BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - TRƯƠNG QUANG THẮNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG - - TRƯƠNG QUANG THẮNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH KHÁNH HÒA - 2015 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực, khách quan, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố công trình nghiên cứu khác Tác giả Trương Quang Thắng ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, nhận nhiều giúp đỡ nhiệt tình Quý Thầy Cô công tác Khoa Kinh tế Khoa Sau đại học Trường Đại học Nha Trang Tôi xin trân trọng bày tỏ lòng biết ơn đến PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, Cô có gợi ý, hướng dẫn quý giá để hoàn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô Đại học Nha Trang cung cấp kiến thức tảng để ứng dụng vào luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc cung cấp nhiều thông tin tài liệu tham khảo giúp thực đề tài Xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp tạo điều kiện động viên giúp đỡ suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ có góp ý quý báu để hoàn chỉnh luận văn Trân trọng Tác giả Trương Quang Thắng iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG, BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm phát triển doanh nghiệp 1.1.2 Khái niệm, vai trò chức thị trường tiêu thụ sản phẩm 1.1.3 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 13 1.2 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 15 1.2.1 Các hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm 15 1.2.2 Các công cụ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp .18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 31 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 32 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC 41 2.1 Tổng quan Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 41 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 41 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty 41 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 42 iv 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua 43 2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty năm gần 46 2.2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua 46 2.2.2 Các sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian qua 51 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến khả phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 64 2.3.1 Môi trường bên 64 2.3.2 Môi trường nội 69 2.4 Điều tra công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 73 2.4.1 Bảng câu hỏi phương pháp chọn mẫu 74 2.4.2 Kết điều tra 76 2.5 Phân tích hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 80 2.5.1 Cơ hội 80 2.5.2 Nguy 81 2.5.3 Điểm mạnh 82 2.5.4 Điểm yếu 83 CHƯƠNG MỘT SÔ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC 85 3.1 Định hướng mục tiêu kinh doanh sản phẩm Công ty thời gian tới 85 3.1.1 Mục tiêu kinh doanh công ty thời gian tới 85 3.1.2 Định hướng tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian tới 86 v 3.2 Ma trận SWOT – sở đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 86 3.3 Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian tới 89 3.3.1 Đa dạng hoá sản phẩm 89 3.3.2 Điều chỉnh sách giá 90 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 91 3.3.4 Tăng cường hoạt động hỗ trợ trước, sau bán hàng 93 3.3.5 Xây dựng thương hiệu sản phẩm uy tín công ty thị trường 96 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AFTA : Khu vực mậu dịch tự Đông Nam Á CP : Cổ phần DT : Doanh thu DTT : Doanh thu DNSX : Doanh nghiệp sản xuất DNTM : Doanh nghiệp thương mại KD : Kinh doanh KHVT : Kế hoạch vật tư KCS : Kiểm tra chất lượng sản phẩm LN : Lợi nhuận R&D : Nghiên cứu phát triển TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TCHC : Tổ chức hành TNDN : Thu nhập doanh nghiệp WTO : Tổ chức Thương mại Thế giới vii DANH MỤC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Lưới phát triển sản phẩm/thị trường Ansoff 17 Bảng 2.1: Cơ cấu góp vốn thành lập doanh nghiệp (28/9/2009) 41 Bảng 2.