Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích và đánh giá chiến lƣợc kinh doanh công ty cổ phần tƣ vấn xây dựng giao thông quảng bình
MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) June Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 6/2009 Subject code (Mã môn học): MGT510 Subject name (Tên môn học): Quản trị chiến lƣợc Assignment No (Tiểu luận số): Student Name (Họ tên học viên): Nguyễn Trung Kiên TÊN KHĨA HỌC: Tích (√) vào lựa chọn Họ tên học viên Quản trị chiến lƣợc Mã môn học MGT510 Họ tên giảng viên √ 6/2009 Môn học MBA Nguyễn Trung Kiên Khóa học (thời điểm nhập học) HELP Ms Lê Thị Thu Thủy Tiểu luận số Hạn nộp 10/01/2011 Số từ 9.457 CAM ĐOAN CỦA HỌC VIÊN Tôi xin khẳng định biết hiểu rõ quy chế thi cử Đại học HELP xin cam đoan làm tập cách trung thực với quy định đề Ngày nộp bài: 10/01/2011 Chữ ký: …………… LƯU Ý Giáo viên có quyền khơng chấm làm khơng có chữ ký Học viên nhận điểm vi phạm cam đoan MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION Chƣơng trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CƠNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG GIAO THÔNG QUẢNG BÌNH Giảng viên: Mr Ravi Varmman A/L Kanniappan Mr Nguyễn Văn Minh Giáo viên hướng dẫn: Ms Lê Thị Thu Thủy Sinh viên: Nguyễn Trung Kiên Lớp EV09 - Khóa 3 LỜI CẢM ƠN Qua trình học tập nghiên cứu đề tài môn quản trị chiến lược Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giáo Ravi Varmman A/L Kaniappan - giảng viên trường Đại học HELP Cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Minh - giảng viên Trường Đại học Ngoại thương; Cô giáo Lê Thị Thu Thủy - Giảng viên trường đại học Ngoại thương; thầy cô giáo khoa Quốc tế trường đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt kiến thức hữu ích tơi hồn thành đồ án mơn học Tôi xin cảm ơn Lãnh đạo Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thông Quảng Bình, anh/chị phịng Khảo sát thiết kế1; Khảo sát thiết kế 2, Kế hoạch kỹ thuật; Kế toán; Tổ chức hành chính… Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình cung cấp tư liệu giúp tơi hồn thành luận văn TĨM TẮT NỘI DUNG Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp xương sống việc định thành bại doanh nghiệp Hiện nay, với xu hội nhập tồn cầu hóa doanh nghiệp Việt Nam lúng túng người rừng, khơng có định hướng rõ ràng, thấy đâu có lối đi, dẫn đến đi, bị lạc Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp xác định rõ ràng mục tiêu, hướng đi, vạch đường hợp lý phân bổ nguồn lực cách tối ưu để đảm bảo đến mục tiêu định quỹ thời gian cho phép Để đánh giá chiến lược doanh nghiệp người ta áp dụng nhiều phương pháp nhiên với Đồ án sử dụng công cụ Delta Project Bản đồ chiến lược để xem xét thực trạng chiến lược Cơng CP TVXD GT Quảng Bình tư bình luận, đánh giá chiến lược Công ty đề xuất số vấn đề nhằm cải tiến phát huy mạnh Công ty thời gian tới BỐ CỤC ĐỒ ÁN Đồ án bố cục thành chương Tên đề tài Lời cảm ơn Tóm tắt nội dung Bố cục đồ án Phần mở đầu Chương 1: Tổng quan lý thuyết Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Phân tích chiến lược thời cơng ty Cổ phần TVXD GT QB Chương 4: Đánh giá chiến lược thời công ty Cổ phần TVXD GT QB Chương 5: Đề xuất điều chỉnh chiến lược công ty Cổ phần TVXD GT QB từ 2010 đến 2015 Kết luận Phần danh mục tài liệu phụ lục : Danh mục tài liệu tham khảo PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhiều công ty Việt Nam, công ty vừa nhỏ phát triển nhanh, thường bị vào vịng xốy cơng việc phát sinh hàng ngày - công việc liên quan đến sản xuất mua hàng, tìm kiếm khách hàng, bán hàng, giao hàng, thu tiền, quản lý hàng tồn, công nợ… Hầu hết việc giải theo yêu cầu phát sinh, xảy đến đâu, giải đến đó, khơng hoạch định cách bản, quản lý cách có hệ thống đánh giá hiệu cách khoa học Tôi lựa chọn doanh nghiệp để nghiên cứu Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thông Quảng Bình Doanh nghiệp nơi tơi cơng tác cương vị lãnh đạo công ty mặt quản lý nhà nước vẩn quản lý Cơng ty nên có điều kiện tiếp cận sâu đầy đủ thông tin doanh nghiệp Phạm vi mục tiêu nghiên