Đang tải... (xem toàn văn)
Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối hoạt động của doanh nghiệp yếu kém
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Mục lục Trang Giới thiệu chung .3 Phần I 4 điều phối trong quản lý kinh doanh 4 1.1. Hoạt động kinh doanh là gì? 4 1.2. Quản lý kinh doanh .4 1.3. Điều phối trong quản lý và kinh doanh .7 1.4. Nội dung và phơng pháp thực hiện từng công việc điều phối hoạt động của doanh nghiệp 8 1.4.1. Lập kế hoạch điều độ 8 1.4.2. Giáo nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận, cá nhân 9 1.4.3. Đảm bảo điều kiện, vật chất kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc 10 - Anh sang 11 - S thụng thoang n i lam viờc 11 - Nhiờt ụ cua khụng khi .12 - Mau s c .13 - S th t va s thuõn tiờn 13 4.1.4. Hớng dẫn đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các công việc theo tiêu chuẩn chất lợng và tiến độ .13 Kiờm soat tiờn l ng nh viờc so sanh tiờn cụng cua cac san phõm ma th lam ra v i tiờn cụng a inh khi chuõn bi cụng viờc ta co thờ biờt c tiờn cụng phai tra cho cụng nhõn a t ng lờn hay giam xuụng qua o co s chuõn bi thich h p ờ tra l ng cho th . .15 Kiờm soat nguyờn võt liờu: trong qua trinh san xuõt ta phai giao nguyờn võt liờu cho th ờ ho hoan thanh cụng viờc cua minh. Cac nguyờn võt liờu xuõt kho nay se c ghi lai va em ụi chiờu v i nguyờn võt liờu d tinh cua kờ hoach xem co phu h p hay khụng? o chinh la s kiờm soat nguyờn võt liờu. .15 Kiờm soat ky han b ng viờc xem xet cụng viờc th c hiờn co c ung nh ky han a lờn trong kờ hoach hay khụng, ờ co thờ co biờn phap ụn ục kip th i cho kip tiờn ụ cụng viờc. 15 Thụng qua viờc kiờm soat n ng suõt lao ụng cua th ta co thờ d tinh tr c cụng viờc nao phai lam vao ngay nao, bao lõu thi se xong, s dung may moc nao, ng i th nao ụng th i giup ta trong viờc kiờm soat xem kờt qua co ung v i iờu d tinh khụng, ang c th c hiờn nhanh hay chõm. 15 Kiờm soat tiờu chuõn, chõt l ng: Khi mua nguyờn võt liờu vờ thi phai kiờm tra san phõm cua nguyờn võt liờu, trong khi chờ tao thi phai kiờm tra nh ng bụ phõn cua võt ang chờ tao, khi a thanh san phõm thi phai kiờm tra chõt l ng cua san phõm. .15 Phần 2 .17 Trần Thị Ngọc ánh 1 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bầu không khí tập thể và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối yếu kém .17 2.1. Bầu không khí tập thể 17 2.1.1. Tập thể doanh nghiệp: 17 2.1.2. Các đặc điểm tâm lý xã hội của tập thể lao động .19 2.1.3. Bầu không khí trong tập thể doanh nghiệp .21 2.2. Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể .21 2.2.1. Mâu thuẫn trong tập thể 21 2.2.2. Những tác động từ trình độ điều phối thấp đến bầu không khí tập thể .23 2.3. Phơng pháp cải thiện bầu không khí tập thể 28 Kết luận và kiến nghị .33 I. Kết luận 33 II. Một số kiến nghị 33 Tài liệu tham khảo .35 Trần Thị Ngọc ánh 2 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Giới thiệu chung Cha bao giờ quản lý có vai trò quan trọng nh ngày nay. Cha bao giờ những ngời làm quản lý đứng trớc nhiều cơ hội và thách thức nh ngày nay. Cũng cha bao giờ cách thức quản lý ảnh hởng đến sự thành bại của các cộng đồng, các tập thể lao động một cách to lớn, trực tiếp nh vậy. Một trong những yếu tố quan trọng của quản lý đó là trình độ điều phối của cán bộ quản lý. Nó không chỉ nói