vi) TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NNL  CHUYÊN  TT NGHIP: NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC GI CHÂN NHÂN VIÊN GII TI CÔNG TY C PHN CÔNG NGH MI ECOTEC SVTH : HOÀNG TH THANH PHNG LP : NL001 – K35 GVHD : THY TRN ÌNH VINH TP. HCM, 2013 vii) MC LC LI M U 1 CHNG I: C S LÝ LUN V GI CHÂN NHÂN VIÊN GII 4 1.1) Mt s khái nim liên quan ti vic gi chân nhân viên gii. 4 1.1.1) ng lc làm vic 4 1.1.2) Nhu cu và s tha mãn 4 1.1.3) Th nào là gi chân nhân viên gii và s cn thit phi gi chân nhân viên gii. 5 1.1.4) Ti sao nhân viên gii mun ra đi 6 1.1.5) Làm th nào đ gi chân nhân viên gii 6 1.2) Mt s lý thuyt v mô hình duy trì, đng viên 7 1.2.1) Thuyt nhu cu ca Maslow 7 1.2.2) Thuyt E.R.G ca Clayton Alderfer 8 1.2.3) Thuyt hai nhân t ca F. Herzberg 9 1.2.4) Thuyt X và Y ca MC. Gregor, thuyt Z ca William Ouchi 10 1.2.5) Thuyt mong đi ca Victor Vroom 12 1.2.6) Thuyt ng hành nhu cu (Thuyt ông – Tây) 13 1.3) Duy trì và đng viên nhân viên 15 1.3.1) Duy trì và đng viên bng vt cht 15 1.3.1.1) Tin lng 15 1.3.1.2) Tin thng 16 1.3.1.3) Ph cp lng 16 1.3.1.4) Phúc li 17 1.3.2) Duy trì và đng viên bng tinh thn 17 1.3.2.1) Môi trng làm vic 17 1.3.2.2) ào to, c hi thng tin 18 1.3.2.3) Thit k công vic 19 1.3.2.4) ánh giá nhân viên 19 1.4) Nhng thành công đin hình trong vic gi chân nhân viên gii. 20 viii) CHNG II: THC TRNG CÔNG TÁC GI CHÂN NHÂN VIÊN GII TI CÔNG TY C PHN CÔNG NGH MI ECOTEC 22 2.1) Gii thiu khái quát v Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC 22 2.1.1) Gii thiu chung v công ty 22 2.1.1.1) Ý tng thành lp 22 2.1.1.2) Mc đích hot đng 23 2.1.1.3) Lnh vc kinh doanh 23 2.1.2) Báo cáo kt qu hot đng kinh doanh ca công ty 24 2.1.3) Mc tiêu và chin lc phát trin ca công ty 25 2.1.4) C cu t chc ca công ty 26 2.1.4.1) S đ t chc 26 2.1.4.2) C cu t chc phòng hành chính nhân s 27 2.2) Thc trng gi chân nhân viên gii ti Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC 28 2.2.1) Tng quan ngun nhân s ti công ty 28 2.2.1.1) Gii tính 28 2.2.1.2)  tui 29 2.2.1.3) Trình đ 30 2.2.1.4) Thâm niên làm vic 31 2.2.2) Phng pháp gi chân nhân viên gii bng vt cht 32 2.2.2.1) Tin lng 32 2.2.2.2) Tin thng 34 2.2.2.3) Ph cp 36 2.2.2.4) Phúc li 37 2.2.3) Phng pháp gi chân nhân viên gii bng tinh thn 38 2.2.3.1) Môi trng làm vic 38 2.2.3.2) ánh giá nhân viên 39 2.2.3.3) ào to, c hi thng tin 40 2.2.3.4) Mi quan h trong công ty 41 ix) 2.2.4) ánh giá 42 2.2.4.1) u đim: 42 2.2.4.2) Nhc đim 43 CHNG III: MT S GII PHÁP VÀ KIN NGH NHM NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC GI CHÂN NHÂN VIÊN GII TI CÔNG TY C PHN CÔNG NGH MI ECOTEC. 45 3.1) Nguyên nhân khin nhân viên gii không gn bó lâu dài vi công ty 45 3.2) Các gii pháp 46 3.2.1) Gii pháp v vt cht 46 3.2.1.1) Tin lng 46 3.2.1.2) Tin thng 47 3.2.1.3) Ph cp 49 3.2.1.4) Phúc li 50 3.2.2) Gii pháp v tinh thn 51 3.2.2.1) Môi trng làm vic 51 3.2.2.2) ánh giá nhân viên 52 3.2.2.3) ào to, c hi thng tin 53 3.2.2.4) Mi quan h trong công ty 55 3.3) Mt s kin ngh 56 KT LUN 60 DANH MC TÀI LIU THAM KHO 61 PH LC DANH SÁCH CÁC BNG S DNG Bng 2.1: Bng ngành ngh kinh doanh 23 Bng 2.2: S lng lao đng trong công ty 28 Bng 2.3:  tui nhân viên 29 Bng 2.4: C cu lao đng theo trình đ hc vn 30 Bng 2.5: C cu lao đng theo thâm niên công tác 31 Bng 3.1: Kt qu kho sát nguyên nhân khin nhân viên gii ra đi 45 Bng 3.2: Kt qu kho sát v tin lng 46 Bng 3.3: Kt qu kho sát v cách tính thng 47 Bng 3.4: Kt qu kho sát v ph cp 49 Bng 3.5: Kt qu kho sát v phúc li 50 Bng 3.6: Kt qu kho sát v môi trng làm vic 51 Bng 3.7: Kt qu kho sát v đánh giá nhân viên 52 Bng 3.8: Kt qu kho sát v hình thc đào to 53 Bng 3.9: Kt qu kho sát v mi quan h gia nhân viên và sp 55 DANH SÁCH CÁC HÌNH, S , BIU  S DNG Hình 1.1: Tháp nhu cu ca Maslow 7 Hình 1.2:  hình Ng – Hành 13 Hình 1.3: Tác đng ca đng viên – khuyn khích 15 S đ 1.1: C cu h thng tr lng trong doanh nghip 20 S đ 2.1: C cu t chc công ty ECOTEC 26 Biu đ 2.1: C cu lao đng theo gii tính 28 Biu đ 2.2: C cu lao đng theo đ tui 29 Biu đ 2.3: C cu lao đng theo trình đ hc vn 30 Biu đ 2.4: C cu lao đng theo thâm niên công tác 31 Biu đ 3.1: T l v nguyên nhân khin nhân viên gii ra đi 45 Biu đ 3.2: Mc đ hài lòng ca nhân viên v mc lng hin ti 47 Biu đ 3.3: Mc đ hài lòng ca nhân viên v cách tính thng 48 Biu đ 3.2: Mc đ hài lòng ca nhân viên v mc ph cp 49 Biu đ 3.2: Mc đ hài lòng ca nhân viên v phúc li 50 Biu đ 3.2: Mc đ thích thú vi môi trng làm vic ca nhân viên 51 Biu đ 3.2: Mc đ khách quan trong vic đánh giá nhân viên 52 Biu đ 3.2: Mc đ hài lòng ca nhân viên v hình thc đào to 54 Biu đ 3.2: Mi quan h gia nhân viên và sp 55 Chuyên đ tt nghip1) LI M U TÍNH CP THIT CA  TÀI T xa ông cha ta đã dy rng “Phi nông bt n, phi thng bt phú, phi trí bt hng”. Vy đâu là con đng đ đa đt nc tr nên hng thnh, hùng cng? Vy đâu là con đng đ đa đt nc ta ti bn b ca hnh phúc? iu này chc hn phi ph thuc rt nhiu đn n lc s dng và gi chân hin tài ca các doanh nghip không ch đi vi các doanh nghip  Vit Nam mà còn đi vi các doanh nghip trên th gii. Nn kinh t Vit Nam đang ngày càng tng trng mnh, đang ngày càng có nhiu doanh nghip nc ngoài mun đu t vào nc có tim nng ln v mt kinh t và n đnh v mt chính tr nh  nc ta. Mt khác, nhng doanh nghip này li có lng vn đu t di dào và c s vt cht hin đi nên dn dn đã chim lnh th trng Vit Nam trên mi lnh vc. Vì vy, trên cuc đua thng trng thc s khc lit, con ngi tr thành li th đáng k ca doanh nghip so vi các đi th cnh tranh. Công ngh, k thut, quy trình sn xut có th mua nhng tuyn dng đc mt ngi tài là mt điu không h d dàng mt chút nào, không phi lúc nào cng mua đc bng tin. Thành công trong vic tuyn dng ca bn li to ra mt thách thc mi: gi chân nhng nhân viên này  li công ty. Gi chân nhân viên là mt trong nhng vn đ mà hu ht các doanh nghip hin nay đang quan tâm. Bi công tác này giúp cho các doanh nghip s dng và phát huy nhng ngun lc hin có, khc phc đc hin tng chy máu cht sám đng thi khc phc đc nhng khó khn trc mt cng nh lâu dài. Là mt công ty đang trong quá trình khng đnh thng hiu và v trí trên th trng, vn đ gi chân nhân viên càng tr nên quan trng hn bao gi ht đi vi Công ty C phn Công ngh mi ECOTEX. Vi đi ng k s có kinh nghim và công nhân có tay ngh cao cùng vi thit b máy móc hin đi s đóng vai trò quyt đnh cho s thành công hay tht bi ca công ty. Ngay t khi thành lp, lãnh đo SVTH: Hoàng Th Thanh Phng GVHD: Thy Trn ình Vinh Chuyên đ tt nghip2) công ty đã rt chú trng ti công tác gi chân nhân tài. Mt lot các ch đ và chính sách đã đc xây dng. Trc s nhìn nhn v tm quan trng ca vic gi chân ngi tài, ngi vit xin chn đ tài “Nâng cao hiu qu công tác gi chân nhân viên gii ti Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC”. MC TIÊU NGHIÊN CU Do mt s hn ch v mt kin thc chuyên môn cng nh thi gian và không gian nghiên cu nên ngi vit ch tp trung ch yu:  Tìm hiu c s lý thuyt v vic gi chân nhân viên gii.  Phân tích trung thc và chính xác công tác gi chân nhân viên gii ti công ty.  a ra mt s gii pháp cng nh nhng kin ngh đ nâng cao hiu qu công tác gi chân nhân viên gii ti công ty. I TNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU Không gian: Công ty C phn Công ngh ECOTEC - S 7, Nam Quc Cang, P. Phm Ng Lão, Qun 1, TP. H Chí Minh. Thi gian: 2007 – 2012. i tng nghiên cu: Cán b nhân viên khi vn phòng và khi công nhân ti công ty. PHNG PHÁP NGHIÊN CU  thc hin ni dung ca chuyên đ tt nghip, ngi vit đã áp dng mt s phng pháp sau đây: • Phng pháp nghiên cu lý thuyt thông qua sách v. • Phng pháp nghiên cu các tài liu th cp và s cp (do công ty cung cp) liên quan ti đ tài nghiên cu. SVTH: Hoàng Th Thanh Phng GVHD: Thy Trn ình Vinh Chuyên đ tt nghip3) • Phng pháp thc nghim, phng pháp quan sát trong nhng ngày thc tp thc t ti công ty. • Phng vn: phng vn trc tip nhân viên ti công ty. • iu tra bng bng câu hi: kho sát nhân viên toàn công ty. • Phng pháp tng hp phân tích, x lý s liu. KT CU S B CA  TÀI Li m đu Mc lc Chng 1: C s lý lun v gi chân nhân viên gii. Chng 2: Thc trng công tác gi chân nhân viên gii ti Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC. Chng 3: Mt s gii pháp và kin ngh nhm nâng cao hiu qu công tác gi chân nhân viên gii ti Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC. Kt lun Tài liu tham kho Ph lc SVTH: Hoàng Th Thanh Phng GVHD: Thy Trn ình Vinh [...]... chính nhân s - nhân viên - - - SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p28) - 2.2) Th c tr ng gi chân nhân viên gi i t i Công ty C ph n Công ngh m i ECOTEC 2.2.1) T ng quan ngu n nhân s t i công ty 2.2.1.1) Gi i tính B ng 2.2: S ng trong công ty ng i T l Nam 48 87 % N 7 13 % T ng 55 100% 0% 13% Nam 87% Ngu n:Phòng hành chính – nhân s Bi 2.1: u ng theo gi i tính Nhân viên. .. vi c gi chân nhân viên gi i 1.1.1) ng l c làm vi c “ ” “ 1.1.2) Nhu c u và s th a mãn hà “ (TS Thái Trí SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p5) Hay P 1.1.3) Th nào là gi chân nhân viên gi i và s c n thi t ph i gi chân nhân viên gi i ng Nhân viên có chuy cách vô lý SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p6) 1.1.4) T i sao nhân viên gi i... trong công ty ECOTEC ch y và n i chi m t l 13% Là m t công ty ho xây d ng và x n i chi m t l 87% ng nên ngành này phù h p v ng ch y u trong ngành ng nam Công vi c i nhân viên ph i có s c kh e và khá nh y bén trong công vi c.Tuy s lao ng n ch chi m 13% trong t ng s SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p29) u trong qu n lý ho chi ng hi n t i c a công ty M t công ty v i... c a công ty - - ; - - - – - SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p26) và 2.1.4) u t ch c c a công ty 2.1.4.1) t ch c u t ch c công ty ECOTEC H NG QU N TR T NG GIÁM C C (Ph trách PHÓ T NG GIÁM PHÒNGK THU T-THI PHÒNG TK D ÁN C (Ph trách PHÓ T k thu t) kinh doanh) PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG KINH V KT- TC HC - NS DOANH TI P TH CÔNG - T.P HC –NS NG PHÒNG V NHÂN VIÊN - NHÂN VIÊN... hài hòa các m i quan h trong công ty 2.2.1.2) tu i B tu i c a nhân viên tu i i T l 44 80% 11 20% 0 0% 0 0% 55 100% Ngu n:Phòng hành chính – nhân s 2.2.1.3) 0% 20% 2.2.1.4) 2.2.1.5) 2.2.1.6) 80% 2.2.1.7) Bi 2.2: u tu i S nhân viên trong công ty t p trung ch y u chi m 80%, kho ng tu i t tu i t n 55 tu i chi m m t t l khá nh kho ng 20% u này ch ng t ngu n nhân s trong công ty ch y u là nh y nhi t huy t,... Chuyên t t nghi p21) – – – , SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p22) VIÊN ECOTEC 2.1) Gi i thi u khái quát v Công ty C ph n Công ngh m i ECOTEC 2.1.1) Gi i thi u chung v công ty - 08 38305382 - 08 38305383 Fax: 08 38305380 Email: info @ecotec. vn Website: http://www .ecotec. vn 2.1.1.1) ng thành l p – SVTH: Hoàng Th Thanh Ph , thông tin liên ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh... 1.3.2) 1.3.2.1) ng viên b ng tinh th n ng làm vi c SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p18) cùng nhau 1.3.2.2) SVTH: Hoàng Th Thanh Ph n ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên 1.3.2.3) t t nghi p19) Thi t k công vi c 1.3.2.4) SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p20) Duy THÙ LAO CÔNG THÙ LAO 1.4) Nh n hình trong vi c gi chân nhân viên gi i SVTH:... Làm cho nhân viên luôn - - , - - - 1.2.5) Thuy i c a Victor Vroom - - SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p13) 1.2.6) Thuy u (Thuy – Tây) H A M C TH Y TH KIM : www.tailieu.vn SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p14) > Kim , ” SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p15) viên 1.3) ng viên nhân viên 1.3.1)... nhân viên gi i mu ràng 1.1.5) Làm th gi chân nhân viên gi i o o o o o o o o SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên 1.2) t t nghi p7) M t s lý thuy t v ng viên 1.2.1) Thuy t nhu c u c a Maslow Maslow … SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p8) – ca 1.2.2) Thuy t E.R.G c a Clayton Alderfer Clayton Alderfer – các cá nhân Nhu Maslow SVTH: Hoàng Th Thanh Ph... Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p15) viên 1.3) ng viên nhân viên 1.3.1) ng viên b ng v t ch t 1.3.1.1) Ti “T ” “ công nhân ”(TS Nguy m, PGS.TS Nguy n Ng c Quân, 2006) SVTH: Hoàng Th Thanh Ph ng GVHD: Th y Tr n ình Vinh Chuyên t t nghi p16) “ thành” (PGS.TS Nguy n Ti p, TS Lê Thanh Hà, 2003) nâng cao , Vì , , 1.3.1.2) Ti ng “ (PGS.TS Tr n Kim Dung, 2011) 1.3.1.3) , Ph c “ SVTH: Hoàng . KIN NGH NHM NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC GI CHÂN NHÂN VIÊN GII TI CÔNG TY C PHN CÔNG NGH MI ECOTEC. 45 3.1) Nguyên nhân khin nhân viên gii không gn bó lâu dài vi công ty 45 3.2). gi chân nhân viên gii. Chng 2: Thc trng công tác gi chân nhân viên gii ti Công ty C phn Công ngh mi ECOTEC. Chng 3: Mt s gii pháp và kin ngh nhm nâng cao hiu qu công tác. gi chân nhân viên gii.  Phân tích trung thc và chính xác công tác gi chân nhân viên gii ti công ty.  a ra mt s gii pháp cng nh nhng kin ngh đ nâng cao hiu qu công tác