Đang tải... (xem toàn văn)
Tham gia vào nền kinh tế thị trường công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh tất cũng sẽ phải đối mặt với những kho khăn do môi trường cạnh tranh khốc liết tạo ra
Chuyờn thc tp LI mở đầu Nhng nm gn õy nn kinh t nc ta cú nhiu khi sc, tng trng kinh t tng i sng nhõn dõn n nh v c bit thỏng 11/2006 Vit Nam ó tr thnh thnh vin th 150 ca t chc WTO. õy va l c hi va thỏch thc rt ln i vi nn kinh t. Cỏc DN phi hot ng trong mt nn knh t y bin ng vi cỏc i th cnh tranh v s tin b ca khoa hc k thut, cựng vi ú l s gim sỳt lũng tin ca khỏch hng. Do vy, cỏc DN phi gii quyt hng lot cỏc vn ny sinh mang tớnh thi s cp bỏch. Tham gia vo nn kinh t th trng cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh tt cng s phi i mt vi nhng kho khn do mụi trng cnh tranh khc lit to ra. Thc t, hot ng kinh doanh ca cụng ty qua cỏc nm ó khng nh iu ú. ng vng trờn th trng ũi hi cụng ty phi cú nhng bin phỏp qun lý mi, qun lý cht ch trong cỏc khõu kinh sn xut kinh doanh t ú y mnh hot ng tiờu th sn phm ra th trng. Hin nay cụng ty ó cú nhng phng hng phỏt trin hot ng tiờu th sn phm tuy nhiờn vn cú nhng im hn ch. Trong thi gian thc tp ti cụng ty em ó mnh dn tỡm hiu hot ng qun tr kờnh phõn phi sn phm, t ú em a la chn ti " Hot ng qun tr h thng phõn phi ti cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh" Kt cu ti gm 3 phn: Phn 1:Tng quan v cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh Phn 2: Thc trng hot ng qun tr h thng kờnh phõn phi ca cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh Phn 3 : Gii phỏp hon thin hot ng qun tr kờnh phõn phi ca cụng ty TNHH Thng mi v dch v Duy Linh. Trong qua trỡnh thc hin ti cũn nhiu sai sút, em xin gi li cm n n cụ giỏo Ngụ Th Vit Nga ó giỳp em hon thnh ti ny. Em rt mong nhn c s úng gúp bi vit c hon thin hn. Em xin chõn thnh cm n! 1 Chuyên đề thực tập PHẦN 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DUY LINH 1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên công ty: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh - Tên giao dịch đối ngoại: Duy Linh Trading and service company limited - Tên viết tắt: DYLICO., Ltd - Trụ sở công ty: Số 22 phố Hàng Bài- phường Hàng Bài- Quận Hoàn Kiếm- TP Hà Nội - Điện thoại: 04-8250439 - Fax: 04-8250439 - Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng - Mã số thuế: 0100139118-3 - Đăng ký lần1 : ngày 28/10/2003 - Đăng ký thay đổi lần1: ngày 1/5/2004 * Hình thức pháp lý : Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Duy Linh là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại Ngân hàng và có con dấu riêng * Ngành nghề kinh doanh: - Kinh doanh, dịch vụ, nhập khẩu, đại lý mua bán, ký gửi…. Tư liệu sản xuất, hàng tiêu dùng hóa mỹ phẩm, điện tử điện máy, máy ngân hàng, máy văn phong… - Chế biến, xuất nhập khẩu, buôn bán nội địa hàng thủy hải sản - Đại lý ký gửi, môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp 2 Chuyên đề thực tập * Quá trình hình thành và phát triển - Giai đoạn trước năm 2003: Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy Linh vốn chỉ là một cửa hàng quy mô nhỏ, diện tích cửa hàng khoảng 30m2 và một kho chứa hàng. Số lượng nhân viên của công ty khoảng 5 người chức năng chính của công ty khi đó là phân phối, bán buôn và bán lẻ các mặt hàng: Máy đếm tiền, bó tiền, hủy tài liệu, các thiết bị văn phòng….Thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu ở Hà nội và một số tỉnh lân cận. - Giai đoạn 2003 đến nay: Đến năm 2003, công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Duy linh chính thức thành lập, mục tiêu của việc thành lập công ty là mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ thống kênh dịch vụ. Công ty đã tiến sang hoạt động ở ngành kinh doanh mới: môi giới mua bán sản phẩm thủy hải sản, thực phẩm chế biến tổng hợp…. Hiện nay, quy mô hoạt động đã bao trùm rộng, hoạt động mang tính chuyên nghiệp cao và không ngừng phát triển mở rộng thêm thị trường vào miền trung và miền nam. 1.2. Mục tiêu nhiệm vụ của công ty * Mục tiêu Mục tiêu của việc thành lập công ty đó là mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, tăng doanh số, thiết lập một hệ thống kênh phân phối đáp ứng đầy đủ nhu cầu của thị trường * Nhiệm vụ Thứ nhất: Với hình thức kinh doanh tự chủ độc lập trong nền kinh tế thị trường, hoạt động dựa trên quy định của luật DN. Tuy nhiên, ngay từ khi mở công ty ban giam đốc đã ý thức được nhiệm vụ của mình đó là đáp ứng nhu cầu của