Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề Vấn đề vốn đòi hỏi cấp thiết Chủ trương Nhà nước ta vốn ngân sách chi cho việc đầu tư sở vật chất khả thu hồi vốn nhu cầu vốn để phục vụ cho sản xuất kinh doanh kể đầu tư xây dựng, vốn cố định vốn lưu động phải vay Như nhu cầu vốn không nằm vốn ngắn hạn vốn trung dài hạn Nếu vốn thay cấu kinh tế, xây dựng trung tâm dịch vụ lớn Tuy có nhiều thay đổi lớn nhiều phương diện song hệ thống NH chưa đáp ứng nhu cầu vốn kinh tế Khi đất nước bước vào thời kỳ công nghiệp hoá-hiện đại hoá vấn đề vốn lại coi nhiệm vụ quan trọng Giải yêu cầu vốn đòi hỏi lớn NH Các NH kinh tế đòi hỏi NH phải huy động đủ vốn tạo điều kiện cho kinh tế phát triển không bị tụt hậu, vấn đề vốn Không nằm qui luât chung đó, NH BIDV không ngừng đổi để nâng cao sức cạnh tranh thị trường trở thành NH hàng đầu Việt Nam Nhận thức rõ tầm quan trọng công tác huy động vốn hoạt động NH Với kiến thức học qua thực tế NHTM đầu tư phát triển BIDV em xin chọn đề tài “ Một số giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn NHTM đầu tư phát triển BIDV Hoàn Kiếm” làm đề tài nghiên cứu báo cáo Mục đích nghiên cứu báo cáo - Nghiên cứu vấn đề lý luận nâng cao hiệu công tác huy động vốn NHTM - Phân tích thực trạng vấn đề nâng cao hiệu huy động vốn NH BIDV Từ rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn NH BIDV - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn NH BIDV Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Vấn đề nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh NHTM có phạm vi tương đối rộng Vì vậy, báo cáo giới hạn nghiên cứu vấn đề lý luận nâng cao hiệu huy động vốn NH BIDV để rút kết luận, hạn chế nguyên nhân Để từ ta đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn NHTM - Phạm vi phân tích : Nghiên cứu hoạt động huy động vốn NHTM BIDV - Thời gian nghiên cứu : chủ yếu từ tháng đến tháng 4 Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng báo cáo: - Phương pháp ; kế thừa nghiên cứu có sẵn khảo sát thực nghiệm thu thập thông tin, tài liệu phục vụ cho việc nghiên cứu - Phương pháp phân tích, thống kê có kết hợp công thức, bảng biểu để tính toán Kết cấu báo cáo Kết cấu báo cáo gồm chương sau ; Chương 1: Vai trò nguồn vốn hoạt động NHTM Chương 2: Thực trạng huy động vốn NHTM Chương 3; Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn chi nhánh NHTM BIDV Hoàn Kiếm Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu CHƯƠNG VAI TRÒ CỦA NGUỒN VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI I Khái quát NHTM: Ngân hàng ngành công nghiệp lâu đời Trải qua trình phát triển xã hội loài người Ngân hàng không ngừng hoàn thiện phát triển.Trong thời kì sơ khai, nghề kinh doanh tiền tệ nhà thờ đứng tổ chức nơi tôn nghiêm dân chúng tin tưởng sau phát triển qua khu vực : nhà thờ, tư nhân, nhà nước với nghiệp vụ đổi tiền , nhận tiền gửi, bảo quản tiền, cho vay chuyển tiền Thực tế qua nhiều năm chứng tỏ cho ta thấy : Ngân hàng ngành nghề thiếu kinh tế, đóng vai trò làm môi giới, làm trung gian cho gặp gỡ cho cung cầu tiền tệ, thông qua việc huy động vốn tạm thời nhàn rỗi từ dân cư tổ chức xã hội cho vay lại cá nhân , tổ chức có nhu cầu vốn Điều dóp phần đẩy mạnh tốc độ quay vòng vốn , biến tiền nhàn rỗi vào đầu tư, tránh lãng phí Qua đẩy mạnh tốc độ phát triển kinh tế Khái niệm NHTM NHTM tổ chức kinh doanh tiền tệ mà hoạt động chủ yếu thường xuyên nhận tiền gửi khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Như vậy, NHTM loại hình tổ chức tín dụng kinh doanh lĩnh vực tiền tệ với hình thành phát triển kinh tế hoạt động NHTM ngày đa dạng Ngân hàng loại hình tổ chức quan trọng kinh tế, ngân hàng định nghĩa qua chức năng, dịch vụ vai trò mà chúng thực kinh tế Tuy nhiên, yếu tố không ngừng thay đổi với đời sống kinh tế, trị xã hội Chính cách tiếp cận thận trọng xem xét ngân hàng phương diện dịch vụ mà chúng cung cấp sau: “Ngân hàng loại hình tổ chức tài cung cấp danh mục dịch vụ tài đa dạng – đặc biệt tín dụng, tiết kiệm dịch vụ toán thực nhiều chức tài so với tổ Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu chức kinh doanh kinh tế”, đa dạng dịch vụ ngân hàng thể chức nó: Sơ đồ 1.1: Những chức ngân hàng đa ngày Chức ủy Hoạt động NHTM: thác Chức tín dụng 2.1 Nhận tiền gửi Chức bảo hiểm NHTM nhận tiền gửi xuất phát từ: Chức lập kế hoạch đầu tư - Yêu cầu khách quan khả người gửi tiền: Ngân hiệncóđại + Yêu cầu khách quan: Khi chủhàng sở hữu lượng tiền định tiết Chức Chức kiệm sau chi tiêu cho nhu cầu cần thiết tạm thời nhàn rỗi môi giới toán khoảng thời gian định họ nghĩ đến việc bảo quản cho an quản lý tiền toàn giải pháp gửi tiền vào Chức ngân hàng chọnmặt mục đích cất trữ Chức Chức Sau khiNH chủ sở hữu tính đến việc có thu nhập sử dụng dịchnăng vụ đầu tư bảo tiết kiệm ngân hàng.lãnh Tùy theo lượng tiền nhàn rỗi, tùy kế hoạch sử dụng mà họ tính toán xem gửi kỳ hạn với số tiền hiệu cho Từ năm cuối thập kỷ 60, hoạt động ngân hàng ngày phát triển người ta nghĩ đến việc sử dụng dịch vụ tiện ích ngân hàng ví dụ thay hàng tháng họ phải mang tiền mặt đến bưu điện trả phí điện thoại trả tiền điện, tiền thuê nhà, tiền thuê xe,… nhiều thời gian không thuận tiện họ thông qua dịch vụ ngân hàng, “ủy nhiệm” cho ngân hàng toán hộ sở số tiền họ có tài khoản ngân hàng + Khả gửi tiền chủ sở hữu: Khi cá nhân có tiền tiết kiệm họ tính đến chuyện đầu tư khoản tiền gửi để an toàn có hiệu thay giữ két họ gửi vào ngân hàng để hưởng lãi hình thức gửi tiết kiệm Ngoài hoạt động ngân hàng phát triển, phương tiện toán đại, đa dạng cá nhân gửi thu nhập vào ngân hàng thực việc chi trả tất khoản mục cần toán thông qua tài khoản họ ngân hàng Các doanh nghiệp, tổ chức trình sản xuất kinh doanh có khoản tiền nhàn rỗi tạm thời chưa đến kỳ trả lương, chưa đến kỳ toán tiền mua vật tư,… họ giữ lượng tiền tài khoản ngân hàng chuyển sang gửi tiết kiệm với kỳ hạn phù hợp - Khả nhu cầu ngân hàng: Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu Về khả năng, NHTM có kho tàng chắn, an toàn, hệ thống bảo vệ nghiêm ngặt, điều kiện bảo mật tốt, điều kiện môi trường luôn đảm bảo Mặt khác thông qua tác nghiệp nhân viên ngân hàng, quy định, quy trình gửi rút tiền, ngân hàng sẵn sàng đáp ứng kịp thời yêu cầu chi trả đảm bảo khoản tiền gửi người gửi tiền Về nhu cầu, thân ngân hàng trung gian tài chính, kiếm lời từ khoản tiền “tạm thời nhàn rỗi” người đem tài trợ cho nhu cầu người với mức lãi suất cao hơn, đầu tư vào dự án đem lại mức lợi nhuận cao Chính ngân hàng phải huy động vốn hay nhận tiền gửi từ khách hàng Nhận tiền gửi hoạt động tạo điều kiện cho hoạt động khác ngân hàng theo suốt trình tồn phát triển NHTM Nền kinh tế phát triển nhu cầu gửi tiền gia tăng, thông qua hoạt động nhận tiền gửi ngân hàng tập hợp số tiền tạm thời chưa sử dụng chủ sở hữu để sử dụng lượng tiền đem tài trợ lại cho kinh tế 2.2 Tài trợ Là hoạt động mà ngân hàng sử dụng nguồn vốn huy động để cung cấp cho đối tượng có nhu cầu với điều kiện hai bên thỏa thuận Hoạt động bao gồm: Cho vay (Tín dụng): Tín dụng ngân hàng quan hệ giao dịch ngân hàng chuyển giao tiền cho chủ thể khác sử dụng thời gian định bên nhận tiền phải cam kết hoàn trả theo thời hạn thỏa thuận Đây hoạt động giữ vị trí đặc biệt quan trọng, có tính chất định đến tồn phát triển ngân hàng hoạt động tạo cho NHTM khoản thu nhập chủ yếu chiếm tỷ trọng lớn tổng thu nhập NHTM Dựa vào tiêu thức khác người ta chia thành loại cho vay khác nhau: + Căn vào mục đích sử dụng vốn: Cho vay bất động sản, cho vay công nghiệp, cho vay cá nhân, cho vay xây dựng,… + Căn vào thời hạn vay: Cho vay ngắn hạn, Cho vay trung dài hạn Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu + Căn vào phương pháp hoàn trả: Cho vay trả góp, cho vay hoàn trả theo yêu cầu,… + Căn vào thành phần kinh tế: Cho vay quốc doanh quốc doanh Thông qua hoạt động tín dụng NHTM thực chức xã hội mình, góp phần làm cho sản phẩm xã hội tăng lên, vốn đầu tư mở rộng từ đời sống dân chúng cải thiện Đầu tư: NHTM sử dụng nguồn vốn để đầu tư đầu tư vốn trực tiếp vào doanh nghiệp dạng góp vốn, thành lập công ty, hùn vốn hình thức liên doanh, liên kết Đây hoạt động có ý nghĩa quan trọng việc tạo lợi nhuận ngân hàng Trong hoạt động kinh doanh giống doanh nghiệp, tổ chức kinh tế ngân hàng có khoản tiền tạm thời nhàn rỗi, ngân hàng gửi khoản tiền vào tổ chức tín dụng khác hay đầu tư trái phiếu Chính phủ để tăng thêm lợi nhuận Cho thuê tài chính: Là hoạt động tín dụng trung gian, dài hạn sở hợp đồng cho thuê tài sản bên cho thuê NHTM với khách hàng Khi kết thúc hợp đồng khách hàng mua lại tiếp tục thuê tài sản theo điều kiện thỏa thuận hợp đồng thuê Trong thời gian thuê bên không đơn phương chấm dứt hợp đồng 2.3 Thực dịch vụ: Ngoài hoạt động huy động vốn, cho vay NHTM thực loạt dịch vụ khác cho khách hàng như: + Dịch vụ toán nước: Ngày nay, kinh tế phát triển hoạt động thương mại trở nên đa dạng nhu cầu toán qua ngân hàng không dùng tiền mặt ngày chiếm vị trí chủ đạo hoạt động kinh tế Hàng loạt phương thức toán ngân hàng thực ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, toán séc, toán bù trừ, thực chuyển tiền nhanh qua mạng, toán qua thẻ tín dụng,…Đồng thời, ngân hàng trọng đầu tư trang thiết bị, sở vật chất áp dụng công nghệ tiên tiến vào hoạt động ngân hàng để đảm bảo thời gian toán nhanh xác, an toàn Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu Thực tốt dịch vụ toán góp phần tăng thu nhập ổn định cho ngân hàng Hiện xu hướng nguồn thu dịch vụ toán ngày tăng chiếm tỷ lệ lớn tổng thu kinh doanh ngân hàng Đồng thời góp phần làm tăng tốc độ chu chuyển nguồn vốn, tiết kiệm thời gian, làm giảm khối lượng tiền tệ lưu thông, tiết kiệm chi phí in ấn, kiểm đếm tiền,… Ngân hàng thực tốt công tác toán thu hút ngày nhiều khách hàng đến giao dịch từ tạo điều kiện thuận lợi cho công tác huy động vốn cho vay ngân hàng + Dịch vụ bảo lãnh: Bảo lãnh ngân hàng cam kết ngân hàng (bên bảo lãnh) với bên có quyền (bên nhận bảo lãnh) việc thực nghiệp vụ tài thay cho khách hàng (bên bảo lãnh) trường hợp khách hàng không thực thực không nghĩa vụ cam kết với bên nhận bảo lãnh Thông thường NHTM áp dụng hình thức bảo lãnh như: bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng,… + Bảo quản vật có giá: Đây dịch vụ lâu đời NHTM thực Có hai hình thức bảo quản vật có giá két sắt bảo quản ký thác bảo quản an toàn vật có giá Két sắt bảo quản ký thác lập khách hàng thuê, khách hàng có quyền kiểm tra tài sản có giá họ thời điểm Ngân hàng cung cấp kho bảo quản, két sắt điều kiện an toàn Bảo quản an toàn vật có giá nhiệm vụ trông nom, quản lý giấy tờ có đại lý khách hàng + Các dịch vụ khác: Ngoài nghiệp vụ chủ yếu nêu ngân hàng thực dịch vụ khác mua bán, trao đổi ngoại tệ, dịch vụ ủy thác, quản lý tiền mặt,… Các hoạt động NHTM có mối quan hệ mật thiết hữu cơ, làm tiền đề, điều kiện cho NHTM phải thực tốt đồng tất hoạt động Vai trò NHTM kinh tế: * Trung gian tín dụng : Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu Ngân hàng thương mại mặt hút khoản tiền nhàn rỗi xã hội, bao gồm tiền doanh nghiệp, hộ gia đình, cá nhân quan nhà nước Mặt khác, dùng số tiền huy động vay thành phần kinh tế xã hội, chúng có nhu cầu bổ sung vốn Trong kinh tế thị trường, NHTM trung gian tài quan trọng để điều chuyển vốn từ người thừa sang người thiếu Thông qua điều khiển này, NHTM có vai trò quan trọng việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, tăng thêm việc làm, cải thiện mức sống dân cư, ổn định thu chi phủ * Trung gian toán : Với đời NHTM, phần lớn khoản chi trả hàng hóa dịch vụ xã hội thực qua NH với hình thức toán thích hợp, thủ tục đơn giản kĩ thuật tiên tiến Nhờ tập trung công việc toán xã hội vào NH, nên việc giao lưu hàng hóa, dịch vụ trở nên thuận tiện, nhanh chóng an toàn tiết kiệm Do thực chức trung gian toán, NHTM có điều kiện huy động tiền gửi xã hội trước hết doang nhiệp tới mức tối đa, tạo nguồn vốn cho vay đầu tư, đẩy mạnh hoạt động kinh doanh NH * Nguồn tạo tiền : Sự đời NH tạo nên bước phát triển chất lượng kinh doanh tiền tệ Nếu trước tổ chức kinh doanh tiền tệ nhận tiền gửi cho vay đồng tiền NH cho vay tiền giấy mình, thay tiền bạc vàng khách hàng gửi vào NH Khi hoạt động hệ thống NH, NHTM có khả “tạo tiền” cách chuyển khoản hay bút tệ để thay cho tiền mặt Điều đưa NHTM lên vị trí nguồn tạo tiền Quá trình tạo tiền hệ thống NHTM dựa sở tiền gửi xã hội Cuối tiền gửi nhân lên gấp bội NH cho vay thông qua chế toán chuyển khoản NH II Hoạt động huy động vốn NHTM Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu Nguồn vốn hoạt động kinh doanh NHTM Vốn đóng vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng thương mại Nhìn chung, hiểu vốn khoản hình thành nên tài sản ngân hàng, giúp cho ngân hàng hoạt động cách hiệu quả, hình thành từ nhiều nguồn khác tăng giảm tùy theo tình hình hoạt động ngân hàng tùy thời kỳ Nguồn vốn NHTM có nhiều loại khác nhau: Có thể phân chia theo thời gian (ngắn hạn, dài hạn), theo loại tiền tệ (nội tệ, ngoại tệ), theo đặc điểm nguồn (nợ, tiền vay), tiếp cận theo cách phân chia bảng tổng kết tài sản nguồn vốn ngân hàng thương mại chia thành: 1.1 Vốn thuộc sở hữu NHTM Về khía cạnh kinh tế, vốn chủ sở hữu vốn riêng có NHTM chủ sở hữu đóng góp quỹ ngân hàng hình thành trình kinh doanh thể dạng lợi nhuận để lại Nguồn vốn có tính ổn định cao, NHTM hoàn lại, có vai trò quan trọng việc tài trợ cho hoạt động mở rộng quy mô liên doanh, liên kết, mở rộng mạng lưới,… Vốn thuộc sở hữu Ngân hàng bao gồm nhiều loại khác nhau: 1.1.1 Vốn tự có ban đầu Vốn hình thành từ ban đầu thành lập ngân hàng Tùy theo loại hình ngân hàng( quốc doanh hay cổ phần) mà vốn ngân sách Nhà nước cấp hay cổ đông góp vốn Vốn điều kiện pháp lý bắt buộc thành lập ngân hàng 1.1.2 Nguồn vốn bổ sung trình hoạt động: Trong trình hoạt động ngân hàng gia tăng vốn chủ sở hữu theo nhiều phương thức khác tùy thuộc điều kiện cụ thể Trong điều kiện thu nhập ròng ngân hàng lớn ngân hàng có xu hướng chuyển phần thu nhập ròng thành vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu bổ sung từ việc phát hành thêm cổ phần, góp thêm ngân hàng cổ phần cấp thêm từ NSNN ngân hàng quốc doanh để mở rộng quy mô hoạt động, để đổi trang thiết bị, công nghệ để đáp ứng yêu cầu gia tăng vốn chủ sở hữu Nhà nước quy định Đây nguồn thường xuyên song giúp ngân hàng có lượng vốn chủ sở hữu cần thiết Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Lời mở đầu 1.1.3 Các quỹ ngân hàng: Quỹ dự phòng rủi ro: trích lập hàng năm tích lũy lại nhằm bù đắp tổn thất xảy Quỹ bảo toàn vốn: Nhằm bù đắp hao mòn vốn tác động làm phát Ngoài có quỹ khác như: quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi,… nguồn hình thành quỹ thu nhập sau thuế ngân hàng Tuy nhiên khả sử dụng quỹ vào hoạt động kinh doanh tùy thuộc vào mục đích sử dụng quỹ 1.2 Các khoản tiền gửi NH gửi từ kinh tế 1.2.1 Tiền gửi tiết kiệm: Đây khoản tiền mà khách hàng đem ký gửi vào NH Việc sử dụng khoản tiền ký gửi thực theo thỏa thuận khách hàng NH Việc cho vay tiền ký gửi phải vào điều kiện có liên quan đến khoản ký gửi khác Khi sử dụng khoản tiền ký gửi NH phải có phân loại khoản tiền nhằm có cách sử dụng hiệu Tiền ký gửi gồm khoản tiền gửi vào NH có kỳ hạn kỳ hạn 1.2.1.1 Tiền gửi không kỳ hạn : Đây số tiền nằm tài khoản vãng lai tài khoản toán rút lúc Tiền gửi không kỳ hạn trước hết dùng để toán vãng lai, việc toán tiến hành dạng tiền mặt, séc hay ủy nhiệm chi Sau mở tài khoản NH, chủ tài khoản phải giao cho NH ghi chép, theo dõi nghiệp vụ phát sinh tài khoản họ NH Chi phí hoạt động NH lớn thực tế NH bù đắp khoản chi phí qua việc sử dụng số dư tài khoản vay lại, nguồn mang lại lợi nhuận lớn cho NH Tiền gửi không kỳ hạn để tài khoản vãng lai hay tài khoản tiền gửi Hai loại tài khoản khác chỗ để tài khoản tiền gửi chủ tài khoản sử dụng số thực nghĩa tài khoản khách hàng phải dư có Loại tài khoản thuận lợi, an toàn, có lãi suất thấp thuận tiện toán Nên loại tài khoản hấp dẫn khách hàng, tạo lượng lớn vốn phục vụ hoạt dộng tín dụng cảu NH Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp giao dịch - Nâng cao chất lượng cán huy động vốn: Đảm bảo việc thực tốt chuyên môn phải có khả tư vấn giúp đỡ khách hàng tận tình chu đáo đem lại hài lòng cho khách hàng sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp Do đó, cần phải có tuyển chọn, bố trí, đào tạo cán huy động vốn có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức trách nhiệm nghề nghiệp - Công khai tiêu tài chính: Ngân hàng cần phải công khai tiêu tài quan trọng thông qua phương tiện thông tin đại chúng để khách hàng có hiểu biết ngân hàng cách đầy đủ Mặt khác cần đẩy mạnh mối quan hệ với cấp ủy địa phương nơi hoạt động để tranh thủ tối đa ủng hộ quan chức - Cải tiến nghiệp vụ toán thủ tục giấy tờ: Để hấp dẫn người gửi tiền giảm bớt khối lượng giấy tờ cần phải xử lý mà đảm bảo tuân thủ nguyên tắc kế toán ngân hàng cần phải đại hóa, vi tính hóa tất quy trình xử lý nghiệp vụ Trước đây, khách hàng ngại đến ngân hàng gửi tiền thủ tục giấy tờ rườm rà thời gian, nhân viên phục vụ thiếu mềm mỏng, tận tình nhiều nơi biểu cửa quyền hách dịch Hiện BIDV nói chung BIDV Hoàn Kiếm nói riêng không ngừng đổi toàn diện hoạt động mình, tổ chức lại máy, đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào quy trình nghiệp vụ Từng bước áp dụng hình thức toán đại, đồng thời tiếp tục thực cải tiến nghiệp vụ toán truyền thống cho phù hợp với đòi hỏi kinh tế Mặt khác, thủ tục giấy tờ giao dịch cần trọng để giảm bớt công việc thời gian cho khách hàng Thiết kế giấy tờ giao dịch cách khoa học, dễ đọc, dễ hiểu, ngắn gọn,… đảm bảo cho khách hàng tiếp cận hiểu cách thấu đáo Bên cạnh đó, ngân hàng cần phải bố trí nhiều quầy giao dịch cửa để thuận tiện cho khách hàng đến giao dịch Tổ chức thông tin tiếp thị tốt Ngày thông tin tiếp thị, tuyên truyền quảng cáo hoạt động cần thiết tất hoạt động kinh doanh nói chung kinh doanh ngân hàng nói riêng, vừa phương tiện, phương pháp kỹ thuật, nghệ thuật vừa công cụ để nối Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 49 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp liền hoạt động kinh doanh ngân hàng với thị trường Trong thời gian qua công tác tuyên truyền BIDV Hoàn Kiếm trọng triển khai chưa thực có hiệu Trong thời gian tới Ngân hàng cần phải tập trung cho công tác tuyên truyền quảng cáo tập trung số vấn đề lãi suất tiền gửi, hình thức huy động, hình thức khuyến mại, khai trương chi nhánh, phòng giao dịch mới,… Thực tế cho thấy nhiều đợt phát hành kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng với lãi suất hấp dẫn thời hạn ngắn mà không thu hút nhiều khách hàng Đó phần lớn người dân đến thông tin ngoại trừ khách hàng có mối liên hệ thường xuyên với ngân hàng khách hàng có giao dịch với ngân hàng vào thời điểm huy động ngân hàng.Vì việc tuyên truyền, quảng cáo cần phải tiến hành thường xuyên phương tiện thông tin đại chúng để người dân biết đến dịch vụ mà ngân hàng cung cấp lợi ích họ gửi tiền sử dụng dịch vụ ngân hàng Cụ thể công tác khuyếch trương cần phải trọng vấn đề sau: Cần phải khảo sát tất đơn vị hành chính, tổ chức kinh tế, trường học, bệnh viện, tòa nhà, có địa điểm xung quanh trụ sở chi nhánh, phân lọc đơn vị có số lượng lao động tập trung Tiếp cận xây dựng mối quan hệ với đơn vị Phối kết hợp tất phòng ban chi nhánh tận dụng mối quan hệ để tiếp thị doanh nghiệp mở tài khoản, sử dụng dịch vụ ngân hàng như: dịch vụ toán nước, quốc tế, tín dụng, trả lương qua tài khoản sử dụng dịch vụ ATM,… Thực dán áp phích quảng cáo cho đợt tăng lãi suất, sản phẩm huy động Gửi thư kèm tờ rơi, quà tặng cho phòng ban đơn vị, khách hàng để giới thiệu sản phẩm huy động mới, gia tăng lãi suất, chất lượng dịch vụ,… Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 6.1 Đối với huy động tiền gửi: Phát triển mở rộng tài khoản cá nhân, phát hành séc, thẻ cá nhân: Hình thức giúp ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân cư với lãi suất thấp Đồng thời phát triển tài khoản cá nhân góp phần đại hoá trình toán qua ngân hàng, giảm tỷ lệ tiền mặt lưu thông, tiết kiệm chi phí lưu thông Đối với tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn sản phẩm huy động tiền gửi áp dụng, BIDV Hoàn Kiếm mở rộng thời hạn tiền gửi năm, 10 Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp năm lâu với mức lãi suất ưu đãi Việc đa dạng hóa hình thức huy động tiền gửi với kỳ hạn đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo điều kiện đa dạng hóa hình thức huy động vốn sử dụng vốn trung dài hạn Ngân hàng Bên cạnh đa dạng kỳ hạn BIDV Hoàn Kiếm cần đa dạng hóa hình thức trả lãi trả lãi trước, trả lãi sau, rút lãi theo khoảng thời gian nhau,…Vì kỳ hạn dài đa dạng nên cần phải có cải tiến mẫu sổ tiết kiệm cho phù hợp dễ kiểm tra, đối chiếu so sánh mà không gây phiền hà không cần thiết cho khách hàng Bên cạnh cần nghiên cứu áp dụng phổ biến hình thức huy động tiết kiệm có mục đích: Tiết kiệm nhà ở: Hiện nhu cầu nhà lớn mà thu nhập người dân chưa thể đáp ứng nhu cầu nên ngân hàng sử dụng hình thức tiết kiệm để hình thành nguồn vốn trung dài hạn cho đồng thời giúp người gửi tiền đạt mục đích Tiết kiệm học đường: Hình thức dành cho gia đình trẻ có chưa có muốn tiết kiệm để sau có khoản tiền chi trả cho học hành, hình thức tương tự hình thức công ty bảo hiểm áp dụng thành công ngân hàng áp dụng hình thức phù hợp với tâm lý mong muốn người Việt Nam Ngoài BIDV Hoàn Kiếm tiếp tục nghiên cứu thử nghiệm hình thức tiết kiệm tiết kiệm vàng, tiết kiệm rút dần, tiết kiệm tích điểm để trao thưởng,…càng đa dạng dễ thu hút khách hàng đến giao dịch Đa kinh doanh làm cho khách hàng có cảm giác thoả mãn, đặt nhiều mối quan hệ với ngân hàng Ngân hàng cần mở thêm dịch vụ như: dịch vụ tư vấn, dịch vụ môi giới, dịch vụ cầm đồ, tín dụng thuê mua,… Những hoạt động ảnh hưởng đến công tác huy động vốn, nhờ khả khách hàng đến với ngân hàng ngày nhiều 6.2 Đối với phát hành kỳ phiếu trái phiếu: Đây hình thức huy động vốn trung dài hạn hiệu thời gian qua nhiên loại kỳ phiếu, trái phiếu đơn điệu lãi suất chủ yếu BIDV trung ương ấn định khách hàng mua kỳ phiếu, trái phiếu phải đợi đến đáo hạn rút điều làm cho tính lỏng loại kỳ phiếu, trái phiếu thời gian tới BIDV nói chung BIDV Hoàn Kiếm nói riêng cần phải có thay đổi tích cực để kỳ phiếu trái Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 51 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp phiếu thực trở thành sản phẩm hấp dẫn khách hàng Cụ thể: Cần nghiên cứu đưa vào triển khai sản phẩm kỳ phiếu, trái phiếu có lãi suất điều chỉnh theo thị trường lãi suất thả Đồng thời để tăng tính lỏng cho kỳ phiếu trái phiếu cần cho phép chi nhánh thực nghiệp vụ chiết khấu kỳ phiếu, mua nơi chiết khấu nhiều nơi để thuận tiện cho khách hàng cần tiền Bên cạnh kỳ phiếu BIDV phát hành gồm có hai loại chứng ghi danh chứng vô danh, riêng loại chứng vô danh lại không áp dụng phương thức trả lãi định kỳ có lợi cho người nắm giữ chứng tiền gửi đáo hạn mà ưu đãi cho người nắm giữ trung gian Đối với kỳ phiếu trái phiếu, người mua hưởng lãi suất cao đến hạn mà người mua không đến đổi sổ hưởng lãi không kỳ hạn kể kỳ hạn thực gửi bội số kỳ hạn đăng ký ban đầu có nhiều khách hàng phải chịu thiệt để chứng tiền gửi hạn với thời gian lâu kỳ hạn khách hàng hưởng lãi suất cam kết sổ kỳ hạn hưởng lãi suất không kỳ hạn khách hàng khách hàng lâu năm, có gắn bó với ngân hàng ngân hàng cần có sách chăm sóc khách hàng mua kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng Đối với chứng tiền gửi Ngân hàng gọi điện thông báo sổ đến hạn cho khách hàng có sách lãi suất ưu đãi cho kỳ hạn hạn khách hàng Phát hành trái phiếu dài hạn: Đây công cụ huy động vốn dài hạn hiệu BIDV nhằm tài trợ cho dự án, công trình trọng điểm Đảng Nhà nước góp phần cho nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên để khai thác tối đa tiềm vốn kinh tế việc đa dạng hóa công cụ cần thiết Ngoài BIDV cần có nghiên cứu xin phép Chính phủ, NHNN để phát hành loại trái phiếu trái phiếu có lãi suất điều chỉnh, trái phiếu dài hạn chuyển đổi sang công cụ nợ khác,… tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua trái phiếu ngân hàng Như đa dạng hóa cung cấp dịch vụ tiện ích kèm theo phát hành kỳ phiếu, trái phiếu phương thức hữu hiệu để thu hút khách hàng gửi tiền với kỳ hạn dài vào BIDV đồng thời tạo điều kiện cho BIDV có nguồn vốn trung dài hạn để chủ động hoạt động đầu tư Vì BIDV cần phải nỗ lực để biến kỳ phiếu trái phiếu trở thành công cụ huy động vốn Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp hữu hiệu phục vụ cho tăng trưởng nguồn vốn trung dài hạn ngân hàng Đối với hình thức huy động vốn khác huy động từ vốn chủ sở hữu, vay trung dài hạn, nhận ủy thác đầu tư việc đa dạng hóa gặp nhiều khó khăn song BIDV nỗ lực, động việc thu hút nguồn vốn vay thông qua kiến nghị với Nhà nước để tăng thêm vốn điều lệ, bổ sung thêm quỹ đầu tư phát triển, mở rộng mối quan hệ với định chế tài nước nước ngoài, chủ động việc tìm kiếm nguồn tài trợ ủy thác,… qua bước nâng cao nguồn vốn với mức chi phí hợp lý Nâng cao trình độ đổi công tác quản lý Nhân tố người quan trọng định thành công hoạt động công cấu lại ngân hàng Hiện BIDV có đội ngũ cán trẻ đào tạo có chuyên môn giỏi, lực quản lý tốt nhiên để đáp ứng yêu cầu đại hóa ngân hàng, bắt kịp kỹ thuật công nghệ ngân hàng BIDV nói chung BIDV Hoàn Kiếm nói riêng cần phải thường xuyên mở khóa đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên đặc biệt cán chủ chốt nghiệp vụ ngân hàng đại Trong cần phải có kết hợp đào tạo ngắn hạn, dài hạn, đào tạo bên đào tạo chỗ không nghiệp vụ chuyên môn mà kỹ để có đội ngũ cán có phong cách lịch sự, nhiệt tình, vững vàng tư tưởng đạo đức lối sống giỏi chuyên môn nghiệp vụ Bên cạnh cần có sách động viên, khuyến khích cán tự nâng cao nghiệp vụ cách hỗ trợ vật chất tinh thần, tạo điều kiện cho cán tìm hiểu, nghiên cứu, học tập hay tiếp cận với mô hình, quy trình nghiệp vụ nước có hệ thống ngân hàng đại Qua giúp cán học hỏi kinh nghiệm, vận dụng cách phù hợp với thực tế nước ta Đồng thời cần phải kiện toàn máy quản lý, bố trí xếp nhân lực hợp lý ổn định theo định hướng chọn người có trình độ khả phù hợp với vị trí công việc Tổ chức máy hoạt động theo hướng gọn nhẹ, hiệu Để có kết BIDV Hoàn Kiếm cần phải trọng từ khâu tuyển dụng cán khâu đào tạo, quản lý để có đội ngũ cán vừa có lực phẩm chất tốt vừa vững vàng nghiệp vụ chuyên môn có quản lý điều hành tốt công tác huy động vốn làm tiền đề cho việc mở rộng trình huy động vốn tương lai III Kiến nghị Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 53 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp Kiến nghị với nhà nước 1.1 Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô 1.1.1 Tạo môi trường kinh tế vĩ mô ổn định: Đây điều kiện tiền đề quan trọng tạo môi trường hoạt động cho công tác huy động vốn, Việt Nam điều kiện quan trọng để tạo nên ổn định môi trường kinh tế vĩ mô là: ổn định trị, ổn định tiền tệ có sách phát triển kinh tế đắn Ổn định trị: Duy trì ổn định trị điều kiện quan trọng hàng đầu quôc gia nào, trị kiến tạo vững chắc, có thiết chế hợp lý, quần chúng nhân dân tin yêu hoàn toàn ủng hộ sách Đảng Nhà nước dễ dàng vào sống Ngược lại, bất ổn trị xã hội tạo nên hoài nghi, e ngại dân cư nhà đầu tư nước sách Nhà nước ban hành hiệu Ổn định tiền tệ: Khi lòng tin dân chúng vào ổn định đồng tiền Việt Nam nâng cao công tác huy động vốn có nhiều thuận lợi Nhà nước cần xác định rõ chiến lược phát triển kinh tế, định hướng đầu tư, tiếp tục trì lạm phát mức thấp, ổn định giá trị đồng tiền nội tệ để khuyến khích đầu tư, thực đẩy nhanh trình cổ phần hoá doanh nghiệp,…tạo môi trường ổn định cho doanh nghiệp hoạt động Chính phủ cần quản lý tốt nhân tố vĩ mô quan trọng kiềm chế lạm phát mức thấp để tài sản dù thể hình thức sử dụng vào mục tiêu kinh tế, đồng thời bảo đảm khả sinh lời hợp lý hoạt động đầu tư Chính sách phát triển kinh tế đắn: Các sách kinh tế Nhà nước có ảnh hưởng đến tất thành phần kinh tế nói chung đến hoạt động ngân hàng nói riêng Chính Nhà nước thực thi sách kinh tế hợp lý tạo môi trường hoạt động hiệu cho ngân hàng, đặc biệt sách kích thích đầu tư Muốn Nhà nước cần phải thực đơn giản hoá thủ tục hành liên quan đến đầu tư, công chứng tài sản chấp, lệ phí Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 54 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp đăng ký sở hữu tài sản,… Sớm hình thành thị trường vốn quy mô toàn quốc để nguồn vốn phân tán, nhỏ bé tập trung vào hội đầu tư sinh lời Sự thiếu vắng thị trường vốn tổ chức quy mô, hiệu nguyên nhân yếu làm cho tiềm vốn lớn dân cư chưa khai thác mức vào hoạt động kinh tế ích nước lợi nhà Gấp rút kiện toàn mặt tổ chức, thể chế đẩy nhanh tiến trình cổ phần hoá doanh nghiệp bước cần thiết để thị trường vốn sớm phát huy tác dụng 1.1.2 Hoàn thiện môi trường pháp lý: Trong thời gian qua môi trường pháp lý lĩnh vực Ngân hàng bước hoàn thiện, đời luật ngân hàng tạo hành lang pháp lý hoạt động cho ngân hàng thương mại kinh doanh thuận lợi bước hòa nhập với xu hướng phát triển ngân hàng khu vực giới Năm 2000, đời “Bảo hiểm tiền gửi” củng cố thêm niềm tin quần chúng nhân dân vào hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam Tuy nhiên, để khai thác hết tiềm vốn nhàn rỗi nước Nhà nước tiếp tục hoàn thiện, sửa đổi, ban hành luật, văn luật có liên quan đến hoạt động kinh tế nói chung, đến hoạt động ngân hàng nói riêng tạo hành lang pháp lý cho hoạt động doanh nghiệp ngân hàng thương mại giới hạn cho phép phân rõ trách nhiệm người vay người cho vay quan hệ tín dụng Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Nhà nước với chức quản lý vĩ mô lĩnh vực tài tiền tệ kinh tế ngân hàng ngân hàng thương mại, NHNN có vị trí quan trọng việc đề định hướng chiến lược kinh tế nói chung chiến lược huy động vốn phục vụ cho công công nghiệp hoá- đại hoá đất nước nói riêng Trên sở Luật Ngân hàng nhà nước, Luật tổ chức tín dụng NHNN xây dựng hoàn chỉnh, đồng hệ thống văn luật, định, quy định Ngân hàng Nhà nước tạo điều kiện cho Ngân hàng thương Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 55 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp mại hoạt động có hiệu Khởi thảo thực thi sách tiền tệ quốc gia cách linh hoạt cần phải khuyến khích tiết kiệm, tập trung vốn nhàn rỗi đầu tư cho sản xuất kinh doanh, thúc đẩy Ngân hàng thương mại tổ chức cạnh tranh lành mạnh, tự chủ kinh doanh NHNN cần dùng lãi suất làm “đòn bẩy” thúc đẩy Ngân hàng thương mại trọng công tác huy động vốn NHNN cần tăng cường phối hợp tốt với ngành quản lý quỹ đầu tư nước ngoài, quỹ viện trợ từ tổ chức Chính phủ phi phủ nước nhằm động viên nguồn vốn nước vào Việt nam qua kênh hệ thống Ngân hàng thương mại Ban hành chế phát hành sử dụng phương tiện toán điện tử: thẻ toán, thẻ tín dụng,… nhằm giúp ngân hàng nhánh chóng triển khai dịch vụ toán thẻ có hiệu Cho phép NHTM phép mua bán loại giấy tờ có giá như: trái phiếu, cổ phiếu, tín phiếu kho bạc,… giấy tờ có giá dài hạn Đồng thời cần có khoản vay ưu đãi hỗ trợ mặt tài cho NHTM việc đổi công nghệ ngân hàng NHNN cần quy định cụ thể thông tin, số liệu hoạt động mà tổ chức tín dụng bắt buộc phải công khai cho công chúng biết theo hướng phù hợp với thông lệ quốc tế Qua giúp khách hàng có đánh giá đắn ngân hàng đưa định đắn cho riêng Duy trì môi trường cạnh tranh lành mạnh thích hợp cách tăng cường kiểm tra giám sát việc cho đời tổ chức tín dụng việc mở thêm chi nhánh, phòng giao dịch tổ chức tín dụng Tổ chức tra, kiểm tra, xử lý nghiêm minh trường hợp vi phạm pháp luật tiền tệ hoạt động Ngân hàng đặc biệt trường hợp huy động vốn trái phép, cạnh tranh không lành mạnh Ngân hàng thương mại Đối với Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Tổ chức tốt phận Marketing ngân hàng nhằm nghiên cứu thị trường, sở xây dựng chiến lược Marketing ngân hàng cho toàn hệ thống Đặc biệt Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 56 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp trọng công tác marketing sản phẩm huy động vốn Thiết kế mẫu quầy giao dịch, biển hiệu, đồng phục chung cho toàn hệ thống tạo nên ấn tượng nhìn nhận quen thuộc từ phía khách hàng hình ảnh Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Thành lập phận phát triển sản phẩm mới: Nghiên cứu, thử nghiệm đưa vào sử dụng sản phẩm vừa nhằm đem lại lợi ích cho ngân hàng vừa đa dạng hoá sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng Tham gia liên kết với ngân hàng thương mại khác để mở rộng mạng lưới máy ATM, toán tạo thêm tiện ích cho người sử dụng dịch vụ ngân hàng Nâng cao phí gửi tiền chi nhánh Hội sở Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 57 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Kết luận KẾT LUẬN Nền kinh tế Việt nam năm gần có chuyển biến đáng mừng Cùng với chuyển biến đòi hỏi phải có khoản vốn đầu tư lớn phục vụ cho công cải tổ, đổi phát triển đất nước Đến lúc khâu then chốt cuối thuộc ngành ngân hàng Với chức đàu mối tài cho kinh tế ngành ngân hàng phải tự khẳng định vai trò nhiệm vụ Để tạo đứng thị trường, ngân hàng thương mại không ngừng nâng cao khả thu hút nguồn vốn nhàn rỗi dân cư để đầu tư, phát triển sản xuất Nguồn vốn huy động có vai trò lớn hoạt động ngân hàng đặc biệt kinh tế thị trường Do nên mở rộng phạm vi áp dụng ảnh hưởng loại tiền gửi tới tổ chức kinh tế tầng lớp dân cư vấn đề sống ngân hàng Để thực điều đòi hỏi ngân hàng ngân hàng phải không ngừng mở rộng đa dạng hoá hoạt động tạo điều kiện khai thác tối đa nguồn vốn nhàn rỗi phục vụ cho công công nghiệp hoá đại hoá đất nước Do thực tế phong phú, đa dạng kinh doanh thời gian thực tập trình độ thân hạn chế nên chuyên đề không tránh khỏi thiếu sót nội dung chưa hoàn chỉnh mặt hình thức Tuy nhiên, em hy vọng với việc nghiên cứu thực trạng, từ đưa giải pháp, chuyên đề góp phần vào việc tìm hướng đắn cho hoạt động huy động vốn nói chung công tác kế toán huy động vốn nói riêng Một lần nữa, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy, cô giáo khoa Ngân hàng, đặc biệt thày giáo –Thầy Hà văn Thủy tận tình hướng dẫn, Ban lãnh đạo toàn thể cán phòng Giao dịch tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ em trình thực tập hoàn thành chuyên đề Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy, cô giáo khoa Ngân hàng bạn để viết em hoàn chỉnh Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 58 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG VAI TRÒ CỦA NGUỒN VỐN TRONG HOẠT ĐỘNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI I Khái quát NHTM: Khái niệm NHTM Hoạt động NHTM: 2.1 Nhận tiền gửi 2.2 Tài trợ 2.3 Thực dịch vụ: .6 Vai trò NHTM kinh tế: II Hoạt động huy động vốn NHTM .8 Nguồn vốn hoạt động kinh doanh NHTM 1.1 Vốn thuộc sở hữu NHTM 1.2 Các khoản tiền gửi NH gửi từ kinh tế 10 1.3 Tiền vay: 14 1.4 Nguồn ủy thác tín thác .16 1.5 Các nguồn khác: 17 Phân tích chi phí huy động vốn NHTM 17 2.1 Nguồn tiền gửi 17 2.2 Nguồn tiền vay 19 2.3 Các nguồn khác 19 Sự cần thiết hoạt động huy động vốn NHTM 19 3.1 Đối với kinh tế: 19 3.2 Đối với thân NHTM: 20 III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn NHTM 22 Nhân tố khách quan: 22 1.1 Sự ổn định phát triển kinh tế: 22 1.2 Nhân tố tiết kiệm kinh tế: 23 1.3 Chính sách Nhà nước: .23 Nhân tố chủ quan: .24 2.1 Uy tín ngân hàng: 24 2.2 Chính sách lãi suất: 24 2.3 Chính sách sản phẩm: 25 2.4 Chính sách quảng cáo, khuyến mại, mở rộng mạng lưới: 25 2.5 Trình độ đội ngũ nhân viên, trình độ công nghệ: 26 CHƯƠNG 27 THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI BIDV HOÀN KIẾM 27 I Khái quát NHTM BIDV Hoàn Kiếm 27 Qúa trình hình thành phát triển NH .27 Cơ cấu máy NH .28 Đặc điểm hoạt động NHTM .29 II Tình hình hoạt động huy động vốn NHTM BIDV Hoàn Kiếm 30 Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Hoạt động huy động vốn : 30 Hoạt động sử dụng vốn .32 III Thực trạng công tác huy động vốn NHTM BIDV 32 Kết đạt công tác huy động vốn 33 1.1 Kết đạt loại nguồn vốn 33 1.2 Tình hình quản lý sử dụng vốn NHTM BIDV .38 Những vấn đề tồn 39 Nguyên nhân chủ yếu: 40 3.1 Nguyên nhân chủ quan: 40 3.2 Nguyên nhân khách quan; 40 CHƯƠNG 42 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTM BIDV HOÀN KIẾM 42 I Định hướng công tác nguồn vốn NHTM BIDV 42 Định hướng hoạt động NH 42 1.1 Nguồn vốn: 42 1.2 Tín dụng: 42 1.3 Đầu tư: 43 1.4 Dịch vụ: .43 Định hướng công tac huy động vốn 43 2.1 Đối với Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt nam: .43 2.2 Đối với chi nhánh Ngân hàng Đầu tư phát triển Hoàn Kiếm 44 II Một số giải pháp tăng cường huy động vốn NHTM BIDV .45 Tăng cường công tác phân tích quy mô cấu trúc nguồn vốn 45 Nâng cao uy tín Ngân hàng 46 Vận dụng chế độ lãi suất linh hoạt 47 Hoàn thiện tiện ích phục vụ người gửi tiền .48 Tổ chức thông tin tiếp thị tốt 49 Đa dạng hóa hình thức huy động vốn 50 6.1 Đối với huy động tiền gửi: 50 6.2 Đối với phát hành kỳ phiếu trái phiếu: .51 Nâng cao trình độ đổi công tác quản lý 53 III Kiến nghị .53 Kiến nghị với nhà nước .54 1.1 Ổn định môi trường kinh tế vĩ mô .54 Kiến nghị Ngân hàng Nhà nước 55 Đối với Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam 56 KẾT LUẬN 58 Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng LỜI CẢM ƠN Để có thực tập bổ ích kiến thức hoàn thiện báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến : Em gửi lời cảm ơn đến thầy giáo Hà Văn Thủy, cán nhân viên ngân hàng thương mại Đầu tư Phát triển BIDV chi nhánh Hoàn Kiếm dẫn tận tình giúp em hoàn thành báo cáo Chuyên đề hoàn thành không tránh khỏi sai xót, khiếm khuyết đòi hỏi cần nghiên cứu nhiều lí luận yếu tố thực tiễn.Vì em mong chỉnh sửa góp ý thầy cô để báo cáo hoàn thiện Sinh viên Nguyễn Thu Trang Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng PHIẾU GIAO NHIỆM VỤ THỰC TẬP Loại thực tập: Cao đẳng Lớp: B4VP - TCNH Hệ đào tạo: Chính quy Thực tập tại: Ngân hàng Đầu tư Phát triển BIDV chi nhánh Hoàn Kiếm Thời gian thực tập: …… tuần Từ ngày: ………/………/20…… đến ………/………./20…… Ngày thức nhận đề tài thực tập: ………/………/20……… Ngày hoàn thành báo cáo thực tập: ………./………./20……… Sinh viên: …………………………………………………………………………… Số điện thoại: ……………………………………………………………………… Địa liên lạc cần thiết: ……………………………………………………… Giáo viên hướng dẫn: …………………………………………………………… Số điện thoại: ……………………………………………………………………… Đơn vị công tác: ………………………………………………………………… Nội dung yêu cầu thực tập: Thời gian: tập trung … tiếng/ngày quan/ở nhà: …………………………… Đề tài thực tập yêu cầu chuyên môn: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Báo cáo kết thực hiện: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang [...]... NH BIDV Hoàn Kiếm mới trải qua ít năm hoạt động nhưng NH BIDV đã hòa nhập được với hoạt động chung của cả hệ thống NH trong cơ chế thị trường Không những đứng vững trong thời buổi cạnh tranh mà còn không ngừng mở rộng và phát triển với hiệu quả ngày càng cao Ta có thể thấy rõ từng bước phát triển và những thành tựu mà NHTM BIDV Hoàn kiếm đã đạt được II Tình hình hoạt động huy động vốn của NHTM BIDV Hoàn. .. Thực trạng 1 Kết quả đạt được trong công tác huy động vốn 1.1 Kết quả đạt được về các loại nguồn vốn Với NHTM thì hoạt động huy động vốn là hoạt động quan trọng nhất và luôn chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng số nguồn vốn của NHTM Việc bảo đảm huy động đủ nguồn vốn cho công tác sử dụng vốn vừa đảm bảo thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi trong xã hội vào công cuộc đổi mới, xây dựng và phát triển đất nước... BIDV Hoàn Kiếm 1 Hoạt động huy động vốn : Một NHTM phải có huy động vốn thì mới có vốn để cho vay và ngược lại cho vay có hiệu quả Kinh tế có phát triển thì mới có nguồn vốn lớn để huy động Đồng thời có làm tốt các nghiệp vụ trung gian thì các nghiệp vụ trên mới hoàn thành được tốt Với NHTM nghiệp vụ bên nợ là nghiệp vụ quan trọng nhất Như chúng ta đã biết NH là một doanh nghiệp đặc biệt hoạt động kinh... chính Mà NH sử dụng nguồn vốn huy động được làm nguồn vốn chính của mình Vốn tự có của NH nhằm mục đích là để tạo sự tin tư ng của NH đối với khách hàng NHTM BIDV luôn xác định chức năng của NHTM là “ đi vay để cho vay” vì thế NHTM BIDV luôn coi công tác huy động vốn và coi đây là công tác chủ yếu nhằm mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của mình Từ quan điểm mở rộng cho vay thì Tên sinh... cầu biến động vốn trong tư ng lai từ đó có thể đưa ra chính sách huy động vốn thích hợp về số lượng cũng như là loại tiền và kỳ hạn huy động Qua đó sẽ nâng cao tính chủ động của ngân hàng thương mại trong công tác huy động vốn 2.4 Chính sách quảng cáo, khuyến mại, mở rộng mạng lưới: Ngày nay, bất kỳ một doanh nghiệp nào có hoạt động liên quan đến thị trường đều phải chú trọng đến chính sách quảng cáo... đất nước Vừa đảm bảo cho hoạt động của NH được ổn định và đạt hiệu quả cao Không như các loại hình doanh nghiệp khác, trong hoạt động của NHTM chủ yếu dựa vào nguồn vốn huy động Nguồn vốn tự có tuy rất quan trọng nhưng nó chiếm một tỷ trọng nhỏ và chủ yếu là đầu tư vào cơ sở vật chất, tạo uy tín với khách hàng Ngoài ra còn có : vốn thanh toán, vốn ủy thác, vốn đi vay….những vốn này cũng chiếm tỷ trọng... vốn luôn là hoạt động được ưu tiên hàng đầu Nguồn vốn không chỉ giúp ngân hàng thương mại tồn tại, hoạt động được mà nó còn cho phép ngân hàng thương mại mở rộng quy mô hoạt động, vươn tới nhiều lĩnh vực mới giúp ngân hàng có đủ uy tín và sức mạnh để tồn tại và phát triển trên thương trường III Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn của NHTM Huy động vốn có tầm quan trọng hàng đầu đặc biệt là... dần theo lộ trình giải ngân dự án Có được những kết quả huy động vốn như vậy trong mấy năm qua là do NH đã xác định được tầm quan trọng của huy động vốn NH đã tổ chức triển khai các biện pháp huy động vốn như : tuyên truyền, quảng cáo để người dân biết và khai thác được các điều kiện thuận lợi, nguồn vốn dư thừa trong dân Đầu tư các biển quảng cáo ở các trung tâm thương mại lớn để vận động mọi người tham... lãi suất huy động của nền kinh tế - Góp phần tích cực trong sự nghiệp CNH- HĐH đất nước: Thông qua nghiệp vụ huy động vốn của NHTM mà mọi nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế được đưa vào phục vụ mục tiêu đầu tư phát triển, tăng năng lực sản xuất của nền kinh tế quốc dân góp phần quan trọng vào việc thực hành tiết kiệm, huy động cả nội lực và ngoại lực để xây dựng đất nước theo hướng phát triển và hòa... mô ban đầu gồm 11 chi nhánh , 200 nhân viên với nhiệm vụ chủ yếu là cấp phát, quản lý vốn kiến thiết cơ bản từ nguồn vốn ngân sách cho tất cả các lĩnh vực kinh tế, xã hội + Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam từ ngày 26/6/1981 với nhiệm vụ chủ yếu là cấp phát, cho vay và quản lý vốn đầu tư xây dựng cơ bản thuộc kế hoạch nhà nước tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế + Ngân hàng Đầu tư và Phát triển ... Ta thấy rõ bước phát triển thành tựu mà NHTM BIDV Hoàn kiếm đạt II Tình hình hoạt động huy động vốn NHTM BIDV Hoàn Kiếm Hoạt động huy động vốn : Một NHTM phải có huy động vốn có vốn vay ngược lại... hoạt động huy động vốn Tên sinh viên : Nguyễn Thu Trang 41 Báo cáo thực tập tốt nghiệp cao đẳng Chương 3: Một số giải pháp CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTM BIDV HOÀN... Chương 1: Vai trò nguồn vốn hoạt động NHTM Chương 2: Thực trạng huy động vốn NHTM Chương 3; Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu huy động vốn chi nhánh NHTM BIDV Hoàn Kiếm Tên sinh viên : Nguyễn