Phân tích tình hình xuất khẩu gạo tại công ty cổ phần nông sản thực phẩm xuất khẩu cần thơ

101 568 0
Phân tích tình hình xuất khẩu gạo tại công ty cổ phần nông sản thực phẩm xuất khẩu cần thơ

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH THẢO TRANG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU GẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Tế Ngoại Thương Mã số ngành: 52340120 Tháng năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH HUỲNH THẢO TRANG MSSV: 4105256 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU GẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: Kinh Tế Ngoại Thương Mã số ngành: 52340120 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN NGUYỄN THỊ KIM HÀ Tháng năm 2013 LỜI CẢM TẠ Cùng với giúp đỡ nhiệt tình tận tâm hướng dẫn Quý Thầy Cô năm học qua, đặc biệt ba tháng thực tập Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất Cần Thơ nỗ lực thân giúp cho em hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Em xin chân thành cám ơn Quý Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, trường Đại học Cần Thơ đặc biệt cô Nguyễn Thị Kim Hà tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn giúp đỡ em để em khắc phục khiếm khuyết để hoàn thành tốt đề tài mình. Em chân thành gửi lời cám ơn đến Ban Tổng Giám đốc Lãnh đạo phòng ban Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất Cần Thơ tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập. Em xin cảm ơn bác Phó Tổng Giám đốc Trần Đức Toàn anh Nguyễn Thành Nghiệp hướng dẫn cung cấp số liệu cần thiết cho luận văn em hoàn thành tốt. Xin kính chúc Quý Thầy Cô khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh; Ban Tổng Giám đốc, cô chú, anh chị Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất Cần Thơ dồi sức khỏe, hạnh phúc gặt hái nhiều thành công công việc sống. Do lần thực tập thời gian có hạn nên không tránh khỏi sai sót. Kính mong bỏ qua góp ý chân thành Quý Thầy Cô Cô chú, Anh chị Công ty. Cần Thơ, ngày …… tháng …… năm 2013 Người thực Huỳnh Thảo Trang i TRANG CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày …… tháng …… năm 2013 Người thực Huỳnh Thảo Trang ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ngày …… tháng …… năm 2013 Thủ trưởng đơn vị iii MỤC LỤC Trang Chương 1: GIỚI THIỆU . 1.1. Lý chọn đề tài 1.2. Mục tiêu nghiên cứu . 1.2.1. Mục tiêu chung 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 1.3. Phạm vi nghiên cứu 1.3.1. Phạm vi không gian . 1.3.2. Phạm vi thời gian . 1.3.3. Đối tượng nghiên cứu 1.4. Lược khảo tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu . Chương PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1. Phương pháp luận . 2.1.1. Khái quát hoạt động xuất . 2.1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất . 2.1.3. Một số phương pháp dùng phân tích số liệu 10 2.2. Phương pháp nghiên cứu 11 2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu 11 2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu 12 Chương 3: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ . 13 3.1. Tổng quan Công ty Mekonimex/Ns . 13 3.1.1. Sơ lược công ty . 13 3.1.2. Quá trình hình thành phát triển . 14 iv 3.1.3. Lĩnh vực kinh doanh 16 3.1.4. Cơ cấu tổ chức máy hành . 16 3.2. Khái quát kết hoạt động kinh doanh Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 21 3.3. Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty thời gian qua.25 3.3.1. Thuận lợi 25 3.3.2. Khó khăn . 26 3.3.3. Phương hướng hoạt động đến 2013 27 Chương 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY MEKONIMEX/NS . 29 4.1. Tình hình xuất gạo Việt Nam giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 29 4.2. Phân tích thực trạng xuất gạo Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 36 4.2.1. Phân tích sản lượng kim ngạch xuất 37 4.2.2. Phân tích tình hình xuất theo hình thức xuất . 41 4.2.3. Thị trường xuất . 45 4.2.4. Cơ cấu mặt hàng xuất . 53 4.3. Phân tích nhân tố tác động đến kết hoạt động xuất gạo Công ty Mekonimex/Ns . 57 4.3.1. Yếu tố tự nhiên 57 4.3.2. Các yếu tố kinh tế, trị, pháp luật 58 4.3.3. Thị trường cầu giới . 62 4.3.4. Đối thủ cạnh tranh . 65 4.3.5. Sản phẩm thay . 69 4.3.6. Nguồn lực tài . 70 4.3.7. Nguồn nguyên liệu, sở vật chất, kỹ thuật Công ty . 70 4.3.8. Hoạt động marketing xuất Công ty 71 v Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ . 75 5.1. Đánh giá chung tình hình xuất Công ty giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 75 5.1.1. Điểm mạnh 75 5.1.2. Điểm yếu . 75 5.1.3. Cơ hội 76 5.1.4. Thách thức . 77 5.2. Bảng ma trận SWOT . 77 5.3. Giải pháp . 80 5.3.1. Giải pháp nguồn nguyên liệu đầu vào 80 5.3.2. Giải pháp thị trường tiêu thụ 81 5.3.3. Giải pháp thành lập phòng Marketing . 83 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 85 6.1. Kết luận . 85 6.2. Kiến nghị . 86 6.2.1. Kiến nghị Nhà nước 86 6.2.2. Kiến nghị Công ty . 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 88 vi DANH MỤC BIỂU BẢNG Trang Bảng 3.1: Trình độ nhân Công ty Mekonimex/Ns tháng đầu năm 2013 17 Bảng 3.2: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 . 22 Bảng 4.1: Sản lượng kim ngạch xuất gạo Việt Nam giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 . 30 Bảng 4.2: Thị trường xuất gạo Việt Nam giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 . 33 Bảng 4.3: Sản lượng kim ngạch xuất Công ty Mekonimex/Ns từ năm 2010 đến tháng đầu năm 2013 38 Bảng 4.4: Sản lượng kim ngạch xuất theo hình thức xuất Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 42 Bảng 4.5: Sản lượng kim ngạch xuất gạo Công ty Mekonimex/Ns sang thị trường giai đoạn 2010 – tháng đầu năm 2013 46 Bảng 4.6: Sản lượng kim ngạch xuất theo cấu mặt hàng Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 – tháng năm 2013 . 54 Bảng 4.7: Mười thị trường xuất gạo lớn giới giai đoạn 2011 đến 2012 . 67 Bảng 5.1: Bảng ma trận SWOT . 78 vii DANH MỤC HÌNH Trang Hình 3.1: Sơ đồ máy quản lý Công ty Mekonimex/Ns 18 Hình 3.2: Tổng hợp kết hoạt động kinh doanh Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 – tháng đầu năm 2013 23 Hình 4.1: Kim ngạch xuất nhập Việt Nam giai đoạn tháng đầu năm 2013 29 Hình 4.2: Quy trình sản xuất gạo Công ty Mekonimex/Ns 36 Hình 4.3: Tỷ trọng kim ngạch xuất theo hình thức xuất Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013 43 Hình 4.4: Tỷ trọng xuất qua thị trường theo kim ngạch xuất Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 – 2012 47 Hình 4.5: Tỷ trọng kim ngạch xuất theo cấu mặt hàng Công ty Mekonimex/Ns giai đoạn 2010 – tháng đầu năm 2013 55 Hình 4.6: Tỷ lệ lạm phát Việt Nam từ 2010 đến tháng đầu năm 2013 . 59 Hình 4.7: Kênh phân phối Công ty Mekonimex/Ns . 73 viii CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU GẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ 5.1 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2010 ĐẾN THÁNG ĐẦU NĂM 2013 5.1.1 Điểm mạnh - Công ty trải qua trình hình thành lịch sử phát triển dài nên có bề dày kinh nghiệm tích lũy thương trường xuất gạo. - Đội ngũ nhân viên tích cực tham gia đóng góp, phát huy khả người mục tiêu chung phát triển bền vững Công ty. - Công ty đặt trụ sở đồng sông Cửu Long, trung tâm vựa lúa lớn nước nên có nguồn cung đầu vào ổn định phong phú. - Công ty xây dựng thêm nhà máy, xí nghiệp chế biến, xay xát gạo để nâng tổng công suất toàn Công ty lên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc sản xuất sản phẩm. - Áp dụng công nghệ tiên tiến, khoa học kỹ thuật đại từ khâu chế biến tạo thành phẩm. - Nguồn tài ổn định Công ty tạo uy tín ngân hàng nên đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh không bị trì trệ. - Được ủng hộ tin tưởng người tiêu dùng mặt hàng gạo xuất khẩu. - Mặt hàng gạo xuất ngày trọng, cải tiến chất lượng đầu vào lẫn đầu ra. 5.1.2 Điểm yếu - Chưa thành lập riêng phòng Marketing nên chức hoạt động marketing phòng Kinh doanh đảm nhận chịu trách nhiệm dẫn đến hiệu hoạt động chưa cao. Các hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng sản phẩm, chiêu thị, kênh phân phối, xây dựng thương hiệu riêng cho sản phẩm Công ty chưa trọng nhiều gặp nhiều khó khăn. 75 - Thị trường nội địa thị trường tiêu thụ tiềm Công ty chưa trọng vào điểm này, thường tập trung vào xuất sang thị trường nước ngoài. - Bán hàng sang thị trường nước chủ yếu hình thức ủy thác xuất khẩu, phải thông qua người trung gian nên Công ty kiểm soát chặt chẽ khâu bán hàng, đầu sản phẩm, không hiểu rõ thị trường, phụ thuộc tốn chi phí vào trung gian. - Số lượng thị trường ít, riêng thị trường Trung Quốc bật nhất, nhiên Công ty chưa khai thác hết tiềm thị trường này. - Hiện nay, sản phẩm chưa có thương hiệu riêng, hình thức bên như: nhãn mác, bao bì,… chưa trọng. - Ở đồng sông Cửu Long nông dân trồng nhiều giống lúa với chất lượng hạt khác nhau, thông qua thương lái đến người mua dẫn đến không đồng chất lượng gạo nguyên liệu gây khó khăn việc phân loại, đồng thời phải tốn khoản chi phí cho trung gian, làm giảm lợi nhuận kinh doanh xuất Công ty. 5.1.3 Cơ hội - Chính phủ ban hành Nghị định số 109/2010/NĐ – CP kinh doanh xuất gạo để doanh nghiệp Việt Nam chuyên kinh doanh xuất mặt hàng hiểu rõ quy định pháp luật, có sở để tự hoàn thiện nguồn lực doanh nghiệp để tạo công bằng, bình đẳng doanh nghiệp tham gia. - Việt Nam ngày mở rộng mối quan hệ hợp tác song phương, đa phương, thiết lập tình hữu nghị với quốc gia giới, có cường quốc lớn mạnh như: Hoa Kỳ, Trung Quốc, Nhật Bản, Nga,…; tham gia trở thành thành viên nhiều tổ chức giới, điển hình như: WTO, ASEAN, APEC,… tạo điều kiện thuận lợi cho việc xuất doanh nghiệp nước dễ dàng trước. - Tiếp thu khoa học công nghệ kỹ thuật đại nước phát triển để áp dụng vào quy trình sản xuất góp phần cải thiện nâng cao suất kinh doanh. 76 - Chính phủ quan tâm đến người nông dân trồng lúa thông qua sách trợ giá, có sách ưu đãi việc vay vốn ngân hàng, . tạo hội cho người nông dân có điều kiện để phát huy, nâng cao kỹ thuật trồng trọt. - Sự gia tăng dân số giới điều kiện tốt cho việc tiêu thụ mặt hàng gạo ngày nhiều Công ty cần đẩy mạnh khai thác nữa. 5.1.4 Thách thức - Chính phủ số quốc gia thị trường truyền thống Công ty ban hành sách tự túc lương thực làm giảm sản lượng kim ngạch xuất Công ty sang thị trường năm gần đây, mối đe dọa lớn cho Công ty tương lai. - Các quốc gia phát triển dựng lên hàng rào thương mại, đặt nhiều tiêu chuẩn mặt hàng nông sản nhập nhằm hạn chế gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp xuất mặt hàng này. - Trước đây, gạo Thái Lan cạnh tranh với Việt Nam phân khúc gạo phẩm cấp cao xuất thêm nhiều quốc gia như: Ấn Độ, Pakistan, Myanma,… cạnh tranh thị trường gạo cấp thấp làm cho mức độ cạnh tranh ngày gay gắt hơn. - Do biến đổi khí hậu toàn cầu tác động đến vụ mùa trồng lúa, có mùa bị thất có lúc lúa trúng mùa. Nguồn cung nguyên liệu chưa thật ổn định phụ thuộc nhiều thời tiết. - Mặt hàng gạo xuất Việt Nam đạt số lượng lớn chủ yếu gạo phẩm cấp thấp kéo theo giá không cao làm cho kim ngạch xuất nước ta thấp so với quốc gia khác, điển Thái Lan. - Việc sử dụng thuốc trừ sâu, thuốc diệt cỏ dại, thuốc kích thích tăng trưởng nhiều làm cho lượng chất độc hóa học tích tụ đất gây nên ô nhiễm môi trường, cân hệ sinh thái va tạo hội cho bênh dịch bùng phát, ảnh hưởng đến đời sống người. 5.2 BẢNG MA TRẬN SWOT 77 Bảng 5.1 Bảng ma trận SWOT S W O T Điểm mạnh (S) 1. Nhiều kinh nghiệm kinh doanh 1. Hoạt động marketing chưa có hiệu 2. Có sở vật chất, máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật cao đại 2. Chưa khai thác tốt thị trường nội địa 3. Có uy tín thương trường 3. Chưa xây dựng thương hiệu riêng 4. Tinh thần làm việc tích cực nhân viên 4. Xuất chủ yếu thông qua trung gian 5. Được lòng tin khách hàng 5. Nguồn nguyên liệu đầu vào chưa ổn định, đồng 6. Sản phẩm chất lượng tốt, thường xuyên cải tiến Cơ hội (O) Điểm yếu (W) Chiến lược SO Chiến lược WO 1. Các sách khuyến khích xuất (S1,S3,S4,S5 + O1,O2,O3)  Thâm nhập, mở rộng phát triển (W1 + O1,O2)  Ứng dụng thương mại Chính phủ thị trường điện tử 2. Việt Nam mở rộng quan hệ ngoại giao (S2 + O4)  Chiến lược cải tiến sản phẩm 3. Nhu cầu gạo gia tăng (W4 + O3)  Chiến lược kênh phân phối 4. Khoa học kỹ thuật công nghệ đại Thách thức (T) Chiến lược ST Chiến lược WT 1. Chính sách tự túc lương thực nhiều (S1,S3 + T1)  Thu hút khách hàng quốc gia giới (S3,S6 + T3)  Giữ chân khách hàng cũ 2. Yêu cầu thị trường nhập ngày khắt khe (W1 + T3)  Thành lập phòng marketing riêng 3. Môi trường cạnh tranh gay gắt (W5 + T2,T4)  Xây dựng mô hình vùng nguyên liệu cánh đồng mẫu lớn 4. Thời tiết, thời vụ ảnh hưởng đầu sản phẩm 78 (W2,W3 + T2)  Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm để tạo lợi cạnh tranh Dựa vào ma trận SWOT để tận dụng điểm mạnh hội nhận để phát huy mạnh Công ty, đồng thời hạn chế tối đa thách thức khắc phục nhược điểm cách đề chiến lược SO, ST, WO, WT. * Chiến lược SO nhằm tận dụng hội để phát triển mạnh cho Công ty: - Chiến lược thâm nhập, mở rộng phát triển thị trường: để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng gạo ngày tăng việc lấn sân