Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Tổng quan về thương mại điện tử
1 Mơc lơc Th−¬ng m¹i ®iƯn tư §Þnh nghÜa Vai trß Lỵi Ých Th¸ch thøc vµ nguy c¬ Th−¬ng m¹i ®iƯn tư ë ViƯt Nam C¸c ®iỊu kiƯn h¹ tÇng cho ph¸t triĨn TM§T ë ViƯt Nam Lỵi Ých cđa TM§T ®èi víi ViƯt Nam §Þnh h−íng ph¸t triĨn TM§T ë ViƯt Nam THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2 Sù ra ®êi cđa Internet vµ ngay sau ®ã nã ph¸t triĨn nhanh chãng c¶ theo nghÜa ®é t¨ng phđ ra toµn cÇu (sè liƯu gÇn ®©y theo b¸o c¸o cđa ITU n¨m 2001 cho thÊy sè ng−êi sư dơng Internet chiÕm 5% d©n sè thÕ giíi) vµ tÝnh n¨ng phơc vơ, ®ång thêi ngµy cµng trë nªn phỉ biÕn, quen dïng ®èi víi mäi céng ®ång d©n c−, TM§T ®· thu hót sù quan t©m cđa c¶ ng−êi tiªu dïng c¸ thĨ vµ mäi doanh nghiƯp lín vµ nhá. Internet ®· lµm thay ®ỉi nhỊu c¸ch thøc tỉ chøc kinh doanh. Ngµy cµng cã nhiỊu doanh nghiƯp sư dơng Internet , ho¹t ®éng th−¬ng m¹i gi÷a c¸c doanh nghiƯp trªn Internet còng sÏ ra t¨ng, ngµy cµng cã nhiỊu c«ng ®o¹n h¬n ®−ỵc triĨn khai, vµ ®−ỵc triĨn khai th−êng nhËt trªn m¹ng. Th−¬ng m¹i ®iƯn tư (TM§T) lµ h×nh th¸i ho¹t ®éng vµ trao ®ỉi th«ng tin th−¬ng m¹i gi÷a doanh nghiƯp víi doanh nghiƯp, gi÷a doanh nghiƯp víi kh¸ch hµng, gi÷a c¸c doanh nghiƯp víi c¸c c¬ quan qu¶n lÝ nhµ n−íc vµ gi÷a c¸c c¬ quan qu¶n lÝ nhµ n−íc víi nhau b»ng c¸c ph−¬ng ph¸p ®iƯn tư, diƠn ra trªn m¹ng Internet. MỈc dï h×nh thøc ban ®Çu cđa TM§T chØ gåm c¸c giao dÞch gi÷a c¸c doanh nghiƯp lín, c¸c ng©n hµng vµ c¸c tỉ chøc tµi chÝnh víi nhau, viƯc dïng Internet nh− lµ ph−¬ng thøc ®−a TM§T ®Õn víi tõng kh¸ch hµng c¸ lỴ ®· kÐo theo viƯc thay ®ỉi quan niƯm vỊ nã. HiƯn nay kh¸ch hµng c¸ kỴ ®ang kµ ®èi t−ỵng h−íng tíi ®èi víi TM§T, cÇn ph¶i t¹o ®iỊu kiƯn liªn quan vỊ c«ng nghƯ, ph¸p lÝ . thn lỵi nhÊt ®Ĩ khun khÝch kh¸ch hµng c¸ thĨ tham gia TM§T. I. Vai trß cđa TM§T Sù ph¸t triĨn vµ phån vinh cđa mét nỊn kinh tÕ kh«ng cßn chØ dùa vµo ngn tµi nguyªn thiªn nhiªn vµ ngn lao ®éng, mµ ë møc ®é lín ®−ỵc qut ®Þnh bëi tr×nh ®é c«ng nghƯ th«ng tin vµ tri thøc s¸ng t¹o. Cïng víi xu thÕ ®ã, TM§T xt hiƯn ®· lµm thay ®ỉi bé mỈt kinh tÕ thÕ giíi bëi nh÷ng ¶nh h−ëng to lín cđa m×nh: − Lµm thay ®ỉi tÝnh chÊt cđa nỊn kinh tÕ mçi qc gia vµ nỊn kinh tÕ toµn cÇu. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3 − Lµm cho tÝnh tri thøc trong nỊn kinh tÕ ngµy cµng t¨ng lªn vµ tri rhøc ®· thùc sù trë thµnh nh©n tè vµ ngn lùc s¶n xt quan träng nhÊt, lµ tµi s¶n lín nhÊt cđa mét doanh nghiƯp. − Më ra c¬ héi ph¸t huy −u thÕ cđa c¸c n−íc ph¸t triĨn sau ®Ĩ hä cã thĨ ®i kÞp, thËm chÝ v−ỵt c¸c n−íc ®· ®i tr−íc. − X©y dùng l¹i nỊn t¶ng, søc m¹nh kinh tÕ qc gia vµ cã tiỊm n¨ng lµm thay ®ỉi c¸n c©n