CHỮ VIẾT TẮT SWOT Strength Weakness Opportunity Treat CHDCND Lào Cộng Hòa Dân Chủ Nhân Dân Lào WTO World Trade Organization FTA Free Trade Agency AFTA Asian Free Trade Agency ASEAN Asia Social Economic Associate Nation VAT Value Added Tax CO2 Carbon Oxidize SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 1.1: Quá trình quản trị chiến lược 13 Sơ đồ 1.2: Môi trường tác nghiệp (Michael Porter) 15 Sơ đồ 1.3: Mô hình lợi cạnh tranh Michael E Porter 16 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức nhà máy bia Lào chi nhánh tỉnh Champasak 46 Sơ đồ 2.2: Hệ thống phân phối công ty bia Lào chi nhánh tỉnh Champasak 50 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Báo giá năm 2012 nhà máy bia Lào 49 Bảng 2.2: Kêt kinh doanh công ty bia Lào chi nhánh Champasak 52 Bảng 2.3: Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tông hợp 53 Bảng 4: Hiệu sử dụng tài sản cố định năm 2011 – 2012 54 MỤC LỤC Trang Tổng quan đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình áp dụng thực tế vấn đề Sự cần thiết khách quan nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Dự kiến kế nghiên cứu Chương 1: Tổng quan chiến lược Marketing doanh nghiệp kinh tế thị trường 1.1 Khái niệm Marketing, vai trò Marketing hoạt động doanh nghiệp4 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.2 Vai trò Marketing hoạt động doanh nghiệp 1.3 Khái niệm tầm quan trọng chiến lược Marketing doanh nghiệp kinh tế thị trường……………………………………………………………………… 1.3.1 Khái niệm chiến lược Marketing…………………………………………………9 1.3.2 Tầm quan trọng chiến lược Marketing……………………………………… 10 1.4 Những mục tiêu chiến lược Marketing doanh nghiệp…………………… 10 1.4.1 Mục tiêu khả sinh lợi………………………………………………… 11 1.4.2 Mục tiêu tạo lực kinh doanh……………………………………….11 1.4.3 Phải đảm bảo an toàn kinh doanh…………………………………………11 1.4.4 Đảm bảo việc làm thu nhập cho người lao động………………………………12 1.4.5 Phải bảo vệ môi trường sinh thái…………………………………………………12 1.5 Quy trình thiết kế chiến lược marketing……………………………………………12 1.5.1 Thỏa thuận họach định chiến lược, xác định sứ mạng mục tiêu định hướng doanh nghiệp………………………………………………………………………… 13 1.5.2 Phân tích môi trường …………………………………………………………….13 1.5.2.1 Phân tích môi trường bên ngoài…………………………………………………18 1.5.2.2 Phân tích môi trường bên trong………………………………………………….21 1.5.3 Xác định mục tiêu dài hạn xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp……………………………………………………………………………24 1.5.4 Xác định kế họach hành động triển khai giải pháp thực chiến lược……………………………………………………………………………….25 1.5.5 Kiểm tra điều chỉnh………………………………………………………… 25 1.6 Nội dung chiến lược Marketing……………………………………………….25 1.6.1 Chiến lược sản phẩm…………………………………………………………… 26 1.6.2 Chiến lược giá cả…………………………………………………………………28 1.6.2.1 Khái niệm chiến lược định giá sản phẩm………………………………………28 1.6.2.2 Vai trò định giá sản phẩm………………………………………………………28 1.6.2.3 Những nội dung định giá sản phẩm……………………………………… 32 1.6.3 Chiến lược phân phối sản phẩm …………………………………………………36 1.6.3.1 Khái niệm chiến lược phân phối……………………………………………… 36 1.6.3.2 Vai trò chiến lược phân phối sản phẩm……………………………………36 1.6.3.3 Nội dung định chiến lược phân phối sản phẩm ……………………… 37 1.6.4 Chiến lược truyền thông - khuyến mãi………………………………………… 38 1.6.4.1 Khái niệm chiến lược truyền thông……………………………………………38 1.6.4.2 Vai trò chiến lược truyền thông……………………………………………39 1.6.4.3 Nội dung chiến lược truyền thông…………………………………………40 1.7 Phân tích hiệu chiến lược marketing…………………………………………43 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA NHÀ MÁY BIA LÀO CHI NHÁNH TỈNH CHAMPASAK…………………………………………… 47 2.1 Tổng quan tỉnh Champasak …………………………………………………….47 2.1.1 Vị trí địa lý 47 2.1.2 Địa hình khí hậu 47 2.1.3 Tài nguyên đất 48 2.1.4 Tài nguyên nước 49 2.1.5 Tài nguyên rừng 49 2.1.6 Tài nguyên khoáng sản 50 2.1.7 Tài nguyên du lịch 50 2.1.8 Dân số lao động 52 2.2 Tổng quan nhà máy bia Lào 52 2.2.1 Quá trình hình thành phát triển nhà máy bia Lào chi nhánh Champasak 52 2.2.2 Chức nhiệm vụ Công ty 53 2.2.2.1 Chức 53 2.2.2.2 Nhiệm vụ 53 2.2.3 Đặc điểm thị trường Beer Lào 54 2.3 Các hoạt động marketing cho sản phẩm bia nhà máy bia Lào tỉnh Champasak thời gian qua 55 2.3.1 Chính sách sản phẩm (product) 57 2.4 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty bia Lào chi nhánh Champasak 61 Chương 3: Phương hướng chiến lược Marketing nhà máy bia Lào tỉnh Champasak 66 3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh nhà máy 66 3.1.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh nhà máy 66 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2015 66 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing nhà máy bia Lào chi nhánh tỉnh Champasak 67 3.2.1 Về công nghệ 67 3.2.2 Hạ chi phí sản xuất lưu thông 67 3.2.3 Về tiếp thi bán hàng 68 3.3 Phân tích SWOT 69 3.3.1 Điểm mạnh điểm yếu 69 3.3.1.1 Điểm mạnh (Strengths) 69 3.3.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) 70 3.4 Cơ hội thách thức 70 3.4.1 Cơ hội (Opportunities) 70 3.4.2 Thách thức (Threats) 70 3.5 Đề xuất số giải pháp tương lai 71 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHẦN PHỤ LỤC 74 MỞ ĐẦU Tổng quan đề tài nghiên cứu Thuật ngữ marketing sử dụng lần vào năm 1902 giảng đường trường Đại học Michigan Mỹ, đến năm 1910, tất trường Đại học tổng hợp Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học Suốt gần nửa kỷ, marketing giảng dạy phạm vi nước nói tiếng Anh Mãi đến sau chiến tranh giới lần thứ hai, vào năm 50 60 kỷ XX, truyền bá sang Tây Âu Nhật Bản Quá trình quốc tế hoá marketing phát triển nhanh Ngày nay, doanh nghiệp muốn kinh doanh đạt hiệu kinh tế cao cần phải có hiểu biết vận dụng marketing đại Nước Lào đà phát triển hội nhập vào giới, việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung bao cấp sang kinh tế thị trường có điều tiết nhà nước với tham gia nhiều thành phần kinh tế cho phép doanh nghiệp quyền tự chủ sản xuất kinh doanh mở rộng buôn bán hợp tác với nước Đây hội đồng thời thách thức doanh nghiệp Lào Giờ họ phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt kinh tế thị trường đào thải phũ phàng Tổng quan tình hình áp dụng thực tế vấn đề Trong điều kiện kinh doanh ngày nay, cạnh tranh ngày gay gắt Dù hầu hết nhà nghiên cứu cho sách sản phẩm giữ vị trí hàng đầu công cụ cạnh tranh, việc tác động đến khía cạnh tâm lý, tình cảm khách hàng quan trọng Đặc biệt, mặt hàng Beer, mà khả khách hàng đánh giá chất lượng Beer thường không cao, việc nâng cao hiệu marketing để tạo hình ảnh mong muốn khách hàng công cụ quan trọng cạnh tranh ngành hàng Beer sản phẩm thuộc loại thức uông giải khát Đây lĩnh vực kinh doanh sôi động Ngày nhân dân Lào quen thuộc với việc tiêu dung Beer nước giải khát Nhất đối tượng tiêu dùng nam giới với bât nghề nghiệp khu vực cư trú đâu Cùng với phát triển kinh tế nước ta, thị trường Beer không ngừng tăng trưởng phát triển Do nhà máy Beer Lào chi nhánh Champasak thành lập năm 2008 để đáp ứng nhu cầu thị trường Ngay từ lúc mở đầu sản xuât, với xuất nhà máy Beer sản xuất 50 triệu lít/năm sản xuất them khoảng 200 triệu lít/năm tương lai gần Sự cần thiết khách quan nghiên cứu Để tổn phát triển doanh nghiệp phải thay đổi cấu tổ chức cho phù hợp với thực tế, phải có biện pháp quản lý động, linh hoạt, phải xây dựng áp dụng sách phù hợp đắn Trong kinh tế giới marketing coi công cụ quan trọng nhằm đạt lợi nhuận cao nhà sản xuất kinh doanh, điều kiện kinh tế hàng hóa phát triển số phận người sản xuất gắn chặt với số phận sản phẩm hàng hóa tung thị trường Vì việc nghiên cứu quản lý thị trường trở thành mối quan tâm lớn công ty, tổ chức kinh doanh Trong kinh tế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp xác định hướng, nắm bắt thời cơ, sở nghiên cứu ứng dụng hiệu marketing nhằm mục đích thích nghi, chiếm lĩnh, bảo vệ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tồn chiến thắng Vậy đề tài “Hoàn thiện chiến lược marketing cho nhà máy Beer Lào tỉnh Champasak” có ý nghĩa thực tiễn lớn giúp cho nhà máy Beer Lào chi nhánh Champasak đánh giá lại thực trạng hoạt động marketing nhà máy tìm giải pháp quản lý thị trường tương lai Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu tổng quan tình hình hoạt động marketing nhà máy - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing nhà máy Beer Lào tỉnh Champasak - Đề xuất giải pháp marketing cho nhà máy Beer Lào tỉnh Champasak Nội dung nghiên cứu Tập trung nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh nhà máy Beer Lào chi nhánh Champasak, từ tìm giải pháp marketing cho nhà máy Beer Lào chi nhánh Champasak, nhằm nâng cao lợi nhuận tương lai Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp vật biện chứng, phương pháp thống kê số liệu, dùng phương pháp phân tích SWOT Phương pháp phân tích so sánh số liệu năm Dự kiến kế nghiên cứu - Đề tài giúp nhà máy Beer đánh giá lại tình trạng hoạt động marketing năm qua - Đề xuât giải pháp marketing phù hợp với điều kiện kinh doanh nhuận hai tiêu động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp coi trọng xây dựng kế hoạch chiến lược Doanh thu giá trị hay số tiền mà doanh nghiệp có nhờ thực kinh doanh Lợi nhuận hiệu cuối mà doanh nghiệp đạt Kết doanh thu lợi nhuận công ty thể qua bảng sau Bảng 2.2: Kêt kinh doanh công ty Beer Lào chi nhánh Champasak Đơn vị: triệu kíp Năm Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 Doanh thu 16790 20705 23103 26520 Chi phí 15958 19174 20953 24194 Giá vốn 13750 14892 18054 21341 480 655 629 647 1530 1571 2017 2045 Chi phí khác 76 310 0 Thuế lợi tức 122 215 253 341 Chi phí bán hàng Chi phí quản lý Nguồn: Phòng kế toán tài vụ công ty Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak Qua số liệu bảng ta thấy lợi nhuận công ty đạt qua năm tăng: năm 2009 đạt 832 triệu kíp, năm 2010 đạt 1531 triệu kíp, tăng kỷ lục năm qua( tăng 184%) , năm 22011 đạt 2150 triệu kíp năm 2012 đạt 2326 triệu kíp, với tốc độ tăng bình quân 34%/ năm Kết cho thấy tình hình kinh doanh doanh nghiệp khả quan, vào thời điểm năm 2010 doanh thu doanh nghiệp tăng 1,23lần lợi nhuận tăng 1.84 lần hầu hết năm tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí nguyên nhân đẫn đến lợi nhuận tăng len không ngừng Đây kết quả, nỗ lực toàn tập thể cán công nhân viên công ty Lợi nhuận công ty từ năm 2009, thâm trí tư trước tỉ lệ tăng trưởng rât cao 40%/năm ,nhưng tỉ lệ năm gần tăng có 8% Đây dấu hiệu bất ổn cho công ty Do năm gần tình hình kinh doanh công ty nhiều biến động lớn ,nên doanh số công ty đạt tăng cach ổn định vả có tính bền 62 vững ,chỉ riêng từ năm 2009 sang năm 2010 , năm có nhiều kiện cung với lỗ lực công ty, công ty năm tăng cường hoạt đông quảng cáo xúc tiến bán hàng nên doanh thu cua công ty tăng cao năm gần Nhưng cần nhận thây điều chưa đảm bảo cho công ty phát triển mạnh tương lai, thời gian tới đòi hỏi công ty cần có lỗ lục , đặc biệt hoạt động quảng bá khuếch trương bán hàng quản lý chặt yếu tố đầu vào Bảng 2.3: Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tông hợp Đơn vị: triệu kíp Năm 2009 2010 2011 2012 Doanh thu đồng chi phí sản xuất 1,052.13 1,079.84 1,102.61 1,096,132 Lợi nhuận mốt đồng chi phí sản xuất 0,052.13 0,079.84 0,102.61 0,096,133 Lợi nhuận đồng doanh thu 0,049.55 0,073.94 0,093.06 0,087.70 Chỉ tiêu Nguồn: Phòng kế toán tài vụ công ty Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak Từ bảng cho thấy tiêu kết công ty có xu hướng tăng đến năm 2011, nhiên đến năm 2012 tiêu giảm xuống Năm 2009 công ty bỏ kíp chi phí thu 1,052.13 triệu kíp doanh thu, sang năm 2010 thu 1,079.84 triệu kíp, năm 2011 thu 1,102.61triệu kíp, điều làm cho kết lợi nhuận tên chi phí tăng từ 0,052.13 triệu kíp đến 0,10261 triệu kíp,tăng gần gấp đôi Năm 2012 tiêu giảm đi, vốn bỏ thu 1,096.13 triệu kíp doanh thu lãi 0,096.13 triệu kíp,tuy nhiên số cao so với năm 2009 2010 So sánh lợi nhuận thu doanh thu đồng doanh thu thời điểm năm 2009 công ty thu 0,049.55 triệu kíp lãi, năm 2011 thu 0,093.06 triệu kíp lãi, năm 2010 giảm xuống 0,8770 triệu kíp lãi, số gần gấp so với năm 2009 Điều cho ta thấy tình hình sử dụng vốn công ty tốt Ba tiêu tiêu xem xét hiệu kinh doanh Căn vào số liệu mà tiêu đưa lại ta nhận thấy nhìn chung công ty Beer Lào kinh doanh có hiệu xét tương quan hiệu kinh doanh công ty 63 có xu hướng giảm dần thời điểm năm 2011 Hiệu kinh doanh năm 2012 giảm nhẹ lý chủ quan khả kiểm soát yếu tố đầu vào hạn chế cộng với chi phí cho máy quản lý tăng Hiệu sử dụng vốn cố định * Bảo toàn phát triển vốn cố định Bảo toàn phát triển vốn yếu tố quan trọng đảm bảo cho doanh nghiệp trì phát triển sản xuất Đối với doanh nghiệp Nhà nước, hàng năm Nhà nước công bố rõ hệ số điều chỉnh giá TSCĐ cho phù hợp với đặc điểm cấu hình thành TSCĐ ngành kinh tế kỹ thuật làm để doanh nghiệp điều chỉnh giá trị TSCĐ, thực bảo toàn phát triển vốn Bảng 4: Hiệu sử dụng tài sản cố định năm 2011 - 2012 Đơn vị: triệu kíp Năm Chênh 2010 2011 35673 39630 3957 9,982 1278 1584 306 19,323 10265 13565 3300 24,334 Giá trị lại bình quân (MF) 9843 10624 781 7.355 Hiệu suất sử dụng TSCĐ 3,475 2,921 -0,554 18,976 Hiệu suất sử dụng vốn cố định 3,624 3,730 0,106 2,847 Hàm lượng vốn cố định 0,275 0,268 - 0,007 - 2,618 Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định (HVCĐ) 0,130 0,149 0,019 12,759 Sức sinh lợi TSCĐ 0,125 0,117 - 0,008 - 6,8410 Suất hao phí TSCĐ 0,289 0,342 0,053 15,49 Chỉ tiêu Doanh thu (TR) Lợi nhuận (p) Nguyên giá TSCĐ bình quân (V) % lệch Nguồn: Phòng kế toán tài vụ công ty Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak Hiệu suất sử dụng TSCĐ: phản ánh nguyên giá TSCĐ đem lại kíp doanh thu Năm 2011 nguyên giá TSCĐ đem lại 3,475 triệu kíp doanh thu năm 2012 đem lại 2,921 triệu kíp, giảm 0,554 triệu kíp tương ứng 18,97% Nguyên nhân 64 tốc độ tăng doanh thu thấp so vơi tốc độ tăng nguyên giá TSCĐ(doanh thu tăng có 9,98% nguyên giá TSCĐ tăng 24,33% - Hiệu suất sử dụng vốn cố định: phản ánh giá trị lại TSCĐ đưa vào sản xuất kinh doanh đem lại đồng doanh thu Năm 2001 3,624 năm 2012 3,730 Mức tăng 0,106 tương ứng với tỷ lệ 2,84.Giả sử, hiệu suất sử dụng năm 2011 năm 2012, để đạt mức doanh thu năm 2011 phải sử dụng lượng TSCĐ có giá trị là: 39630 / 3,624= 10935,43 (triệu kíp) Như vậy, thực tế công ty sử dụng tích kiệm là: 10935,43 - 10624= 311,43 (triệu kíp) Điều tưởng mâu thuẫn ,nhưng mức tăng giá trị lại TSCĐ(7,35%) thấp mức tăng doanh thu (9,98%) - Hàm lượng vốn cố định: cho biết để tạo doanh thu cần đưa vào vốn cố định Năm 2011 0,275 năm 2012 0,268 Mức giảm 0,007 triệu kíp, với tỷ lệ 2.61% Như để tạo doanh thu năm 2012 so với năm 2011 Công ty tiết kiệm 0,007 triệu kíp - Tỷ suất lợi nhuận vốn cố định: phản ánh giá trị lại TSCĐ đưa vào sản xuất đem lại lợi nhuận Năm 2011 0,130 năm 2012 0,149 Mức tăng 0,019 triệu kíp tương ứng tỷ lệ 12,75% Kết luận chương Trong trương cho biết sơ qua tình hình địa lý, mạnh tỉnh Champasak, tình hình sản xuất tiêu thụ Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak từ phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 65 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA NHÀ MÁY BEER LÀO TỈNH CHAMPASAK 3.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh nhà máy 3.1.1 Phương hướng sản xuất kinh doanh nhà máy: - Một nâng cấp đại hoá dây chuyền máy móc thiết bị công nghệ thay máy móc cũ, lạc hậu Đầu tư xây dựng nhà máy để tự sản xuất nguyên vật liệu - Hai nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, đa dạng hoá cấu mặt hàng, bước hạ giá thành sản phẩm - Ba đổi phương thức kinh doanh, cải tiến công tác thiết bị bán hàng, giữ vững mở rộng thị phần - Bốn lựa chọn nơi tiêu thụ sản phẩm phù hợp mở rộng chi nhánh đại lý đến nhiều nơi nước nước 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2015  Về sản lượng Phấn đấu năm 2015 tự sản xuất sản phẩm cung cấp đầy đủ nhu cầu Beer cho người tiêu dùng  Về chủng loại sản phẩm Phấn đấu năm 2015 đáp ứng nhu cầu kinh tế chủng loại quy cách sản phẩm Sau năm 2015 cung cấp sản phẩm mới, cải tiến mẫu mã sản phẩm cho vừa đẹp mắt, tiện ích nhỏ gọn  Về khoa học kỹ thuật công nghệ Đến năm 2015 phấn đấu đạt mức độ tiên tiến khu vực, với thiết bị đại, công nghệ tiên tiến, có sức cạnh tranh cao chất lượng giá Sử dụng máy móc thiết bị có công suất lớn, ổn định kết hợp với nhập máy móc, thiết bị từ nước ngoài, giá trị thiết bị nhập ước chiếm khoang 50% số vốn đầu tư Nhà 66 quản trị ban hành tiêu kinh tế kỹ thuật, đạo đơn vị vừa sản xuất vừa nghiên cứu, ứng dụng giả pháp kỹ thuật, công nghệ nhằm giảm chi phí, giảm giá thành, từ tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm chuyển đổi hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9002-1994 sang hệ thống ISO 9001- 2000  Về thị trường Công ty định hướng bước chiếm lĩnh làm chủ thị trường nước loại sản phẩm Beer, đồng thời trọng đến việc xuất số sản phẩm sang nước ngoài, trước hết nước láng giềng Thái lan, Campuchia, Miama, Việt nam…Phấn đấu sản xuất nước đáp ứng đầy đủ sản phẩm, chủng loại, quy cách chất lượng khách hàng chiếm khoảng 85% nhu cầu thị trường nước khối lượng sản phẩm 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing nhà máy Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak 3.2.1 Về công nghệ Từ thực trạng mục tiêu nhà máy thời gian tới cần quan tâm đổi công nghệ sở có với trình độ tương đương tiên tiến so với nhà máy khác, để bước giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo đứng vững cạnh tranh Nhà máy cần phải xếp cấu tổ chức sản xuất phát, huy mạnh mặt hàng mà dối thủ khác khả đầu tư sản xuất 3.2.2 Hạ chi phí sản xuất lưu thông Là cách để giảm giá thành sản phẩm, từ giảm giá bán, nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Để đạt mục tiêu nhà máy cần phải thực giải pháp sau: Tiết kiệm nguyên vật liệu Nhà máy cần phải giảm bớt tôn sắt, giảm tiêu hao trục cán cách đầu tư dụng cụ nấu nấu thời gian ngắn, vừa tiết kiệm thời gian sức 67 khoẻ, làm nhiều sản phẩm Hoặc cải tạo nâng cao lại dây chuyển, để giảm tiêu hao nhân lực Giảm chi phí Giảm chi phí kiểm soát chi phí tiêu dùng điện nước, điện thoại, xăng xe lại, văn phòng phẩm chi phí khác tiếp khách, hội họp… Phải nhạy bén công việc, phán đoán diễn biến giá thị trường tiêu thụ để hoạch định kế hoạch kinh doanh ngắn hạn Luôn trọng đến biến đổi, biến động toàn giới, đa dạng hoá sản phẩm, giao hàng hạn kịp thời để thoả mãn khách hàng tránh chi phí lưu kho, vận chuyển, bốc dỡ… Cần phải quan tâm khuyến khích người lao động làm việc công ty Phải kiểm tra chất lượng sản phẩm, kiểm soát việc giao hàng, lưu kho kiểm soát chi phí thường xuyên 3.2.3 Về tiếp thi bán hàng Công tác quảng cáo tiếp thị Đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quảng cáo nhà máy, người tiêu dùng hiểu chất lượng sản phẩm nhà máy, giúp người tiêu dùng tránh mua phải hàng nhái, hàng giả, đồng thời nâng cao uy tín nhà máy Có thể quảng cáo số tạp chí chuyên nghành kinh tế, mua sắm… báo đại chúng biết thông tin sản phẩm, hình ảnh, sản xuất kinh doanh nhà máy Quảng cáo Internet, đài truyền hình Trung ương địa phương Có thể in phát tờ rơi thông qua mạng lưới phân phối đội ngũ Marketing, làm số biển quảng cáo, kiện toàn đội ngũ cán Marketing, để nắm bắt nhanh đối thủ cạnh tranh, giá thị trường, quản trị kênh phân phối Phát triển kênh tiêu thụ Sản phẩm nhà máy phân phối chủ yếu trực tiếp cho công trình xây dựng, phần nhỏ cung cấp cho đại lý, chi nhánh nhà máy Để thực mở rộng thị trường, tăng thị phần môi trường cạnh tranh nhà máy nên mở thêm 68 văn phòng đại diện, chi nhánh nước để chủ động việc cung cấp hàng quản lý tốt nhu cầu thị trường, nắm bắt giá đối thủ cạnh tranh khu vực Tăng suất dịch vụ khả sinh lời kinh doanh Thông qua việc nghiên cứu thị trường tiếp thị để tìm hiểu nhu cầu,sở thích, yếu tố làm hài lòng khách hàng Điều phục vụ tốt việc tiếp nhận yêu cầu khách hàng đến việc chuyển giao Số lượng sản phẩm phải thoả mãn, chi phí dịch vụ lưu thông phải giảm, cho giá bán phù hợp với mong muốn khách hàng bảo lợi ích nhà máy Phải thu thập xử lý trao đổi thông tin Các đơn vị phải thường xuyên thông báo cho qua Internet, fax, điện thoại để nắm rõ vấn đề, từ nhà quản trị đưa định kịp thời xác 3.3 Phân tích SWOT 3.3.1 Điểm mạnh điểm yếu 3.3.1.1 Điểm mạnh (Strengths) Beer Lào sản phẩm sản xuất với công nghệ đại, đạt chất lượng cao T với quy mô toàn quốc: Beer Lào có mặt khắp nơi toàn quốc quốc tế, chế T biến công thức truyền thống Beer Lào chế biến với nồng độ cồn 5%, sử dụng nước tinh khiết, lúa mạch đựơc chọn lọc kỹ lưỡng ướp hoa Beer Chính nhờ vào loại men đặc biệt Beer Lào mang đến cho người tiêu dùng hương vị đặc trưng độc đáo Men cất kỹ Thụy Sỹ Chất lượng yếu tố quan trọng hàng đầu Beer Lào đảm bảo sản phẩm chế biến điều kiện chuẩn Khí CO ứng dụng pha chế Beer tinh khiết để đảm bảo cho R R Beer mang hương vị khiết Beer thương hiệu uy tín, có vị trí vững vàng lòng người tiêu dùng: Beer T Lào bỏ xa đối thủ cạnh tranh thử nghiệm chất lượng phản ứng khách hàng loại Beer số người tham gia thử, 90% cho biết họ chọn lại Beer Lào Hay đoạn quảng cáo khác “sự trung thực 69 với người dân” Được ưa chuộng ngày nhiều: bước vào thị trường năm 1973 gần chiếm lĩnh thị trường cách nhanh chóng Riêng chi nhánh tỉnh Champasak, Beer Lào sản xuất tiêu thụ Beer Lào tỉnh miền Nam Lào 3.3.1.2 Điểm yếu (Weaknesses) Chi nhánh sản xuất đòi hỏi nhà quản lí tài giỏi có tầm nhìn rộng lớn: Beer Lào T có mặt khắp nơi sản xuất tiêu thụ thị trường, để quản lí dây chuyền sản xuất với quy mô toàn cầu nhà quản lí thiết phải có tầm nhìn bao quát chiến lược để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp suôn sẻ Chính quy mô khổng lồ Heineken tạo nên khó khăn việc mở rộng thị trường: Do từ trước đến Heineken làm tốt lĩnh vực phân phối nên hầu hết giới có nhà máy sản xuất họ, khoảng trống thị trường ít, khó khăn việc mở rộng thị trường 3.4 Cơ hội thách thức 3.4.1 Cơ hội (Opportunities) Chi phí cho quảng cáo quan hệ công chúng lớn: Tuy hoạt động tăng cường quảng cáo kiện nhằm kết nối người tiêu dùng với sản phẩm tốn kém, làm giảm lợi nhuận biên tăng chi phí ban đầu đem lại hội tăng doanh số sau đó, từ bù đắp chi phí hội mà đem lại khoản lợi lớn cho doanh nghiệp Đây thị trường có tiềm lớn nhiều hội phát triển: Beer Lào bước thực kế hoạch mở rộng thị trường kinh tế tốc độ phát triển thị trường truyền thống Thái lan, Campuchia, Viet nam, Miên ma Nhà máy nghiên cứu thị trường khu vực tiêu thụ nhiều Beer toàn cầu, với mức tăng trưởng trung bình hàng năm 8% giai đoạn năm 2008 đến T 3.4.2 Thách thức (Threats) Giá sản phẩm tương đối cao: Nhìn chung, khách hàng mục tiêu Beer Lào người trẻ thành công, thương hiệu Beer cao cấp nên giá nằm 70 khoảng tương đối cao so với mặt chung thị trường Beer Nhiều đối thủ cạnh tranh áp lực sản phẩm thay thế: Là loại Beer hàng đầu Beer Lào phải cạnh tranh gay gắt với nhiều thương hiệu tiếng khác 3.5 Đề xuất số giải pháp tương lai Tăng cường quảng cáo: Chúng ta biết clip quảng cáo Beer Lào mang tính sáng tạo, độc đáo hài hước Nếu tiếp tục phát huy ưu điểm đồng thời kết hợp với việc quảng cáo tiếng nói vùng, quốc gia, đưa vào đặc trưng vùng sản phẩm Beer Lào lại đến gần khắc sâu lòng người tiêu dùng, nâng cao khả mở rộng thị trường Tăng cường diện cửa hàng tiện lợi: Với xu phát triển kinh tế công nghiệp đại tiền lợi ngày coi trọng Kênh phân phối qua hàng tiện lợi nên trọng Tính thân thiện với môi trường: trình sản xuất, nên tận dụng tối đa nguồn nguyên liệu phế liệu tránh lãng phí làm ô nhiễm môi trường Về chất liệu làm chai Beer, lon Beer nên nghiên cứu, áp dụng chất liệu tái chế vừa tiết kiệm, vừa bảo vệ môi trường Đầu tư, cung cấp dây chuyền sản xuất hiệu Kết luận chương Trong chương dựa sở số liệu phân tích từ chương 2, đề điểm mạnh điểm yếu công ty, từ đưa đề xuất số giải pháp phát triển chiến lược marketing công ty 71 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế giới lâm vào khủng hoảng, trao đổi thương mại nước suy giảm ngành công nghiệp Beer chịu ảnh hưởng tiêu cực Beer Lào với lĩnh công ty dẫn đầu ngành đạt kết tốt thị trường quốc tế Thành công mà nhà máy Beer Lào đạt có đóng góp tích cực từ chiến lược Marketing mà Beer Lào áp dụng Beer Lào áp dụng thành công chiến lược Marketing từ ngày đầu xâm nhập thị trường Beer Lào kết hợp nhuần nhuyễn chiến lược 4P mà cụ thể chiến lược chuẩn hóa sản phẩm hầu hết thị trường, có sách giá phù hợp với định vị công ty túi tiền khách hàng, tạo thuận lợi cho khách hàng qua kênh phân phối, đặc biệt chiến dịch xúc tiến độc đáo tạo nên thương hiệu Beer Lào ngày KIẾN NGHỊ Từ điểm mạnh điểm yếu kết kinh doanh đạt năm qua, xin có số kiến nghị đến quan đoàn thể tổ chức có liên quan sau: - Nên có chế độ ưu tiên cho cán công nhân viên nhà máy - Nên hạn chế cho thu nhập loại Beer nước - Nên tăng chi phí cho quảng cáo khuyến 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler (1999), Những nguyên lý tiếp thị, NXB Thống Kê Quách Thị Bửu Châu, Đinh Tiên Minh, Nguyễn Công Dũng, Đào Hoài Nam, Nguyễn Văn Trưng (2010), Marketing bản, NXB Lao Động www.heinekeninternational.com TU T U www.millwardbrown.com T T www.vi.wikipedia.org/wiki/Marketing_hỗn_hợp T T www.google.com T T Nhà máy Beer Lào chi nhánh Champasak 73 PHỤ LỤC Nhà máy Beer Lào Nhà máy Beer Lào có trụ sở Km 12 phố Thadua, huyện Hatxaiphong, Thủ đô Viêng chăn Hộp thư 1016 Fax : Email: (856-21) 812002 , (856-21) 812255 , (856-21) 812049 info@beerlao.la T T Nhà máy Beer Lào chi nhánh tỉnh Champasak: Km 19, Quốc lộ 13, huyện Pathumphon, tỉnh Champasak Diện thoại: (031) 214192 Fax: (031) 216 008 74 Sản phẩm BeerLao Beer lon mới: mạnh mẽ đầy hút 75 Sản phẩm từ nhà máy Beerlao nước nước uống 76 [...]... khả năng cung cấp nhất? Vì sao? 1.3 Khái niệm và tầm quan trọng của chiến lược Marketing của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường 1.3.1 Khái niệm chiến lược Marketing Khái niệm chiến lược đã xuất hiện từ lâu, nó bắt nguồn từ lãnh vực quân sự Hiện nay, có rất nhiều khái niệm khác nhau về chiến lược: - Theo Pred R David: Chiến lược là những phương tiện để đạt đến mục tiêu dài hạn” - Theo Haroid... mục tiêu của chiến lược Marketing của doanh nghiệp Bất kể công việc gì cũng đều có mục tiêu và chiến lược Marketing không phải là ngoại lệ Các doanh nghiệp đầu tư kinh doanh trên thương trường đều có khát vọng tối 10 đa hoá lợi nhuận Vì vậy các doanh nghiệp cần phải xác lập các mục tiêu để thuận tiện cho việc định ra sách lược nhằm hoàn thành các kế hoạch đã dặt ra Mục tiêu của chiến lược Marketing chính... nghĩa của Ts Nguyễn Thị Liên Diệp: Chiến lược là chương trình hành động tổng quát hướng tới việc thực hiện mục tiêu đề đã đề ra Chiến lược không 9 nhằm vạch ra cụ thể làm thế nào để có thể đạt được mục tiêu vì đó là nhiệm vụ của vô số các chương trình hỗ trợ, các chiến lược chức năng khác Chiến lược chỉ tạo ra cái khung để hướng dẫn tư duy và hành động” Chiến lược Marketing của doanh nghiệp là một hệ... thuận họach định chiến lược: Là sự hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau giữa các nhà chiến lược với những người tham gia vào qúa trình thực hiện chiến lược nhằm: + Những người tham gia vào qúa trình họach định chiến lược sẽ hiểu rõ hơn về các chiến lược được xây dựng và có thể triển khai thực hiện dễ dàng + Làm tăng tính khả thi của các chiến lược được đưa ra - Xác định sứ mạng của doanh nghiệp: Sứ mạng được hiểu... cụ chiến thuật của Marketing – mix gồm bốn yếu tố gọi là bốn P Đó là: Sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp hay còn gọi là chiến lược khuyến mãi 1.6.1 Chiến lược sản phẩm Khái niệm về chiến lược sản phẩm Sản phẩm là mọi thứ có thể chào bán trên thị trường làm thoả mãn được nhu cầu hay sự mong muốn của người mua Chiến lược sản phẩm có vai trò rất lớn nó là nền tảng của chiến lược kinh doanh của... động Marketing thích ứng với động thái thị trường và thị trường tiềm năng 1.3.2 Tầm quan trọng của chiến lược Marketing Cạnh tranh trên thương trường ngày một quyết liệt Muốn thắng được các đối thủ cạnh tranh, các doanh nghiệp không chỉ thích ứng được các biến động của thị trường, mà còn phải xây dựng chiến lược Marketing dưạ vào kinh nghiệm, trí tuệ và bản lĩnh của các doanh nhân Chiến lược Marketing. .. trong việc họach định chiến lược cho doanh nghiệp Dưới đây là quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh được các doanh nghiệp sử dụng khá phổ biến Sơ đồ 1 Quá trình xây dựng chiến lược Marketing 13 Phân tích môi trường Marketing Tất cả các tổ chức đều hoạt động trong một môi trường nhất định Có nghĩa là các tổ chức đều bị bao bọc bởi và phải đối đầu với những lực lượng bên ngoài Nhà quản lý không thể... Xác định các mục tiêu chiến lược - Hoạch định và phân bổ các nguồn lực Hình thành chiến lược Cấp công ty Cấp kinh doanh Cấp chức năng Cấp kinh doanh quốc tế Đưa chiến lược vào hành động và đạt tới sự hội nhập 12 Cấu trúc tổ chức và kiểm soát 1.5.1 Bước1: Thỏa thuận họach định chiến lược, xác định sứ mạng và mục U U tiêu định hướng của doanh nghiệp: - Thỏa thuận họach định chiến lược: Là sự hợp tác,... ngày nay, tất cả chúng ta đều phải am hiểu marketing Khi bán một chiếc máy bay, tìm kiếm việc làm, quyên góp tiền cho mục đích từ thiện, hay tuyên truyền một ý tưởng, chúng ta đã làm marketing Kiến thức về marketing cho phép xử trí khôn ngoan hơn ở cương vị người tiêu dùng, dù là mua kem đánh răng, một con gà đông lạnh, một chiếc máy vi tính hay một chiếc ô tô Marketing đụng chạm đến lợi ích của mỗi... máy, những tiến ầm, bụi… Tất cả những thứ đó đang gây hại cho môi trường, cho con người Chính vì vậy, doanh nghiệp phải quan tâm và xử lý ô nhiễm, nhằm bảo vệ môi trường và đó cũng là cách bảo vệ doanh nghiệp 1.5 Quy trình thiết kế chiến lược marketing Quy trình thiết kế chiến lược được thể hiện trong sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1: Quá trình quản trị chiến lược: Xác định tầm nhìn và sứ mạng của tổ chức Phân tích ... tình hình hoạt động marketing nhà máy - Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing nhà máy Beer Lào tỉnh Champasak - Đề xuất giải pháp marketing cho nhà máy Beer Lào tỉnh Champasak Nội dung... hiệu marketing nhằm mục đích thích nghi, chiếm lĩnh, bảo vệ phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp tồn chiến thắng Vậy đề tài Hoàn thiện chiến lược marketing cho nhà máy Beer Lào tỉnh. .. sản xuất kinh doanh nhà máy 66 3.1.2 Mục tiêu công ty đến năm 2015 66 3.2 Các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược Marketing nhà máy bia Lào chi nhánh tỉnh Champasak