Giới thiệu đôi nét Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank: Trụ sở chính: 108 Trần Hưng Đạo, Hà Nội Điện thoại: 1900.558.868/ 84-4-39421158/ 84-4-394210300             Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 Chi nhánh 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiế t kiêm ̣ Các hoạt động o Huy động vốn o Cho vay, đầu tư o Bảo lãnh o Thanh toán Tài trợ thương mại o Ngân quỹ o Thẻ ngân hàng điện tử Có Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty TNHH MTV Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quy,̃ Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Công đoàn đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là thành viên sáng lập đối tác liên doanh Ngân hàng INDOVINA Có quan hệ đại lý với 900 ngân hàng, đinh ̣ chế tài chiń h 90 quốc gia vùng lãnh thổ toàn giới Là ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quản trị & kinh doanh Là ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực giới Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank I Môi trường bên Môi trường chung a Môi trường kinh tế Kinh tế giới có dấu hiệu tích cực phục hồi chậm kì vọng Kinh tế nước đối mặt với nhiều khó khăn Tăng trưởng chậm tiềm ẩn nhiều nguy Nợ xấu chưa giải dứt điểm gánh nặng cho kinh tế Vẫn tiếp tục diễn tình trạng doanh nghiệp giải thể GDP tháng đầu năm ước tăng 4,9% so với kì 2012 Mục tiêu tăng trưởng 5,5% khó đạt Dự kiến tăng trưởng GDP năm đạt 5,3% Lạm phát kiểm soát mức thấp CPI tháng đầu năm biến động nhẹ CPI tháng 6/2013 tăng 6,69% so với kì năm trước Nguyên nhân chủ yếu tăng trưởng thấp, tổng cầu giảm Dự báo nhiều khả lạm phát năm 2013 mức 5% Thất nghiệp có xu hướng tăng Tỷ lệ thất nghiệp độ tuổi lao động tháng đầu năm 2013 ước tính 2,28%; tỷ lệ thiếu việc làm độ tuổi lao động ước tính 2,95%; tỷ lệ thất nghiệp niên ước tính 6,07% (được tính cho người từ 15-24 tuổi) Tổng vốn đầu tư toàn xã hội tháng đầu năm 29,6% GDP FDI tháng đầu năm ước đạt 105,6% kì năm trước, chủ yếu tập trung vào công nghiệp chế biến, chế tạo Bội chi ngân sách nhà nước tháng đầu năm ước đạt 92.390 tỉ đồng, 57% mức bội chi Quốc hội định đầu năm Nhập siêu 1,4 tỉ USD tháng đầu năm Tỷ giá nhìn chung tương đối ổn định, xảy vài đợt biến động không mạnh NHNN kịp thời can thiệp Khó khăn chung kinh tế doanh nghiệp gây tác động tiêu cực đến ngân hàng Tuy nhiên, Vietinbank giữ lợi có quy mô tổng tài sản vốn điều lệ lớn khối ngân hàng TMCP, dẫn đầu hệ thống lợi nhuận Đây hội để ngân hàng khẳng định vai trò chủ lực hệ thống tài chính, ngân hàng Việt Nam b Môi trường trị - pháp luật Chính trị Việt Nam ổn định tiếp tục trì ổn định lâu dài thuận lợi lớn Chính trị Việt Nam theo mô hình nhà nước xã hội chủ nghĩa đơn đảng, khẳng định vai trò trung tâm Đảng Cộng sản Việt Nam Về phân chia quyền lực quyền lực nhà nước thống nhất, có phân công, phối hợp kiểm soát quan việc thực quyền lập pháp, hành pháp, tư pháp Từ năm 1986, Việt Nam thực Đổi mới, chuyển đổi từ kinh tế kế hoạch hóa tập trung bao cấp sang kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, hoạt động theo chế thị trường, có quản lý Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đây kiện có ý nghĩa quan trọng, bước ngoặt cho phát triển kinh tế Việt Nam, tạo tiền đề cho công nghiệp hóa – đại hóa Hiện nay, Việt Nam có quan hệ ngoại giao với 180 nước có quan hệ bình thường với tất nước lớn, Ủy viên thường trực Hội đồng Bảo an Liên hợp quốc Việt Nam thành viên Liên Hợp Quốc, ASEAN, APEC, WTO,… Còn nhiều khó khăn, bất ổn pháp lí Hoạt động ngân hàng phải tuân thủ nhiều quy định pháp luật ngành khác, nghiệp vụ ngân hàng liên quan đến hầu hết lĩnh vực, ngành nghề Trong đó, hệ thống pháp luật chồng chéo, mâu thuẫn, chậm hướng dẫn cụ thể Còn nhiều vướng mắc giấy phép hoạt động, lãi suất huy động, việc đảo nợ, vấn đề bảo lãnh, giới hạn dư nợ cấp tín dụng, mua cổ phần ngân hàng khác… Một khó khăn lớn với ngân hàng hoạt động tố tụng trình thu hồi nợ Việc chuyển thẩm quyền giải tranh chấp lĩnh vực tín dụng tòa án cấp huyện gây khó khăn cho ngân hàng tiến độ chậm, thẩm phán thiếu kinh nghiệm Nhìn chung, môi trường trị nước ổn định Tuy nhiên môi trường pháp lí chưa hoàn thiện gây nhiều khó khăn cho ngân hàng c Môi trường văn hóa – xã hội Nhân học: Dân số Việt Nam năm 2012 ước đạt 88,78 triệu người Dân số nam chiếm 49,5%; dân số nữ 50,5% Trong tổng dân số nước, dân số khu vực thành thị chiếm 32,5%; dân số khu vực nông thôn chiếm 67,5% Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2012 52,58 triệu người, lao động nam chiếm 51,3%; lao động nữ chiếm 48,7% Lao động từ 15 tuổi trở lên làm việc năm 2012 51,69 triệu người Việt Nam đạt cấu dân số vàng, nhiên có dấu hiệu bước vào thời kì già hóa dân số Tầm vóc thể lực người dân nhiều hạn chế, tuổi thọ bình quân người dân cao tuổi thọ bình quân khỏe mạnh lại thấp Chỉ số phát triển người (HDI) thấp so với nước khu vực cải thiện Những tiến phát triển xã hội, bao gồm y tế giáo dục diễn chậm Văn hóa: Việt Nam có văn hóa phong phú đa dạng tất khía cạnh, người Việt cộng đồng 54 dân tộc có phong tục đắn, tốt đẹp từ lâu đời, có lễ hội nhiều ý nghĩa sinh hoạt cộng đồng, niềm tin bền vững tín ngưỡng, khoan dung tư tưởng