Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược kinh doanh của công ty thương mại hiệp đức tỉnh quảng nam
lời mở đầu Việc sản xuất cải vật chất sở để tồn phát triển xà hội loài ngời Hoạt động lao động sản xuất để mu cầu lợi ích kinh tế hoạt động tự giác có ý thức ngời hình thái kinh tế xà hội Khi tiến hành hoạt động sản xuất, ngời có ý thức quan tâm đến thông số chi phí chi trình sản xuất kinh doanh kết trình hoạt động sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác chiến lợc hoạt động sản xuất kinh doanh là đềtạitàisống có phạm vi tơng rộng, nhngđộng hạn vấnĐây đề tồn chi phốiđối toàn hoạt củachế đơn vị, tập, thờihữu gian viết báolạicáo, hạn thời gian đềthực quyếtnhđịnh ích, đem hiệunhững kinh chế thân, xin đề cập đến vấn đề mang tính cấp tế ngày cao thiết vàNgày hữu ích đơn vị hội nhập víi nỊn kinh tÕ thÕ giíi, nay, xu thÕ Mặcthành dù thân trung lực phấn hoàn phần kinhđÃtế tập tự cạnhnỗtranh đấu khuôn khổ thành pháp chuyên đề tốt nhngtrong với khả có hạn nên đề luật, vấn đề nghiệp, chiến lợc kinhnăng doanh yếutàitốkhông quan thể tránh khuyết ghi nhận trọng, khỏi tháchnhững thức sơ đốisuất với khiếm đơn vị sảnBản xuấtthân kinhxin doanh, đòi thiếu sót tốn gópcông ý hớng thầy: Đoàn hỏi đơn vị phải nhiều sứcdẫn cho sữa việcchữa nghiên cứu tìm riêng Gia Dũng thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh cho chiến lợc kinh doanh sách thích hợp thuộc trờng Đạinâng học cao Đà để chuyên đề đợc để ngày hiệu hoạt động sảnhoàn xuấtthiện kinh doanh đơn vị Công ty Thơng mại huyện Hiệp Đức đơn vị Trân trọng xinmới cảmcũng ơn thầy giáo hớng dẫn để đợc thành lậpchân trongthành chế gặp nhiều khó khăn làm thức vợt đề quatàithách Trong suốt thời gian theo học hệ Đào tạo từ xa Trung tâm Trânthờng trọngxuyên chân thuộc thành Trờng xin cảmđại ơnhọc tất Thầy, giáo giáo dục Đàcác nẵng, vớicô Trờng Đại học Đà nẵng đà tận tình giúp đỡ suốt thời gian học kiến thức đợc thầy cô Trung tâm Giáo dục thờng xuyên tập thuộc Trờng Đại học Đà nẵng đà trang bị, hiểu biết Trânvàtrọng chân xincủa cảmCông ơn Công ty Thơng mại cá nhân giúp đỡ thành tận tình ty thơng mại huyện huyện Hiệpvà Đức đỡ đề tài ty Hiệp Đức gợiđÃý giúp anhhoàn chị thành Công đặc biệt Trân trọng chân thành xin cảm ơn Thầy giáo hớng dẫn thực tập thân xin mạnh dạn nêu lên đề tài mà quan tâm "Chiến lợc kinh doanh Công Đà Nẵng, ngày 15 tháng 11năm 2003 ty Thơng mại huyện Hiệp Đức,Sinh tỉnh viên Quảng thựcnam" namNam" Đây đề tài có phạm vi tơng đối rộng nhng hạn chế thêi gian thùc tËp cịng nh thêi gian viÕt b¸o cáo, hạn chế thân, xin đề cập đến vấn đề mang tính cấp thiết hữu ích đơn vị Nguyễn Văn Lý - Môc lôc Lời mở đầu Trang 01 Phần thứ I: Cơ sở lý ln chung vỊ ChiÕn lỵc kinh doanh Trang 05 I- Một số khái niệm chiến lợc kinh doanh Trang 06 1-Kh¸i niƯn chung vỊ ChiÕn lỵc Trang 06 2- Vấn đề cốt lõi Chiến lợc Trang 06 3- Mơc ®Ých vai trò Chiến lợc Trang 07 4-Một số khái niệm khác có liên quan đến Chiến lợc Trang 07 II- Chính s¸ch Trang 08 1- Kh¸i niƯm ChÝnh s¸ch .Trang 08 2- T¸c dơng đặc điểm Chính sách Trang 08 III- Quản trị Chiến lợc Trang 10 1- Kh¸i niệm quản trị Chiến lợc Trang 10 2- Các giai đoạn trình quản trị Chiến lợc .Trang 10 3- Mô hình quản trị Chiến lợc .Trang 11 4- Lợi ích quản trị Chiến lỵc Trang 12 IV Tiến trình hoạch định Chiến lợc Trang 13 1- Xác định chức nhiệm vô Trang 13 2- Phân tích yếu tố môi trờng kinh doanh .Trang 14 3- Phân tích yếu tố bªn Trang 19 4- Xác định mục tiêu Chiến lợc Trang 21 5- Các yêu cầu đối víi mơc tiªu Trang 22 - 6- Phân tích lựa chọn chiến lợc Trang 22 Phần thứ II : Phân tích tình hình hoạt động công tác hoạch định Chiến lợc Công ty TM huyện Hiệp Đc Trang 26 I- Tổng quan trình hình thành Công ty thơng mại huyện Hiệp Đức Trang 27 1-Đặc điểm tình hình Trang 27 2-Điều kiện tự nhiên -kinh tế x· héi Trang 27 II- Sự hình thành phát triển Công ty thơng mại huyện Hiệp Đức Trang 27 1- Chức nhiệm vô .Trang 28 2- Cơ cấu tổ chức Công ty Trang 29 3- Môi trờng hoạt ®éng cđa C«ng ty Trang 31 III Thực trạng việc xây dựng chiến lợc kinh doanh Công ty thơng mại huyện Hiệp Đức Trang 39 1- Những thuận lợi khó khăn Trang 39 2- HiƯu qu¶ kinh doanh cđa Công ty thơng mại năm 2000-2002 Trang 40 3- T×nh h×nh quản lý sử dụng vốn Công ty Trang 42 4- Những để hoàn thiện chiến lợc kinh doanh Trang 43 5- Phân tích thuận lợi khó khăn trình thực chiến lợc kinh doanh Công ty thơng m¹i Trang 44 6- NhËn xÐt chung vỊ chiến lợc kinh doanh Công ty Trang 45 phần thứ iii: số giải pháp để góp phần hoàn thiện CLKD Công ty thơng mại huyện Hiệp ®øc Trang 47 I- KiÕn nghÞ việc hoàn thiện chiến lợc kinh doanh Công ty thơng mại huyện Hiệp đức Trang 48 1- Phơng pháp dự báo xây dùng chiÕn lỵc kinh doanh Trang 48 2- Phân tích hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Trang 51 3- Xác định mục tiêu chiến lỵc Trang 55 II Một số ý kiến nhằm hoàn thiện công tác tổ chức Công ty Trang 56 1- Hoàn thiện cÊu tỉ chøc cđa C«ng ty Trang 56 2- Công tác đào tạo .Trang 57 3- C¸c bíc thùc hiÖn Trang 58 4- Soát xét lại mục tiêu năm Trang 64 5- Thông báo chiến lợc cho cán chủ chốt .Trang 64 6- Thông báo tiền đề xây dùng chiÕn lỵc Trang 65 7- Thêng xuyên kiểm tra điều chỉnh chiến lợc .Trang 65 III- Mét sè kiÕn nghÞ Trang 66 1- §èi víi Nhµ níc Trang 66 2- Đối với Công ty .Trang 67 KÕt luËn Trang 69 - phần thứ sở lý luận chung chiến lợc kinh doanh I/ Một số khái niệm chiến lợc kinh doanh 1/ Khái niệm chung vỊ chiÕn lỵc: ChiÕn lỵc kinh doanh cđa doanh nghiƯp lựa chọn, phối hợp biện pháp (sức mạnh doanh nghiệp) với thời gian, thời cơ, với không gian (lĩnh vực hoạt động) theo phân tích môi trờng khả nguồn lực doanh nghiệp nh để đạt đợc mục tiêu phù hợp với khuynh hớng doanh nghiệp Chiến lợc khái niệm trừu tợng, khái niệm chiến lợc tồn đầu óc, suy nghĩ có quan tâm đến chiến lợc, nhũng phát minh, sáng tạo chiến lợc cách thức biện pháp hành động - t¬ng lai cđa doanh nghiƯp nhằm đạt đợc mục tiêu quan trọng nhất, cách có hiệu Ta hình dung nh sau: Chiến lợc kế hoạch bao gồm : - Mục tiêu cần phải đạt đợc tơng lai dài tơng đối dài (3 năm, năm 10 năm).) - Các định biện pháp chiến lợc, cách thức chủ yếu để đạt đợc mục tiêu - Những sách chủ yếu để thu hút nguồn lực, phân bổ sử dụng tối u nguồn lực - Tất nội dung phải đợc xây dựng khuôn khổ môi trờng cạnh tranh sôi động biến cố bên để đạt đợc dự kiến trớc - Tính định hớng chiến lợc nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trờng kinh doanh thờng xuyên biến động Tuy nhiên việc phối kết hợp mục tiêu chiến lợc mục tiêu tình quản trị chiến lợc yếu tố cần thiết để đảm bảo hiệu kinh doanh Các định phải đợc tập trung cấp LÃnh đạo cao doanh nghiệp, đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn( sản phẩm, thị trờng, đầu t đào tạo).) bí mật thông tin cạnh tranh thị trờng Chiến lợc có t tởng tiến công để dành u thơng trờng, chiến lợc phải đợc hoạch định thực thi phát triển hội kinh doanh nhận thức đợc lợi so sánh doanh nghiệp nhằm để đạt đợc hiệu kinh doanh cao 2/ Vấn đề cốt lõi chiến lợc: Trong kế hoạch chiến lợc doanh nghiệp, phải có nội dung chủ yếu mục tiêu chiến lợc, biện pháp chiến lợc sách Nhng cốt lõi chiến lựơc biện pháp để thực mục tiêu, phơng án tối u để thực mục tiêu Có thể hình dung chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp định hớng hoạt động chủ yếu biện pháp quan trọng đợc thực khoảng thời gian định nhằm mang lại lợi nhiều cho doanh nghiệp điều kiện tiền đề định Chiến lợc doanh nghiệp đợc coi nh bánh lái thuyền, mục tiêu đích mà thuyền phải đến 3/Mục đích vai trò chiến lợc: a/ Mục đích: Mục đích cuả chiến lợc thông qua mục tiêu, biện pháp chủ yếu sách mà xác định , tạo dựng tranh toàn cảnh thể loại sở kinh doanh mà muốn đạt đến tơng lai, phát hoạ triển vọng, qui mô, vị thế, hình ảnh doanh nghiệp tơng lai, chiến lợc xác định rỏ khung để hớng dẫn cho nhà quản trị trì hoạt động b/ Vai trò: Trong kinh tế thị trờng có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn thành công phải có chiến lợc, nhà doanh nghiệp phải nắm đợc u thay đổi thị trờng, tìm đợc nhân tố then chốt cho thành công, biết khai thác u doanh nghiệp, hiểu ®ỵc ®iĨm u cđa doanh nghiƯp, hiĨu ®ỵc ®èi thđ cạnh tranh, mong muốn khách hàng, biết cách tiếp cận với thị trờng từ đa đợc định đầy sáng tạo nhằm triển khai - ho¹t động cắt giảm bớt hoạt động thời diểm địa bàn định Chính cố gắng nhằm đa chiến lợc tối u, có tác dụng cụ thể đến chức kinh doanh là: - Cung cấp cho doanh nghiƯp mét ph¬ng híng kinh doanh thĨ, cã hiƯu làm kim nam cho hoạt động chức doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp phát huy lợi cạnh tranh tăng cờng sức mạnh cho doanh nghiệp phát triển thêm thị phần - Giúp cho doanh nghiệp hạn chế đợc bất trắc rủi ro đến mức thấp nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh ổn định lâu dài phát triển không ngừng 4/ Một số khái niệm khác có liên quan đến chiến lợc: a/ Thế chiến lợc kế hoạch chiến lỵc: + ThÕ chiÕn lỵc cđa doanh nghiƯp thĨ hiƯn vị trí, vai trò hình ảnh so sánh cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng Thế chiến lợc kết chiến lợc, hoạt động trớc doanh nghiệp + Kế hoạch chiến lợc văn hớng tơng lai, xác định vị sau sở cho kế hoạch hành động chung nhằm hình thành đợc chiến lợc tơng lai ®ã Nh vËy mäi doanh nghiƯp ®Ịu cã mét thÕ chiến lợc giống nh tồn vậy, nhng doanh nghiệp có chiến lợc Chỉ có doanh nghiệp có quan tâm đến chiến lợc, có hoạch định chiến lợc có kế hoạch chiến lợc b/ Quyết định chiến lợc định điều hành: Các định chiến lợc nhằm xử lý vấn đề thiết yếu mối tác động chéo doanh nghiệp môi trờng chúng có tầm quan trọng thiết yếu thành công trình kinh doanh doanh nghiệp Các định điều hành liên quan trứơc hết chủ yếu đến công việc làm cho hoạt động nội doanh nghiệp ngày làm ăn có hiệu phát đạt c/ Mối quan hệ chiến lợc hoạt động, chức quản trị khác doanh nghiệp: Một cách chung để nhìn nhận chiến lợc quản trị chiến lợc không đồng với chức hoạt động quản trị khác doanh nghiệp Tuy nhiên quản trị chiến lợc quản trị chức khác nhằm vào mục tiêu chung chúng có mối quan hệ gắn bó mật thiết khắn khít với nhau, chức quản trị khác cung cấp thông tin cần thiết cho trình hoạch định chiến lợc doanh nghiệp, ngợc lại tiền đề sở cho hoạt động chức kh¸c II/ ChÝnh s¸ch 1/ Kh¸i niƯm vỊ chÝnh s¸ch: Chính sách khuôn khổ, điều khoản, qui định chung để hớng dẫn, khai thông suy nghĩ hành động đa định quản trị Nhờ có sách mà đảm bảo đợc định nằm khuôn khổ định Các sách thực chất công cụ ®Ĩ thùc thi chiÕn lỵc ®· ®Ị - C¸c chÝnh s¸ch quy định vi phạm bắt buột giới hạn để hớng dẫn hành vi, rỏ làm theo đuổi mục tiêu doanh nghiệp 2/ Tác dụng đặc điểm sách: a/ Tác dụng: + Các thay đổi chiều hớng chiến lợc trình thực thi tự diễn hoạt động ngày doanh nghiệp nhà sách cần thiết để có chiến lợc đợc phát huy toàn diện, có tác dụng Các sách tạo điều kiện dễ dàng cho việc giải vấn đề lặp lại hớng dẫn thực thi chiến lợc Về thực chất mặt hình thức, sách thuộc loại kế hoạch thờng xuyên tất doanh nghiệp cần phải có suốt trình kinh doanh doanh nghiệp + Chính sách bảo đảm cho việc uỷ quyền khuyến khích tính chủ động sáng tạo nhà quản trị cấp dới + Chính sách sở pháp lý, chỗ dựa để tự kiểm tra quản trị doanh nghiệp nên hình thành sổ tay sách để hớng dẫn cho quản trị viên b/ Đặc điểm: Mối quan hệ sách chiến lợc: Có yếu tố gắn kết nhau: Mục tiêu chiến lợc, Chiến lợc kinh doanh, Chính sách có mối quan hệ nh sau: Mục tiêu Cái đích cần phải đến trongtơng lai Chiến lợc Bịên pháp để thực mục tiêu Chính sách Những hớng dẫn, qui định hỗ trợ thực thi chiến lợc Nh trình bày trên, chiến lợc sách không tách biệt không khác nhiều Chiến lợc chứa đựng cam kết sử dụng nguồn lực để đạt đợc mục tiêu, chất sách tạo hành lang pháp lý vừa đủ rộng cho phép có lựa chọn sáng tạo để thực cam kết chiến lợc cách linh hoạt có hiệu cao c/ Có nhiều loại sách tồn tất cấp độ khác doanh nghiệp Từ sách lớn, chủ yếu doanh nghiệp đến sách áp dụng cho cấp độ tổ chức thấp nh sách liên quan đến chức riêng rẽ nh: Tài sản xuất, Marketting, liên quan đến dự án cụ thể Do sách tài liệu dẫn cho việc lựa chọn định có phạm vi co giản định, bị hiểu sai có tính giải thích theo chủ quan nhà quản trị, từ việc thực thi sách không nghiêm chỉnh Quan điểm phải quán dù phạm vi hình thức nh sách đợc sử dụng nh chế để thực thi chiến lợc đạt đợc mục tiêu chung phơng tiện để thực thi chiến lợc Mét sè chÝnh s¸ch kh¸c: - ChÝnh s¸ch chØ nhËn công ty để làm công tác quản lý kỷ s cán đà có trình độ đại học - Chính sách khen thởng cho sáng kiến, ph¸t minh - - Chính sách khen thuởng cho tiết kiệm nguyên vật liệu - Chính sách xây dựng mối quan hệ đặc biệt với khách hàng III/ Quản trị chiến lợc: 1/ Khái niệm quản trị chiến lợc Quản trị chiến lợc trình liên tục nghiên cứu môi trờng dự báo tơng lai, đề mục tiêu chiến lợc tổ chức, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt đợc mục tiêu điều kiện tơng lai Quản trị chiến lợc đợc coi nh nghƯ tht vµ khoa häc thiÕt lËp thùc hiƯn vµ đánh giá định có liên quan đến nhiều chức khác nhau, cho phép doanh nghiệp tiến đến đạt đợc mục tiêu đà đề khoản thời gian định Quản trị chiến lợc tập trung vào hợp việc quản trị Marketting, tài sản xuất nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin lĩnh vực kinh doanh để đạt đợc thành công Rõ ràng trình quản trị chiến lợc phải thực đầy đủ chức quản trị thể qua giai đoạn trình quản trị chiến lợc là: Hoạch định chiến lợc, thực thi chiến lợc, kiểm tra đánh giá chiến lợc 2/ Các giai đoạn trình quản trị chiến lợc: a/ Giai đoạn hoạch định chiến lợc: Giai đoạn hoạch định chiến lợc hay gọi lập kế hoạch chiến lợc trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, điều tra nghiên cứu để phát khó khăn, thuận lợi bên ngoài, điểm mạnh điểm yếu bên trong, để dề mục tiêu chiến lợc lựa chọn chiến lợc tối u chiến lợc đà dùng Vì doanh nghiệp luôn bị hạn chế nguồn lực nên nhà chiến lợc phải chọn chiến lợc thích hợp hợp lý nhất, có hiệu cao nhất, định có liên quan đến sản phẩm, thị trờng, nguồn tài nguyên công nghệ cụ thể khoảng thời gian dài tơng lai chiến lợc xác định rõ đợc lợi cạnh tranh dài hạn có ảnh hởng toàn diện đến doanh nghiệp Giai đoạn hoạch định chiến lợc vấn đề quan trọng nhất, doanh nghiệp không làm tốt giai đoạn dù giai đoạn khác có triển khai tốt đến ý nghĩa b/ Giai đoạn thực thi chiến lợc: Đây giai đoạn hành động chiến lợc Để thực thi phải có tổ chức đảm đơng đợc nhiệm vụ huy động quản trị viên, nhân viên thật bắt tay vào công việc Ba hoạt động đảm bảo cho thực thi chiến lợc là: Thiết lập mục tiêu năm, để đề sách để theo đuổi phân phối nguồn tài nguyên Đây giai đoạn khó khăn qúa trình quản trị chiến lợc Nó đòi hái tÝnh kû lt cao, sù tËn tơy vµ hy sinh cá nhân Việc thực thi chiến lợc thành công nh phụ thuộc nhiều vào khả thúc đẩy nhân viên nhà quản trị, vốn nghệ thuật khoa học, chiến lợc đợc đề mà không đợc thực chẵng có lợi ích - c/ KiÓm tra chiến lợc: Đây giai đoạn cuối quản trị chiến lợc Ba hoạt động giai đoạn là: xem xét lại yếu tố sở chiến lợc, đo lờng đánh giá kết thực hoạt động điều chỉnh Kiểm tra giai đoạn cuối nhng nghĩa thực sau mà đợc tiến hành thờng xuyên liên tục để tạo thông tin phản hồi cho giai đoạn trớc kịp thời điều chỉnh công việc 3/ Mô hình quản trị chiến lợc: Thông tin phản hồi Phân tích bên xác định hội, đe doạ Nhận thức chức nhiệm vụ chiến lợc Thiết lập mục tiêu chiến lợc (dài hạn) Phát triển chức nhiệm vụ (sứ mệnh) Phân tích bên : xác định điểm mạnh, điểm yếu Xây dựng mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) Phân phối nguồn tài nguyên Lựa chọn chiến lợc tối u Đo lờng đánh giá điều chỉnh Đề sách để theo đuổi mục tiêu Thông tin phản hồi Hoạch định chiến lợc Thực thi chiến lợc Kiểm tra C lợc Mô hình cho thấy mối quan hệ giai đoạn công việc chủ yếu trình quản trị chiến lợc Qúa trình quản trị chiến lợc phải động liên tục, thay đổi thành phần mô hình làm thay đổi số tất thành phần khác mô hình Ví dụ: Một thay đổi sách quản lý vĩ mô Nhà nớc tạo hội lớn dẫn đến thay đổi, mục tiêu chiến lợc đơng nhiên phải thay đổi chiến lợc, điều kéo theo thay đổi mục tiêu ngắn hạn sách phân bố nguồn lực Các mũi tên có chiều hớng khác mô hình rỏ mối quan hệ nhân mối liên hệ ngợc dòng thông tin phản hồi định sơ khởi ban đầu, thông tin phản hồi kịp thời giúp cho ban LÃnh đạo kịp thời điều chỉnh định quan trọng trớc Trong thực tế trình quản trị chiến lợc không hoàn toàn đợc phân đoạn rõ ràng nh mô hình đà vẽ mà cã thĨ cã sù chång lÉn chót Ýt H¬n số nguyên nhân chủ quan khách quan có ảnh hởng đến cách thức quản trị chiến lợc doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp nhỏ kinh doanh mặt hàng, dịch vụ giản đơn, thờng không quản trị chiến lợc cách qui cũ nh đà trình bày Phong cách quản trị, tính phức tạp môi trờng kinh - doanh, ®é phøc tạp công nghệ sản xuất, chất vấn đề phát sinh, mục đích hệ thống kế hoạch) ảnh h ởng đến cách thức tiến hành quản trị chiến lợc 4/ Lợi ích quản trị chiến lợc: Kinh nghiệm cho thấy doanh nghiệp có thực hành quản trị chiến lợc gặt hái thành công kinh doanh so với doanh nghiệp không quan tâm vì: Qúa trình quản trị chiến lợc giúp doanh nghiệp xác định cách ổn định mục đích hớng giúp cho ngời LÃnh đạo biết tập trung ý vào LÃnh đạo tập thể hành động theo hớng phải đạt đợc mục tiêu tập trung vào đợc trọng điểm, tất nhiên chức nhiệm vụ mà mục tiêu phải đạt Ngày môi trờng kinh doanh biến đổi nhanh, làm xuất nhiều hội nguy Trong trình quản trị chiến lợc, ngời ta coi trọng ảnh hởng yếu tố môi trờng kinh doanh, nên đà dự báo biến đổi môi trờng tơng lai gần nh xa, qua mà khai thác hội hạn chế nhũng rủi ro chuẩn bị để thích úng với diễn biến môi trờng Quản trị chiến lợc phơng pháp tiếp cận hợp lý vừa mang tính nghệ thuật vừa khoa học cao, để đạt đợc mục tiêu toàn diện theo ảnh hởng mà doanh nghiệp đà chọn IV/ Tiến trình hoạch định chiến lợc kinh doanh: 1/ Xác định chức nhiệm vụ: Chức nhiệm vụ sứ mệnh doanh nghiệp đợc coi nh tuyên ngôn mục đích doanh nghiệp , nguyên tắc kinh doanh, triết lý kinh doanh, lý tởng mà doanh nghiệp tôn thờ, niềm tin doanh nghiệp Chính mà thuyết minh chức nhiệm vụ doanh nghiệp làm cho ngời ta phân biệt đợc doanh nghiệp với doanh nghiệp khác chúng kinh doanh loại sản phẩm thị trờng điều kiện nhu Bản thuyết minh chức nhiệm vụ doanh nghiệp dù đợc trình bày ngắn gọn hay dài dòng đến phải chứa đựng nội dung chủ yếu sau: - Khách hàng doanh nghiệp - Sản phẩm doanh nghiệp - Thị trờng doanh nghiệp đâu - Mối quan tâm doanh nghiệp đến công nghệ nào, có quan trọng không - Quan tâm đến phát triển khả sinh lời nh - Các mục tiêu kinh tế quan trọng doanh nghiệp - Về triết lý: Đây niềm tin bản, giá trị, nguyện vọng u tiên triết lý doanh nghiệp - Tự đánh giá lực đặc biệt, cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp - Mối quan tâm doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp trớc công chúng nh - ... trình thực chiến lợc kinh doanh Công ty thơng mại Trang 44 6- Nhận xét chung chiến lợc kinh doanh Công ty Trang 45 phần thứ iii: số giải pháp để góp phần hoàn thiện CLKD Công ty thơng mại hun... động Công ty Trang 31 III Thực trạng việc xây dựng chiến lợc kinh doanh Công ty thơng mại huyện Hiệp §øc Trang 39 1- Những thuận lợi khó khăn Trang 39 2- HiƯu qu¶ kinh doanh Công. .. Chức nhiệm vụ sứ mệnh doanh nghiệp đợc coi nh tuyên ngôn mục đích doanh nghiệp , nguyên tắc kinh doanh, triÕt lý kinh doanh, lý tëng mµ doanh nghiệp tôn thờ, niềm tin doanh nghiệp Chính mà thuyết