ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - - BÀI TIỂU LUẬN Đề tài NHÓM LẬP DỰ ÁN KINH DOANH TOUR THÁM HIỂM CẤP ĐỘ CAO HANG SƠN ĐOÒNG Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hải Yến Lớp : DLKS K52- DLKS K53 Quảng Ninh, ngày 10 tháng 10 năm 2015 DANH SÁCH CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM STT MSSV 1312298021 ĐT 01639524570 LỚP K52-DLKS HỌ VÀ TÊN Mai Thị Thanh Huyền (Nhóm trưởng) Nguyễn Khánh Linh Nguyễn Thị Trang (8/9/1994) 1312298029 1310298057 0969830329 0949920121 K52-DLKS K52-DLKS Lê Thị Trang Huỳnh Tiểu Ngọc Phạm Thị Nhã Quyên Nguyễn Thị Hà Phương Đồng Văn Sơn 1410273041 1410273028 1410273032 1410273030 1410273033 0989461813 01683339438 0967448655 0962093075 0968860194 K53-DLKS K53-DLKS K53-DLKS K53-DLKS K53-DLKS NHẬT KÍ HOAT ĐỘNG NHÓM NGÀY 28/9 30/9 HOẠT ĐỘNG Nhóm trưởng nêu nhiệm vụ nhóm, yêu cầu thành viên đưa dự án riêng thành viên nhóm trình bày đề tài riêng Họp nhóm, chốt đề tài 2/10 Lập Dàn ý 29/9 3/10 - 8/10 11/10 Các thành viên thực theo kế hoạch phân công Họp nhóm, đánh giá thái độ làm việc thành viên KẾT QUẢ Các thành viên nhóm đồng ý Các thành viên hoạt động nhiệt tình Đã chọn đề tề tốt đề tài nêu Các thành viên đóng góp ý tưởng nhiệt tình Các thành viên hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ giao, nhiệt tình trao đổi ý kiến, giúp đỡ Mọi người đầy đủ giờ, nhiệt tình tham gia BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CHO CÁC THÀNH VIÊN STT CÔNG VIỆC 1.1, 1.2, 1.3 2.1 2.2 3.1 3.2.1, 3.2.3, 3.2.4 1.4, 2.1.6, 2.2.3 3.2.2, Mục lục, Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, Chỉnh sửa Word, Phô tô, Giúp đỡ bạn nhóm Làm Slide + Thuyết trình TÊN NGƯỜI THỰC HIỆN Nguyễn Khánh Linh Lê Thị Trang Huỳnh Tiểu Ngọc Nguyễn Thị Trang Đồng Văn Sơn Nguyễn Thị Hà Phương Mai Thị Thanh Huyền Phạm Thị Nhã Quyên MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế giới ngày phát triển ngành du lịch ngành có xu hướng đóng góp GDP nhiều Theo công bố Hội nghị Bộ trưởng Du lịch G20 diễn ngày 16 tháng năm 2012 Mexico, ngành du lịch chiếm 9% thu nhập GDP giới Du lịch ngành kinh tế có tốc độ phát triển nhanh Năm 2011, bối cảnh kinh tế giới tăng trưởng không lấy làm tốt đẹp ổn định, ngành du lịch toàn giới tăng 4,6%, đón 982 triệu lượt khách thu nhập du lịch tăng 3,8% Dự báo du lịch giới tiếp tục tăng trưởng cách bền vững năm tới, đạt tỷ lượt khách năm 2012 1,8 tỷ lượt năm 2030 Theo dự báo Hội đồng Du lịch Lữ hành Thế giới, năm 2012, giá trị đóng góp trực tiếp vào GDP ngành du lịch Việt Nam tăng 6,6% so với năm 2011 tăng bình quân 6,1% hàng năm tính đến năm 2022; tổng giá trị đóng góp toàn ngành (trực tiếp, gián tiếp phát sinh) vào GDP tăng 5,3% năm 2012 tăng bình quân 6,0% tới năm 2022 Về tạo việc làm, năm 2012, tổng lao động ngành du lịch Việt Nam tăng 1,4% tương đương 4.355.000 gồm lao động trực tiếp gián tiếp tăng trung bình 1,1% hàng năm đạt 4.874.000 vào năm 2022 Về xuất du lịch chỗ năm 2012, tăng 5% bình quân tăng 6% hàng năm, tới năm 2022 đạt 4,3% tổng kim ngạch xuất quốc gia Về đầu tư du lịch năm 2012 tăng 0,5%, vòng 10 năm tới số đạt 7,7% tổng đầu tư toàn quốc Quảng Bình mảnh đất hẹp Việt Nam thiên nhiên ưu đãi với nhiều tài nguyên thiên nhiên phong phú đa dạng Vườn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng UNESCO công nhận di sản thiên nhiên giới với nhiều tiêu chí trội địa chất, địa mạo; "vương quốc hang động" Phong Nha- Kẻ bàng chứa đựng lòng 300 động lớn nhỏ có giá trị hàng đầu giới động Sơn Đoòng, động Tiên Sơn, Thiên Đường, Hang Én, hang Thạch Thủy ; cánh rừng nguyên sinh; hệ thống đường bờ biển dài đẹp với nhiều bãi tắm tiếng Đá Nhảy, Bảo Ninh, Nhật Lệ ; điểm du lịch nghỉ dưỡng; khu du lịch Vũng Chùa- Đảo Yến tiếng với vẻ đẹp hoang sơ, nơi an nghỉ Đại tướng Võ Nguyên Giáp Với lợi mạnh vùng, Quảng Bình hội thu hút đầu tư cho đơn vị, tổ chức du lịch nước nước Thống kê năm 2014 cho thấy có 2,8 triệu lượt khách đến Quảng Bình, số mà trước không dám mơ Còn năm 2015, Sở VH-TT&DL báo cáo sơ so với kỳ năm ngoái, năm khách nước tăng 1,5 lần khách ngoại tăng gấp lần Như thị trường đầy tiềm Để đáp ứng nhu cầu dịch vụ cho đối tượng, có không công ty du lịch lữ hành đời với nhiều loại hình dịch vụ đa dạng Tuy nhiên, công ty du lịch chủ yếu khai thác dịch vụ du lịch theo kiểu truyền thống – đưa khách tham quan danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử … mà chưa có sản phẩm đặc thù, lạ Với loại hình du lịch sẵn có Khách sạn, nhà hàng, xây dựng Tour thám hiểm cao cấp mẻ đầy tiềm mà đời sống người ngày giả việc lựa chọn nâng cao sống giải trí đề cao đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch Việt Nam Do đó, chọn xây dựng dự án kinh doanh tour du lịch thám hiểm hang Sơn Đoòng nhằm làm hài lòng du khách đóng góp ngân sách phát triển cho tỉnh Quảng Bình cho Việt nam Chúng muốn mô hình đầu tư làm du lịch, khai thác vẻ đẹp hang động phải gắn với yếu tố địa phương, cách giúp đỡ bảo vệ nét đẹp di sản cách thiết thực hiệu Du khách thỏa mãn với vẻ đẹp thiên nhiên hang động bảo tồn tốt, người dân đưa du khách thám hiểm, họ ý thức việc bảo tồn, dân trí, nhận thức phát triển cao hơn, họ thu nguồn lợi từ du khách để phát triển đời sống Dự án chia làm chương: Chương I: Giới thiệu Tổng quan Dự án Chương II: Nghiên cứu thị trường chiến lược thực dự án kinh doanh Chương III: Dự báo tài Đánh giá tính khả thi Dự án CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Tóm tắt Dự án - Chủ đầu tư: Traveling Company Limited - Địa điểm: Trụ sở đặt di sản thiên nhiên giới Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng - Tổng vốn đầu tư: 30 triệu USD - Nguồn vốn đầu tư gồm: 50% vốn chủ sở hữu, suất sinh lời chủ sở hữu 16% 50% vốn vay ngân hàng, lãi suất 12 %/ năm, số kỳ trả gốc năm - Đối tượng: Khách du lịch nước, đặc biệt khách nước ngoài, tập trung vào khách hạng sang - Mục đích: Nhằm đáp ứng nhu cầu thưởng thức loại hình du lịch cho khách hàng, đồng thời đóng góp ngân sách cho tỉnh Quảng Bình cho Việt Nam 1.2 Giới thiệu sản phẩm dịch vụ công ty Mô tả sản phẩm Dự án 1.2.1 Giới thiệu sơ qua công ty du lịch điều hành Tour này, Tên công ty: Oversea Adventure Tours Oversea Adventure Tours điều hành chuyến tham quan du lịch so sánh với tour tham quan khác giới Chúng đem đến trải nghiệm độc đáo khác biệt cho du khách yêu thích mạo hiểm, ưa khám phá điều lạ từ hang động khu rừng nguyên sinh hoang sơ người đặt chân tới Mỗi hành trình phiêu lưu thật thỏa mãn khao khát chinh phục, khám phá thử thách thân Được thành lập vào tháng năm 2011, Oversea Adventure Tours có trụ sở đặt di sản thiên nhiên giới Vườn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng Được Tổng cục du lịch cấp phép hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế, Oversea có đội ngũ chuyên nghiệp chuyên gia việc nghiên cứu, khảo sát hang động đưa vào khai thác du lịch theo hướng bảo tồn, phát triển bền vững giá trị tự nhên Với sứ mệnh tạo dựng tour du lịch mạo hiểm mang tầm giới Quảng Bình, Oversea cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp chất lượng cao đồng thời tích cực hỗ trợ cộng đồng địa phương việc phát triển, nâng cao chất lượng sống việc thu hút lượng đông đảo du khách nước quốc tế, đồng thời gián tiếp tạo việc làm ổn định có thu nhập tương đối cho lao động địa phương An toàn tiêu chí hàng đầu điều kiện tiên chuyến tham quan Oversea tổ chức Hướng dẫn viên chyên gia đào tạo kỹ lưỡng, trang thiết bị cung cấp mang tiêu chuẩn giới, chuyến với nhóm nhỏ giới hạn số lượng du khách tham gia Phát triển cộng đồng tiêu chí hoạt động Oversea! Hầu hết lao động sử dụng người địa vùng Phong Nha xã Tân Hóa, văn phòng Oversea đóng địa bàn khác ưu tiên mong muốn cung cấp việc làm ổn định cho người địa phương nơi Nguồn vốn sẵn có công ty: 30 triệu USD (tương đương với 660 tỷ VNĐ) 1.2.2 Đối tượng sản phẩm Tính chất: Đây Tour du lịch thám hiểm cấp độ cao Lịch trình tour: Mỗi tour có 10 người Tour dài ngày đêm, có ngày đêm hang, bao