Thực trạng và giải pháp cho công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ vĩnh lộc phát

89 401 0
Thực trạng và giải pháp cho công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ vĩnh lộc phát

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Thực trạng và giải pháp cho công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH sản xuất thương mại dịch vụ vĩnh lộc phát

BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH oOo BÁO CÁO TỐT NGHIỆP THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SX-TM VĨNH LỘC PHÁT CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH-211207 GVHD: TS BÙI VĂN DANH SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG MSSV: 10055271 Lớp: DHQT6B Khoá: 2010-2014 TP.Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu báo cáo tốt nghiệp tơi tự thu thập, trích dẫn Tuyệt đối không chép từ tài liệu TP Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Văn Trung SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang i z LỜI CÁM ƠN Đề tài thực tập tốt nghiệp đƣợc thực thời gian ngắn với giúp đỡ nhiều ngƣời mà em muốn nói lời cám ơn Em xin chân thành cám ơn quý thầy cô trƣờng Đại học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt cho em kiến thức nền, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập trƣờng năm qua, tảng giúp em có sở làm Báo cáo tốt nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cám ơn chân thành tới thầy Bùi Văn Danh-GVHD em suốt trình làm Báo cáo tốt nghiệp Mặc dù bận rộn nhiều công việc giảng dạy nhƣng thầy ln có hƣớng dẫn sát sao, cụ thể, chi tiết trình định hƣớng lựa chọn đề tài q trình hồn thành Báo cáo tốt nghiệp Em xin cám ơn Ban lãnh đạo công ty TNHH sản xuất thương mại Vĩnh Lộc Phát, anh chị phòng nhân sự, kinh doanh - Marketing tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc tiếp cận thực tế nơi thực tập làm việc Với thời gian hạn hẹp lực thân hạn chế đề tài nghiên cứu rộng lớn, việc gặp phải sai sót hay đánh giá chƣa sâu sắc vấn đề nghiên cứu điều tránh khỏi, em mong nhận đƣợc lời đóng góp, nhận xét từ q thầy Sự đóng góp, nhận xét quý vị giúp em hoàn thiện đề tài Xin chân thành cám ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng năm 2013 Sinh viên Nguyễn Văn Trung SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang ii NH N T CỦA CƠ QUAN THỰC T P Tp Hồ Chí Minh, ngày SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 tháng năm 2013 Trang iii NH N T CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG D N Tp Hồ Chí Minh, ngày SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 tháng năm 2013 Trang iv NH N T CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN Tp Hồ Chí Minh, ngày SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 tháng năm 2013 Trang v MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT xi LỜI NÓI ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6 KẾT CẤU ĐỀ TÀI CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 M T SỐ KHÁI NI M CƠ BẢN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 2.