Đang tải... (xem toàn văn)
Là một trong những yếu tố cấu thành chất lượng giáo dục, thư viện trường học là bộ phận không thể thiếu trong việc hình thành môi trường văn hóa học đường. Thư viện trường học không chỉ khơi nguồn và thỏa mãn những nhu cầu về thông tin, tri thức của thầy cô giáo và học sinh. Hơn thế nữa, thư viện trường học còn là trung tâm thông tin văn hóa cộng đồng. Thư viện trường học là một bộ phận cơ sở trọng yếu, là trung tâm sinh hoạt văn hóa, khoa học của nhà trường. Thư viện trường học góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập của cả giáo viên và học sinh, xây dựng thói quen tự học cho học sinh. Mặt khác, thư viện trường học còn tạo cơ sở từng bước thay đổi phương pháp dạy và học, xây dựng nếp sống văn hóa cho các thành viên trong nhà trường. Thư viện trường học giúp học sinh tự bổ sung kiến thức. Cũng chính ở thư viện trường học, tinh thần tự rèn luyện tính độc lập, tư duy và thói quen tự học ngày càng được nâng cao. Qua các tác phẩm mà thư viện cung cấp, người đọc có thêm được những tri thức, cách nhìn và đánh giá mới về cuộc sống. Tiếp cận với sách có nghĩa là được tiếp cận với trí tuệ. Đối với các thầy giáo, cô giáo thì thư viện trường học càng có vị trí quan trọng. Đây là nơi lưu giữ, cung cấp, bổ sung, cập nhật kiến thức để cho những bài giảng thêm phong phú và sinh động, giúp các thầy cô giáo tiếp cận với những phương pháp giảng dạy tiên tiến, tích cực. Các thầy cô giáo sử dụng những tri thức từ sách báo để hướng dẫn học sinh bổ sung kiến thức mà mình chưa có điều kiện để trình bày trên lớp. Đây chính là con đường tốt nhất để nâng cao hiệu quả dạy và học. Trước những vai trò quan trọng mà thư viện trường học đảm nhận, chúng em mạnh dạn tìm hiểu và phát triển nghiên cứu về hệ thống thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Với đề tài nghiên cứu là “Đánh giá thực trạng và một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân” chúng em đưa ra những quan sát, đánh giá về hệ thống thông tin thư viện trường, bên cạnh đó là một số giải pháp, kiến nghị nhằm khắc phục nhược điểm và ngày càng nâng cao hiệu quả sử dụng thư viện trường, xứng đáng trở thành một công cụ phục vụ đắc lực cho quá trình học tập, nghiên cứu của giảng viện và sinh viên toàn trường. Chúng em trân thành cảm ơn Th.s Nguyễn Ngọc Điệp đã giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài này. Rất mong nhận được sự góp ý từ phía các thầy cô để chúng em có thể hoàn thiện hơn về đề tài !
MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI NÓI ĐẦU Là yếu tố cấu thành chất lượng giáo dục, thư viện trường học phận khơng thể thiếu việc hình thành mơi trường văn hóa học đường Thư viện trường học khơng khơi nguồn thỏa mãn nhu cầu thông tin, tri thức thầy cô giáo học sinh Hơn nữa, thư viện trường học trung tâm thơng tin văn hóa cộng đồng Thư viện trường học phận sở trọng yếu, trung tâm sinh hoạt văn hóa, khoa học nhà trường Thư viện trường học góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy học tập giáo viên học sinh, xây dựng thói quen tự học cho học sinh Mặt khác, thư viện trường học tạo sở bước thay đổi phương pháp dạy học, xây dựng nếp sống văn hóa cho thành viên nhà trường Thư viện trường học giúp học sinh tự bổ sung kiến thức Cũng thư viện trường học, tinh thần tự rèn luyện tính độc lập, tư thói quen tự học ngày nâng cao Qua tác phẩm mà thư viện cung cấp, người đọc có thêm tri thức, cách nhìn đánh