ăn ngày khách sạn đêm đầu Phong Nha đêm cuối Đồng Hới Giá không bao gồm vé máy bay, quần áo, vật tư Do quy định nghiêm ngặt việc khai thác tour đôi với bảo tồn nên tour có 10 khách du lịch, đội ngũ phục vụ lại lên đến 30 người: có chuyên gia hang động từ Anh, hướng dẫn viên, trợ lý an toàn, đầu bếp, truởng nhóm porter, kiểm lâm giám sát, 20 porter mang 600kg thiết bị an toàn, cắm trại, thực phẩm Ngày giới thiệu: Đồng Hới – Phổ biến thông tin an toàn – Khách sạn Phong Nha Bạn nên có mặt Đồng Hới muộn lúc 16:00h chiều ngày Nhân viên Oversea đón khách ga sân bay đưa khách sạn Oversea Home Hồ Khanh Homestay Phong Nha Bạn có thời gian để nghỉ ngơi, thư giãn tham quan vòng xung quanh Phong Nha (Lưu ý: Ăn sáng ăn trưa ngày khách tự lo) Khoảng 17:30, gặp mặt chuyên gia hang động hướng dẫn viên Oversea khách sạn Oversea Home để phổ biến thông tin an toàn nhận trang thiết bị cho hành trình Bạn nên thu xếp/phân chia hành lý sẵn sàng trước buổi gặp mặt Mỗi người phát 1-2 túi nylong để gói quần áo vật dụng cần thiết mang theo tour Chúng thu gom túi hành lý chuyển đến đội mang vác hành lý sau buổi họp đoàn để chuẩn bị cho ngày hôm sau Bạn nhận lại tất hành lý vào tối điểm cắm trại hang Vì vậy, đồ dùng mà bạn thấy cần thiết sử dụng vào ban ngày, bạn nên giữ chúng ba lô nhỏ riêng biệt mang theo bên (ví dụ máy ảnh, điện thoại, kem chống nắng, chân máy ảnh…) Trước thưởng thức bữa tối bạn đồng hành chuyên gia hang động, người nhận nón bảo hiểm chịu trách nhiệm bảo quản suốt hành trình Bữa tối sẵn sàng khoảng 7:30 tối nhà hàng Sau bữa ăn tối, người xe đưa lại khách sạn ngủ nghỉ, sẵn sàng cho chuyến ngày hôm sau Ngày 1: Phong Nha – Bản Đoòng – Hang Én Đoàn ăn sáng khách sạn lúc với hướng dẫn viên trước khởi hành (lúc giờ) tới điểm đến với nhân viên khuân đồ Hành lý cá nhân đồ giá trị ký gửi văn phòng Oversea trước khởi hành 10 Trưởng phòng khách hàng Nhân viên phòng khách hàng Trưởng phòng marketing Nhân viên phòng marketing Trưởng phòng hành Nhân viên phòng hành Trường phòng nhân Nhân viên phòng nhân Hướng dẫn viên, phục vụ tour 30 Chuyên gia hang động 33 CHƯƠNG III: DỰ BÁO TÀI CHÍNH VÀ ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA DỰ ÁN 3.1 Dự báo tài 3.1.1 Tổng chi phí Bảng : Chi phí xây lắp Hạng mục Sửa chữa văn phòng Toilet thân thiện môi trường Tổng Đơn vị tính: 1000 VNĐ ĐVT SL Đơn giá Thành tiền Lần 25.000 25.000 Chiếc 5.000 25.000 50.000 Bảng : Chi phí mua sắm thiết bị văn phòng Stt 10 11 12 13 Máy móc Bàn ghế , kệ đèn Máy tính Đồ dung văn phòng Điện thoại bàn Máy photocopy đa May in Túi đựng hồ sơ Bàn tiếp khách TV LCD 32inch Bình nước nóng lạnh Máy lạnh Mạng internet Chi phí phát sinh ĐVT Bộ Bộ Số lượng 8 Đơn giá 5.500 11.000 6.600 550 66.900 Thành tiền 44.000 88.000 6.600 2.200 66.900 Chiếc Cái Cái Cái Chiếc Chiếc Cái Cái Cái 1 1 3.300 2.200 7.700 9.400 3.300 7.700 1.100 3.300 2.200 7.700 9.400 3.300 15.400 1.100 10.000 260.100 Tổng cộng Bảng : Chi phí quản lý chi phí khác Stt Chi phí Lương bảo hiểm cho nhân viên Lương HDV trợ lý Lương chuyên gia Chi phi vận chuyển(25 bốc vác) Xe trung chuyển(thuê/năm) Thành tiền 950.000 240.000 480.000 1.200.000 100.000 34 Tổng Chi phí marketing Thuê văn phòng 397.200 115.000 3482200 Bảng : Chi phí cho tour Stt 10 11 12 Dụng cụ Trại ngủ Mũ bảo hiểm Đèn đội đầu Thắt lung an toàn Gang tay Túi khô Hộp cứu thương Phí bảo hiểm Phí dọn vệ lấp vệ sinh toilet thân thiện Chi phí ăn uống bữa Chi phí ăn bữa sáng Chi phí nộp cho ngân sách tỉnh Quảng Bình ĐVT Bộ Chiếc Chiếc Chiếc Đôi Chiếc Hộp Người Số lượng 12 12 12 12 12 12 Đơn giá 1.000 1.000 400 500 500 200 1000 1000 Thành tiền 12.000 12.000 4.800 6.000 6.000 2.400 2.000 8.000 Lần 1000 1.000 Suất Suất 168 84 300 100 50.400 8.400 Người 660$(13860) 110.880 Tổng cộng 221.800 3.1.2 Dự toán Doanh thu Theo yêu cầu giữ gìn môi trường sở du lịch, điều chỉnh cấp quyền tỉnh Quảng Bình, hang Sơn Đoòng giai đoạn khai thác thử, để đảm bảo chất lượng chuyến du lịch đảm bảo giữ gìn nét hoang sơ vốn có hang, tháng công ty tổ chức tối đa chuyến tham quan Mỗi chuyến tối đa ngày với số lượng ngừoi chuyến tối đa gái tour/người 3000 USD(63triệu) Giả sử tháng có tour, năm có 48 tour Vậy tổng doanh thu dự toán năm khoảng 24,192 tỷ đồng Các năm tương tự với dự kiến lượng khách tỷ suất Đô la Mỹ tương đương chênh lệch không đáng kể 3.1.5 Thời gian hoàn vốn dự kiến dự án - 50% vốn ngân hàng vay với mức lãi suất ưu đãi 12% - 50% vốn có doanh nghiệp với mức mong muốn sinh lời 16% 35 Bảng : Lợi nhuận thu Danh mục Doanh thu Chi phí Khấu hao Thu nhập trước thuế Năm1 24.192.000 14.438.700 500.000 Năm 24.192.000 14.128.600 500.000 Năm 24.192.000 14.128.600 500.000 Năm 24.192.000 14.128.600 500.000 Năm 24.192.000 14.128.600 500.000 9.253.300 9.563.400 9.563.400 9.563.400 9.563.400 Thuế Thu nhập sau thuế 2.313.325 2.390.850 2.390.850 2.390.850 2.390.850 6.939.975 7.172.550 7.172.550 7.172.550 7.172.550 36 Bảng : Các tiêu nhằm xác định thời gian hoàn vốn Chỉ tiêu Hệ số chiết khấu Thu nhập Hiện giá thu nhập Lũy kế giá thu nhập Năm1 Năm Năm Năm Năm 9% 9% 9% 9% 9% 6.939.975 7.172.550 7.172.550 7.172.550 7.172.550 6.315.377,25 6.527.020,5 6.527.020,5 6.527.020,5 6.527.020,5 6.315.377,25 12.842.397,75 19.369.418,25 25.896.438,75 32.423.459,25 NPVròng dự án = 77.985.659,25 Tpp= (14.438.700- 6.315.377,25)/ (12.842.397,75- 6.315.377,25)*12 = năm tháng Vậy thời gian hoàn vốn năm tháng Bảng tính không tính đến yếu tố tăng tưởng kinh tế tăng trưởng tỷ giá Đô la Mỹ vàc dố giá tiêu dung tăng trung bình 6%/năm , số lượng tour số ngừoi tour năm không đổi Bài toán đặt việc tính chi phí lợi nhuận tương đối đơn giản đặc điểm tour cố định lượng ngừoi lượng tour năm nên không đáng lo ngại mặt dao động lợi nhuận tỷ suất Đô la Mỹ không dao động cao Theo trang báo Vneconomy , ngân hàng Thế Giới (World Bank) dự báo mức tăng trưởng toàn giới mức dự báo 3,2 % vào năm 2016, theo ngân hàng ADB (ngân hàng phát triển Châu Á) ngày 24/3 họp báo công bố Báo cáo triển vọng phát triển Châu Á chothấy dự báo năm 2016 mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam vào khoảng 6,5%/năm Đó mức phát triển cao, chí cao gấp đôi mức phát triển chung toàn giới theo WB dự báo Trong kinh tê du lịch không 37 nằm ngoại lệ kinh tế Việt Nam mức tăng doanh thu tour Sơn Đoòng không nằm dự kiến Đó tin vui cho ngành kinh tế Việt Nam giai đoạn phục hồi lên 3.2 Đánh giá tính khả thi Dự án 3.2.1 Phân tích độ nhạy, rủi ro dự án - Phân tích độ nhạy Sơn Đoòng biết đến hệ thống hang động tự nhiên lớn giới với hệ động - thực vật cấu tạo địa chất đa dạng Năm 2014, hang động tạp chí lừng danh National Geographic công nhận nơi "không có đâu hành tinh này" The New York Times bình chọn Quảng Bình 52 điểm đến hấp dẫn, có nhắc đến hang động Sơn Đoòng Hang nằm quần thể hang động Phong Nha - Kẻ Bàng phẩn hệ thống ngầm nối với 150 động khác Việt Nam Trong hang có cột nhũ đá cao tới 70m dòng sông ngầm dài 2,5 km Đặc biệt vừa qua, ngày 13/5, hình ảnh hang Sơn Đoòng hang Én phát sóng trực tiếp cho triệu thuê bao xem chương trình Good Morning America Mỹ Đây mỹ từ tạp chí danh tiếng giới dành cho Sơn Đoòng gần nhất, sau xuất hiện hoành tráng kênh truyền hình ABC Mỹ, hang Sơn Đoòng được bổ sung vào list danh mục “muốn đến” của rất nhiều người yêu thiên nhiên, ưa khám phá, mạo hiểm - Phân tích rủi ro + Rủi ro nhân lực người trình du lịch Hang Sơn Đoòng có vị trí địa lý nằm sâu vườn quốc gia Phong Nha Kẻ Bàng, muốn hang du khách phải đường rừng, có nhiều mối nghi hiểm rừng rắn, rết, trùng độc khác, đường núi hiểm trỡ cung mối nguy hiển cho khách du lịch 38 Bên hang địa hình hiểm trở, cần sơ suất nhỏ đủ gây hậu nghiêm trọng người tài sản Địa hình đường hang kho đi, đường gồ ghề, có nhiều hố sụt nguy hiểm, hang có nới há sộng lớn có nới hẹp, du khách phải len loải qua khe đẻ đi, bên lòng hang có nhũng song chảy mạnh, phăng thứ, du khách muốn tiếp phía trước phải vượt qua khúc song sâu nguy hiểm, nước chảy nhanh Đặc biệt bên hang có tường cao, tường mênh danh tường hùng vĩ Việt Nam, tường cao khoảng 80m Đây mối nguy hiểm lớn mà du khách phải vượt qua + Rủi ro thị trường Vì tour du lịch hang Sơn Đoòng tour mạo hiểm nên thị trường tour bị hạn chế, người muốn tham gia trả khoản tiền tour lên tới 3.000$ phải đáp ứng sức khoẻ tốt, không mắc bệnh tim mách, huyết áp cao vv…… thị trường tour cung bị giảm phần đáng kể Số tiềm trả cao khiến thị trường tour bị hạn chế nhiều, thị trường nhắm tới quốc gia phát triển mạnh Châu Âu, Mỹ, Tiểu Vương Quốc Ả Rập Một lượng khách du lịch nước nhiều, lại tiếp cận với tour chi phí phải trả, đay điểm yếu tour không tiếp cận với thị trường du khách nước Cạnh tranh thị trường: có công ty khác khai thác tour Sơn Đoòng với Đồng nghĩa thị phần khách hàng tiềm bị giảm sút Với phương châm khách hàng thượng đế, tạo đội ngũ nhân viên chyên nghiệp, chiến lược kinh doanh hiệu quả, nhằm phục vụ hài lòng tất khách hàng tới với công ty tour du lịch Sơn Đoòng 3.2.2 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức - Điểm mạnh: Oversea công ty độc quyền kinh doanh Tour thám hiểm Sơn Đoòng nên gần có lợi vượt trội 39 + Phục vụ khách nhiệt tình + Sản phẩm phong phú, độc đáo + Đã chuyên gia kiểm định, khảo sát, thử nghiệm + Được xếp hạng Hang động lớn giới, đưa tin rộng rãi toàn giới, đặc biệt phải kể đến chương trình “Good morning America” Mỹ + Do Hang động hoang sơ, chưa có nhiều người vào, kích thích tò mò người thích phưu lưu kì thú, khách du lịch 3000$/lần tương ứng với lợi nhuận thu cực lớn - Điểm yếu: + Giá cao, phù cho khách hạng sang, không phù hợp với người có thu nhập trung bình thấp Rất nhiều người nghe tiếng rồi, muốn đến mà không được, chuyện khó khăn sức khỏe, số lượng người tour có hạn chi phí lớn, tour quốc tế giá khoảng 3000 USD/người, cao so với tour thông thường + Khả chuyên môn chưa cao, phải đào tạo nhân lực nhiều + Khả đáp ứng tất nhu cầu khách hàng mức hạn chế, lần không 240 người Tour đi, giá cao + Các Tour diễn thường xuyên từ tháng đến tháng 8, thời tiết lúc phù hợp với vệc du lịch nơi + Doanh nghiệp phải đóng thuế cho nhà nước lên tới 660$/ khách + Với khách hàng, phải đăng kí trước đăng kí chuyển khoản luôn, không không hoàn lại - Cơ hội: + Nhu cầu muốn khám phá độc lạ, đáp ứng mong tò mò giới tự nhiên khách du lịch nước ngày gia tăng mạnh mẽ 40 + Oversea công ty độc quyền kinh doanh Tour thám hiểm Sơn Đoòng nên gần có lợi vượt trội, công ty mang tính chất độc quyền, hội + Là hình thức kinh doanh mẻ + Việt Nam có trị ổn định + Nhà nước khuyến khích phát triển du lịch nước + Hệ thống sở hạ tầng, giao thông đưa đón trả khách thuận lợi + Việt nam tiếng giới không lịch sử đấu tranh, giải phóng dân tộc, mà di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh Vịnh Hạ Long khách du lịch biết đến nhiều, với địa danh Sơn Đoòng bình chọn hang động lớn giới Tour du lịch ngày thu hút nhiều khách hơn, đồng thời nâng vị trí Việt nam trường quốc tế + Việc gia nhập WTO Việt nam làm tăng thêm đối thủ cạnh tranh, số lượng chất lượng + Do ảnh hưởng khủng hoảng tài toàn cầu người dân nước giới du lịch + Là lĩnh vực kinh doanh hấp dẫn nên số công ty khác nhìn thấy tiềm lớn Sơn Đoòng tìm hướng tiếp cận tiến tới khai thác, tìm hiểu, cạnh tranh + Về khách du lịch: phải trải qua vòng kiểm tra gắt gao thể lực, phải suốt ngày nên đòi hỏi khách du lịch phải kiên trì, chịu đựng áp lực, khó khăn đường + Công nghệ Việt Nam chưa cao, đòi hỏi phải có đội ngũ chuyên gia có kinh nghiệm, phải thuê, đầu tư trang thiết bị, máy móc nước phục vụ cho khách du lịch + Vấn đề bảo vệ môi trường, giữ nguyên trạng hoang sơ hang Sơn Đoòng vấn đề đặt lên hàng đầu, Tour du lịch đòi hỏi việc kiểm tra gắt gao việc kiểm soát khách du lịch cách tốt 41 + Việc an toàn tính mạng tài sản khách du lịch trình Tour đòi hỏi nhiệt tình dẫn theo sát + Đòi hỏi phải tạo nên tuyến du lịch đẳng cấp giới, tour du lịch tuyệt vời, phục vụ chuyên nghiệp, thức ăn ngon, thiết bị an toàn 3.2.3 Đánh giá tính khả thi Hiệu tài tính khả thi - Tính khả thi: + Tour du lịch hang Sơn Đoòng tour mạo hiểm, khiến nhiều khách thích phưu lưu mạo hiểm tham gia Các du khách trải nghiệm phưu lưu mạo hiểm bên cạnh cảnh đẹp hang Các cảnh đẹp nơi giới có, vẽ đẹp mộc mạc, huyền bí, hiểm trở thơ mộng Hang Sơn Đoòng hang lớn giới, nhiều tờ báo tiêng National Geographic công nhận nơi “không có đâu hành tinh này” New York Times bình chọn Quảng Bình 52 điểm tới hấp dẫn có nhắc tới Sơn Đoòng kênh truyền hình tiếng ABC New truyền hình cho người dân Mỹ xem Sơn Đoòng tin Good Morning America - Hiệu kinh tế - xã hội + Kinh tế: tour du lịch hanh Sơn Đoòng có mức phí phải trả cao, mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp + Xã hội: đem lại nhiều việc làm cho người dân địa, động lực cho dân nơi đầu tư vào chuổi cung ứng dịch vụ kèm tour như; vận chuyển, cung cấp dịch vụ ăn, trước sau rời hang 3.2.4 Giải pháp nâng cao hiệu dự án - Vấn đề an toàn: An toàn tiêu chí hàng đầu điều kiện tiên chuyến tham quan tổ chức Hướng dẫn viên chuyên gia đào tạo kỹ lưỡng, trang thiết bị cung cấp mang tiêu chuẩn giới, chuyến với nhóm nhỏ giới hạn số lượng du khách tham gia 42 - Vệ sinh môi trường: + Công tác vệ sinh môi trường phải thực khoa học sở định kỳ tháng/lần thực kiểm tra chất lượng nước hang động; khử trùng khu cắm trại thường xuyên nhằm loại trừ nhân tố gây ảnh hưởng đến sức khỏe du khách + Bên cạnh đó, khu vực cắm trại, trạm dừng chân, phải lắp đặt hệ thống nhà vệ sinh ủ phân vi sinh để không gây ảnh hưởng đến nguồn nước + Chúng thực kiểm soát chặt chẽ thiết bị phụ trợ trước sau tour, đồng thời đưa vào sử dụng bãi đáp trực thăng cứu hộ phòng bị cho tình khẩn cấp Ngoài ra, công ty du lịch mua bảo hiểm trách nhiệm công cộng cho du khách thám hiểm, chinh phục hang động Sơn Đoòng, hướng dẫn viên, nhân viên Công ty Công ty đặt môi trường sinh thái hang Sơn Đoòng lên hàng đầu, tour vào Sơn Đoòng có đội ngũ nhân viên vệ sinh môi trường cùng, họ vào để doạn dẹp sác thải mà tour thải ra, khắc phục nơi có vệ sinh môi trường không tốt hang, bảo vệ quàn thể sinh thái bên lòng hang tránh bị tổn thương người tạo - Về Nhân sự: Tổng giám đốc, giám đốc kỹ thuật, trưởng phòng marketing, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng tài + Chuyên viên tư vấn du lịch: Các chuyên viên tư vấn du lịch giải đáp tất câu hỏi mối quan tâm bạn chuyến tới Bên cạnh Chuyên viên tư vấn hỗ trợ tìm chuyến phù hợp với yêu cầu bạn giúp bạn việc đặt chỗ, xác nhận, đồng thời cung cấp thông tin liên quan cho hành trình tới Hầu hết tất chuyên viên tư vấn người địa phương thành thạo việc giúp bạn lên kế hoạch xếp chuyến phiêu lưu tiếp theo! + Hướng dẫn viên du lịch: Hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm linh hồn chuyến phiêu lưu! Những chàng trai, cô gái tràn đầy sức trẻ nhiệt huyết người dẫn đoàn hoàn hảo, tạo nên trải nghiệm khó quên chuyến xuyên rừng thám hiểm hang động bạn 43 Tất họ người Việt Nam, thông thạo tiếng Anh trang bị đầy đủ kỹ an toàn hoạt động dã ngoại, sơ cấp cứu kiến thức hang động rừng nhiệt đới Chắc chắn bạn có chuyến phiêu lưu thú vị trải nghiệm tuyệt vời đồng hành Hướng dẫn viên dày dạn kinh nghiệm + Đội vận chuyển: Đối với , đội ngũ porters tru cột chuyến du lịch mạo hiệm hang động Nếu họ, lửa trại, bữa ăn thơm ngon lều để ngủ! Đội vận chuyển người địa phương khỏe mạnh am tường hầu hết núi vùng Thức ăn, lều trại tất vật dụng cần thiết chuyến họ đóng gói mang cho đoàn Với gùi đồ lên đến hàng chục kg lưng, đội vận chuyển di chuyển qua vách đá/đoạn suối cách nhẹ nhàng Không sức khỏe phi thường, hầu hết du khách tham gia chuyến ấn tượng với hát, câu chuyện dí dỏm nhóm porter suốt hành trình + Đội ngũ chuyên gia hang động: Các chuyên gia hang động thành viên Hiệp hội nghiên cứu hang động tiếng giới Một người số họ người khám phá công bố hang động đẹp kỳ vỹ bậc đưa vào khai thác du lịch Các chuyên gia hang động tham gia hầu hết vào chuyến thám hiểm với du khách (Thám Hang Sơn Đòong, Thám hiểm Hang Tú Làn) Với trung bình 25 năm kinh ngiệm việc khảo sát thám hiểm hang động khắp giới, đội chuyên gia người có kỹ kiến thức sâu rộng hang động Đồng hành bạn chuyến đi, họ người tin cậy để giải đáp tất thắc mắc bạn suốt hành trình khám phá + Và thành viên khác chúng tôi: Đội ngũ nhân viên điều hành, hành kế toán lực lượng hậu phương làm việc chăm ngày đêm để bảo đảm thứ chuẩn bị cho hành trình khám phá bạn sẵn sàng trước buổi sáng 44 Sẽ thiếu sót không nhắc đến nhân viên lau dọn đáng mến, cẩn thận tỉ mẫn bảo dưỡng trang thiết bị thám hiểm, đội ngũ nhân viên kho bãi, anh chàng tài xế thân thiện nhân viên phục vụ hậu cần khác có trọng trách cho hoạt động thông suốt công ty Tất họ thành viên quan trọng thiếu đại gia đình - Về phía quan hữu trách: UBND Tĩnh Quảng Bình cấp phép cho công ty khai thác tour du lịch hang Sơn Đoòng 45 KẾT LUẬN “Tour Du lịch mạo hiểm cấp độ cao” đề án đầy tiềm để phát triển, đóng góp cách hiệu qủa phục vụ kinh tế Quảng Bình kinh tế nước nhà, đem lại phần công ăn việc làm cho người dân địa phương Và hết dự án tạo điểm nhấn quan trọng quảng bá sâu rộng với quốc gia giới hiểu rõ sức hấp dẫn thiên nhiên người Việt nam Là điểm nhấn quan trọng kích cầu cho kinh tế Tỉnh an sinh xã hội, dự án ý nghĩa mặt kinh tế, văn hoá, mà có ý nghĩa xã hội quan trọng Qua phân tích cho thấy, Dự án “Tour Du lịch mạo hiểm cấp độ cao” dự án khả thi đạt hiệu tài hiệu kinh tế - xã hội Khi thị trường du lịch chưa có loại hình lạ, độc đáo dự án mang tính cấp thiết khách quan Việc nghiên cứu thị trường, địa điểm, hiệu tài tính khả thi cho thấy dự án đáp ứng yêu cầu cần thiết để đưa vào triển khai hoạt động Tuy nhiên, dự án đầu tư có rủi ro định khó tránh khỏi, vậy, cần thực việc quản trị rủi ro hiệu để tránh bất lợi công ty Như vậy, Tour du lịch đánh vào tâm lí khách hàng yêu thích mạo hiểm, muốn thể thân đặc biệt cảnh quan đẹp thơ có không hai hang động số giới chứa tòa nhà lớn nước mỹ điểm đến hấp dẫn vàt hú vị du khách Việt Nam du khách nước Hẳn mong muốn có lần đặt chân tới nơi Thực nơi tuyệt vời 46 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO http://oxalis.com.vn/vi/thong-tin-cong-ty/ Cẩm Nang Du Lịch iVIVU.com – Theo VTV, https://www.ivivu.com/blog/2013/09/du-lich-anh-mo-tour-kham-pha-hang-son- doong-gia-3000-usd/, http://www.news.biz.vn/tour-chinh-phuc-son-doong-co-gia-645-trieu-dong/ https://www.youtube.com/watch?v=Gsa-cvQZT_c http://oxalis.com.vn/vi/tour/tham-hiem-son-doong/ Hạnh Thúy, Tour chinh phục Sơn Đoòng gây sốc với giá 64,5 triệu/người, http://tinvn.biz/tour-chinh-phuc-son-doong-gay-soc-voi-gia-645-trieunguoi.html http://mytour.vn/location/9190-tu-a-den-z-cac-vat-dung-can-thiet-cho-chuyen-thamhiem-son-doong.html Mai An (Báo giao thông), http://www.24h.com.vn/du-lich/du-lich-son-doong-349luot-khach-thu-22-ty-dong-c76a719359.html http://www.voh.com.vn/van-hoa-giai-tri/tour-kham-pha-hang-son-doong-chi-conduoi-40-cho-cho-ca-nam-2015-180366.html 10 http://baodatviet.vn/chinh-tri-xa-hoi/tin-tuc-thoi-su/cap-treo-son-doongchuyen-giaanh-phan-doi-du-lich-dai-tra-3107716/ 47 [...]... chất loại hình kinh doanh này Đây là một Tour du lịch thám hiểm cấp độ cao Tuyến du lịch thám hiểm Sơn Đoòng khác biệt hẳn với loại hình du lịch mạo hiểm bình thường bởi địa hình thám hiểm hang động rất đa dạng, từ ngay hành trình trước khi đến Sơn Đoòng đã phải chinh phục qua hang Én 15 Cửa vào hang Sơn Đoòng là một hố sâu phải sử dụng thiết bị leo núi chuyên dụng mới có thể tiếp cận lòng hang, những... Cung, khám phá du lịch thiên nhiên Rào Thương Hang Én, sông Chày - Hang Tối, khai thác tuyến du lịch mạo hiểm khám phá động Sơn Đoòng vì vậy doanh thu nhà hàng, khách sạn, du lịch lữ hành và các hoạt động hỗ trợ tăng cao so cùng kỳ Sáu tháng đầu năm đã có 1.694,3 nghìn lượt khách du lịch đến Quảng Bình, tăng 6,3% so cùng kỳ, trong đó: khách quốc tế đạt 29,3 ngàn lượt, tăng 15,7% cùng kỳ Doanh thu khách... Quốc Ả Rập - Cầu: Trong những năm trở lại đây, du khách cả trong và ngoài nước đang chuyển dần từ các dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng sang dịch vụ du lịch thám hiểm Do vậy, Sơn Đoòng là một trong những điểm đến hấp dẫn nhất Nhu cầu của du khách được tham gia khám phá hang động rất cao - Cung: Du khách quốc tế đã biết đến Sơn Đoòng như một thương hiệu du lịch đẳng cấp thế giới Điều này thể hiện qua kết quả xếp... ngầm địa mạo địa tầng rất đa dạng, định hình nên một tuyến du lịch thám hiểm thực sự hiếm hoi ngay cả với thế giới 1.2.3 Phân tích địa điểm của Sơn Đoòng - Địa điểm: Hang Sơn Đoòng tại xã Sơn Trạch, huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình, Việt Nam là hang động tự nhiên lớn nhất thế giới Hang này nằm trong quần thể hang động Phong Nha-Kẻ Bàng Hang Sơn Đoòng được hình thành khoảng 2-5 triệu năm trước, khi nước... điểm du lịch hấp dẫn nhất hành tinh trong năm 2014 Quảng Bình đã được ghi danh vào bản đồ du lịch thế giới nhờ Sơn Đoòng Trong khi đó, hiện nay chỉ có Oversea của chúng tôi là đơn vị lữ hành duy nhất đưa khách thám hiểm Sơn Đoòng Như vậy, với tính chất là một tour mạo hiểm độc đáo khám phá một vùng nguyên sơ nên Sơn Đoòng luôn gây được sức hút cho những ngừoi cố đủ tài chính và niềm đam mê du lịch. .. những vòm hang khổng lồ Hang có chiều rộng 150 mét, cao hơn 200 mét, chiều dài lên tới gần 9 ki-lô-mét Ước tính dung tích của Hang Sơn Đoòng là 38.5 triệu mét khối Với kích thước như thế, hang Sơn Đoòng đã vượt qua hang Deer ở Vườn quốc gia Gunung Mulu của Malaysia (với chiều cao 100 m, rộng 90 m, dài 2 km) để chiếm vị trí là hang động tự nhiên lớn nhất thế giới Ngoài ra ở một số đoạn hang Sơn Đoòng còn... thương hiệu có nét đặc trưng riêng Công ty Oversea của chúng tôi muốn đưa tuyến du lịch này trở thành tour du lịch đẳng cấp thế giới, sử dụng Sơn Đoòng làm nền tảng để quảng bá cho du lịch Quảng Bình cũng như du lịch Việt Nam ra thế giới Đẳng cấp của tour Sơn Đoòng không chỉ là việc đến thăm hang động lớn nhất thế giới mà còn nhiều yếu tố khác như sự trải nghiệm, quá trình chinh phục, cũng như những... trong lịch sử du lịch Việt Nam có một sản phẩm du lịch mà cả thế giới nói về nó, nhiều người ước ao được đến một lần trong đời Theo tạp chí National Geographic (do Hội địa lý Hoa Kỳ chủ biên) phiên bản tiếng Nga đã đánh giá hang động Sơn Đoòng đã vượt qua nhiều danh thắng khác để được xếp loại là địa điểm du lịch mạo hiểm đẳng cấp nhất năm 2014 18 CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC THỰC ÁN. .. rừng nhiệt đới trong hang động, một nơi trong đó được gọi là "vườn Edam" Trước Sơn Đoòng, hang Én trong Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng của Việt Nam từng được các nhà thám hiểm thuộc Hiệp hội Hang động Hoàng gia Anh (BCRA) công bố 16 năm 1994 là hang động lớn nhất thế giới, sau đó nhường lại vị trí cho hang Deer thuộc Vườn Quốc gia Gunung Mulu của Malaysia Cuộc soán ngôi của Sơn Đoòng vào năm 2009... khách sẽ không thể nào cưỡng lại được sức hút của tour du lịch 2.1.5 Phân tích thị trường đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cùng khai thác địa điểm tour du lịch Sơn Đoòng Ở thời điểm hiện tại, công ty chúng tôi là công ty duy nhất khai thác tour đi Sơn Đoòng Tạp chí National Geographic ấn bản tiếng Nga cũng bình luận: Việc thực hiện một chuyến khám phá Sơn Đoòng không hề rẻ, 3.000USD mỗi khách Nhưng có lẽ ... chất loại hình kinh doanh Đây Tour du lịch thám hiểm cấp độ cao Tuyến du lịch thám hiểm Sơn Đoòng khác biệt hẳn với loại hình du lịch mạo hiểm bình thường địa hình thám hiểm hang động đa dạng,... sống giải trí đề cao đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển ngành du lịch Việt Nam Do đó, chọn xây dựng dự án kinh doanh tour du lịch thám hiểm hang Sơn Đoòng nhằm làm hài lòng du khách đóng góp... gia hang động tham gia hầu hết vào chuyến thám hiểm với du khách (Thám Hang Sơn Đòong, Thám hiểm Hang Tú Làn) Với trung bình 25 năm kinh ngiệm việc khảo sát thám hiểm hang động khắp giới, đội