giáo lý khác tôn giáo Với lịch sử có từ hàng nghìn năm người Việt với hội tụ sau dân tộc khác, từ văn hóa địa người Việt cổ từ thời Hồng Bàng đến ảnh hưởng từ bên trong hàng nghìn năm Với ảnh hưởng từ xa xưa Trung Quốc Đông Nam Á đến ảnh hưởng Pháp từ kỷ 19, phương Tây kỷ 20 toàn cầu hóa từ kỷ 21 Việt Nam có thay đổi văn hóa theo thời kỳ lịch sử, có khía cạnh có khía cạnh văn hóa khác bổ sung vào văn hóa Việt Nam đại Người Việt Nam có tín ngưỡng thờ cúng tổ tiên Phần lớn người Việt không theo tôn giáo Người Việt có thói quen sử dụng tiền mặt toán Đây lực cản lớn việc phát triển toán không dùng tiền mặt ngân hàng d Môi trường công nghệ Sự phát triển công nghệ thông tin năm gần mang lại thuận tiện hiệu cao cho hoạt động ngân hàng Hiện nay, ứng dụng công nghệ, công nghệ thông tin yếu tố có vai trò định, mang tính sống ngân hàng Kiến trúc công nghệ ngày tiên tiến, hiệu tính an toàn cao Các công nghệ đời đem lại sản phẩm, dịch vụ ưu việt Hoạt động ngân hàng ngày thuận tiện, nhanh chóng, đem lại lợi ích cho khách hàng giảm thiểu chi phí cho ngân hàng Thanh toán không dùng tiền mặt trọng phát triển, nhiên bất tiện nên chưa tạo thói quen cho người dân Dự báo, năm tới, dịch vụ Mobile Banking Internet Banking chiếm chủ yếu giao dịch ngân hàng, giao dịch qua ATM hay chi nhánh giảm đáng kể e Môi trường tự nhiên Môi trường tự nhiên Việt Nam bị ô nhiễm nặng Tài nguyên đất nông thôn bị suy thoái hóa chất sử dụng nông nghiệp, đô thị sản xuất, sinh hoạt Đất tỉnh miền núi phía Bắc Tây Nguyên bị xói mòn mạnh, đất ven biển miền Trung ảnh hưởng sa mạc hóa, ĐBSCL đối mặt với tượng phèn hóa, xâm nhập mặn Nước mặt suy thoái ô nhiễm nghiêm trọng Các hồ, ao, kênh, mương chảy qua thành phố lớn bị ô nhiễm nghiêm trọng, chí trở thành nơi chứa nước thải Chất lượng không khí ngày suy giảm, đặc biệt TP lớn Hà Nội TP HCM, nồng độ bụi vượt quy chuẩn cho phép nhiều lần Tình trạng suy giảm loài mức báo động 47 loài Việt Nam mức nguy cấp Nguyên nhân diện tích hệ sinh thái tự nhiên tiếp tục bị thu hẹp mạnh, đặc biệt hệ sinh thái đất ngập nước, núi đá vôi, bãi bồi cửa sông ven biển…, làm nguồn cung cấp nước ngầm, nơi sinh sản, phát triển, cư trú loài sinh vật Độ che phủ rừng đạt 40% diện tích, diện tích rừng tăng chất lượng rừng giảm Diện tích rừng nguyên sinh khoảng 0,57 triệu ha, tập trung rừng phòng hộ khu bảo tồn Rừng phòng hộ, rừng đầu nguồn đứng trước nguy bị chuyển đổi mục đích phục vụ cho khai thác khoáng sản, phát triển thủy điện Tài nguyên khoáng sản bị khai thác bừa bãi ngày trở nên khan Khai thác khoáng sản công nghệ lạc hậu, hiệu thấp dẫn tới lãng phí, thất thoát tài nguyên Môi trường thiên nhiên bị hủy hoại nặng nề gây tổn thất vô lớn xã hội kinh tế, gián tiếp ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động ngân hàng f Môi trường quốc tế Toàn cầu hóa xu hướng Điều mang lại thuận lợi đồng thời khó khăn cho phát triển ngân hàng Môi trường kinh tế quốc tế: Ngày nhiều nhà đầu tư nước tìm kiếm hội Việt Nam Các doanh nghiệp nước phải đối mặt với cạnh tranh quốc tế ngày phụ thuộc vào thị trường nước Sự biến động thị trường chứng khoán, giá vàng hay giá dầu thô giới gây ảnh hưởng đến kinh tế Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế giới chưa thoát khỏi ảnh hưởng khủng hoảng tài chính, kinh tế Việt Nam phải tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn nguy tiềm ẩn Hoạt động ngân hàng khó mà phát triển mạnh năm trước Môi trường trị quốc tế: Chính trị giới nhiều biến động, diễn biến phức tạp Làn sóng cách mạng diễn nước giới Ả rập, kèm với bạo động liên miên, trị bất ổn Mâu thuẫn Biển Đông tăng cao mà Việt Nam có liên quan trực tiếp Khủng hoảng tài làm suy yếu châu Âu Môi trường văn hóa – xã hội quốc tế: Văn hóa Việt Nam có nhiều nét tương đồng với nước khu vực Sự phát triển công nghệ thông tin giao thông đem giới đến gần Đó thuận lợi lớn cho việc tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại, đồng thời kèm với thách thức việc giữ gìn sắc văn hóa dân tộc Môi trường công nghệ quốc tế: Thế giới kỉ nguyên công nghệ thông tin Khoa học máy tính phát triển mạnh mẽ hết Các ngành khoa học có thành tựu lớn Sự phát triển công nghệ giới thúc đẩy phát triển công nghệ nước Tiếp cận làm chủ công nghệ tạo lợi vô lớn chắn, tiền đề để phát triển lâu dài Môi trường tự nhiên quốc tế: Hiện tượng ấm lên toàn cầu thách thức lớn giới, gây nhiều hậu nghiêm trọng lâu dài Nếu không giải kịp thời, không kinh tế mà tất mặt xã hội loài người bị tàn phá nặng nề Chính phủ nhiều nước nỗ lực tìm cách ngăn chặn giảm thiểu tượng Nhìn chung, toàn cầu hóa xu hướng tất yếu giới đem lại phát triển mạnh mẽ chưa thấy nhiều lĩnh vực, mở hội lớn cho ngân hàng Bên cạnh thách thức cạnh tranh quốc tế đòi hỏi lực linh hoạt hoạt động quản lí Môi trường tác nghiệp a Khách hàng Khách hàng ngân hàng cá nhân, tổ chức sử dụng dịch vụ ngân hàng Khách hàng cá nhân: Dịch vụ cung cấp cho nhóm khách hàng cá nhân đa dạng cho vay, gửi tiết kiệm, dịch vụ thẻ, chuyển tiền… Khách hàng cá nhân chủ yếu cán bộ, công nhân viên chức sinh viên Phần lớn sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng Bên cạnh đó, khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ cho vay để tiêu