Đang tải... (xem toàn văn)
Đề tài: Phân tích văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần bánh kẹo Kinh Đô
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Ph©n tÝch văn hoá doanh nghiệp Của công ty cổ phần bánh kẹo kinh đô tác động văn hoá doanh nghiệp tới phát triển công ty A - LI MỞ ĐẦU Khi nhớ đến đất nước, điểu ta nhớ đến văn hố đất nước Đối với doanh nghiệp vậy, văn hoá doanh nghiệp tạo nên sắc riêng biệt doanh nghiệp Giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Càng ngày, văn hoá doanh nghiệp trở nên quan trọng doanh nghiêp ý xây dựng Trong kinh tế thị trường, muốn thành cơng, doanh nghiệp phải xây dựng cho văn hoá riêng “ văn hoá, doanh nghiệp tồn nhân tố văn hố doanh nghiệp chọn lọc tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp đó” Trên thực tế cho thấy, thương hiệu thành công giới doanh nghiệp có văn hố mạnh như: Nokia Xerox, sony, Trung nguyên… Nói đến thương hiệu tiếng hàng đầu Việt Nam khơng nói đến kinh Là cơng ty sản xuất bánh kẹo , kinh đô trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, kể từ thành lập công ty đến nay, kinh đô gặt hái nhiều thành công ngày vững mạnh, khẳng định thương hiệu thị trường Việt Nam Để có thành cơng vậy, chắn Kinh phải có văn hố doanh nghiệp mạnh Sau số phân tích văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần Kinh đô Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 B - NỘI DUNG I Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp - Văn hoá giá trị, thái độ, hành vi giao tiếp đa số thành viên nhóm người chia sẻ phân định nhóm với nhóm khác ( Hotstede) - Văn hoá doanh nghiệp phải thể hai nội dung lớn Văn hoá: + Văn hoá mục tiêu, động lực phát triển kinh tế + Văn hoá giá trị tinh thần kết tinh thành viên doanh nghiệp thể qua hoạt động sản xuất kinh doanh qua quan hệ ứng xử - Văn hoá DN hệ thống giá trị, niềm tin, quy phạm chia sẻ thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức Hệ thống thiết bị VHDN bao gồm: Các thực thể hữu hình như: kiến trúc đặc trưng, diện mạo doanh nghiệp, ngôn ngữ hiệu, lễ kỷ niệm, nghi thức, sinh hoạt văn hoá, chuẩn mực hành vi, biểu tượng Những giá trị tuyên bố: tầm nhìn, xứ mệnh, triết lí hoạt động Các ngầm định tảng: quan hệ người, chất người chất hnh vi ngi Văn hoá doanh nghiệp = môi trờng văn hoá doanh nghiệp + hệ thống giá trị doanh nghiệp + nhân tố văn hoá sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp II Vai trò văn hoá doanh nghiệp Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.1 Văn hoá doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp, nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững Văn hoá doanh nghiệp tạo thống nhất, đồng tâm thành viên doanh nghiệp hệ thống giá trị - chuẩn mực chung, từ tạo nên mét ngn lùc néi sinh chung cđa doanh nghiƯp Doanh nghiệp tập hợp nhiều cá nhân với nhân cách khác Tính đồng nhất, thống doanh nghiệp có đợc thành viên tự giác chấp nhận bảng thang bậc giá trị chung Nhờ lÃnh đạo doanh nghiƯp cã thĨ t¹o mét néi lùc céng hëng động lực chung cách hợp lực từ cá nhân, phận, đơn vị khác Đồng thời, với chức vụ định hớng hoạt động cách tự giác rộng khắp, văn hoá doanh nghiệp khiến thành viên chung hớng, hoạt động có hiệu mà không cần có nhiều quy chế mệnh lệnh chi tiết, thờng nhật từ cấp ban xuống Văn hoá doanh nghiệp mạnh tơng hợp với lối quản trị doanh nghiệp coi trọng khả nhân viên ( thuyết Y, J, Z ).Trái lại, doanh nghiệp có văn hoá nghèo nàn, dung túng cho phản giá trị tồn tại, tạo môi trờng phi văn hoá không khuyến khích đợc tinh thần tự giác nhân viên không tạo tính thống hành động doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp sắc doanh nghiệp đặc tính để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Bản sắc văn hoá không cớc để nhận diện doanh nghiệp mà phơng thức sinh hoạt hoạt động chung cộng đồng 2.2 Văn hoá doanh nghiệp định hớng cho hoạt động doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp có tính ổn định bền vững, bất chấp thay đổi thờng xuyên cá nhân kể ngời sáng lập lÃnh đạo doanh nghiệp Nó quan hệ sâu sắc với động hành động doanh nghiệp, tạo thành định hớng có tính chất chiến lợc cho thân doanh nghiệp, đóng vai trß nh mét lùc l- Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ợng chung cần, lực lợng hớng tân chung ý thức thống toàn thể nhân viên doanh nghiệp HÃng sony chế tạo thành công chiến Radio thu sóng ngắn bán chạy, nhng đà không rở rộng sản xuất mặt hàng hàng tuân thủ triết lý công ty " ngời tìm kiếm điều lạ cha thấy để phục vụ toàn giới " Việc sáng chế thành công sản phẩm sua ®è nh m¸y thu bá tói, tivi b¸n dÉn, đèn hình màu trinitron, máy Walkman đà chứng tỏ vai trò định hớng văn hoá công ty 2.3 Văn hoá doanh nghiệp điều chỉnh hành vi nhân viên doanh nghiệp Các chuẩn mực, giá trị đợc phản ánh văn hoá doanh nghiệp bao hành nguyên tắc đạo đức chung, xác định rõ đâu hành vi đạo đức đâu hành vi phản ánh đạo đức thành viên doanh nghiệp; biểu dơng hành vi tốt, lên án hành vi xấu Những nguyên tắc hớng dẫn cách c xử thành viên, nêu hệ gía trị chuẩn để ngời xét đoán hành vi mình, mặt khác chúng bao hàm nghĩa vụ bổn phận thành viên doanh nghiệp doanh nghiệp nói riêng xà hội nói chung Trong hệ thống giá trị công ty mẫu mực nêu đức tính nh trung thực, khoan dung, tôn trọng cá nhân, tôn trọng kỷ luật, tính đồng đội sẵn sàng hợp tác 2.4 Văn hoá doanh nghiệp phận văn hoá dân tộc Các giá trị văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp, tơng hợp văn hoá dân tộc Nói nh nghĩa doanh nghiệp kinh doanh thị trờng, ngành hàng , thuộc khu vực địa lý dân tộc có văn hóa doanh nghiệp giống Văn hóa doanh nghiệp in đậm dấu ấn cá nhân từ nhân cách ngời lÃnh đạo Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Văn hoá có tính " di truyền " bảo tồn đợc sắc doanh nghiệp qua nhiều hệ thành viên, tạo khả phát triển bền vững doanh nghiệp Tuy nhiên: Văn hoá doanh nghiệp thứ ma thuật quản lý để giải vấn đề doanh nghiệp, mà phát huy vai trò quan hệ tơng tác với phơng tiện nguồn lực khác doanh nghiệp nh chiến lợc kế hoạch kinh doanh, lực công nghệ, nghiệp đào tạo tay nghề n©ng cao nghiƯp vơ III Lịch sử q trình hình thành Kinh đô Công ty Cổ phần Kinh đô thành lập từ năm 1993 khởi đầu phân xưởng sản xuất nhỏ Phú Lâm, quận với tổng số vốn đầu tư 1,4 tỉ VNĐ, lượng công nhân viên khoảng 70 người Lúc giờ, cơng ty có chức sản xt kinh doanh mặt hàng bánh Smach, sản phẩm người tiêu dùng Năm 1993 1994 cột mốc cho trưởng thành công ty, qua việc thành công sản xuất bánh Smach Ban giám đốc công ty định tăng vốn pháp định lên 14 tỷ VNĐ, nhập dây chuyền sản xuất bánh Smach với công nghệ Nhật trị giá lên 750.000 USD Năm 1996, công ty tiến hành đầu tư xây dựng nhà xưởng số – 134 quốc lộ 13, phường Hiệp Bình Phước, quận Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, suốt năm 1997 1998, Kinh đô liên tục phát triển nâng cao thiết bị sản xuất sản phẩm Kinh mang tính dinh dưỡng cao, vệ sinh giá thích hợp cho nhiều tầng lớp người tiêu dùng Năm 1999, Ban Giám đốc Công ty mạnh dạn đầu tư xây dựng thành trung tâm thương mại Savicio – Kinh đô với cửa hàng sang trọng, phục vụ du khách tham quan mua sắm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Bắt đầu từ ngày 1/10/2002, Công ty Kinh thức chuyển từ Cơng ty TNHH xây dựng chế biến thực phẩm Kinh sang hình thức Công ty cổ phần Kinh đô, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9002 IV yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp Kinh 4.1 Cấp độ thứ Những q trình cấu trúc hữu hình: Đó dễ nhìn thấy, nghe thấy, cảm nhận thấy, ta tiếp xúc với Kinh hư bên ngồi hệ thống văn hoá doanh nhân Đến với Công ty chi nhánh Kinh đô Chúng ta bị ấn tượng cách trang trí logo Kinh đô Kinh đô lên trước hết logo: Tên Kinh đô mong muốn doanh nghiệp có lớn mạnh vững vàng cao tầm vóc uy tín thị trường - Màu đỏ tượng trưng cho sức mạnh nội địa với đầy đủ tâm huyết lịng trung thành, tất nghiệp xây dựng phát triển Công ty - Hình Ellipse đại diện cho thị trường nội địa tăng trưởng, sản phẩm Kinh đô chiếm thị phần quan trọng ổn định - Còn vương niệm đại diện cho thị trường xuất sản phẩm Kinh đô hướng tới năm châu Với sức bật đầu tư, tạo nên bước đột phá mới, sản phẩm ngày vươn rộng có mặt khắp nơi giới - Kinh cịn người tiêu dùng hết đến vứi hiệu “những sản phẩm tạo nên giá trị phong cách sống” Đây thơng điệp mà Kinh muốn chuyển người Kinh có hoạt động: hoạt động nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức hay giúp thành viên Công ty hiểu thêm Công ty Trong có “lớp học Kinh đơ”, lớp học đào tạo đội ngũ nước Đầu tư phát Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 triển nguồn nhân lực mục tiêu hàng đầu mà Cơng ty quan tâm Lớp học có máy lạnh, máy chiếu, bên ngồi có bánh, café Khơng khí lớp học sơi nổi, học viên chia thành nhóm thảo luận, đặt câu hỏi, giảng viên phản biện chia sẻ kinh nghiệm…Đó cảnh lớp học trung tâm đào tạo Kinh mơ hình đào tạo chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phẩn Kinh đô 4.2 Cấp độ hai Những giá trị chấp nhận: quy định, nguyên tắc, triết lý, chiến lược mục tiêu riêng kim nam cho hoạt động toàn nhân viên doanh nghiệp công bố rộng rãi công chúng Đối với Kinh đô, sứ mệnh đến khách hàng nội bên ngoài, cách lập phong cách động đầu, chuyên nghiệp hiệu quả, với hướng làm việc thân thiện hữu hiệu nhằm nâng cao mức độ thoả mãn khách hàng, với hoàn thiện liên tục tiêu chuẩn chất lượng an toàn sản phẩm, hệ thống nuồn nhân lực Công ty Kinh đô Với sứ mệnh vậy, sản phẩm Kinh đô, hàng trăm loại bánh kẹo sản phẩm bánh tươi, mẫu mã bao bì hợp vệ sinh, tiện lợi đẹp mắt, nơi khách hàng đến lựa chọn cách tự do, thoải mái Kinh đô tiếp nhận nhiều ý kiến đóng góp phản hồi người tiêu dùng, qua hoàn thiện cải tiến sản phẩm, cách phục vụ nhiều nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng 4.3 Cấp độ thứ ba Là quan niệm chung, giá trị cốt lõi hình thành sau thời gian dài hoạt động ăn sâu vào tâm lý hầu hết thành viên, gần bị phản bác, thay đổi, làm khác Kinh đô Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 quà tinh thần ý nghĩa quà trao khơng mang lại giá trị vật chất mà cịn chưa đựng giá trị tinh thần cao đẹp Với sản phẩm Kinh đô đầu tư, tạo sang trọng khác biệt cho quà, sưu tập toát lên vẻ đẹp sang trọng, quý phái với thiết kế đầy ngẫu hứng hài hoà, hoa văn trang trí, nhẹ nhàng, tinh tế, tốt lên vẻ đẹp giản dị quý phái Giá trị tinh thần q cịn thể cầu chúc sung túc, ấm áp, với thông điệp “Trao thành ý, bền tâm giao” Mỗi q Kinh giúp người tiêu dùng chuyển tải trọn vẹn tình cảm mong ước thắt chặt tinh thân đến người yêu q Với Kinh đơ, người tiêu dùng ln tìm thấy khác biệt sản phẩm, yên tam tin trưởng vào chất lượng phục vụ Kinh đô Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 C – KẾT LUẬN Văn hoá doanh nghiệp động lực cho người lao động, định đến tồn tại, phát triển doanh nghiệp Qua Kinh đô nói riêng qua nhiều doanh nghiệp khác nói chung nhận thấy rằng, muốn thành cơng doanh nghiệp phải có văn hố mạnh Kinh doanh nghiệp có văn hố mạnh thành cơng với thành tích cao Sản phẩm Công ty đạt huy chương vàng hội chợ Quốc tế Cần Thơ hội chợ quốc tế Quang Trung năm 1995, 1996, 1997, người tiêu dùng bình chọn “hàng Việt Nam chất lượng cao” năm liền Trong kinh tế thị trường, văn hoá doanh nghiệp ngày coi trọng Các doanh nghiệp tìm cho lối riêng, văn hoá riêng Đối với Việt Nam bối cảnh vừa gia nhập WTO, doanh nghiệp Việt Nam cần phải ý xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xứng đáng với niềm tin người tiêu dùng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 TI LIU THAM KHO Giáo trình khoa học quản lý trờng đại học QL & KD Hà Nội Văn hoá kinh doanh GS Phạm Xuân Nam Văn hoá kinh doanh KS Hà Träng Dòng http://www thuongmai.com.vn http://www.business.gov.vn http:// www.new.thuonghieuviet.com 10 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Môc lôc A - LỜI MỞ ĐẦU B - NỘI DUNG I Khái niệm Văn hoá doanh nghiệp .2 II Vai trò văn hoá doanh nghiệp .2 2.1 Văn hoá doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp, nguồn lực để doanh nghiệp phát triển bền vững .2 2.2 Văn hoá doanh nghiệp định hớng cho hoạt động doanh nghiệp .3 2.3 Văn hoá doanh nghiệp điều chỉnh hành vi nhân viên doanh nghiệp .4 2.4 Văn hoá doanh nghiệp phận văn hoá dân tộc III Lịch sử trình hình thành Kinh IV yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp Kinh đô 4.4 Cấp độ thứ 4.5 Cấp độ hai 4.6 Cấp độ thứ ba C – KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 10 11 ... chất hành vi ngi Văn hoá doanh nghiệp = môi trờng văn hoá doanh nghiệp + hệ thống giá trị doanh nghiệp + nhân tố văn hoá sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp II Vai trò văn hoá doanh nghiệp Website:... tính thống hành động doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp sắc doanh nghiệp đặc tính để phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác Bản sắc văn hoá không cớc để nhận diện doanh nghiệp mà phơng thức... nguồn lực khác doanh nghiệp nh chiến lợc kế hoạch kinh doanh, lực công nghệ, nghiệp đào tạo tay nghề nâng cao nghiƯp vơ III Lịch sử q trình hình thành Kinh đô Công ty Cổ phần Kinh đô thành lập