lên mặt kế hoạch và tổ chức quản lý mà nó còn thể hiện tài năng, chí hớng, nghệ thuật chỉ huy của ngời lãnh đạo. Trong quá trình lãnh đạo và quản lý, kết quả của hầu hết những ngời lao động trong công ty phụ thuộc vào phơng thức, phơng pháp, cách thức điều phối của ngời lãnh đạo. Quản lý một tập thể đông ngời với các thành phần độ tuổi, giới tính, tâm lý, trình độ khác nhau không phải là một công việc dễ dàng. Nó vừa đòi hỏi ngời cán bộ quản lý phải có đủ trình độ, kiến thức về quản lý, lại vừa đòi hỏi ở ngời quản lý có t cách phẩm chất đạo đức tốt cùng với kảh năng t duy cao để đợc mọi ngời trong tập thể kính phục, tin yêu. Ngời quản lý giỏi phải biết cách tạo dựng một bầu không khí tốt trong tập thể lao động của mình, phải biết cách giải quyết các mâu thuẫn, xung đột trong tập thể ngay khi chúng mới nảy sinh, sao cho trong tập thể luôn luôn có bầu không khí phấn chấn làm việc, quan hệ giữa mọi ngời luôn hoà đồng, giúp đỡ, hợp tác với nhau để cùng nhau đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp mình. Để hiểu rõ ảnh hởng của trình độ điều phối tới bầu không khí tập thể, từ đó thấy đợc tác hại của trình độ điều phối yếu kém tới bầu không khí tập thể dẫn đến ảnh hởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh nh thế nào, em đã nghiên cứu vấn đề "Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối hoạt động của doanh nghiệp yếu kém". Do kiến thức và thời gian có hạn nên chắc chắn sự tìm hiểu của em còn hạn chế và không thể tránh đợc những thiếu sót. Vậy em mong nhận đợc những phê bình góp ý quý báu từ thầy. Em xin chân thành cảm ơn thầy! Trần Thị Ngọc ánh 3 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phần I điều phối trong quản lý kinh doanh 1.1. Hoạt động kinh doanh là gì? Cho đến nay, ngời ta đã đa ra rất nhiều khái niệm về kinh doanh. Có ng- ời cho rằng kinh doanh là việc dùng công sức và tiền để tổ chức các hoạt động nhằm kiếm đợc lợi nhuận trên thị trờng, có ngời lại cho rằng kinh doanh là việc bỏ ra vốn ban đầu đầu t và các hoạt động trên thị trờng để thu đợc một lợng tiền lớn hơn. Trong điều 3 của luật công ty (ngày 2/1/91) ghi : Kinh doanh là việc thực hiện một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện các dịch vụ trên thị tr- ờng nhằm mục đích kiếm lời. Tựu chung lại, những quan niệm trên đều có sự thống nhất ở một điểm là : Kinh doanh là các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi của các chủ thể kinh doanh trên thị trờng. Nh vậy, kinh doanh phải có hai yếu tố cơ bản là : Một là, hoạt động kinh doanh phải diễn ra trên thị trờng, tức là kinh doanh phải gắn với thị tr- ờng và phải tuân thủ các thông lệ, quy định, quy luật của thị trờng. Hai là, hoạt động kinh doanh phải do một chủ thể kinh doanh thực hiện. Chủ thể đó có thể là một cá nhân hay một tập thể. Đặc trng của chủ thể đó phải là: có quyền sở hữu nào đó về các yếu tố cơ bản trong quá trình kinh doanh nh vốn, tài sản, sức lao động , và phải đ ợc tự do chủ động kinh doanh trong khuôn khổ của pháp luật, phải chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng của hoạt động kinh doanh. 