[...]... kỹ năng nhân sự 3: Cố vấn cho các cán bộ lãnh đạo khác về nhân sự 4: Tham gia xây dựng chiến lược kinh doanh Cách thức thực hiện các chức năng:  1: Có hệ thống bản mơ tả cơng việc và tiêu chuẩn nhân viên  2: Có kế hoạch và biết áp dụng các kỹ năng tuyển dụng hiện đại  3: Có kế hoạch và biết thực hiện các chương trình đào tạo huấn luyện nhân viên có hiệu quả  4: Có tiêu chuẩn đánh giá nhân viên... và kỹ năng quản lý Kiến thức về quản trò nhân sự  Kỹ năng tổ chức, triển khai các hoạt động thực hành trong quản trò nhân sự Am hiểu tâm lý con người Kiến thức về ngành kinh doanh Tư duy chiến lược Ngoài ra 1 Gần gũi hoà đồng với nhân viên 2 Có óc khôi hài nhằm giải quyết khó khăn và làm dòu đi những tình huống khó khăn 3 Phong cách lòch sự và ngoại giao tốt 4 Kiểm soát được cảm xúc cá nhân 5 Có... Hài lòng của nhân viên Đặc tính tiểu sử     Tuổi Giới tính Tình trạng gia đình ê Thâm niên Tính cách Khả năng Nhận thức Thái độ Giá trị Nhu cầu Mơ hình làm việc nhóm Truyền thơng Quyền lực và chính trị Mâu thuẫn Cơ cấu tổ chức Hệ thống quản trị nhân lực Văn hóa tổ chức Thay đổi và phát triển tổ chức Ý thức gắn kết với tổ chức Thể hiện mức độ gắn bó chặt chẽ với tổ chức và các mục tiêu... cho các hoạt động nhân sự khác  5 Có hệ thống thang bảng lương và cách thức trả lương khoa học, khách quan và có tác dụng động viên, kích thích  6 Có chiến lược nhân lực phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp Thay đổi về chất (5-15%) Quản lý kiến thức Đổi mới chiến lược Thay đổi văn hóa Phát triển quản lý Truyền thống (15-30%) Tuyển mộ và tuyển lựa Đào tạo Quản lý việc thực hiện nhiệm vụ... cầu nhân viên Nhu cầu nhân viên được thỏa mãn được thỏa mãn Ý thức gắn kết với tổ Ý thức gắn kết với tổ chức được củng cố chức được củng cố Tăng mức độ Tăng mức độ hài lòng của hài lòng của nhân viên nhân viên Ảnh hưởng của QTNL đến sự hài lòng và ý thức gắn kết với tổ chức So sánh cơng bằng Khả năng Cơ hội Nỗ lực của nhân viên Kết quả cơng việc Hệ thống đo lường Ghi nhận, khen thưởng Các tiêu chuẩn đánh. .. học có tài Sử dụng kênh thông tin mở Sam sung: Xây dựng tinh thần và văn hóa công ty: Sam sung số 1 Chọn lựa, bồi dưỡng và sử dụng nhân tài: quan trọng số 1 Honda: Tôn trọng người, yêu mến người và dùng người hợp lý “Muốn làm” > “Có thể làm” Giữ tỷ lệ 7% “người lạc hậu” Loại bỏ sự bất mãn, không loại bỏ người Hitachi Công nhân, nhân viên cũng cần trình độ học vấn cao Tốt nghiệp các trường danh giá cũng... danh giá cũng phải bắt đầu từ vò trí thấp nhất Ảnh hưởng của Quản trị nhân lực đến mức độ hài lòng và ý thức gắn kết với tổ chức Sự hài lòng – thoả mãn (Satisfaction) Thái độ chung về một cơng việc cụ thể; sự khác biệt giữa “phần họ nhận” với “phần họ tin rằng đáng được hưởng” Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng Cá nhân Nhóm Tổ chức Hài lòng của nhân viên Đặc tính tiểu sử     Tuổi Giới tính Tình trạng... hệ nhân sự Th ngồi Nghiệp vụ (65-75%) Quản lý lợi ích, lương bổng Quản lý hồ sơ, tài liệu Dịch vụ người lao động Thiết kế lại q trình, Cơng nghệ thơng tin Source: P Wright, G McMahan, S Snell, and B Gerhart Strategic Human Resource Management: Building Human Capital and Organizational Capability, Technical Report Cornell Univeristy, 1998 Những phẩm chất kỹ năng cần thiết của người làm cơng tác nhân. .. của GE  giàu trí tưởng tượng và biết quy tụ lòng người  đánh giá, phân loại, khen thưởng, kỷ luật liên tục  tạo bầu khơng khí khơng ngừng học hỏi và sáng tạo  giữ một khoảng cách nhất định với Sếp  khuyến khích và đánh giá cao việc đào tạo và hướng dẫn người kế vị  linh hoạt, hài hước, dẻo dai, giản dị Với Conaty Một cơng ty dù có nguồn tài chính phong phú đến đâu, thị trường tiềm năng đến đâu... khơng xây dựng được một hệ thống quản trị nhân sự hiệu quả Chính cơng việc HR sẽ tạo ra bộ mặt, bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng, u ám trong cơng ty Với Conaty  HR là một lĩnh vực phức tạp và khó khăn, bao gồm nhiều vấn đề về tâm-sinh lý, xã hội, đạo đức,… Đây là một cơng việc khoa học nhưng đồng thời cũng mang tính chất nghệ thuật - nghệ thuật quản trị con người, Kinh nghiệm của một . mô  Tình hình bên trong - đặc điểm nguồn nhân lực - cơ cấu tổ chức; - các chính sách nhân lực Phân tích các hoạt động chức năng  Tuyển dụng, bố trí  Đào tạo, đánh giá  Lương, thưởng, phúc lợi. người làm công tác nhân sự ? Nhà QTNL  Ki n th c và kỹ năng quản lýế ứ  Kiến thức về quản trò nhân sự  Kỹ năng tổ chức, triển khai các hoạt động thực hành trong quản trò nhân sự  Am hiểu. phí hoạt động của bộ phận nhân lực 10. KPIs tổng hợp  (P 425-436- TKD) Đánh giá mức độ chuyên nghiệp trong QTNL Năng lực, trình độ, vai trò của phòng Cách thức thực hiện các chức năng