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực(QTNNL) 2.1.3 Vai trò nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực 2.1.4 Mục tiêu QTNNL 2.1.5 Các chức quản trị nguồn nhân lực 2.2 CÁC KHÁI NI M KHÁC 2.2.1 Khái niệm quản trị 2.2.2 Khái niệm hài lòng 2.2.3 Khái niệm nhu cầu 2.3 N I DUNG CỦA QTNNL 2.3.1 Tuyển mộ tuyển dụng nhân 2.3.2 Đào tạo phát triển NNL 2.3.2.1 Đào tạo nguồn nhân lực 2.3.2.2 Phát triển nguồn nhân lực 2.3.3 Đề bạt, thăng tiến 10 2.3.4 Chính sách đãi ngộ nhân 10 2.4 CÁC MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU THAM KHẢO 12 2.4.1 “Thuyết Hai nhân tố” Frederick Herzberg 12 2.4.2 Mơ hình “Quản trị nhân lực tổng thể định hướng viễn cảnh” 13 2.5 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU MỚI 14 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 3.1 KHUNG LÝ THUYẾT 16 SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang vi 3.2 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 16 3.3 PHƢƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN 17 3.3.1 Thu thập thông tin thứ cấp 17 3.3.2 Thu thập thông tin sơ cấp 18 3.3.2.1 Cách thức tiến hành 18 3.3.2.2 Nội dung câu hỏi điều tra khảo sát 18 3.3.2.3 Đối tƣợng đƣợc khảo sát 18 3.3.2.4 Phát phiếu điều tra khảo sát 18 3.3.2.5 Những nội dung phân tích kiểm tra độ tin cậy, xác liệu 18 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƢƠNG MẠI VĨNH L C PHÁT 20 4.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 20 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 4.1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty 20 4.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 20 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 21 4.1.2.1 Mơ hình máy công ty 21 4.1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban 21 4.1.3 Một số kết sản xuất kinh doanh 23 4.1.4 Đặc điểm NNL công tác Quản trị NNL công ty 24 4.1.4.1 Đặc điểm tình hình sử dụng lao động công ty 24 4.1.4.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 27 4.2 KẾT QUẢ KHẢO SÁT 36 4.2.1 Nhận xét thống kê mô tả 36 4.2.1.1 Thâm niên công tác nhân viên 36 4.2.1.2 Thu nhập cá nhân nhân viên 36 4.2.1.3 Lý chọn công ty làm nơi làm việc nhân viên 37 4.2.1.4 Ý định làm việc cho công ty nhân viên 38 4.2.1.5 Hiệu sau đào tạo 39 4.2.2 Phân tích nhân tố 39 4.2.3 Kiểm định Cronbach’s Alpha 41 4.2.3 Một số kiểm định Chi-square 43 4.2.4 Một số kiểm định trung bình T-Test 44 4.2.5 Phân tích phƣơng sai ANOVA 44 4.2.6 Kết hồi quy 45 4.3 NHẬN XÉT 46 4.3.1 Ƣu điểm 46 SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang vii 4.3.2 Nhƣợc điểm 47 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HI U QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 49 5.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN 49 5.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 49 5.2.1 Hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực 49 5.2.2 Cải thiện phận Quản trị NNL theo hƣớng chuyên nghiệp 50 5.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển mộ, tuyển dụng nhân 50 5.2.4 Về sách đãi ngộ nhân sự(Lƣơng, thƣởng, phúc lợi ) 51 5.2.5 Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực 52 5.2.6 Về công tác đào tạo nhân lực 52 5.2.7 Duy trì đội ngũ nhân lực chất lƣợng 53 5.3 KẾT LUẬN 54 PHỤ LỤC i PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT i PHỤ LỤC 2: CÁC SỐ LI U KHẢO SÁT v PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA viii PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ’S ALPHA xii PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CHI-SQUARE xiii PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH T-TEST xvii PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH PHƢƠNG SAI ANOVA xix PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ HỒI QUY xxi TÀI LI U THAM KHẢO xxiii 1/ SÁCH xxiii 2/ INTERNET xxiii SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang viii DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Bảng 3.1 Bảng 4.1 Bảng 4.2 Bảng 4.3 Bảng 4.5 Bảng 4.6 Bảng 4.7 Bảng 4.8 Bảng 4.9 Bảng 4.10 Bảng 4.11 Bảng 4.12 Bảng 4.13 Bảng 4.14 Bảng 4.15 Bảng 4.16 Bảng 4.17 Bảng 4.18 Bảng 4.19 Bảng 4.20 Bảng 4.21 Bảng 4.22 Bảng 4.23 Bảng 4.24 Tên bảng Bảng khung lý thuyết nghiên cứu Bảng kết hoạt động KD công ty Vĩnh Lộc Phát Một số tiêu tài Bảng phân bổ số lƣợng nhân viên theo phòng ban KMO and Bartlett's Test Bảng hệ số KMO and Bartlett's Test Reliability Statistics nhóm 1(lần 1) Reliability Statistics nhóm Item-Total Statistics Nhóm Reliability Statistics Nhóm Item-Total Statistics Nhóm Reliability Statistics Nhóm Item-Total Statistics Nhóm Reliability Statistics Nhóm Item-Total Statistics Nhóm Reliability Statistics Nhóm Item-Total Statistics Nhóm Reliability Statistics Nhóm Item-Total Statistics Nhóm Bảng tóm tắt kết kiểm định Cronbach’s Alpha Kết kiểm định Chi-Square Tests Kết phân tích phƣơng sai: Test of Homogeneity of Variances Kết phân tích phƣơng sai: ANOVA Model Summaryb SVTH: NGUYỄN VĂN TRUNG LỚP: DHQT6B- MSSV: 10055271 Trang 16 23 23 24 40 40 41 41 41 42 42 42 42 42 42 42 42 43 43 43 44 45 45 45 Trang ix GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Nhân viên hứng thú với nghiệp vụ đào tạo 870 Tài liệu học tạp đa dạng 821 Thời gian đào tạo hợp lý 815 Lương NV cạnh tranh Cấp ln quan tâm nhân viên 902 Chính sách tăng lương thiết lập rõ ràng thông báo minh bạch 882 Nhiều hội để thăng tiến tương lai -.571 Được thăng tiến làm tốt công việc 795 Được trả lương tương xứng với trách nhiệm chất lượng công việc 666 Đánh giá lực thăng tiến rõ ràng công 663 Được hướng dẫn đầy đủ sách phúc lợi Lộ trình cơng danh rõ ràng -.543 518 Được đào tạo hướng dẫn trước làm việc 926 Khóa đào tạo thực hữu ích 925 Thơng tin tuyển dụng 687 Cách tính tiền lương đơn giản, rõ ràng dễ hiểu 560 NV nhận phúc lợi tốt tiền lương Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Trang ix GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Kết ph n tích n cuối Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings Cumulativ e% Total % of Variance Cumula tive % 5.207 27.405 27.405 5.207 27.405 27.405 3.578 18.832 18.832 3.187 16.771 44.176 3.187 16.771 44.176 2.930 15.419 34.251 2.514 13.230 57.406 2.514 13.230 57.406 2.451 12.902 47.154 1.617 8.511 65.917 1.617 8.511 65.917 2.307 12.143 59.297 1.502 7.906 73.822 1.502 7.906 73.822 2.032 10.693 69.990 1.267 6.670 80.492 1.267 6.670 80.492 1.995 10.502 80.492 680 3.581 84.073 530 2.789 86.862 482 2.537 89.399 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component Lương nhận tương xứng với lực sức đóng góp 920 Phịng NS xử lý chuyên trách 904 Thiết lập tiêu chí nhân rõ ràng trước TD 864 CSVC đáp ứng nhu cầu đào tạo 864 Chuyên gia ĐT chuyên nghiệp, dễ hiểu 917 Đào tạo tổ chức 904 Mơi trường làm việc có hội thăng tiến cao 786 Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết 693 Được thăng tiến làm tốt công việc 859 Trang x BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: TS BÙI VĂN DANH Được trả lương tương xứng với trách nhiệm chất lượng công việc 750 Đánh giá lực thăng tiến rõ ràng cơng 647 Lộ trình cơng danh rõ ràng 617 Nhân viên hứng thú với nghiệp vụ đào tạo 878 Thời gian đào tạo hợp lý 847 Tài liệu học tạp đa dạng 840 Cấp ln quan tâm nhân viên 937 Chính sách tăng lương thiết lập rõ ràng thông báo minh bạch 930 Khóa đào tạo thực hữu ích 941 Được đào tạo hướng dẫn trước làm việc 937 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Trang xi GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CRONBACH ’S ALPHA Bảng kết kiểm định Cronbach’s Alpha nhóm 1: Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Phòng NS xử lý chuyên trách 11.38 4.980 917 916 Thiết lập tiêu chí nhân rõ ràng trước TD 11.32 5.187 857 935 Lương nhận tương xứng với lực sức đóng góp 11.34 5.018 953 905 CSVC đáp ứng nhu cầu đào tạo 11.24 5.587 766 962 Trang xii GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CHI-SQUARE Thu nhập cá nhân * Hiệu sau đào tạo Crosstabulation Hiệu sau đào tạo Rất hiệu Count % within Hiệu sau đào tạo Count Từ đến % within Hiệu triệu sau đào tạo Count Từ đến % within Hiệu triệu sau đào tạo Count Từ đến % within Hiệu triệu sau đào tạo Count Trên triệu % within Hiệu sau đào tạo Count % within Hiệu sau đào tạo Dưới triệu Thu nhập cá nhân Total 11 Total Hầu Chỉ áp khơng áp dụng dụng 50% 15 Cơng việc khơng có thay đổi 37 27.5% 24.3% 42.9% 15.4% 29.6% 15 12 40 37.5% 32.4% 20.0% 46.2% 32.0% 10 29 22.5% 27.0% 20.0% 23.1% 23.2% 14 12.5% 8.1% 11.4% 15.4% 11.2% 0.0% 8.1% 5.7% 0.0% 4.0% 40 37 35 13 125 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2-sided) a 12 524 Likelihood Ratio 12.878 12 378 Linear-by-Linear Association 029 865 N of Valid Cases 125 Pearson Chi-Square 11.058 a 11 cells (55.0%) have expected count less than The minimum expected count is 52 Bộ phận công tác * Hiệu sau đào tạo Crosstabulation Hiệu sau đào tạo Rất hiệu Count Phòng nhân Bộ phận công tác % within Hiệu sau đào tạo Count Phịng kế tốn Phịng kinh doanh- % within Hiệu sau đào tạo Count Hầu không áp dụng Chỉ áp dụng 50% Total Cơng việc khơng có thay đổi 5.0% 0.0% 2.9% 0.0% 2.4% 5.0% 0.0% 2.9% 0.0% 2.4% 3 12 Trang xiii GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Marketing % within Hiệu sau đào tạo 10.0% 8.1% 8.6% 15.4% 9.6% 32 34 30 11 107 80.0% 91.9% 85.7% 84.6% 85.6% 40 37 35 13 125 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0 % Count Bộ phận sản xuất % within Hiệu sau đào tạo Count Total % within Hiệu sau đào tạo Chi-Square Tests Value df Asymp Sig (2sided) a 777 7.407 595 Linear-by-Linear Association 950 330 N of Valid Cases 125 Pearson Chi-Square Likelihood Ratio 5.618 a 12 cells (75.0%) have expected count less than The minimum expected count is 31 Trang xiv GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Bộ phận công tác * Đánh giá chung hài lòng Crosstabulation Đánh giá chung hài lịng Rất khơng hài lịng Count Phịng nhân Bộ phận công tác 0.0% 0.0% 0.0% 0 0.0% 4.5% 4.3% 0.0% 0.0% 2.4% 12 21.7% 0.0% 8.7% 6.9% 20.0% 9.6% 18 21 40 78.3% 95.5% 87.0% 23 22 46 100.0% 100.0% % within Đánh giá chung hài lòng % within Đánh giá chung hài lòng % within Đánh giá chung hài lòng Count Bộ phận sản xuất % within Đánh giá chung hài lòng Count Total % within Đánh giá chung hài lòng Rất hài lòng Hài lịng Count Phịng kinh doanhMarketing Bình thường Count Phịng kế tốn Khơng hài lịng Total 6.9% 20.0% 2.4% 25 107 86.2% 60.0% 85.6 % 29 125 100.0% 100.0% 100.0 % 100.0 % Chi-Square Tests Value Pearson Chi-Square Likelihood Ratio Linear-by-Linear Association N of Valid Cases df Asymp Sig (2sided) a 12 053 20.472 12 059 1.851 174 20.852 125 a 16 cells (80.0%) have expected count less than The minimum expected count is 12 Trang xv GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thu nhập cá nhân * Đánh giá chung hài lòng Crosstabulation Đánh giá chung hài lịng Rất khơng hài lịng Count Dưới triệu % within Đánh giá chung hài lòng Count Từ đến triệu % within Đánh giá chung hài lòng Count Thu nhập cá nhân Từ đến triệu % within Đánh giá chung hài lòng Count Từ đến triệu % within Đánh giá chung hài lòng Count Trên triệu % within Đánh giá chung hài lòng Count Total % within Đánh giá chung hài lịng Khơng Bình hài lòng thường Total Hài lòng 16 30.4% 27.3% 34.8% 13 39.1% 59.1% 10.9% 18 29 26.1% 13.6% 39.1% 6.9% 0.0% 23.2% 14 4.3% 0.0% 10.9% 20.7% 40.0% 11.2% 0 0.0% 0.0% 4.3% 10.3% 0.0% 4.0% 23 22 46 29 125 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% Rất hài lòng 37 24.1% 20.0% 29.6% 11 40 37.9% 40.0% 32.0% 100.0 100.0% % Trang xvi GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH T-TEST Group Statistics Bộ phận cơng tác Đánh giá chung hài lòng N Mean Phòng nhân Bộ phận sản xuất Std Deviation Std Error Mean 4.33 577 333 107 2.76 1.080 104 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F t-test for Equality of Means Sig t df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Differe nce 95% Confidence Interval of the Difference Lowe r Đánh giá chung hài lòng Equal variances assumed 1.579 212 Equal variances not assumed Upper 2.510 108 014 1.576 628 331 2.821 4.513 2.411 032 1.576 349 294 2.858 Group Statistics Bộ phận công tác Đánh giá chung hài lòng N Phòng nhân Phòng kinh doanh-Marketing Mean Std Deviation Std Error Mean 4.33 577 333 12 2.50 1.446 417 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Differenc e Std Error Differe 95% Confidence Interval of the Difference Trang xvii GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP nce Đánh giá chung hài lòng Equal variances assumed Equal variances not assumed 4.682 050 Lower Upper 2.105 13 055 1.833 871 -.048 3.715 3.432 9.115 007 1.833 534 627 3.039 Trang xviii GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH PHƢƠNG SAI ANOVA Descriptives Đánh giá chung hài lòng N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Minimum Maximu m Upper Bound Dưới triệu 37 2.70 1.077 177 2.34 3.06 Từ đến triệu 40 2.60 1.257 199 2.20 3.00 Từ đến triệu 29 2.55 910 169 2.21 2.90 Từ đến triệu 14 3.57 1.016 272 2.98 4.16 5 3.60 548 245 2.92 4.28 125 2.77 1.123 100 2.57 2.97 Trên triệu Total Multiple Comparisons Dependent Variable: Đánh giá chung hài lòng Tamhane (I) Thu nhập cá nhân (J) Thu nhập cá nhân Mean Difference (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Từ đến triệu 103 266 1.000 -.67 87 Từ đến triệu 151 245 1.000 -.56 86 Từ đến triệu -.869 324 122 -1.86 13 Trên triệu -.897 302 147 -2.01 21 Dưới triệu -.103 266 1.000 -.87 67 Từ đến triệu 048 261 1.000 -.71 80 Từ đến triệu -.971 337 072 -1.99 05 Trên triệu -1.000 315 090 -2.11 11 Dưới triệu -.151 245 1.000 -.86 56 Từ đến triệu -.048 261 1.000 -.80 71 Từ đến triệu -1.020 * 320 040 -2.01 -.03 Dưới triệu Từ đến triệu Từ đến triệu Trang xix BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: TS BÙI VĂN DANH Trên triệu -1.048 298 070 -2.16 07 Dưới triệu 869 324 122 -.13 1.86 Từ đến triệu 971 337 072 -.05 1.99 Từ đến triệu 1.020 * 320 040 03 2.01 Trên triệu -.029 366 1.000 -1.25 1.19 Dưới triệu 897 302 147 -.21 2.01 Từ đến triệu 1.000 315 090 -.11 2.11 Từ đến triệu 1.048 298 070 -.07 2.16 Từ đến triệu 029 366 1.000 -1.19 1.25 Từ đến triệu Trên triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level Trang xx GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP PHỤ LỤC 8: KẾT QUẢ HỒI QUY Descriptive Statistics Mean Std Deviation N Đánh giá chung hài lòng 2.77 1.123 125 Lương 3.73 807 125 Tổ chức đào tạo 3.21 940 125 Chính sách nhân 3.67 705 125 Thời gian đào tạo 2.89 755 125 Chính sách lương 2.48 975 125 Hiệu đào tạo 3.72 822 125 Correlations Đánh giá Lương chung Tổ chức đào Chính Thời gian Chính sách Hiệu tạo sách nhân đào tạo lương đào tạo hài lòng Đánh giá chung 1.000 136 038 235 103 -.088 -.001 Lương 136 1.000 -.003 585 044 233 245 Tổ chức đào tạo 038 -.003 1.000 -.068 -.127 103 -.021 235 585 -.068 1.000 036 168 252 Thời gian đào tạo 103 044 -.127 036 1.000 131 -.184 Chính sách lương -.088 233 103 168 131 1.000 025 Hiệu đào tạo -.001 245 -.021 252 -.184 025 1.000 066 335 004 126 164 495 Lương 066 487 000 312 005 003 Tổ chức đào tạo 335 487 226 079 127 410 004 000 226 345 030 002 Thời gian đào tạo 126 312 079 345 073 020 Chính sách lương 164 005 127 030 073 393 Hiệu đào tạo 495 003 410 002 020 393 125 125 125 125 125 125 125 Lương 125 125 125 125 125 125 125 Tổ chức đào tạo 125 125 125 125 125 125 125 hài lịng Pearson Chính sách nhân Correlation Đánh giá chung hài lịng Sig (1-tailed) Chính sách nhân Đánh giá chung hài lòng N Trang xxi GVHD: TS BÙI VĂN DANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Chính sách nhân 125 125 125 125 125 125 125 Thời gian đào tạo 125 125 125 125 125 125 125 Chính sách lương 125 125 125 125 125 125 125 Hiệu đào tạo 125 125 125 125 125 125 125 Coefficientsa Model Unstandardized Standardize Coefficients d t Sig 95.0% Confidence Collinearity Interval for B Statistics Coefficients B Std Beta Error (Constant) 974 875 Lương 039 154 103 Lower Upper Toleran Bound Bound ce VIF 1.113 268 -.758 2.706 028 253 001 -.266 344 628 1.593 107 086 966 336 -.108 315 960 1.041 412 174 259 2.365 020 067 758 639 1.564 173 136 116 1.273 206 -.096 441 923 1.084 -.185 105 -.161 -1.759 081 -.394 023 915 1.093 -.063 127 -.046 -.493 623 -.315 190 882 1.134 Mean F Tổ chức đào tạo Chính sách nhân Thời gian đào tạo Chính sách lương Hiệu đào tạo a Dependent Variable: Đánh giá chung hài lòng a ANOVA Model Sum of df Squares Regression Sig Square 14.727 2.454 Residual 141.545 118 1.200 Total 156.272 124 2.046 b 065 a Dependent Variable: Đánh giá chung hài lòng b Predictors: (Constant), Hiệu đào tạo, Tổ chức đào tạo, Chính sách lương, Thời gian đào tạo, Chính sách nhân sự, Lương Trang xxii BÁO CÁO TỐT NGHIỆP GVHD: TS BÙI VĂN DANH TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ SÁCH Đỗ Thiết Thạch, Thông tin quản lý trƣờng học, Trƣờng CBQLGD TP HCM, (Lưu hành nội bộ), 2007 Nhiều tác giả, Lý thuyết quản lý, NXB Hà Nội, 1998 TS Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực, Trƣờng ĐH Kinh Tế TPHCM, 2003 TS Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, NXB Lao Động – Xã Hội, 2007 TS Nguyễn Minh Tuấn, Marketing bản, ĐH Công Nghiệp TPHCM – NXB Lao Động Xã Hội, 2006 TS Nguyễn Minh Tuấn Hà Trọng Quang, Xử lý liệu nghiên cứu với SPSS for Windows, NXB Đại học Công nghiệp TPHCM, 2008 2/ INTERNET http://quantri.com.vn http://laodong.com.vn http://p5media.vn/quan-tri-nhan-su/quy-trinh-nhan-su/quy-trinh-dao-tao-nguonnhan-luc http://luanvan.net.vn/luan-van/chuyen-de-danh-gia-su-hai-long-cua-nhan-viendoi-voi-to-chuc-tai-trung-tam-cong-nghe-thong-tin-thua-thien-hue-14832/ http://vbest.com.vn/mot-so-mo-hinh-quan-tri-nhan-luc-hien-dai-1401/ http://www.saigonpoint.vn/vn/news/f/news_detail/idnews/329/idtype/8/page/1 Trang xxiii

Ngày đăng: 28/09/2015, 19:07

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan