Phân tích, chứng minh tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh và đề xuất các giải pháp vận dụng có hiệu quả vào các doanh nghiệp ở nước ta hiện nay

16 4.1K 29
Phân tích, chứng minh tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh và đề xuất các giải pháp vận dụng có hiệu quả vào các doanh nghiệp ở nước ta hiện nay

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ffffffffffffffffffff Tiu lun Phõn tớch, chng minh tớnh ngh thut ca qun lý kinh doanh v xut cỏc gii phỏp dng cú hiu qu vo cỏc doanh nghip nc ta hin A. PHN M U T xa xa hot ng xó hi cũn n gin, quy mụ cha ln, cụng vic qun lý c thc hin trờn c s kinh nghim vi s linh hot, nhy cm ca ngi ng u t chc: t chc sn bn, thu lm hoa qu kinh nghim ngy cng phong phỳ dn, c tớch ly li Ngy nay, qun lý tr thnh mt mụn khoa hc hon chnh da trờn cỏc thnh tu ca khoa hc t nhiờn, khoa hc k thut v khoa hc xó hi v qun lý kinh doanh c coi l mt khoa hc, mt ngh thut v mt ngh. Sau hc xong mụn hc khoa hc qun lý, cn c cỏc thuyt qun lý, cỏc nguyờn tc, cỏc phng phỏp qun lý v cỏc liờn h thc tin doanh nghip (trong v ngoi nc), nhúm lp qun lý kinh doanh cao hc a bi tiu lun ca nhúm l phõn tớch, chng minh tớnh ngh thut ca qun lý kinh doanh v xut cỏc gii phỏp dng cú hiu qu vo cỏc doanh nghip nc ta hin nay. B. PHN NI DUNG I. CC KHI NIM 1. Qun lý l gỡ? Qun lý l s tỏc ng cú ch ớch ca ch th qun lý ti i tng qun lý mt cỏch liờn tc, cú t chc, liờn kt cỏc thnh viờn t chc hnh ng nhm t ti mc tiờu vi kt qu tt nht. * Về thực chất, quản lý trớc hết chủ yếu quản lý ngời. Nhng nghĩa quản lý nhân sự. 2. Qun lý kinh doanh l gỡ? Khỏi nim qun lý kinh doanh: quản lý kinh doanh tác động liên tục, có tổ chức, có định hớng chủ thể quản lý tới đối tợng quản lý (là tập thể ngời lao động doanh nghiệp) nhằm sử dụng có hiệu nguồn lực hội để hoạt động kinh doanh đạt ti mục tiêu doanh nghiệp theo pháp luật thông lệ điều kiện biến động môi trờng kinh doanh, với hiệu tối u. 3. Quản lý kinh doanh khoa học, nghệ thuật nghề. Quản lý kinh doanh loại lao động trí óc đặc thù nhằm tổ chức, điều khiển phối hợp hoạt động mà doanh nghiệp phải thực để đạt mục tiêu kinh doanh. Nó không dựa kinh nghiệm mà phải có sở khoa học. Nó nghệ thuật xử lý tình không đợc dự tính. Nó nghề chuyên nghiệp. a. Tớnh ngh thut ca qun lý kinh doanh xut phỏt t tớnh a dng, phong phỳ ca cỏc s vt v hin tng kinh t, kinh doanh v qun lý; hn na cũn xut t bn cht ca qun lý kinh doanh. Nhng mi quan h gia ngi (vi nhng ng c, tõm t, tỡnh cm khú nh lng) luụn ũi hi nh qun lý phi x lý khộo lộo, linh hot. Tớnh ngh thut ca qun lý kinh doanh cũn ph thuc vo kinh nghim v nhng thuc tớnh tõm lý ca tng ngi qun lý; vo c may v ri, .vNgh thut ca qun lý kinh doanh l vic s dng cú hiu qu nht cỏc phng phỏp, cỏc tim nng, cỏc c hi v kinh nghim c tớch lu kinh doanh nhm t c mc tiờu ca doanh nghip. ú l vic xem xột ng tnh ca cụng vic kinh doanh ch ng nú, m bo cho doanh nghip tn ti, n nh v khụng ngng phỏt trin cú hiu qu cao. Núi cỏch khỏc, ngh thut qun lý kinh doanh l tng hp nhng quyt, nhng th on kinh doanh t mc tiu mong nun vi hiu qu cao. b. Mt s lnh vc cn th hin ngh thut qun lý kinh doanh l: - Ngh thut to thi c, chp thi c v trỏnh nguy c - Ngh thut to vn, s dng v tớch lu - Ngh thut cnh tranh (ginh th phn, t li nhun cao) - Ngh thut s dng ngi ( phỏt hin, b trớ, phỏt huy, liờn kt) - Ngh thut quyt nh v t chc thc hin quyt nh - Ngh thut s dng cỏc ũn by qun lý - Ngh thut giao tip - V.v . c. Những yếu tố tạo sở cho nghệ thuật quản lý kinh doanh: - Tiềm doanh nghiệp. - Tri thức thông tin. - Bí mật kinh doanh - Sự đoán ngời lãnh đạo. - Sử dụng mu kế (sử dụng sáng tạo, linh hoạt thủ đoạn truyền thống, sáng kiến bất ngờ; tơng kế tựu kế). II. NGH THUT KINH DOANH QUA CC THUYT QUN Lí 1. Thuyt ngi xó hi nghiờn cu sõu sc tõm lý ngi ca ca George Elton W. Mayor ( c) ( 1889-1949) 1.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Theo ụng, cụng nhõn l ngi xó hi, l thnh viờn ca mt h thng xó hi phc tp. Nh qun lý phi quan tõm tho nhng mong c ca cụng nhõn, ng viờn tinh thn ca h, qua ú m t c mc tiờu nõng cao nng sut lao ng. ễng cho rng phng phỏp lm vic cú tớnh cỏch khoa hc ca ngnh qun tr c in vi Frederick W. Taylor l i din, mang li hiu nng qun lý vi kt qu tt, nhng khụng hon chnh. Lý l mt ngi bng xng bng tht vi tt c sinh khớ v cm xỳc, khụng th c i x nh mỏy múc vụ tri giỏc, v li cng khụng nờn ỏp t h bng mt h thng m khụng quan tõm ti nhu cu ca h. Mayor gii thiu mt phng phỏp mi gi l Phng Phỏp Qun Tr theo tõm lý xó hi( trng phỏi hnh vi qun lớ). Phng phỏp ny nhn mnh n s tho nhu cu ca ngi, khụng phi l th nhu cu vt cht, nhng l tõm lý ca h mt t chc. T tng ch cht ca Mayo c túm lc nhng im chớnh sau õy: - T chc phi to bu khớ nhõn viờn cm thy thoi mỏi v thõn thin lm vic. - To c hi nhõn viờn nhn chõn giỏ tr ca chớnh mỡnh t chc. - To c tinh thn i ng cỏc nhúm. - Nhõn viờn cn c quan tõm v tụn trng. - Mayor ngh gii qun tr nờn thay i quan nim v nhõn viờn qua cỏch quan sỏt v i x t hiu nng v trỡ hiu nng lõu di. 1.2 Liờn h thc tin. Ti Microsoft, cỏc nhõn viờn c lm vic iu kin hon ton thoi mỏi nh nh, cỏc phũng riờng bit v cú th t sp xp b trớ ti phũng theo s thớch riờng. Khụng cú quy nh no v cỏch n mc. Bi mi quan tõm hng u l cụng vic, ch khụng phi l cỏi gỡ khỏc. Khi to dng Microsoft, nh qun lý ó thit lp mt mụi trng nhng k s phn mm cú th phỏt huy ht kh nng ca mỡnh, to s hng thỳ l vic cho cỏc k s. Ngi qun lý to mt phong cỏch khuyn khớch nhõn viờn cựng lm viờc, chia s ý tng v cú tinh thn lm vic cao. 2. Thuyt v cỏ tớnh ca Chris Argyris 2.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Cỏ tớnh theo nh ngha ca Argyris l mt th thng nht nng lng tõm lý, nhu cu v nng lc ca cỏc nhõn ú to nờn. Cỏ tớnh cú quỏ trỡnh phỏt trin t cha thun thc (hi cũn nh tui) n thun thc (khi trng thnh). S thun thc ca cỏ tớnh biu hin nhng trng thỏi sau: t nhng hnh vi b ng, da dm vo ngi khỏc chuyn dn sang nhng hnh vi ch ng hn, t ch hn; t nhng hnh vi n gin, xut phỏt t hng thỳ ngu nhiờn, chuyn dn sang nhng hnh vi a dng hn, phc hn; t v th li vo ngi khỏc, dn to c a v bỡnh ng thm u th gia ỡnh v xó hi; t ch thiu ý thc v mỡnh dn dn cú ý thc v mỡnh, cú kh nng v nhu cu t iu khin ly mỡnh, t tỡm cho mỡnh mt s phỏt trin ton din. Theo Argyris, t chc truyn thng ố nộn nhu cu t mỡnh thc hin ca cỏ nhõn, khụng thỳc y s trng thnh ca cỏc tớnh ngi mt cỏch lnh mnh, ú lm ny sinh mõu thun gia t chc v cỏ nhõn, gõy hiu qu tiờu c, thay i tỡnh trng trờn, ụng a hai hng gii quyt: Mt l, v phớa t chc, phi tỡm nhiu bin phỏp hon thin vic thit k t chc, xõy dng nhng mc tiờu mang tớnh thỏch thc, nhm m rng phm vi cụng vic v tng thờm trỏch nhim cỏ nhõn ca cụng nhõn viờn, to cho h kh nng t ch huy v kim soỏt cao hn, cú nhiu c hi phỏt huy y kh nng ca mỡnh hn. Hai l, v phớa cỏc thnh viờn ca, cng ũi hi phi cú s thay i. Phi phỏt trin mỡnh mt cỏch ton din, t ú m nõng cao c nng lc thc hin mc tiờu mang tớnh thỏch thc, m nhim c trỏch nhim ln hn. 2.2 Liờn h thc tin. Cụng ty Genneral Motors lp Saturn Corporation t nm 1985 khụng ch to m hiu xe hi mi m cũn lp nờn mt phng phỏp sn xu mi ng thi tng cng sc mnh ca nhõn viờn. Nhõn viờn ca Saturn c gi l thnh viờn nhúm. Trong ton b 8.500 nhõn viờn mi ngi thuc v mt nhúm v mang bng tờn cho bit nhúm ca mỡnh. Cỏc nhúm l nhng n v cht ch v c lp. Cú nhng nhúm ch cú ngi, cng cú nhng nhúm n 60 ngi nhng a phn t 12 n 15 ngi Mi nhúm cú mt chc nng riờng v mi thnh viờn nhúm c hun luyn lm c khong 30 cụng vic khỏc nhau, nhúm t tuyn ngi v cú quyn sa thi ngi no liờn tc i m tr hoc lm sn phm kộm cht lng. Microsoft tuyn dng nhõn s rt kht khe, kiờn quyt ch tuyn nhng ngi lm vic gii, thc s cú nng lc. Bi nhng ngi mi c tuyn dng s l ng nghip, ng s v s cựng lm vic; khụng c tr thnh gng nng cho ngi khỏc. Microsoft cho rng, cht lng nhõn s l quan trng nht v quyt nh n nng sut ca cụng ty. Bờn cnh ú Microsoft c t chc nh mt hp nhiu cụng ty nh, vi cỏc chc nng c lp: thit k, th nghim, tip th, kinh doanh; phn ln cỏc chc nng c cụng ty thc hin mt cỏch riờng bit mi d ỏn; bng cỏch t chc nhiu nhúm nhõn viờn riờng bit mi cụng ty, mi nhúm cú mt tin trỡnh hot ng tt nht cho mỡnh. Nh vy hot ng ca cụng ty nng ng v hiu qu hn. 3. Thuyt cp bc nhu cu ca Maslow 3.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Maslow cho rng hnh vi ca ngi bt ngun t nhu cu v nhng nhu cu ca ngi c sp xp theo mt th t u tiờn t thp ti cao. Theo tm quan trng, cp bc nhu cu c sp xp thnh nm bc sau: + Nhng nhu cu c bn hay nhu cu sinh hc +Nhng nhu cu v an ninh v an ton. +Nhng nhu cu xó hi hay nhu cu liờn kt v chp nhn + Nhng nhu cu c tụn trng. + Nhng nhu cu t th hin hay t thõn ng. 3.2 Liờn h thc tin Cụng ty mỏy tớnh IBM, thu phc khỏ nhiu nhõn viờn gii, k c nhng nhõn viờn rt khú tớnh t nhiu nc khỏc c ch hp dn mnh ngun ti nng ny qua vic to iu kin cho h cú nh lu xe hi", vic lm n nh, tin lng tr rt cao v kh nng thng tin mnh, tin tng giao cho h nhng trng trỏch v v trớ lónh o ch cht Cụng ty . 4. Thuyt v tõm lý ngi ca F.Herzberg 4.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Nhõn t khớch l phi l nhng nhõn t lm tng thờm s hi lũng ca cụng nhõn viờn i vi cụng vic C ỏ c y u t t hỳc y l cỏc y u t thuc bờn cụng vi c . ú l cỏc nhõn t to nờn s tha món, s thnh t, s tha nhn thnh tớch, bn thõn cụng vic ca ngi lao ng, trỏch nhim v chc nng lao ng, s thng tin. õy chớnh l nhu cu c bn ca ngi lao ng tham gia lm vic. c im ca nhúm ny l nu khụng c tha thỡ dn n bt món, nu c tha thỡ s cú tỏc dng to ng lc. 4.2 Liờn h thc tin. Nhng nhõn viờn ca Microsoft khụng abo gi b khin trỏch khụng may gp nhng sai lm. hay tht bi quỏ trỡnh lm vic ( tr nhng trng hp quỏ mc); v s c thng xng ỏng thnh cụng. Do ú mi ngi luụn c gng v khụng phi lo v nhng tht bi cú th xy ra. Vi Microsoft tht bi l iu bỡnh thng! Khụng cú th thnh cụng m khụng tng tht bi. 5. Thuyt hoỏ qun lý ca Nht Bn 5.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. + yu t cng: Chin lc (Strategy) C cu t chc (Structure ) C ch hnh (System) + yu t mm ( th hin tớnh ngh thut ca qun lý cho thy s tỏc ng ca hoỏ i vi kinh doanh) Cỏn b (Staff) Phong cỏch qun lý (Style) Ti nng (Skill) Mc tiờu (Vn húa KD) (Superordinate Goals ) Ba yếu tố đầu yếu tố cứng mang tính khoa học, yếu tố sau yếu tố mềm phụ thuộc vào nhiều nhân tố xã hội (lịch sử, dân tộc, tôn giáo, triết học, truyền thống, tâm lý xã hội, văn hoá ) nên yếu tố có khác lớn xã hội khác nhau. Chính nhờ yếu tố mềm mà phơng thức quản lý Nhật tỏ thích hợp việc huy động tính tích cực toàn thể công nhân viên, có lợi cho việc trì tăng cờng sức sống xí nghiệp. 5.2 Liờn h thc tin FPT Công ty cổ phần lĩnh vực công nghệ thông tin lớn Việt Nam, với đội ngũ nhân viên động linh hoạt, có trình độ cao. Với máy lãnh đạo ngời có tài đa chiến lợc phát triển công ty đắn nên FPT phát triển mạnh mẽ nh ngày nay. Công ty xây dựng đoàn kết nội bộ, nhân viên tạo điều kiện để họ phát huy tính sáng tạo, có giải pháp tăng hiệu cho công ty đợc thởng tiền với giá trị lớn. Vào kỳ nghỉ sinh hoạt văn hoá, vui chơi nghỉ dỡng công ty tạo điều kiện (có ràng buộc định) để nhân viên đa gia đình cùng, điều tạo nên văn hoá FPT riêng biệt nhân viên gắn bó với công ty hơn, cống hiến cho công ty với toàn khả mình. Mục tiêu phát triển công ty gắn liền với quyền lợi toàn nhân viên chế rõ ràng khuyến khích với cá nhân đóng vai trò tích cực vào thành tựu doanh nghiệp. Tài toàn nhân viên đợc khuyến khích với động rõ ràng giúp cho họ có động lực sáng tạo, phấn đấu. FPT vận dụng yếu tố mềm mô hình 7S Nhật Bản cách triệt để, từ tạo nên thành công doanh nghiệp nh ngày nay. 6. Thuyt qun lý Z ca William Ouchi 6.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Xõy dng mt th cụng nhõn viờn hoỏ Z da trờn yu t so sỏnh mụ hỡnh qun lý ca M v ca Nht , thuyt Z cú ni dung nh sau: - Th ch qun lý phi m bo cho cp trờn nm bt c tỡnh hỡnh ca cp di mt cỏch y . Duy trỡ vic quyt nh v nõng cao trỏch nhim th bng cỏch to iu kin cho nhõn viờn tham gia vo cỏc quyt sỏch, kp thi phn ỏnh tỡnh hỡnh cho cp trờn. nhõn viờn a nhng li ngh ca h ri sau ú cp trờn mi quyt nh. - Nh qun lý cp trung gian phi thc hin c nhng vai trũ thng nht t tng, thng nht chnh lý v hon thin nhng ý kin ca cp c s, kp thi bỏo cỏo tỡnh hỡnh vi cp trờn v a nhng kin ngh ca mỡnh. - m bo ch lm vic lõu di nhõn viờn phỏt huy tớnh tớch cc, khuyn khớch h a nhng phng ỏn ngh ca mỡnh. - m bo ch lm vic lõu di nhõn viờn yờn tõm v tng thờm tinh thn trỏch nhim, cựng doanh nghip chia s vinh quang v khú khn, gn bú mnh ca h vo mnh ca h vo mnh ca doanh nghip. - Nh qun lý phi thng xuyờn quan tõm n tt c cỏc ca ngi lao ng, k c gia ỡnh h. T ú to thnh s hũa hp, thõn ỏi, khụng cỏch bit gia cp trờn v cp di. - Lm cho cụng vic hp dn thu hỳt nhõn viờn vo cụng vic. - Chỳ ý o to v phỏt trin nhõn viờn. - ỏnh giỏ nhõn viờn phi ton din, rừ rng, cn trng v cú bin phỏp kim soỏt t nh, mm do, gi th din cho ngi lao ng. Qua ni dung ca hc thuyt Z ta thy nú l mt hc thuyt khỏ hin i v l hc thuyt phng Tõy nhng vỡ nú da trờn s qun lý ca cỏc doanh nghip Nht Bn nờn nú cng cú nhng c im t phng ụng. u tiờn phi núi n l ngi Nht núi riờng v ngi phng ụng núi chung rt coi trng s trung thnh v lũng t trng hay cỏi tụi cỏ nhõn. H coi trng iu ú hn l tin bc nhiu trng hp. Ngi Nht ó dng c iu ú a vo phng phỏp qun tr ca mỡnh. Bờn cnh ú ngi phng ụng thng luụn c gng hng n s hũa hp, hc thuyt Z ta thy s hũa hp ca ba yu t ú l nng sut lao ng, s tin cy v s khụn khộo quan h gia ngi vi ngi. ú l nhng im lm nờn s khỏc bit cng nh thnh cụng ca hc thuyt Z. 6.2 Liờn h thc tin Trng i hc Kinh doanh v Cụng ngh H ni luụn to cho cỏn b giỏo viờn mt mụi trng lm vic vi cỏc phng tin dy v hc tt nht. Ban Giỏm hiu luụn chỳ ý n i sng ca cỏn b giỏo viờn cng nh gia ỡnh h, vớ d nh cỏc ngy l, Tt u cú qu ng viờn tinh thn, Tt thiu nhi hay Trung thu u cú t chc vui chi cho cỏc chỏu em cỏn b giỏo viờn. Bờn cnh ú, tng thờm mi quan h gia cỏn b giỏo viờn vi nh trng, Hi ng qun tr ó to iu kin cho cỏn b giỏo viờn cú nhu cu v cú iu kin c úng gúp bng cỏch mua c phn, tham gia l c ụng ca trng. Nh trng cng luụn quan tõm n cụng tỏc thm hi m au, sinh hay vic hiu, h ca cỏn b giỏo viờn. Thờm vo ú, nhm to iu kin cho cỏn b giỏo viờn cú nhu cu nõng cao nng lc chuyờn mụn, nh trng luụn khuyn khớch bng cỏch c i hc Thc s, Tin s nc cng nh cỏc liờn kt vi nc ngoi. ú l nhng ngun ng viờn tinh thn rt ln i vi cỏn b giỏo viờn trng cng hin nhiu hn cho s nghip giỏo dc, s nghip trng ngi ca chỳng ta. Kỹ thuật quản lý Kaizen 7.1 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Khụng ngng ci tin, hon thin vi ni dung: T chc li mt cỏch ờm du; Thu hỳt mi ngi thc hin mc tiờu ca doanh nghip; luụn phn u ci tin phng phỏp lm vic. Chin lc Kaizen kờu gi n lc ci tin liờn tc khụng ngng i vi mi cỏ nhõn t chc, khụng phõn bit l nh qun lý hay cụng nhõn t chc ú. Nhng nguyờn tc qun lý hin i ca Kaizen hin ang c ng dng rng rói phng Tõy. Kaizen c bit coi trng vai trũ ca nh lónh o phi trung hng ti nhng khuynh hng mi mt cụng ty nh: xu hng lm vic theo nhúm, th coi trng hn l cỏ nhõn; xu hng qun lý theo mng li, hn l c cu qun lý theo mnh lnh, cp bc; xu hng u t vo cht xỏm v o to nhõn viờn, c coi trng hn l vn; xu hng khuyn khớch s linh hot v liờn tc ci tin. Qun lý cú hai thnh phn chớnh l trỡ v ci tin. C th, nh qun lý cn trỡ cỏc chun mc hin ti v cụng ngh, iu hnh sn xut v cỏc hot ng qun lý khỏc; v cn liờn tc ci tin cỏc chun mc hin ti ú t nng sut lao ng cao hn, hiu qu kinh doanh ln hn. 7.2 Liờn h thc tin Chỳng ta sn sng t cc tng lai c Cụng ty cho h iu hnh Window Bill Gates ó tng tuyờn b nh vy, nhng ba nm sau ụng li tuyờn b: Chỳng ta t cc tng lai c cụng ty cho mng Internet. Ngay sau mootjsanr phm mwois ca cụng ty chim lnh c th trng. Microsoft lin nhanh chúng tỡm cỏch loi b nú, thay nú bng mt sn phm tt hn. iu ny cú ngha l Microsoft luụn luụn tỡm cỏch ci tin cỏc sn ca mỡnh. Phong cỏch qun lý kinh doanh hin i Nờn gp thuyt hin i ny thnh ý ln v cỏch la chn mt phng phỏp qun lý hin i phự hp vi mụ hỡnh, mụi trng kinh doanh, i tng kinh doanh ca doanh nghip mỡnh Th k XXI c coi l mt k nguyờn mi ca kinh doanh nú t yờu cu i hi cỏc nh qun lý hoc phi thớch ng hoc s b gt th trng. Kinh doanh hin cng ớt b bú hp biờn gii quc gia m thay vo ú ang hũa nhp cựng vi xu th ton cu húa. Ngh thut qun lý k nguyờn mi ũi hi nh qun lý phi thay i cung cỏch iu hnh lónh o mang tớnh dõn ch hn, chỳ trng n mi quan h hp tỏc, bỡnh ng hn gia h v nhõn viờn. Nhim v ca nh qun lý mang nhiu yu t tõm lý hc nhm trỡ s n nh v khụng khớ lm vic th, trỏnh vic hỡnh thnh cỏc phe phỏi cc b. Mc ớch nahwmf c s ng thun ni b, m bo thc hin chin lc kinh doanh, tht cht quan h vi i tỏc kinh doanh v cui cựng l chim lnh th trng 8.1 Thuyt phong cỏch qun lý mi ca LinKert. Phong cỏch qun lý mi gm hai yu t quan trng l q uan h ng h ln v c cu t chc ly th cụng tỏc lm n nguyờn Hỡnh thnh cỏc mt xớch liờn kt Ngi lónh o hon ton tin cy v tớn nhim vo nhng ngi di quyn.Quỏ trỡnh quyt nh c ph bin rng rói ton b t chc, mc dự c kt hp tt. Giao tip khụng ch c thụng sut theo hai chiu gia cỏc cp theo chiu dc, m cũn gia cỏc khõu theo chiu ngang. Nhng ngi di quyn c thu hỳt, khuyn khớch tham gia vo vic phỏt trin nhng ch khen thng kinh t ,xỏc nh nhng mc ớch, ci tin phng phỏp v nõng cao tin b hng n mc tiờu t chc. Gia cp trờn v cp di cú s tỏc ng qua li ,thõn tỡnh, ci m vi mc tin cy v tớn nhim cao. Mi ngi cú trỏch nhim vi quỏ trỡnh kim tra. T chc khụng chớnh thc v chớnh thc thng l mt v thng nht 8.2 La chn mụ thc lónh o nh th no ca Robert Tannenbaum v Warren Schmidt. a mt nguyờn tc nh qun lý chn mt mụ thc thớch hp vi tng trng hp c th th hin tớnh linh hot mm dng cỏc nguyờn tc vo qun lý kinh doanh. Trong thc t, ngi lónh o s dng phng thc lónh o no. Cỏc tỏc gi cho rng ó ngh quyt nh vy, cn xem xột n cỏc nhõn t, mụi trng xung quanh, cp di v bn thõn lónh o. Cn c vo s hiu bit nh trờn m xỏc nh phng hng hnh ng ca mỡnh. Nu cn lnh thỡ phi lnh. Nu cn dnh cho cụng nhõn viờn quyn tham gia ý kin v quyn t ch thỡ phi to c hi cho h. Quyt nh la chn phng thc lónh o no chớnh l quyt nh nờn tn hnh qun lý nh th no. Vỡ vy ngi qun lý cn cú la chn hnh x cng rn, mnh m hay l ngi dõn ch, d tớnh cn thit mt cỏch linh hot mt t bin chng nht vi hon cnh v nhim v kinh doanh t 8.3. Thuyt lónh o quyn bin ca Fred Fiedler 8.31 Lun gii c im, ni dung, bn cht ca thuyt ny núi n tớnh ngh thut ca qun lý. Phi cn c vo phong cỏch lónh o ca ngi qun lý m b trớ h vo nhng hon cnh thớch hp . Nh vy thỡ d dng hn nhiu so vi vic bu h phi thya i phong cỏch cho phự hp vi hon cnh. Ngi lónh o cao nht phi phõn tớch mụi trng cụng tỏc b trớ cỏn b qun lý cp di ca mỡnh vo mụi trng phự hp vi phong cỏch ca h (Dng nhõn nh dng mc) Trong nhiu nh khoa hc qun lý i tỡm mt phng thc lónh o cú hiu qu nht, hoc nhng phng thc lónh o cú hiu qu nht thỡ Fiedler li tỡm tũi theo mt hng khỏc. ễng cho rng khụng cú mt phng thc lónh o cú hiu qu thớch hp vi mi hon cnh. Phi tựy hon cnh m nh phng thc lónh o thớch hp. S quyn bin ca lónh o l ch ú. 8.4 Liờn h thc tin Trung tõm TM & xut nhp khu hng tiờu dựng v th cụng m ngh H Ni- Artex H ni l mt chi nhỏnh ca Cụng ty TNHH Nh nc MTV XNK & u t H Ni- Unimex. Artex H Ni c thnh lp t nm 1987, tri qua mt chng ng di vi nhiu thng trm, thay i ca kinh t Vit Nam, Trung tõm ó trỡ cỏc hot ng kinh doanh, cỏc mt hng kinh doanh truyn thng, v m rng phỏt trin cỏc mt hng kinh doanh mi mang li giỏ 10 tr li nhun cao. Dự tỡnh hỡnh kinh t v sn xut kinh doanh ca Vit Nam nhng nm gn õy gp nhiu khú khn hn chu nh hng t cuc suy thoỏi kinh t ton cu v rt nhiu bt n v mụ khỏc, Artex H Ni trỡ v tng trng c doanh thu ca mỡnh, hon thnh nh mc k hoch c giao v l lỏ c u v hot ng sn xut kinh doanh, tinh thn lm vic ca Unimex H ni. t c nhng thnh tu ú, thỡ b mỏy lónh o ca Artex H ni ó úng vai trũ ch cht, ó ỏp dng mt mụ thc qun lý phự hp, quyt nh mt cỏch linh hot theo tỡnh hỡnh kinh doanh cng nh dng linh hot v sỏng to cỏc ch trng, chớnh sỏch ca ng v Nh nc vo hot ng kinh doanh ca mỡnh. S hp lý v sỏng to vic chn la mụ thc lónh o y th hin nh sau: * i vi cỏc lnh vc kinh doanh truyn thng, cỏc khỏch hng truyn thng - Ban Giỏm c giao li quyn quyt nh v qun lý cho cp di ca mỡnh nhiu hn, v ng trờn vai trũ giỏm sỏt cỏc cụng vic c cp di bỏo cỏo li. - Cho phộp cp di xut cỏc ý tng, gii phỏp mi cụng vic mang li hiu qu cao i vi cỏc nghip v chuyờn mụn v vic quan h, chm súc khỏch hng. - Ban Giam c gi mt vai trũ quyt nh v giỏm sỏt thng xuyờn, sỏt cỏc ct lừi ca hot ng kinh doanh nh ti chớnh, ngun hng, ngi a nhng quyt nh phự hp nht . Khụng ngng theo dừi ỏnh giỏ nng lc v s phự hp ca i ng cỏn b vi v trớ c ph trỏch cú nhng can thip v thay i cn thit. * i vi cỏc mt hng kinh doanh mi cú trin vng - Tham gia nhiu hn v trc tip vo cụng vic kinh doanh ca mt hng mi v tỡm kim th trng kinh doanh mi, vỡ õy l lnh vc cũn gp nhiu khú khn, ũi hi nhng quyt nh kp thi hn v phm vi quyt nh vt quỏ chuyờn mụn cng nh quyn hn ca cp di. - Trc tip quyt sỏch v vic chm súc, quan h khỏch hng mi nh th no, quyt nh u t nhng cụng c v phng tin kinh doanh no cho cụng vic tỡm kim v phỏt trin th trng cho ngn hn v cho di hn. Tuyn chn v phõn b cỏn b phự hp vi v trớ cn thit. - Mi quyt nh c a mang tớnh ch quan ca lónh o Artex nhiu hn, nhng th hin c tm nhỡn v t cng nh kinh nghim kinh doanh t cỏc mt hng trc ú, nhng thụng qua cỏc cuc hp vi cỏn b cụng nhõn viờn ly ý kin tham kho, v cú nhng iu chớnh hp lý nht. - Cỏn b cụng nhõn viờn thc hin theo cỏc ch th ca Ban Giỏm c mt cỏch ỳng n nhng phi cú s ch ng v sỏng to sp xp tin 11 cụng vic c m bo, cụng vic dự cú nhng khú khn nhng phi cú nhng tin trin nht nh bỏo cỏo li, Ban Giỏm c s t ú m cú nhng s nhỡn nhn v hiu qu thi hnh quyt nh ca mỡnh, kp thi ỏnh giỏ, tng kt v rỳt kinh nghim cỏc quyt nh tip theo. Ban Giỏm c gi vai trũ sỏt theo dừi tt c mi mt ca cụng vic t chuyờn mụn nghip v n ti chớnh, u v u vo ca mt hng, s bin ng ca th trng v giỏ c. III. NGH THUT KINH DOANH TH HIN TRONG CC NGUYấN TC V PHNG PHP QUN Lí DOANH NGHIP 1. Cỏc nguyờn tc qun lý kinh doanh a/ Khỏi nim: cỏc nguyờn tc qun lý kinh doanh l cỏc chun mc hnh vi m nh qun lý phi tuõn th quỏ trỡnh kinh doanh nhm t kt qu v mc tiờu mong mun. b/ Ngh thut kinh doanh th hin cỏc nguyờn tc sau: - Kt hp hi ho cỏc li ớch Phi x lý tho ỏng, hi ho cỏc loi li ớch liờn quan n s tn ti v phỏt trin ca ton DN; Li ớch ca ngi lao ng DN (tr thự lao hp lý bo m bự p sc lao ng, to ng lc cụng vic, gn bú h lõu di vi DN); Li ớch ca khỏch hng (c mua hng tt, r, phc v chu ỏo, tho nhu cu ngy cng cao); Li ớch nh nc v xó hi (lm trũn ngha v np ngõn sỏch, tuõn th lut phỏp, tham gia bo v mụi trng sinh thỏi, lm t thin,); Li ớch ca bn hng: gii quyt tho ỏng cỏc li ớch ca h trờn c s cỏc bờn cựng cú li, hp tỏc tin cy, - Bớ mt kinh doanh Trong kinh t th trng, m ca v hi nhp quc t, s tn ti v phỏt trin ca DN ph thuc vo yu t cú tớnh quyt nh l nng lc cnh tranh ca DN, phi ginh, gi v m rng c th phn. ũi hi DN phi: + ỏnh giỏ ỳng nng lc ca mỡnh, ca cỏc i th cnh tranh + Bit du kớn ý , tim nng v quyt KD ca mỡnh + Tranh th thụng tin, d bỏo nhng quyt, nng lc cnh tranh ca i th cú gii phỏp i phú. - Vn dng thi c v mụi trng KD: m ụi trng KD luụn bin ng, a dng, cú t xut, khú lng trc c nhng c hi, nhng thỏch thc, ri ro. Nh QL phi bit khai thỏc cỏc thụng tin cú li t nhiu ngun tranh th nm bt v tn dng c hi, khc phc nhng ri ro. õy l quan h gia th v lc ca DN: Th l quan h gia DN vi mụi trng KD; Lc l tim nng ca DN to ra. - Trong kinh doanh phi bit mo him, cú mc tiờu, chng trỡnh, k hoch rừ rng, cú nhng gii phỏp sỏng to, c ỏo a trờn cn c khoa hc, cú tớnh kh thi tn dng thi c, vut qua i th. Phi bit la chn mt nhng kh nng cú th xy nhng tỡnh c th, ũi hi phi cú bn lnh tỏo bo, thn trng, quyt oỏn ca ngi QL. Mo him l s phiờu lu cú tớnh toỏn. Dỏm mo him i ụi vi dỏm chu trỏch nhim. 12 - Trong kinh doanh phi bit dng ỳng lỳc: mong mun thỡ vụ hn, song gii phỏp thng ch cú hiu qu vi mc nht nh ( thi im, khụng gian c th cú th bỏn lng hng bao nhiờu, vi giỏ no, cn phi bit xem xột, tiờn lng quyt nh mc c th, cú hiu qu ti u). Phi bit xem xột cỏc nhõn t, cỏc ng thỏi kp thi dng li, tỡm gii phỏp mi cho phự hp. - Bit thớch nghi v i mi: mụi trng KD hin i luụn bin ng, ũi hi a dng hoỏ, thay i nhanh v nhu cu, cht lng phc v, giỏ c, lói sut, t giỏ, chớnh sỏch tin t, khoa hc cụng ngh - nht l cụng ngh thụng tin, ũi hi kinh doanh, qun lý phi cp nht, thớch nghi. Ch dng ti ch l ó tt lựi so vi cỏc i th cnh. Phi i mi mi mt t kin thc, t n cụng ngh, k nng hnh ng; i mi liờn tc, thng xuyờn, khụng cú gii hn. 2. Cỏc phng phỏp qun lý kinh doanh a/ Khỏi nim: Phng phỏp QLKD l tng th cỏch thc tỏc ng cú ch ớch ca ch th QL n i tng QL (cp di v tim nng ca DN) v n khỏch th KD (khỏch hng, bn hng, i th cnh tranh v cỏc rng buc ca mụi trng) t c cỏc mc tiờu ca DN iu kin cho phộp. b/ Theo cỏch phõn loi ph bin, cn c vo ni dung v c ch hot ng qun tr cỏc phng phỏp qun lý c chia thnh 05 loi: - Cỏc phng phỏp qun tr ni b doanh nghip + Cỏc phng phỏp giỏo dc: l cỏc cỏch tỏc ng vo nhn thc v tỡnh cm ca ngi lao ng nhm nõng cao tớnh t giỏc v nhit tỡnh lao ng ca h cụng vic thc hin nhim v. Cỏc phng phỏp giỏo dc thng c s dng kt hp vi cỏc phng phỏp khỏc mt cỏch uyn chuyn, linh hot, va nh nhng va sõu sỏt n tng ngi lao ng, cú tỏc ng giỏo dc rng rói doanh nghip, õy l mt nhng quyt thnh cụng ca cỏc xớ nghip t bn Nht hin (hc thuyt Y, hc thuyt Z). + Cỏc phng phỏp kinh t tỏc ng vo i tng qun lý thụng qua cỏc li ớch kinh t, cho i tng b qun tr t la chn phng ỏn hot ng cú hiu qu nht phm vi hot ng (mụi trng lm vic) ca h m khụng cn thng xuyờn tỏc ng v mt kinh t. - Cỏc phng phỏp qun lý tỏc ng lờn khỏch hng: õy l phng phỏp phc v v kớch thớch khỏch hng mt nhõn t quyt nh kt qu ca hot ng kinh doanh. Nhõn t ny thng th hin u ca chu trỡnh kinh doanh song li cn c tỏc ng ngy t u vo, nhu chin lc kinh doanh, phng ỏn sn phmKhỏch hng va l im xut phỏt va l im kt thỳc ca quỏ trỡnh kinh doanh. - Cỏc phng phỏp quan h vi khỏch hng: bn hng l i tỏc cung cp u vo, thng hp tỏc di vi song cng cú cnh tranh. Phng phỏp ch yu quan h l gi ch tớn, tụn trng ln nhau, toỏn sũng phng v chia s khú khn. Song cng cn trỏnh s o ộp gp bn hng bt tớn, trc li, khụng bit iu; gii phỏp ch yu l quan h a phng. IV. XUT CC GII PHP VN DNG VO QUN Lí DOANH NGHIP VIT NAM HIN NAY. 1. Thc tin doanh nghip Vit Nam hin nay. 13 - Hin nay, Vit Nam cú khong trờn 400.000 doanh nghip, nhng a s l doanh nghip nh v va (95%), s doanh nghip cc nh v khu vc phi chớnh thc rt ln. Cú th núi, a s cỏc ch doanh nghip v giỏm c doanh nghip t nhõn cha c o to mt cỏch bi bn v kin thc kinh doanh, kinh t xó hi, húa, lut phỏp v k nng qun tr kinh doanh, nht l k nng kinh doanh iu kin hi nhp quc t. iu ú c th hin rừ vic nhiu doanh nghip cha chp hnh tt cỏc quy nh v thu, qun lý nhõn s, qun lý ti chớnh, cht lng