dùng, trang trải học phí Những hộ kinh doanh cá thể vay vốn để sản xuất Cho vay cá nhân khoản nhỏ lãi suất cao rủi ro thấp Trong tình hình kinh tế khó khăn nay, ngân hàng có xu hướng đẩy mạnh sang mảng cho vay cá nhân Khách hàng doanh nghiệp: Khách hàng doanh nghiệp mối quan tâm hàng đầu ngân hàng Đây khách hàng lớn, mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng Các dịch vụ dành cho nhóm khách hàng doanh nghiệp cho vay đầu tư, vay tài trợ xuất nhập khẩu, toán quốc tế, tiền gửi toán… Các khách hàng doanh nghiệp chủ yếu có nhu cầu vay với số tiền lớn Nhu cầu vay họ chịu nhiều ảnh hưởng lãi suất Nhóm khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ tiền gửi toán với số tiền gửi lớn thường gửi không kì hạn Với tình hình hàng loạt doanh nghiệp giải thể khiến cho lượng khách hàng giảm đáng kể Tình trạng bất động sản đóng băng khiến cho ngân hàng lợi lớn tín dụng bất động sản Tiêu dùng thấp với khó khăn doanh nghiệp làm giảm lượng khách hàng, làm sụt giảm lợi nhuận ngân hàng b Nhà cung cấp Các ngân hàng hoạt động chủ yếu lĩnh vực tài chính, nguồn đầu vào chủ yếu tiền tệ công cụ tài Nguồn vốn ngân hàng chủ yếu vốn tự có (vốn điều lệ), vốn vay, vốn huy động Vốn điều lệ hình thành từ vốn góp cổ đông, nhà đầu tư Các ngân hàng TMCP có vốn điều lệ hình thành từ cổ phiếu giấy tờ có giá khác thị trường tài – chứng khoán Hình thành vốn điều lệ gặp trở ngại nhà đầu tư không nhìn nhận tiềm cổ phiếu Vốn vay hình thành từ việc vay vốn tín dụng ngân hàng, tổ chức tín dụng khác hay Ngân hàng Nhà nước Khi tình hình kinh tế, tài thuận lợi việc vay trở nên dễ dàng kinh tế có biến động ngân hàng khó vay Vốn huy động hình thành từ việc nhận tiền gửi khách hàng Khách hàng đồng thời xem nhà cung cấp Nếu người gửi tiết kiệm, tiền gửi toán ngân hàng khó thực dịch vụ liên quan đến lãi suất hưởng phần chênh lệch lãi suất Cùng với nhà cung cấp tài nhà cung cấp giải pháp công nghệ có vai trò quan trọng Với phát triển ngân hàng điện tử giải pháp phần mềm thực trở nên cần thiết Với phát triển công nghệ nay, ngân hàng dễ dàng tìm nhà cung cấp chất lượng tốt để đảm bảo hoạt động c Đối thủ cạnh tranh Số lượng ngân hàng Việt Nam nhiều khiến cho cạnh tranh gay gắt chất lượng dịch vụ, thị phần dịch vụ sau mua bán hàng Sự gia tăng ngân hàng có vốn đầu tư nước tạo sức ép cho ngân hàng nước Để cạnh tranh với ngân hàng nước ngân hàng nước phải gia tăng vốn hoạt động Đối với Vietinbank ngân hàng TMCP niêm yết, có nhóm cạnh tranh sau: Các ngân hàng TMCP chưa niêm yết: ngân hàng thuộc nhóm có quy mô hình thức hoạt động mang nét tương đồng với ngân hàng TMCP niêm yết Các ngân hàng niêm yết có lợi nhóm việc huy động vốn để tăng vốn điều lệ Điểm mạnh nhóm là: - Mạng lưới hoạt động rộng Thương hiệu nhiều người biết đến Có kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực ngân hàng Dịch vụ đa dạng Điểm yếu nhóm: - Khó khăn gia tăng vốn - Sức mạnh tài yếu - Hoạt động marketing yếu Các ngân hàng Nhà nước chưa cổ phần hóa: ngân hàng thuộc nhóm có quy mô bằng, chí lớn ngân hàng niêm yết Vì ngân hàng Nhà nước nên nhóm tin tưởng nhiều khách hàng Mức độ cạnh tranh nhóm gay gắt việc cạnh tranh lãi suất, huy động vốn nguồn vốn hoạt động tài trợ Ngân hàng Nhà nước Điểm mạnh nhóm: - Nguồn vốn hoạt động mạnh Có thương hiệu tốt Có kinh nghiệm quản lí Được ưu đãi từ sách nhà nước Điểm yếu nhóm: - Huy động vốn không hiệu - Marketing Ngân hàng liên doanh Việt Nam: nhóm ngân hàng có mạnh tập đoàn tài nước nước Cạnh tranh nhóm ngày gay gắt Điểm mạnh nhóm: - Sức mạnh tài - Kinh nghiệm hoạt động - Am hiểu thị trường nước Điểm yếu nhóm: - Mạng lưới hoạt động hẹp Các ngân hàng 100% vốn nước ngoài: đối thủ đáng phải đề phòng Sức cạnh tranh nhóm lớn, có khả làm khuynh đảo thị trường Điểm mạnh nhóm: - Sức mạnh tài lớn - Chiến lược kinh doanh marketing hiệu - Có kinh nghiệm hoạt động Điểm yếu nhóm: - Đa phần hoạt động thành phố lớn - Ít am hiểu trường nước Cạnh tranh ngành ngân hàng ngày gay gắt mang lại lợi ích cho khách hàng Các ngân hàng mà nỗ lực phát triển mặt để tồn a Khả khoản Trong nghiệp vụ ngân hàng, khả khoản đủ có nghĩa khả ngân hàng đáp ứng yêu cầu rút tiền người gửi khả cung ứng tất khoản vay tín dụng hay vay tiền mặt cho người vay Ngoài ra, khả khoản đo lường qua khả vay nợ để đáp ứng nhu cầu tiền mặt ngắn hạn Thanh khoản vấn đề thường xuyên, then chốt, định đến tồn ngân hàng Hiện nay, lãi suất tiền đồng, ngắn hạn dài hạn ngân hàng VietinBank giảm dấu hiệu tích cực, cho thấy khả khoản VietinBank tốt Bắt đầu từ ngày 9/5, mức lãi suất huy động VND có kỳ hạn 12 tháng VietinBank cao 7,0%/năm (mức trần theo quy định NHNN 7,5%/năm) Cùng với đó, VietinBank triển khai nhiều gói tín dụng ngắn hạn ưu đãi lãi suất với hạn mức lên tới 80 ngàn tỷ đồng mức lãi suất cho vay thấp 7,0%/năm đối tượng khách hàng thuộc nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhằm hỗ trợ doanh nghiệp mở rộng SXKD, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Ngoài ra, khả đối mặt với rủi ro khoản, rủi ro tín dụng VietinBank nâng cao đáng kể VietinBank giữ trạng thái khoản tốt, đồng thời đóng vai trò nhà cung ứng khoản, hỗ trợ thị trường b Cơ cấu vốn Nguồn vốn NHTM phần lớn thu nhập quốc