giá sống Tiếp cận với sách có nghĩa tiếp cận với trí tuệ Đối với thầy giáo, giáo thư viện trường học có vị trí quan trọng Đây nơi lưu giữ, cung cấp, bổ sung, cập nhật kiến thức giảng thêm phong phú sinh động, giúp thầy cô giáo tiếp cận với phương pháp giảng dạy tiên tiến, tích cực Các thầy cô giáo sử dụng tri thức từ sách báo để hướng dẫn học sinh bổ sung kiến thức mà chưa có điều kiện để trình bày lớp Đây đường tốt để nâng cao hiệu dạy học Trước vai trò quan trọng mà thư viện trường học đảm nhận, chúng em mạnh dạn tìm hiểu phát triển nghiên cứu hệ thống thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân Với đề tài nghiên cứu “Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân” chúng em đưa quan sát, đánh giá hệ thống thơng tin thư viện trường, bên cạnh số giải pháp, kiến nghị nhằm khắc phục nhược điểm ngày nâng cao hiệu sử dụng thư viện trường, xứng đáng trở thành công cụ phục vụ đắc lực cho trình học tập, nghiên cứu giảng viện sinh viên toàn trường Chúng em trân thành cảm ơn Th.s Nguyễn Ngọc Điệp giúp đỡ chúng em hoàn thành đề tài Rất mong nhận góp ý từ phía thầy để chúng em hồn thiện đề tài ! PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Là yếu tố cấu thành chất lượng giáo dục, thư viện trường học phận khơng thể thiếu việc hình thành mơi trường văn hóa học đường Thư viện trường học khơng khơi nguồn thỏa mãn nhu cầu thông tin, tri thức thầy cô giáo học sinh Hơn nữa, thư viện trường học trung tâm thơng tin văn hóa cộng đồng Thư viện trường học phận sở trọng yếu, trung tâm sinh hoạt văn hóa, khoa học nhà trường Thư viện trường học góp phần nâng cao chất lượng giảng dạy học tập giáo viên học sinh, xây dựng thói quen tự học cho học sinh Mặt khác, thư viện trường học tạo sở bước thay đổi phương pháp dạy học, xây dựng nếp sống văn hóa cho thành viên nhà trường Thư viện trường học giúp học sinh tự bổ sung kiến thức Cũng thư viện trường học, tinh thần tự rèn luyện tính độc lập, tư thói quen tự học ngày nâng cao Qua ấn phẩm mà thư viện cung cấp, người đọc có thêm tri thức, cách nhìn đánh giá sống Bên cạnh đó, thành cơng tên tuổi thư viện gắn với tên tuổi trường đại học khắp giới như: Thư viện trường Đại học Havard, Thư viện trường Đại học Oxford, Cambrigde cho thấy vai trị khơng thể thay hệ thống thư viện giáo dục Nằm tốp đầu trường Đại học Việt Nam, trường Đại học Kinh tế Quốc dân mang nhiệm vụ đào tạo nhà kinh tế tương lai cho đất nước, đó, nguồn huyết mạch thơng tin, tri thức đóng vai trị vơ quan trọng Tuy nhiên, trước phát triển không ngừng kinh tế - xã hội, đặc biệt công nghệ thông tin, thư viện – nôi tri thức ngày trở nên “vô dụng” so với ý nghĩa vốn có Trước tình hình đó, chúng tơi nhận thức việc cần thiết phải cải tiến nâng cao hiệu sử dụng thư viện để tạo nên môi trường phương pháp học tập, nghiên cứu hiệu Đề tài không cần thiết cho hiệu học tập sinh viên trường mà phần cải thiện tình hình văn hóa đọc xuống ngày trầm trọng giới trẻ Việt Nam.Vì vậy, việc làm có ý nghĩa lý luận thực tiễn thiết thực Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực nhằm trả lời số câu hỏi nghiên cứu sau: (1) Trung tâm thông tin Thư viện trường đại học Kinh tế Quốc dân tồn sở vật chất, cách thức quản lý, hiệu sử dụng…? (2) Những nguyên nhân khách quan chủ quan có tác động/ ảnh hưởng đến thực trạng đó? (3) Có giải pháp khắc phục tồn nhằm nâng cao hiệu sử dụng thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân? Ý nghĩa