1.2. Quản lý kinh doanh Quản lý kinh doanh là sự tác động liên tục, có tổ chức , có hớng đích của chủ thể quản lý ( ngời cán bộ quản lý) lên đối tợng quản lý ( tập thể doanh nghiệp ) nhằm sử dụng một cách tốt nhất tiềm năng và cơ hội để đạt đ- ợc mục tiêu đề ra của doanh nghiệp theo đúng luật định và thông lệ của thị tr- ờng. Hay nói cách khác quản lý kinh doanh là quá trình làm việc với tập thể doanh nghiệp và thông qua tập thể doanh nghiệp để thực hiện các mục tiêu Trần Thị Ngọc ánh 4 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 của doanh nghiệp trong một môi trờng luôn luôn biến động. Sự tác động liên tục có tổ chức, có hớng đích của ngời quản lý là việc thực hiện các chức năng của quản lý nhằm phối hợp hài hoà các mục tiêu và động lực của mọi ngời trong doanh nghiệp với mục tiêu chung của doanh nghiệp. Việc sử dụng tốt nhất các tiềm năng, các cơ hội của doanh nghiệp là việc tận dụng tối đa các yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp trong điều kiện chấp nhận sự cạnh tranh và chấp nhận rủi ro khi kinh doanh trên thị trờng. Xét về mặt tổ chức và kỹ thuật của quá trình kinh doanh thì quản lý kinh doanh là sự kết hợp mọi nỗ lực chung của mọi ngời trong doanh nghiệp để đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp và mục tiêu riêng của mỗi cá nhân một cách hài hoà và hiệu quả nhất. Ngời quản lý phải tìm cách và biết cách ràng buộc khéo léo, thông minh giữa hai mặt của một vấn đề đó là do con ng- ời và vì con ngời. Vì con ngời tức là phải thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của con ngời. Do con ngời là phải làm sao cho họ có thể và có mong muốn đem hết năng lực của mình để hoàn thành công việc chung của tập thể doanh nghiệp. Các cá nhân trong một tập thể doanh nghiệp có những đặc điểm về thể chất và tâm lý khác nhau nên nhu cầu của họ cũng khác nhau. Các nhu cầu này thay đổi có tính quy luật ngày càng trở nên đa dạng, phong phú với chất lợng ngày càng tăng. Tỷ trọng nhu cầu tinh thần có xu hớng ngày càng lớn do các nhu cầu vật chất đợc đáp ứng ngày càng cao. Muốn quản lý tốt hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ngời quản lý phải hiểu sâu sắc về con ng- ời, từ cấu tạo thể chất, yếu tố năng lực, quy luật tham gia hoạt động và sự tích cực sáng tạo cho đến các nhu cầu và sự đáp ứng các nhu cầu của họ. Tiếp đến ngời quản lý phải có sự đào luyện về công nghệ ( phơng pháp, cách thức) tác động đến con ngời, phải đánh giá đợc khả năng của con ngời thông qua các mặt sức khoẻ ( tầm vóc, sức dẻo dai ), trình độ ( hiểu biết, tay nghề, kỹ năng, kinh nghiệm), tính khí, thói quen, năng khiếu, sở trờng Quản lý kinh doanh là phải tìm ra và biết cách tác động đến con ngời để họ phát huy cao độ sức sáng tạo và tạo ra nhiều nhất các sản phẩm của sự Trần Thị Ngọc ánh 5 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 sáng tạo trong kinh doanh của đơn vị mình. Các hoạt động của con ngời hầu hết đợc thực hiện dựa trên hai quá trình là hng phấn và ức chế. Khi con ngời hng phấn thì công việc sẽ đợc thực hiện một cách trôi chảy, chính xác, hiệu quả công việc sẽ cao, còn ngợc lại khi bị ức chế, con ngời có cảm giác bị ép buộc, có thái độ khó chịu ,làm giảm tính chính xác và hiệu quả của công việc. Ngời quản lý phải tạo ra hng phấn cho cấp dới thì hiệu quả quản lý mới cao và bền lâu, bởi vì các hoạt động sáng tạo tạo của con ngời chỉ thực hiện đợc một cách thuận lợi khi ngời lao động ở trong trạng thái tinh thần hng phấn. Quản lý kinh doanh là thực hiện những công việc có tác dụng định h- ớng, điều phối các hoạt động của cấp dới, của tập thể doanh nghiệp. Định h- ớng tức là hớng sự chú ý của mọi ngời vào một hoạt động nào đó. Điều phối là điều tiết, phân bổ, các nguồn lực cho sản xuất nh vốn, lao động, máy móc thiết bị, các kết quả lao động( thu nhập, lợi nhuận) một cách hợp lý, phối hợp các yếu tố sản xuất, các hoạt động bộ phận của tập thể doanh nghiệp sao cho nhịp nhàng, ăn khớp để đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp. Các hoạt động của một tập thể doanh nghiệp bao giờ cũng liên quan đến nhiều ngời và sử dụng nhiều phơng tiện, đề cập đến nhiều vấn đề, do đó ng ời quản lý phải thiết lập và khai thông các mối quan hệ cụ thể theo đòi hỏi của các quy luật khách quan, sao cho các hoạt động kinh doanh diễn ra trôi chảy và đạt hiệu quả cao. Các mối quan hệ này có thể là giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp, giữa doanh nghiệp với môi trờng( môi trờng pháp lý, cấp trên, nhà n- ớc, xã hội, ), giữa chủ doanh nghiệp với cá nhân và tập thể. Kết quả của các quan hệ đó là các quyết định trong quản lý kinh doanh nh : mệnh lệnh, chỉ thị, hợp đồng, thỏa thuận Để tạo đ ợc động lực cho hoạt động kinh doanh ngời quản lý phải kịp thời khắc phục các khó khăn trở ngại, phải có cơ chế phân công quyền hạn và giao trách nhiệm hợp lý, đảm bảo hài hoà lợi ích giữa các cá nhân trong tập thể thì mới khuyến khích ngời lao động tích cực và sáng tạo trong công việc đợc giao. Quản lý kinh doanh đợc chia ra bốn chức năng cơ bản sau: Trần Thị Ngọc ánh 6 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 -Chức năng kế hoạch hoá -Chức năng tổ chức -Chức năng điều phối hoạt động -Chức năng kiểm tra 1.3. Điều phối trong quản lý và kinh doanh điều phối = điều hành (lãnh đạo)+phối hợp Để tiến hành hoạt động quản lí ,chủ thể quản lí phải thực hiện đồng bộ rất nhiều chức năng :lập kế hoạch ,tổ chức ,lãnh đạo và phối hợp ,kiểm tra ;trong đó lãnh đạo và phối hợp có một vị trí khá quan trọng . Lãnh đạo có không ít cách hiểu .Có tác giả cho :lãnh đạo là sự tác động ,nh một nghệ thuật ,hay một quá trình tác động đến con ngời sao cho họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt đợc các mục tiêu của tổ chức ;lãnh đạo là chỉ dẫn ,điều khiển ,ra lệnh và đi trớc Cũng có tác giả quan niệm :lãnh đạo đó là sự dẫn dắt con ngời đi tới mục tiêu chung của hệ thống Có ngời lại cho rằng :lãnh đạo là dẫn đờng chỉ lối Một tác giả khác lại kết luận :lãnh đạo là làm cho mọi ngời hy sinh cái riêng cho mục đích chung Từ những điểm hội tụ chung của các định nghĩa , có thể hiểu: Lãnh đạo là việc định ra chủ trơng đờng lối mục đích tính chất nguyên tắc hoạt động của một hệ thống trong các điều kiện môi trờng nhất định Phối hợp có thể coi là một nội dung trong công tác chức năng điều hành ,bởi vì khi điều hành con ngời và công việc trong một tổ chức ,tất yếu sẽ diễn ra sự phối hợp giữa các hoạt động ( mà thực chất là giữa các cá nhân và giữa các nhóm ngời ) trong một tổ chức ,cũng nh sự phối hợp giữa tổ chức đó với tổ chức khác có liên quan trong môi trờng của nó Vì sự phân chia các chức năng quản trị chỉ mang tính chất tơng đối ,nên một số lý thuyêt coi phối hợp là một chức năng riêng của quản trị ,làm cho mọi hoạt động của từng đơn vị và của toàn thể tổ chức diễn ra một cách điều hoà đồng bộ và ăn khớp để đạt mục đích chung của sự phối hợp ảnh hởng tới Trần Thị Ngọc ánh 7 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mọi ngời mọi nhóm mọi đơn vị của tổ chức,và toàn bộ tổ chức nói chung.Thiếu sự phối hợp sẽ gây ra phí phạm thời gian cố gắng và tiền bạc. Sự hiểu biết sâu sắc sự suy nghĩ và tài năng lãnh đạo của ngời chỉ huy sẽ giúp cho công tác phối hợp đem lại hiệu quả cao.Không có gì có thể thay thế đợc mối quan hệ ngời ngời của ngời chỉ huy trong dây truyền ảnh hởng từ trên xuống dới và từ dới lên trên và cả trong mối liên hệ ngang Điều phối là cho vận hành ,phối hợp tất cả các hoạt động bộ phận trong tổ chức đã đợc thiết kế nhằm thực hiện những gì đã hoạch định. 1.4. Nội dung và phơng pháp thực hiện từng công việc điều phối hoạt động của doanh nghiệp 1.4.1. Lập kế hoạch điều độ Lõp kờ hoach la qua trinh phac hoa, d kiờn mụt hoat ụng (nh: iờu ụ, tac nghiờp trong san xuõt kinh doanh, tac chiờn trong quõn ụi, ) trong tng lai. Hoat ụng nao cung co tờn, nụi dung, muc ich (muc tiờu), ia iờm, thi gian va cac nguụn lc cu thờ San phõm cua qua trinh lõp kờ hoach la ban kờ hoach. Ban kờ hoach thng co tờn cua hoat ụng cu thờ va bao gụm cac nụi dung: + Muc ich va cac muc tiờu cua hoat ụng + Nụi dung, quy mụ, ia iờm, thi gian hoat ụng, ngi chu tri cac phõn viờc chinh . + Thanh phõn va toan bụ kinh phi cho hoat ụng Lõp kờ hoach trong iờu phụi hoat ụng doanh nghiờp c tiờn hanh theo qui trinh : - Xac inh hoat ụng cõn tiờn hanh trờn c s nhõn biờt tinh hinh (c hụi, nguy c, sc ep .) cua doanh nghiờp. - Tõp hp, kiờm inh cac c s, cn c liờn quan ti hoat ụng - Xac inh tiờn ụ cua hoat ụng. - Xac inh ia iờm diờn ra hoat ụng trong tng giai oan. Lõp kờ hoach iờu phụi ờ: Trần Thị Ngọc ánh 8 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Lam c s, cn c cho viờc chuõn bi trc, õy u, ụng bụ cac iờu kiờn, nguụn lc ờ triờn khai thanh cụng hoat ụng. - a ra cac nhiờm vu, mục, chuõn , . cu thờ cho viờc iờu hanh (phõn cụng cụng viờc), phụi hp thc hiờn cac cụng viờc. - Lam c s cu thờ cho viờc xõy dng va triờn khai cac biờn phap kiờm tra. Võy lõp kờ hoach co vai tro nh thờ nao ? Lõp kờ hoach trong iờu phụi co vai tro quan trong vi s tụn tai va phat triờn cua doanh nghiờp. No anh hng trc tiờp ti hiờu qua hoat ụng cua doanh nghiờp. Nờu tiờn hanh mụt hoat ụng khụng c d tinh trc, khụng c lờn phng an trc thi kho hoc khụng thờ tõp trung c cac nguụn lc, cac iờu kiờn khụng c chuõn bi tụt dõn ờn truc trc nhiờu, lang phi nhiờu, ngi thc hiờn hoat ụng khụng nụ lc tụi a. Va kờt qua cua hoat ụng at hiờu qua thõp. Tiờn hanh hoat ụng theo mụt kờ hoach (ng lụi, chiờn lc, phng hng, d inh, .) sai lõm chung ta khụng chi thu c li ich it, tụn phi nhiờu ma con lam giam sut long tin, con ngi uờ oai, chan chng, bõu khụng khi trong doanh nghiờp cng thng, tụ chc bi rụi loan . 1.4.2. Giáo nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận, cá nhân Giao nhiờm cu thờ cho cac bụ phõn, ca nhõn la nhm tiờn ti muc ich cua doanh nghiờp vi hiờu qua cao nhõt. õy cung la mụt biờn phap nõng cao nụ lc cua cac bụ phõn, ca nhõn. Giao nhiờm vu cu thờ cho cac bụ phõn, ca nhõn cung chinh la phõn cụng cụng viờc nhm am bao tiờn ụ cua hoat ụng cung nh hiờu qua cua hoat ụng o. Khi cụng viờc c phõn chia theo trach nhiờm va quyờn li cua bụ phõn va ca nhõn thi no se c thc hiờn dờ dang hn va hiờu qua hn. Nh võy, nha quan ly khi phõn cụng cụng viờc chinh la ang ap dung qui tc th nhi cua Descartes: Chia mụt s kho khn ra lam nhiờu cai dờ . Nhng nờu ngi quan ly Trần Thị Ngọc ánh 9 Lớp: QTDN2 - K46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 phõn cụng cụng viờc khụng hp ly thi co thờ doanh nghiờp võn khụng at ờn muc ich chung. Ta khụng thờ lõy le rng cang chia cụng viờc ra thi cang dờ ma em che mụt chiờc ua lam 5 lam 10 rụi mi be tng manh mụt. Lam nh võy la vụ y thc vi cụng viờc a khụng dờ hn ma con mõt nhiờu cụng hn. Trai lai nờu ta be bụn chiờc ua mụt lõn thi phai chia bo ln thanh bo nho va hiờu qua cụng viờc se cao hn. S phõn cụng cụng viờc cho cac bụ phõn, ca nhõn trong doanh nghiờp cung tng t. Võy lam thờ nao ờ co thờ giao nhiờm vu cu thờ cho cac bụ phõn, ca nhõn mụt cach hp ly nhõt ? Theo phng phap truyờn thụng, cụng viờc c phõn chia thanh nhiờu cụng oan va mụi bụ phõn hay mụi nhõn viờn am nhõn mụt phõn nhiờm vu khac nhau. Tuy iờu nay giup ngi quan ly co mc ụ kiờm soat cao, nhng ụi vi cac bụ phõn va nhõn viờn cach thc nay kha n iờu. Hn na phng phap nay to ra kem hiờu qua vi cụng viờc c phai ng ch xờp hang ờn tng ban ờ giai quyờt. Mụt y tng thiờt thc hn, cn c vao cụng viờc ma tin tng giao pho toan bụ hoc phõn ln cụng viờc cho mụt bụ phõn hoc mụt ca nhõn duy nhõt am trach. Cach nay to ra nhanh hn va co tac dung thuc õy tinh thõn lam viờc hn, vi bụ phõn hoc nhõn viờn o cam thõy minh c quyờn t chu trong cụng viờc, cho du iờu nay cung co nghia la ho se ganh nhiờu trach nhiờm hn. Nhng ca bụ phõn cung nh ca nhõn c giao pho cụng viờc, ờu nụ lc hn vi cam nhõn c s tin tng cua cõp trờn, cam thõy tõm quan trong cua bụ phõn hay ca nhõn ụi vi cụng viờc cua doanh nghiờp. Vi võy , ma hiờu qua at c cua cụng viờc se cao hn. 1.4.3. Đảm bảo điều kiện, vật chất kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành công việc Cac nha tõm ly thõy rng nhng iờu kiờn lao ụng tụi tan lam cho ngi lao ụng cng thng vờ mt tõm ly va do o hiờu qua lao ụng Trần Thị Ngọc ánh 10 Lớp: QTDN2 - K46 [...]... 2 Bầu không khí tập thể và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối yếu kém 2.1 Bầu không khí tập thể 2.1.1 Tập thể doanh nghiệp: Tập thể là một nhóm ngời có tổ chức, có mục tiêu hoạt động đem lại lợi ích cho xã hội Một tập thể phải thoả mãn đồng thời các điều kiện sau: + Đông ngời (có số ngời >2) + Có mục tiêu, mục đích chung đem lại lợi ích cho xã hội + Có tổ chức chính thức hoặc không. .. tập thể doanh nghiệp Nó tác động lên tâm t tình cảm của mỗi con ngời trong tập thể và ảnh hởng đến kết quả hoạt động của từng cá nhân trong doanh nghiệp Tình cảm của mỗi con ngời trong tập thể chứa đựng một phần tâm trạng của tập thể doanh nghiệp Nó đợc biểu hiện thông qua sự giao tiếp cá nhân cũng nh giao tiếp tập thể 2.2 Tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể 2.2.1 Mâu thuẫn trong tập thể ụi vi... trình độ điều phối cao, vì rằng mức độ ô nhiễm bầu không khí tâm lý tập thể tỉ lệ nghịch với trình độ điều phối Mà bầu không khí tập thể có ảnh hởng rất lớn đến năng suất, chất lợng lao động, dẫn đến ảnh hởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Nh vậy có thể nói trình độ điều phối của ngời quản lý quyết định tới sự thành bại của một doanh nghiệp II Một số kiến nghị Qua tìm hiểu sách báo, các công trình... làm một mặt đời sống tinh thần của tập thể doanh nghiệp Tâm lý xã hội của tập thể phản ánh điều kiện sống chung của tập thể lao động một cách khách quan Điều kiện sống chung đó cũng là thực trạng chung của xã hội, vì vậy tâm lý xã hội của tập thể lao động cũng là sự phản ánh thực trạng của xã hội Trong tập thể doanh nghiệp ngoài những điều kiện hoạt động chung còn có những điều kiện riêng mang tính đặc... nhân trong tập thể Đồng thời nó cũng quy định mối quan hệ giữa tập thể lao động này với tập thể lao động khác 2.1.2 Các đặc điểm tâm lý xã hội của tập thể lao động Tâm lý xã hội của tập thể lao động là tập hợp những hiện tợng tâm lý nảy sinh trong quá trình tồn tại và phát triển của bản thân tập thể doanh nghiệp Nó là sự phản ánh các mối quan hệ diễn ra trong tập thể doanh nghiệp và nó làm một mặt... cho hoạt động thần kinh cao cấp và sức khoẻ con ngời, bảo vệ tự do của ngời lao động Tập thể có thể đợc phân loại theo 3 cấp độ: tập thể cơ sở, tập thể bậc hai và tập thể chính Tập thể cơ sở là tập thể nhỏ nhất và không còn sự phân chia chính thức nào khác Ví dụ: tổ, bộ môn của một khoa trong trờng đại học, tổ sản xuất của một phân xởng trong một xí nghiệp Tập thể bậc hai có cấu tạo từ các tập thể. .. đích hoạt động là dấu hiệu đầu tiên của một tập thể Nó gắn bó các thành viên trong tập thể lại với nhau, tạo thành ý trí chung của tập thể Mục đích của tập thể lao động xuất phát từ các nhu cầu và lợi ích xã hội, mục đích này đợc xác định ngay từ khi thành lập tập thể Nó dần dần trở thành mục đích và sự cố gắng theo đuổi của từng bộ phận, từng thành viên của tập thể Mục đích hoạt động của tập thể có thể. .. của công việc, mỗi bộ phận có cơ cấu tổ chức và cơ cấu hoạt động riêng Mặc dù có sự khác nhau về cơ cấu tổ chức và phơng thức hoạt động nhng các bộ phận trong doanh nghiệp đều có một mục đích hoạt động chung và đều chịu sự chỉ huy thống nhất từ ban lãnh đạo doanh nghiệp Nói tới bầu không khí của tập thể doanh nghiệp tức là muốn nói tới không gian trong đó chứa đựng trạng thái tâm lý chung của tập thể. .. I Kết luận Nh vậy bầu không khí tập thể của doanh nghiệp chịu ảnh hởng lớn bởi hoạt động điều phối Nếu ngời quản lý có trình độ điều phối tốt thì nó rất có ý nghĩa với việc nâng cao năng suất, chất lợng lao động cũng nh sức khoẻ, tuổi thọ của các thành viên trong tập thể doanh nghiệp Một ngời quản lý cao phải là ngời biết kết hợp hài hoà lợi ích của từng cá nhân với lợi ích của tập thể, tránh tình trạng... nhiệm vụ, sự phân công công tác trong tập thể doanh nghiệp, phong cách quản lý của ngời lãnh đạo doanh nghiệp Tất cả đều đợc phản ánh đầy đủ vào đặc điểm tâm lý xã hội của tập thể doanh nghiệp Quan hệ giữa ngời với ngời trong tập thể lao động bao gồm quan hệ đồng nghiệp, quan hệ ngời lãnh đạo và ngời dới quyền Các mối quan hệ này nảy sinh và đợc củng cố trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp Chúng biểu . Bầu không khí tập thể và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối yếu kém 2.1. Bầu không khí tập thể 2.1.1. Tập thể doanh nghiệp: Tập. lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Bầu không khí tập thể và tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối yếu kém. ..............................................................................17