- ISO 9001-2008 LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên : Phan Thị Mỹ Ngọc Giả : ThS.Cao Thị Hồng Hạnh – 2015 - CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CHO KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên Giảng viên : Phan Thị Mỹ Ngọc : ThS Cao Thị Hồng Hạnh – 2015 - Sinh viên: Phan Thị Mỹ NGọc : 1112401135 : QTTN101 : Chiến lƣợc phát triển lớp Quản trị kinh doanh tài cho Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải phòng NHIỆM VỤ ĐỀ TÀI Nội dung yêu cầu cần giải nhiệm vụ đề tài tốt nghiệp (về lý luận, thực tiễn,các số liệu cần tính tốnvà vẽ) - Khái quát sở lý luận marketing chiến lƣợc sản phẩm - Khái quát trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng - Trình bày thực trạng lớp Quản trị kinh doanh tài Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Nhận xét ƣu nhƣợc điểm chƣơng trình đào tạo Lớp Quản trị kinh doanh tài đƣa chiến lƣợc phát triển Lớp Các số liệu cần thiết để thiết kế, tính toán - - Địa điểm thực tập tốt nghiệp Phịng Tổ chức – hành trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng CÁN BỘ HƢỚNG DẪN ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP : Họ tên: Cao Thị Hồng Hạnh Học hàm, học vị: Thạc sĩ Cơ quan cơng tác: Trƣờng Đại học Dân Lập Hải Phịng Nội dung hƣớng dẫn:Chiến lƣợc phát triển lớp Quản trị kinh doanh tài cho Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải phòng : Họvàtên: Học hàm,học vị: Cơ quancôngtác: Nội dung hƣớng dẫn: Đề tài tốt nghiệp đƣợc giao ngày 01tháng 06 năm 2015 Yêu cầu phải hoàn thành xong trƣớc ngày 08 tháng năm 2015 Đã nhận nhiệm vụ ĐTTN Đã giao nhiệm vụ ĐTTN Sinh viên Người hướng dẫn Phan Thị Mỹ Ngọc Cao Thị Hồng Hạnh Hải Phòng, ngày tháng năm 2015 Hiệu trƣởng GS.TS.NGƢTTrần Hữu Nghị PHẦN NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN Tinh thần thái độ sinh viên trình làm đề tài tốt nghiệp: Đánh giá chất lƣợng khóa luận (so với nội dung yêu cầu đề nhiệm vụ Đ.T.T.N mặt lý luận, thực tiễn, tính tốn số liệu…): Cho điểm cán hƣớng dẫn (ghi số vàchữ): :…………………… :…………………………………………………… Hải Phòng, ngày …tháng… năm 2015 Cán hƣớng dẫn (Ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Khái niệm nội dung chiến lƣợc marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Chức vai trò Marketing 1.1.2.1 Chức marketing 1.1.2.2 Vai trò marketing 1.1.3 Quản trị marketing 1.1.4 Phân tích mơi trƣờng marketing 1.1.4.1 Môi trƣờng vĩ mô 1.1.4.2 Môi trƣờng vi mô hay môi trƣờng cạnh tranh ngành 1.1.4.3 Phân tích mơi trƣờng nội 1.1.4.4 Sử dụng phân tích mơi trƣờng marketing phân tích SWOT 15 1.2 Chiến lƣợc sản phẩm 16 1.2.1.Khái niệm sản phẩm chiến lƣợc sản phẩm 16 1.2.2 Nội dung chiến lƣợc sản phẩm 17 CHƢƠNG II: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 19 2.1 Quá trình hình thành phát triển trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng 20 2.2 Chức năng, nhiệm vụ Nhà trƣờng 23 2.3 Cơ cấu tổ chức: 23 2.3.1 Khoa công nghệ thông tin 25 2.3.2 Khoa Điện – Điện tử 25 2.3.3 Khoa xây dựng 25 2.3.4 Khoa quản trị kinh doanh 26 2.3.5 Khoa môi trƣờng 26 2.3.6 Khoa Văn hóa du lịch 27 2.3.7 Khoa ngoại ngữ 27 2.3.8 Bộ môn Giáo dục thể chất 27 2.3.9 Bộ môn Cơ - sở 28 2.3.10.Phòng tổ chức – hành 28 2.3.11.Phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học 29 2.3.12.Phịng Kế hoạch - tài 29 2.3.13.Phòng Quản lý khoa học Đảm bảo chất lƣợng 30 2.3.14.Phịng Quan hệ cơng chúng Hợp tác quốc tế 30 2.3.15.Ban Thanh tra 31 2.3.16.Ban Quản lý Dự án xây dựng sở II 32 2.3.17.Ban Công tác sinh viên 32 2.3.18.Trung tâm Thông tin - Thƣ viện 32 2.3.19.Trƣờng mầm non Hữu Nghị Quốc Tế 33 CHƢƠNG III:THỰC TRẠNG LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CỦA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 35 3.1 Thực trạng lớp Quản trị kinh doanh tài 36 3.1.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng 36 3.1.1.1 Môi trƣờng vĩ mô 36 3.1.1.2 Môi trƣờng vi mô 37 3.1.1.3 Môi trƣờng nội 38 3.1.1.4 Phân tích SWOT 45 CHƢƠNG IV:CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN LỚP QUÀN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CỦA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 47 4.1 Hình thức tuyển sinh 47 4.2 Sản phẩm: 47 4.3 Phân phối 48 4.4 Con ngƣời 48 KẾT LUẬN 50 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Sau 15 năm bền bỉ xây dựng phát triển, trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng ln phấn đấu, khẳng định chất lƣợng đào tạo sống nhà trƣờng đƣợc doanh nghiệp Hải Phịng nói riêng tồn quốc nói chung đánh giá cao với chất lƣợng sinh viên tốt nghiệp công tác tổ chức, doanh nghiệp Hiện tại, nhà trƣờng có sở vật chất trang thiết bị đầy đủ đại, đội ngũ giảng viên Thạc sĩ Tiến sĩ tâm huyết đƣợc đào tạo nƣớc nƣớc ngồi; vậy, thời gian chín muồi để nhà trƣờng đào tạo lớp cử nhân tài phục vụ cho nhu cầu ngày cao xã hội Do đó, ngày 20 tháng 02 năm 2012, trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng khai giảng lớp Quản trị kinh doanh tài khóa Chƣơng trình Quản trị kinh doanh tài có mục tiêu đào tạo cử nhân Quản trị kinh doanh có khả làm việc mơi trƣờng doanh nghiệp nƣớc nƣớc ngồi với tính cạnh tranh cao, khả thích ứng với cơng việc nhanh chóng nhờ có kiến thức vững vàng khả giao tiếp, làm việc Tiếng Anh tốt Chƣơng trình đƣợc thiết kế với 50% mơn học chƣơng trình đƣợc giảng dạy tiếng Anh Đội ngũ giảng viên thầy có kinh nghiệm, chun mơn cao đƣợc đào tạo tiến sĩ, thạc sĩ nƣớc có giáo dục phát triển giới nhƣ: Öc, Nhật, Hàn Quốc Với số sinh viên lớp từ 25 đến 30 sinh viên, thích hợp với việc thảo luận, làm việc theo nhóm Sinh viên lớp cử nhân Quản trị kinh doanh tài có hội tham quan khảo sát doanh nghiệp thơng qua hoạt động ngoại khóa; gặp gỡ, giao lƣu với doanh nhân, giáo sƣ, chuyên gia tiếng ngồi nƣớc thơng qua buổi nói chuyện chuyên đề, hội thảo Cơ sở vật chất phục vụ cho học tập đại: phịng đa (có điều hòa nhiệt độ), thƣ viện điện tử, sân chơi thể thao phòng chức phục vụ hoạt động ngoại khóa Chƣơng trình khơng trọng kiến thức chun mơn mà cịn đƣợc thiết kế với kỹ thuyết trình, thuyết phục, kỹ lễ tân ngoại giao, kiến thức thẩm mỹ, thái độ tác phong, đạo đức, rèn luyện cho ngƣời học Tâm đƣợc sáng Tài đƣợc sắc, tự tin làm chủ thân, trở thành công dân tài phục vụ xã hội, xây dựng đất nƣớc Đến hôm nay, lớp Quản trị kinh doanh tài khóa trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng chuẩn bị tốt nghiệp trƣờng Do chƣơng trình học chƣa thực hồn thiện mặt nhƣ cần bổ sung, sửa Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG đổi cho phù hợp với tình hình giáo dục củaViệt Nam, xu hƣớng việc làm tƣơng lai; sinh viên lớp, em tự nhận thấy số điều chƣa thực phù hợp chƣơng trình đào tạo Lớp Vì em lựa chọn đề tài: “Chiến lƣợc phát triển lớp Quản trị kinh doanh tài cho Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải phịng” đề góp phần hồn thiện chƣơng trình đào tạo Cử nhân tài Nhà trƣờng Do kiến thức hạn hẹp nên chắc đề tài có nhiều thiếu sót, em mong đƣợc góp ý phê bình thầy giáo, cô giáo bạn bè để đề tài đƣợc hoàn thiện Cuối tác em xin tỏ lịng cảm ơn chân thành đến giáo Cao Thị Hồng Hạnh đă tận tình giúp đỡ, bảo hƣớng giải đề tài ý tƣởng, nhƣ tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành viết Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG 3.1 Thực trạng lớp Quản trị kinh doanh tài 3.1.1 Phân tích yếu tố mơi trƣờng 3.1.1.1 Mơi trƣờng vĩ mô a Kinh tế Kinh tế Việt Nam khép lại năm 2014 với nhiều chuyển biếntích cực Tăng trƣởng GDP vƣợt kỳ vọng đạt 5,98% Lĩnh vực sảnxuất tạo đƣợc bứt phá, số PMI mức 50 liên tục 16tháng, sản xuất công nghiệp tăng mạnh 7,6% Cầu nội địa hồi phục rõnét tiêu dùng đầu tƣ tăng trở lại Lạm phát thấp trong13 năm qua tăng 1,84% Tỷ giá lãi suất đƣợc điều hành ổnđịnh theo cam kết Ngân hàng Nhà nƣớc, củng cố niềm tin củangƣời dân, nhà đầu tƣ & doanh nghiệp Xuất lần cán mốc 150 tỷ USD… Do đó, kinh tế phát triển nhu cầu nhân lực lớn, đặc biệt nguồn nhân nhân lực có chất lƣợng Chất lƣợng nguồn nhân lực đƣợc đánh giá thơng qua yếu tố: Trình độ ngoại ngữ; Công nghệ thông tin; Nghiệp vụ Năm 2014 năm thành công Việt Nam việc thu hút vốn đầu tƣ nƣớc ngoài, để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nƣớc nhƣ nƣớc ngồi nguồn nhân lực nƣớc cần có trình độ ngoại ngữ, kỹ tin học định trình độ nghiệp vụ tốt đáp ứng nhu cầu cơng việc b Chính trị Việt Nam gia nhập WTO chuẩn bị gia nhập TPP nhu cầu nguồn nhân lực có chất lƣợng đạt tiêu chuẩn khu vực quốc tế ngày cao: Có kỹ ngoại ngữ Có kỹ tin học Có kỹ mềm Có trình độ chun mơn cao c Văn hóa xã hội Kinh tế xã hội phát triển, đời sống thu nhập cao ngƣời quan tâm đến chất lƣợng sống, có chất lƣợng giáo dục Các bậc cha mẹ quan tâm đến việc học tập mình, họ quan tâm đến chất lƣợng đào tạo sở giáo dục, chƣơng trình học có chất lƣợng cao, mơi trƣờng học thân thiện, giáo viên, giảng viên nhiệt tình với nghề tâm lý với học sinh, sinh viên, Bên cạnh đó, họ ln mong muốn đƣợc học tập cách Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 36 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG tốt nhất, tiếp thu đƣợc nhiều kiến thức mà phù hợp với nhu cầu việc làm tƣơng lai Do đó, chƣơng trình học mới, tiên tiến khoa học lựa chọn tốt cho bậc cha mẹ để hƣớng có đƣợc kết học tốt Vì thế, nhu cầu việc đào tạo lớp theo chƣơng trình chất lƣợng cao ngày tăng cao d Công nghệ Trong thời kỳ khoa học cơng nghệ phát triển nhƣ vũ bão Một chƣơng trình học có cơng nghệ hỗ trợ đại cần thiết Ngƣời học an tâm tiếp thu kiến thức nhanh nhờ trang thiết bị đại phục vụ giảng dạy học tập có hiệu Sử dụng khoa học cơng nghệ vào học tập: thu thập tài liệu thông qua mạng internet, ngành kinh tế Thƣơng mại điện tử đặc biệt cần khoa học công nghệ đại ngày e Con ngƣời Việt Nam quốc gia đông dân thứ 13 giới đứng thứ Đông Nam Á,khoảng 90 triệu dân, tỷ lệ dân số dƣới 30 tuổi chiếm 50 % có đƣợc nguồn nhân lực dồi cần đào tạo bồi dƣỡng kiến thức 3.1.1.2 Môi trƣờng vi mô a Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hải Phòng thành phố lớn nên sở giáo dục, tổ chức giáo dục, trƣờng học, trung tâm dạy nghề có nhiều địa bàn thành phố, nhƣng sở giáo dục có mơ hình Lớp quản trị kinh doanh tài nhƣ trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Trƣờng Đại học hàng hải Việt Nam có mơ hình Lớp tiên tiến chƣơng trình đào tạo chất lƣợng cao, nhƣng chƣơng trình đào tạo chƣa thực thành công việc tuyển chọn nhƣ đào tạo lớp sinh viên tốt Do đối thủ cạnh tranh trực tiếp khơng có Trên nƣớc, trƣờng ngồi cơng lập có trƣờng có chƣơng trình đào tạo tƣơng tự chủ yếu nằm trƣờng cơng lập Nhƣng chƣơng trình đào tạo trƣờng công lập lại khác biệt hồn tồn với trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng nên khơng có khả cạnh tranh với b Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 37 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG Do nhu cầu giáo dục ngày tăng cao tính cần thiết chƣơng trình giáo dục nhằm tăng tính cạnh tranh giáo dục sở giáo dục địa bàn Hải Phòng tổ chức nhƣ phát triển mơ hình tƣơng tự nhƣ Lớp quản trị kinh doanh tài 3.1.1.3 Môi trƣờng nội 3.1.1.3.1 Hình thức tuyển sinh đầu vào  Đối tƣợng: Sinh viên đại học ngành Quản trị kinh doanh: Kế tốn kiếm tốn, Quản trị doanh nghiệp, Tài ngân hàng có nhu cầu học chƣơng trình nâng cao  Hình thức tuyển sinh dựa vào điểm thi phần thi: Thi Tiếng Anh: Kiểm tra trình độ tiếng Anh thông qua thi vấn đáp Thi IQ: Kiểm tra số IQ thông qua trắc nghiệm  Sinh viên đƣợc nhận vào lớp theo số điểm từ cao tới thấp đủ tiêu tuyển sinh 30 sinh viên  Nhận xét: Đối tƣởng tuyển sinh sinh viên trƣờng thuộc khối ngành quản trị kinh doanh – khối ngành có lực lƣợng sinh viên theo học đông đảo Bài thi tiếng Anh kiểm tra đƣợc kỹ nghe nói sinh viên Do đó, chƣa có phân loại sinh viên mặt trình độ nhƣ khả ngoại ngữ So sánh với lớp Cử nhân tài Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh: Chỉ tiêu: 200 sinh viên Đối tƣợng: Sinh viên trúng tuyển vào trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Hình thức tuyển sinh: Thi tuyển xét điểm từ cao xuống thấp Bài thi bao gồm phần: o Thi viết tiếng Anh, 90 phút o Phỏng vấn tiếng Anh, 15 phút Nhận xét: Hình thức tuyển sinh có phân loại sinh viên điểm đầu vào trƣờng cao Bài thi tiếng anh đánh giá đƣợc kỹ nghe, nói đọc, viết sinh viên Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 38 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đối tƣợng tuyển sinh sâu rộng hơn, khả chọn lọc phân loại trình độ sinh viên dễ dàng Nhƣợc điểm cần khắc phục: Hình thức tuyển sinh chƣa có tiêu chí điểm tiêu đầu vào, điểm đầu vào trƣờng thấp, đó, học lực sinh viên lớp khơng đồng dẫn đến khả cạnh tranh học tập kém, chất lƣợng đào tạo bị giảm sút Bài thi Tiếng Anh chƣa có đánh giá đƣợc lực sinh viên, nhƣ phân loại trình độ ngoại ngũ sinh viên chƣa 3.1.1.3.2 Chƣơng trình đào tạo Khung chƣơng trình lớp, đƣợc Phịng đào tạo Đại học sau Đại học thiết kế xếp phù hợp với chƣơng trình chuẩn linh hoạt theo chƣơng trình tiên tiến mà lớp hƣớng tới Chuyên ngành đào tạo: Quản trị doanh nghiệp kế tốn Năm học Tên mơn học Điền kinh - Thể dục Giải tích Giáo dục quốc phịng Những ngun lí chủ nghĩa Mac-Lênin Năm Pháp luât đại cƣơng Đại số Những nguyên lí chủ nghĩa Mac-Lênin Tiếng Anh Tiếng Anh Đƣờng lối CM Việt Nam Tiếng Anh Tiếng Anh Tƣ tƣởng Hồ Chí Minh Năm Kinh tế vi mô Kinh tế vĩ mơ Marketing Ngun lý kế tốn Quản trị học Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 39 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Tiếng Anh Bơi lội Kế tốn tài Kinh Tế Lƣợng Lý thuyết tài tiền tệ Quản trị sản xuất Tin học đại cƣơng Xác suất thống kê Năm Kế toán quản trị Kiểm toán Kinh Tế Quốc Tế Nguyên lý thống kê Quản trị chiến lƣợc Quản trị nhân Quản trị tài doanh nghiệp Thực hành kế toán Tin học đại cƣơng Bóng đá Kinh tế bảo hiểm Kỹ quản trị Kỹ sử dụng ngoại ngữ Kỹ sử dụng tin học Năm Lập phân tích dự án đầu tƣ Luật kinh tế Phân tích hoạt động kinh doanh Thanh toán quốc tế Thị trƣờng chứng khoán Thuế Thƣơng mại điện tử Nhận xét: Số môn học số tiết học tuân theo quy định Bộ giáo dục đào tạo So với lớp đại trà lớp quản trị kinh doanh tài đƣợc đào tạo chuyên sâu theo chuyên ngành Quản trị kinh doanh chuyên ngành Kế toán Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 40 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đã có 50% số mơn học đƣợc học tiếng Anh số môn đƣợc giáo viên nƣớc giảng dạy  So sánh với lớp Cử nhân tài Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh: Chuyên ngành đào tạo:Chuyên ngành Kinh Doanh Tổng Hợp: Quản trị doanh nghiệp, kế tốn, tài Khung chƣơng trình đào tạo: 100% môn học tiếng Anh đa số môn đƣợc giảng viên nƣớc giảng dạy TRIMESTER TRIMESTER TRIMESTER Business Statistics for Business Business Academic Skills ( Lý Communications (Thống kê doanh thuyết kĩ kinh doanh) ( Giao tiếp nghiệp) kinh doanh) YEAR Principles of Principles of Management (Nguyên Economics (Nguyên lý kinh tế) Mathematics for tắc quản lý) Business (Toán Principles of học) Infomation Systems (Hệ thống Marketing ( Nguyên thông tin) tắc marketing) Principles of Accounting (Ngun lí kế tốn) Organisational Behaviour ( Hành vi tổ chức) Corporate Finance (Tài doanh nghiệp) Marketing Research ( Nghiên cứu marketing) YEAR Managerial Economics (Quản lí kinh tế) Consumer Behaviour (Hành Managerial vi tiêu dùng) Applied Econometrics (Kinh tế Accounting ( Kế toán lƣợng ứng dụng) quản trị) Human Resource Management (Quản trị nhân sự) YEAR Surveys and Multivariate Analysis (Khảo sát phân tích đa biến) International Business (Kinh doanh quốc tế) Investment Management (Quản lý đầu tƣ) Business Law (Luật kinh tế) Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 Financial Risk Management (Quản trị rủi ro tài chính) Marketing Planning Projects (Các dự án lập kế hoạch marketing) Strategic Management (Quản trị chiến lƣợc) 41 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Other units required by the Ministry of Education and Trainning (MOET)* YEAR Internships, Business Projects, Seminars (Thực tập, Các dự án kinh doanh, Hội thảo) Chƣơng trình liên kết: Sinh viên có hội học chuyển tiếp nhận trƣờng quốc tế theo chƣơng trình liên kết trƣờng tổ chức liên hệ So sánh: Năm học Năm Lớp quản trị kinh doanh tài Đại học Dân lập Hải Phòng ( Lớp QTTN) Lớp Cử nhân tài Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh (Lớp CNTN) Học tiếng Anh theo kỹ nghe, nói, đọc, viết Các mơn sở ngành Học môn sở Năm Tiếng Anh tiếng Anh chuyên ngành (Tiếng Anh 5) Các môn sở ngành, môn chuyên ngành Các môn sở bản, sở ngành Năm Các môn sở ngành, chuyên ngành Các môn chuyên ngành Năm cuối Các môn chuyên ngành Các mơn cịn lại theo quy định giáo dục đào tạo Thực tập làm tốt nghiệp Thực tập, dự án kinh doanh, hội thảo Do trình độ ngoại ngữ chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu học tập môn học tiếng Anh, năm thứ nhất, năm thứ 2, Lớp QTTN học tiếng Anh tiếng Anh chuyên ngành để phục vụ việc học môn học tiếng Anh Nhƣng lớp CNTN bắt đầu học môn Năm thứ 2, lớp QTTN bắt đầu học môn sở bản: Pháp luật đại cƣơng, Triết học, toán lớp CNTN học mơn chun ngành Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 42 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG Năm thứ 3: lớp QTTN đƣợc học môn chuyên ngành tiếng Anh Năm cuối, lớp CNTN học mơn cịn lại theo quy định Bộ giáo dục đào tạo, sau thực tập tốt nghiệp lớp QTTN lại học chuyên ngành sau thực tập tốt nghiệp Đây năm học cuối nên lớp QTTN tập trung vào thực tập làm tốt nghiệp lớp CNTN cịn có chƣơng trình hội thảo, tập làm dự án kinh doanh phục vụ cho cơng việc tƣơng lai  Nhận xét: Chƣơng trình học hai lớp có tuân theo quy định giáo dục đào tạo Bên cạnh đó, chƣơng trình học có cập nhập chƣơng trình học mới, tiên tiến hơn, có chất lƣợng Lớp QTTN có 50% số mơn học đƣợc học tiếng Anh Còn Lớp CNTN học hồn tồn tiếng Anh Chƣơng trình học lớp QTTN chuyên sâu vào chuyên ngành quản trị doanh nghiệp kế toán, mà lớp CNTN chuyên sâu vào chuyên ngành quản trị tổng hợp: Quản trị doanh nghiệp, tài chính, kế tốn Lớp QTTN chƣa có chƣơng trình liên kết với trƣờng quốc tế, cịn lớp CNTN cso nhiều chƣơng trình học liên kết cho sinh viên Các môn học lớp QTTN bám sát theo chƣơng trình bản, đƣợc nâng cao so với chƣơng trình mơn học tiếng Anh Cịn lớp CNTN có mơn học nâng cao hồn tồn so với chƣơng trình 3.1.1.3.3 Học phí Học phí : 1.950.000 đồng / tháng -Học bổng: + Có 03 xuất học bổng tuyến sinh trị giá 3%, 5%, 10h% học phí năm lớp + Có 03 xuất học bổng đƣợc thƣởng năm cho 03 sinh viên có thành tích học tập xuất sắc trị giá học bổng tuyển sinh - Miễn giảm: + Sinh viên nghèo đƣợc miễn giảm học phí từ 10% đến 50%  Nhận xét: Học cao gấp đơi so với lớp học tín bình thƣờng ( 990.000 đồng / tháng) mà môn học chƣa thực có chênh lệch với chƣơng trình Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 43 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG Học bổng đầu vào so với mức học phí thấp nhiều so với lớp khác (Có 150 xuất học bổng tuyến sinh trị giá từ 31,3 triệu đến 39,2 triệu giành cho sinh viên xuất sắc) Học bổng năm có 03 xuất so với chƣơng trình xuất thấp nhiều Trong chƣơng trình sinh loại khá, giỏi đƣợc nhận học bổng sinh viên lớp với học lực giỏi không đƣợc khen thƣởng  So sánh với lớp CNTN Trƣờng Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh: Học phí: 42.000.000 đồng / năm Chƣơng trình học bổng: Học bổng tồn phần theo mơn học dành cho sinh viên đạt điểm cao lớp mơn học Nhận xét: Học phí lớp CNTN gấp đôi so với lớp QTTN nhƣng chƣơng trình học họ khác biệt hồn tồn, có chất lƣợng phƣơng pháp tốt hơn: Họ có giảng viên nƣớc ngồi giảng dạy, có chƣơng trình chuẩn chun ngành, mơn học tiếng Anh hồn tồn Chƣơng trình học bổng lớp CNTN khác biệt với chƣơng trình học bản, có hỗ trợ, khuyến khích, thúc đẩy học tập mơn cho sinh viên Nhƣng chƣơng trình học bổng lớp QTTN lại so với chƣơng trình 3.1.1.3.4 Quảng bá sản phẩm Hiện Nhà trƣờng sử dụng kênh thông tin sau: Bảng tin trƣờng, câu lạc bộ, ký túc xá sinh viên, lớp học Thông báo trực tiếp tới sinh viên phụ huynh Nhà trƣờng có website riêng đƣợc thiết kế tiện ích, dễ sử dụng: www.hpu.edu.vn Tuy nhiên trang web cập nhật thông tin lớp Quản trị kinh doanh tài – sản phẩm Nhà trƣờng Nhƣợc điểm cần khắc phục: Các kênh thông tin sơ sài, chƣa phát huy tối đa hiệu việc truyền thông, khiến tỷ lệ nhận biết chƣơng trình học cịn thấp Do cần có biện pháp cụ thể, cơng cụ truyền thơng hiệu để tăng tầm ảnh hƣởng dễ nhận biết thơng tin chƣơng trình học 3.1.1.3.5 Giảng viên Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 44 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giảng viên đứng lớp chủ yêu giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh khoa Ngoại ngữ đƣợc Phòng Đào tạo đại học sau đại học xếp phân cơng giảng dạy mơn cho lớp Bên cạnh đó, Nhà trƣờng mời giảng viên giỏi trƣờng công lập Hà Nội giảng dạy cho sinh viên lớp nhƣ giao lƣu, thuyết trình số mơn học giúp sinh viên có hội cập nhập thêm nhiều kiến thức Nhận xét: Đội ngũ giảng viên cho lớp có nhiều kinh nghiệm, trình độ chun mơn giỏi, nghiệp vụ chun sâu, trình độ ngoại ngữ đạt chuẩn B1 trở lên Nhƣợc điểm: Các giáo viên mời từ Hà Nội khơng có thời gian giảng dạy lâu dài, chủ yếu học hình thức chiếu nên lƣợng kiến thức lớn đƣợc giảng thời gian ngắn nên sinh viên không tiếp thu đƣợc hết kiến thức, tạo áp lực cho sinh viên tâm lý chán học mơn có giáo viên Hà Nội 3.1.1.3.6 Cơ sở vật chất Lớp quản trị kinh doanh tài đƣợc nhà trƣờng bố trí học phòng học cố định, đƣợc sử dụng riêng tồn phịng học Phịng học đƣợc trang bị đầy đủ : máy lạnh, camera IP, tủ dồ, máy chiếu, loa, đài, mic, Nhƣợc điểm cần khắc phục: Phòng học nhỏ, trật trội máy chiếu, loa hay hỏng, tốn chi phí sửa chữa, bảo dƣỡng 3.1.1.4 Phân tích SWOT Ma trận SWOT: O: Cơ hội SWOT Xu hội nhập kinh tế quốc tế làm cho ngày có nhiều sinh viên có nhu cầu học nâng cao, học bậc học, chƣơng trình học chất lƣợng cao Các doanh nghiệp trọng Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 T: nguy cơ/ đe dọa Trình độ ngoại ngữ khả nhận thức sinh viên lớp chƣa đồng Nhiều sinh viên ý thức kỷ luật chƣa cao Đối thủ cạnh tranh ngày nhiều, khơng trƣờng Hải Phịng, 45 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP tìm kiếm sinh viên tốt nghiệp trƣờng từ ngành đào tạo chất lƣợng cao S: điểm mạnh Cơ sở vật chất đại Chƣơng trình đào tạo tiên tiến Đội ngũ giảng viên tâm huyết, kinh nghiệm, trình độ chuyên môn cao trƣờng nƣớc mà thi trƣờng nƣớc dần hƣớng vào sinh viên Việt Nam Cải tiến chƣơng trình đào tạo để đảm bào Chƣơng trình học lớp ln phù họp với xu khu vực nhƣ giới Duy trì khả cạnh tranh với thị trƣờng bên biện pháp thúc đẩy học tập, giao lƣu với chƣơng trình liên kết Phát triển Lớp QTTN thành thƣơng hiệu W: Điểm yếu Đội ngũ giảng viên chƣa đầy đủ chủ động Quy trình tuyển đầu vào chƣa đạt Chƣơng trình đào tạo chƣa hồn thiện Thu hút sinh viên biên pháp truyền thông, khuyến khích học tập nhƣ hỗ trợ học tập cho sinh viên có hồn cảnh đặc biệt Thiết kế chƣơng trình độc quyền thị trƣờng để đảm bảo khả cạnh tranh giành thị trƣờng với sản phẩm Tổ chức thêm buổi giao lƣu, trao đổi với phụ huynh học sinh Đổi hình thức học tập gắn liền với thực tế Hình thức thi cử, thực tập tốt nghiệp, khóa luận tốt nghiệp cịn thiên nhiều lý thuyết, chƣa thực thiên thực tế nhƣ mục tiêu khóa đào tạo đề Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 46 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG CHƢƠNG IV: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN LỚP QUÀN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CỦA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG 4.1 Hình thức tuyển sinh Thành lập ban cố riêng:Thành phần tham gia ban cố vấn doanh nghiệp, cựu sinh viên, chuyên gia, nhà quản lý quyền thành viên nhà trƣờng.Ban cố vấn cập nhật trao đổi thơng tin, nhƣ vạch hƣớng giải pháp chiến lƣợc cho nhà trƣờngtrong việc kiểm tra đầu vào cho sinh viên Tổ chức thi tiếng Anh theo kỹ xét tuyển đầu vào với sinh viên lớp 4.2 Sản phẩm: Phát triển sản phẩm thành thƣơng hiệu độc quyền Nhà trƣờng a Cập nhật chƣơng trình đào tạo: Nhà trƣờng cần tổ chức lớp kỹ thực tế làm doanh nghiệp qua kỳ học, năm học cho sinh viên lớp học hỏi thêm kiến thức thực tế Nhà trƣờng cần cập nhật nội dung đào tạo theo trƣờng nƣớc ngồi, mạnh dạn bổ sung mơn học mới, đáp ứng cho ngành cơng nghệ b Hồn thiện giảng dạy tiếng Anh lớp cử nhân tài năng: Cần thí điểm số mơn học/ ngành học giảng dạy tiếng Anh để rút kinh nghiệm, sau thực giảng dạy tiếng Anh cho tất ngành học lớp chất lƣợng cao, phát triển cho cho chƣơng trình đại trà c Chƣơng trình liên kết: Nhà trƣờng chủ động liên hệ với trƣờng, sở đào tạo quốc tế để liên kết chƣơng trình học hỗ trợ sinh viên có đƣợc mơi trƣờng học tốt nhất, góp phần tạo thêm hội việc làm cho sinh viên sau Chƣơng trình liên kết: 50% chƣơng trình học Việt Nam, cụ thể trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng 50% chƣơng trình học nƣớc ngồi – sở, trƣờng học liên kết d Học bổng tiếng Anh: Nhà trƣờng cấp học bổng cho sinh viên đạt điểm cao (và đạt mức chuẩn tiếng Anh đầu vào/ đầu ra), nhằm tạo động lực giúp sinh viên nâng cao trình độ ngoại ngữ e Học bổng nghiên cứu khoa học: Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 47 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG Nhà trƣờng cấp thêm học bổng cho nghiên cứu khoa học đạt giải thƣởng cao thi 4.3 Phân phối a Giáo dục trực tuyến phục vụ nhu cầu đa dạng học viên Giáo viên đƣa giảng sinh viên thực tập đăng lên trang mạng xã hội nhằm thu hút ý nhiều ngƣời b Tổ chức khóa học cộng đồng Nội dung học khóa học cộng đồng kiến thức bản, nhƣng phù hợp với nhiều đối tƣợng tham gia, đặc biệt ý đến đối tƣợng học sinh cấp ba c Cuộc thi thu hút ngƣời bên ngồi Nhà trƣờng tổ chức thi hay trị chơi trực tuyến mang tính học tập vừa thu hút sinh viên trƣờng đối tƣợng bên (nhƣ học sinh, ngƣời làm), vừa giúp sinh viên có sân chơi lành mạnh, vừa thu hút thêm quan tâm ngƣời tới chƣơng trình đào tạo lớp d Tăng cƣờng hợp tác quảng bá nhiều phƣơng tiện Nhà trƣờng cần đẩy mạnh việc quảng bá thơng tin báo chí, đài phát thanh, truyền hình, v.v…., hƣớng tới việc tham gia triển lãm giáo dục tƣơng lai để tăng cƣờng hoạt động quảng bá chƣơng trình đào tạo nhƣ hiệu hoạt động lớp 4.4 Con ngƣời a Xây dựng tiêu chí đánh giá sách đãi ngộ, thăng tiến Shun- Hsing Chen (2006) lao động trƣờng đại học trọng đến thu nhập hệ thống thăng tiến cơng Ngồi tiêu chí đánh giá nhân viên, giảng viên, nhà trƣờng xây dựng cơng khai hóa tiêu chí đãi ngộ, thăng tiến nhằm giúp nhân viên có động lực phấn đấu không ngừng tự học tập bồi dƣỡng b Nâng cao hài lòng sinh viên nhân viên, giảng viên cán nhà trƣờng Nhà trƣờng cần bồi dƣỡng nghiệp vụ quản lý và kỹ giao tiếp, ngoại ngữ cho cán nhân viên, đồng thời đặt máy chấm điểm hài lòng/ khơng hài lịng phịng ban để sinh viên đánh giá chất lƣợng phục vụ, từ có phản hồi nhanh chóng để nhà trƣờng điều chỉnh Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 48 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHÒNG 49 TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN Ngành giáo dục ngành quan trọng việc phát triển đất nƣớc, ngành mũi nhọn việc góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, chƣơng trình giáo dục đƣợc Chính phủrất quan tâm Trong thời gian gần đây, chƣơng trình giáo dục chất lƣợng caobậc đại học chƣơng trình đƣợc nhiều ngƣời quan tâm đƣợc Chính phủ khuyến khích thực Trƣờng Đại học Dân lập Hải Phịng tổ chức giáo dục tiêu biểu ngành giáo dục Hải Phịng nói riêng Việt Nam nói chung, có sản phẩm chƣơng trình giáo dục chất lƣợng cao đƣợc quan tâm Đó chƣơng trình Lớp Quản trị kinh doanh tài Khoa Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Dân lập Hải Phòng Trên cơsởlý thuyết vềhoạch định chiến lƣợc marketing, kết hợp với đánh giá thực trạng, tiềm chƣơng trình học, đề tài đƣa nhận xét đánh giá chƣơng trình đào tạo nhƣ chất lƣợng đào tạo Lớp, phân tích mơi trƣờng đểtìm cơhội đe dọa ngành giáo dục, dựa điểm mạnh, điểm yêu Chƣơng trình để tìm chiến lƣợc phát triển Lớp thành thƣơng hiệu độc quyền Sinh viên: Phan Thị Mỹ Ngọc – QTTN101 50 ... - CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CHO KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG Sinh viên Giảng... CHƢƠNG III:THỰC TRẠNG LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CỦA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG 35 3.1 Thực trạng lớp Quản trị kinh doanh tài 36 3.1.1 Phân... NGHIỆP TRƢỜNG ĐHDL HẢI PHỊNG CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG LỚP QUẢN TRỊ KINH DOANH TÀI NĂNG CỦA KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHỊNG • Lớp quản trị kinh doanh tài sản phẩm dịch vụ