tiỊm lùc toµn cÇu. − Rót ng¾n kho¶ng c¸ch vỊ tr×nh ®é tri thøc gi÷a c¸c n−íc ph¸t triĨn víi c¸c n−íc ®ang ph¸t triĨn. - C¸ch m¹ng ho¸ marketing b¸n lỴ vµ marketing trùc tun. II. Lỵi Ých cđa TMDT : Khi xem xÐt c¸c øng dơng kh¸c nhau cã thĨ cã ®−ỵc dïng ®Ĩ lµm viƯc víi th«ng tin sè , chóng ta thÊy r»ng TMDT kh«ng chØ ®¬n gi¶n lµ ph©n phèi th«ng tin vµ hµng ho¸ mµ nã cßn cã thĨ lµm thay ®ỉi mèi quan hƯ gi÷a chóng. 1. Gióp kh¸ch hµng dƠ dµng h¬n trong viƯc chän lùa khi mua hµng Qu¶ng c¸o ®iƯn tư cung cÊp cho kh¸ch hµng th«ng tin chÝnh x¸c vỊ cưa hµng gÇn nhÊt chøa mỈt hµng ®ã, thêi gian vµ c¸ch kinh doanh cđa cưa hµng th©m chÝ c¶ gỵi ý c¸ch xem xÐt s¶n phÈm.NÕu kh¸ch hµng kh«ng mn tËn mỈt xem hµng tr−íc khi mua, c¸c ®¬n hµng cã thĨ ®−ỵc ®Ỉt vµ ®−ỵc thanh to¸n theo kiĨu ®iƯn tư. TMDT t¹o ra nhiỊu c¬ héi míi cho c¶ ng−êi tiªu dïng c¸ lỴ vµ c¸c doanh nghiƯp. Khi TMDT hoan thiƯn vµ ngµy cµng nhiỊu doanh nghiƯp tỉ chøc kinh doanh trùc tun, kh¸ch hµng cã thĨ so s¸nh mua hµng dƠ dµng h¬n. MỈt kh¸c TM§T cßn gióp kh¸ch hµng cã thĨ tiÕp cËn mỈt hµng dƠ dµng h¬n vµ h−ëng nhiỊu dÞch vơ h¬n. 2. Lùc l−ỵng trung gian míi C¸c doanh nghiƯp cã thĨ th«ng b¸o ®iƯn tư cho kh¸ch hµng tiỊm Èn vỊ c¸c mỈt hµng mµ hä ®¨c biƯt quan t©m. MỈc dï tÊt c¶ ®Ịu cã xu h−íng loai bá THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 4 trung gian, xu h−íng t−¬ng t¸c trùc tiÕp gi÷a ng−êi mua vµ ng−êi b¸n ngµy cµng t¨ng lµ xu thÕ bÊt lỵi ®èi víi m«i giíi trung gian,TM§T vÉn sÏ më ra c¸c lo¹i h×nh trung gian míi vỊ m«i giíi VD:XÏ xt hiƯn trung gian m«i giíi vỊ: T×m c¸c thÞ tr−êng ®Ỉc biƯt, th«ng b¸o cho kh¸ch hµng c¸c c¬ héi kinh doanh tèt, thay ®ỉi ®iỊu kiƯn thÞ tr−êng, c¸c mỈt hµng thùc sù khã t×m, thËm trÝ tỉ chøc c¸c ®iỊu tra nghiªn cøu ®Þnh k× vỊ mỈt hµng cơ thĨ cho c¸c doanh nghiƯp. 3. C¬ héi gi¶m chi phÝ Trong vµi n¨m trë l¹i ®©y, Internet ®· trë lªn ngµy cµng thu hót sù quan t©m cđa ng−êi tiªu dïng. C¸c trang Web khiÕn ng−êi tiªu dïng tù tin dïng IntĨnt h¬n, nã cung cÊp cho c¶ ng−êi dïng c¸ nh©n vµ doanh nghiƯp nhiỊu ph−¬ng thøc míi ®Ĩ m« t¶ cµ t×m kiÕm th«ng tin. Giao dÞch th−¬ng m¹i trªn c¬ së dïng Internt cho EDI vµ c¸c giao dÞch ng©n hµng Ýt tèn kÐm h¬n dïng c¸c m¹ng néi bé chuyªn dïng.Nã khong chØ tiÕt kiƯm chi phÝ tiỊm Èn cho c¸c doanh nghiƯp lín, mµ cßn t¹o ra c¬ héi kinh doanh nghiƯp nhá cã thĨ dïng c¸c tiÕn tr×nh ®iƯn tư vµ qua ®ã c¾t gi¸m bít c¸c kho¶n chi phÝ lín kh«ng ®¸ng cã nh− trong qu¸ khø. MỈt kh¸c, thêi gian giao dÞch trªn IntĨnt chØ b»ng 7% thêi gian giao dÞch qua Fax, 0.05% thêi gian giao dÞch qua b−u ®iƯn. Chi PhÝ giao dÞch qua IntĨnt chØ b»ng kho¶ng 5% chi phÝ giao dÞch qua Fax hay qua b−u ®iƯn hay chun ph¸t nhanh, b»ng 10%-20% chi phÝ thanh to¸n th«ng th−êng. TM§T gióp gi¶m chi phÝ b¸n hµng vµ tiÕp thÞ. Chi phÝ v¨n phßng cÊu thµnh trong chi phÝ s¶n phÈm, viƯc gi¶m chi phÝ v¨n phßng theo nghÜa gi¶m thiĨu c¸c kh©u internet Ên giÊy tê, gi¶m thiĨu sè nh©n viªn v¨n phßng .còng cã ý nghÜa lµ gi¶m chi phÝ s¶n phÈm. ChÝnh nh÷ng u t« nµy sÏ t¹o ®iỊu kiƯn cho c¸c c«ng ty khỉng lå xt hiƯn vµ c¸c doanh nghiƯp nhá cã thỴ cung cÊp nh÷ng dÞch vơ víi chi phÝ thÊp h¬n còng xt hiƯn. C¸c doanh nghiƯp võa vµ nhá xt khÈu cã thĨ lËp c¸c cưa hµng ¶o mét c¸ch rỴ tiỊn so víi c¸c cưa hµng thùc ë n−íc ngoµi. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 5 Qua ®ã ng−êi tiªu dïng co thĨ mua ®−ỵc hµng ho¸ víi gi¸ thÊp h¬n, c¸c nhµ s¶n xt ë c¸c n−íc ®ang ph¸t triĨn cã thĨ mua nh÷ng linh kiƯn, bé phËn víi gi¸ rỴ h¬n. 4. N¾m ®−ỵc th«ng tin phong phó. Víi mét ngn th«ng tin khỉng lå trªn Internetvµ víi nhiỊu c¸ch tiÕp cËn kh¸c nhau tíi th«ng tin, thËm chÝ miƠn phÝ vµ tù nhiªn ®Õn ®· gióp cho c¸c doanh cã c¬ v« cïng thn lỵi ®Ĩ n¾m b¾t th«ng tin. §iỊu nµy ®Ỉc biƯt cã ý nghÜa ®èi víi c¸c doanh nghiƯp võa vµ nhá - ®èi t−¬ng ®−ỵc xem lµ ®éng lùc chÝnh ph¸t triĨn nỊn kinh tÕ hiƯn nay. 5. T¹o ®iỊu kiƯn sím tiÕp cËn kinh tÕ sè. §èi víi mét qc gia, TM§T ®−ỵc xem lµ ®éng lùc kÝch thÝch ph¸t triĨn c«ng nghiƯp c«ng nghƯ th«ng tin, mét nghµnh mòi nhän vµ ®−ỵc xem lµ ®ãng gãp chđ u vµo h×nh thµnh nỊn t¶ng c¬ b¶n cđa nỊn kinh tÕ thÕ giíi míi. §©y lµ c¬ héi cho viƯc héi nhËp kinh tÕ toµn cÇu 6. §èi víi doanh nghiƯp C¸c doanh nghiƯp võa vµ nhá cã thĨ t¹o ra thªm ho¹t ®éng kinh doanh b»ng ®i vµo th−¬ng m¹i ®iƯn tư. Hỵp lÝ ho¸ kh©u cung cÊp nguyªn vËt liƯu, s¶n phÈm, b¶o hµnh. Tù ®éng ho¸ mäi qu¸ tr×nh hỵp t¸c, kinh doanh ®Ĩ n©ng cao hiƯu qu¶. C¶i tiÕn trong quan hƯ trong c«ng ty víi ®ång nghiƯp, víi ®èi t¸c, b¹n hµng. Gi¶m chi phÝ kinh doanh tiÕp thÞ T¨ng n¨ng lùc phơc vơ kh¸ch hµng T¨ng søc c¹nh tranh cđa doanh nghiƯp. Më réng ph¹m vi kinh doanh, dung l−ỵng vµ v−¬t qua vung biªn giíi. III. Th¸ch thøc vµ nguy c¬. 1. VỊ c¬ së h¹ tÇng c«ng nghƯ. TM§T võa lµ ®Ønh cao cđa qu¸ tr×nh tù ®éng ho¸ quy tr×nh TMTT võa lµ hƯ qu¶ tÊt u cđa kü tht sè nãi chung vµ c«ng nghƯ th«ng tin (CNTT) nãi riªng.Do vËy, ®Ĩ cã thĨ triĨn khai TM§T vµ triĨn khai thµnh c«ng, cÇn thiÕt ph¶i cã ®−ỵc mét h¹ tÇng c¬ së CNTT v÷ng ch¾c. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 6 §Ĩ ®¶m b¶o c¸c yªu cÇu ®ã, h¹ tÇng c¬ së CNTT ph¶i ®¶m b¶o c¸c ®iỊu kiƯn sau: + TÝnh tu©n theo chn:HƯ thèng c¸c chn cÇn thiÕt ph¶i ®−ỵc xem nh− mét ph©n hƯ trong hƯ thèng CNTT vµ ®¹t tíi mơc tiªu chung lµ mäi thµnh viªn tham gia TN§T, kĨ c¶ ng−êi tiªu dïng c¸ thĨ ph¶i tu©n theo. + §¹t tíi mét ®é ỉn ®Þnh cao: cho dï c¸c s¶n phÈm CNTT (Cøng, mỊm) ®−ỵc s¶n xt trong n−íc hay mua cđa n−íc ngoµi, u tè ph¶i tÝnh ®Õn lµ ỉn ®Þnh phï hỵp qu¸ tr×nh n©ng cÊp ph¸t triĨn s¶n phÈm, sù ỉn ®Þnh vỊ møc chi phÝ phï hỵp ng−êi tiªu dïng . H¹ tÇng CNTT liªn quan chỈt chÐ víi an toµn th«ng tin, mét vÊn ®Ị c«ng nghƯ võa lµ cèt lâi, võa lµ th¸ch thøc khã v−ỵt qua cđa phÇn cån l¹i cđa thÕ giíi tõ c¸c n−íc ph¸t triĨn. 2. VỊ h¹ tÇng c¬ së nh©n lùc. TM§T liªn quan ®Õn tÊt c¶ mäi ng−êibëi chÝnh ®Ỉc ®iĨm th−¬ng m¹i vµ ®¨c ®iĨm nỊn t¶ng c«ng nghƯ cđa nã. §Ĩ triĨn khai vµ thùc thi TM§T, v× ®©y lµ mét h×nh th¸i míi cã nỊn t¶ng lµ c«ng nghƯ cao nªn yªu cÇu mäi ng−êi tham gia th−¬ng m¹i ph¶i cã ý thøc dÇn h×nh thµnh thãi quen sư dơng nã, ®iỊu nµy còng mn nãi tíi vai trß cđa gi¸o dơc ®µo t¹o.Yªu cÇu ®Çu tiªn lµ mäi ng−êi ph¶i cã thãi quen sư dơng IntĨnt vÇ mua hµng qua m¹ng. TiÕp ®ã cÇn thiÕt ph¶i cã mét ®éi ngò c¸c nhµ tin häc ®đ kh¶ n¨ng vËn hµnh ®ång thêi n¾m b¾t vµ ph¸t triĨn c¸c c«ng nghƯ phơc vơ chung. 3. B¶o mËt vµ an toµn Giao dÞch th−¬ng m¹i trªn c¸c ph−¬ng tiªn ®iƯn tư ®Ỉt ra c¸c ®ßi hái rÊt cao vỊ b¶o mËt vµ an toµn, ®Ỉc biƯt lµ trªn IntĨnt. B¶n chÊt cđa giao dÞch TM§T lµ gi¸n tiÕp, bªn mua vµ bªn b¸n Ýt biÕt, thËm chÝ kh«ng biÕt vỊ nhau, giao dÞch hoµn toµn th«ng qua c¸c kªnh trun kh«ng x¸c ®Þnh ®−ỵc. §iỊu nµy ®Én ®Õn nh÷ng lo ng¹i riªng cđa c¶ ng−êi mua vµ ng−êi b¸n: +Ng−êi mua: lo sỵ sè thỴ tÝn dơng cđa hä khi trun ®i trªn m¹ng cã thĨ bÞ kỴ xÊu hc bªn b¸n lỵi dơng vµ sư dơng bÊt hỵp ph¸p . THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 7 +Ng−êi b¸n: lo ng¹i vỊ kh¶ n¨ng thanh to¸n vµ qu¸ tr×nh thanh to¸n cđa bªn mua TÊt c¶ c¸c giao dÞch ®ã ®Ịu liªn quan ®Õn c¸c th«ng tin d−íi d¹ng d÷ liƯu tån t¹i vµ chun ®i trªn m¹ng.VỊ mỈt c«ng nghƯ, kü tht m· ho¸ lµ nỊn t¶ng c¬ b¶n gi¶i qut vÊn ®Ị nµy. Kü tht m· ho¸ vỊ c¬ b¶n bao gåm mét tht to¸n m· ho¸ -gi¶i m· vµ mét kho¸ ®−ỵc dïng ®Ĩ m· ho¸ - gi¶i m·. Th¸ch thøc lµ kÜ tht nµy chØ cã hiƯu lùc trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh, viªc dß vµ gi¶i m· lµ hoµn toµn cã thĨ nÕu lo¹i bá u tè thêi gian. H¬n n÷a, ®èi víi c¸c n−íc ch−a ph¸t triĨn, n¨ng lùc CNTT vµ n¨ng lùc tù t¹o ra c¸c s¶n phÈm riªng ch−a cã nªn hoµn toµn phơ thc c«ng nghƯ vµo c¸c n−íc ph¸t triĨn, ®©y lµ ®iỊu kh«ng mong mn. 4. Thanh to¸n tù ®éng. §Ĩ TM§T cã thĨ ho¹t ®éng cÇn ph¶i cã hƯ thèng thanh to¸n tù ®éng (TTT§). Khi ch−a cã hƯ thèng TTT§, TM§T chØ sư dơng ®−ỵc phÇn trao ®ỉi th«ng tin, qu¶ng c¸o tiÕp thÞ .c¸c ho¹t ®éng th−¬ng m¹i vÉn chØ kÕt thóc b»ng h×nh thøc thanh to¸n trùc tiÕp. Cã mét ®Ỉc ®iĨm ®Ỉc tr−ng cđa hƯ thèng thanh to¸n, cho dï lµ trun thèng hay ®iƯn tư, lµ ®Ịu ®ßi hái chÕ ®é b¶o mËt cao.ChÝnh v× vËy c¸c nghiªn cøu vµ kÕt qu¶ nghiªn cøu nh»m vµo lÜnh vùc nµy ngµy cµng nhiỊu. Ngoµi ra, hƯ thèng TM§T còng lu«n ®i kỊm hƯ thèng m· ho¸ s¶n phÈm trªn ph¹m vi toµn cÇu. 5. B¶o vƯ së h÷u trÝ t. ChÊt l−ỵng s¶n phÈm cµng cao hµm l−ỵng chÊt x¸m cµng nhiỊu. Khi tham gia vµo th−¬ng m¹i ®iƯn tư, th«ng tin trë thµnh tµi s¶n, vµ b¶o vƯ tµi s¶n ci cïng sÏ lµ b¶o vƯ th«ng tin.Do ®ã vÊn ®Ị ®Ỉt ra lµ b¶o vƯ së h÷u trÝ t vµ b¶n qun cđa c¸c th«ng tin trªn Web ( C¸c h×nh thøc qu¶ng c¸o, c¸c nh·n hiƯu th−¬ng m¹i, c¸c c¬ së d÷ liƯu, c¸c dung liƯu trun gưi qua m¹ng .). THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 8 §èi víi dung liƯu, vÊn ®Ị ®Ët ra lµ b¶n th©n viƯc sè ho¸ nhÞ ph©n c¸c d÷ liƯu v¨n b¶n, h×nh ¶nh, ©m thanh ®Ĩ thµnh dung liƯu trun gưi ®· lµ hµnh ®éng sao chÐp, phiªn dÞch vµ ph¶i ®−ỵc t¸c gi¶ ®ång ý, nh−ng v× ®−a nªn m¹ng, nªn sè b¶n Internet kh«ng thĨ biÕt lµ bao nhiªu( cã thĨ tíi v« h¹n), nªn viƯc tho¶ thn vµ xư lÝ trë nªn hÕt søc khã kh¨n. ë møc cao h¬n ng−êi ta cßn tÝnh ®Õn khÝa c¹nh phøc t¹p h¬n n÷a cđa vÊn ®Ị ph©n chia tµi s¶n trÝ t mua b¸n qua m¹ng. CÇn ph¶i ®−a ra kh¸i niƯm mang tÝnh ph¸p lÝ h¬n lµ “thÕ nµo lµ t¸c gi¶”,”thanh to¸n vi phÇn” mµ sÏ ph¶i xư lÝ b»ng c¸c c«ng cơ kü tht cao. Nh÷ng ®iỊu nµy ®ßi hái cÇn ph¶i sưa ®ỉi hƯ thèng ph¸p lt vỊ c¸c mèi quan hƯ vỊ së h÷u trÝ t. 6. B¶o vƯ ng−êi tiªu dïng. Nh×n nhËn trªn c¬ së lÝ ln th−¬ng m¹i vµ lÝ thut th«ng tin, mét thÞ tr−êng bÞ sơp ®ỉ bao giê còng b¾t ngn tõ nguyªn nh©n s©u xa lµ th«ng tin kh«ng t−¬ng xøng( nghÜa lµ ng−êi b¸n biÕt kh¸c víi c¸i ng−êi mua). Trong TM§T th«ng tin vỊ hµng ho¸ ®Ịu lµ th«ng tin sè( ng−êi mua kh«ng cã ®iỊu kiƯn “xem thư”, “nÕm thư” hµng tr−íc khi mua, kh¶ n¨ng mua ph¶i nh÷ng s¶n phÈm chÊt l−ỵng thÊp-mµ chØ ng−êi b¸n míi biÕt, lµ rÊt lín, thËm chÝ cßn cã kh¶ n¨ng bÞ nhÇm lÉn c¬ së d÷ liƯu, bÞ lõa g¹t bëi c¸c th«ng tin vµ c¸c tỉ chøc phi ph¸p cã mỈt trªn m¹ng. V× thÕ, ®ang xt hiƯn nhu cÇu ph¶i cã mét trung gian b¶o ®¶m chÊt l−ỵng ho¹t ®éng h÷u hiƯu vµ Ýt tèn kÐm. C¬ chÕ ®¶m b¶o chÊt l−ỵng ®Ỉt biªt cã ý nghÜa quan träng ®èi víi c¸c n−íc ®ang ph¸t triĨn-n¬i mµ d©n c− cho tíi nay vÉn cã thãi quen tiÕp xóc trùc tiÕp víi hµng ho¸ ®Ĩ kiĨm tra, ®Ĩ thư tr−íc khi mua. 7. H¹ tÇng c¬ së kinh tÕ vµ ph¸p lÝ. Internetnt ngµy nay trë thµnh mét thÞ tr−êng kinh doanh ®Çy tiỊm n¨ng. Tuy nhiªn thÞ tr−êng nµy cã thĨ tån t¹i vµ ph¸t triĨn hay kh«ng cßn t thc vµo chÝnh s¸ch cđa tõng qc gia. M«i tr−êng qc gia: chÝnh phđ tõng n−íc ph¶i qut ®Þnh xem x· héi th«ng tin nãi chung vµ IntĨnt nãi riªng lµ mét hiĨm ho¹ hay lµ mét c¬ héi. THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 9 Tõ kh¼ng ®Þnh mang tÝnh chiÕn l−ỵc Êymíi thiÕt lËp m«i tr−êng kinh tÕ, ph¸p lÝ vµ x· héi (kĨ c¶ gi¸o dơc, v¨n ho¸) cho nỊn kinh tÕ sè nãi chung vµ cho TM§T nãi riªng (vÝ dơ nh− ®−a vµo m¹ng c¸c dÞch vơ hµnh chÝnh,c¸c dÞch vơ thu tr¶ th .), vµ ®−a c¸c néi dung cđa kinh tÕ sè vµo v¨n ho¸ vµ gi¸o duc c¸c cÊp. VỊ vÊn ®Ị ph¸p lÝ cã nhiỊu vÊn ®Ị cÇn ph¶i xư lÝ: - Thõa nhËn tÝnh ph¸p lÝ cđa ch÷ lÝ ®iƯn tư vµ cã c¸c thiÕt chÕ ph¸p lÝ, c¸c c¬ quan ph¸p lÝ thÝch hỵp cho viƯc x¸c thùc, chøng nhËn ch÷ kÝ ®iƯn tư vµ ch÷ kÝ sè. - B¶o vƯ ph¸p lÝ c¸c thanh to¸n ®iƯn tư( bao gåm c¶ viƯc ph¸p chÕ ho¸ c¸c c¬ quan ph¸t hµnh c¸c thỴ thanh to¸n). - Quy ®Þnh ph¸p lÝ ®èi víi c¸c d÷ liƯu cã xt xø tõ nhµ n−íc( c¸c c¬ quan ChÝnh phđ vµ Trung −¬ng), chÝnh qun ®Þa ph−¬ng doanh nghiƯp nhµ n−íc( trong ®ã cã c¸c vÊn ®Ị ph¶i gi¶i qut nh−: Nhµ n−íc cã lµ chđ nh©n cđa c¸c th«ng tin sè, cã qun ®−ỵc c«ng khai ho¸ sè liƯu cđa chÝnh qun hay kh«ng, khi c«ng khai ho¸ th× viƯc phỉ biÕn c¸c sè liƯu ®ã cã ®−ỵc xem lµ mét ngn thu cho ng©n s¸ch hay kh«ng .) - B¶o vƯ ph¸p lÝ ®èi víi së h÷u trÝ t( bao gåm c¶ b¶n qun t¸c gi¶) liªn quan ®Õn mäi h×nh thøc giao dÞch ®iƯn tư. - B¶o vƯ bÝ mËt riªng t− mét c¸ch thÝch ®¸ng( cÇn ph¶i ng¨n chỈn viƯc tung tin sai sù thËt lµm tỉn h¹i ®Õn ng−êi kh¸c hay c¸c bÝ mËt vỊ ®êi t− .). - B¶o vƯ ph¸p lÝ ®èi víi m¹ng th«ng tin, chèng téi ph¹m x©m nhËp víi c¸c mơc ®Ých bÊt hỵp ph¸p nh− thu thËp tin tøc mËt, thay ®ỉi th«ng tin trªn c¸c trang Web, th©m nhËp vµo c¸c d÷ liƯu, sao chỴptém c¸c phÇn mỊm, trun virus ph¸ ho¹i .Tíi nay tõng n−íc rÊt cã thĨ cã c¸c ®¹o lt ®¬n ngµnh chèng lo¹i téi ph¹m nµy, vÊn ®Ị lµ ph¶i ®−a vµo bé lt h×nh sù, mét khi kinh tÕ sè ®−ỵc thõa nhËn trªn tÇm qc gia.( THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 10 N¨m 2001 lÇn ®Çu tiªn MÜ ®−a ra xÐt xư mét tªn téi ph¹m m¸y tÝnh v× téi trun vi rut lªn m¹ng). TÊt c¶ nh÷ng viƯc trªn ®©y chØ cã thĨ thùc hiƯn ®−ỵc trªn c¬ së mçi qc gia tr−íc hÕt ph¶i thiÕt lËp mét hƯ thèng m· ngn cho tÊt c¶ c¸c th«ng tin sè, b¾t ®Çu tõ ch÷ c¸i cđa ng«n ng÷ n−íc ®ã trë ®i. TiÕp ®ã nhµ n−íc sÏ ph¶i ®Þnh h×nh mét chiÕn l−ỵc chung vỊ h×nh thµnh vµ ph¸t triĨn mét nỊn kinh tÕ sè, tiÕp ®ã ®Õn c¸c chÝnh s¸ch, c¸c ®¹o lt, vµ c¸c quy ®Þnh cơ thĨ t−¬ng øng, ®−ỵc ph¶n ¸nh trong toµn bé chØnh thĨ cđa hƯ thèng néi lt. M«i tr−êng qc tÕ: C¸c vÊn ®Ị m«i tr−êng kinh tÕ, ph¸p lÝ vµ x· héi cđa qc gia còng chÝnh lµ c¸c vÊn ®Ị kinh tÕ, ph¸p lÝ vµ x· héi cđa qc tÕ, céng thªm c¸c vÊn ®Ị phøc t¹p kh¸c cđa kinh tÕ: th−¬ng m¹i qua biªn giíi, trong ®ã khÝa c¹nh quan träng nhÊt lµ TM§T kh«ng cã tÝnh biªn giíi, do ®ã lµm mÊt tÝnh ranh giíi ®Þa lÝ vèn lµ ®Ỉc tinh cè h÷u cđa ngo¹i th−¬ng trun thèng, dÉn tíi nh÷ng khã kh¨n lín vỊ lt ¸p dơng ®Ĩ ®iỊu chØnh hỵp ®ång, vỊ thanh to¸n vµ ®Ỉc biƯt lµ vỊ thu th. Ngoµi ra cßn nh÷ng khã kh¨n vỊ kiĨm to¸n c¸c c«ng ty bu«n b¸n b»ng TM§T, vÊn ®Ị b¶o vƯ së h÷u trÝ t, b¶o vƯ chÝnh trÞ . trong th«ng tin gi÷a c¸c n−íc cã hƯ thèng ph¸p lt vµ chÝnh trÞ kh¸c nhau, vÊn ®Ị ph¸p lt qc tÕ vỊ sư dơng kh«ng gian liªn quan ®Õn viªc phãng vµ khai th¸c c¸c vƯ tinh viƠn th«ng . Gi¶i ph¸p:CÇn ph¶i cã nh÷ng nç lùc tËp thĨ nh»m ®¹t tíi c¸c tho¶ thn qc tÕ lµm c¨n b¶n cho viƯc ph¸p triĨn TM§T trªn toan cÇu, vµ tr−íc hÕt nh»m ®¶m b¶o qun lỵi cđa c¸c n−íc ®ang ph¸t triĨn cßn ë tÇm thÊp vỊ c«ng nghƯ th«ng tin, vỊ c¬ chÕ th kho¸, vµ vỊ b¶o mËt vµ an toµn. 8.VÊn ®Ị lƯ thc c«ng nghƯ. HiƯn nay n−íc MÜ ®ang khèng chÕ toµn bé c«ng nghƯ th«ng tin qc tÕ, c¶ vỊ phÇn cøng vµ phÇn mỊm( phÇn mỊm hƯ thèng vµ phÇn mỊm øng dơng), chn c«ng nghƯ Internt chđ u lµ chn cđa MÜ, c¸c phÇn mỊm dut Web chđ u còng lµ cđa MÜ, n−íc MÜ còng ®i ®Çu trong kinh tÕ sè vµ TM§T(MÜ hiƯn chiÕm trªn mét nưa tỉng doanh sè TM§T toµn cÇu). THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN [...]... triển TMĐT cho các doanh nghiệp VN Trớc hết cần nhận thức đúng về bản chất, về tầm quan trọng của kinh doanh điện tử và các hình thức triển khai TMĐT Những mặc cảm về khả năng hạn chế cha đủ để kinh doanh điện tử cũng có hại không kém gì việc thực hiện nhiệm vụ này một các tuỳ tiện Có nhiều hình thức và mức độ thực hiện kinh doanh điện tử mà doanh nghiệp có thể lựa chọn và áp dụng phù hợp với đặc điểm... pháp hiện đang ở giai đoạn hình thành đầu tiên và thực sự cha hoàn thiện, dặc biệt là các vấn đề pháp lí liên quan đến TMĐT Các bộ luật Thơng mại, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, hình sự và nhiều bộ luật liên quan khác cha bao hàm nội dung về giá trị pháp lí cho các giao dịch điện tử, xác nhaan điện tử 6 Hạ tầng cơ sở chính trị, xã hội Trong qúa trình đổi mới hơn 10 năm qua, đất nớc chuyển một hớng đáng... về triển khai TMĐT và kinh doanh điện tử Trong chiến lợc này, doanh nghiệp phải xác định rõ đợc đối tợng mà mình muốn nhằm tới là gì ?Và các bớc phải làm nh thế nào ?Việc chọn nhà cung cấp dịch vụ mạng cho doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng Tiếp thao cần triển khai hoạt động đào tạo và bồi dỡcg về kinh doanh nói chung và kinh doanh điện tử nói riêng, cập nhật hoá các kiến thức và kỹ năng hiện đại về. .. giờ(Một Trade Point sẽ có ba yếu tố chính: là một trung tâm xúc tiến thơng mại trong đó gồm các thành viên tham gia có liên quan đến giao dịch thơng mại quốc tế nh Bộ thơng mại, hải quan, ngân hàng tập hợp nhau tại một địa điểm hay liên kết nhau qua hệ thống máy tính; là nơi có khả năng thực sự cung cấp các thông tin liên quan đến thơng mại nh các số liệu thống kê, giá cả, thị trờng và cuối cùng, Trade... System), thiết bị điều khiển bay trong hàng không Mạng điện thoại cơ bản đã cơ bản đợc số hoá Đến tháng 3-2001, tổng thuê bao điện thoại đạt 3.5 triệu máy, số thuê bao di động các loại đạt trên 700 ngàn máy Mật độ điện thoại trung bình đạt 5 máy /100 dân, gấp 2,5 lần so với năm 1990, đã có 87% xã trong cả nớc đợc phục vụ dịch vụ điện thoại Năm 1993, Tổng cuc bu chính viễn thông Việt Nam đã thiết lập mạng... không có chút khái niệm nào về TMĐT Ngời tiêu dùng: Đào tạo tin học ngày càng mở rộng và nhu cầu học tập tin học ngày càng cao khiến mặt bằng chung về hiểu biết về công nghệ thông tin trong cộng đồng dân c ngày càng cao, đặc biệt là ở các thành phố và các trung tâm văn hoá, chính trị, thơng mại lớn Tuy nhiên, đánh giá chung nhất, vẫn còn một khoảng cách rất lớn về việc có biết về tin học, cụ thể hơn là... tầng cơ sở thanh toán điện tử do Ngân hàng công thơng xúc tiến: 30 triệu đồng; dự án hạ tầng cơ sở tiêu chuẩn hoá công nghiệp thơng mại do Viện nghiên cứu ( Bộ thơng mại) xúc tiến: 50 triệu đồng; 13 THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN dự án bảo hộ quyền trí tuệ do Vụ chính sách đa biên (Bộ thơng mại) xúc tiến: 30 triệu đồng; dự án bảo vệ ngời tiêu dùng do Cục quản lý thị trờng (Bộ thơng mại) : 30 triệu đồng;... cực vào việc ứng dụng và phát triển TMĐT Đó là đào tạo đội ngũ chuyên gia, kỹ thuật viên điều khiển mạng lới kỹ thuật tổng hoà đồng thời còn phải phổ cập kiến thức và kỹ năng thực hành cho cộng đồng dân c để truy cập mạng Ngoài ra, việc tuyên truyền, đào tạo kỹ năng về thơng mại điện tử phổ cập kiến thức và năng lực thực hành cần thiết cho nhà quản lý, các doanh nghiệp, cá nhân ngời mua, ngời bán cũng... tầm nhìn và mong muốn cạnh tranh một cách hiệu quả trên thị trờng thế giới Và để có thể gia tăng và phát triển mạnh thơng mại điện tử ở Việt Nam, cần có sự chuyển biến tích cực của cả các cơ quan quản lý Nhà 32 THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN nớc lẫn các doanh nghiệp Trong khi các cơ quan chức năng cần bảo đảm ban hành các chính sách thích hợp kịp thời, thì doanh nghiệp cũng cần xác định rõ mục đích của... toán học chuyển qua nghiên cứu tin học thông qua tự học khi mãy tính điện tử bắt đầu vào Việt Nam và một số khác là những ngời đợc đào tạo về chuyên môn này ở nớc ngoài về( chủ yếu ở các nớc xã hội chủ nghĩa nh Liên Xô, Hungari ) Có nhiều nhà khoa học đã vơn lên làm chủ nghành khoa học còn mới mẻ này từ chính những điều kiện khó khăn về phơng tiện, môi trờng nghiên cứu Sau nâm 1980 nhiều trờng đã thành