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc giai đoạn 2011 - 2013 44 Bảng 2.3 Danh mục chủng loại sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty Thiên Lộc 47 Bảng 2.4: Khối lượng tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc giai đoạn 2011 – 2013 48 Bảng 2.5: Doanh thu từ hoạt động bán hàng Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc giai đoạn 2011 – 2013 49 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thông qua thị trường giai đoạn 2011 – 2013 50 Bảng 2.7: Danh sách sản phẩm thức ăn chăn nuôi hoàn thiện giai đoạn 2011 – 2013 51 Bảng 2.8: Bảng giá sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty giai đoạn 2011 – 2013 53 Bảng 2.9: Bảng giá số sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty so với đối thủ cạnh tranh năm 2013 55 Bảng 2.10: Bảng giá sản phẩm thức ăn chăn nuôi công ty theo nhóm khách hàng/ thị trường tiêu thụ năm 2013 56 Bảng 2.11: Mức chiết khấu Công ty áp dụng năm 2013 cho khách hàng theo số lượng sản phẩm tiêu thụ 57 Bảng 2.12: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty qua kênh phân phối giai đoạn 2011 – 2013 60 Bảng 2.13: Số lượng nhân viên bán hàng trực tiếp công ty giai đoạn 2011 – 2013 63 Bảng 2.14: Cơ cấu lao động công ty giai đoạn 2011-2013 71 Bảng 2.15: Nguồn vốn công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc giai đoạn 2011 – 2013 72 viii Bảng 2.16: Bảng phân bố mẫu theo giới tính 74 Bảng 2.17: Bảng phân bố mẫu theo phận công tác 75 Bảng 2.18: Bảng phân bố mẫu theo chức vụ 75 Bảng 2.19: Thống kê mô tả: “Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc” thời gian qua 76 Bảng 2.20: Thống kê mô tả: “Đánh giá sách sản phẩm Công ty thời gian qua” 77 Bảng 2.21: Thống kê mô tả: “Đánh giá sách giá sản phẩm Công ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian qua” 77 Bảng 2.22: Thống kê mô tả: “Đánh giá sách phân phối sản phẩm Công ty thời gian qua” 78 Bảng 2.23: Thống kê mô tả: “Đánh giá sách xúc tiến hỗn hợp Công ty thời gian qua” 79 Bảng 3.1 Ma trận SWOT Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc .87 94 vô cần thiết quan trọng Để biết hoạt động cần phải thăm dò, tìm hiểu nhu cầu thị trường khách hàng Nghiên cứu thị trường yêu cầu bắt buộc công ty tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Nghiên cứu thị trường nghiên cứu khả xâm nhập phát triển thị trường công ty, từ để nâng cao khả thích ứng công ty với thị trường Do vậy, để phát triển tăng sức cạnh tranh thị trường, công ty cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc cần phải nắm bắt đặc điểm, nhu cầu thị trường, thường xuyên phân tích, khảo sát đánh giá thị trường để xây dựng hệ thống kênh phân phối xác định thị trường cho loại sản phẩm công ty Bên cạnh việc nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng đại lý việc nghiên cứu khách hàng hộ chăn nuôi (đặc biệt trang trại) vô cần thiết cho chiến lược phát triển lâu dài công ty - Đối với khách hàng hộ chăn nuôi lớn (trang trại chăn nuôi) nhu cầu họ thức ăn công nghiệp lớn, yêu cầu chất lượng, giá hàng hoá lại khắt khe Do vậy, tiếp xúc với khách hàng điều quan trọng phải giới thiệu đặc điểm, tính chất lượng sản phẩm công ty mình, đồng thời phải nhấn mạnh sản phẩm công ty đáp ứng tốt đòi hỏi khắt khe khách hàng chất lượng sản phẩm - Đối với hộ chăn nuôi nhỏ lẻ, tận dụng nhóm khách hàng có nhu cầu thức ăn chăn nuôi công nghiệp không cao, số lượng khách hàng chiếm tỷ lệ không nhỏ địa bàn tỉnh Hà Tĩnh khu vực miền Trung Loại khách hàng có đường cầu co dãn, họ hay thay đổi nhu cầu tiêu dùng (thích dùng sản phẩm mới), vậy, cần có sản phẩm phù hợp giá hợp lý để đáp ứng nhu cầu họ Mặt khác công ty Thiên Lộc cần phải nghiên cứu, phân tích đối thủ cạnh tranh cách thường xuyên có hệ thống Có làm công ty đưa giải pháp phù hợp để dành chiến thắng cạnh tranh 95 * Đẩy mạnh hoạt động hỗ trợ trước, sau bán hàng Các hoạt động bao gồm quảng cáo, tiếp thị, yểm trợ bán hàng sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm, lôi kéo khách hàng phía mình, tăng khối lượng hàng hoá bán thị trường giới thiệu với khách hàng lực, điểm mạnh công ty Thiên Lộc, từ nâng cao uy tín công ty thị trường Công ty cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc áp dụng hoạt động hỗ trợ trước, sau bán hàng theo hướng sau: - Đẩy mạnh dịch vụ kỹ thuật trước sau bán hàng Các hoạt động bao gồm hoạt động nghiên cứu thiết kế chuồng trại, phân tích đặc điểm giống vật nuôi từ đó, hướng dẫn người chăn nuôi sử dụng loại thức ăn cho phù hợp với giống vật nuôi đem lại cho họ lãi suất cao + Thường xuyên tổ chức hội thảo để chuyển giao khoa học kỹ thuật chăn nuôi, chữa bệnh cho vật nuôi , cho người chăn nuôi, đặc biệt người chăn nuôi quy mô lớn (trang trại) + Hình thành dịch vụ cung cấp giống có chất lượng cao, phù hợp với xu hướng phát triển chung trình độ chăn nuôi khu vực + Đi với hoạt động hội thảo, phát tờ rơi đợt khuyến mại vật, tiền cho đại lý người chăn nuôi để thúc đẩy khả tiêu thụ hàng hoá công ty thị trường + Hệ thống đại lý cấp I người hưởng chế độ trực tiếp từ công ty, song công ty cần có chương trình thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm theo mức sản lượng công ty đặt để đại lý có mục tiêu cố gắng bán hàng tốt + Đối với hệ thống đại lý cấp II họ ràng buộc nhiều với công ty quyền lợi trách nhiệm công ty cần có chương trình khuyến mại, thưởng cho đại lý cấp II có sản lượng tiêu thụ lớn cho công ty mình, để họ ngày gắn bó với công ty + Đối với nhà chăn nuôi, chương trình khuyến mại, hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật, làm dịch vụ đầu công ty nên thường xuyên tổ chức 96 cho hộ chăn nuôi lớn thăm quan mô hình chăn nuôi giỏi, mô hình chăn nuôi giống vật nuôi nhập ngoại lợn siêu lạc, gà công nghiệp để họ học hỏi, bổ sung thêm kinh nghiệm thực tế chăn nuôi 3.3.5 Xây dựng thương hiệu sản phẩm uy tín công ty thị trường Bất kỳ công ty muốn tồn phát triển tốt thị trường phải xây dựng thương hiệu sản phẩm uy tín công ty chất lượng sản phẩm Để xây dựng thương hiệu có uy tín thị trường, công ty cần phải bảo đảm vấn đề sau: - Bảo đảm chất lượng hàng hoá Đây yếu tố vô quan trọng tất công ty Đối với công ty cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc, để bảo đảm chất lượng hàng hoá tốt, có tính ổn định cao công ty cần phải thực nghiêm ngặt tất công đoạn, từ khâu nhập nguyên liệu khâu chế biến sản xuất, kiểm tra chất lượng hàng hoá trước đưa thị trường - Chất lượng hàng hoá công ty sản xuất phải bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng đăng ký bao bì (như độ đạm, lượng trao đổi, lysin, axitamin ) * Để thực giải pháp trên, thời gian tới công ty cần phải: - Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý công ty: Để nâng cao khả xâm nhập phát triển thị trường, giải kịp thời vấn đề thị trường công ty cần tăng thêm số lượng nhân viên marketing/ nhân viên thị trường Mỗi nhân viên marketing quản lý khai thác thị trường tỉnh, có tác động cách thường xuyên đến đại lý, người chăn nuôi xử lý kịp thời thông tin, vấn đề từ thị trường quản lý nhanh xác Lập trưởng vùng để quản lý chung cho vùng thị trường định, trưởng vùng quản lý trực tiếp từ đến khu vực Trưởng vùng thay giám đốc bán hàng giải vấn đề thị trường quản lý Trưởng vùng chịu trách nhiệm trước giám đốc bán hàng hoạt động quản lý nhân viên marketing (nhân viên thị trường), sản lượng hàng hoá mối quan hệ với khách hàng vùng quản lý 97 - Nâng cao khả bán hàng cho đội ngũ nhân viên thị trường: Phát huy nhân tố người công ty việc làm cần thiết người trung tâm hoạt động có ảnh hưởng lớn tới thành bại công ty Vì vậy, công ty cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc cần phải trọng nhiều vấn đề tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân viên, đồng thời, xếp công việc cách hợp lý, người việc để phát huy hết khả nhân viên Thị trường nhu cầu thị trường thay đổi nên đòi hỏi nhân viên marketing phải nắm bắt kịp thời thay đổi Ngoài ra, đặc điểm thị trường thức ăn chăn nuôi nên đòi hỏi nhân viên marketing phải hiểu biết kỹ thuật chăn nuôi - thú y kỹ bán hàng (marketing) để đáp ứng yêu cầu thị trường cách tốt Bên cạnh đó, công ty cần phải xây dựng nội quy, kỷ luật rõ ràng, buộc người công ty phải tuân theo, nhằm đảm bảo tính kỷ luật công việc Việc xây dựng môi trường văn hoá công ty cần thiết, để tăng cường tính đoàn kết người công ty với nhau, từ khuyến khích họ đưa sáng kiến công việc tạo cho họ tinh thần làm việc thoải mái, nhiệt tình Bên cạnh hình thức kỷ luật công ty cần ý đến việc động viên, khen thưởng cho nhân viên kịp thời họ hoàn thành tốt công việc Điều động lực giúp nhân viên hăng hái làm việc tốt Mối quan hệ tốt đẹp công ty khách hàng điều kiện thuận lợi để công ty tăng khối lượng hàng hoá tiêu thụ thị trường, từ đó, làm tăng lợi nhuận cho công ty Để làm điều toàn cán công nhân viên công ty cần phải có thái độ ứng xử phong cách phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo mực 98 KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh đứng trước đối thủ cạnh tranh biến động thị trường Do doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh phát triển đắn với phát triển kinh tế xã hội thu nhập người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày cao Vì vậy, doanh nghiệp cần trọng đến việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cần thiết, thiếu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc hoạt động sản xuất kinh doanh bối cảnh thị trường diễn cạnh tranh gay gắt Tham gia thị trường có nhiều đối thủ sản xuất kinh doanh sản phẩm TACN Nhờ có động nhạy bén hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đứng vững bước lên, tạo cho vị vững thị trường Tuy nhiên, để tiếp tục phát triển nữa, bên cạnh mặt đạt doanh nghiệp phải lỗ lực nhằm khắc phục hạn chế tồn Luận văn tốt nghiệp “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc” tác giả giải nội dung sau: - Một là, hệ thống hóa sở lý luận phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Hai là, phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc qua số liệu báo cáo thu thập qua khảo sát phiếu điều tra Đồng thời tác giả phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian qua từ hội, nguy điểm mạnh, điểm yếu Công ty; làm sở đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới 99 - Ba là, vào định hướng mục tiêu kinh doanh sản phẩm Công ty thời gian tới, ma trận SWOT xây dựng từ hội, nguy điểm mạnh, điểm yếu phân tích chương 2, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian tới Do phạm vi khuôn khổ luận văn điều kiện nghiên cứu tác giả có hạn, chắn nhiều thiếu sót, mong góp ý Hội đồng, thầy, cô, đồng nghiệp bạn 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Văn Bảo, Đặng Đình Đào (1994), Kinh doanh dịch vụ chế thị trường - NXB Thống kê Nguyễn Duy Bột (1996), Thị trường kinh doanh thương mại theo chế thị trường - Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty CP thức ăn gia súc Thiên Lộc, Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh năm từ năm 2011 đến năm 2013 Đại học kinh tế quốc dân (2010), Những vấn đề lí luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường Phạm Công Đoàn, Nguyễn Cảnh Lịch (2004) Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà nội Nguyễn Bách Khoa (1999), Marketing thương mại, NXB Giáo dục, Hà Nội Philip Kotler (1994), Những nguyên lý tiếp thị - Nhà xuất TP HCM Philip Kotler (1997), Marketing - Nhà xuất Thống kê Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing - Nhà xuất Thống kê 10 Phạm Vũ Luận (2004), Quản trị doanh nghiệp Thương mại, NXB Thống kê - Hà nội 11 Micheal Porter (2007), Chiến lược cạnh tranh - NXB Thế giới 12 Nguyễn Xuân Quang (1999), Marketing thương mại, NXB Thống kê - Hà Nội 13 Jonh Shaw (1995), Chiến lược thị trường - NXB Thế giới 14 Lê Thụ (1994), Định giá tiêu thụ sản phẩm - NXB Thống kê PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 BẢNG HỎI VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC Xin chào Anh/Chị, tên ……………………………… - học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Nha Trang Hiện nay, giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp thực đề tài “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc” Đề tài đóng góp phần nhỏ vào việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi cho Công ty Thiên Lộc Vì vậy, mong nhận ý kiến đóng góp anh/ chị cho khảo sát đánh giá Chúng xin cam đoan thông tin anh/ chị cung cấp phục vụ công tác nghiên cứu hoàn toàn giữ bí mật Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/ chị! PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN Bộ phận công tác Anh/ Chị: …………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………………… PHẦN CÂU HỎI Theo anh/ chị, mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc nào? Hoàn toàn không Không Ảnh hưởng Ảnh hưởng Ảnh hưởng ảnh hưởng ảnh hưởng trung bình mạnh mạnh STT Mức độ ảnh hưởng Các nhân tố Chính sách Nhà nước phát triển ngành chăn nuôi Đầu ngành chăn nuôi Năng lực cạnh tranh công ty Thị phần công ty thị trường Năng lực sản xuất công ty Chất lượng sản phẩm công ty Giá sản phẩm công ty Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty Các sách xúc tiến hỗn hợp công ty Khả ứng phó thay đổi môi 10 trường kinh doanh Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian qua? Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý STT Tương đối đồng ý Các tiêu chí Chủng loại sản phẩm công ty đa dạng phong phú Sản phẩm công ty có chất lượng cao Bao bì sản phẩm có hình thức hấp dẫnvà độ bền cao Công ty thường xuyên có kế hoạch phát triển sản phẩm Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Đánh giá Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách giá sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi thời gian qua? Hoàn toàn Không Tương đối không đồng ý đồng ý đồng ý STT đồng ý Đánh giá Các tiêu chí 1 Hoàn toàn Đồng ý Giá sản phẩm công ty có khả cạnh tranh với đối thủ Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm Công ty sử dụng sách giá linh hoạt Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách phân phối sản phẩm Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian qua? Hoàn toàn Không đồng Tương đối không đồng ý ý đồng ý STT Mạng lưới phân phối sản phẩm công ty bao phủ thị trường Kênh phân phối công ty đa dạng Chính sách phân phối sản phẩm phù hợp với loại sản phẩm đồng ý Đánh giá Các tiêu chí 1 Hoàn toàn Đồng ý 5 Xin anh/ chị cho biết ý kiến đánh giá sách xúc tiến hỗn hợp Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thời gian qua? Hoàn toàn Không đồng Tương đối không đồng ý ý đồng ý STT 5 đồng ý Đánh giá Các tiêu chí 1 Hoàn toàn Đồng ý Công ty sử dụng đa dạng công cụ xúc tiến hỗn hợp Công ty thường xuyên có sách khuyến mại cho khách hàng Công ty thường xuyên tổ chức kiện nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng Công ty có đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp giàu kinh nghiệm Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động hỗ trợ, tư vấn khách hàng Cảm ơn anh/ chị hoàn thành bảng hỏi này! Chúc anh/ chị sức khỏe, hạnh phúc thành công công việc! PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC Các nhân tố ảnh hưởng Std N Min Max Mean 42 3.17 730 Đầu ngành chăn nuôi 42 3.40 497 Năng lực cạnh tranh công ty 42 3.17 696 Thị phần công ty thị trường 42 3.33 612 Năng lực sản xuất công ty 42 3.55 504 Chất lượng sản phẩm công ty 42 3.48 505 Giá sản phẩm công ty 42 3.52 505 42 3.36 533 42 3.29 457 42 3.24 617 Chính sách Nhà nước phát triển ngành chăn nuôi Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm công ty Các sách xúc tiến hỗn hợp công ty 10 Khả ứng phó thay đổi môi trường kinh doanh Valid N (listwise) 42 Deviation Chính sách sản phẩm Chủng loại sản phẩm công ty đa dạng phong phú Sản phẩm công ty có chất lượng cao Bao bì sản phẩm có hình thức hấp dẫnvà độ bền cao Công ty thường xuyên có kế hoạch phát triển sản phẩm Valid N (listwise) Std N Min Max Mean 42 2.52 740 42 2.64 727 42 2.67 721 42 2.76 617 Deviation 42 Chính sách giá Giá sản phẩm công ty có khả cạnh tranh với đối thủ Giá sản phẩm phù hợp với chất lượng sản phẩm Công ty sử dụng sách giá linh hoạt Valid N (listwise) Min 42 2.74 665 42 2.67 721 42 2.90 821 42 Max Mean Std N Deviation Chính sách phân phối Mạng lưới phân phối sản phẩm công ty bao phủ thị trường Kênh phân phối công ty đa dạng Chính sách phân phối sản phẩm phù hợp với loại sản phẩm Valid N (listwise) Std N Min Max Mean 42 2.64 727 42 2.74 701 42 2.52 671 Deviation 42 Chính sách xúc tiến hỗn hợp Min 42 2.67 721 42 2.74 665 kiện nhằm xây dựng mối quan hệ thân 42 2.76 617 42 2.57 703 42 2.62 731 Công ty sử dụng đa dạng công cụ xúc tiến hỗn hợp Công ty thường xuyên có sách khuyến mại cho khách hàng Max Mean Std N Deviation Công ty thường xuyên tổ chức thiết với khách hàng Công ty có đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp giàu kinh nghiệm Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động hỗ trợ, tư vấn khách hàng Valid N (listwise) 42 [...]