Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Xây dựng hệ thống bài tập thực hành để luyện tập kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên
M ỤC L ỤC PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giao tiếp đặc trưng quan trọng hành vi người, khơng điều kiện quan trọng bậc hình thành phát triển tâm lý, ý thức, nhân cách mà giúp cho người đạt suất, chất lượng hiệu lĩnh vực hoạt động Đối với nghề dạy học, giao tiếp có vai trị quan trọng nghiệp hình thành phát triển nhân cách giáo viên mà phận cấu thành hoạt động sư phạm, thành phần chủ đạo cấu trúc lực sư phạm người giáo viên Giao tiếp phương thức, công cụ để tổ chức hoạt động dạy học Nếu khơng có giao tiếp khơng thể hướng hoạt động sư phạm thầy trò vào việc đạt mục đích giáo dục Do đó, vấn đề đặt nhiệm vụ đào tạo nghề sư phạm sinh viên phải chuẩn bị chủ động chuẩn bị cho lực giao tiếp Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên nơi đào tạo nghề cho nhà giáo tương lai phục vụ công tác xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu xã hội Hành trang sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Hưng Yên tư cách, phẩm chất, đạo đức, nhiệt huyết với nghiệp trồng người phải vững mạnh chuyên mơn giỏi nghiệp vụ sư phạm, có lực giao tiếp Vì vậy, việc rèn luyện lực giao tiếp mà cụ thể kỹ giải tình giao tiếp cho sinh viên sư phạm vấn đề thiết yếu Khoa Sư phạm Kỹ thuật Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên nơi đào tạo đội ngũ giáo viên Kỹ thuật công nghiệp cho trường THPT Với đặc điểm công việc giảng dạy đối tượng học sinh độ tuổi phát triển mạnh nhận thức tâm sinh lý nên kỹ giao tiếp lại vấn đề cấp thiết sinh viên khoa Trên thực tế địa điểm trường đặt vùng nông thôn nên môi trường giao tiếp sinh viên khoa trường bị hạn chế nhiều, bên cạnh vấn đề chênh lệch giới, thái độ giao tiếp sinh viên,…cũng làm ảnh hưởng khơng đến kỹ giao tiếp Để khắc phục khó khăn rèn luyện kỹ giao tiếp cho sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật hệ thống tập tình giao tiếp vơ cần thiết Vì vậy, tơi mạnh dạn chọn đề tài : “Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên” Với hy vọng góp phần nhỏ bé nhằm rèn luyện kỹ giải vấn đề, nâng cao khả giao tiếp cho bạn sinh viên khoa nhà giáo ưu tú tương lai Lịch sử nghiên cứu vấn đề Giao tiếp phần thiếu người, đặc biệt sinh viên nói chung sinh viên Sư phạm nói riêng - Những nhà giáo dục tương lai đất nước Hiện nay, giao tiếp hay cụ thể kỹ giao tiếp ngày trở nên quan trọng hết thời đại xã hội ngày văn minh Kỹ giao tiếp có tốt hay không rõ nét cách ứng xử, giải tình giao tiếp diễn hàng ngày xung quanh Thực tế có nhiều người nghiên cứu vấn đề liên quan đến kỹ giải tình giao tiếp, kể đến Nhà giáo ưu tú Trần Trọng Thuỷ (Trong “Bài tập thực hành tâm lý”), Ths Nguyễn Đình Chắt (với đề tài Thạc sĩ “Kỹ giải tình sư phạm sinh viên trường CĐSP Đà Lạt – Lâm Đồng), Ths Lê Quang Sơn (với viết “Đặc điểm giao tiếp sinh viên Trường Cao đẳng Sư phạm Quảng Trị” Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng - Số (25).2008),… Tuy nhiên, việc xây dựng hệ thống tập tình giao tiếp nói chung cho sinh viên Sư phạm để nâng cao kỹ giao tiếp nhiều mặt ý Việc nghiên cứu tác giả hầu hết tình giao tiếp sư phạm ứng xử sư phạm Vì vậy, tơi thấy cần thiết phải sâu vào nghiên cứu nội dung với hy vọng xây dựng hệ thống tình giao tiếp điển hình nhiều mặt để nâng cao cách hiệu kỹ giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật công nghiệp Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên Mục đích nghiên cứu Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp - Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên Đối tượng nghiên cứu khách thể nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao tiếp 4.2 Đối tượng nghiên cứu Phương pháp luyện tập giải tình giao tiếp Nhiệm vụ nghiên cứu 10 5.1 Nghiên cứu sở lý luận đề tài 5.2 Tìm hiểu nhu cầu giao tiếp, thực trạng kỹ giao tiếp giải tình giao tiếp sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp - Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên 5.3 Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp - Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên Phạm vi nghiên cứu Do hạn chế thời gian, tình giao tiếp nói chung vơ hạn nên phạm vi đề tài tơi xây dựng tập tình điển hình, phù hợp với nhu cầu giao tiếp sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật phù hợp với kỹ thiết yếu giao tiếp Các phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu Phương pháp dùng suốt trình thực hiện, nghiên cứu đề tài, từ việc xây dựng đề cương nghiên cứu vấn đề đến việc xác định sở lý luận giao tiếp xây dựng hệ thống tập tình Số lượng tài liệu tham khảo 10 sách tư liệu có liên quan (xem phần Tài liệu tham khảo) 7.2 Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết Phương pháp phân tích tổng hợp tài liệu lý thuyết giao tiếp để xây dựng tập tình phù hợp 7.3 Phương pháp điều tra phiếu Phiếu điều tra đảm bảo tính khách quan, tổng hợp, gồm 95 câu hỏi lĩnh vực là: Nhu cầu giao tiếp, nội dung giao tiếp, mức độ cởi mở cá nhân kỹ giao tiếp, yêu cầu sinh viên chọn ý kiến phù hợp với Từ dựa vào barem điểm, cho điểm phiểu điều tra 11 Phiếu điều tra phát 200 phiếu 200 đối tượng sinh viên lớp: KTK3, KTK4.2, KTK5.1, KTK5.2, KTK6.1, KTK6.2, KTK7, KTK39, KTK6LC Tổng số phiếu thu 200 phiếu 7.4 Phương pháp quan sát Qua quan sát biểu mặt hoạt động để tìm hiểu thực trạng nhu cầu giao tiếp kỹ giao tiếp sinh viên 7.5 Phương pháp trao đổi, trò chuyện Qua trao đổi trò chuyện với sinh viên, với cán Đoàn, cán lớp để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng sinh viên, thái độ họ trả lời phiếu điều tra, từ phát yếu tố ảnh hưởng tới nhu cầu giao tiếp kỹ giao tiếp 7.6 Phương pháp tổng kết kinh nghiệm Nhóm phương pháp thực việc đưa nhận định, luận có tính thực tiễn, có độ tin cậy cao phần tìm hiểu thực trạng kỹ giao tiếp sinh viên Khoa Sư phạm Kỹ thuật, nêu nguyên nhân hạn chế việc giao tiếp xử lý tình giao tiếp, tổng kết rút kinh nghiệm từ nhiều chuyên gia kỹ giao tiếp Ngồi ra, cịn sử dụng phương pháp logic, toán học thống kê,… việc lập bảng phân tích số liệu,… 12 CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VỀ GIAO TIẾP VÀ KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT TÌNH HUỐNG TRONG GIAO TIẾP 1.1 Khái niệm chung 1.1.1 Khái niệm giao tiếp Giao tiếp hoạt động phong phú, đa dạng phức tạp người Nên khái niệm giao tiếp giải thích đa dạng có nhiều bàn cãi lĩnh vực nhận thông tin trao đổi người với người T.Chuc Com (Mỹ): Giao tiếp tác động qua lại trực tiếp lên nhân cách dẫn đến việc hình thành ý nghĩa biểu tượng, chuẩn mực mục đích hành động Quan niệm cụ thể hơn, đề cập đến yếu tố tham gia giao tiếp chưa nêu chất giao tiếp T.Stéc Sen (Pháp) đặc biệt ý đến thay đổi ý nghĩa, tình cảm xúc cảm người với người ơng coi trao đổi trình hai mặt thông báo thiết lập, tiếp xúc trao đổi thông tin 13 L.X Vưgôtxki (nhà tâm lý học Liên Xô) cho rằng: Giao tiếp xem thông báo quan hệ qua lại tuý người, trao đổi quan điểm xúc cảm (L.X.Vưgôtxki) Ngày nay, với việc xây dựng cách tích cực khoa học hệ phương pháp nghiên cứu giao tiếp chất, tượng giao tiếp lý giải ngày đầy đủ rõ ràng Ở khái niệm chung hiểu: Giao tiếp tác động qua lại người với người, mà trình nảy sinh tiếp xúc tâm lý, thể trao đổi thông tin, ảnh hưởng lẫn nhau, rung cảm lẫn nhau, hiểu biết lẫn nhau, cuối quan hệ qua lại người với người thực hiện, thể hình thành 1.1.2 Vai trò giao tiếp Ngày nay, giao tiếp trở thành vấn đề rộng lớn, có ý nghĩa quan trọng khoa học sống Người ta nghiên cứu người với tính cách đơn vị độc lập, không phụ thuộc vào môi trường xã hội xung quanh vì: “Bản chất người khơng phải trừu tượng vốn có cá nhân riêng biệt Trong tính thực nó, chất người tổng hoà tất mối quan hệ xã hội” (Mác – Anghen “Tuyển tập” – Nhà xuất thật Hà Nội, 1971) Cơ sở quan hệ phụ thuộc lẫn nhu cầu người biểu thị mối liên hệ người với người khác với đối tượng hồn cảnh có ý nghĩa quan trọng sống cịn họ quy định vị trí cá nhân mơi trường xã hội Nói cho thật tất nhu cầu người riêng lẻ thoả mãn tính đến nhu cầu người xung quanh Đồng thời cấu nhu cầu phức tạp quan hệ phụ thuộc lẫn người với người khác tăng Chẳng hạn khó mà tưởng tượng nhu cầu muốn người khác tơn trọng lại thoả mãn mối liên hệ với người xung quanh 14 Giao tiếp điều kiện quan trọng hình thành thân người người xã hội, đồng thời điều kiện tất yếu tồn người Chính mà nhiều nhà bác học thuộc lĩnh vực tâm lý học quan tâm đến vấn đề giao tiếp Chẳng hạn nhà bác học Đức R.Noibe nói: “Con người nhu cầu quan trọng người, người bị mát nhiều họ so sánh với người khác, khơng thể trao đổi với người khác ý nghĩ, định hướng vào người khác Căm thù người khác cịn tốt phải sống đơn” Hơn nữa, trình giao tiếp với nhau, người ta trao đổi quan niệm với Trong quan niệm họ thể thái độ đánh giá mặt trí tuệ họ mặt khác đời sống thực tế, đời sống vật chất tinh thần Những quan niệm giống củng cố lẫn trở thành sở cho hoạt động chung cho cách xử (giống nhau) người Những quan niệm giống củng cố thái độ đạo đức nảy sinh cách tự phát Còn trường hợp có quan niệm khác nảy đấu tranh quan niệm dẫn đến việc hình thành quan điểm chung Trong trình giao tiếp người ta trao đổi kiến thức cho nâng cao trình độ văn hố chung tập thể thành viên Điều quan trọng thân kiến thức truyền đạt lại mà thái độ tích cực kiến thức Điều giải thích lại có lựa chọn thiên lệch số nghề nghiệp, sách báo phổ biến, khoa học, tác phẩm nghệ thuật – Do ảnh hưởng chúng mà hình thành mà ta gọi “mốt” nhận thức thẩm mỹ Và trình giao tiếp người ta trao đổi cho kinh nghiệm riêng sống lao động, tác động vào ý chí tình cảm nhằm mục đích tạo nên thống rộng lớn để giải vấn đề xã hội cách có kết Có thể nói người hiểu biết nhận thức nhân cách qua trình giao tiếp Nhận thức sức mạnh tinh thần thể lực 15 thống với người khác Từ đó, có tình đồng chí, bè bạn giúp đỡ lẫn nhau, lịng tin tưởng mình, thủ tiêu lập Đặc biệt qua q trình giao tiếp, người có ấn tượng thông tin mới, truyền thụ cho kinh nghiệm xã hội kinh nghiệm sống, tạo nên phong phú thực mặt tinh thần cá nhân 1.1.3 Chức giao tiếp 1.1.3.1 Chức xã hội Trong nhóm chức xã hội, trước hết phải nhắc đến chức thông tin giao tiếp Chức thông tin biểu khía cạnh truyền thơng (trao đổi thơng tin) giao tiếp: Qua giao tiếp, người trao đổi cho thông tin định Những thông tin có ý nghĩa nhiều mặt kiến thức, tâm lý, cảm xúc Sự thiếu thông tin làm cho người cảm thấy lạc lõng cô đơn, tính cộng đồng vốn có Trong xã hội, người hoạt động hay nhiều tổ chức định Đó gia đình,lớp học, trường học, công ty,… Và tổ chức, công việc thường nhiều phận, nhiều người thực Để hồn thành cơng việc cách tốt đẹp, phận, người phải thống với nhau, tức phối hợp với cách nhịp nhàng Muốn họ phải tiếp xúc với để trao đổi, bàn bạc, phân công nhiệm vụ cho phận, người, phổ biến quy trình, cách thức thực cơng việc q trình thực phải có “tín hiệu” để hành động cách thống Đây chức tổ chức phối hợp hành động giao tiếp Chức điều khiển thể khía cạnh tác động ảnh hưởng qua lại giao tiếp Trong giao tiếp, ảnh hưởng, tác động đến người khác ngược lại, người khác tác động, ảnh hưởng đến nhiều hình thức khác như: Thuyết phục, ám thị, bắt chước Đây chức quan trọng giao tiếp 16 Trong xã hội, người gương Giao tiếp với họ soi gương Từ thấy ưu điểm, thiếu sót tự sửa chữa, hoàn thiện thân Chức phê bình tự phê bình có ý nghĩa quan trọng việc phát triển toàn diện người, đặc biệt thời kỳ đổi xã hội Chức tâm lý 1.1.3.2 Bên cạnh nhóm chức xã hội, giao tiếp cịn mang chức tâm lý định Chức động viên khích lệ giao tiếp liên quan đến lĩnh vực cảm xúc đời sống tâm lý người Trong giao tiếp, người khơi gợi cảm xúc, tình cảm định; chúng kích thích hành động họ Một lời khen chân tình đưa kịp thời, quan tâm thể lúc làm người khác tự tin, cảm thấy phải cố gắng làm việc tốt Giao tiếp khơng hình thức biểu mối quan hệ người với người, mà cách thức để người thiết lập mối quan hệ mới, phát triển củng cố mối quan hệ có Tiếp xúc, gặp gỡ – Đó khởi đầu mối quan hệ Nhưng mối quan hệ có tiếp tục phát triển hay khơng, có trở nên bền chặt hay khơng, điều phụ thuộc nhiều vào trình giao tiếp sau Trong sống, nhiều có cảm xúc cần bộc lộ Những niềm vui hay nỗi buồn, sung sướng hay đau khổ, lạc quan hay bi quan,… muốn người khác chia sẻ Chỉ có giao tiếp tìm đồng cảm, cảm thông giải tỏa cảm xúc Trong trình tiếp xúc với người xung quanh, nhận thức chuẩn mực đạo đức, thẩm mỹ, pháp luật tồn xã hội, tức nguyên tắc ứng xử: Chúng ta biết tốt, xấu; đẹp, khơng đẹp; nên làm, cần làm, khơng làm từ mà thể thái độ, hành động cho phù hợp Những phẩm chất khiêm tốn hay tự phụ, lễ phép hay hỗn láo, ý thức nghĩa 17 ... cầu giao tiếp, thực trạng kỹ giao tiếp giải tình giao tiếp sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp - Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên 5.3 Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao. .. ? ?Xây dựng hệ thống tập thực hành để luyện tập kỹ giải tình giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật Công nghiệp ,Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên? ?? Với hy vọng góp phần nhỏ bé nhằm rèn luyện kỹ giải. .. xây dựng hệ thống tình giao tiếp điển hình nhiều mặt để nâng cao cách hiệu kỹ giao tiếp cho sinh viên Sư phạm Kỹ thuật công nghiệp Trường ĐHSP Kỹ thuật Hưng Yên Mục đích nghiên cứu Xây dựng hệ