cứu Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình hoạt động nhiều lĩnh vực nhiên phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung vào lĩnh vực khảo sát, thiết kế cơng trình giao thơng Mục tiêu nghiên cứu vận dụng Mô hình Delta Project (DPM), Bản đồ chiến lược (SM) sở lý luận chung Quản trị chiến lược để phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược phát triển kinh doanh lĩnh vực "khảo sát, thiết kế cơng trình giao thơng" Các bƣớc nhiệm vụ phải thực 3.1 Nhiệm vụ 1: Trên sở lý thuyết mơ hình Delta Project Bản đồ chiến lược để vận dụng vào chiến lược Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thông Quảng Bình 3.2 Nhiệm vụ 2: Khảo sát, thu thập số liệu Với thời gian thực Đồ án hạn hẹp nên tơi tập trung tìm hiểu số liệu có Cơng ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình (tài liệu thứ cấp) Trong số trường hợp trao đổi với số cá nhân lãnh đạo Công ty, phòng chức lấy ý kiến chuyên gia qua thảo luận nhóm để phục vụ cho mục đích luận 3.3 Nhiệm vụ 3: Phân tích đánh giá chiến lược Công ty Đánh giá, nhận xét bình luận chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình, xem chiến lược kinh doanh Công ty thực phù hợp hay chưa 3.4 Nhiệm vụ 4: Đề xuất ý kiến cải tiến Từ kết phân tích đánh giá trên, đề xuất số ý kiến (nếu chấp thuận) để xây dựng chiến lược cho Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thông Quảng Bình đến năm 2015 CHƢƠNG I TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT I TỔNG QUAN VỀ LÝ THUYẾT Một số khái niệm quản trị chiến lƣợc Khái niệm chiến lược việc xác định mục tiêu, mục đích dài hạn doanh nghiệp việc áp dụng chuỗi hành động phân bố nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu (Giới, Quản trị chiến lược, P10, 2009) Hay như: Quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu môi trường tương lai (www.365ngay.com.vn) Tầm quan trọng quản trị chiến lƣợc Chiến lược Công ty bao gồm tập hợp hoạt động cạnh tranh hướng tiếp cận kinh doanh mà Công ty cần để điều hành nên tầm quan trọng vai trò quản trị chiến lược chỗ giúp tổ chức, doanh nghiệp đạt đến mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp; Quan tâm đến nhân vật hữu quan cách rộng lớn; Gắn phát triển ngắn hạn bối cảnh dài hạn Tập trung quan tâm đến hiệu suất hiệu Ngoài q trình quốc tế hóa diễn mạnh mẽ toàn giới cách mạng khoa học kỹ thuật công nghệ diễn với tốc độ cao kèm theo thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh Năm nhiệm vụ phải thực quản trị 3.1 Nhiệm vụ thứ nhất: Xác định tầm nhìn chiến lược gồm: - Bao gồm việc phải suy nghĩ cách chiến lược về: Kế hoạch kinh doanh tương lai Công ty; “Điểm đến” mong muốn Công ty - Những việc phải làm bao gồm: Vẽ sơ đồ hành trình cho tương lai; Quyết định chọn vị trí kinh doanh tương lai để đầu tư vào; Định định hướng lâu dài; Xác định điểm độc đáo Công ty 3.2 Nhiệm vụ thứ 2: Thiết lập mục tiêu: - Chuyển từ sứ mệnh viễn cảnh chiến lược sang tiêu hoạt động cụ thể - Xác lập thước đo kiểm tra hiệu hoạt động - Thúc đẩy công ty trở nên sáng tạo tập trung vào kết - Giúp ngăn chặn tự mãn tự hài lòng sớm 3.3 Nhiệm vu thứ 3: Xây dựng chiến lược (Chiến lược bao gồm việc trả lời câu hỏi): - Nên tập trung vào công việc kinh doanh định hay nhiều việc lúc (đa chức năng) - Phục vụ cho nhiều nhóm khách hàng trọng tâm hay thị trường trống - Phát triển dòng sản phẩm rộng hẹp - Theo đuổi lợi cạnh tranh dựa theo: + Chi phí thấp hay + Tính ưu việt sản phẩm hay + Các lực đặc biệt công ty 3.4 Nhiệm vụ thứ 4: Thực triển khai chiến lược - Bắt tay hành động để thực chiến lược lựa chọn - Giám sát trình theo đuổi thực chiến lược - Cải thiện lực hiệu suất trình thi hành chiến lược - Cho thấy tiến cụ thể thông số đo đếm 3.5 Nhiệm vụ thứ 5: Giám sát, đánh giá chỉnh sửa cần - Các nhiệm vụ lập, áp dụng thi hành chiến lược việc thực lần - Nhu cầu khách hàng tình hình cạnh tranh ln ln thay đổi - Các hội không ngừng xuất hiện; tiến cơng nghệ; biến đổi bên ngồi - Một khía cạnh chiến lược khơng tiến triển trôi chảy - Các nhà quản lý với quan điểm nhậm chức - Các học cơng ty rút suốt q trình - Tất yếu tố làm nảy sinh nhu cầu cần phải chỉnh sửa đáp ứng liên tục Năm nhiệm vụ có quan hệ chặt chẽ với từ nhiệm vụ thứ xác định tầm nhìn chiến lược đến nhiệm vụ thứ Giám sát, đánh giá chỉnh sửa cần thể chi tiết Hình Nhiệm vụ Nhiệm vụ Phát triển Sứ mệnh Viễn cảnh chiến lƣợc công ty Lập Mục tiêu Xem lại, sửa đổi cần Xem lại, sửa đổi cần Nhiệm vụ Nhiệm vụ Nhiệm vụ Thảo Chiến lƣợc để đạt đƣợc Các Mục tiêu đặt Ứng dụng Thi hành Chiến lƣợc Giám sát, Đánh giá, Và Sửa chữa sai sót Cải thiện / Thay đổi Cải thiện / Thay đổi Phục hồi nội dung cũ cần Hình Năm nhiệm vụ phải thực quản trị chiến lược (Nguồn: Giáo trình Quản trị chiến lược - Đại học Help, Malaysia) Các công cụ sử dụng để nghiên cứu quản trị chiến lƣợc 4.1 Một số công cụ đƣợc sử dụng để phân tích hoạch định chiến lƣợc 4.1.1 Mơ hình Delta Project Điểm mơ hình Delta tam giác phản ánh định vị chiến lược doanh nghiệp nhằm tạo khác biệt theo hướng chủ yếu là: Sản phẩm tốt nhất; Giải pháp toàn diện cho khách hàng; Cơ cấu nội hệ thống Trên sở định vị mà Doanh nghiệp xác định sứ mệnh kinh doanh thơng qua mạnh khác biệt (và củng chiến lược dài hạn doanh nghiệp), làm tảng cho cho việc xây dựng chiến lược phát triển cạnh tranh toàn tổ chức Hình mơ hình Delta Project, mơ tả trình bước để xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp Các thành phần cố định vào hệ thống Các giải pháp khách hành toàn diện Sản phẩm tốt Sứ mệnh kinh doanh Xác định vị trí cạnh tranh Cơ cấu nghành Công việc kinh doanh, lịch chiến lƣợc Kết hoạt động Đổi mới, cải tiến Xác định khách hàng mục tiêu Bản đồ chiến lƣợc Lịch trình chiến lƣợc cho q trình thích ứng quan điểm cân Tài chính, Khách hàng, Q trình nội bộ, Học hỏi & Tăng trƣởng Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm phản hồi Hình Mơ hình Delta Project (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược - Đại học Help, Malaysia) Mục tiêu: Mở cách tiếp cận chiến lược cho doanh nghiệp sở xác định sản phẩm tốt (Chi phí thấp hay khác biệt hóa) khơng phải đường dẫn đến thành công Điểm tiếp cận chiến lược theo theo mơ hình Delta giúp người sử dụng xây dựng chiến lược với triển khai chiến lược thông qua gọi quy trình thích ứng Quy trình thể với nội dung là: Hiệu hoạt động; Đổi mới; Định hướng khách hàng 4.1.2 Bản đồ chiến lƣợc Bản đồ chiến lược phát triển cở sở Bảng điểm cân (Balanced Scorecard - cơng cụ chuẩn hóa chiến lược hoạt động doanh nghiệp): mô tả phương thức tổ chức tạo giá trị kết nối mục tiêu chiến lược với mối quan hệ nhân - rõ ràng Đây hệ thống đo lường kết hoạt động cơng ty khơng xem xét thước đo tài chính, mà cịn thước đo khách hàng, trình kinh doanh, đào tạo phát triển Hình 4: Bản đồ chiến lược (Nguồn: Giáo trình quản trị chiến lược - Đại học Help, Malaysia) Nguyên tắc chủ yếu đồ chiến lược: - Chiến lược cân nguồn mâu thuẫn - Chiến lược khách hàng với giá trị khác - Các giá trị tạo nhờ nội lực Doanh nghiệp 10 hàng) thường yêu cầu Doanh nghiệp khảo sát, thiết kế có đủ lực kinh nghiệm theo yêu cầu sức ép nhu cầu công việc chưa cao mà ngược lại nhóm ngành tiềm Sản phẩm thay thế: Đối với công việc khảo sát, thiết kế cơng trình giao thơng nằm định vị giải pháp khách hàng với tính chất đặc thù việc tạo nên sản phẩm thay gần khơng có xảy Nhà cung cấp: Do đặc thù công việc chủ yếu dự vào người nên nguồn nhân lực vấn đề cốt lỏi doanh nghiệp Các nhà cung cấp nhận lực trường đại học chuyên ngành, nhân lực có kinh nghiệm thị trường nhà cung cấp khác ảnh hưởng thường nằm diện hẹp như: thiết bị phục vụ khảo sát, cung cấp số liệu trọng thực tế so với thị trường nhỏ nên khó gây tình trạng thiếu hụt mức độ tăng giá làm tăng giá thành sản phẩm nên yếu tố gây sức ép cho lĩnh vực Đối thủ cạnh tranh tại: Hiện nay, thị trường tư vấn thiết kế giao thơng nói chung khu vực miền trung nói riêng có nhiều đối thủ như: Cơng ty tư vấn xây dựng trường sơn, công ty cổ phần tư vấn xây dựng 533 nhiên công ty có quy mơ đặc trưng riêng nên tính cạnh tranh khó đánh giá ví dụ cơng ty có quy mơ nhỏ gọn chi phí nhận lực nên họ làm theo vụ nhỏ lẽ cịn doanh nghiệp lớn dự án đầu tư lớn có tính lâu dài mục tiêu doanh nghiệp Các đối thủ tiềm ẩn: Do Việt Nam đà phát triển, ngành xây dựng giao thông tảng sở hạ tầng quan trọng nên ưu tiên đầu tư nhiều nên ngành tư vấn khảo sát thiết kế cơng trình giao thơng trở thành ngành tiềm Các đối thủ tiềm ẩn Doanh nghiệp thuộc tổng công ty nhà nước có vốn nhân lực lớn, họ nhận ưu đải công ty TNHH hay công ty cổ phần việc tiếp cận dự án có tầm quốc gia vùng miền có quy mô lớn Tuy vậy, công tác quản lý không khoa học, chi phí sản xuất lớn nên hiệu đến người sản xuất chưa hẳn lớn doanh nghiệp cở vừa nhỏ địa phương, mặt khác đặc thù cơng việc phụ thuộc vào địa hình khu vực nên việc thơng thạo tính tức thời doanh nghiệp lớn xa thường yếu nhiều so với doanh nghiệp địa phương khu vực 18 2.4 Phân tích nội doanh nghiệp 2.4.1 Tổ chức nhân HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC, PHĨ GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH KHẢO SÁT THIẾT KẾ KẾ HOẠCHKỸ THUẬT THÍ NGHIỆM ĐCCT-VLXD KHẢO SÁT THIẾT KẾ KẾ TỐN TƢ VẤN GIÁM SÁT Hình 6: Cơ cấu phịng ban cơng ty (nguồn: phịng tổ chức hành cơng ty) Cơng ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình có Tổng số cán bộ, kỹ sư, công nhân kỹ thuật công ty 61 người Bộ máy tổ chức công ty tổ chức theo hình Bao gồm Giám đốc, phó giám đốc, phịng gián tiếp phịng chun mơn nghiệp vụ đó: Bộ phận trực tiếp có 49 cán chiếm 80,3%, chia thành phòng, gồm phòng Khảo sát thiết kế 1, phịng Khảo sát thiết kế 2, phịng Thí nghiệm địa chất cơng trình - vật liệu xây dựng phịng Tư vấn giám sát Bộ phận gián tiếp có 12 cán chiếm 19,7%, gồm lãnh đạo công ty phịng Tổ chức hành chính, phịng Kế hoạch kỹ thuật phịng Kế tốn Mặc dù có lợi nhân lực củng máy tinh gọn hoạt động hiệu vẩn số hạn chế định đóng địa bàn tỉnh nhỏ nên khó tiếp cận nguồn nhân lực có trình độ cao, việc tiếp cận tuyển dụng kỹ sư có chun mơn giỏi Đối với công tác đào tạo, tỉnh ta tỉnh lân cận khơng 19 có trường Đại học kỹ thuật, khó nâng cao trình độ chuyên môn cho cán (Nguồn: Hồ sơ lực Cơng ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình) 2.4.2 Q trình sản xuất Là đơn vị tư vấn nên sản phẩm Cơng ty cần hồn thiện khâu chuổi hoạt động liên kết chặt chẻ kết hợp nhịp nhàng phận, cụ thể sau: - Bộ phận khảo sát: Bao gồm khảo sát địa hình, khảo sát địa chất công đoạn chuổi công việc cho dự án Công đoạn góp phần khơng nhỏ đến tiến độ chất lượng cơng trình Đặc điểm cơng việc phận khảo sát phần lớn thời gian làm việc trường, thời gian xử lý văn phịng khơng nhiều - Bộ phận thiết kế: Sản phẩm doanh nghiệp tư vấn xây dựng giao thông (tức đồ án thiết kế cơng trình) có tính đặc thù mang hàm lượng chất xám cao, đa dạng, tổng hợp nhiều lĩnh vực từ kỹ thuật, kinh tế, công nghệ, mỹ thuật đến môi trường văn hóa Bộ phận thiết kế nơi đầu tư nhiều lực để thực yêu cầu đồ án thiết kế Khối lượng công việc nhiều, chất lượng hồ sơ thiết kế đảm bảo yêu cầu cao phòng - Bộ phận thí nghiệm địa chất cơng trình - vật liệu xây dựng: Song hành với khảo sát địa chất thiết kế, phận thí nghiệm thực thí nghiệm địa chất cơng trình tồn cơng trình lớn nhỏ mà cơng ty thực Kết thí nghiệm địa chất cơng trình xác, giúp cho kỹ sư thiết kế lựa chọn kết cấu cơng trình phù hợp, góp phần giảm kinh phí đầu tư, đẩy nhanh tiến độ thực dự án Ngồi cơng việc thí nghiệm địa chất cơng trình, phận thí nghiệm cịn đảm nhận cơng tác thiết kế cấp phối vật liệu xây dựng mác vữa, mác BTXM, mác BTN, cấp phối đá dăm, kiểm tra sản phẩm xây dựng đo E, đo K, nén mẫu.v.v… - Bộ phận Tư vấn giám sát: Công tác giám sát thi cơng cơng trình giao thơng công việc mà đơn vị tư vấn thiết kế đảm nhận thuận lợi, phù hợp với lực nghề nghiệp công ty sở đội ngũ cán có kinh nghiệm khảo sát thiết kế giám sát tác giã công trình 20 - Các phịng gián tiếp: Phịng Kế hoạch kỹ thuật: Là phịng đầu mối cơng ty chun lập xúc tiến ký kết, lý hợp đồng kinh tế, lập trình duyệt kinh phí khảo sát thiết kế, lập hồ sơ đấu thầu, hồ sơ đề xuất định thầu, chia lương khoán cho phận, đồng thời trọng công tác nghiệm thu tốn hồn thành cơng trình Phịng kế tốn: Thực cơng tác tốn, thu nợ đảm bảo ổn định tài phục vụ cho cơng ty hoạt động thường xun kịp thời Phịng Tổ chức hành chính: Là phịng tham mưu cho lãnh đạo cơng ty cơng tác nội chính, đồng thời thực đảm bảo chế độ sách cán bộ, người lao động hợp đồng lao động, BHXH, BHYT 2.4.3 Cơ sở vật chất, thiết bị Cơng ty có đầy đủ trang thiết bị máy móc, phương tiện xe máy với 100 loại thiết bị có đủ lực để thực cơng trình lớn, kỹ thuật phức tạp Với lợi thề thiết bị mạnh lớn mà cơng ty có xuất phát từ tích lủi lâu dài qua năm phương tiện vận tải, hệ thống máy móc chuyên dụng, máy khoan sâu, khoan đá, thiết bị thí nghiệm kéo thép, phân tích mẫu, ép mẫu…được thể rõ bảng sau: Bảng Năng lực máy móc thiết bị công ty Tên thiết bị Máy khoan XJ-100 Máy khoan UKB Khoan tay có giá Máy khoan XI-1 Cần Bencenman Máy xuyên tiêu chuẩn Bộ thí nghiệm CBR TN độ chặt trờng phểu Máy uốn kéo nén vạn WE 600B Máy xuyên tiêu chuẩn Thí nghiệm học đất (Rây, cân, máy cắt, máy nén) Máy nén cố kết trục Máy nén tam liên trục Máy cắt ứng lực tự động Bộ xác định t trọng Máy đo thẩm thấu S-246 ĐVT Số lượng Nước sản xuất chủ yếu Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái 10 5 2 SX TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức, TQ Cái SX Nhật, Đức, TQ Cái Cái SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức Cái Cái Cái Cái Cái 2 SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, TQ SX Nhật, Đức, Thuỵ sĩ 21 Máy kinh vĩ điện tử Máy điện tử TC 600 Máy kinh vĩ Ni-Ne Máy thu bình Ni 030 Máy kinh vĩ theo 020 Máy kinh vĩ đen ta 10A Máy kinh vĩ điện tử Moden 20 Máy hồi âm đo sâu Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái Cái 4 8 10 SX Nhật, Đức, Thuỵ sĩ SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức SX Nhật, Đức, Thuỵ sĩ (Nguồn: Hồ sơ lực công ty) 2.4.4 Tài cơng ty Tài cơng ty mạnh tổng nguồn vốn khoảng t đồng với số lượng cán công nhân đặc thù cơng tác tư vấn thiết kế phí bỏ ban đầu chưa đến 15% giá trị sản phẩm Để nắm rõ tiến hành xem xét số tiêu tài công ty qua năm 2007, 2008 năm 2009 sau: TT Chỉ tiêu Năm 2007 Đơn vị tính: Triệu đồng Năm 2008 Năm 2009 Tổng tài sản có 11.260 10.809 8.513 Tài sản có lưu động 10.034 9.745 7.659 Tổng số tài sản nợ 11.260 10.809 8.513 Tổng số nợ lưu động 7.962 6.857 3.556 Lợi nhuận trước thuế 996 1.106 1.654 Lợi nhuận sau thuế 714 796 1.191 Doanh thu từ dịch vụ tư vấn 7.447 9.062 9.337 Tổng doanh thu 7.500 9.098 9.412 (Nguồn: Hồ sơ lực công ty) Qua số liệu ta so sánh năm 2007, 2008 2009 ta thấy với T số tổng nợ = Tổng nợ/Tổng tài sản = Doanh thu: 9.412/9.098 triệu đồng, lợi nhuận hoạt động kinh doanh 1.191/796 triệu đồng, cổ tức trả 12%/15% Doanh thu bình quân cán 122 triệu đồng/người/năm, so với công ty cổ phần tư vấn khác tỉnh tỉnh với doanh thu bình quân nằm tốp doanh thu 2.4.5 Hoạt động Marketing Ở Công ty hoạt động chủ yếu tập trung vào công tác tiếp xúc với chủ đầu tư nhằm nhận công việc Trong năm qua chế sách có nhiều thay đổi 22 nên việc mở rộng thêm hoạt động kinh doanh thành lập thêm phòng tư vấn giám sát củng phận chuyên quản lý dự án đầu tư cơng ty xác định vai trị quan trọng công tác thị trường cụ thể hoạt động Marketing nên không ngừng quảng bá lực công ty thông qua buổi bảo vệ dự án qua báo chí đài phát thành truyền hình tỉnh khu vực Tuy chưa có phận chuyên công tác Marketing giám đốc công ty củng bổ sung nhân cho phòng Kế hoạch kỹ thuật kiêm thêm công tác Bước đầu hoạt động thị trường mang lại kết đáng kể điều minh chứng qua t lệ sản lượng thực từ cơng trình nhận thêm tỉnh mà tỉnh lân cận qua nâng sản lượng doanh thu ngày tăng, từ 7,4 t đồng năm 2007 lên 9,4 t đồng năm 2009 Tuy nhiên, điểm yếu trình độ lực cán làm cơng tác này, họ chưa có kinh nghiệm nên việc đào tạo người yếu tố then chốt cơng ty 2.5 Mơ hình phân tích SWOT: Cơ hội - Thị trường rộng, tiềm - Khách hàng có nhu cầu ngày cao thẩm mỹ chất lượng - Đối thủ cạnh tranh có phân khúc rõ ràng, riêng phân khúc cơng trình vừa nhỏ chưa có nhiều cơng ty mạnh - Nhà cung cấp nhiều Điểm mạnh - Có kinh nghiệm lâu năm chuyên môn vững lĩnh vực khảo sát, thiết kế - Áp dụng công nghệ tiên tiến vào khảo sát, thiết kế - Cơng ty có đội ngủ cán dồi phương tiện đầy đủ, mối quan hệ với khách hàng tốt Thách thức - Lĩnh vực địi hỏi phải có đội ngũ cán cơng nhân có trình độ cao - Có nhiều đối thủ tiềm ẩn - Nhu cầu ngày cao khách hàng (chủ đầu tư) chất lượng củng tính sáng tạo sản phẩm Điểm yếu - Quy mơ nhỏ, tài hạn chế - Chưa có tiêu chuẩn ISO quy trình sản xuất - Cịn nặng tính thời vụ Hình 8: Mơ hình SWOT cơng ty CP TVXD GT Quảng Bình 23 2.7 Mơ hình Delta project thời cơng ty Định vị giải pháp tồn diện cho khách hàng Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi - Công ty tư vấn thiết kế hàng đầu miền trung - Giao thông thông minh ứng dụng đời sống xã hội, Đi lại an toàn, thuận tiện xanh - Giá trị cốt lõi: Đi lại an toàn, thuận tiện xanh Cơ cấu ngành - Thị trường rộng lớn tiềm - Khách hàng ngày yêu cầu cao chất lượng - Đối thủ cạnh tranh phân khúc rõ ràng - Nhiều đối thủ tiềm ẩn Xác định vị trí cạnh tranh - Lợi đội ngũ cán công nhân - Quy mô nhỏ - tài hạn chế - Thị phần chưa rõ ràng - Quy trình sản xuất cịn phải hồn thiện Các công việc kinh doanh Tập trung vào dự án xây dựng giao thông công tác khảo sát, thiết kế, giám sát quản lý dự án Đổi cải tiến - Chuẩn hóa đạt chuẩn ISO hệ thống sx - Liên tục cập nhật phần mềm thiết kế để tối đa hóa giá trị khách hàng Hiệu hoạt động - Tập trung vào khâu khảo sát trường để chuẩn xác số liệu để cạnh tranh với đơn vị khác, thỏa mãn cao yêu cầu khách hàng Xác định khách hàng mục tiêu Là Chủ đầu tư dự án lớn ngành giao thông Quan điểm khác Tài chính, Khách hàng, Q trình nội bộ, Học hỏi phát triển Ma trận kết hợp ma trận hình cột Thử nghiệm phản hổi 24 2.8 Bản đồ chiến lƣợc Công ty CP TVXD giao thơng Quảng Bình Nâng cao giá trị cổ đơng dài hạn Công ty CP TVXDGT QB Về mặt tài Vốn trung bình; quy trình quản lý chi phí chưa hợp lý Về mặt khách hàng Về mặt nội Về khả học hỏi phát triển Mở rộng thị trường, tăng cạnh tranh mạnh công ty Doanh thu từ sản phẩm khảo sát, thiết kế cơng trình chiếm 90%; 10% từ hoạt động khác Khách hàng hưởng SP với chất lượng cao, giá phù hợp Giải pháp giá trị khách hàng Giá phù hợp với nhóm cơng trình khác Các cơng trình ln đáp ứng chất lượng mỹ thuật Quy trình quản lý hoạt động - Sản phẩm chưa đa dạng tập trung chủ yếu vào Giao thông vận tải - Cấu trúc quản lý thiếu tập trung quán - Môi trường làm việc tốt - Xây dựng tác phong văn hóa doanh nghiệp Khách hàng đa dạng nhiều khu vực… Quy trình quản lý khách hàng - Chưa phân đoạn khách hàng xác định khách hàng mục tiêu Nâng cao lựa chọn khách hàng Quy trình cải tiến - Ứng dụng công nghệ vào sản xuất - Khoa học quản lý điều hành yếu - Tiếp thị, quảng bá thương hiệu chưa tốt Chú trọng đào tạo; đầu tư trang thiết bị đại 25 Lựa chọn khách hàng mục tiêu Đội ngũ lãnh đạo động, có tầm nhìn, trình độ cao Chú trọng xây dựng thương hiệu Quy trình điều tiết xã hội - Tạo nhiều công ăn việc làm - Chú trọng an tồn sức khỏe - Quan tâm đến mơi trường, hoạt động xã hội, cộng đồng Làm việc theo nhóm khả tương tác cịn yếu CHƢƠNG IV ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG GIAO THÔNG Đánh giá chiến lƣợc Công ty dựa yếu tố mơ hình Delta Project Bản đồ chiến lƣợc Trên sở chiến lược Công ty CP Tư vấn XD GT Quảng Bình nhìn tổng thể chiến lược cơng ty có quy mơ khơng lớn lại nằm tỉnh coi nghèo phát triển chậm so với nước công ty cố gằng phát triển xây dựng chiến lược riêng cho doanh nghiệp chưa thực khoa học hợp lý số cơng đoạn nhìn chung củng có xu hướng nhịn nhận đưa yếu tố cốt lỏi củng tầm nhìn sứ mệnh phù hợp với phát triển chung ngành Giao thông vận tải nước tồn xã hội nói chung 1.1 Đối với nhân lực nguồn nhân lực Mặc dù đặc thù công ty tư vấn chủ yếu giá trị gia tăng sản phẩm nằm chất xám người lại phần vật tư vật liệu cấu thành giá trị sản phẩm thấp nên yếu tố người quan trọng Hiện tại, có đội ngũ kỹ sư cơng nhân lành nghề nhiều trình độ chun mơn cao kỹ sư giỏi lại họ có xu hướng chuyển đến thành phố lớn củng cơng ty có tầm lớn công ty không đưa chiến lược nhân lâu dài việc thiếu đội ngũ kỹ sư giỏi thông thạo công việc chuyên môn xảy thời gian tới Mặt khác công ty nên có sách cho cán bộ, kỹ sư cơng nhân đào tạo tiếp cận khoa học kỹ thuật tránh rập khuôn cách thức làm việc củng khoa học kỹ thuật lạc hậu qua thời gian khoa học thay đổi nhanh Để khắc phục việc đào tạo khó khăn công ty nằm tỉnh xa trung tâm trường đại học chun ngành, cơng ty liên kết mở lớp bồi dưỡng thêm nghiệp vụ chuyên môn gửi học theo nhóm để nâng cao trình độ đồng thời củng cần cử lãnh đạo chủ chốt công phòng chức nghiệp vụ học tiếp thu kinh nghiệm quản lý tổ chức điều hành công việc tránh điều hành không khoa học bất cập cán chủ chốt người lên từ cán kỹ thuật chưa trải qua công tác quản lý điều hành 26 1.2 Về trình sản xuất kinh doanh Với đặc thù doanh nghiệp tư vấn khảo sát thiết kế nên cơng đoạn hay phịng ban cơng ty gần liên quan liên quan chặt chẻ với việc đưa phong có tính riêng biệt nhằm thực hiện cơng đoạn hợp lý, nhiên việc thiếu xâu chuổi cơng việc phịng ban cơng ty vấn đề cần pải xem xét sản phẩm mang tính trí tuệ nên việc áp dụng tiêu chuẩn hay khuôn khổ chung cho tất người phịng khó nên thường dẫn đến việc không thống quan điểm thường xảy dẫn đến hiệu suất củng chất lượng cơng việc sản phẩm khơng hiệu Để có thống chủ trương riêng công ty nên xây dựng đưa vào quy chuẩn tiêu chuẩn chung ví dụ tiêu chuẩn ISO 9001-2000 chẳng hạn nhằm có sở đánh giá so sách công việc tránh đánh giá chủ quan theo cảm tính 1.3 Về mặt tài Mặc dù lợi nhuận doanh thu hàng năm tăng lên với quy mơ tài việc mở rộng thị phần tỉnh, khu vực việc định hướng khách hàng hướng tới khách hàng lớn tiềm hạn chế 1.4 Về hoạt động Marketing Hiện cơng ty có định hướng tiếp cận với khách hàng ngoại tỉnh, khách hàng tiềm bước đầu có nhiều thuận lợi đạt số hiệu định, nhiên lâu dài hoạt động Marketing xúc tiến quảng bá thương hiệu phát triển mạnh lên mức độ việc kiêm nhiệm nằm vào biên chế phòng kế hoạch kỹ thuật chưa hợp lý không phát huy vai trị hiệu cơng tác quảng bá thương hiệu củng tiếp xúc với khách CHƢƠNG V: ĐỀ XUẤT Những đề xuất cụ thể cho Cơng ty Cổ phần TVXD giao thơng Quảng Bình 1.1 Cơng tác tổ chức, nhân sự: Trước hết để hồn thiện chiến lược củng hiệu công việc cơng ty cần nhìn nhận vào thực tế việc xếp tổ chức sản xuất phòng chưa chặt chẻ chưa có gắn kết xâu chuổi phịng nghiệp vụ tác nghiệp công việc riêng lẽ nên cần có phịng giám sát kiểm 27 duyệt tất công đoạn trình khảo sát thiết hồn thành sản phẩm bàn giao cho khách hàng Về nhân sự: với đội ngũ cán lãnh đạo chưa tiếp xúc với khoa học quản lý quản trị cần đào tạo để họ hiểu quản trị công việc tốt tài trợ học lớp quản trị kinh doanh hay quản lý nhà nước tỉnh trường có danh tiếng nước Mặt khác phải thường xuyên cập nhật khoa học kỹ thuật nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho kỹ sư, công nhân công ty việc đào tao thêm đào tạo lại kiến thức cho họ người nguồn tài sản vô giá, sức mạnh Công ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình đặc thù ngành nghề chủ yếu lao động trí óc họ ln cần học hỏi kỹ năng, trình độ, kiến thức thực tế khả cập nhật để hỗ trợ kiến thức Ngồi việc xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp làm việc theo nhóm cán bộ, khả tương tác liên kết phận, phòng ban… củng quan trọng mà thơng qua nâng cao lực tầm nhìn người cơng ty nói chung đội ngũ lãnh đạo nói riêng 1.2 Về mặt khách hàng Việc lựa chọn giải pháp khách hàng toàn diện, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, mở rộng quan hệ hợp tác với đối tác tỉnh Xác định rõ phận khách hàng cụ thể mà cơng ty hướng đến phát triển mức độ sinh lợi nhuận đồng thời với việc thỏa mãn giữ chân khách hàng cần mở rộng thêm khách hàng tương lai việc quảng bá thương hiệu cơng ty củng cần nâng cao lên ngang tầm chiến lược cần phải tách phận Marketing khỏi phịng kế hoạch kỹ thuật để chủ động phát huy tối đa hiệu công tác marketing cung phân đoạn khách hàng rỏ ràng phát huy lợi tối đa nhằm đạt chiến lược đề KẾT LUẬN Qua việc nghiên cứu chiến lược phát triển kinh doanh Công ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình thực hiện, có nhiều mặt mạnh củng khơng tồn bất cập thiếu hợp lý song điều mà tơi rút là: Chiến lược cơng ty rõ mục tiêu, nhiên chưa xác định đầy đủ khách hàng tiềm 28 thông qua việc thể chỗ với lực tài chính, nhân có cơng ty nhiều hạn chế chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng tỉnh dẫn đến công ty chưa phát huy tiềm lực thực có ngành Công tác tiếp thị mở rộng thị trường tỉnh củng khách hàng tiềm chưa đựợc đầu tư quan tâm mức nên dẫn đến lực canh tranh yếu, lợi cạnh tranh chưa cao so với công ty khác ngành Mặt khác, qua phân tích thực trạng chiến lược công ty, việc quản trị doanh nghiệp Công ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình cịn bộc lộ nhiều bất cập việc điều hành quản lý công ty, trình độ cán quản lý phịng chức công ty chưa đáp ứng nhiệm vụ đặt ra, thể chỗ cơng ty phục vụ chủ yếu thị trường nội tỉnh, chưa mở rộng thị trường vùng tiềm khác việc kết nối phận việc bố trí cơng chồng chéo, nhóm làm việc chưa có hiệu Cơng tác đào tạo cơng nhân kỹ thuật có tay nghề cao chưa tương xứng với nhiệm vụ doanh nghiệp Tuy vậy, Công ty CP TVXD Giao thơng Quảng Bình cơng ty phát triển ổn định, có hướng vươn lên để trở thành doanh nghiệp có uy tín thương hiệu thị trường từ đến năm 2015 Để đạt mục tiêu Cơng ty cần đẩy nhanh việc tiếp thị (Marketing) mở rộng thị thường khu vực khác đồng thời tái cấu trúc lại doanh nghiệp nhằm nâng cáo hiệu quản trị doang nghiệp Trong thực tế cơng cụ mơ hình Delta Project, Bản đồ chiến lược công cụ hỗ trợ khác giúp phân tích, đánh giá thực trạng chiến lược doanh nghiệp nhanh hơn, khách quan cịn giúp định hướng xây dựng kế hoạch thực thi chiến lược doanh nghiệp theo hướng khoa học, hiệu Điều có ý nghĩa lớn với nhà chiến lược nhà điều hành doanh nghiệp Việt Nam chúng ta, nước thời kỳ phát triển hội nhập với kinh tế quốc tế 29 Tài liệu tham khảo hính doanh nghiệp, Học viện tài chính, NXB tài chính, PGS.TS Nguyễn Đình PGS.TS Lê Thế Giới - TS Nguyễn Thanh Liêm - ThS Trần Hữu Hải Quản Trị Chiến Lược ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Quản trị Nhân lực Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2007 Giáo trình Quản trị chiến lược - Đại học Help, Malaysia Tài liệu học môn quản trị chiến lược Mr.Ravi Varmman A/L Kanniappan Tài liệu học môn quản trị chiến lược giảng viên Nguyễn Văn Minh Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2006 Bài phát biểu nhân k niệm 65 năm thành lập ngành GTVT Báo cáo tài Cơng ty CP Tư vấn XDGT Quảng Bình Hồ sơ lực cơng ty CP Tư vấn XDGT Quảng Bình 10 Niên giám thống kê tỉnh Quảng Bình năm 2010 11 www.365ngay.com.vn 12 www.HRchannels.com 13 www vnn Báo Việt Nam Net 14 www vneconomy com Thời báo kinh tế Việt Nam ẩm nang hoạt động tài vi mơ, Nxb Lao động Xã hội, Joanna Ledgerwood, 2009 - Tài quốc tế, NXB ĐHQGHN, GS.TS Phan Thị Cúc, 2008 - Tài doanh nghiệp, NXB tài chính, TS Bùi Hữu Phước, 2009 - Thanh tốn khơng dùng tiền mặt Việt chí Ngân hàng số 13- 2006, TS Trần Minh Ngọc, ThS Phan Thuý Nga - Tài liệu học tập “ Ban 502 - Quản lý tổ chức trung gian tài chính” Lớp HELP MBA- EV9 ,HN, tháng 07.2010 - Giáo trình „Tài - tiền tệ ngân hàng” - PGS TS Nguyễn Văn Tiến NXB Thống kê, 2009 - http://www.saga.vn/Taichinh - http://vneconomy.vn 30 Phụ lục Báo cáo tài năm 2007, 2008 năm 2009 Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình 31 32 ... Nhiệm vụ 3: Phân tích đánh giá chiến lược Công ty Đánh giá, nhận xét bình luận chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình, xem chiến lược kinh doanh Công ty thực... TƢ VẤN XÂY DỰNG GIAO THƠNG QUẢNG BÌNH I Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Tƣ vấn Xây dựng Giao thơng Quảng Bình Quá trình hình thành, phát triển cấu tổ chức công ty Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng giao. .. IV ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƢỢC HIỆN TẠI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN XÂY DỰNG GIAO THÔNG Đánh giá chiến lƣợc Công ty dựa yếu tố mơ hình Delta Project Bản đồ chiến lƣợc Trên sở chiến lược Cơng ty CP Tư vấn