... về Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 7 CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.1.1 Tiêu thụ sản phẩm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với sự phát triển của doanh nghiệp 1.1.1.1 Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm. .. việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty - Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc trong thời gian tới 6 Bố cục của đề tài Kết cấu luận văn bao gồm: - Phần mở đầu - Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Chương 2: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. .. Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc những năm qua, từ đó rút ra những thành công và những tồn tại trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty - Đề xuất một số giải pháp chủ yếu để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 2.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Vấn đề sản xuất, tiêu thụ của Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc hiện nay như thế nào?... văn tốt nghiệp cao học 2 Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Nghiên cứu các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 3 - Đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần thức ăn. .. việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc? (3) Những định hướng và giải pháp cơ bản nào để giúp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trong thời gian tới của Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc? 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu của luận văn là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến thị trường tiêu thụ sản phẩm và việc phát. .. trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc - Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc - Phần kết luận và kiến nghị 7 Tổng quan tình hình nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu đề tài tác giả đã nghiên cứu một số công trình về phát triển thị trường tiêu thụ mặt hàng thức ăn chăn nuôi như sau: 5 - Phạm Thành... đáp ứng được những sản phẩm hiện có của doanh nghiệp Chiến lược phát triển sản phẩm: phát triển những sản phẩm mới mà những thị trường hiện tại có khả năng quan tâm Bảng 1.1: Lưới phát triển sản phẩm /thị trường của Ansoff [13] Thị trường hiện có Thị trường mới Sản phẩm hiện có Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược phát triển thị trường Sản phẩm mới Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược đa... 1.2 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 1.2.1 Các hình thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm [13] Căn cứ vào tính chất, có hai hình thức phát triển thị trường là phát triển theo chiều rộng và phát triển theo chiều sâu 1.2.1.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng Phát triển thị trường theo chiều rộng tức là doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trường, tìm kiếm... chiêu thức mở rộng thị trường cũng phong phú, đa dạng hơn Đứng trước tình hình đó, việc tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty là một đòi hỏi cấp bách và được đặt ở vị trí trọng tâm trong chiến lược kinh doanh của Công ty Nhận thức rõ về tầm quan trọng của vấn đề này, tác giả đã chọn nghiên cứu Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc ... phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 4.3.3 Phương pháp xử lý số liệu Số liệu thu thập được được xử lý bằng phần mềm Excel và phần mềm SPSS 16 5 Những đóng góp của đề tài - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc, từ đó rút ra những thành công, tồn ... trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc - Chương 3: Một số giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc. .. hàng Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc giai đoạn 2011 – 2013 49 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty Cổ phần Thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc thông qua thị. .. TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CP THỨC ĂN CHĂN NUÔI THIÊN LỘC 41 2.1 Tổng quan Công ty CP thức ăn chăn nuôi Thiên Lộc 41 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty