng đầy đủ yêu cầu trình độ nghề nghiệp, chuyên môn 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 - Thường xuyên học hỏi để nâng cao nhận thức Khối lượng cơng việc: - Có hồn thành đầy đủ cơng việc - Có bỏ sót cơng việc hay khơng? - Tình hình thực việc cấp phát Chất lượng công việc hiệu làm việc: - Theo dõi quản lý chắn chất lượng sử dụng đồ dùng Kịp thời điều chỉnh đồ dùng để nâng cao chất lượng kinh doanh - Mức độ hồn thành hiệu qủa cơng việc giao Bình luận Sáng kiến sáng tạo: - Đã có biện pháp để nâng cao hiệu công tác phục vụ cấp phát đồ dùng 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 5.4.3.2.1 cho cán nhân viên Công ty - Số lượng biện pháp, sáng kiến Giao tiếp: - Quan hệ với đồng nghiệp, giúp đỡ động viện đồng nghiệp - Tình hình quan hệ hợp tác với cán nhân viên Công ty Tác phong làm việc: - Tính tự giác, siêng làm việc, tơn trọng làm việc nội quy kỷ luật - Phương pháp làm việc có khoa học, có khẩn trương - Có tinh thần trách nhiệm thực công việc - Nghiêm chỉnh chấp hành quy định Nhà nước đặc biệt không vi phạm kỷ luật lao động Độ tin cậy công tác: - Ý thức trách nhiệm tận tụy với công việc - Không vi phạm nội quy, kỷ luật - Ý thức tiết kiệm bảo vệ công - Trung thực cẩn thận, giữ lịng tin cấp người (có phàn nàn kếu ca, chê trách không) Tổng số điểm Xếp loại Chữ ký người nhận Chữ ký giám sát viên Ngày tháng Năm Ngày tháng Năm Kiểm tra lại Duyệt * Ý kiến công ty đưa phương án vào thực tế: Trên sở nhiệm vụ cho vị trí làm việc Cơng ty, đánh giá, Giám đốc cần xem xét thảo luận với nhân viên giúp việc (Ban thi đua Công ty) thực nhiệm vụ tốt đến đâu, cho điểm hợp lý, ghi ý kiến vào bảng miêu tả công việc bảng đánh giá thực công việc người, thông báo nhận xét kết cho nhân viên, tiếp thu ý kiến phản hồi, sửa chữa hay giải thích ý kiến thắc mắc Nộp lại biên đánh giá cho Giám đốc sau tồn thể nhân viên phịng chun mơn, Cơng đồn Cơng ty trí Do thời gian hạn chế, nên nghiên cứu xây dựng tiêu đánh giá theo phương pháp đánh giá bảng điểm đồ thị cho số cán nhân viên Công ty Việc tổ chức đánh giá chưa tiến hành cụ thể Do sau có đủ thời gian, kiến nghị xây dựng phiếu đánh giá cụ thể cho tất cán công nhân viên khác Công ty cần tổ chức đánh giá cụ thể để rút kinh nghiệm chưa phương án Hiện tiêu có trọng số = , sau công tác đánh giá vào lề nếp xây dựng trọng số ≠ Tuỳ thuộc vào công việc đối tượng mà cho trọng số khác KẾT LUẬN Mặc dù nước phát triển với công nghệ đại, với thiết bị tiên tiến máy tính tốc độ cao trở thành phương tiện tính tốn trợ giúp đắc lực, người yếu tố quan trọng thay Hay nói khác vai trị người yếu tố định, máy móc hay thiết bị dù đại đến đâu thay Đây điều mà khơng phủ nhận Thât xã hội tổ chức Doanh nghiệp, tập thể người lao động hay toàn nguồn nhân lực tất cấp yếu tố định thành công thất bại, thực thắng lợi mục tiêu kinh tế, xã hội tổ chức Doanh nghiệp Trong thực tế có nhiều yếu tố tác động đến hiệu lao động cán nhân viên tổ chức hay Doanh nghiệp như: Mức thu nhập, đảm bảo mặt, đơn vị công tác, tôn trọng đánh giá cao, hội thăng tiến, khen thưởng tạo điều kiện làm việc tốt Nhưng để thực cách cơng bằng, xác khơng thể làm việc theo cảm tính Các định đưa cần phải dựa vào việc đánh giá tình hình thực cơng việc người lao động Do đánh giá tình hình thực cơng việc công cụ quan trọng công tác quản lý nhân lực Kết đánh giá sở để nhà quản lý tổ chức bố trí có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực cách hợp lý có hiệu cao Tuy nhiên nước ta nay, phần lớn tổ chức xã hội Doanh nghiệp coi nhẹ cơng tác đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên, họ chưa nhận thức tầm quan trọng, ý nghĩa tác dụng cơng tác đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên Các cán Doanh nghiệp cố gắng tổ chức xếp lại đội ngũ cán công nhân viên, lực lượng lớn ngành mình, song Cơng ty Nhà nước, nhà quản lý quan tâm đến cơng tác đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên công ty phần việc quan trọng để phát ... đánh giá thực công việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt Phần III: Xây dựng phương án đánh giá tình hình thực cơng việc cán nhân viên Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật. .. B - Công tác đánh giá tình hình thực cơng việc Cơng ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt I Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường. .. trạng công tác đánh giá tình hình thực cơng việc Cơng ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt Những năm gần Công ty xuất nhập cung ứng thiết bị vật tư đường sắt thực công tác đánh giá cán