dân tạm thời nhàn rỗi sản suất kinh doanh gửi vào Ngân hàng với mục đích khác Ngân hàng đóng vai trò tập trung nguồn vốn nhàn rỗi kinh tế để chuyển đến nhà đầu tư có nhu cầu vốn để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh qua thúc đẩy kinh tế phát triển Ngân hàng hoạt động nguồn vốn định trực tiếp đến tồn phất triển cấc Ngân hàng thương mại Nguồn vốn đóng vai trò chi phối định hoạt động NHTM việc thực chức Cơ cấu vốn Ngân hàng thương mại bao gồm: _ Vốn thuộc sở hữu Ngân hàng: Vốn thuộc sở hữu NHTM chiếm tỷ trọng nhỏ khoản mục tạo nên nguồn vốn (thường chiếm 5% tổng nguồn vốn) có vai trò quan trọng Ngân hàng Do tính chất thường xuyên ổn định nên Ngân hàng sử dụng vào mục đích khác trang bị sở vật chất kỹ thuật, tạo tài sản cố định phục vụ cho thân Ngân hàng, sử dụng cho vay, đặc biệt đầu tư góp vốn liên doanh Mặt khác với chức bảo vệ, vốn thuộc sở hữu Ngân hàng coi tài sản đảm bảo gây lòng tin với khách hàng, trì khả toán cho khách hàng Ngân hàng hoạt động thua lỗ Hơn định qui mô khối lượng vốn huy động hoạt động cho vay bảo lãnh Ngân hàng Quy mô tăng trưởng vốn thuộc sở hữu Ngân hàng định lực phát triển NHTM Khi đánh giá qui mô NHTM tiêu chí đề cập vốn thuộc sở hữu Ngân hàng Vốn thuộc sở hữu ngân hàng bao gồm: vốn điều lệ ( mức vốn hình thành ngân hàng thành lập ) vốn pháp định ( mức vốn tối thiểu phải có thành lập pháp luật qui định ) Vốn điều lệ lớn vốn pháp định _ Các quỹ :  Quỹ dự trữ: Nhằm để bổ sung vốn điều lệ  Quỹ dự phòng rủi ro: Để dự phòng bù đắp rủi ro trình hoạt động kinh doanh Ngân hàng nhằm bảo vệ vốn điều lệ  Quỹ phúc lợi, khen thưởng  Lợi nhuận chưa chia _ Nguồn huy động: Để có nguồn vốn cho thuê tài chính, VietinBankLC thực việc huy động vốn từ nguồn sau: 1- Nhận tiền gửi tổ chức theo quy định Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Việc nhận tiền gửi thực Trụ sở chính, chi nhánh phòng Giao dịch 2- Phát hành kỳ phiếu, tín phiếu, trái phiếu, chứng tiền gửi để huy động vốn tổ chức nước nước Việc phát hành tổ chức tùy theo yêu cầu hoạt động cho thuê đầu tư; tùy theo biến động lãi suất thị trường 3- Vay vốn tổ chức tín dụng, tổ chức tài nước theo quy định pháp luật, vay Ngân hàng Nhà nước hình thức tái cấp vốn theo quy định Luật Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 4- Tiếp nhận vốn ủy thác Chính phủ, tổ chức, cá nhân để thực hoạt động cho thuê tài Lãi suất huy động xác định sở vào lãi suất huy động vốn bình quân thị trường tổ chức tín dụng tổ chức phi ngân hàng khác - vào mức sử dụng thuê công ty Cho thuê tài NHCTVN thỏa thuận công ty CTTC khách hàng Hiện nay, VietinBank ngân hàng thương mại có vốn lớn Việt Nam Tính đến tháng 5/2013, VietinBank có vốn điều lệ 32 661 tỷ đồng vốn chủ sở hữu xấp xỉ 45 000 tỷ đồng c, Khả hoạt động Năm 2013, VietinBank tiếp tục bám sát chủ trương Chính phủ, NHNN, tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng hoạt động kinh doanh: tổng tài sản tăng 15-20%, nguồn vốn huy động tăng 15-20%, dư nợ tín dụng đầu tư tăng 15-20%, nợ xấu < 3%, lợi nhuận trước thuế tăng 10-15%, CAR ≥ 10%; Giữ vững vai trò chủ đạo, chủ lực việc thực thi sách tiền tệ quốc gia; Tập trung thực tái cấu trúc toàn diện ngân hàng theo hướng đại; Nâng cao lực tài chính, lực cạnh tranh; Đổi mới, nâng cấp mô hình tổ chức, mô hình kinh doanh, quản trị điều hành phù hợp với thông lệ chuẩn mực Quốc tế; Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đẩy mạnh đầu tư đổi công nghệ nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ; Đổi nâng cao lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn Basel II; đảm bảo hoạt động VietinBank tăng trưởng an toàn, hiệu quả, bền vững đồng thời thực tốt công tác an sinh xã hội, thể trách nhiệm VietinBank với cộng đồng Marketing Marketing sản phẩm kinh tế thị trường Marketing trở thành hoạt động thiếu doanh nghiệp nói chung NHTM nói riêng Marketing ngân hàng thuộc nhóm Marketing kinh doanh, lĩnh vực đặc biệt ngành dịch vụ Có thể hiểu: Marketing ngân hàng hệ thống tổ chức quản lý ngân hàng để đạt mục tiêu đặt thỏa mãn tốt nhu cầu vốn, dịch vụ khác ngân hàng nhóm khách hàng lựa chọn sách, biện pháp hướng tới mục tiêu cuối tối đa hóa lợi nhuận Trong thời gian qua, VietinBank tích cực việc tiến hành hoạt động Marketing Các chương trình khuyến mại làm thẻ, quảng cáo thương hiệu, huy động vốn với lãi suất cao, chương trình quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, liên tục áp dụng rộng rãi tạo tiền đề để đạt kết định nâng cao hoạt động Marketing ngân hàng tiến dần đến thông lệ khu vực quốc tế Hiện nay, VietinBank tiến hành quảng cáo nhiều hình thức như: báo, tạp chí, truyền hình, truyền thanh, băng rôn, áp phích, gửi thư trực tiếp, Internet Do hình thức vươn tới đối tượng khách hàng khác nên ngân hàng thường áp dụng đồng thời nhiều phương thức quảng cáo để thu hút khách hàng Thời điểm quảng cáo VietinBank trọng vào ngày lễ, Tết, ngày kỷ niêm thành lập ngân hàng hay ngày khai trương Chi nhánh mới, Sự tập trung quảng cáo vào khoảng thời gian ngân hàng thu hút ý đặc biệt khách hàng Nội dung quảng cáo bước đầu thu hút khách hàng với hình ảnh sản phẩm, dịch vụ ngân hàng thẻ rút tiền tự động, dịch vụ chuyển tiền nhanh, truy vấn số dư tài khoản, trả tiền điện, nước, trả lương Ngoài ra, nắm bắt tâm lý người tiêu dùng, quan tâm tới đợt khuyến mãi, VietinBank dưa nhiều hình thức khuyến khác đem lại lợi ích thiết thực hấp dẫn khách hàng như: chiến dịch khuyến mại mở thẻ ATM điểm giao dịch, áp dụng lãi suất bạc thang, tặng quà cho khách hàng dịp khai trương trụ sở hay giới thiệu sản phẩm, dịch vụ Cùng với đó, để thu hút thêm khách hàng, VietinBank cử cán doanh nghiệp, trường đại học giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mình, liên kết với trường đại học, quan, đơn vị để đặt máy ATM nơi đồng thời miễn phí cho sinh viên cán lập thẻ Từ năm 2012, VietinBank liên kết làm thẻ ATM thẻ sinh viên với trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân Nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Ngân hàng thương mại có vốn điều lệ lớn cấu cổ đông mạnh Việt Nam, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Vietinbank ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực giới Các mặt hoạt động VietinBank phát triển nhanh, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu phát triển ổn định, cạnh tranh với ngân hàng lớn khu vực giới Tính tới thời điểm 30/6/2013, Vietinbank có 19.024 nhân sự, tăng 882 người so với kỳ năm ngoái Với quỹ lương 2.247,4 tỷ đồng, nhân viên Vietinbank nhận trung bình 118,13 triệu đồng/người/6 tháng; tương ứng 19,7 triệu đồng/người/tháng Nhân viên làm việc VietinBank hưởng hội chế độ đãi ngộ sau: + Mức thu nhập hấp dẫn theo thỏa thuận + Các ứng viên từ nước hưởng đãi ngộ khác phục vụ sinh hoạt theo thỏa thuận Được ngân hàng thường xuyên chăm lo đời sống vật chất tinh thần phong phú + Môi trường làm việc thử thách, đa dạng, công bằng, khách quan ghi nhận kết theo hệ thống đánh giá toàn cầu Được giao quyền tự chủ, thách thức hội để thể thân + Cơ hội khẳng định thân thị trường tài phát triển động châu Á; có triển vọng phát triển nghiệp nhiều thị trường; làm việc chuyên gia hàng đầu quốc tế Việt Nam Năm 2009, VietinBank tổ chức đào tạo nguồn nhân lực với chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ Với vị ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, VietinBank có nguồn nhân lực giàu mạnh, chất lượng nhân lực tốt, góp phần làm nên phát triển vững mạnh công ty Các hoạt động sản xuất ngân hàng Viêttin a Huy động vốn  Nhận tiền gửi không kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ tổ chức kinh tế v dân cư  Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng,Tiết kiệm tích luỹ  Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu b Cho vay, đầu tư  Cho vay ngắn hạn VNĐ ngoại tệ  Cho vay trung, dài hạn VNĐ ngoại tệ  Tài trợ xuất, nhập khẩu; chiết khấu chứng từ hàng xuất  Đồng tài trợ cho vay hợp vốn dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài  Cho vay tài trợ, uỷ thác theo chương trình: Đài Loan (SMEDF); Việt Đức (DEG, KFW) hiệp định tín dụng khung  Thấu chi, cho vay tiêu dùng  Hùn vốn liên doanh, liên kết với tổ chức tín dụng định chế tài nước quốc tế  Đầu tư thị trường vốn, thị trường tiền tệ nước quốc tế c Bảo lãnh Bảo lãnh, tái bảo lãnh (trong nước quốc tế): Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hợp đồng; Bảo lãnh toán d Thanh toán Tài trợ thương mại hành, toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, toán thư tín dụng nhập  Nhờ thu xuất, nhập (Collection); Nhờ thu hối phiếu trả (D/P) nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A)  Chuyển tiền nước quốc tế  Chuyển tiền nhanh Western Union  Thanh toán uỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, séc  Chi trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản, qua ATM  Chi trả Kiều hối…  Phát e Ngân quỹ  Mua, bán ngoại tệ (Spot, Forward, Swap…)  Mua, bán chứng từ có giá (trái phiếu phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu…)  Thu, chi hộ tiền mặt VNĐ ngoại tệ  Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tờ có giá, phát minh sáng chế f Thẻ ngân hàng điện tử  Phát hành toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD…)  Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card)  Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking g Hoạt động khác  Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ  Tư vấn đầu tư tài  Cho thuê tài  Môi giới, tự doanh, bảo lãnh phát hành, quản lý danh mục đầu tư, tư vấn, lưu ký chứng khoán  Tiếp nhận, quản lý khai thác tài sản xiết nợ qua Công ty Quản lý nợ khai thác tài sản Để hoàn thiện dịch vụ liên quan có nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng, đồng thời tạo đà cho phát triển hội nhập với nước khu vực quốc tế, VietinBank có tầm nhìn chiến lược đầu tư phát triển, tập trung lĩnh vực:  Phát triển nguồn nhân lực  Phát triển công nghệ  Phát triển kênh phân phối Hoạt động nghiên cứu phát triển Responsibilities:      Lập kế hoạch phối hợp tổ chức thực hiện, báo cáo giải trình công việc giao Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng, xây dựng ý tưởng kinh doanh, giải pháp nghiệp vụ, lập dự án khả thi Phân tích, thiết kế yêu cầu nghiệp vụ, xây dựng kịch kiểm thử, kiểm tra đánh giá nghiệm thu phần mềm ứng dụng Đào tạo chuyển giao cho cán chi nhánh, cán vận hành, phận contact center… Thực công việc khác theo phân công lãnh đạo Requirements:  Tốt nghiệp Đại học/trên Đại học hệ quy, loại trở lên trường đại học công lập uy tín nước, bao gồm: ĐH Kinh tế quốc dân, ĐH      Ngoại thương, ĐH Bách khoa, ĐH Quốc gia HN; trường đại học uy tín nước Chuyên ngành: Tài – ngân hàng, kinh tế, kinh doanh thương mại, CNTT, Điện tử viễn thông Khả nghiên cứu phân tích viết tài liệu tốt, tổng hợp trình bày Kỹ năng: giao tiếp, làm việc nhóm; khả tư logic, sáng tạo Tiếng Anh trình độ C trở lên tương đương Ưu tiên:   Ứng viên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực Dịch vụ ngân hàng điện tử triển khai ứng dụng phần mềm cho ngành Tài – Bảo hiểm nước nước Ứng viên có chứng Tiếng Anh: Toefl IBT ~ 100 IELTS ~ 7.0 Benefits:       Mức thu nhập hấp dẫn: Theo thỏa thuận Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện để phát huy tối đa khả Môi trường làm việc động, chuyên nghiệp, thách thức Liên tục đào tạo kiến thức kỹ lĩnh vực ngân hàng Làm việc, học hỏi kinh nghiệm từ chuyên gia hàng đầu lĩnh vực tài Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định Vietinbank Cơ cấu tổ chức III Mối quan hệ tổ chức với môi trường môi trường bên Sự không chắn môi trường Trước môi trường bên biến động, tổ chức có lựa chọn chiến lược : (1) thay đổi thích nghi theo môi trường (2) ảnh hưởng tới môi trường để làm cho thích hợp với yêu cầu tổ chức Tổ chức thích nghi với môi trường: a Mở rộng biên giới - VietinBank ngân hàng mở rộng hoạt động cho vay khu vực quốc doanh, thực thí điểm nhiều chủ trương Nhà nước như: cho vay ưu đãi lãi suất, cho vay tạo việc làm, cho vay sinh viên phục vụ học tập… VietinBank ngân hàng tiên phong mở rộng cho vay thành phần kinh tế sở nguồn vốn huy động liên tục tăng trưởng qua năm, đòn bẩy quan trọng cho nhiều DN, nhiều ngành kinh tế mũi nhọn như: dầu khí, bưu viễn thông, than khoáng sản, hóa chất, sắt thép, xi măng… nhiều ngành hàng xuất như: dệt may, da giày, nuôi trồng thủy hải sản, nông lâm sản… phạm vi nước Hiện nay, VietinBank số ngân hàng cung ứng vốn cho dự án trọng điểm quốc gia như: dự án Thủy điện Sơn La, Thủy điện Lai Châu Tập đoàn Điện lực VN; dự án khí điện đạm Cà Mau, dự án nhà máy lọc dầu Dung Quất Tập đoàn Dầu khí VN; dự án Vệ tinh Vinasat I, dự án mạng viễn thông 3G Tập đoàn Bưu Viễn thông VN; nhiều dự án lớn khác Tập đoàn Than Khoáng sản VN, Tập đoàn Hóa chất VN, Tập đoàn Xi măng VN… - Năm 2012 ghi dấu ấn hội nhập sâu hơn, mạnh VietinBank vào thị trường tài quốc tế với kiện lớn phát hành thành công 250 triệu USD trái phiếu thị trường quốc tế (vào tháng 5/2012) thương vụ bán cổ phần cho cổ đông chiến lược nước BTMU (vào tháng 12/2012) Trong bối cảnh thị trường tài toàn cầu ảm đạm, kiện đánh dấu bước phát triển vượt bậc, nâng uy tín, vị Vietinbank lên tầm cao mới, phát triển nhanh, mạnh, chủ động hội nhập quốc tế - Vietin có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 Chi nhánh 1000 Phòng giao dịch/ Quỹ tiế t kiêm ̣ đủ để thấy thành công nhà quản lý Vietin áp dụng chiến lược Năm 2012 VietinBank khai trương đưa vào hoạt động Chi nhánh VietinBank Lào chi nhánh VietinBank Berlin CHLB Đức nâng tổng số chi nhánh nước lên 03 chi nhánh (Chi nhánh Frankfurt - Đức khai trương năm 2011) Tuy gặp nhiều khó khăn trình hội nhập chi nhánh nước VietinBank bước đạt kết khả quan, nâng cao hình ảnh VietinBank thị trường quốc tế Đồng thời, VietinBank xúc tiến việc mở Văn phòng đại diện, Chi nhánh nhiều quốc gia khác Anh, Ba Lan, Cộng hòa Séc… b.Dự báo lập kế hoạch Dự báo lập kế hoạch hoạt động quan trọng tổ chức VietinBank có đội ngũ chuyên gia phân tích để quản lý đưa chiến lược hợp lý Tài sản vốn, Tín dụng đầu tư, Dịch vụ ngân hàng, Nguồn nhân lực, Công nghệ, Bộ máy tổ chức điều hành tương lai c.Cơ cấu linh hoạt : Cơ cấu tổ chức cần thiết kế linh hoạt để thích nghi tốt với thay đổi môi trường Từ ngân hàng quốc doanh, với hội nhập giới, đặc biệt Việt Nam tham gia vào WTO, VietinBank thích nghi với thời Nó thành công việc cổ phần hóa đạt thành công vượt trội.Quá trình cổ phần hóa tạo cho ngân hàng mô hình mới, động hiệu quả; tạo điều kiện để hấp thụ nguồn lực nước; tạo thúc đẩy để củng cố lĩnh vực hoạt động mở rộng đầu tư nâng tầm giá trị thương hiệu Đáng ý thành công trình đặt bối cảnh kinh tế nói chung hoạt động ngân hàng có nhiều khó khăn trước tác động khủng hoảng tài giới c.Hợp tác liên doanh: VietinBank mở rộng hoạt động kinh doanh chiến lược hợp tác kinh doanh, góp vốn với công ty khác Chiến lược đưa vị Vietin lên tầm cao mới, uy tín, chất lượng Hiện VietinBank có quan hệ đại lý với 900 ngân hàng, định chế tài 90 quốc gia vùng lãnh thổ - Có công ty có 50% vốn cổ phần/vốn góp VietinBank nắm giữ Vd công ty cổ phần chứng khoán NHCTVN, công ty Bảo hiểm nhân thọ Vietinbank Aviva, Ngân hàng Indovina… Hợp tác chiến lược hợp tác toàn diện với nhiều công ty,tập đoàn lớn nước VietJet Air, Viglacera, tập đoàn Hoa Sen, tăng cường hợp tác với tập đoàn TCNH Nhật Bản Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ…, hợp tác với nhiều trường đại học nước trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Đại học Thủy Lợi, Đại học Sư Phạm, Đó cách mà VietinBank gia nhập vào dự án đầu tư hướng, chiến lược, có sở vững Tác động đến môi trường Một chiến lược khác để đương đầu với không chắn môi trường tìm thay đổi yếu tố gây nên vấn đề này, phổ biến sử dụng kỹ thật để thay đổi môi trường : - Quảng cáo quan hệ công chúng - Hoạt động trị - Các hiệp hội thương mại a.Quảng cáo quan hệ công chúng Quảng cáo trở thành cách thức thành công việc quản lý cung cầu sản phẩm dịch vụ tổ chức Các tổ chức đầu tư khoản tiền lớn để tác động đến sở thích khách hàng Quảng cáo cách thức quan trọng để làm giảm không chắn khách hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank xây dựng hình ảnh tốt, ấn tượng Ngân hàng thông qua công cụ PR: Một tờ báo ngành chất lượng cao; đội tuyển bóng chuyền phong độ mạnh; kiện lớn có ý nghĩa kinh tế trị tầm quốc gia (Hội nghị thường niên lần thứ tổ chức tài APEC tài trợ DNV&N tổ chức Việt Nam vào ngày 26-27/7/2006, Ngân hàng Công thương Việt Nam đăng cai; hoạt động tài trợ hoạt động từ thiện rộng khắp nước Tuy nhiên, chiến lược xây dựng thương hiệu NHCTVN giai đoạn cần phải có công cụ PR chuyên nghiệp, hiệu Vậy NHCTVN cần xây dựng truyền thông sử dụng công cụ hữu ích Xin mạnh dạn đưa số ý kiến PR NHCTVN Bổ sung nguồn lực phận truyền thông qua công tác tuyển dụng, lựa chọn cán làm PR chuyên nghiệp với phẩm chất yêu cầu kỹ nghề nghiệp cần thiết, đặc thù - Phẩm chất đạo đức: Tính sáng tạo, tính trung thực; - Kỹ nghề nghiệp: Có khả tổ chức hoạt động công chúng; có kỹ viết tốt có kỹ giao tiếp khả tạo hội tiếp xúc tốt với giới báo chí thông qua việc kiểm tra đánh giá tuyển dụng kỹ thuyết trình, vấn, kỹ trả lời, nghe Đặc biệt ưu tiên đối tượng “người công chúng” đồng thời phải có kỹ vượt trội Xây dựng chiến lược PR gắn liền với mục tiêu, chiến lược kinh doanh hàng năm thông qua chương trình quan hệ công chúng cụ thể, với mục tiêu cần xác định đối tượng công chúng rõ ràng tiến hành đánh giá hiệu PR kết nhận thức đối tượng công chúng có thay đổi theo chiều hướng Ngân hàng mong muốn hay không? Đầu tư kinh phí ngang tầm chiến lược đặt cho hoạt động PR Củng cố đa dạng hoá trang Web: www.icb.com.vn với nội dung thông tin phong phú, đa dạng Tổ chức thi tìm hiểu lịch sử xây dựng, phát triển trưởng thành NHCTVN toàn hệ thống nhân dân nước b.Hoạt động trị Hoạt động trị thể cố gắng tổ chức việc tác động đến luật pháp sách quy định Nhà nước Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank tích cực tham gia góp ý, thảo luận với ngân hàng khác để với thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam đề xuất lên Ngân hàng Nhà nước Chính phủ thông tư, quy định vốn điều lệ, lãi suất huy động,… tổ chức tài Chiều 27/3/2013 Hà Nội, Đảng ủy VietinBank tổ chức Hội nghị lấy ý kiến góp ý dự thảo sửa đổi Hiến pháp năm 1992 dự thảo Luật Đất đai (sửa đổi) trước luật Ngân hàng sửa đổi năm 2010 c.Hiệp hội Hầu hết tổ chức có xu hướng liên kết với tổ chức chung lợi ích kết hình thành nên hiệp hội theo cách này, tổ chức làm việc với để ảnh hưởng đến môi trường bao gồm pháp luật, sách, khách hàng, nhà cung cập, v.v Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) HHNH Việt Nam (tên giao dịch quốc tế tiếng Anh “Vietnam Banks’ Association”, (viết tắt VNBA) tổ chức nghề nghiệp tự nguyện tổ chức tín dụng Việt Nam; hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, tự quản, tự chịu trách nhiệm mặt; tập hợp, động viên hội viên hợp tác, hỗ trợ hoạt động kinh doanh; đại diện, bảo vệ quyềìn lợi ích hợp pháp Hội viên; làm cầu nối hội viên với quan Nhà nước; nhằm ổn định phát triển lành mạnh, hiệu quả, an toàn hệ thống tổ chức tín dụng Việt Nam, qua góp phần thực thi sách tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội Tính đến 31/3/2012, HHNH Việt Nam gồm 53 hội viên, bao gồm ngân hàng tổ chức thuộc sở hữu nhà nước (trong có Ngân hàng thương mại Nhà nước tiến trình cổ phần hoá), 34 Ngân hàng thương mại cổ phần, ngân hàng liên doanh 11 công ty tài Mục tiêu phạm vi hoạt động VNBA: Đại diện cho Hội viên mối quan hệ đối nội đối ngoại có liên quan đến hoạt động ngân hàng Hiệp hội; Bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp Hội viên Hiệp hội; Tuyên truyền, vận động Hội viên nâng cao ý thức tự giác chấp hành pháp luật nhằm đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng; Phổ biến, trao đổi kinh nghiệm, tổ chức đào tạo, nghiên cứu khoa học, công nghệ ngân hàng; Cung cấp thông tin cần thiết cho Hội viên phép xuất sách, báo, tạp chí chuyên ngành ngân hàng theo quy định pháp luật; thông tin tuyên truyền, phổ biến mục đích Hiệp hội Ngân hàng hoạt động ngân hàng nước; Tham gia xây dựng hoàn thiện văn pháp luật liên quan đến ngân hàng, phản ánh nguyện vọng, đề xuất Hội viên kiến nghị với quan Nhà nước có thẩm quyền vấn đề có liên quan đến phát triển hoạt động ngân hàng, quyền lợi ích hợp pháp Hội viên Phối hợp với tổ chức, quan có liên quan nhằm thực tốt nhiệm vụ Hiệp hội; Tư vấn, phản biện vấn đề thuộc lĩnh vực ngân hàng theo đề nghị tổ chức cá nhân; Hoà giải tranh chấp Hội viên; Được tạo nguồn kinh phí, sở hội phí Hội viên nguồn thu từ hoạt động dịch vụ khác theo quy định pháp luật để tự trang trải kinh phí hoạt động Được nhận nguồn tài trợ hợp pháp Nhà nước, tổ chức cá nhân nước, theo quy định pháp luật; 10 Hợp tác, gia nhập làm Hội viên Hội quốc tế, khu vực, nước tổ chức tài - tiền tệ thuộc lĩnh vực ngân hàng, theo quy định pháp luật  Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank thành viên Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Nhiệm kỳ V (2011-2015) Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank thành viên Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế [...]... viên với trường ĐH Kinh Tế Quốc Dân 3 Nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) là Ngân hàng thương mại có vốn điều lệ lớn nhất và cơ cấu cổ đông mạnh nhất Việt Nam, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam Vietinbank cũng là ngân hàng Việt Nam đầu tiên mở chi nhánh tại Châu Âu, đánh dấu bước phát triển vượt bậc của nền tài chính Việt Nam trên thị trường khu... toàn hệ thống các tổ chức tín dụng Việt Nam, qua đó góp phần thực thi chính sách tiền tệ, thúc đẩy phát triển kinh tế-xã hội Tính đến 31/3/2012, HHNH Việt Nam gồm 53 hội viên, bao gồm 6 ngân hàng và tổ chức thuộc sở hữu nhà nước (trong đó có 4 Ngân hàng thương mại Nhà nước đang trong tiến trình cổ phần hoá), 34 Ngân hàng thương mại cổ phần, 2 ngân hàng liên doanh và 11 công ty tài chính Mục tiêu và phạm... các tổ chức tài chính - tiền tệ thuộc lĩnh vực ngân hàng, theo quy định của pháp luật  Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank hiện nay là thành viên Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Nhiệm kỳ V (2011-2015) Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank còn là thành viên của Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh... đến môi trường bao gồm cả pháp luật, chính sách, khách hàng, các nhà cung cập, v.v Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank hiện nay là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) HHNH Việt Nam (tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh “Vietnam Banks’ Association”, (viết tắt là VNBA) là tổ chức nghề nghiệp tự nguyện của các tổ chức tín dụng Việt Nam; hoạt động theo nguyên tắc tự nguyện, tự quản, ... công chúng Quảng cáo đã trở thành một cách thức rất thành công trong việc quản lý cung cầu đối với sản phẩm và dịch vụ của tổ chức Các tổ chức đầu tư những khoản tiền lớn để tác động đến sở thích của khách hàng Quảng cáo là một cách thức quan trọng để làm giảm sự không chắc chắn về khách hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank đã và đang xây dựng được hình ảnh tốt, ấn tượng về Ngân hàng mình... thị trường của các tổ chức tín dụng và tổ chức phi ngân hàng khác - căn cứ vào mức sử dụng để cho thuê của công ty Cho thuê tài chính NHCTVN và sự thỏa thuận giữa công ty CTTC và khách hàng Hiện nay, VietinBank là ngân hàng thương mại có vốn lớn nhất Việt Nam Tính đến tháng 5/2013, VietinBank có vốn điều lệ là 32 661 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu là xấp xỉ 45 000 tỷ đồng c, Khả năng hoạt động Năm 2013, VietinBank. .. đối tượng khách hàng khác nhau nên ngân hàng thường áp dụng đồng thời nhiều phương thức quảng cáo để thu hút khách hàng Thời điểm quảng cáo cũng được VietinBank chú trọng vào những ngày lễ, Tết, ngày kỷ niêm thành lập ngân hàng hay ngày khai trương Chi nhánh mới, Sự tập trung quảng cáo vào những khoảng thời gian này của ngân hàng đã thu hút được sự chú ý đặc biệt của khách hàng Nội dung quảng cáo cũng... thân tại một trong những thị trường tài chính đang phát triển năng động nhất châu Á; có triển vọng phát triển sự nghiệp tại nhiều thị trường; được làm việc cùng các chuyên gia hàng đầu quốc tế và Việt Nam Năm 2009, VietinBank đã tổ chức đào tạo nguồn nhân lực với chiến lược phát triển dịch vụ bán lẻ Với vị thế là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, VietinBank luôn có một nguồn nhân... vực của ngân hàng Làm việc, học hỏi kinh nghiệm từ các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực tài chính Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định của Vietinbank 6 Cơ cấu tổ chức III Mối quan hệ giữa tổ chức với môi trường môi trường bên ngoài 1 Sự không chắc chắn của môi trường Trước môi trường bên ngoài luôn biến động, tổ chức có 2 lựa chọn chiến lược là : (1) thay đổi thích nghi theo môi trường. .. VietinBank gia nhập vào các dự án đầu tư đúng hướng, chiến lược, có cơ sở vững chắc 3 Tác động đến môi trường Một chiến lược khác để đương đầu với sự không chắc chắn của môi trường là tìm ra và thay đổi các yếu tố gây nên vấn đề này, phổ biến là sử dụng các kỹ thật để thay đổi môi trường như : - Quảng cáo và quan hệ công chúng - Hoạt động chính trị - Các hiệp hội thương mại a.Quảng cáo và quan hệ công ... lực Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank) Ngân hàng thương mại có vốn điều lệ lớn cấu cổ đông mạnh Việt Nam, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Vietinbank ngân hàng. ..TÌM HIỂU MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank I Môi trường bên Môi trường chung a Môi trường kinh tế Kinh tế giới có dấu hiệu... vực ngân hàng, theo quy định pháp luật  Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam VietinBank thành viên Hội đồng Hiệp hội Ngân hàng Nhiệm kỳ V (2011-2015) Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam