Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích chiến lược kinh doanh của công ty thương mại hà nội.
Quản trị chiến lược Nhóm Lớp : 1107SMGM0111 Nhóm : 02 Thành viên : Mai Xuân Chung (NT) Nguyễn Văn Dinh (TK) Trương Quốc Cương Nguyễn Kiên Chung Phạm Văn Đạt Nguyễn Sơn Cương Đinh Xuân Cường Nguyễn Đức Cường Phan Văn Đại 10 Nguyễn Đức Chung PHIẾU PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI Tên đầy đủ DN : Tổng công ty thương mại Hà Nội Tên viết tắt DN : Hapro Trụ sở : Văn phòng TCT: 38-40 Lê Thái Tổ, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Tel: (+84 4) 38.267.984; Fax (+84 4) 38.267.983/ 39.288.407 Ngày tháng năm thành lập : ngày 11 tháng 08 năm 2004 Loại hình doanh nghiệp : Cơng ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ - Công ty Tel : Tel: (+84 4) 38.267.984; Fax (+84 4) 38.267.983/ 39.288.407 Website: www.haprogroup.vn Ngành nghề kinh doanh DN Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro) doanh nghiệp nhà nước thành lập theo Quyết định số 125/2004/QD-UBND ngày 11 tháng 08 năm 2004 UBND Thành phố Hà Nội Tổng Công ty hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ Cơng ty với 33 cơng ty thành viên, có thị trường 60 nước vùng lãnh thổ giới Các hoạt động kinh doanh chiến lược - Xuất nông sản, thực phẩm chế biến, đồ uống, hàng may mặc, hàng thủ cơng mỹ nghệ hàng hố tiêu dùng - Cung ứng dịch vụ: nhà hàng ăn uống, du lịch lữ hành, kho vận, trung tâm miễn thuế nội thành - Sản xuất, chế biến: hàng thực phẩm, gia vị, đồ uống, thủ công mỹ nghệ, may mặc - Đầu tư phát triển hạ tầng thương mại, dịch vụ Tầm nhìn, Sứ mạng kinh doanh DN : Quản trị chiến lược Nhóm Tầm nhìn chiến lược : - Hướng tới tập đoàn kinh tế đa ngành; có tiềm lực mạnh tài nguồn nhân lực; Định hướng trở thành số thương hiệu hàng đầu Việt Nam; có sức cạnh tranh cao với tập đoàn kinh tế lĩnh vực thương mại dịch vụ; Phạm vi kinh doanh rộng nước, khu vực quốc tế; Đạt hiệu kinh tế cao Sứ mạng kinh doanh : Hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ, sản xuất đầu tư, Hapro phấn đấu lợi ích hài lòng khách hàng Việt Nam quốc tế Một số tiêu tài : Tổng doanh thu : 6.219 tỷ đồng Kim ngạch xuất nhập : 193,2 triệu USD Lợi nhuận trước thuế : 90,5 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế : 66,94 tỷ đồng Nộp ngân sách nhà nước : 236,1 tỷ đồng Tổng nguồn vốn : 565,5 tỷ đồng Tổng tài sản : 565,5 tỷ đồng Tỉ suất sinh lời: 16% Tốc độ tăng trưởng năm 2009 : 18% Tốc độ tăng trưởng năm 2010 : 45% II.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Đặc điểm thị trường bán lẻ Việt Nam - Kinh doanh bán lẻ không dừng lại bán sản phẩm hữu hình mà cung cấp dịch vụ bán lẻ Trong tình hình thị trường thay đổi ngày với nhu cầu không ngừng tăng cao, doanh nghiệp bán lẻ vừa cung cấp sản phẩm mà thị trường có nhu cầu, vừa cung cấp giá trị dịch vụ gia tăng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng tồn phát triển Các hình thức bán lẻ phương thức cung ứng tự chọn Việt Nam trung tâm thương mại, đại siêu thị, siêu thị cửa hàng tiện ích Đại siêu thị siêu thị có diện tích 1000m2 bao gồm tầng hệ thống cửa hàng bày bán mặt hàng cao cấp tầng hai siêu thị, bên cạnh cịn có khơng gian bên ngồi bãi gửi xe, khn viên, nhà hàng Big C, Metro ví dụ cho đại siêu thị Hiện nay, siêu thị cung cấp đầy đủ ngành hàng khác nhau, chủng loại sản phẩm đa dạng nhiều nhãn hiệu khác để người tiêu dùng lựa chọn Đây điểm tiện lợi mua sắm siêu thị, khách hàng cần vịng mua tất thứ cần Chính đặc điểm này, Việt Nam siêu thị ngày xuất nhiều thoả mãn nhu cầu mua sắm người dân Quản trị chiến lược Nhóm - Bên cạnh trung tâm mua sắm, đại siêu thị, siêu thị cửa hàng tiện ích bắt đầu xuất nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng khu mà họ sinh sống Những cửa hàng thường có quy mơ nhỏ cửa hàng bách hoá trước khác chỗ khách hàng tự chọn hàng hố siêu thị Vì có quy mơ nhỏ, nằm sâu khu dân cư, nên cửa hàng tiện ích chủ yếu bán mặt hàng nhu yếu phẩm hàng ngày, đáp ứng nhu cầu mua hàng khối lượng nhỏ Dù hình thức cung ứng đến thị trường bán lẻ Việt Nam đà phát triển, thu hút ngày nhiều nhà đầu tư nước Tuy nhiên, doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam chưa khẳng định đứng vững thị trường, tính chun nghiệp yếu nguồn nhân lực chưa qua đào tạo, có khoảng 4-5% nhân lực đào tạo chuyên ngành, 60-70% đơn vị kinh doanh chưa sử dụng công nghệ thông tin vào lãnh vực quản lý khoảng 20% đơn vị xây dựng web đơn giản với nội dung nghèo nàn Ngoài hậu cần cho hệ thống phân phối kho bảo quản, kho lạnh, xe tải chuyên dùng thiếu đồng bộ, chưa đạt chuẩn khu vực quốc tế Việc tổ chức cung ứng hàng hoá chủ yếu có bán nấy, chưa xây dựng vùng cung cấp nguồn hàng ổn định để tiêu thụ Tính chủ động hợp tác liên kết, liên doanh thu mua, tiêu thụ hàng hố cịn rời rạc Do vậy, hệ thống thương mại bán lẻ Việt Nam có nhiều, cịn mang nặng tính đại lý, thu lợi nhuận thấp Trước thử thách hội mới, doanh nghiệp bán lẻ nước cần trang bị cho hệ thống bán hàng chất lượng, quan tâm đến hình ảnh doanh nghiệp bán lẻ thúc phát triển doanh nghiệp để cạnh tranh với cơng ty bán lẻ nước ngồi Có thể thấy tỉ trọng hình thức cung ứng thị trường bán lẻ Việt Nam qua biểu đổ đây: hàng quán khác 5% 3% Tạp hóa 10% Điểm bán lẻ lớn 30% Chợ 12% siêu thị 15% Đại lý 25% Biểu đồ Người tiêu dùng thường mua hàng đâu? Quản trị chiến lược Nhóm 2 Phân tích nhân tố tác động đến chiến lược thị trương cơng ty Nhân tố Chính trịpháp luật Nhân tố kinh tế Doanh nghiệp Nhân tố công nghệ Nhân tố văn hóa – xã hội a Mơi trường kinh tế - Thuận lợi - Kinh tế Việt Nam bước hội nhập ngày sâu, rộng vào kinh tế khu vực giới, mở rộng hội phát triển xã hội, mở rộng đầu tư - Nền kinh tế – thương mại giới thời kỳ bắt đầu hồi phục phát triển Vốn đầu tư nước bắt đầu tăng mở rộng quy mơ Cơng nghiệp hố - Hiện đại hoá kinh tế quốc dân Điều giúp cho Tổng công ty mở rộng thị trường Việt Nam giai đoạn thực cam kết WTO , hiệp định thương mại Việt – Mỹ hội nhập kinh tế quốc tế hội cho phát triển đẩy mạnh xuất - Khó khăn - Tình hình kinh tế xã hội giới diễn biến phức tạp, kinh tế nước gặp nhiều khó khăn như: hạn hán, rét đậm khu vực phía Bắc ảnh hưởng tới thời vụ nông sản dịch cúm gia cầm xảy hầu hết tỉnh thành phố năm ảnh hưởng xấu tới giá hàng hoá hàng thực phẩm, sản phẩm nơng nghiệp, theo sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp dịch vụ khác tăng khiến số giá tiêu dùng tăng Lạm phát tăng cao ảnh hưởng trực tiếp đến giá đầu vào sản phẩm kinh doanh nội địa xuất Tổng công ty Hapro.Bên cạnh đó, lãi suất tỷ giá hối đối tác động đến kết hoạt động kinh doanh Tổng công ty với mức độ khác thời kỳ b Nhóm nhân tố pháp luật quản lý nhà nước - Các chủ trương, sách Đảng việc phát triển ngành thương mại nói chung thương mại Thủ nói riêng tạo điêù kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động ngành thương mại Việc đề án số 30-31-32 ĐA/TƯ Quản trị chiến lược Nhóm số nhiệm vụ trọng tâm nâng cao hiệu kinh tế, cải thiện mơi trường kinh doanh cải cách hành chính, chương trình 11/CT – UB UBND thành phố “Nâng cao hiệu đầu tư, phát triển số ngành dịch vụ, chủ động hội nhập kinh tế quốc tế” sách chương trình việc nâng cao chất lượng hiệu công tác quản lý nhà nước thương mại tạo môi trường kinh doanh thơng thống, bình đẳng làm động lực cho thành phần góp phần tạo kinh tế phát triển thương mại dịch vụ c Nhóm yếu tố văn hoá - xã hội – dân chủ : - Dân số giới ngày phát triển, thị trường đầy hấp dẫn doanh nghiệp Mỗi quốc gia, vùng có nét văn hoá khác Do vậy, để tham gia thị trường giới doanh nghiệp cần hiểu rõ vấn đề văn hoá xã hội nước Dân số Hà Nội với 6.5 triệu người hàng triệu khách du lịch, khách vãng lai, Hà Nội có sức tiêu thụ lớn Đây địa bàn nội địa hoạt động chủ yếu Tổng công ty.Bên cạnh đó, yếu tố trị, nên tình hình trị – xã hội ổn định, phát triển nhanh trình độ đời sống dân cư…cũng tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động thuận lợi.Tuy nhiên, nạn chiến tranh khủng bố ngày mở rộng, tình hình trị số nước Iran, I raq…bất ổn định, khiến cho kim ngạch xuất Tổng công ty nước thời gian qua giảm d Các mối quan hệ công nghệ tự nhiên - Sự đời phát triển cơng nghệ thơng tin góp phần hỗ trợ thúc đẩy hoạt động thương mại – dịch vụ Thông qua việc chuyển giao công nghệ từ nước phát triển phần giúp doanh nghiệp thay đổi nâng cấp, cải tiến trình sản xuất Điều làm tăng suất, sản lượng giảm giá thành sản phẩm - Sự phát triển công nghệ tự nhiên tác động tới doanh nghiệp theo hai xu hướng Sự phát triển cơng nghệ địi hỏi doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, cải tiến cơng nghệ mình, khơng doanh nghiệp khó đứng vững thị trường 3.Đánh giá cường độ cạnh tranh a.Tồn rào cản nhập ngành - Năm 2008, số phát triển bán lẻ toàn cầu Việt Nam đứng vị trí thứ 1, năm 2007 Việt Nam thị trường hấp dẫn thứ giới (tụt bậc so với năm 2006) sau Ấn Độ, Nga Trung Quốc.Với vị trí số 1, Việt Nam trở thành thị trường đầu tư hấp dẫn giới, điêu đặt nhiều thách thức cho doanh nghiệp bán lẻ nước Ngành hàng cung cấp thực phẩm biết đến ngành hàng cấp thiết với nhu cầu người, gắn liền với nhu cầu sinh hoạt hàng ngày người, ngành xuất Quản trị chiến lược Nhóm nông sản, đồ thủ công mỹ nghệ mà Hapro thực phát triển Nhưng năm vừa qua, khủng hoảng kinh tế giới làm hầu hêt ngành sụt giảm Các mặt hàng xuất lúa gạo hay cà phê bị chững lại, hàng thực phẩm bị tăng giá lạm phát, khơng phải mà sức cạnh tranh ngành giảm, nhu cầu thực phẩm nhu cầu may mặc người ln ln khơng thể từ bỏ, đó, ngành thực phẩm, hàng may mặc tiếp tục phát triển mạnh Với hàng loạt sản phẩm đời với giá phù hợp đảm bảo yêu cầu người tiêu dùng, nhà phân phối nước gia nhập thị trường lớn mạnh Với tỷ suất sinh lợi cao, đe dọa từ gia nhập gay gắt - Tuy nhiên rào cản gia nhập ngành doanh nghiệp thấp rào cản phân lớn vào sách bảo hộ từ phía nhà nước Ví dụ : Các sách nhà nước nhằm bảo hộ ngành bán lẻ nước khơng hạn chế tỷ lệ góp vốn nhà đầu tư nước ngồi, phải lập cơng ty hình thức góp vốn liên doanh.các doanh nghiệp nước đầu tư vào hoạt động theo hình thức liên doanh Trong đó, nhà đầu tư nước ngồi chiếm khơng q 49% vốn điều lệ Nhưng quyền phân phối nhà đầu tư nước gắn liền với quyền lập sở bán lẻ thứ Khi muốn lập sở bán lẻ thứ hai, quan quản lý nhà nước phải xem xét sở kiểm tra nhu cầu kinh tế - số lượng nhà cung cấp dịch vụ diện khu vực địa lý, ổn định thị trường quy mô địa lý - định có cấp phép haykhơng” Ngồi ra, nhà đầu tư nước ngồi khơng quyền phân phối mặt hàng như: lúa, gạo, đường, thuốc xì gà, dầu thơ dầu qua chế biến, dược phẩm, thuốc nổ, sách - báo - tạp chí, kim loại quý đá quý, vật phẩm ghi hình chất liệu (đĩa, băng, phương tiện lưu trữ thông tin…) Kết luận: rào cản gia nhập mức trung bình b Quyền lực thương lượng từ phía nhà cung ứng Tình hình kinh tế gặp khó khăn, chi phí sản xuất tăng tác động mạnh đến nhà cung ứng Các nhà cung ứng thúc ép nâng giá phải giảm yêu cầu chất lượng đầu vào với sản phẩm cung cấp cho công ty Tuy nhiên với mạnh hậu cần đầu vào giúp hapro chủ động nguồn hàng đặc biệt sản phẩm thiết yếu phục vụ đời sống ngày người dân, từ giảm sức ép lớn từ nhà cung ứng Kết luận: Quyền lực thương lượng từ phía nhà cung ứng mức trung bình c.Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng Khách hàng ngày có nhiều quyền lực Đặc biệt thị trường thực phẩm, hàng may măc dịch vụ mà Hapro cung cấp Các nhà phân phối mọc lên ngày nhiều, sức ép cạnh tranh yêu cầu doanh nghiệp cần nâng cao chất Quản trị chiến lược Nhóm lượng lực Doanh nghiệp cần nhận thức khách hàng yếu tố quan trọng định tới thành công Quyền lực khách hàng người đưa định lựa chọn mua sản phẩm nào? ai? với mức giá nào? Và khách hàng có trung thành với nơi mua hàng khơng? Nếu giải tốt vấn đề doanh nghiệp dễ dàng để hồn thành mục tiêu Phần lớn người Việt Nam dễ tính việc tiêu dùng hàng hóa thực phẩm, hàng may mặc đời sống người nâng cao ngày với nhu cầu cao hơn, đặc biệt vấn đề châm lo sức khỏe, thời trang, dịch vụ yêu cầu cao hơn, người muốn hưởng thụ nhiều hơn, Hapro cơng ty có hoạt động xuất nước ngồi sản phẩm nơng sản, đồ thủ cơng mỹ nghệ…các sản phẩm người tiêu dùng nước ưa chuộng yêu cầu họ sản phẩm cao khẳng định quyền lực thương lượng người mua cao Kết luận : Quyền lực thương lượng từ phía khách hàng mức cao d Cạnh tranh doanh nghiệp ngành Các doanh nghiệp ngành xuất nông sản, đồ thủ công mỹ nghệ… phân phối sản phẩm thực phẩm, hàng may mặc, dịch vụ kho bãi… diễn mạnh Ngay địa bạn Hà Nội, số lượng nhà phân phối lên tới hàng trăm công ty lớn nhỏ Nổi bật Hệ thống siêu thị BigC, siêu thị Metro, SannamFood, hàng loạt hàng ẩm thực lớn nhỏ cung với đối thủ cạnh tranh vấn đề cung cấp kho bãi… Các doanh nghiệp đua đưa chương trình khuyến lớn nhỏ để thu hút khách hàng, không ngừng quảng bá hình ảnh Thêm thị trường ngành có cấu trúc phân tán, phần lớn doanh nghiệp có qui mơ nhỏ, Hapro có qui mô lớn, nhiên chưa thể coi thống trị Nhưng mặt khác, mở thị trường cho tập đoàn nước vào thị trường lại tạo tranh hồn tồn khác địi hỏi doanh nghiệp ta phải nỗ lực hết mình, tăng tính cạnh tranh cho thị trường yếu tố khác tác động tới tính cạnh tranh cầu hàng hóa Cũng theo phân tích thấy cầu mặt hàng ngành cao suy thoái kinh tế, điều làm giảm tính cạnh tranh ngành Kết luận : Cạnh tranh doanh nghiệp ngành mức trung bình e.Đe dọa từ sản phẩm thay Khoa học công nghệ tiến ngày, với hàng loạt sản phẩm mới, dịch vụ đời đáp ứng đầy đủ nhu cầu người Những loại thực phẩm trọng vệ sinh an toàn thực phẩm, nhiều sản phẩm dinh dưỡng tung thị trường dạng sản phẩm khơ, sản phẩm đóng gói thay cho sản phẩm tươi sống, với hàng may mặc thay đổi ngày kiểu dáng thiết kế, sản phẩm mỹ nghệ từ gỗ tự nhiên thay sản phẩm mỹ nghệ đẹp thiết kế từ gỗ nhân tạo hay chí Quản trị chiến lược Nhóm làm nhái từ nhựa đảm bảo tính thẩm mỹ Đây trở ngại doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm phân phối Các sản phẩm thân thiện với môi trường tiết kiệm nhiên liệu dần ưa chuộng Do đó, sản phẩm thay có ảnh hưởng mạnh mẽ tới mức độ cạnh tranh ngành Đe dọa gia nhập mới: Kết luận : Đe dọa từ sản phẩm thay mức trung bình 4.Các nhân tố thành công chủ yếu ngành (KFS) - Định hướng khách hàng tốt - Nguồn lực tài vững mạnh - Mạng lưới phân phối rộng khắp - Giá cạnh tranh III.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG : Các đặc tính chung ngành thương mại – dịch vụ Việt Nam Trong năm vừa qua chịu ảnh hưởng yếu tố bất lợi dịch dịch cúm gia cầm…Song kinh tế Việt Nam nói chung ngành thương mại nói riêng đạt thành tựu định.Tốc độ tăng trưởng bình quân ngành thương mại thời gian qua cao từ 20-25% năm, ngành giai đoạn tăng trưởng Ngành dịch vụ – thương mại chiếm tỷ trọng lớn ngày tăng kinh tế Điều thu hút tham gia mạnh mẽ doanh nghiệp lĩnh vực thương mại Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp nước ngồi tham gia lĩnh vực thương mại tạo nên cạnh tranh ngành lớn Do vậy, đòi hỏi Tổng công ty phải xây dựng cho chiến lược đắn hợp lý Các lực lượng cạnh tranh ngành : * Đối thủ cạnh tranh : - Trong ngành số doanh nghiệp tham gia nhiều song chia ba nhóm doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nước (Tổng cơng ty thương mại Sài Gịn, Tổng công ty thương mại Hà Nội , Công ty xuất nhập Intimex…) doanh nghiệp hoạt động thương mại theo hình thức kinh doanh tư nhân hộ gia đình; doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngài (BigC,Metro …) - Số lượng đối thủ cạnh tranh ngành nhiều xây dựng chiến lược Tổng công ty cần lựa chọn đối thủ cạnh tranh để phát triển - Trong thời gian qua, đối thủ cạnh tranh trực tiếp Tổng công ty là:Các Quản trị chiến lược Nhóm doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi hoạt động lĩnh vực thương mại điểm mạnh họ có khả lớn vốn, đa dạng loại mặt hàng giá thấp Họ cịn có cơng nghề kỹ quản lý theo tác phong công nghiệp Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi hoạt động thị trường Việt Nam chiến lược cạnh tranh lúc đầu chủ yếu giá để thu thút khách hàng Tuy nhiên, họ có sóo điểm yếu họ gặp phải số khó khăn lúc đầu thâm nhập vào thị trường Việt Nam, sách nước ta đơi gây trở ngại cho hoạt động kinh doanh họ; thương hiệu doanh nghiệp phải sau thời gian định người tiêu dùng biết đến * Phân tích khách hàng Khách hàng Tổng cơng ty chia làm hai nhóm theo thị trường hoạt động khách hàng nước khách hàng quốc tế Hiện nay, với mức thu nhập bình qn/đầu người Việt Nam cịn thấp nên mức tiêu dùng người dân lĩnh vực thương mại chưa cao Hoạt động thương mại phát triển nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại, sản phẩm đa dạng phong phú nhiên cầu chưa cao Điều gây sức ép lớn cho doanh nghiệp hoạt động thương mại giá Ngoài yếu tố giá chất lượng sản phẩm quan trọng Đời sống ngày nâng cao; nhu cầu sống có chất lượng ngày nhiều Đối với khách hàng nội địa doanh nghiệp chủ yếu tập trung thành phố lớn, khách hàng mục tiêu tập trung vào người có thu nhập nên yêu cầu chất lượng sản phẩm cao Tổng công ty triển khai hoạt động công tác quản lý chất lượng sản phẩm thời gian qua Đảm bảo sản phẩm tuân theo tiêu chuẩn quốc tế trước đưa tới tay người tiêu dùng Khách hàng quốc tế Tổng công ty gây sức ép lớn Do thị trường quốc tế phong phú đa dạng, khách hàng có nhiều quyền lựa chọn Hơn khách hàng thị trường quốc tế thường công ty lớn chuyên nhập phong phú hàng hoá nên yêu cầu cao Ngồi yếu tố giá cả, dịch vụ cịn địi hỏi dịch vụ sau bán hàng Tổng cơng ty quan tâm trọng tới công tác bán hàng Hiện thời, Tổng cơng ty có rieng trung tâm nghiên cứu phát triển * Phân tích nhà cung cấp Tổng cơng ty thương mại Hà Nội doanh nghiệp vừa tham gia lĩnh vực sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ Tổng công ty không trọng đến việc khai thác nhu cầu thị trường mà đặc biệt trọng nhu cầu tạo nguồn hàng Ngoài số xí nghiệp cơng ty sản xuất cung cấp sản phẩm cho Tổng cơng ty như: Xí nghiệp giết mổ lợn Lệ Chi, Gia Lâm, Lương Yên, Hải Bối, Đơng Anh, Xí nghiệp sản xuất rượu, xí nghiệp chế biến thịt nguội, tác phẩm truyền thống, Xí nghiệp mỳ phở, Xí nghiệp đồ hộp rau Phần lớn hàng hoá xuất phải nhập từ nhà cung cấp khác Hiện tương tranh mua, tranh bán thu mua hàng xuất diễn phổ biến: Hàng nhập không ổn định số lượng giá cả, sức ép từ nhà cung cấp lên cao Do Quản trị chiến lược Nhóm vây thời gian tới việc chủ động tạo nguồn hàng Tổng công ty cần thiết * Phân tích đối thủ tiềm ẩn : Việt Nam tiến trình thực AFTA tham gia WTO Trong thời gian Việt Nam xây dựng nhiều khu công nghiệp đại đời Đây điều kiện thuận lợi cho Tổng công ty việc phát triển Xong mặt khác, Tổng cơng ty gặp nhiều thách thức cơng ty, tập đồn lớn giới khu vực thâm nhập vào Việt Nam Trong môi trường ngành nay, đối thủ cạnh tranh tiềm tàng Tổng công ty chủ yếu tập đồn, cơng ty thương mại có vốn đầu tư nước ngồi có khả tham gia vào thị trường Việt Nam Có thể nói đối thủ mạnh; tiềm lực tài công nghệ quản lý họ lớn; Tổng công ty cần chuẩn bị; phân tích rõ đối thủ để tìm giải pháp cạnh tranh Tuy nhiên; vài năm tới đối thủ chưa xâm nhập vào thị trường Việt Nam ; luật Việt Nam cha tạo mơi trường thơng thống nước khu vực đặc biệt Trung Quốc thị trường hấp dẫn họ * Sản phẩm thay : Với phát triển khoa học kỹ thuật, kỹ thuật sản xuất, phương thức kinh doanh phục vụ đời ngày nhiều Đặc biệt phát triển công nghệ thông tin làm tác động lớn tới ngành thương mại – dịch vụ Các phương thức giao dịch kinh doanh đời với đặc tính ưu việt tiện dụng hơn, chi phí rẻ hơn; thời gian nhanh hơn…tạo nên sức ép lớn Tuy nhiên, Tổng công ty trọng đầu tư trang thiếu bị cho cơng nghệ taị Do đó, sức ép sản phẩm thay Tổng công ty thời gian tới chưa lớn 3.Đánh giá nguồn lực, lực dựa chuỗi giá trị Hapro Hoạt động : a Hậu cần đầu vào Để có nguồn hàng cung ứng ổn định, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho hệ thống siêu thị Hapro Mart Haprofood, Hapro đầu tư xây dựng vùng cung cấp ngun liệu huyện Đơng Anh, Sóc Sơn, Thanh Trì, Từ Liêm Sa Pa (Lào Cai), Đà Lạt (Lâm Đồng), Vĩnh Phúc; xây dựng Khu liên hiệp chế biến rau, củ, an toàn thị trấn Đông Anh Đây bước triển khai Đề án xây dựng mạng lưới kinh doanh rau, thực phẩm an toàn Hapro với tổng mức đầu tư 369 tỷ đồng Hoạt động mô hình Haprofood có tác dụng định hướng cho xu hướng tiêu dùng mới, văn minh đại, góp phần xố bỏ chợ cóc, chợ tạm 10 Quản trị chiến lược Nhóm Hapro xây dựng mối quan hệ hợp tác với địa phương, vừa giúp tiêu thụ sản phẩm cho địa phương, vừa tạo nguồn cung cấp hàng hóa cho hệ thống bán lẻ Hapro.Cùng với việc giết mổ, chế biến, Hapro tạo nguồn nguyên liệu đảm bảo thơng qua kí kết với nhà chăn nuôi lớn tỉnh lân cận: Hà Tây, Bắc Ninh, Bắc Giang, Yên Bái, Phú Thọ Các nhà chăn nuôi phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định kiểm sốt chất lượng thức ăn, tiêm phịng dịch, giống… b Maketing bán hàng Maketing chức hoạt động kinh doanh công ty, triết lý dẫn dắt tồn hoạt động doanh nghiệp việc phát ra, đáp ứng làm thoả mãn cho nhu cầu khách hàng Doanh nghiệp cần phải biết làm để xác định phân khúc thị trường, xây dựng giải pháp hấp dẫn để chào cho khách hàng, xây dựng thương hiệu với định vị mạnh Họ phải biết làm để làm giá cho giải pháp cách hấp dẫn hợp lý, làm để chọn quản trị kênh phân phối để đưa sản phẩm đến người tiêu dùng cách có hiệu Họ cần phải biết làm để quảng cáo giới thiệu sản phẩm mình, để khách hàng biết mua Khơng thế, họ cần phải biết áp dụng chiến lược thị trường phương pháp quản trị phù hợp với thực tế thị trường đầy kỹ thuật xu hướng tồn cầu hố Hapro ln trọng đến chiến lược maketing, xây dựng phát triển thương hiệu tổng công ty Hoạt động maketing có tốt hapro thu hút khách hàng đến với Bằng việc đưa sản phẩm tham gia hội chợ nước nước cách tốt để Hapro quảng bá sản phẩm, khẳng định chất lượng sản phẩm cơng ty Mới từ ngày 6/4 đến 9/4/2011 Trung tâm Triễn lãm Việt Nam, 148 Giảng Võ, Hà Nội diễn Hội chợ Thương mại quốc tế Việt Nam lần thứ 21 - Vietnam Expo 2011 Tổng công ty Thương mại Hà Nội tham gia gian hàng giới thiệu sản phẩm thủ công mỹ nghệ, nông sản, gốm sứ Chu Đậu, thực phẩm đóng gói Haprofood, mì Kuksu, rượu vodka Hapro,…các sản phẩm kem Thủy Tạ, nước uống tinh khiết Pha lê Hapro kỳ vọng qua hội chợ quảng bá, giới thiệu Tổng công ty, đơn vị thành viên sản phẩm chủ lực cho xuất khẩu; tiếp đón làm việc nhiều đồn khách; giao lưu thương mại tìm kiếm đối tác, thị trường xuất Ngồi cơng ty đưa hàng hóa bán huyện nghèo sáp nhập thủ đô, phần lớn hàng hóa thiết yếu phục vụ sinh hoạt hàng ngày Tất mặt hàng công ty sản xuất, giảm giá từ 5-10%, nhiều sản phẩm có q tặng đính kèm Và chương trình đưa hàng hóa ngoại thành thành cơng thu nhiều lợi ích Các chuyến hàng lưu động vất vả có sức mua lớn, vượt dự kiến doanh số bán hàng tăng lên Hơn nữa, công ty có hội nghiên cứu thay đổi định hướng kinh doanh c Hậu cần đầu Là q trình mà cơng ty bán, tiêu thụ sản phẩm thị trường để thu lợi nhuận Muốn có đầu thuận lợi, cơng ty phải khẳng định hình ảnh thương hiệu, chất lượng sản phẩm cua thị trường nhận tin tưởng khách hàng sản phẩm Hapro có bước 11 Quản trị chiến lược Nhóm đắn để tiêu thụ hàng hóa Các sản phẩm bán cửa hàng Hapro laoị rau, củ, tươi, loại thịt, gia súc, gia cầm tươi sống đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm Ngồi ra, cơng ty cịn chỉnh sửa lại cửa hàng cho đẹp hơn, hàng hóa phong phú hơn, phục vụ văn minh hơn, cung với việc mở rộng sở bán hàng Chính cố gắng nỗ lực công ty thu hút khách hàng đến với Một ví dụ thực tế nay, nhiều khu dân cư, sau cửa hàng thực phẩm an toàn Haprofood vào hoạt động, chợ cóc, hàng rong tự giải tán khơng cạnh tranh Hoạt động bổ trợ a Phát triển công nghệ Tổng công ty có Trung tâm cơng nghệ thơng tin ln tổ chức thực việc nghiên cứu, phát triển triển khai ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ lĩnh vực sản xuất kinh doanh Tổng công ty thực dịch vụ tin học với tổ chức cá nhân ngồi Tổng cơng ty Tổ chức xây dựng,quản lý hệ thống thông tin, hạ tầng công nghệ thông tin ứng dụng tin học Tổng cơng ty Ngồi hapro cịn chuyển giao công nghệ cho đơn vị thuộc Tổng công ty lĩnh vực cần ứng dụng công nghệ thông tin Phối kết hợp với tổ chức, cơng ty ngồi nước, thực chương trình cơng nghệ thơng tin b Quản trị nguồn nhân lực Hapro trọng xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp với nhiều chế khuyến khích, cán nhân viên dám nghĩ dám làm, đem lại bước đột phá nhiều lĩnh vực hiệu thiết thực cho khách hàng Ngồi cơng ty cịn song song với việc thu hút trọng dụng người đào tạo bản, giàu kinh nghiệm, có chí tiến thủ , chủ động, sáng tạo công việc tổng công ty chủ động đào tạo đội ngũ cán nhân viên mới, nâng cao kiến thức kỹ năng, nắm bắt nhu cầu thị trường xu hướng phát triển c Cơ sở hạ tầng Trong năm gần Hapro đẩy mạnh việc mở rộng cửa hàng, chi nhánh Tổng công ty ưu tiên cho việc phát triển mở rộng hệ thống trung tâm thương mại, chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện ích HaproMart; chuỗi cửa hàng rau, thực phẩm an toàn HaproFood; trung tâm kinh doanh chợ/chợ đầu mối; hệ thống cửa hàng chuyên doanh kim khí;điện máy, thời trang, dịch vụ nhà hàng, ăn uống, du lịch… địa bàn TP số tỉnh phía Bắc Đến nay, hệ thống chuỗi Tổng cơng ty phát triển gồm: trung tâm mua sắm, trung tâm kinh doanh chợ/chợ đầu mối; 32 siêu thị, cửa hàng tiện ích Hapromart; 30 cửa hàng, điểm kinh doanh thực phẩm an tồn HaproFood; ngồi cịn có hệ thống cửa hàng chuyên doanh điện, điện máy, điện dân dụng, may mặc Thủ đô 12 Quản trị chiến lược Nhóm Đây lợi lớn Hapro việc cạnh tranh với doanh nghiệp khác địa bàn Xác định lực cạnh tranh Với hệ thống siêu thị rộng khăp hapro đem sản phẩm tay người tiêu dùng cách thuận tiện Chiến lược phát triển thương hiệu hapromart, haprofood tạo niềm tin cho người tiêu dùng sử dụng sản phẩm hapro Xây dựng sở hậu cần nhập giúp hapro chủ động nguồn cung ứng , tiết kiệm chi phí giúp cơng ty có khẳ cạnh tranh cao ngành Vị cạnh tranh doanh nghiệp Xác định yếu tố đầu vào ảnh hưởng lớn tới phát triển doanh nghiệp Công ty xây dựng hệ thống cung ứng rộng khắp , chủ động sản xuất tới 1/3 nguồn cung giúp doanh nghiệp chủ động sản phẩm đặc biết thời gian biến động mạnh giá hảng hóa Mơ thức TOWS Mơi trường bên ngồi Mơi trường bên O – Những thuận lợi T- Những khó khăn + Những điều kiện thuận lợi + Sự cạnh tranh để phát triển nhà nước ngành mạnh mẽ thơng qua sách + Yêu cầu chất lượng sản phẩm dịch vụ + Xã hội phát triển, thu nhập khách hàng và đời sống người dân nước ngày tăng cao cao + Nhu cầu người + Sự xâm nhập hàng thực phẩm, hàng may mặt hàng thay mặc cao S – Điểm mạnh + Nhanh nhạy việc nắm bắt hội thị trường nước đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ Chiến lược SO Chiến lược ST + Là + Đẩy mạnh vị thị + Chiến lược phát triển công ty bán lẻ lớn trường, tập trung định sản phẩm: đa dạng hoá 13 Quản trị chiến lược Việt Nam + Có nguồn lực mạnh mẽ + Có hệ thống phân phối rộng lớn, đa dạng + Kinh nghiệm bán hàng lâu năm, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp + Năng lực quản lý hiệu tất khâu Nhóm hướng khách hàng tốt nhiều mặt hàng, bao gồm mặt hàng + Không ngừng mở rộng thị thay để đáp ứng nhu trường nước cầu khách hàng nhằm nắm bắt hội + Chiến lược cạnh tranh chi phí + Đa dạng hoá đầu tư cho sản phẩm đào tạo huấn + Chiến lược cạnh tranh luyện đội ngũ lao động làm chất lượng, mẫu việc chuyên nghiệp mã sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng + Thị trường mở rộng có nhiều hội tiếp nhận cải tiến công nghệ đại chuyển giao máy móc cơng nghệ + Ln đảm bảo hàng chất lượng , giá + Chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng nhờ hệ thống phân phối rộng lớn + Quá trình tuyển dụng nhân áp dụng bản, quy trình nhằm lựa chọn người tài giỏi, có lực W – Điểm yếu WO WT + Hình ảnh Hapro +Chưa có chiến lược quảng + Có chương trình chưa đến phát cáo, Marketing thị Marketing hợp lí để đạt triển rộng đến với khách trường tỉnh lẻ hiệu cao hàng + Chưa có chương trình Marketing tỉnh lẻ IV.CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA HAPRO 1.Chiến lược cạnh tranh sách triển khai a.Chiến lược dẫn đầu chi phí 14 Quản trị chiến lược Nhóm Công ty đưa số phương thức để chiếm ưu chi phí cách cải tiến hiệu trình kinh doanh, tìm hội tiếp cận với nguồn nguyên liệu lớn có giá bán thấp, thực việc chuyển công đoạn kinh doanh nước cách tối ưu định sát nhập theo chiều dọc, giản lược số chi phí khơng thật cần thiết Hapro xây dựng hệ thống sở vệ tinh cung cấp hàng hoá cho xuất tiêu thụ nội địa, bao gồm: sở giết mổ gia súc, gia cầm tập trung; vùng trồng rau an toàn để cung cấp cho hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện ích Hapro Mart, Hapro Food Đồng thời, Hapro đẩy mạnh việc quy hoạch hệ thống vùng nguyên liệu, hàng hố Cơng ty củng cố, mở rộng quy mô hoạt động chợ đầu mối nhằm tập trung thu mua hàng nông, lâm sản nhân dân địa phương Xây dựng sở giết mổ chế biến gia súc, gia cầm Đầu tư xây dựng vùng rau an tồn, hình thành hệ thống hạ tầng dịch vụ bao gồm hệ thống nhà hàng mang thương hiệu "Bốn Mùa", "Thủy Tạ" Hợp tác với hợp tác xã, vùng trồng rau an toàn, sở chế biến thực phẩm, đưa sản phẩm vào hệ thống phân phối Công ty củng cố, mở rộng quy mô hoạt động chợ đầu mối nhằm tập trung thu mua hàng nông, lâm sản nhân dân địa phương từ tiếp kiệm chi phi đầu vào b.Chiến lược chuyên mơn hóa Tổng cơng ty tập trung đẩy mạnh lĩnh vực kinh doanh nội địa, tăng cường bán lẻ thị trường nước, thị trường ngoại thành Hà Nội Các giải pháp để gây dựng thương hiệu thực định hướng Ðầu tiên, đơn vị triển khai mở chuỗi siêu thị, cửa hàng tiện tích mang thương hiệu Hapromart hướng tới phục vụ khách hàng cán bộ, viên chức, người dân thường, thu nhập trung bình, chiếm số đơng xã hội Các cửa hàng bách hóa nhỏ, lẻ cải tạo, bố trí hàng hóa sản phẩm phục vụ bữa ăn, sinh hoạt ngày người dân, bảo đảm chất lượng, có thương hiệu, phù hợp túi tiền người lao động Thời gian tới, Hapro cấu lại hệ thống bán lẻ điểm bán hàng có ưu thế; phát triển thị trường nông thôn tỉnh, thành phố phía Bắc thơng qua nhiều mơ hình kinh doanh như: TTTM, tổ hợp TTTM - văn phòng, chợ đầu mối, siêu thị, cửa hàng… Nhằm đảm bảo nguồn hàng hạ giá thành sản phẩm, Hapro tăng cường xây dựng vùng nguyên liệu, nuôi trồng rau thực phẩm an tồn; Xây dựng thương hiệu Từ đó, trì vị thế, vai trị chủ đạo phân phối, lưu thơng hàng hóa đáp ứng địi hỏi ngày cao người tiêu dùng Phấn đấu trở thành nhà phân phối, bán bn, bán lẻ có uy tín hàng đầu khu vực phía Bắc, mộttrong ba nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam c.Chiến lược đa dạng hóa Hiện cơng ty thực kế hoạch kinh doanh : Chuỗi KIOSK ăn nhanh trường học haprofood hướng tới việc đảm bảo chất lượng vệ sinh thực phẩm trường học Xây dựng các cở sở trường THCS,THPT Cao Đẳng, Đại Học địa bàn Hà Nội.Các sản phẩm chuỗi KIOSK ăn nhanh 15 Quản trị chiến lược Nhóm trường học haprofood sản phảm fastfood, xúc xích đức , hot dog , hamburger, sanndwich , pizza … Các điểm triển khai trường chuyên Hà Nội Amsterdam , Trường THPT Trần Hưng Đạo, Trường Đại học Y Hà Nội d.Chiến lược liên minh, hợp tác Tổng công ty thương mại Hà Nội (Hapro) liên kêt với sô công ty lớn Công ty Cổ phần Sữa Hà Nội (Hanoi Milk) ,Công ty Cổ phần Long Sơn (chuyên sản xuất xuất hạt điều) Công ty TNHH Việt Bắc (chuyên phân phối hnàg thời trang cao cấp với thương hiệu tiếng VERA Jockey), nâng tổng số thành viên Hapro lên 26 đơn vị Và việc Hà Nội, Tổng công ty cổ phần Bia – Rượu – Nước giải khát Hà Nội (Habeco) Tổng công ty Thương mại Hà Nội (Hapro) kết thỏa thuận hợp tác toàn diện ký hợp đồng kinh tế trị giá 2,3 tỷ đồng Việc liên kết với công ty khác giúp hapro tăng lực cạnh tranh ĐÁNH GIÁ TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP Loại hình cấu trúc tổ chức Là cơng ty hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ công ty , Với hệ thống gồm 19 công ty công ty liên kết Cơng ty có cấu tổ chức quản lý chức Các phận chức thực nhiệm vụ lĩnh vực định Là tổng công ty lớn , bao gồm nhiều công ty con, phận hoạt động với chức cụ thể hậu cần, bán hàng , phân phối Các mục tiêu lớn tổng công ty bao gômg mục tiêu nhỏ thực phận chức công ty Cơ cấu tổ chức công ty đảm bảo cân xứng chức nhiệm vụ, quyền hạn phận thể phân cấp phân bổ hợp lý phận công ty.Mỗi phận có quan hệ mật thiết hỗ trợ nhằm thực mục tiêu chung công ty Phong cách lãnh đạo chiến lược Định hướng người Xác định yếu tố người yếu tố quan trọng ảnh hương tới phát triển tồn thể cơng ty Tổng công ty phải trọng phát triển hệ thống nhân lực, tập trung xây dựng tổ chức Đảng, tổ chức Đồn vững mạnh.Tổ chức nhiều chương trình giao lưu lãnh đạo cán công nhân viên công ty Diễn đàn đối thoại trực tuyến "Thanh niên Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội - Vai trị trách nhiệm phát triển Tổng công ty"(24/3/2011) 16 Quản trị chiến lược Nhóm Việc tố chức chương trình giúp nhà lãnh đạo cơng ty có gắn kết với nhân viên , Ngoài giúp ban lãnh đạo hiểu rõ tâm tư nguyên vọng nhân viên công ty 3.Một số nhận xét văn hóa doanh nghiêp Yếu tố văn hóa tổng cơng ty trọng Cơng ty tạo văn hóa cởi mở , tạo điêu kiện để đối tượng công ty phát huy hết sở trường Tổ chức hoạt động ngoại khóa, vui chơi giải trí cho nhân viên chương trình Tháng Thanh niên hành động Tổng Công ty Thương mại Hà Nội Tổ chức đội hình Thanh niên tình nguyện quân hỗ trợ đơn vị TCT bán hàng phục vụ nông thôn – huyện ngoại thành Hà Nội Làm đẹp, biển nhận diện Thương hiệu Hapro, chuỗi siêu thị Hapromart, Haprofood Tổ chức Hội thao “Thanh niên khỏe” với môn phối hợp: Bóng đá, Kéo co Cầu lơng tồn Đồn TN TCT.Tiến hành hoạt động “Uống nước nhớ nguồn” , “Đền ơn đáp nghĩa” thăm hỏi, tặng quà động viên gia đình Thương binh, Liệt sĩ có hồn cảnh khó khăn… Kết luận : Là tổng cơng ty lớn, với nguồn lực tài chính, hệ thống sở hạ tấng rộng khắp, Hapro có điều kiện thuận lợi để phát triển, công ty nên trọng tới việc quảng cáo thương hiệu tới vùng địa lý khác ngoại thành, bên cạnh tăng cường quảng bá sản phẩm đến nhiều khách hàng để nâng cao vị công ty, với điều kiên thuận lợi công ty có biết đến tập khách hàng lớn cơng ty phát triền mạnh nước vươn xa thị trường giới 17 ... số doanh nghiệp tham gia nhiều song chia ba nhóm doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nước (Tổng cơng ty thương mại Sài Gịn, Tổng cơng ty thương mại Hà Nội , Công ty xuất nhập Intimex…) doanh. .. nghiên cứu phát triển * Phân tích nhà cung cấp Tổng công ty thương mại Hà Nội doanh nghiệp vừa tham gia lĩnh vực sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh thương mại dịch vụ Tổng công ty không trọng đến... chuyên Hà Nội Amsterdam , Trường THPT Trần Hưng Đạo, Trường Đại học Y Hà Nội d .Chiến lược liên minh, hợp tác Tổng công ty thương mại Hà Nội (Hapro) liên kêt với sô công ty lớn Công ty Cổ phần Sữa Hà