sang thị trường chiến lược giúp Công ty chiếm lĩnh thị phần thị trường đó. Dựa vào kinh nghiệm lâu năm thương trường, tạo dựng lòng tin khách hàng với đầu tư đại sở vật chất, đóng góp tích cực nhân viên với hỗ trợ Chính phủ mối quan hệ ban giao với nhiều quốc gia giới để thu hút thêm nhiều thị trường mới, giảm bớt rủi ro dựa vào thị trường truyền thống. Điều đòi hỏi hoạt động marketing cần trọng, tăng cường nhiều nữa. - Chiến lược cải tiến sản phẩm: ngày điều kiện để tiếp cận với khoa học kỹ thuật công nghệ đại trở nên dễ dàng trước có nhiều sáng chế lĩnh vực chế biến gạo. Công ty đầu tư sở vật chất đại nhằm mục đích làm tăng thêm giá trị hạt gạo thành phẩm, hạn chế phụ phẩm để tăng thêm lợi nhuận cho Công ty đồng thời đáp ứng yêu cầu đặt khách hàng. * Chiến lược ST dựa vào điểm mạnh để tối thiểu hóa tác động thách thức bên - Chiến lược thu hút khách hàng mới: số thị trường truyền thống thực sách tự túc lương thực gây không khó khăn cho Công ty, để khắc phục khó khăn việc tìm kiếm thêm khách hàng phương án khả thi Công ty có nhiều năm thực kinh doanh xuất gạo với uy tín đảm bảo thị trường. - Chiến lược giữ chân khách hàng cũ: doanh nghiệp nước nước ngày cạnh tranh gay gắt với Công ty, để trì mối quan hệ tốt với khách hàng phải dựa vào lợi uy tín sản phẩm đạt chất lượng Công ty. 79 * Chiến lược WO nhằm nắm bắt thời hạn chế điểm yếu - Ứng dụng thương mại điện tử: Chính phủ ban hành nhiều sách nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất gạo sang thị trường nước với việc thiết lập ngoại giao làm tiền đề cho Công ty mở rộng việc kinh doanh thông qua đường marketing để khách hàng biết đến Công ty này. Việc ứng dụng thương mại điện tử góp phần cho việc mua bán với doanh nghiệp nước thuận tiện, dễ dàng hơn, đồng thời Công ty tiết kiệm nhiều chi phí. - Chiến lược kênh phân phối: hình thức xuất chủ yếu Công ty phải thông qua trung gian nhu cầu gạo ngày tăng. Công ty nên có thay đổi kênh phân phối để đem lại lợi nhuận cao giảm bớt phần chi phí. * Chiến lược WT nhằm khắc phục điểm yếu để ngăn ngừa thách thức bên tác động gây thiệt hại cho Công ty - Thành lập phòng marketing riêng: với cạnh tranh ngày gay gắt để trì nâng cao vị Công ty, hoạt động marketing cần cải thiện. Tuy nhiên, Công ty chưa có phòng marketing riêng mà nhiệm vụ phòng Kinh doanh phụ trách dẫn đến kết chưa cao. - Xây dựng thương hiệu: sản phẩm xuất chủ yếu qua trung gian nên sản phẩm chưa có thương hiệu riêng. Việc tạo nên thương hiệu riêng cho sản phẩm đóng vai trò quan trọng thương hiệu giúp cho Công ty tạo uy tín thương trường dễ dàng xâm nhập vào thị trường nội địa. - Xây dựng mô hình vùng nguyên liệu cánh đồng mẫu lớn: khí hậu ảnh hưởng nhiều đến hiệu vụ mùa tạo nên biến động nguồn cung nguyên liệu chất lượng gạo chưa đồng với nhau. Chiến lược giúp cho Công ty ổn định số lượng chất lượng đầu vào để hạn chế khắt khe thị trường nhập khẩu. 5.3 GIẢI PHÁP Công ty dựa vào mạnh kết hợp với thời để phát huy hoạt động kinh doanh vươn tầm nhiều quốc gia giới, đồng thời khắc phục điểm yếu hạn chế tác động bên để giảm thiểu tối đa tổn thất. 80 5.3.1 Giải pháp nguồn nguyên liệu đầu vào Mặc dù Công ty nằm vùng trọng điểm trồng lúa có nguồn cung dồi lúa phụ thuộc vào thời tiết mùa vụ nên gây nhiều rủi ro cho việc cung cấp đầu vào cho Công ty. Ngoài có cạnh tranh công ty khác như: Công ty Cổ phần Gentraco, Công ty Lương thực Sông Hậu,… thu mua lúa từ người nông dân nên lượng lúa cung cấp chưa thật ổn định đồng chất lượng. Trong đó, tiêu chuẩn mặt hàng gạo xuất Công ty sang thị trường tiêu thụ ngày cao khắt khe đòi hỏi Công ty phải đề biện pháp để giải vấn đề này. Trên thực tế có nhiều công ty lựa chọn mô hình xây dựng vùng nguyên liệu cánh đồng mẫu lớn doanh nghiệp đầu việc liên kết với nông dân, địa phương xây dựng mô hình Công ty Cổ phần Xuất nhập An Giang (Angimex) năm 2008 lo hết từ khâu đầu vào đến đầu cho nông dân. Tính đến nay, doanh nghiệp có vùng nguyên liệu riêng với diện tích lên đến 9.000 đem lại thành tạo nhiều giống lúa chất lượng cao, sản phẩm đồng nhất, xây dựng thương hiệu riêng cho gạo đặc sản xuất sang Nhật Bản với giá cao. Như Công ty Mekonimex/Ns nên áp dụng mô hình giúp Công ty ổn định nguồn nguyên liệu đầu vào, đồng thời khuyến khích nhiều quan ban ngành thực theo chủ trương Bộ Nông nghiệp Phát triển Nông thôn. Khi tham gia vào mô hình này, người nông