khách hàng tận nơi, đúng lúc, đúng thời điểm. Thứ hai: Với hình thức kinh doanh hiện đại trong nền kinh tế thị trường thi hoạt động của công ty không ngừng làm tăng uy tín, thương hiệu nhằm 3 Chuyên đề thực tập thúc đẩy quá trình kinh doanh trở thành một trong những DN mạnh không chỉ ở trong nước mà dần sang cả khu vực Châu Á. Thư ba: Tạo thu nhập cao cho đội ngũ cán bộ công nhân viên trong công ty. Thứ tư: Bảo toàn và phát triển vốn Thư năm: Tạo ra lợi nhuận cho công ty Thứ sáu: Thực hiện nghĩa vụ với nhà nước. Thứ bẩy: Thực hiện phân phối theo lao động chăm lo không ngừng cải thịên đời sống vật chất, tinh thần, bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, khoa học kỹ thuật/ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên. 2.CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MAY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY 2.1Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý * Cơ chế điều tiết hoạt động - Bộ máy quản lý của công ty tổ chức theo mô hình đa bộ phận với cơ cấu tổ chức trực tuyến - chức năng và thực cơ chế quản lý theo chế độ một thủ trưởng Theo đó, giám đốc là người toàn quyền quyết định mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước công ty và mọi người lao động về kết quả kinh doanh của công ty. Các nhân viên có quyền định trong việc kinh doanh của mình, tạo được sự chủ động sáng tạo của các thành viên, nhưng các kế hoạch và chính sách dài hạn phải nghiên chính tuân theo 4 Chuyờn thc tp S 1: Mụ hỡnh t chc ca cụng ty Quan h trc tuyn: Quan h chc nng: 2.2Hi ng qun tr Hi ng qun tr ca cụng ty gm 2 thnh viờn gúp vn 1. B Trn Th Xuõn gi 60% vn iu l 2. Hong Quc D gi 40% vn iu l Hi ng qun tr cú nhim v giỏm sỏt hot ng ca cụng ty, quyt nh nhng vn quan trng, nhng vn lin quan n chin lc phỏt trin ca cụng ty. 2.3 Giám đốc công ty Giỏm c b Trn Th Xuõn l ngi i din phỏp lut ca cụng ty. Giỏm c l ngi iu hnh, qun lý cỏc hot ng hng ngy ca cụng ty, 5 Hi ng qun tr Ban Giỏm c Phũng K toỏn Phũng Kinh doanh Phũng Hnh chớnh Phũng Hu cn Marketing Bỏn hng T xe, kho tng, bo hnh Chuyên đề thực tập giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng qủan trị về những quyết định của mình về hoạt động của công ty Giúp việc cho giám đốc là phó giám đốc và các trưởng phòng. Họ có vai trò tham mưu cho giám đốc trong việc ra quyết định 2.4 Phòng kinh doanh * Chức năng - Xây dựng và giám sát tốt hệ thống khách hàng, đại lý, cửa hàng - Tạo hình ảnh trong suy nghĩ của đối tác và người tiêu dùng về công ty - Lập kế hoạch kinh doanh - Ký hợp đồng và tiêu thụ sản phẩm - tổ chức hoạt động Marketing từ quá trình thu mua đến tiêu thụ thămdò thị trường, quảng cáo, mở rộng thị trường lập ra các chiến lược tiếp thị - Lập kế hoạch phát triển cho các năm sau * Nhiệm vụ - Thực hiệ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo doanh số khoán - Báo cáo tình hình thực hiện tiêu thụ sản phẩm của công ty vào đầu các tuần trong tháng, cuối tháng và tổng kết năm - Đi thị trường chăm sóc, bán hàng hóa của công ty đến các đại lý, cửa hàng trên thị trường - Thu thập mọi thông tin về khách hàng, chính sách kinh doanh, chính sách bán hàng của đối thủ - làm việc sáng tạo trong kinh doanh 2.5 Phòng tài chính kế toán *Chức năng - Huy động vốn phục vụ kinh doanh - Kiểm soát các hoạt động tài chính của Công ty - Tổ chức hạch toán kết quả sản xuất kinh doanh 6 Chuyờn thc tp - Thc hin cỏc nghip v giao dch thanh toỏn v phõn phi li nhun Ngoi ra cũn thc hin cụng tỏc tham mu cho giỏm c trong vic a ra cỏc quyt nh liờn quan n ti chớnh cng nh cỏc vn khỏc na. 2.6 Phũng hu cn * chc nng - cung cp, to iu kin thun li nht h tr phũng kinh doanh tiờu th sn phm * Nhim v - Vn chuyn hng húa - D tr hng húa - Bo hnh 2.7 Phòng hành chính Quỏn xuyn mi cụng vic liờn quan n cụng ty nh xut nhp, phõn b nhõn vt lc, giỏm sỏt cụng vic ca cỏc cụng ban. Ngoi ra cũn cú mt h thng cỏc ca hng cú chc nng gii thiu v tiờu th sn phm. Cú th núi, b mỏy qun lý ca cụng ty khỏ n gin nú c t chc theo mụ hỡnh trc tuyn chc nng c ch o thng nht t trờn xung di, tt c u di s ch o trc tip ca giỏm c. Ngoi ra cũn cú cỏc phong ban khỏc vi chc nng v nhim v riờng hot ng di s giam sỏt trc tip ca cp qun tr cp cao m ngi qun lý trc tip l giỏm c 7 . VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DUY LINH 1.LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty - Tên công ty: Công. Công ty TNHH thương mại và dịch vụ Duy Linh là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại