CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Giảng viên: ThS Đỗ Thị Lan Anh Bộ môn: Quản lý dự án – Khoa Tài Kế toán Học viện Công nghệ Bưu Viễn thông Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 Tổng quan quản lý dự án  1.1 Khái niệm dự án   1.2 Quản lý dự án   Khái niệm Tiêu chuẩn quản lý dự án 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới QLDA     Khái niệm Tính chất dự án Vòng đời dự án Các thành phần dự án Đặc điểm tổ chức 1.4 Quy trình QLDA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.1 Khái niệm dự án/Định nghĩa  Một tập hợp hoạt động liên kết tổ chức chặt chẽ, có thời điểm bắt đầu kết thúc cụ thể, cá nhân tổ chức thực hiện, nhằm đạt mục đích cụ thể điều kiện ràng buộc thời gian, chi phí kết hoạt động” (Viện Tiêu chuẩn quốc gia Anh, ‘Guide to Project Management’ 2000)  Một nỗ lực tạm thời tiến hành để tạo sản phẩm hay dịch vụ (PMI, PMBOK 2004) Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.1 Khái niệm dự án/ Tính chất    Phạm vi dự án: Mỗi dự án phải thể văn bản, có xem xét yêu cầu hoạt động, mức độ dịch vụ, quy định phải tuân thủ chất lượng sản phẩm Ngân sách: Nguồn tài cần thiết cho dự án Thời gian thực hiện: Ngày khởi đầu kết thúc xác định dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.1 Khái niệm dự án/ Tính chất      Tính Mục đích rõ ràng Thời gian tồn hữu hạn Bị giới hạn nguồn lực hạn chế Mang tính rủi ro cao Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.2 Quản lý dự án  Quản lý dự án (QLDA) việc vận dụng tổng hợp kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật để định quản lý phù hợp luật pháp, đưa dự án đạt tới mục tiêu đặt (PMBOK 2004) Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.2 Quản lý dự án Hình: Tiêu chuẩn quản lý dự án Thời gian Đúng thời hạn QLDA Nguồn lực Đúng nguồn lực phân bổ Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn Kết Đạt mục tiêu chất lượng, kết 6/12/2014 1.2 Quản lý dự án  Tại phải quản lý dự án? Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.2 Quản lý dự án  Quản lý dự án quản lý chương trình: Chương trình kế hoạch dài hạn, gồm nhiều dự án Quản lý chương trình việc quản lý phối kết hợp, tập trung hóa dự án cấu thành, trọng tới mối liên hệ phụ thuộc chúng, nhằm đạt mục tiêu lợi ích chiến lược Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 1.2 Quản lý dự án  Quản lý dự án quản lý nghiệp vụ: Quản lý nghiệp vụ quản lý liên tục công việc hàng ngày doanh nghiệp, tổ chức, điểm kết thúc Quản lý nghiệp vụ phải đảm bảo tất hoạt động công ty thực trôi chảy nhân viên làm việc chức trách Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 10 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Biến động chi phí thay đổi rủi ro bất trắc theo vòng đời DA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 13 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Quản lý dự án theo giai đoạn Áp dụng với dự án lớn, phức tạp Các giai đoạn DA nối tiếp: Giảm rủi ro kéo dài thời gian Các giai đoạn DA giao thoa: tiết kiệm thời gian rủi ro cao Dự án có giai đoạn thay nhau: Áp dụng với dự án phức tạp, nhiều yếu tố biến đổi Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 14 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Chu kì dự án phát triển phần mềm Nhận dạng nhu cầu phần mềm Khởi đầu nắm bắt yêu cầu công việc Thiết kế hệ thống cách logic Lên kế hoạch kiểm tra sản phẩm Phân tích rủi ro đưa gợi ý Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 15 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Các chủ thể liên quan tới dự án Nhóm chủ thể gián tiếp : Nhân viên phận không liên quan trực tiếp tới dự án; quản lý môi trường, hành chính, trị… Nhóm chủ thể trực tiếp : nhà tài trợ,  nhà quản lý dự án, nhà quản lý chức năng, nhà quản lý nghiệp vụ tham gia vào dự án, khách hàng, nhà cung cấp Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 16 SƠ ĐỒ QUAN HỆ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHỦ THỂ TỚI DA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 17 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng QLDA Đặc điểm tổ chức ảnh hưởng tới QLDA Quy trình, cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp Các chuẩn quy định CP, ban ngành, Cơ sở hạ tầng, phương tiện, thiết bị có doanh nghiệp Nguồn nhân lực, Hệ thống QLNS Điều kiện thị trường, yếu tố trị, hệ thống thông tin dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 18 1.4 Quy trình QLDA  Quy trình: chuỗi hoạt động đặn hay liên tục thực theo cách định nhằm đạt kết Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 19 1.4 Quy trình QLDA      Khởi dự án (Initiating) Lập kế hoạch (Planning) Thực thi (Executing) Kiểm soát (Controlling) Kết thúc dự án (Closing) nhóm quy trình/42 quy trình/9 mảng kiến thức  nội dung quy trình: Đầu vào, công cụ kỹ thuật để xử lý đầu vào, đầu  Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 20 1.4 Quy trình QLDA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 21 1.4 Quy trình QLDA Sự chồng chéo nhóm quy trình giai đoạn dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 22 1.4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Khởi (Initiation) Được thực để xác định thông qua dự án Kết quả: Bản điều lệ dự án (quy mô, nguồn tài chính) Danh sách chủ thể liên quan đến dự án Giấy phép DA Được lặp lại giai đoạn dự án lớn Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 23 1.4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Lập kế hoạch (Planning) Xác định quy mô dự án, sàng lọc lại mục tiêu dự án, lựa chọn phương án hành động tốt để đạt tới mục tiêu Kết quả: Bản kế hoạch quản lý dự án tài liệu dự án hướng dẫn việc thực thi dự án  Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 24 1.4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Thực thi dự án (Executing) Thực công việc xác định kế hoạch QLDA Trọng tâm: kết hợp người nguồn lực theo phương thức định nhằm đạt mục tiêu dự án Chi tiêu phần lớn kinh phí dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 25 1.4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Kiểm soát dự án (Controlling) những quy trình cần thiết để theo dõi, xem xét, điều tiết trình tiến độ dự án; xác định phận dự án cần thay đổi; bắt đầu thay đổi tương ứng Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 26 1.4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Kết thúc dự án (Closing) Gồm quy trình thực để hoàn thiện tất công việc quy trình quản lý nhằm thức hoàn thành dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6/12/2014 27 [...].. .1. 2 Quản lý dự án Tiêu chuẩn quản lý dự án PRINCE2 ứng dụng phổ biến tại Anh, Châu Âu và Úc PMBOK áp dụng phổ biến ở Bắc Mỹ và các nước ngoài Châu Âu và Úc, với các quy trình chuẩn hoá đã được đưa vào chuẩn quốc gia của Mỹ ANSI/PMI 99-0 012 008  Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 11 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Vòng đời của một dự án Bài giảng môn học Quản lý dự. .. gợi ý Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 15 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Các chủ thể liên quan tới dự án Nhóm chủ thể gián tiếp : Nhân viên của các bộ phận không liên quan trực tiếp tới dự án; quản lý môi trường, hành chính, chính trị… Nhóm chủ thể trực tiếp : nhà tài trợ,  nhà quản lý dự án, nhà quản lý chức năng, nhà quản lý nghiệp vụ tham gia vào dự án, khách... thúc dự án (Closing) 5 nhóm quy trình/42 quy trình/9 mảng kiến thức  3 nội dung của quy trình: Đầu vào, công cụ và kỹ thuật để xử lý đầu vào, đầu ra  Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 20 1. 4 Quy trình QLDA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 21 1.4 Quy trình QLDA Sự chồng chéo của các nhóm quy trình trong một giai đoạn dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án. .. Vòng đời của một dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 12 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Biến động về chi phí thay đổi và về rủi ro bất trắc theo vòng đời của DA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 13 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Quản lý dự án theo giai đoạn Áp dụng với các dự án lớn, phức tạp Các giai đoạn DA nối tiếp: Giảm... dự án Chi tiêu phần lớn kinh phí của dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 25 1. 4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Kiểm soát dự án (Controlling) những quy trình cần thiết để theo dõi, xem xét, điều tiết quá trình và tiến độ của dự án; xác định những bộ phận dự án cần thay đổi; và bắt đầu những thay đổi tương ứng Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 26 1. 4... Điều kiện thị trường, yếu tố chính trị, hệ thống thông tin của dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 18 1. 4 Quy trình QLDA  Quy trình: một chuỗi các hoạt động đều đặn hay liên tục được thực hiện theo một cách đã định nhằm đạt được kết quả Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 19 1. 4 Quy trình QLDA      Khởi sự dự án (Initiating) Lập kế hoạch (Planning)... trình Lập kế hoạch (Planning) Xác định quy mô của dự án, sàng lọc lại các mục tiêu dự án, lựa chọn phương án hành động tốt nhất để đạt tới các mục tiêu ấy Kết quả: Bản kế hoạch quản lý dự án và các tài liệu dự án hướng dẫn việc thực thi dự án  Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 24 1. 4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Thực thi dự án (Executing) Thực hiện các công việc được xác... www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 22 1. 4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Khởi sự (Initiation) Được thực hiện để xác định và thông qua dự án Kết quả: Bản điều lệ dự án (quy mô, nguồn tài chính) và Danh sách các chủ thể liên quan đến dự án Giấy phép DA Được lặp lại ở mỗi giai đoạn trong các dự án lớn Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 23 1. 4 Quy trình QLDA Nhóm quy trình Lập kế hoạch (Planning)... nhà cung cấp Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 16 SƠ ĐỒ QUAN HỆ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC CHỦ THỂ TỚI DA Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 17 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng QLDA Đặc điểm tổ chức ảnh hưởng tới QLDA Quy trình, cơ cấu tổ chức và văn hóa doanh nghiệp Các chuẩn quy định của CP, ban ngành, Cơ sở hạ tầng, các phương tiện, thiết bị hiện có của doanh nghiệp... rủi ro nhưng kéo dài thời gian Các giai đoạn DA giao thoa: tiết kiệm thời gian nhưng rủi ro cao Dự án có các giai đoạn thay thế nhau: Áp dụng với các dự án phức tạp, nhiều yếu tố biến đổi Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 14 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Chu kì của dự án phát triển phần mềm Nhận dạng nhu cầu phần mềm Khởi đầu nắm bắt được yêu cầu của công việc ... Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn Kết Đạt mục tiêu chất lượng, kết 6 /12 /2 014 1. 2 Quản lý dự án  Tại phải quản lý dự án? Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 ... Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 11 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản lý dự án Vòng đời dự án Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 12 1. 3 Các yếu tố ảnh hưởng tới quản. .. chiến lược Bài giảng môn học Quản lý dự án www.ptit.edu.vn 6 /12 /2 014 1. 2 Quản lý dự án  Quản lý dự án quản lý nghiệp vụ: Quản lý nghiệp vụ quản lý liên tục công việc hàng ngày doanh nghiệp,