hng húa, s hu cụng nghip T ú, khuynh hng ph bin l cỏc doanh nghip hot ng qun lý theo kinh nghim, thiu tm nhỡn chin lc . Mt s ch doanh nghip m cụng ty ch vỡ cú sn tin v thớch kinh doanh, ú thiu kin thc v k nng v kinh doanh, vỡ vy ó dn n ri ro v tht bi. - Hin ti, chỳng ta ang thiu ht trm trng i ng nhõn lc cht lng cao, giỏm c iu hnh doanh nghip cú tớnh chuyờn bit. Mt thc trng ph bin l quyn qun lý v s hu cha c tỏch bch rừ rng cỏc doanh nghip Vit Nam. Giỏm c iu hnh doanh nghip ng thi cng l ch doanh nghip nờn khú phỏt huy c vai trũ qun lý. Vit Nam hin ang cnh tranh vi th gii bng ngun lao ng di do, giỏ r. Tuy nhiờn, trờn thc t li th cnh tranh ny ang dn b mt i, chỳng ta liờn tc b tt hng bng xp hng ch s cnh tranh ton cu, v thiu lao ng c o to (xột c v cht lng v c cu) l mt nhng im yu nht ca nn kinh t Vit Nam. - V ỏp dng cỏc tin b khoa hc, k thut vo sn xut: hin ti, phn ln cỏc doanh nghip Vit Nam ang s dng cụng ngh tt hu so vi mc trung bỡnh ca th gii 2-3 th h. Vỡ vy, nhng nm ti, nu hiu lc, hiu qu qun lý Nh nc yu, buụng lng cng vi doanh nghip ch quan tõm n li ớch trc mt, thỡ xu th nhp khu v s dng cụng ngh lc hu gia tng, h ly tip tc lm gim kh nng cnh tranh ca doanh nghip. - Theo ỏnh giỏ ca cỏc chuyờn gia kinh t, nng lc cnh tranh ca cỏc doanh nghip t nhõn Vit Nam cũn yu, cha th cựng nghiờng nga vi cỏc i tỏc nc ngoi trờn th trng ni a, ch cha núi trờn th trng quc t. S yu kộm v nng lc cnh tranh th hin kh nng cung cp sn phm, dch v cú cht lng, ỏp ng tt th hiu ngi tiờu dựng vi mc giỏ hp lý, cng nh nhng yu t khỏc, nh qung cỏo, tip th, xõy dng thng hiu, t chc, qun lý mng li phõn phi . cũn nhiu hn ch so vi cỏc doanh nghip nc ngoi. 2. Cỏc gii phỏp dng vo qun lý doanh nghip Vit Nam giai on hin nay. - Nõng cao trỡnh nng lc ca i ng qun tr doanh nghip, cỏc ch doanh nghip v giỏm c doanh nghip t nhõn cha c o to mt cỏch bi bn v kin thc kinh doanh, kinh t xó hi, húa, lut phỏp v k nng qun tr kinh doanh, nht l k nng kinh doanh iu kin hi nhp quc t. 14 - Doanh nghip phi cú chớnh sỏch o to i ng ngun nhõn lc cht lng cao, c o to cú bi bn, nõng cao nng lc cụng tỏc thc t ca h v mi mt. Chuyờn mụn hoỏ hot ng a ngh, tu theo nng lc, s trng; mt ngi cú th m ng nhiu v trớ cụng vic khỏc nhau. - Thuờ cụng nhõn lm vic lõu di, h yờn tõm, cú trỏch nhim gn bú lõu di vi doanh nghip, cựng chia s vinh quang v khú khn, gn mnh ca mỡnh vi mnh ca doanh nghip. - Phi quan tõm n phỳc li ca cụng nhõn, quy nh rừ thi hn nõng bc lng, thng pht phõn minh cú chớnh sỏch ói ng, khen thng kp thi, tỡm mi cỏch cụng nhõn cm thy thoi mỏi, khụng phõn bit gia ch v ngi lm cụng, cp trờn v cp di, phi lm cho cụng nhõn cm thy cụng vic ca h khụng khụ khan, khụng n iu. ỏnh giỏ cụng nhõn phi ton din, chớnh xỏc, thi gian di, khụng ch quan, c oỏn. C. PHN KT LUN Ngh thut qun lý kinh doanh l vic s dng cú hiu qu nht cỏc phng phỏp, cỏc tim nng, cỏc c hi v cỏc khỏi nim c tớch ly 15 kinh doanh nhm t c mc tiờu ó ca doanh nghip. ú l vic xem xột ng tnh ca cụng vic kinh doanh ch ng nú, m bo cho doanh nghip tn ti, n nh v khụng ngng phỏt trin cú hiu qu cao. Núi cỏch khỏc, ngh thut qun lý kinh doanh l tng hp nhng " quyt" , nhng " th on " kinh doanh t mc tiờu nh mong mun vi hiu qu cao. Ngh thut qun lý kinh doanh khụng th tỡm thy y sỏch bỏo; vỡ nú l mt kinh doanh v rt linh hot. Ta ch cú th nm cỏc nguyờn tc c bn ca nú, kt hp vi quan sỏt tham kho kinh nghim ca cỏc nh qun lý khỏc dng vo iu kin c th. Vỡ vy, mun thnh t kinh doanh khụng th khụng nm vng v ng dng thnh tho ngh thut qun lý. Nm c ngh thut qun tr, s giỳp nhng nh qun lý gi c s bn vng kinh doanh. Trong nhng trng hp c th, cỏc hon cnh phc khỏc ũi hi phi ng dng cỏc bin phỏp linh hot t hiu qu qun lý nh mong mun. 16 [...]... biết điều; giải pháp chủ yếu là quan hệ đa phương IV ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VẬN DỤNG VÀO QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY 1 Thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 13 - Hiện nay, Việt Nam có khoảng trên 400.000 doanh nghiệp, nhưng đa số là doanh nghiệp nhỏ và vừa (95%), số doanh nghiệp cực nhỏ và khu vực phi chính thức rất lớn Có thể nói, đa số các chủ doanh nghiệp và giám đốc doanh nghiệp tư... quả cao Nghệ thuật quản lý kinh doanh không thể tìm thấy đầy đủ trong sách báo; vì nó là bí mật kinh doanh và rất linh hoạt Ta chỉ có thể nắm các nguyên tắc cơ bản của nó, kết hợp với quan sát tham khảo kinh nghiệm của các nhà quản lý khác để vận dụng vào điều kiện cụ thể Vì vậy, muốn thành đạt trong kinh doanh không thể không nắm vững và ứng dụng thành thạo nghệ thuật quản lý Nắm được nghệ thuật quản. .. vụ có chất lượng, đáp ứng tốt thị hiếu người tiêu dùng với mức giá hợp lý, cũng như những yếu tố khác, như quảng cáo, tiếp thị, xây dựng thương hiệu, tổ chức, quản lý mạng lưới phân phối còn nhiều hạn chế so với các doanh nghiệp nước ngoài 2 Các giải pháp vận dụng vào quản lý doanh nghiệp ở Việt Nam giai đoạn hiện nay - Nâng cao trình độ năng lực của đội ngũ quản trị doanh nghiệp, các chủ doanh nghiệp. .. PHƯƠNG PHÁP QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP 1 Các nguyên tắc quản lý kinh doanh a/ Khái niệm: các nguyên tắc quản lý kinh doanh là các chuẩn mực hành vi mà nhà quản lý phải tuân thủ trong quá trình kinh doanh nhằm đạt kết quả và mục tiêu mong muốn b/ Nghệ thuật kinh doanh thể hiện trong các nguyên tắc sau: - Kết hợp hài hoà các lợi ích Phải xử lý thoả đáng, hài hoà các loại lợi ích liên quan đến sự tồn tại và phát... được các mục tiêu của DN trong điều kiện cho phép b/ Theo cách phân loại phổ biến, căn cứ vào nội dung và cơ chế hoạt động quản trị các phương pháp quản lý được chia thành 05 loại: - Các phương pháp quản trị nội bộ doanh nghiệp + Các phương pháp giáo dục: là các cách tác động vào nhận thức và tình cảm của người lao động nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình lao động của họ trong công việc thực hiện. .. cách bài bản về kiến thức kinh doanh, kinh tế – xã hội, văn hóa, luật pháp và kỹ năng quản trị kinh doanh, nhất là kỹ năng kinh doanh trong điều kiện hội nhập quốc tế Điều đó được thể hiện rõ trong việc nhiều doanh nghiệp chưa chấp hành tốt các quy định về thuế, quản lý nhân sự, quản lý tài chính, chất lượng hàng hóa, sở hữu công nghiệp Từ đó, khuynh hướng phổ biến là các doanh nghiệp hoạt động quản. .. và các khái niệm được tích lũy trong 15 kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp Đó là việc xem xét động tĩnh của công việc kinh doanh để chế ngự nó, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại, ổn định và không ngừng phát triển có hiệu quả cao Nói cách khác, nghệ thuật quản lý kinh doanh là tổng hợp những " bí quyết" , những " thủ đoạn " trong kinh doanh để đạt mục tiêu như mong muốn với hiệu. .. đạo của Artex Hà nội đã đóng vai trò chủ chốt, đã áp dụng một mô thức quản lý phù hợp, ra quyết định một cách linh hoạt theo tình hình kinh doanh cũng như vận dụng linh hoạt và sáng tạo các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước vào hoạt động kinh doanh của mình Sự hợp lý và sáng tạo trong việc chọn lựa mô thức lãnh đạo ấy thể hiện như sau: * Đối với các lĩnh vực kinh doanh truyền thống, các khách... (xét cả về chất lượng và cơ cấu) là một trong những điểm yếu nhất của nền kinh tế Việt Nam - Về vấn đề áp dụng các tiến bộ khoa học, kỹ thuật vào sản xuất: hiện tại, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam đang sử dụng công nghệ tụt hậu so với mức trung bình của thế giới 2-3 thế hệ Vì vậy, trong những năm tới, nếu hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước yếu, buông lỏng cộng với doanh nghiệp chỉ quan tâm đến... định và quản lý cho cấp dưới của mình nhiều hơn, và đứng trên vai trò giám sát các công việc được cấp dưới báo cáo lại - Cho phép cấp dưới đề xuất các ý tưởng, giải pháp mới trong công việc để mang lại hiệu quả cao đối với các nghiệp vụ chuyên môn và việc quan hệ, chăm sóc khách hàng - Ban Giam đốc vẫn giữ một vai trò quyết định và giám sát thường xuyên, sát sao các vấn đề cốt lõi của hoạt động kinh doanh . ffffffffffffffffffff Tiểu luận Phân tích, chứng minh tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh và đề xuất các giải pháp vận dụng có hiệu quả vào các doanh nghiệp ở nước ta hiện nay 1 A. PHẦN MỞ ĐẦU Từ xa xưa. lớp quản lý kinh doanh 2 – cao học 7 đưa ra bài tiểu luận của nhóm là phân tích, chứng minh tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh và đề xuất các giải pháp vận dụng có hiệu quả vào các doanh nghiệp. điều; giải pháp chủ yếu là quan hệ đa phương. IV. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VẬN DỤNG VÀO QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY. 1. Thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. 13 - Hiện nay, Việt Nam có

Ngày đăng: 26/09/2015, 08:26

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan