BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING PHẠM MAI QUYÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.34.02.01 TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING PHẠM MAI QUYÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÃ SỐ: 60.34.02.01 GVHD: TS ĐẶNG THỊ NGỌC LAN TP.HỒ CHÍ MINH, NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tôi, giảng viên hướng dẫn TS Đặng Thị Ngọc Lan- công tác Trường ĐH Tài Marketing hỗ trợ giúp đỡ thực Các nội dung nghiên cứu kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố Việt Nam hay giới Các số liệu thu thập từ nguồn số liệu thức đơn vị , tổ chức ngân hàng nước số tài liệu nước có nội dung liên quan Nếu phát có gian lận nào, xin chịu trách nhiệm Tác giả PHẠM MAI QUYÊN LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến TS Đặng Thị Ngọc Lan tận tình bảo, hướng dẫn để hoàn thành luận văn Thứ hai, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban Giám Hiệu, Trưởng khoa Sau Đại học toàn đội ngũ cán Khoa Sau Đại học – Khoa Tài – Ngân hàng Trường ĐH Tài Marketing hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết tạo điều kiện tinh thần thời gian cho thời gian thực luận văn Cuối , chân thành cảm ơn Khối Thị trường tài bạn đồng nghiệp Ngân hàng Á Châu hỗ trợ thông tin số liệu để hoàn thiện cho luận văn Do hạn chế thời gian nguồn tài liệu tham khảo hoi nên luận văn tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Mong quý thầy cô bạn đọc góp ý để luận văn hoàn chỉnh MỤC LỤC Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng, biểu Danh mục hình vẽ, sơ đồ, đồ thị CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài…………………………………………………………… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài…………………………………………………… 1.3 Phạm vi, đối tượng nghiên cứu…………………………………………………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………………….2 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài………………………………………………………… 1.6 Bố cục đề tài…………………………………………………………………… CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý thuyết lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng thương mại………………………………… ………………….………………… 2.1.1 Các khái niệm………………………………………………………………………4 2.1.2.Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ NHTM………………………………………………………….…………………….……7 2.1.2.1 Yếu tố chủ quan……………………………………………………… … 2.1.2.2 Yếu tố khách quan…………………………………………………… 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 11 2.2.1 Các nghiên cứu nước 11 2.2.1.1 Mô hình năm lực lượng Micheal Porter……………………… …….11 2.2.1.2 Lý thuyết đánh giá lực cạnh tranh 01 ngân hàng theo mô hình Victor Smith…………………………………………………………………………… 14 2.2.1.3 Một số nghiên cứu nước khác 15 2.2.2 Một số nghiên cứu nước 16 2.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng 17 2.3.1 Năng lực tài 17 2.3.1.1 Vốn tự có .17 2.3.1.2 Chất lượng tài sản có 18 2.3.1.3 Qui mô khả huy động vốn 18 2.3.1.4 Khả khỏan .18 2.3.1.5 Khả sinh lời .18 2.3.1.6 Mức độ rủi ro …………………………………………………………….19 2.3.2 Mức độ cạnh tranh tỷ giá mua bán với khách hàng…………………… 19 2.3.3 Chính sách mua bán ngoại tệ…………………………………………………… 20 2.3.4 Chất lượng nguồn nhân lực……………………………………………………….20 2.3.5 Năng lực quản trị kiểm soát rủi ro…………………………………………… 21 2.3.6 Thương hiệu………………………………………………………………………21 2.3.7 Khả ứng dụng công nghệ……………………………………………………22 2.3.8 Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngoại hối ngân hàng…………………… 22 2.3.9 Mạng lưới kênh phân phối………………………………………………….… 23 Tóm tắt chương 02…………………………………………………………………… 24 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu …………………………………………………………….…25 3.1.1 Các bước quy trình nghiên cứu …………………………………….…………… 25 3.1.2 Mô hình nghiên cứu sở……………………………………………… ………26 3.2 Quá trình nghiên cứu sơ (nghiên cứu định tính)…………………………………27 3.2.1 Nghiên cứu sơ ban đầu phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia thảo luận nhóm…………………………………………………………………………………… 27 3.2.2 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu……………………………………….………… 28 3.3 Quá trình nghiên cứu thức (nghiên cứu định lượng)…………………….……29 3.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu……………………………………………………… ……29 3.3.2 Xây dựng thang đo………………………………… ……………………………30 3.3.3 Giả thuyết nghiên cứu…………………………………………………… …… 37 Tóm tắt chương 03……………………………………………………………… … 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu…………………………………………………………… 38 4.2.Quá trình nghiên cứu……………………………………………………………….41 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach's Alpha….…… 41 4.2.1.1 Đánh giá thang đo theo biến độc lập…………………………… 42 4.2.1.2 Đánh giá thang đo theo biến phụ thuộc…………………………… …43 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA ( Exploratary Factor Analysis)……… ……43 4.2.3 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu ……………………………………………….46 4.2.4 Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính bội …………………………………… 49 4.2.4.1 Phân tích mô hình hồi quy tuyến tính bội ……………………….…… 49 4.2.4.2 Đánh giá độ phù hợp mô hình………………………….………… 51 4.2.4.3 Kiểm định độ phù hợp mô hình………………………………….…51 4.2.4.4 Đo lường đa cộng tuyến…………………………………………………52 4.2.4.5 Phương trình hồi quy tuyến tính bội……………………………….……52 4.2.5 Giải thích kết nghiên cứu………………………………………………… 52 4.2.5.1 Yếu tố “Năng lực tài Tỷ giá”………………………………………….52 4.2.5.2 Yếu tố “Năng lực quản trị Nhân sự”…………………………………………58 4.2.5.3 Yếu tố “Công nghệ”…………………………………………………………….60 4.2.5.4 Yếu tố “Sản phẩm Dịch vụ”………………………………………………….62 4.2.5.5 Yếu tố “Thương hiệu – Mạng lưới”…………………………………………….65 4.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ Ngân hàng TMCP Á Châu từ năm 2008 đến nay………………………………………………………………………………… 65 4.3.1 Về doanh số……………………………………………………… ……… 65 4.3.2 Về lợi nhuận 69 4.3.3 So sánh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ACB với vài ngân hàng TMCP quy mô ( Sacombank, Techcombank Eximbank ) 70 Tóm tắt chương 04……………………………………………………………… ….72 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ GỢI Ý CHÍNH SÁCH 5.1 Kết luận mô hình nghiên cứu …………………………………………….………73 5.2 Gợi ý giải pháp…………………………………………….……………….……… 74 5.2.1 Nhóm giải pháp giúp nâng cao lực tài cải thiện tỷ giá…………….74 5.2.2 Nhóm giải pháp giúp nâng cao chất lượng nhân lực quản trị…………77 5.2.3 Nhóm giải pháp giúp đa dạng hóa sản phẩm nâng cao chất lượng dịch vụ hoạt động kinh doanh ngoại tệ………………………………………………… ………79 5.2.4 Giải pháp giúp nâng cao lực trình độ khoa học công nghệ……………….…83 5.3 Một số kiến nghị………………………………………………………………… 83 5.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam………………………………… 83 5.3.1.1 Hoàn thiện công tác quản lý dự trữ ngoại hối…………………………… 83 5.3.1.2 Tăng cường tra, kiểm tra, giám sát thị trường ngoại tệ…………… 84 5.3.2 Kiến nghị với Chính Phủ Nhà Nước…………………………………………… 85 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu tiếp theo………….…………………… 85 Tóm tắt chương 05………………………………………………………………………86 KẾT LUẬN…………………………………………………………………………… 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT • Tiếng Việt Nam: DCTC Định chế tài DTNH Dự trữ ngoại hối KDNH Kinh doanh ngoại hối KDNT Kinh doanh ngoại tệ KPP Kênh phân phối NLCT Năng lực cạnh tranh NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại SPNQ Sản phẩm ngân quỹ TMCP Thương mại cổ phần TCTD Tổ chức tín dụng TTLNH Thị trường liên ngân hàng TTNH Thị trường ngoại hối TTTC Thị trường tài XNK Xuất nhập VND Việt Nam đồng Câu 03: Theo quan điểm chủ quan anh /chị, xếp theo mức độ quan trọng U U tầm ảnh hưởng từ cao đến thấp 05 nhân tố nêu đến lực cạnh tranh lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ ngân hàng Câu 04: Theo quan điểm anh/chị, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh U U tranh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng bao gồm nhân tố nào? Câu 05: Giải pháp mà anh/chị đề xuất nhằm nâng cao lực cạnh trạnh U U ACB lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ Phụ lục 03: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Ý KIẾN Xin chào Anh/ chị! Tôi sinh viên lớp Cao học Tài ngân hàng - Trường ĐH Tài Marketing Tôi thực nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng TMCP Á Châu Kính mong Anh/chị dành chút thời gian trả lời giúp số câu hỏi khảo sát bên Xin lưu ý: câu trả lời hay sai mà tùy thuộc vào quan điểm nhìn nhận vấn đề người tất ý kiến anh/chị có giá trị hữu ích cho nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn cộng tác anh /chị Xin anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân: Họ tên: ……… Đơn vị công tác:…………… Giới tính anh/chị Nam  Nữ  U Anh chị thuộc nhóm tuổi đây: 18-30  31-40  U Trên 40  U U Trính độ học vấn anh/chị: Dưới ĐH  Đại học  Trên ĐH  U Thâm niên công tác ngân hàng anh/chị: Dưới năm  5-10 năm  1-3 năm  3-5 năm  Trên 10 năm  U Anh/chị có biết sản phẩm ngoại hối ngân hàng? Có  Không  U Anh/ chị vui lòng đánh dấu (x) vào ô thích hợp cho mức độ đồng ý cho phát biểu sau: (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Bình thường (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý Nhân tố Câu hỏi Tỷ giá ACB cạnh tranh Tỷ giá ACB cập nhật nhanh đến Tỷ giá Nhân viên Khách hàng ACB có chế độ tỷ giá ưu đãi linh hoạt tùy xếp loại khách hàng ACB có nhiều sản phẩm ngoại hối đa dạng Sản phẩm ACB có chất lượng họat động TTQT cho vay tài trợ xuất nhập tốt Sản phẩm ngoại hối ACB có nhiều tiện ích Thủ tục , quy trình mua bán ngọai tệ ACB đơn giản Thái độ phục vụ NViên chuyên nghiệp, nhiệt tình Dịch vụ Thời gian thực giao dịch mua bán ngoại tệ ACB nhanh gọn ACB đứng top 05 hệ thống NH TMCP Thương hiệu ACB tổ chức nước đánh giá cao thông qua giải thưởng /danh hiệu đạt ACB tín nhiệm khách hàng Năng lực Tài ACB có vốn điều lệ lớn ACB có khả huy động vốn nội tệ ngoại tệ tốt ACB có tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu cao ACB có máy tổ chức hợp lý Năng quản trị lực ACB có khả quản trị rủi ro kinh doanh ngoại tệ tốt ACB có sách ưu đãi khách hàng hợp lý, cạnh Mức độ tranh Đội ngũ nhân viên ACB nhiệt tình, chuyên nghiệp, nghiệp vụ chuyên môn cao Nhân ACB có sách thu hút nhân tài ACB có chương trình đào tạo nhân viên ACB ứng dụng công nghệ đại vào hoạt Công nghệ động KDNT ACB có đầu tư nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin CNTT ACB có nhiều điểm giao dịch toàn quốc Mạng lưới Hầu hết CN/PGD ACB thực nghiệp vụ TTQT tài trợ XNK Các điểm giao dịch thuận tiện có quy mô lớn Năng lực ACB có tốc độ tăng doanh số mua bán ngoại tệ cao cạnh tranh ACB có tốc độ tăng lợi nhuận kinh doanh ngoại tệ cao KDNT PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ SPSS KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CÁC THANG ĐO BẰNG CRONBACH’S ALPHA A Đối với biến độc lập: Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda P Total 250 100.0 0 250 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Thang đo “TỶ GIÁ”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 727 Item Statistics Mean Std Deviation N TG1 3.3480 1.15596 250 TG2 3.3160 1.11585 250 TG3 3.3280 1.17727 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted TG1 6.6440 3.853 552 634 TG2 6.6760 4.124 513 680 TG3 6.6640 3.686 580 599 Scale Statistics Mean Variance 9.9920 Std Deviation 7.695 N of Items 2.77393 Thang đo “SẢN PHẨM”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 871 Item Statistics Mean Std Deviation N SP1 3.0320 1.29215 250 SP2 3.2240 1.35542 250 SP3 3.1040 1.39606 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted SP1 6.3280 6.414 754 819 SP2 6.1360 6.030 774 800 SP3 6.2560 6.031 735 837 Scale Statistics Mean Variance 9.3600 Std Deviation 13.018 N of Items 3.60811 3 Thang đo “DỊCH VỤ”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 855 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N DV1 2.9440 1.24057 250 DV2 3.0040 1.35770 250 DV3 3.1720 1.17812 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted DV1 6.1760 5.543 685 834 DV2 6.1160 4.689 774 752 DV3 5.9480 5.624 729 797 Scale Statistics Mean Variance 9.1200 Std Deviation 11.086 N of Items 3.32956 Thang đo “THƯƠNG HIỆU”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 820 Item Statistics Mean Std Deviation N TH1 3.3040 1.15278 250 TH2 3.9240 1.01308 250 TH3 3.8040 1.06683 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted TH1 7.7280 3.709 600 833 TH2 7.1080 4.032 650 776 TH3 7.2280 3.454 784 636 Scale Statistics Mean Variance 11.0320 Std Deviation 7.702 N of Items 2.77521 Thang đo “NĂNG LỰC TÀI CHÍNH”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 857 Item Statistics Mean Std Deviation N TC1 3.4520 1.06028 250 TC2 3.5600 1.20508 250 TC3 3.5760 1.07370 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted TC1 7.1360 4.198 776 759 TC2 7.0280 3.794 734 800 TC3 7.0120 4.430 688 837 Scale Statistics Mean Variance 10.5880 Std Deviation 8.693 N of Items 2.94839 Thang đo “NĂNG LỰC QUẢN TRỊ”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 893 Item Statistics Mean QT1 3.4640 Std Deviation 1.19264 N 250 QT2 3.5760 1.24031 250 QT3 3.4520 1.05649 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted QT1 7.0280 4.758 748 884 QT2 6.9160 4.262 835 809 QT3 7.0400 5.131 800 846 Scale Statistics Mean Variance 10.4920 Std Deviation 10.074 N of Items 3.17399 Thang đo “NHÂN SỰ” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 780 Item Statistics Mean Std Deviation N NS1 3.1440 1.16649 250 NS2 3.6960 1.11740 250 NS3 3.2160 1.10555 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted NS1 6.9120 4.048 548 779 NS2 6.3600 3.621 732 573 NS3 6.8400 4.143 581 740 Scale Statistics Mean Variance 10.0560 Std Deviation 7.981 N of Items 2.82503 Thang đo “CÔNG NGHỆ” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 792 Item Statistics Mean Std Deviation N CN1 3.7560 1.16873 250 CN2 3.7640 1.13908 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted CN1 3.7640 1.297 656 a CN2 3.7560 1.366 656 a P P a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Statistics Mean Variance 7.5200 Std Deviation 4.411 N of Items 2.10030 Thang đo “MẠNG LƯỚI”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 791 Item Statistics Mean Std Deviation N ML1 3.3480 1.15596 250 ML2 3.2320 1.11316 250 ML3 3.7400 1.10512 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted ML1 6.9720 3.778 650 698 ML2 7.0880 4.289 543 808 ML3 6.5800 3.763 711 631 Scale Statistics Mean Variance 10.3200 Std Deviation 8.034 N of Items 2.83438 B Đối với biến phụ thuộc “NĂNG LỰC CẠNH TRANH” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 845 Item Statistics Mean Std Deviation N NLCT1 3.7040 1.24200 250 NLCT2 3.4520 1.36497 250 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Alpha Total Correlation if Item Deleted NLCT1 3.4520 1.863 735 a NLCT2 3.7040 1.543 735 a a The value is negative due to a negative average covariance among items This violates reliability model assumptions You may want to check item codings Scale Statistics Mean 7.1560 Variance 5.899 Std Deviation 2.42884 N of Items P P PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ SPSS PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 838 4561.209 df 325 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 6.749 25.958 25.958 6.749 25.958 25.958 4.273 16.435 16.435 4.698 18.071 44.029 4.698 18.071 44.029 4.212 16.198 32.633 3.137 12.066 56.095 3.137 12.066 56.095 3.957 15.218 47.851 2.105 8.097 64.192 2.105 8.097 64.192 3.907 15.025 62.877 1.370 5.267 69.459 1.370 5.267 69.459 1.711 6.582 69.459 895 3.444 72.903 781 3.004 75.907 673 2.590 78.497 608 2.337 80.834 10 564 2.168 83.002 11 512 1.969 84.971 12 469 1.806 86.777 13 439 1.688 88.465 14 389 1.494 89.959 15 365 1.404 91.363 16 345 1.327 92.690 17 316 1.216 93.906 18 259 997 94.903 19 252 969 95.872 20 231 889 96.761 21 217 834 97.595 22 176 678 98.273 23 152 585 98.857 24 133 513 99.370 25 107 412 99.782 26 057 218 100.000 Rotated Component Matrixa P Component QT2 852 QT1 850 QT3 824 NS1 822 NS2 822 NS3 693 SP2 862 DV2 834 SP1 818 DV3 783 SP3 774 DV1 749 ML3 871 ML1 839 TH1 834 TH3 826 TH2 675 ML2 606 TC1 806 TC3 790 TG3 777 TC2 765 TG1 751 TG2 702 CN1 877 CN2 851 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ SPSS PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI Variables Entered/Removedb P Variables Model Variables Entered H5, H2, H1, H3, Removed Method Enter H4a P a All requested variables entered b Dependent Variable: NLCT Model Summary Std Error of the Model R R Square 825a Adjusted R Square 681 P Estimate 674 69292 a Predictors: (Constant), H5, H2, H1, H3, H4 ANOVAb P Model Sum of Squares df Mean Square Regression 250.074 50.015 Residual 117.155 244 480 Total 367.229 249 a Predictors: (Constant), H5, H2, H1, H3, H4 b Dependent Variable: NLCT F 104.166 Sig .000a P Coefficientsa P Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error Coefficients Collinearity Statistics Beta -1.079 284 H1 197 051 H2 072 H3 t Sig Tolerance VIF -3.793 000 157 3.838 000 784 1.275 044 063 1.636 003 869 1.150 018 056 013 323 747 794 1.259 H4 971 056 711 17.223 000 766 1.305 H5 097 045 084 2.149 033 859 1.163 a Dependent Variable: NLCT Collinearity Diagnosticsa P Variance Proportions Condition Model Dimension Eigenvalue Index (Constant) H1 H2 H3 H4 H5 5.728 1.000 00 00 00 00 00 00 104 7.408 00 01 45 05 06 14 067 9.224 00 31 27 10 00 27 046 11.147 03 18 24 38 21 12 036 12.694 02 50 03 06 61 28 018 17.660 95 00 00 42 11 19 a Dependent Variable: NLCT [...]... DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU -2- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài - Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng - Đánh giá mức độ tác động của các yếu tố đó đến năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng - Đề xuất những giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động KDNT của Ngân hàng Á Châu sao cho mang lại hiệu... so sánh với các ngân hàng khác Xuất phát từ hoạt động thực tế và nhu cầu muốn tìm hiểu điểm mạnh, điểm yếu và các nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực kinh doanh ngọai tệ của ngân hàng mình đang công tác, em xin mạnh dạn lựa chọn đề tài sau để làm đề tài nghiên cứu của mình: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN... tục, phối hợp với các hoạt động khác có liên quan đến ngoại tệ, chính sách khách hàng Rõ ràng, những nhân tố này ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu quả hoạt động KDNT của một ngân hàng, từ đó ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của ngân hàng trong lĩnh vực này 2.3 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ của một ngân hàng: Trên cơ sở tìm hiểu các nghiên cứu trong nước và nước... tố khách quan Các yếu tố khách quan ở đây chính là các yếu tố mà bản thân ngân hàng không thể lường trước được, cũng như không thể tác động đến các yếu tố này Ngân hàng chỉ có thể phòng ngừa , tìm cách đối phó, thích nghi hay hạn chế tối đa tổn thất xảy ra khi các yếu tố này tác động xấu đến hoạt động KDNT của ngân hàng * Cơ sở pháp lý: - 10 - Hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động kinh doanh ngoại. .. ngoài: ACB Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu EXIMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu MB Ngân hàng Quân đội SACOMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín SCB Standard Chartered bank TECHCOMBANK Ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương VIETCOMBANK Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương VN VIETINBANK Ngân hàng công thương VN DEALER Nhân viên kinh doanh Phòng Kinh doanh ngoại hối... một trong những rủi ro mà ngân hàng luôn phải đối mặt trong hoạt động KDNT Các chính sách tỷ giá khác nhau sẽ ảnh hưởng khác nhau tới hoạt động KDNT của ngân hàng * Trạng thái ngoại tệ: Trạng thái ngoại tệ của một tổ chức phản ánh hiện trạng hoạt động kinh doanh ngoại tệ của tổ chức đó Khi ngân hàng hay tổ chức bán ngoại tệ ra nhiều hơn mua vào thì sẽ có trạng thái ngoại tệ âm và ngược lại nếu ngân hàng. .. lượng hơn Bên cạnh đó , Michael Porter cũng nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và cho rằng : Năng lực cạnh tranh của 01 doanh nghiệp gồm 04 yếu tố sau: - Các yếu tố của bản thân doanh nghiệp (Factor conditions) : các yếu tố này bao gồm các yếu tố về con người; yếu tố vật chất; các yếu tố về trình độ như khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm thị trường; các yếu tố về vốn Các yếu tố này có thể... các ngân hàng mới có thể giữ vững và phát triển được thị phần, lợi nhuận, mới có thể thay đổi kịp thời để thích nghi trong điều kiện mở cửa thị trường với nhiều biến động và cạnh tranh 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh ngoại tệ của ngân hàng thương mại 2.1.2.1 Yếu tố chủ quan Các yếu tố chủ quan là các yếu tố thuộc về nội tại bản thân ngân hang, có tác động đến sự phát triển của ngân. .. thủ cạnh tranh, nhằm đứng vững và phát triển trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi Nó bao gồm các yếu tố nội tại và ngoại sinh của ngân hàng tác động đến chiến lược cạnh tranh của ngân hàng đó Từ đó, các ngân hàng có thể tận dụng các cơ hội trên cơ sở phát huy lợi thế của mình, đồng thời cũng khắc phục, hạn chế những tác động tiêu cực của môi trường kinh doanh đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng. .. sự phát triển của doanh nghiệp Ngoài bốn nhóm yếu tố trên, còn có yếu tố khác tác động tương đối lớn tới năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp như phát minh sáng chế, khủng hoảng và vai trò của Chính phủ Các yếu tố này ảnh hưởng đến việc định ra các chính sách về công nghệ, đào tạo, trợ cấp, của các doanh nghiệp 2.2.1.2 Lý thuyết đánh giá năng lực cạnh tranh của 01 ngân hàng theo mô hình của Victor ... QUYÊN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG... TMCP Á CHÂU -2- 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh hoạt động kinh doanh ngoại tệ ngân hàng - Đánh giá mức độ tác động yếu tố đến lực cạnh tranh hoạt động. .. tệ ngân hàng công tác, em xin mạnh dạn lựa chọn đề tài sau để làm đề tài nghiên cứu mình: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NGOẠI TỆ CỦA NGÂN HÀNG