BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING - LA VĨNH TÍN NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN TRƯỜNG ĐỂ HỌC TIẾNG ANH Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS TS TRẦN NGUYỄN NGỌC ANH THƯ TP Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài thực hiện, góp ý hướng dẫn PGS.TS Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư để hoàn thành luận văn Tất số liệu thu thập kết phân tích đề tài hoàn toàn trung thực, khách quan Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2015 Người thực luận văn La Vĩnh Tín LỜI CẢM ƠN Lời xin chân thành cảm ơn PGS.TS Trần Nguyễn Ngọc Anh Thư tận tình hướng dẫn bảo để hoàn tất luận văn cao học Tôi xin gửi lời tri ân đến Quý thầy cô ban giảng huấn Khoa Sau đại học, trường Đại học Tài Marketing – người nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu làm tảng để thực luận văn Tôi xin cảm ơn sâu sắc giúp đỡ bạn học lớp Cao học Quản trị kinh doanh Khóa – Đợt chia sẻ, động viên hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trung tâm ngoại ngữ, trường Đại học, bạn đồng nghiệp, bạn bè người thân động viên, giúp đỡ trình thực luận văn Trong trình thực hiện, cố gắng hoàn thiện luận văn, trao đổi tiếp thu ý kiến đóng góp Quý thầy cô bạn bè, song tránh khỏi hạn chế nghiên cứu Tôi mong nhận ý kiến đóng góp thông tin phản hồi quý báu từ Quý thầy cô bạn đọc! Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2015 Người thực luận văn La Vĩnh Tín MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ DANH MỤC BẢNG TÓM TẮT LUẬN VĂN CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu 1.7 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ LUẬN 2.1 Một số khái niệm liên quan T 2.1.1 Quyết định T T 2.1.2 Ngôn ngữ T 2.1.3 Ngoại ngữ 2.1.4 Trung tâm ngoại ngữ 2.2 Tổng quan lý thuyết 11 2.2.1 Mô hình hành vi người tiêu dùng Philip Kotler & Gary Amstrong (2012) 11 2.2.2 Thuyết lựa chọn lý hay gọi lý thuyết lựa chọn hợp lý George Homans (1961) John Elster (1986) 18 2.2.3 Thuyết động Gardner Lambert (1972) 19 T T 2.2.4 Thuyết tự chủ Deci Ryan (1985) 20 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường qua chứng thực nghiệm 21 2.3.1 Nghiên cứu nước 21 2.3.2 Nghiên cứu nước 23 2.3.3 Tóm tắt nghiên cứu có liên quan 25 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 28 3.1.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 28 3.1.2 Các giả thuyết nghiên cứu 29 3.2 Quy trình nghiên cứu 32 3.3 Thiết kế nghiên cứu sơ 33 3.3.1 Các bước nghiên cứu sơ 34 3.3.2 Kết xây dựng thang đo nháp thang đo sơ 34 3.3.3 Kết điều chỉnh thang đo thức 40 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 41 3.4.1 Phương pháp lấy mẫu 41 3.4.2 Kích thước mẫu 42 3.4.3 Bảng khảo sát định lượng 42 3.4.4 Thu thập thông tin mẫu nghiên cứu 42 3.4.5 Phương pháp phân tích liệu 42 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 4.1 Mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 47 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 49 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 51 4.4 Kiểm định mô hình nghiên cứu giả thuyết 53 4.4.1 Phân tích tương quan 53 4.4.2 Phân tích hồi quy bội 56 4.4.3 Kiểm tra giả định hồi quy tuyến tính 59 4.4.4 Kiểm định giả thuyết 61 4.4.5 Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 66 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 70 5.1 Kết luận 70 5.2 Hàm ý quản trị 71 5.2.1 Đội ngũ giáo viên 71 5.2.2 Học phí 72 5.2.3 Cơ sở vật chất 74 5.2.4 Danh tiếng 75 5.2.5 Động 76 5.2.6 Nỗ lực giao tiếp với học viên trung tâm 77 5.2.7 Ảnh hưởng xã hội 77 5.2.8 Tài liệu tham khảo 78 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 78 Tài liệu tham khảo 79 Phụ lục 1: Nội dung thảo luận nhóm 82 Phụ lục 2: Bảng khảo sát ý kiến học viên 85 Phụ lục 3: Kết phân tích thang đo sơ 89 Phụ lục 4: Kết phân tích thang đo thức 95 Phụ lục 5: Thống kê mô tả mẫu 111 Phụ lục 6: Kiểm định khác biệt lựa chọn trường theo đặc điểm nhân học 113 Phụ lục 7: Kiểm định giá trị trung bình thang đo 117 Phụ lục 8: Danh sách chuyên gia nhóm 119 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐHQG : Đại học quốc gia ĐHQGHN : Đại học quốc gia Hà Nội ĐHKHXHNV : Đại học khoa học xã hội nhân văn KHXH : Khoa học xã hội TP HCM : Thành phố Hồ Chí Minh CTQG : Chính trị Quốc gia ĐH : Đại học CĐ : Cao đẳng ĐHSP : Đại học sư phạm THPT : Trung học phổ thông GD – ĐT : Giáo dục đào tạo WTO (World Trade Organization) : Tổ chức thương mại giới ILA (International Language Academy) : Viện ngôn ngữ quốc tế VUS (Vietnam USA Society) : Hội Việt Mỹ DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Mô hình hành vi người tiêu dùng giản đơn 11 Hình 2.2: Mô hình hành vi người tiêu dùng cụ thể Kotler & Amstrong (2012).12 Hình 2.3: Mô hình thuyết lựa chọn hợp lý John Elster (1986) 19 Hình 2.4: Mô hình thuyết động Gardner Lambert (1972) 19 T T Hình 2.5: Mô hình thuyết tự chủ Deci Ryan (1985) 21 Hình 2.6: Mô hình lựa chọn trường D W Chapman (1981) 22 Hình 3.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất 28 Hình 3.2: Quy trình nghiên cứu thức 33 Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu thức 59 Hình 4.2: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư 60 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt nghiên cứu có liên quan 25 Bảng 3.1: Xây dựng thang đo nháp 35 Bảng 3.2: Thang đo Danh tiếng 38 Bảng 3.3: Thang đo Cơ sở vật chất 38 Bảng 3.4: Thang đo Đội ngũ giáo viên 38 Bảng 3.5: Thang đo Học phí 38 Bảng 3.6: Thang đo Nỗ lực giao tiếp với học viên trung tâm 39 Bảng 3.7: Thang đo Ảnh hưởng xã hội 39 Bảng 3.8: Thang đo Động 39 Bảng 3.9: Thang đo Quyết định 40 Bảng 3.10: Kết phân tích độ tin cậy thang đo sơ 40 Bảng 4.1: Thông tin mẫu khảo sát 47 Bảng 4.2: Kết phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 49 Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Barlett 51 Bảng 4.4: Kết phép xoay nhân tố 51 Bảng 4.5: Hệ số KMO kiểm định Barlett 52 Bảng 4.6: Kết phép xoay nhân tố 52 Bảng 4.7: Mức độ tương quan 54 Bảng 4.8: Ma trận tương quan 55 Bảng 4.9: Tóm tắt mô hình hồi quy 57 Bảng 4.10: Trọng số hồi quy 58 Bảng 4.11: Phân tích ANOVA 58 Bảng 4.12: Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 Bảng 5.1: Thống kê mô tả thang đo Đội ngũ giáo viên 71 Bảng 5.2: Thống kê mô tả thang đo Học phí 72 Bảng 5.3: Thống kê mô tả thang đo Cơ sở vật chất 74 Bảng 5.4: Thống kê mô tả thang đo Danh tiếng 75 Bảng 5.5: Thống kê mô tả thang đo Động 76 TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng Anh 05 trung tâm ngoại ngữ thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM) Kết nghiên cứu khảo sát cho thấy có 05 yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường sau: Đội ngũ giáo viên, Học phí, Cơ sở vật chất, Danh tiếng, Động Kết cho thấy có khác biệt nhóm thu nhập ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ TP HCM Ngoài ra, kết nghiên cứu cho thấy 02 yếu tố: Nỗ lực giao tiếp với học viên trung tâm Ảnh hưởng xã hội tác động đến định chọn trường để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ TP HCM 109 110 Phụ lục THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU Giới tính G.TINH Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 131 46.3 46.3 46.3 Nu 152 53.7 53.7 100.0 Total 283 100.0 100.0 Độ tuổi TUOI Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent 18 tuoi den duoi 22 tuoi 76 26.9 26.9 26.9 22 tuoi den duoi 30 tuoi 155 54.8 54.8 81.6 30 tuoi den duoi 40 tuoi 45 15.9 15.9 97.5 2.5 2.5 100.0 283 100.0 100.0 Tren 40 tuoi Total Nghề nghiệp NGHE Cumulative Frequency Valid Sinh vien Percent Valid Percent Percent 90 31.8 31.8 31.8 143 50.5 50.5 82.3 Can bo, CNV nha nuoc 35 12.4 12.4 94.7 Doanh nhan/ cap quan ly 15 5.3 5.3 100.0 283 100.0 100.0 Nhan vien van phong Total Thu nhập T.NHAP Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi trieu 73 25.8 25.8 25.8 trieu den duoi trieu 37 13.1 13.1 38.9 142 50.2 50.2 89.0 31 11.0 11.0 100.0 283 100.0 100.0 trieu den 10 trieu Tren 10 trieu Total 111 Chương trình học C.TRINHHOC Frequency Valid GE Percent Valid Percent Cumulative Percent 38 13.4 13.4 13.4 TOEIC 101 35.7 35.7 49.1 IELTS 38 13.4 13.4 62.5 TOEFL 36 12.7 12.7 75.3 Khac 70 24.7 24.7 100.0 Total 283 100.0 100.0 Thời gian học trung tâm T.GIAN.HOC Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Duoi nam 157 55.5 55.5 55.5 nam den duoi nam 104 36.7 36.7 92.2 20 7.1 7.1 99.3 7 100.0 283 100.0 100.0 nam den nam Tren nam Total Trung tâm T.TAM Cumulative Frequency Valid Percent Valid Percent Percent Hoi Viet My (VUS) 58 20.5 20.5 20.5 ILA 49 17.3 17.3 37.8 Khong Gian 64 22.6 22.6 60.4 DH Su Pham TP HCM 60 21.2 21.2 81.6 DH Sai Gon 52 18.4 18.4 100.0 283 100.0 100.0 Total 112 Phụ lục KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT VỀ LỰA CHỌN TRƯỜNG ĐỂ HỌC TIẾNG ANH Ở MỘT SỐ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ TẠI TP HCM THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC Giới tính T-Test Group Statistics G.TINH QD N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 131 3.8588 63329 05533 Nu 152 3.9326 56963 04620 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Mean Std 95% Confidence Error Interval of the Sig (2- Differenc Differenc F Sig t df tailed) e e Difference Lower Upper QD Equal variances 1.591 208 -1.032 281 303 -.07379 07152 -.21457 06700 -1.024 263.995 307 -.07379 07208 -.21572 06815 Minimum Maximum assumed Equal variances not assumed Độ tuổi Oneway Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean Std N 18 tuoi den duoi 22 tuoi Mean 76 3.9408 Deviation Std Error 58433 06703 113 Lower Upper Bound Bound 3.8073 4.0743 3.00 5.00 22 tuoi den duoi 30 tuoi 155 3.8984 58436 04694 3.8057 3.9911 2.00 5.00 45 3.8278 68428 10201 3.6222 4.0334 2.00 5.00 3.8929 62678 23690 3.3132 4.4725 3.25 5.00 283 3.8984 59999 03567 3.8282 3.9686 2.00 5.00 30 tuoi den duoi 40 tuoi Tren 40 tuoi Total Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic df1 479 df2 Sig 279 697 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 361 120 Within Groups 101.156 279 363 Total 101.517 282 F Sig .332 802 Nghề nghiệp Oneway Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean N Sinh vien Nhan vien van phong Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound 64511 06800 3.8038 4.0740 2.50 5.00 143 3.9003 58075 04856 3.8043 3.9964 2.00 5.00 35 3.8214 58022 09808 3.6221 4.0207 3.00 5.00 15 3.8167 57838 14934 3.4964 4.1370 3.00 5.00 283 3.8984 59999 03567 3.8282 3.9686 2.00 5.00 Doanh nhan/ cap quan ly Test of Homogeneity of Variances QD 776 Maximum 3.9389 nuoc Levene Statistic Minimum 90 Can bo, CNV nha Total Mean Std df1 df2 Sig 279 508 114 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups df Mean Square 456 152 Within Groups 101.061 279 362 Total 101.517 282 F Sig .419 739 Thu nhập Oneway Descriptives QD 95% Confidence Interval for Mean Std N Duoi trieu trieu den duoi trieu trieu den 10 trieu Tren 10 trieu Total Mean Deviation Std Error Lower Upper Bound Bound Minimum 73 3.7432 60949 07134 3.6009 3.8854 2.50 5.00 37 3.8581 49840 08194 3.6919 4.0243 2.75 5.00 142 3.9489 60108 05044 3.8492 4.0487 2.00 5.00 31 4.0806 62379 11204 3.8518 4.3095 2.00 5.00 283 3.8984 59999 03567 3.8282 3.9686 2.00 5.00 Test of Homogeneity of Variances QD Levene Statistic 951 df1 df2 Sig 279 417 ANOVA QD Sum of Squares Between Groups Within Groups Total Maximum df Mean Square 3.212 1.071 98.305 279 352 101.517 282 115 F 3.039 Sig .029 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: QD Dunnett t (2-sided)a P P (J) (I) T.NHAP T.NHAP trieu den duoi trieu Duoi trieu trieu den 10 trieu Duoi 95% Confidence Interval Mean Difference (I-J) Std Error Tren 10 trieu Duoi Upper Bound 11979 670 -.1695 3995 20579* 08549 046 0028 4088 33749* 12725 024 0353 6397 P trieu Lower Bound 11496 P trieu Sig * The mean difference is significant at the 0.05 level a Dunnett t-tests treat one group as a control, and compare all other groups against it 116 Phụ lục KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CÁC THANG ĐO Danh tiếng Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DT1 283 1.00 5.00 3.7138 75281 DT2 283 1.00 5.00 3.7102 75381 DT3 283 1.00 5.00 3.7420 69489 Valid N (listwise) 283 Cơ sở vật chất Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation VC1 283 1.00 5.00 4.0459 85137 VC2 283 2.00 5.00 3.9399 77180 VC3 283 1.00 5.00 3.8869 78185 VC4 283 2.00 5.00 4.0353 77562 VC5 283 2.00 5.00 3.8375 78217 VC6 283 1.00 5.00 3.8869 78185 Valid N (listwise) 283 Đội ngũ giáo viên Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation GV1 283 2.00 5.00 4.1166 75124 GV2 283 1.00 5.00 4.0141 83781 GV3 283 1.00 5.00 3.9647 82438 GV4 283 2.00 5.00 4.0601 71454 GV5 283 1.00 5.00 4.2297 76277 GV6 283 2.00 5.00 4.2862 75751 Valid N (listwise) 283 117 Học phí Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation HP1 283 2.00 5.00 3.4523 95298 HP2 283 1.00 5.00 3.3428 1.02063 HP3 283 2.00 5.00 3.6961 89098 HP4 283 2.00 5.00 3.6148 98754 Valid N (listwise) 283 Động Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation DC2 283 1.00 5.00 3.6113 81049 DC3 283 1.00 5.00 3.6749 79914 DC4 283 1.00 5.00 3.5689 81084 DC5 283 1.00 5.00 3.7774 77408 Valid N (listwise) 283 118 Phụ lục DANH SÁCH CHUYÊN GIA VÀ NHÓM Danh sách chuyên gia TT Họ tên Th.S Trần Hữu Ái Th.S Dương Hải Đăng Th.S Lê Thị Thanh Hà Th.S Trần Đắc Hải Th.S Từ Thị Hạnh Th.S Lê Thái Sơn Th.S Nguyễn Hoàng Mỹ Thanh Th.S Đỗ Đình Thái Th.S Trần Quang Loan Tuyền 10 Th.S Phạm Thùy Ngọc Trang Chức vụ - Nơi công tác Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh Trường ĐH Văn Hiến – TP.HCM Giảng viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Giảng viên Khoa ngoại ngữ - Trường ĐH Sài Gòn Nguyên trưởng phòng Marketing Hội Việt Mỹ (VUS) Giảng viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Giảng viên Khoa Du lịch – Trường ĐH Tài Chính – Marketing TP.HCM Giảng viên Khoa ngoại ngữ - Trường ĐH Sài Gòn Trưởng phòng khảo thí - Trường ĐH Sài Gòn Giảng viên - Trung tâm ngoại ngữ trường ĐHSP TP HCM Giảng viên trung tâm Hội Việt Mỹ 119 Danh sách nhóm TT Họ tên Trung tâm ngoại ngữ Võ Thị Kim Loan Học viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Trình Võ Hà My Học viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Nguyễn Quốc Dũng Học viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Lê Thị Hồng Hạnh Học viên trung tâm ngoại ngữ Không Gian Nguyễn Thị Hoa Hồng Học viên trung tâm ngoại ngữ ILa Đỗ Thị Kim Thu Học viên trung tâm ngoại ngữ ILa Vũ Minh Nương Nguyễn Trần Kim Phụng Mai Thị Cẩm Vân Học viên trung tâm Hội Việt Mỹ 10 Huỳnh Nữ Phúc Ly Học viên trung tâm Hội Việt Mỹ Học viên trung tâm ngoại ngữ Trường ĐHSP TP HCM Học viên trung tâm ngoại ngữ Trường ĐHSP TP HCM 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO  Tài liệu tiếng Việt Báo cáo tổng kết năm học 2013 – 2014, phương hướng nhiệm vụ năm học 2014 – 2015 (25/08/2014) giáo dục thường xuyên mô hình trung tâm văn hóa Nguyễn Kim Dung & Trần Quốc Toản (2011), Giáo dục Việt Nam chế thị trường (phần 1) Bài viết cho Hội thảo giáo dục Việt Nam Viện Khoa Học Giáo Dục tổ chức Hải Phòng vào ngày 24/3/2011 Trần Thị Minh Đức (1996), Thực trạng học thêm ngoại ngữ sinh viên, trường Đại học KH XH & Nhân Văn – ĐHQGHN, tạp chí khoa học ĐHQGHN, KHXH, t XII, số Nguyễn Minh Hà (2011), Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sinh viên chọn trường, trường Đại học mở TP.HCM, tạp chí khoa học số (23) Luận văn thạc sĩ Nguyễn Thị Bảo Khuyên (2013), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường nghề học viên Trường Đại học Kinh Tế thành phố Hồ Chí Minh Philip Kotler & Gary Amstrong (2004), Nguyên lý tiếp thị, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Đái Xuân Ninh (1984), Học thuyết Ferdinand de Saussure, In Ngôn ngữ học: Khuynh hướng • Lĩnh vực • Khái niệm (tập 1), Nhà xuất khoa học xã hội, Hà Nội Quy chế tổ chức hoạt động trung tâm ngoại ngữ - tin học (Ban hành kèm theo Quyết định số 31/2007/QĐ-BGDĐT ngày tháng năm 2007 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo) Nguyễn Đình Thọ (2013), Trong Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh), Nhà xuất Tài chính, Hồ Chí Minh 10 Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2011), Nghiên cứu khoa học Marketing: Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Nhà xuất Lao động, Hồ Chí Minh 79 11 Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Nghiên cứu thị trường, Nhà xuất Đại học Quốc gia TP.HCM 12 Nguyễn Phương Toàn (2011), Khảo sát yếu tố tác động đến việc chọn trường học sinh lớp 12 trung học phổ thông địa bàn tỉnh Tiền Giang, Đại học Quốc gia Hà Nội, Luận văn thạc sĩ 13 Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức, trường Đại học Kinh tế TP.Hồ Chí Minh – Thư quán khoa toán – thống kê 14 Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ X, NXB CTQG, H.2006, trang 94-95 15 Văn kiện Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XI, NXB CTQG, H.2011, trang 77 16 Vũ Quang Việt (2007), Giáo dục công hay tư nhìn từ góc độ lý thuyết kinh tế, tạp chí thông tin khoa học xã hội, số 01-2007, trang 18-28  Tài liệu tiếng Anh 17 Brown, H D (1994), Teaching by Principles: An Interactive Approach to T T Language Pedagogy, Englewood Cliff, NJ: Prentice Hall 18 Burns, Marvin J (2006), Factor influencing the college choice of african american students admittedto the college of agriculture, food and natural resources, the thesis presented to the Faculty of the Graduate School, University of Missouri-columbia 19 Cabera, A F and Nasa, S M L (2001), On the path to college: Three Critical Tarks Facing America’s Disadvantage, Reseach in Higher Education, 42(2), 119 – 149 20 Chapman, D W (1981), A model of student college choice The Journal of Higher Education, Vol, 52, No 5, 490 – 505, Published by Ohio State University Press 21 Deci, E L & Ryan, R M (1985), Intrinsic motivation and self- determination in human behavior New York: Plenum 22 Elster, J Ed (1986), Rational Choice, Oxford: Basil Blackwell 23 Evan, J D (1996), Straightforward statistics for the behavioral sciences, 80 Belmont, CA: Wadsworth 24 Gardner Lambert (1972), Attitudes and Motivation in Second-Language T T Learning, Rowley, Mass: Newbury House Publishers 25 Gerbing, W D & Anderson, J C (1998), An update paradigm for scale development incorporating unidimenstionality and its assessments, Journal of Marketing Research, 25 (2): 186-192 26 Hair Jr, J F., BlacK, W C., & Babin, B J (2009), Multivariate Data Analysis, 9th edition, Prentice Hall P P 27 Harmer, Jeremy (1991), The Practice of English Language Teaching, 3rd P P edition, New York: Longman 28 Homans, George Caspar (1961), Social Behavior: Its Elementary Forms, T T1 T London: Routledge & Kegan Paul 29 Ming, J S K (2010), Institutional Factors influencing students’ college choice decision in Malaysia, International Journal of Business and Social Science, Vol 1, No 30 Kotler, P & Amstrong, G (2012), Principles of Marketing, 14th edition, P P Prentice Hall 31 Kotler, P & Fox, K (1995), Strategic Marketing for Educational Institutions, 2nd edition, New Jersey, Prentice Hall, USA P P 32 Tachbanick, B G & Fidel, L S (1996), Using Multivariate statistics, 3rd P P edition, New York: Harper Collins 33 Uwe Wilkesmann, Heike Fischer & Alfredo Virgillito (2010), Academic Motivation of Students – The German Case, Discussion paper Nr 22012, Technische Universität Dortmund 81 [...]... lý thuyết về quyết định chọn trường để học tiếng Anh, qua đó giúp nhà quản trị xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở các trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM − Đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM nhằm giúp các nhà quản trị biết được yếu tố nào tác động mạnh, yếu để cải thiện,... hình nghiên cứu tổng quát về việc chọn trường của D.W Chapman (1981) làm cơ sở nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM 1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài − Xây dựng và kiểm định các thang đo về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM nhằm bổ sung thêm vào các lý... trung tâm ngoại ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh để nghiên cứu 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Đã có rất nhiều các nghiên cứu chuyên sâu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học trong những năm gần đây Hầu hết các tác giả đã cố gắng xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hoặc góp phần tạo ra các động cơ thúc đẩy hành vi chọn trường theo học Mỗi nghiên cứu đã đưa ra các nhóm yếu tố tác động đến. .. của các cơ sở đào tạo tiếng Anh chưa được thực sự đồng đều, khiến nhiều học viên chưa thật sự hài lòng về chất lượng dịch vụ đào tạo của một số trung tâm ngoại ngữ cũng như gặp không ít bối rối trong việc chọn lựa trường để học tiếng Anh tại thành phố Hồ Chí Minh Trước thực trạng trên, tôi quyết định chọn đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở một số trung. .. cạnh tranh, thu hút học viên đến học ở các trung tâm ngoại ngữ − Đề xuất một số hàm ý quản trị để các trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM định hướng chiến lược kinh doanh trong thời gian tới tốt hơn 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu − Đối tượng nghiên cứu: tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh − Đối tượng khảo sát: chỉ khảo sát những người trưởng thành, ... viên chọn trường học tại Đại học Mở TP HCM Trong nghiên cứu, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường nghề của học viên của tác giả Nguyễn Thị Bảo Khuyên (2013) đã khảo sát học viên từ năm nhất đến năm ba của 05 trường nghề trên địa bàn TP HCM Hiện nay, ở Việt Nam vẫn chưa có một nghiên cứu nào chuyên sâu về việc lựa chọn trường để học tiếng Anh ở các trung tâm ngoại ngữ tại thành phố Hồ Chí Minh. .. tuổi trở lên đang tham gia các khóa học ở các trung tâm ngoại ngữ Những đối tượng ở độ tuổi này có tâm sinh lý ổn định, có khả năng, kiến thức, nhận thức, kinh nghiệm sống, 3 để đưa ra quyết định chín chắn và độc lập nên chọn trường nào để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ tại TP HCM − Phạm vi nghiên cứu: tập trung nghiên cứu tại 05 trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn TP.HCM: Trung tâm ngoại ngữ. .. dịch vụ về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường để học tiếng Anh ở một số trung tâm ngoại ngữ trên địa bàn TP.HCM, qua đó đưa ra các giải pháp phù hợp, định hướng chiến lược kinh doanh tốt hơn Nghiên cứu này cho phép học viên bày tỏ các quan điểm cá nhân về các yếu tố tác động trực tiếp, gián tiếp đến bản thân trong việc học tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ và giúp cho bản thân học viên... và số lượng học viên theo học Một số trung tâm ngoại ngữ thu hút nhiều học viên theo học như: Hội Việt Mỹ (VUS), trung tâm Anh ngữ ILA (International Language Academy), Hội đồng Anh (Bristish Council), trung tâm ngoại ngữ Applo, trung tâm ngoại ngữ Không Gian, trung tâm ngoại ngữ của trường Đại học Xã hội và Nhân văn, trung tâm ngoại ngữ của trường Đại học Sư phạm TP HCM, trung tâm ngoại ngữ của trường. .. tương lai của học sinh cũng là một nhóm yếu tố quan trong tác động đến quyết định lựa chọn trường đại học của học sinh Trong nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn trường đại học của sinh viên ở Malaysia” của Joseph Sia Kee Ming (2010), tác giả đã chứng minh các yếu tố: Địa điểm, Danh tiếng, Cơ sở vật chất, Chi phí học tập, Hỗ trợ tài chính của trường, Cơ hội việc làm, Các nỗ lực giao ... nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng Anh 05 trung tâm ngoại ngữ thành phố Hồ Chí Minh (TP HCM) Kết nghiên cứu khảo sát cho thấy có 05 yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường. .. sở nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ TP HCM 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài − Xây dựng kiểm định thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường. .. trường để học tiếng Anh số trung tâm ngoại ngữ thành phố Hồ Chí Minh để nghiên cứu 1.2 Tình hình nghiên cứu đề tài Đã có nhiều nghiên cứu chuyên sâu yếu tố ảnh hưởng đến định chọn trường để học