lợi ích việc nghiên cứu • Đối với Trung tâm thơng tin thư viện - Nhận thức điểm tích cực hạn chế trung tâm, từ có biện pháp khắc phục, cải thiện tạm thời để nâng cao hiệu sử dụng - Có tin tưởng, ủng hộ từ phía người đọc khẳng định mục đích tồn - Có bước đệm để tiến đến việc thực mục tiêu dài hạn như: xây dựng thư viện điện tử, mở rộng liên kết thư viện nước; hồn thành xứ mệnh cung cấp thơng tin, tri thức thư việc trường học • Đối với người đọc - Nhận thức vai trò, ý nghĩa thiết thực thư viện nguồn thông tin thư viện cung cấp, từ có thái độ phù hợp để chỉnh đốn thói quen đọc sách phương pháp tìm kiếm thơng tin - Có hội nêu mong muốn thân với dịch vụ thư viện, nhờ nhận hình thức phục vụ với chất lượng tốt - Góp phần nâng cao tinh thần tự học hỏi, tính chủ động nghiên cứu thông tin - Cải thiện nâng cao kết học tập với phương pháp học hiệu môi trường học tập đảm bảo Kết cấu sơ nghiên cứu Nghiên cứu gồm phần: Chương 1: Cơ sở lý luận tổng quan đề tài I Một số khái niệm thư viện II Vai trị đóng góp thư viện trường đại học vào nghiệp giáo dục Chương 2: Hiện trạng Trung tâm Thông tin Thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân I Giới thiệu chung II Chức năng, nhiệm vụ định hướng phát triển Trung tâm thông tin thư viện Đại học Kinh tế Quốc dân III Kết phân tích số liệu Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường đại học Kinh tế quốc dân PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI I Một số khái niệm thư viện, thư viện trường Đại học Theo quan niệm nhà thư viện học tư sản Các nhà thư viện học tư sản định nghĩa rằng: “Thư viện nghệ thuật xếp sách xây dựng kho sách, thư viện nơi tàng trữ sách báo” Trong quan điểm này, họ có xu hướng coi trọng cơng tác kỹ thuật thư viện, quan tâm đến vai trò xã hội thư viện Theo nhà thư viện học xã hội chủ nghĩa Quan điểm cho rằng, thư viện nơi tổ chức tốt kho sách – sở vật chất trọng yếu thư viện Kho sách với vai trò nguồn tri thức xã hội, tiêu biểu cho văn hóa dân tộc, nước hay địa phương Nhưng điều thư viện phải góp phần nâng cao dân trí, thúc đẩy kinh tế, xã hội phát triển Theo tác giả Reitz Theo định nghĩa tác giả Reitz (2005) “Từ điển thông tin thư viện” (Dictionary for Library and Information Science) Thư viện trường Đại học “một thư viện hệ thống thư viện nhà trường thành lập, quản lý cấp ngân sách để đáp ứng nhu cầu thông tin, tra cứu thông tin môn học sinh viên, khoa cán trường” Theo định nghĩa này, thư viện trường Đại học thư viện hệ thống thư viện Trong đó, hệ thống thư viện hoạt động độc lập liên kết với nhằm đạt lợi ích chung cho hệ thống Tuy nhiên, Việt Nam nay, có thư viện trường Đại học hoạt động độc lập nhau, khơng có liên kết II Vai trị thư viện trường Đại học ThS Lê Ngọc Oánh, chuyên viên Thư viện ĐH Mở - Bán cơng TP Hồ Chí Minh (2002) phát biểu: “Những thư viện Thế giới ngày khỏi khía cạnh tĩnh kho chứa sách để trở nên động với ba vai trị yếu sau đây: - Thư viện quan truyền thông đại chúng - Thư viện trung tâm phát triển văn hóa - Thư viện động lực đóng góp vào việc đổi giáo dục Giữa ba vai trò nêu trên, thư viện trường Đại học làm bật vai trị động lực đóng góp vào việc đổi giáo dục” ( Sổ tay quản lý Thông tin – Thư viện, 2002, tr.92) Vậy vai trị thư viện thể giáo dục Việt Nam nào? Vai trò thư viện việc đổi phương pháp dạy – học, tạo môi trường tự học, tự nghiên cứu kích thích chủ động người đọc Đổi giáo dục Đại học năm gần đặt yêu cầu thiết phải đổi phương pháp giảng dạy học tập Với việc “lấy người học làm trung tâm” vị trí trung tâm hoạt động giảng dạy chuyển giao cho sinh viên thay trước người giảng viên Quá trình học tập, nghiên cứu sinh viên chuyển từ thụ động sang chủ động Theo định số 43/2007/QĐ-BGDĐT ngày 15/08/2007 Bộ Giáo Dục Đào tạo, năm học 2007- 2008 Bộ Giáo Dục Đào tạo đưa lộ trình đào tạo theo tín hệ thống giáo dục Đại Học Việt Nam Để thực tốt hình thức đào tạo này, giảng viên lên lớp không diễn giải lý thuyết dài dòng mà nêu vấn đề để lớp thảo luận hay ấn định vấn đề cần nghiên cứu để sinh viên thảo luận buổi học sau Muốn thực tốt vấn đề cần nghiên cứu, thảo luận tham gia học tập với thái độ tích cực Sinh viên phải chủ động vào thư viện tìm kiếm tài liệu, tham khỏa sách báo, thông tin điện tử, nghiên cứu báo cáo, luận văn cơng trình khoa học liên quan đến đề tài, vấn đề Sau phân tích, so sánh, đánh giá liệu, tổng hợp kiến thức để đưa đến nhận định cuối Do đó, nhu cầu nguồn thơng tin trường đại học vơ lớn, nói cách khác, thư viện điều kiện cần để trường Đại học hồn thành xứ mệnh đào tạo Vai trị thư viện cơng đổi giáo dục, đào tạo Trong trường Đại học, thư viện góp phần đào tạo nguồn tri thức cho đất nước, thúc đẩy tiến xã hội, phát triển sản xuất khoa học công nghệ Thư viện cung cấp cho xã hội thông tin khoa học mẻ, đặc biệt thành cơng trình nghiên cứu khoa học cán giảng viên sinh viên trường, dạng thơng tin mang tính sang tạo đặc thù đơi thơng tin mang độc nhất, khó tìm thấy nơi khác Thư viện bổ sung cập nhật kiến thức mới, phương pháp giảng dạy tiên tiến cho việc học tập giảng dạy thêm sinh động hấp dẫn Thư viện mở rộng điều kiện học tập giảng dạy cho sinh viên không gian thời gian lĩnh vực tri thức so với khuôn khổ qui định nội dung, chương trình kế hoạch đào tạo nhà trường Trong công đổi mới, đại, Công nghệ thông tin – truyền thông đưa đến cách mạng giáo dục, làm thay đổi nhiều khái niệm giáo dục, nghiên cứu khoa học Thư viện dần trở thành trung tâm thông tin - tư liệu thực sự, góp phần đắc lực biến thơng tin thành tri thức cách liên kết cấc nguồn tài nguyên thông tin với nhau, đồng thời mở rộng khả đáp ứng nhu cầu thông tin mợi đối tượng qua hợp tác liên thông chia sẻ nguồn lực thơng tin cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian vật chất người sử dụng Vai trị thư viện cơng tác nghiên cứu khoa học sinh viên Hoạt động nghiên cứu khoa học sinh viên đòi hỏi thư viện khả cung cấp thông tin dịch vụ kèm theo ngày mở rộng trình độ cao Đồng thời, nguồn nghiên cứu trực tiếp tạo nguồn thơng tin khoa học thư viện nhà trường khối lượng ngày lớn Những nguồn thông tin nguồn thơng tin quan trọng, tồn diện, phong phú đa dạng Vì thơng tin sàng lọc, tích lũy lâu dài kiểm nghiệm qua thực tiễn; nguồn thông tin phù hợp với nhu cầu thói quen sử dụng sinh viên Vì vậy, nghiên cứu khoa học, thay sử dụng nguồn thơng tin Internet sinh viên nên tìm đọc tài liệu, sách tham khảo, luận văn thư viện Bởi thơng tin đáng tin cậy để nghiên cứu có chất lượng Nhìn chung, thấy khả cung cấp quản lí thơng tin thư viện ln đòi hỏi ngày cao hơn, đa dạng hơn, phức tạp Đó thực tế ln đặt thách thức to lớn hoạt động thư viện Vì vậy, vai trị thư viện vấn đề nghiên cứu khoa học là: - Tạo nên nguồn thơng tin thống với độ tin cậy cao hỗ trợ cho trình nghiên cứu - Bảo đảm việc đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin hình thành trình nghiên cứu - Cung cấp dịch vụ thông tin cần thiết để sinh viên có khả kiểm sốt khai thác nguồn thơng tin có làm tư liệu cho hoạt động nghiên cứu CHƯƠNG HIỆN TRẠNG CỦA TRUNG TÂM THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN I Giới thiệu chung Đơi nét lịch sử hình thành phát triển Trung tâm Thông tin Thư viện Đặc điểm cấu tổ chức Trung tâm Thông tin Thư viên đơn vị nghiệp có tư cách pháp nhân trực thuộc Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Cơ cấu tổ chức trung tâm gồm: Ban giám đốc phịng chức xun bên ngồi mơi trường học Một số giải pháp khác - Về thời gian phục vụ: Thư viện nên mở cửa vào ngày nghỉ đa phần sinh viên rảnh rỗi vào ngày chủ nhật.Đó thời gian mà sinh viên có nhiều thời gian muốn vào thư viên đọc sách, bổ sung kiến thức xả stress sau tuần học căng thẳng - Về đội ngũ nhân viên: Phải có quy định tác phong, thái độ làm việc đội ngũ nhân viên Thư viên cần phải hướng đến tính chun nghiệp nhiệt tình cơng tác phục vụ bạn đọc nhân viên thư viện Những phẩm chất cần có nhân viên thư viện lực chọn lọc, đánh giá, tái cấu trúc tổ chức thông tin Năng lực phát hiện, xác định kiến tạo nhu cầu tin, lực tư vấn cung ứng thông tin - Về việc mở rộng hợp tác quốc tế: Mở rộng hợp tác quốc tế, liên kết hòa mạng với hệ thống thư viện số trường khu vực việc trao đổi tài liệu, kinh nghiệm tổ chức quản lí thư viện đại, đào tạo chuyên gia, tranh thủ nguồn tài trợ nước ngồi thơng qua dự án quốc tế - Phát triển diễn đàn để giúp nhân viên thư viện trao đổi nghiệp vụ, giao lưu để hiêu thêm tổ chức hội thảo, tập huấn; giúp người đọc trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ phương pháp đọc, phương pháp tìm kiếm thông tin hay đưa nhận xét đánh giá nguồn thông tin thu từ thư viện…… Trên website http://lib.neu.edu.vn/opac/ có phần diễn đàn cho người dùng, song người dùng truy cập việc truy cập gặp cố, cần có quản trị viên chun mơn phụ trách thường xun lĩnh vực KẾT LUẬN Cùng với đổi giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng, hoạt động thư viện trường đại học cần có đối tương ứng Với đề tài “Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân”, nhóm nhận thấy vấn đề sau: Thư viện có vai trị đặc biệt quan trọng sinh viên không việc cung cấp kiến thức học tập bổ ích mà cịn rèn luyện cho sinh viên khả tự học, khả tìm tịi, nghiên cứu, sáng tạo - phương pháp học tập đại ưu việt Do đó, việc xây dựng thư viện theo hướng đại, thích ứng với nhu cầu đổi cần thiết Trên sở tổng quan vấn đề lý luận thực tiễn, sở số thống kê thu được, nhóm chúng tơi xin đưa số kết luận cho mục tiêu điều tra đưa ban đầu: Về vấn đề thực trạng sử dụng thư viện người đọc tồn trường: - Có khoảng 61,3% giảng viên, sinh viên trường sử dụng thư viện, tỷ lệ cao gấp 1,5 lần so với số người chưa sử dụng thư viện - 90.5% số lượng người đọc sử dụng thư viện cần - Phần lớn sinh viên sử dụng thư viện với mục đích học tập (chiếm 61,9%) 52% số người đến thư viện lý thư viện có khơng gian học tập thuận lợi - Thơng qua kết điều tra sư dụng thang điểm thấy đa số sinh viên chưa thực hài lòng chất lượng phục vụ thư viện trường mong muốn cải tiến chất lượng có Đặc biệt, thái độ phục vụ nhân viên thư viện quy trình mượn sách nhà thư viện, hầu hết sinh viên không hài lịng Đây lí chủ yếu việc sinh viên không sử dụng thư viện Qua kết thấy dịch vụ thư viện đáp ứng nhu cầu sử dụng bạn đọc kì thi, nhiên, nguyên nhân làm tăng cao tỷ lệ bạn đọc thư viện giai đoạn phần lớn sách giáo trình viết xuất trường, đề thi giao sát với chương trình đào tạo sách, đặc biệt môn học đại cương Về việc nắm bắt nhu cầu sử dụng dịch vụ thư viện người đọc - 72,6% số người đọc thích sử dụng tài liệu giấy - 42,9% số người đọc thích sử dụng phương pháp tra cứu phần mền để tìm tài liệu, thông tin - Hơn 80% số người đọc mong muốn thư viện cải tiến hệ thống sở vật chất việc khôi phục nâng cao chất lượng phịng máy tính - 36,8% số lượng người đọc đánh giá việc thư viện mở cửa vào ngày chủ nhật cần thiết - 42,6% số người đọc đánh giá việc đơn giản hóa thủ tục hành - 41,9% số người đọc đánh giá việc tăng số lượng mượn thời gian cần thiết - 41,1% số lượng người đọc mong muốn cải thiện thái độ làm việc trách nhiệm nhân viên thư viện Từ nghiên cứu đây, nhóm mạnh dạn đề số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện phía thư viện nhà trường sinh viên Mặc dù chưa phải giải pháp hồn thiện nhóm hi vọng phần khắc phục hạn chế thư viện, góp phần vào việc đổi cơng tác dạy học trường xét cho cùng, mục tiêu lớn trường nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tương lai cho đất nước Trong q trình thực nghiên cứu, khả cịn hạn chế nên viết chưa thực có nhìn tồn diện, hồn chỉnh vấn đề đặt có thiếu sót định Hy vọng nghiên cứu nhóm sở cho nghiên cứu khác để hồn thiện chất lượng thư viện nói riêng chất lượng giáo dục đại học nói chung tương lai TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu từ sách, báo, tạp chí Lê Ngọc nh (2002), “ Vai trị thư viện việc đổi phát triển giáo dục”, Sổ tay quản lý thông tin – thư viện, Nxb ĐHQG TP.HCM, tr.92-95 Luận án thạc sĩ đề tài: “ Đánh giá hoạt động khai thác sử dụng thư viện nhà trường phục vụ cho việc học tập sinh viên năm cuối hệ đại học quy, học viện trị- hành quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh” Lê Thu Hồi Đề tài nghiên cứu khoa học: “ Nâng cao vai trò thư viện việc tăng cường hiệu học tập cho sinh viên” nhóm sinh viên Trần Đại Hùng, Hồ Thị Việt Hoa, sinh viên CĐ Kinh tế đối ngoại “Quyết định việc ban hành Quy định tiêu chuẩn thư viện trường phổ thông” ngày 2/1/2003 Giáo dục Phạm Minh Hạc (2003) Về đổi phương pháp dạy – học đại học cao đẳng // Tạp chí Giáo dục, (55), tr 32-33 Tiêu chuẩn TCVN 3981-1985 ISO 9000 pricinples-ISO 9001:2008 handbook - David Hoyle Giáo trình quản trị chất lượng - NXB ĐHKTQD 2012, GS TS Nguyễn Đình Phan, TS Đặng Ngọc Sự Tóm tắt “Hướng dẫn bạn đọc tra cứu, tham khảo tài liệu trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân”, Trung tâm thông tin thư viện Đại học Kinh tế Quốc dân (2011) Tài liệu Internet http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/huong-den-mot-mo-hinh-thu-vien-dai-hochien-dai-phuc-vu-chien-luoc-nang-cao-chat-luong-giao-duc-dai-hoc.html http://nlv.gov.vn/nghiep-vu-thu-vien/thu-vien-dai-hoc-gop-phan-nang-cao-chatluong-dao-tao.html http://125.234.238.8/index.php? option=com_content&view=article&id=1918%3Aich-li-khi-ta-n-thvin&catid=178%3Ath-vin-ca-toi&Itemid=233&lang=en http://vietnamlib.net/hoc-lieu/chuyen-de-vietnamlib/su-thay-doi-vai-tro-cua-thuvien-truong-hoc-tai-viet-nam http://vietbao.vn/Giao-duc/Thu-vien-dai-hoc-dang-ton-tai-thenao/45173218/202/ http://huc.edu.vn/chi-tiet/1917/Vai-net-ve-he-thong-thu-vien-truong-hoc-VietNam.htm http://www.ttthongtinthuvien.neu.edu.vn/GioiThieu.aspx http://nguyenchinguyen0761048.blogspot.com/2009/11/bai-tim-hieu-phanmem-libollibraly.html PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Thực trạng sử dụng thư viện trường Đại học KTQD sinh viên Chào bạn, Chúng tơi nhóm sinh viên nghiên cứu khoa học đến từ khoa Quản trị kinh doanh Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu “Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân” Chúng thực điều tra nhằm thu thập ý kiến khách quan bạn thực trạng sử dụng thư viện mong muốn sinh viên thư viện trường, để từ đưa giải pháp sử dụng thư viện hiệu Bạn vui lòng trả lời câu hỏi bảng hỏi cách đánh dấu x vào ô phù hợp Ý kiến bạn đóng góp quan trọng cho đề tài nghiên cứu Chúng cam đoan thông tin bạn cung cấp sử dụng cho nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! A Thông tin chung Bạn sinh viên năm thứ:……………………………………… Chuyên ngành : …………………………………………………………… Khoa:……………………………………………………………………… Giới tính:………………………………………………………………… B Nội dung I Thực trang sử dụng thư viện Câu 1: Bạn sử dụng thư viện trường chưa? Đã sử dụng -> chuyển đến câu 2 Chưa sử dụng-> chuyển đến câu 13 Câu 2: Mức độ thường xuyên sử dụng thư viện bạn nào? Hàng ngày 2-3 lần/tuần lần/tuần 2-3 tuần/lần Chỉ sử dụng cần Câu 3: Mục đích sử dụng thư viện bạn gì?( chọn nhiều phương án) Mượn sách Học tập Nghiên cứu khoa học Tìm kiếm thơng tin Giải trí Khác (xin ghi rõ)……………………………………………… Câu 4: Lý đến thư viện bạn ? ( chọn nhiều phương án ) Tài liệu phong phú, phù hợp với chương trình học Tài liệu bạn cần khơng có nơi khác Tài liệu có tính xác cao so với nguồn khác Không gian học tập thuận tiện Tiết kiệm tiền mua sách lên mạng Internet Ý kiến khác……………………………… Câu 5: Bạn đánh giá nguồn tài liệu thư viện? (Khoanh trịn vào số tương ứng, không đồng ý đồng ý) Đánh giá Rất không đồng ý Không đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý Tài liệu đầy đủ, đa dạng Tài liệu đáp ứng nhu cầu học tập, nghiên cứu sinh viên Tài liệu cập nhật thường xuyên Tài liệu dễ dàng truy cập, sử dụng Câu 6: Bạn thích sử dụng tài liệu hình thức nào? Tài liệu in giấy Tài liệu điện tử, trực tuyến Tài liệu CD ROM Câu 7: Phương pháp tìm tin bạn thường sử dụng? Chọn trực tiếp giá, kệ Sử dụng tủ phích, danh mục tra cứu Tra cứu phần mềm Hỏi trực tiếp nhân viên thư viện Khác ……………………………… Câu 8: Bạn đánh giá chất lượng hệ thống tìm tin theo phương pháp tương ứng? ( Khoanh tròn vào số tương ứng, khơng hài lịng hài lịng) Phương pháp Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Danh mục tra cứu Tủ phích Phần mềm tra cứu Câu 9: Bạn hay sử dụng phòng thư viện? Phòng đọc, tự học Phịng đọc báo tạp chí Phịng luận văn Phòng mượn sách Phòng ngoại văn Khác (xin ghi rõ)…………………… Câu 10: Bạn đánh giá quy trình mượn sách nhà thư viện? (Khoanh trịn vào số tương ứng, khơng đồng ý đồng ý) Đánh giá Rất không hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lòng Số lượng sách mượn hợp lý Thời gian mượn phù hợp Quy trình mượn đơn giản Câu 11: Bạn đánh mặt kĩ thuật thư viện trường? (Khoanh trịn vào số tương ứng, khơng hài lịng hài lịng) Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lịng Rất hài lịng Diện tích Ánh sáng Độ thơng thống Tiếng ồn Bàn, ghế học Trang bị máy tính, mạng internet Cách bố trí xếp Thời gian phục vụ Quy trình làm việc Tiêu chí Câu 12: Bạn đánh cán bộ, nhân viên thư viện? ( Khoanh trịn vào số tương ứng, khơng hài lịng hài lịng) Rất khơng hài lịng Khơng hài lịng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Nghiệp vụ Thái độ phục vụ Tiêu chí Câu 13: Tại bạn khơng sử dụng đến thư viện? (có thể chọn nhiều phương án) Khơng có thời gian Thư viện khơng có tài liệu bạn cần Chương trình học khơng cần bạn phải đền thư viện tìm tài liệu Bạn thường tìm tài liệu nguồn khác (báo, tạp chí, internet…) Mượn tài liệu từ bạn bè Khác …………………………………………………… Câu 14: Theo bạn, lợi ích bạn đến thư viên gì? (có thể chọn nhiều đáp án) Tăng khả tìm kiếm thơng tin Tăng kỹ tổng hợp đánh giá thông tin Tăng tính độc lập, sáng tạo khả tự học Kết học tập cao Câu 15: bạn có ý định sử dụng thư viện khơng? Có Khơng Có khả II Mong muốn sinh viên Câu 16: Bạn đánh mức độ cần thiết việc thay đổi hoạt động thư viện? (Khoanh tròn vào số tương ứng, không cần thiết cần thiết) TT Nội dung Rất không cần thiết Không cần thiết Không ý kiến Cần thiết Rất cần thiết Tăng thêm số lượng sách báo, tài liệu Cập nhật thêm tài liệu Cải thiện hệ thống máy tính, tài liệu điện tử Cải thiện sở vật chất (bàn ghế, ánh sáng, diện tích…phịng học) 5 Mở cửa thư viện vào ngày nghỉ Tăng thời gian phục vụ ngày Đơn giản hóa quy trình làm việc Tăng số lượng thời gian mượn sách Cải thiện thái độ làm việc cán bộ, nhân viên 10 Liên kết với hệ thống thư viện trường đại học khác 11 Có trang web tra cứu thông tin 12 Xây dựng thư viện điện tử (đọc sách, tra cứu, mượn sách online) 13 Thiết lập đường dây nóng, hộp thư góp ý Câu 17: Bạn có đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu sử dụng thư viện trường? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn bạn dành thời gian cung cấp thông tin! PHIẾU PHỎNG VẤN Đề tài: “Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân” (Dành cho giảng viên) Gửi thầy, cô! Chúng em nhóm sinh viên Nghiên cứu khoa học khoa Quản trị kinh doanh Hiện nay, chúng em thực đề tài nghiên cứu “Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân” để đánh giá thực trạng sử dụng thư viện đưa số giải pháp nâng cao hiệu Xin thầy, vui lịng trả lời số câu hỏi sau để giúp chúng em hoàn thành tốt nghiên cứu Ý kiến thầy, đóng góp quan trọng cho đề tài Chúng em xin chân thành cảm ơn! A Thông tin chung Xin thầy, cô vui lịng cho biết: Khoa cơng tác:……………………………………………………………… Bộ môn giảng dạy:…………………………………………………………… B Nội dung Thầy cô đánh giá vai trò thư viện trường đại học? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Môn học giảng dạy thầy có cần thiết sử dụng thư viện không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Thầy cô làm để khuyến khích sinh viên sử dụng thư viện vào việc học, đặc biệt tự học? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Thầy có nhận xét hiệu sử dụng thư viện trường nay? Liệu thư viện trường phát huy hết vai trò thư viện trường đại học chưa? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………… Thầy có ý kiến đề xuất để nâng cao hiệu sử dụng thư viện không? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ….………………………………………………………………………… Chúng em xin cảm ơn thầy cô giành thời gian cung cấp thông tin? ... Trung tâm thông tin thư viện Đại học Kinh tế Quốc dân III Kết phân tích số liệu Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường đại học Kinh tế quốc. .. nghiên cứu ? ?Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân? ?? chúng em đưa quan sát, đánh giá hệ thống thông tin thư viện trường, ... khoa học đến từ khoa Quản trị kinh doanh Hiện nay, thực đề tài nghiên cứu ? ?Đánh giá thực trạng số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng trung tâm thông tin thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân? ??