dân hiểu thêm nhu cầu thị trường tiêu thụ biết cần phải trồng giống lúa cho phù hợp. Ngoài ra, doanh nghiệp xuất hỗ trợ thêm phương pháp trồng trọt, chăm sóc trồng, hỗ trợ đầu tư máy móc, thiết bị người nông dân thực đạt kết cao hơn. Riêng Công ty Mekonimex/Ns ký kết hợp đồng bao tiêu với người nông dân, lo từ khâu cung cấp giống trồng, thuê người tư vấn kỹ thuật trồng trọt, hướng dẫn, nhắc nhở, hỗ trợ người nông dân gặp khó khăn, đồng thời giám sát xem người nông dân thực có quy cách chưa. Ngoài ra, Công ty nên dành nhiều ưu đãi việc trả tiền thu mua lúa gạo người nông dân cao so với mức giá thị trường chút để đôi bên có lợi. Bởi kết nối này, giá lúa lên cao tức có khách hàng khác sẵn lòng mua Công ty lượng đầu vào người nông dân bán cho khách hàng đó. Và ngược lại, giá lúa sụt giảm Công ty tìm nguồn nguyên liệu rẻ hơn. Như vậy, giá tăng hay giảm gây thiệt hại cho bên áp dụng phương pháp giúp cho người 81 nông dân chuyên tâm sản xuất nữa, Công ty lo đầu vào không ổn định sản lượng chất lượng với nhau, đồng thời rủi ro phân tán ra. 5.3.2 Giải pháp thị trường tiêu thụ Hiện nay, Công ty tập trung chủ yếu xuất sang thị trường nước chưa trọng nhiều đến thị trường nội địa. Dân số nước ta 88 triệu người nguồn tiêu thụ gạo lớn cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty Mekonimex/Ns nói riêng, Công ty nên tận dụng hội để tăng số lượng hợp đồng ký kết. Cộng thêm Nhà nước ta khuyến khích “Người Việt sử dụng hàng Việt” nên Công ty xâm nhập thị trường nội địa thông qua kênh bán hàng như: siêu thị, đại lý bán gạo, cửa hàng buôn bán nhỏ, lẻ,… Đồng thời tham gia vào hội chợ, triển lãm thương mại nước để giới thiệu sản phẩm cải tiến với chất lượng ngày cao Công ty, quảng cáo thông qua truyền hình, báo chí,… Đây thời tốt để Công ty mở rộng thị phần, chiếm lĩnh thị trường gạo nội địa. Bên cạnh đó, Công ty không bỏ qua thị trường quốc tế. Đối với thị trường truyền thống như: Philippines, Indonesia, Malaysia,… Công ty đặt mối quan hệ làm ăn lâu dài nên hiểu rõ sở thích, nhu cầu tiêu dùng khách hàng, từ phát huy mạnh sản phẩm, tạo mối quan hệ tốt để trì, giữ chân khách hàng cũ để ổn định thị phần doanh số Công ty. Trong năm gần đây, Chính phủ số thị trường truyền thống ban hành sách tự túc lương thực gây nhiều khó khăn cho Công ty. Để khắc phục tình trạng này, Công ty cần phải chủ động tìm kiếm khách hàng mới, thiết lập mối quan hệ mua bán như: Trung Quốc, nước thuộc châu Phi,… Trung Quốc thị trường có tiềm nhập gạo lớn, điển năm 2012 sản lượng kim ngạch thị trường vượt xa quốc gia khác để đứng vị trí quốc gia nhập gạo lớn Công ty. Do đó, Công ty cần phải tích cực chào hàng thị trường để khai thác hết tiềm tiêu thụ. Đồng thời giá cần phải linh hoạt để khuyến khích, thu hút thêm nhiều khách hàng xây dựng lòng tin lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, thực giao dịch với đối tác Trung Quốc cần ý kỹ điều khoản ghi hợp đồng như: phương thức toán, thời hạn giao hàng, điều kiện giao hàng,… để tránh việc đáng tiếc xảy ra, tốt Công ty nên lựa chọn hợp tác lâu dài với Công ty có uy tín tốt. Ngoài Trung Quốc thị trường châu Phi thị trường hấp dẫn lượng gạo nhập 82 hàng năm. Mặc dù Công ty xuất gạo sang thị trường nhiều chủ yếu gạo có phẩm cấp thấp. Hiện nay, khâu toán thị trường nhiều phức tạp, thời gian chuyển tiền kéo dài, chi phí cho ngân hàng trung gian cao. Do đó, thực ký kết hợp đồng Công ty cần ý điều khoản thảo nhằm tránh vướng phải sai sót. Hầu Công ty bắt đầu thâm nhập vào số thị trường tương đối dễ tính thuộc châu Á châu Phi, quốc gia phát triển nước châu Âu, châu Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản,… rào cản tiêu chuẩn gạo cao nên Công ty nhiều e ngại. Để mở rộng thị trường khó tính này, Công ty cần nâng cao chất lượng gạo để đạt tiêu chuẩn đề ra, giúp Công ty xây dựng thương hiệu uy tín ngày lớn mạnh nữa. Nhìn chung, việc tiếp tục trì thị trường truyền thống Công ty cần phải thâm nhập phát triển nhiều thị trường để góp phần xây dựng lớn mạnh Công ty. 5.3.3 Giải pháp thành lập phòng Marketing Hoạt động marketing đóng vai trò quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty chức phòng Kinh doanh đảm nhận. Để cải thiện hiệu công việc, nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty thời gian tới Công ty cần sớm thành lập phòng Marketing riêng để chuyên môn hóa nghiệp vụ này. Công ty nên trọng đến chiến lược marketing mix để khắc phục điểm yếu nâng Công ty lên tầm cao mới. * Về sản phẩm Công ty xuất loại gạo chủ yếu qua trung gian nên chưa trọng nhiều đến bao bì, nhãn mác,… Công ty nên xây dựng riêng thượng hiệu cho sản phẩm xuất để tạo nên khác biệt với sản phẩm đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, việc in ấn thông tin sản phẩm, nguồn gốc xuất khẩu, biểu tượng (nếu có), nhãn mác cần phải cẩn trọng để không vi phạm quy tắc phong mỹ tục quốc gia nhập khẩu. * Về giá Công ty định giá linh hoạt theo tình hình thị trường giới, dựa vào đối thủ cạnh tranh thông tin đưa từ Hiệp hội Lương thực Việt Nam, báo chí,… chưa có sách cụ thể xác định giá cả. Do đó, Công ty cần phải mở rộng tham khảo từ nhiều phía nữa, lấy từ nguồn thông tin xác để việc đánh giá không gây tổn thất cho Công ty. 83 * Về phân phối Công ty bán hàng chủ yếu qua ủy thác xuất khẩu, tỷ lệ xuất trực tiếp chiếm tỷ lệ nhỏ hai hình thức phải qua nhiều trung gian đến người tiêu dùng. Chính mà Công ty không nắm quyền chủ động thị trường, phụ thuộc nhiều vào môi giới trung gian. Để khắc phục tình trạng này, Công ty cần đẩy mạnh hệ thống đại lý phân phối thị trường nước ngoài, phương pháp đòi hỏi Công ty phải bỏ nguồn vốn đầu tư lớn nên khó mà thực được. Dựa tình hình Công ty thắt chặt mối quan hệ với nhà phân phối trung gian để ổn định đầu cho Công ty, đồng thời phải nghiên cứu, đề kế hoạch mở rộng kênh phân phối trực tiếp cho thời gian tới. * Về chiêu thị Công ty cần chủ động việc tìm kiếm khách hàng, tham gia hội chợ, triển lãm thương mại, thiết lập trang web dành cho Công ty mục tiêu thu hút giới thiệu thông tin cho nhiều khách hàng mới. Việc ứng dụng thương mại điện tử mua bán tạo điều kiện thuận lợi, dễ dàng cho Công ty lẫn khách hàng người mua. Khách hàng tự tìm hiểu thông tin cần biết lịch sử, trình hình thành sản phẩm Công ty cách thuận tiện. Đồng thời, Công ty không cần nhiều thời gian khách hàng không cần bỏ nhiều chi phí để đàm phán trực tiếp. Như Công ty cần phải thiết lập trang web cách kỹ càng, chi tiết, đầy đủ thông tin, quy định hình thức mua hàng, vận chuyển, giá cả, toán có phần giải đáp thắc mắc dành cho khách hàng. Khi thực giao dịch qua cổng thông tin điện tử, Công ty tiết kiệm khoản chi phí thay phải thuê mặt bằng, nhân viên bán hàng nhiều chi phí khác phát sinh nên Công ty tiến hành chương trình khuyến mãi, chiết khấu dành cho khách hàng thân thiết mua với số lượng lớn. 84 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Trải qua 30 năm hình thành phát triển, Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất Cần Thơ tích lũy nhiều kinh nghiệm thương trường gặt hái nhiều thành công tốt đẹp kể từ Công ty cổ phần hóa từ năm 2010. Từ năm đến nay, nhìn chung sản lượng kim ngạch xuất Công ty tương đối cao có chiều hướng gia tăng, đặc biệt năm 2011 với tốc độ tăng trưởng cao giai đoạn 2010 đến tháng đầu năm 2013. Đó nhờ Công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng, xây dựng niềm tin lòng người tiêu dùng mặt hàng gạo. Bước sang năm 2012, lượng gạo xuất Công ty tăng mạnh năm trước tỷ lệ không cao đem cho Công ty nguồn thu ngoại tệ cao. Đến tháng đầu năm 2013, số có chiều hướng giảm nhẹ so với tháng năm 2012 đến cuối năm số tăng lên đạt giá trị cao năm trước Công ty áp dụng sách cho phù hợp. Bên cạnh kết tốt đạt Công ty phải đối diện vượt qua nhiều khó khăn, thử thách. Công ty Mekonimex/Ns xuất gạo trước chủ yếu sang thị trường truyền thống như: Philippines, Indonesia,… hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm chưa trọng, công tác marketing giản đơn. Cộng thêm năm gần đây, Chính phủ số quốc gia nhập gạo truyền thống ban hành sách tự túc lương thực gây nên sụt giảm lượng xuất gạo Công ty sang thị trường này. Nhưng nhờ thị trường nổi, đặc biệt Trung Quốc với lượng gạo tiêu thụ mạnh đứng đầu thị trường nhập gạo Công ty vào năm 2012 giúp cho Công ty không giữ vững doanh số đặt mà tăng trưởng nhiều nữa. Để ký kết hợp đồng này, Công ty phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh như: Ấn Độ, Thái Lan, Pakistan Myanma, quốc gia làm ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh xuất Công ty. Chính vậy, để trì tăng trưởng phát triển qua hàng năm Công ty việc trọng đến chất lượng gạo Công ty sản xuất phải đồng với phân loại kỹ cần ý đến giá phải để thu hút thêm nhiều khách hàng mới, đồng thời giữ chân đối tác 85 lâu đời, đẩy mạnh kênh phân phối hình thức chiêu thị giải thử thách nay. 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Kiến nghị Nhà nước - Hoàn thành hệ thống pháp luật, quy định kinh doanh xuất gạo ngày hoàn chỉnh hơn; đồng thời thủ tục hải quan cần đơn giản hóa, điện tử hóa để nhà xuất dễ dàng, thuận lợi trình làm giấy tờ, tuân thủ quy định pháp lý. - Nhà nước cần ban hành sách hỗ trợ người nông dân như: sách trợ giá, mở rộng cung cấp tín dụng để tạo điều kiện cho người nông dân tăng vốn sản xuất, quản lý giá bán vật tư nông nghiệp,… giúp cho người nông dân tiết kiệm nhiều chi phí giá thành sản phẩm cuối mang tính cạnh tranh cao. - Mở rộng mối quan hệ hợp tác với nước ngoài, tham gia vào tổ chức giới để tạo điều kiện cho xuất nông sản thuận lợi hơn. - Các quan quản lý Nhà nước cần theo dõi biến động tình hình giá cả, thị trường nước nước để kịp thời đưa sách kinh tế cho phù hợp, giảm thiểu tối đa thiệt hại cho doanh nghiệp nước. 6.2.2 Kiến nghị Công ty - Công ty cần thành lập phòng Marketing riêng để tách biệt trách nhiệm nhiệm vụ với phòng Kinh doanh. Từ đó, Công ty tăng cường hoạt động marketing cách chuyên sâu hơn, đẩy mạnh quảng bá hình ảnh xây dựng thương hiệu cho Công ty. - Tiếp tục trì hợp tác với thị trường truyền thống, đồng thời Công ty cần chủ động công tác tìm kiếm khách hàng để đa dạng hóa thị trường, tạo đầu ổn định cho Công ty. - Công ty cần phải đầu tư, quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung ứng nguyên liệu đầu vào ổn định nhằm phục vụ cho sản xuất. - Công ty cần phải quan tâm, trọng đến đội ngũ nhân viên cách thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ kinh doanh, kỹ đàm phán,… có sách đãi ngộ người tài, khen thưởng hợp lý để 86 tạo động thúc đẩy tinh thần làm việc tốt, tạo điều kiện cho nhân viên trung thành, phát huy hết khả người. - Công ty cần phát triển thương mại điện tử, hình thức kinh doanh phổ biến nay, vừa tiết kiệm nhiều chi phí đồng thời hình thức marketing cho Công ty, tạo hội cho nhiều khách hàng biết đến Công ty Mekonimex/Ns. 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt 1. Nguyễn Phạm Thanh Nam Trương Chí Tiến ,2012. Quản trị học. Cần Thơ: Nhà xuất Đại học Cần Thơ. 2. Phan Thị Ngọc Khuyên, 2010. Bài giảng Kinh tế đối ngoại. Đại học Cần Thơ. 3. Nguyễn Viết Thông cộng sự, 2013. Đường lối Cách mạng Đảng Cộng sản Việt Nam. Hà Nội: Nhà xuất Chính trị quốc gia. 4. Trương Khánh Vĩnh Xuyên, 2011. Kinh doanh quốc tế. Đại học Cần Thơ. 5. Quan Minh Nhựt Lê Trần Thiên Ý, 2011. Bài giảng Nghiệp vụ ngoại thương. Đại học Cần Thơ. 6. Lê Khương Ninh, 2006. Kinh tế vĩ mô. Đại học Cần Thơ. 7. Lưu Thanh Đức Hải, 2007. Marketing ứng dụng sản xuất kinh doanh thương mại – dịch vụ. Cần Thơ: Nhà xuất thống kê. 8. Nghị định số 109/2010/NĐ – CP Chính phủ: Về kinh doanh xuất gạo. 9. Thông tư 89/2011/TT – BTC. 10. Quyết định số 850/QĐ – TTg Thủ tướng Chính phủ : Về mua tạm trữ thóc, gạo vụ Hè Thu năm 2013. 11. Một số tiêu chuẩn gạo xuất Việt Nam. 12. An Huy, 2012. Hai khách hàng lớn gạo Việt Nam muốn giảm nhập khẩu. 13. Tình hình xuất sang thị trường năm 2010. 88 14. Tình hình xuất sang thị trường năm 2011. 15. Tình hình xuất sang thị trường năm 2012. 16. Thị trường xuất gạo tháng đầu năm 2013. 17. Tổng mức lưu chuyển hàng hóa xuất, nhập khẩu. 18. Tình hình kinh tế - xã hội tháng đầu năm 2013. 19. Sơ tình hình xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2010. 20. Sơ tình hình xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2011. 21. Sơ tình hình xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam tháng 12 12 tháng năm 2012. 22. Sơ tình hình xuất khẩu, nhập hàng hóa Việt Nam tháng tháng năm 2013. 89 23. Các trang web: Công ty Cổ phần Gentraco: Công ty Lương thực Sông Hậu: Hiệp hội Lương thực Việt Nam: 90 [...]... 1: Phân tích thực trạng xuất khẩu gạo của Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích các nhân tố tác động đến hoạt động xuất khẩu gạo của Công ty Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả xuất khẩu gạo của Công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.3.1 Phạm vi không gian Đề tài được tiến hành nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ. .. Meko vào Công ty Từ năm 1986 đến năm 2004, Công ty đã nhiều lần đổi tên nhưng hình thức Doanh nghiệp Nhà nước vẫn được giữ nguyên Cho đến ngày 20/07/2010 Công ty chuyển sang cổ phần hóa lấy tên là Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ theo Quyết định QĐ 3353/QĐ – UBND ban hành ngày 28/12/2008 của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Cần Thơ Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ là... văn phòng - Sản xuất và gia công sản phẩm may mặc xuất khẩu - Sản xuất bao bì carton và giấy xeo, in lụa - Sản xuất chế biến thức ăn gia súc Các ngành, nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ rất đa dạng trên nhiều lĩnh vực Tuy nhiên, sản phẩm và dịch vụ xuất khẩu chủ yếu là nông sản, lương thực, thực phẩm, chế biến rau quả tươi và xay xát gạo; thủy hải sản tươi sống... Công ty Mekonimex/Ns 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Lê Thị Cẩm Dân (2008) Phân tích tình hình xuất khẩu gạo của Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ Mekonimex/Ns”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Đề tài phân tích các tiêu chí về sản lượng, kim ngạch, giá cả theo từng thị trường, mặt hàng xuất khẩu và đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất khẩu gạo. .. các mục tiêu đề ra mặc dù việc phân tích các yếu tố môi trường còn chung chung Thái Thanh Thảo (2012) Phân tích hoạt động kinh doanh xuất khẩu gạo tại Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ , Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Đề tài chủ yếu phân tích tình hình gạo xuất khẩu trong giai đoạn 2010 – 2012 kể từ khâu thu mua nguyên liệu cho đến khâu xuất khẩu sang thị trường nước ngoài theo... sự chia tách tỉnh nên Công ty đổi lại thành tên hiện nay là Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ vào ngày 28/11/1992 Đến năm 1997 Công ty đã sáp nhập Xí nghiệp Chế biến Nông sản Thực phẩm Cần Thơ và XN thuộc da Tây Đô vào Công ty Trong thời gian này, Công ty được công nhận là doanh nghiệp Nhà nước thuộc Sở Thương mại và Du lịch Cần Thơ tổ chức doanh nghiệp theo hình thức quốc doanh,... gạo của Công ty thông qua các chỉ tiêu doanh thu, lợi 2 nhuận, chi phí Bên cạnh đó thì đề tài chưa đề cập tới một số nhân tố ảnh hưởng đến Công ty như đối thủ cạnh tranh, khách hàng, môi trường chính trị, pháp luật,… Lê Phạm Hiền Thảo (2010) Phân tích tình hình xuất khẩu gạo tại Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ , Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ Đề tài phân tích về sản lượng,... DOANH CỦA CÔNG TY MEKONIMEX/Ns TRONG GIAI ĐOẠN 2010 ĐẾN 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2013 Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần thơ hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực nhưng xuất khẩu mặt hàng gạo là chủ yếu, do đó sự biến động của xuất khẩu gạo ảnh hưởng khá lớn đến tình hình kinh doanh của Công ty Để hiểu rõ hơn về tính nhạy cảm của gạo đã tác động như thế nào đến tình hình hoạt động của Công ty thì... và ủy thác xuất khẩu với sản lượng dao động từ 30 ngàn đến 40 ngàn tấn/năm Mục tiêu nâng cao uy tín và mở rộng xuất khẩu ra nhiều quốc gia hơn nữa luôn được Công ty quan tâm trong nhiều năm qua Để việc kinh doanh đạt được hiệu quả cao và ngày càng phát triển hơn nữa thì việc nghiên cứu đề tài: Phân tích tình hình xuất khẩu gạo tại Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ là cần thiết nhằm... doanh xuất khẩu gạo của Công ty Mekonimex/Ns biến động trong những năm qua Sử dụng ma trận SWOT để đánh giá tác động của các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất khẩu gạo của Công ty Mekonimex/Ns 12 CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NÔNG SẢN THỰC PHẨM XUẤT KHẨU CẦN THƠ 3.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MEKONIMEX/NS 3.1.1 Sơ lược về công ty . (2008). Phân tích tình hình xuất khẩu gạo của Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ Mekonimex/Ns”, Luận văn tốt nghiệp, Đại học Cần Thơ. Đề tài phân tích các tiêu chí về sản lượng,. hi ệu quả xuất khẩu gạo của Công ty trong thời gian sắp tới. 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng xuất khẩu gạo của Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ. Mục. nữa thì việc nghiên cứu đề t ài: Phân tích tình hình xuất khẩu gạo tại Công ty Cổ phần Nông sản Thực phẩm Xuất khẩu Cần Thơ là cần thiết nhằm giúp cho Công ty nhận ra được cơ hội để nắm bắt

Ngày đăng: 15/09/2015, 21:21

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan