I BQ GIAO Dt)C VA f>AO T /! 0 TRUONG El~l HQC KINH TE TP. HO CHI MINH 0 0 0 NGUYEN THI KIM THOA A ,.,_1 ? I ~ I ~ MOT SO GIAI PHAP NHAM PHAT TRIEN NGUON NHAN LlJC TAl CONG TV XANG . . DAU KHU VljC 2 BEN NAM 2010 ? CHUYEN NGANH: QUAN TRI KINH DOANH MA so : 5.02.05 LUAN VAN THAC SY KHOA HOC KINH TE . . . NGlJOI HlJONG DAN KHOA HQC: TS. NGUYEN TH4NI-I 1-l')l { so GIAO ouc vA o~ o T~.o TRUONG f)H K\NH T~ TP.HCM TI-IU VItN - figGcJ. TP. HO CHf MINH- NAM 2003 MUCLUC - - Trang M ? d~ J 0 au · . , ? ~ ? ~ "" CHUGNG 1: TONG QUAN VE QUAN TR! NGUON NHAN Ll/C. 1/ Kh ' . . A ~ ? t . ~ h A I . ai n1~m ve quan ri nguon n an rf.c 1 11/. Mt;tc tieu va vai tro quan tri ngu6n nhan lrf.c 2 1- M\IC tieu ciia quan trj ngu6n nhan 1lfc • 2 2- Vai tro ciia quan trj ngu6n nhan 1lfc , 3 1111. Chuc nang chii ye'u ciia quan tri ngu6n nhan lrf.c 3 1- Thu hut ngu6n nhan h,rc : 4 2 J:'\' ' h' 0 ;/ J< hA 1 5 - vao t~o va p at tr1en nguon n an vc . 3 D ' ' ? 1' ;, hA I 6 - uy tr1 va quan y nguon n an lfc . IV/. Cac nhan t6 co ban anh hu'O'ng de'n ngu6n nhan lrf.c 8 VI. Kinh nghi~m quan trf ngu6n nhan lrf.c ciia cac nu'6'c & bai hQc kinh nghi~m 8 1 K h h"A ., . ;, hA I ? ' ' 8 - m ng 1(fm quan tq nguon n an vc cua cac mtoc . 1.1- Kinh nghi?m cua My 8 1.2- Kinh nghi?m cua Nhqt Bdn 9 1.3- Kinh nghi?m cua Trung Quae 11 1.4- Kinh nghi?m cua Singapore 11 1.5- Qudn tri nguJn nhan l~tc o Vi?t Nam • 12 2- Nhfi'ng bai h9c kinh nghi~m 12 _A' ? :- A CHUONG 2: THT/C TRJ).NG VE QUAN TR! NGUON NHAN Ll/C TN CONG TY xANG DAU KHU Vl/C II (PETROUMEX SAl GON) ·1/. Gi6'i thi~u chung v@ Cong ty xang d§~ ·khu vrf.c II • 14 1 G · h. A ,:, "' , h y d"' v· A N 14 . 101 t wu tong quan ve ngan xang au 1(ft am . 2. Qua trlnh hlnh thanh va phat tri~n ciia Petroiimex SaiGon 15 3. Td chll'c bQ may ciia Cong ty 16 4. H~ th6ng thong tin , 17 5. Tinh hlnh san xua't kinh doanh ciia Cong ty 18 III. Phan tich thrf.c tr~ng v@ cong tac quan trf nhan h.fc t~i Petrolimex Sai Gon 20 1- Cac ye'u t6 anh httong de'n cong tac quan Ui ngu6n nhan h,tc t~i Cong ty 20 1.1- Anh huiJng cua moi tntiJng ben trong Cong ty 20 1.2- Anh huong cua moi truiJng ben ngoai Cong ty 22 2 J:'\ v d" ;/ ' A' J< hA I"' ? c A t • 26 - u~c 1ern va co cau nguon n an 1;1C cua ong y . 2.1- CrY cal t nguJn nhan l¥c theo dr) tudi ; 26 2.2- CrY cal t ngu6n nhan htc theo trinh dr) h9c van 27 2.3- Ddn bien nguJn nhan l¥c theo cdc ndm ··························:···························28 2.4- CrY cal t nguJn nhan l~tc theo gid'i tfnh 28 2.5- CrY cart nguJn nhan /~(C theo dr;mg hqp d6ng ························ .29 3- Cac bi~n phap thu hut ngu6n nhan l~rc rna Cong ty di thlfc hi~n 30 3.1- Hoqch djnh ngubn nhan l{cc trong Cong ty 31 3.2- Phan tich cong vi¢c 31 3.3- Qud trznh tuyln df:tng 31 4 C ~ / d' ' h / . ;? ~ h~ I 3 - ong tac ao t~o va p at tnen nguon n an lfc 2 5- Oic chinh sach tien luang, thu'dng ap d1,mg trong Cong ty ···························:····················34 6- Cac hlnh thuc khuye'n khich dt)ng vien trong Cong ty 37 III/. Danh gia ho~t dc}ng ciia cong tac qmin trj ngu6n nhan h;ic t~i Cong ty 37 1 C ~ / ;? d h~ ·~ 37 - ong tac tuyen 1,1ng n an VIen . 2- Cong tac dao t~o 38 3- Chinh sach tien htong va khen thu'dng 39 3.1- Chinh sdch tiin htCJng 39 3.2- Chinh sdch khen thuiJng _ 39 ""' ""' ? , ~ , ,~~~.? ~ CHlfONG3: J10T SO GIAJ PHAP NHAM PHAT TRIEN NGUON NHAN Ll/C Ti).I CONG TY xANG DAU KHU vvc II II. Mt;tc tieu va dt;i bao ciia Cong ty xang d~u khu vt;ic 2 1- M9t s6 nhan t6 anh hu'dng 40 2- Mvc tieu va dl,l'bao cua Petrolimex SaiGon 41 III. Mc}t s6 giai phap nh~m phat tri~n ngu6n nhan h;ic t~i Cong ty de'n nam 2010 1- Bi~n phap trong tuy~n dvng lao d9ng 43 1.1- Cac kenh tuyin d~:tng rna Cong ty c6 thi llfa ch{Jn ················~., 44 1.2- Nguyen tdc tuyin df:lng lao d9ng 45 2 C / b·~ h/ d;,. /. "' h/ 1 d~ • c~ 46 - ac 1~n p ap 01 mo1 to c uc ao 9ng cua ong ty . 21 C A' , l . "' h, bA , ? CA 46 . - au true qz to c uc 9 may cua ong ty , . 2.2- Xay df:(ng tieu chudn chuc danh cong vi?c 47 2.3- Ra soat sdp xlp lqi lao d9ng ci'ta Cong ty : .48 2.3.1- Quy trznh ra soat sdp xe'p l(li lao d9ng cua Cong ty ." 48 2 3 2 D ~ A' h , •? 0 A' l ;lA dA 0 d 48 . . - e xuat p lf(Jflg an gzaz quyet ao u9ng m u 24 D A?' ,, hAd'~ /_). h A •A 48 . - Ol mdl quan ~ zeu nun cong vz~c 2.4.1- Quan h? trong ban giam dffc Cong ty .48 242 Q h A •- b _, ;JA' /' , / ). ;I 0 49 . . - uan ~ gura an gzam uoc vm cac pnung - u(Jfl V! ; . 2.4.3- Quan h? gifta liinh dt;zo v(/i nhtin vien .50 2.4.4- Quan h? giila_ CclC phbng ban nghi?p Vl:l ,. 50 2 5 KM h ' h "' , dd h . , ~ hCi •A 51 . - c quan va c uan xac trong n gza ve n n vzen . 3 I:'\;,. /' ~ / h h / b~ 'd' ~ nhA lUi 52 . vOl mo1 cong tac quy O?C can 9 va ao t?O nguon an . c . 3 1 D A?' , 0 A , h h , b ~ 52 . - oz mCft cong tac quy O(lC can 9 _ . 3.2- Ki?n toan cong tac dao tqo 53 4 C ?• '"" A / b;/nhiA ' ?d / b" .55 . m hen cong tac o ym va sli' 1,1ng can 9 . 41 B "'" h'A , bA h' A? 56 . - on t~m can 9 qua t 1 tuyen . 4.2- BfJ nhi?m can b9 c6 thhi. h(ln .56 5 C ,. u'"" h"'/d~ h~ hA/· u·~ lUiw ·~ th·""l-t 57 - at en c e 9 p an p 01 en vng, lien uvng 5.1- Cai tiln cht d9 phan ph6i ti~n ht(Jflg .57 52 C ?• •A' hA',"fA h"' h"''' 0 ~ h ? 58 . - at tten c e u9 p an p 01 tzen t U(Jflg Ket Iu:Jn , 59 ~ ? ~ PHAN MO DAU • Ly do chon di tai: Vi~t Nam dang trong qua trlnh mc3' cl'ra, h9i nhi[lp kinh te' khu Vt,tc va the' gioi voi mong muo'n: quye't tam dtra dan t9c ta thoat khoi ngheo nan va lqc h?u, xay d~rng da't mroc ngay cang giau mqnh. Cung voi nhung d6i moi trong chu tnfdng, dtrang lo'i va chfnh sach kinh te', quan ly xa h9i, trong d6 c6 va'n d~ quan ly ngu6n nhan l~rc- coi day la m9t trong nhung bi~n phap quan trQng, chie'n ltf<;fc . de' nang cao nang sua't, cha't ltt<;fng va hi~u qua ctla mQi hoqt d9ng tqi cac ddn vi. Quan ni~m tnfoc day cho r~ng l<;fi the' Cqnh tranh chu ye'u cua ffiQt cong ty hay m<?t quo'c gia la do kha nang tai chfnh mqnh, ky thui[lt cong ngh~ phat tri~n cao da trd len 16i thai. Gio day, va'n d~ quye't dinh cho s~r t6n tqi va phat tri~n ct1a cong ty la nhung con ngtroi c6 hQc va'n cao, dtf<;fc dao tqo t6t, c6 dqo due, c6 van hoa . va bie't each lam vi~c hi~u qua. Kinh nghi~m ctla the' gioi da chung minh r~ng s~r ca't canh va phat tri~n thanh cong trong kinh te' cua cac mroc g<ln li~n voi chfnh sach, chie'n lu<;fc phat trie'n va sit dvng ngu6n nhan l~rc. Quan tri ngu6n nhan lt.tc trong cac doanh nghi~p Vi~t Nam hi~n nay dang la m9t va'n d~ ra't buc xuc, h~u nhtr chua c6 nghien clru t6ng h<;fp nao ca v~ ly thuye't cling nhtr tht,tc tien. Trong qua trlnh d6i moi, nhi~u thay d6i cd ban da dien ra trong th~tc ti6n quan tri ngu6n nhan l~rc, nhtrng hi~u qua ct!a n6 bi hqn che' ra't nhi~u do thie'u cac ky nang quan tri va thie'u cac htrd'ng d~n v~ m~t ly lu?n; nhung ke't qua v~ kinh te' rna Vi~t nam dqt dtf<;fc trong nhung nam qua con ra't khiem t6n so voi nhung kha nang ti~m tang v~ tai nguyen va lVc ltrqng lao d9ng cham chl, sang tqo. Vi~c v?n dl;lng ly thuye't quan tri ngu6n nhan h,rc vao cac doanh nghi~p d~ d~ ra cac giai phap nang cao nang l\fc cqnh tranh la va'n d~ ca'p thie't. Cong ty Xang d~u khu v~rc II duqc thanh li[lp ngay 31103/1993, ti~n than la Cong ty xang d~u Mi~n Nam· dtrc;ic tie'p quan cd Sd v?t cha't cua 03 hang Shell, Caltex, Esso ngay 17/0911975 la m<?t ddn ~i thanh vien ctla T6ng cong ty xang d~u Vi~t Nam, c6 ttf each phap nhan, hoqt d9ng d9c li[l.p theo lu?t phap Vi~t Nam. D€ dam bao s~r phat tri~n 6n dinh lau dai cua Cong ty, b~ng chfnh mlnh, Cong ty Xang d~u khu v\fc II phai tlm ra mqt huang di dung diin trong chinh sach qmln tri ngu6n nhan htc tqi Cong ty mlnh d m6i thai die'm nha't dinh voi nhung d~c tnrng v~ moi tntong, van h6a va con nguai cua mlnh. Xua't phat tlt nhung nh?n thuc sau sclc v~ vai tro cua quan tri ngu6n nhan l\fc, cung voi nhung th~rc tien va tran trd ctla ban than qua cong tac tqi ddn vi. D~ tai: "Mqt s/3' giai phap nhdm phat triin ngudn nhlin l{tc t{ti Cfmg ty Xiing dtlu khu vifc II delz niim 2010" dtf<;fc Iva chQn lam lui[l.n van to't nghi~p Thqc sy kinh te'. . . J • Noi dung nghien cuu cil.a de' tlli: Tren c6 sd nhung hie'u bie't v~ m~t ly lu?n va khoa hQc qw1n td nhan lt/c, voi nhCing thong tin thu th?p dtfc;fc tq.i Cong ty Xang d~u khu V\fC II, ban lu?n van nay c6 g~ng danh gia, phan tfch hi~n tr~mg cong tac quan trj ngu6n nhan 1\fC tq.i Cong ty Xang d~u khu v~tc II, til' do cod~ xua"t m<)t s6 giai phap phat tri6'n ngu6n nhan l~tc tq.i Cong ty. Ban lu?n van g6m 3 chtfdng: Chlldng 1: Tfing quan v~ cong tac quan tri ngufin nhan h.tc. Chttdng nay chi\. ye'ulam sang to cac khai ni~m, y nghia vai tro, qua trlnh phat tri6'n cua quan trj ngu6n nhan l~fc tren the' gioi cling nhu tq.i Vi~t nam trong thoi gian qua. D6ng thai xem xet cac chile nang va nhling ye'u t6 cd ban anh htfdng de'n cong tac quan trj ngu6n nhan l~fc. Chltdllg 2: Tht;tc tr~ng v~ quan trj ngu6n nhan hfc t~i Cong ty Xang dau khu vt;tc II. Tntoc khi vao phan tfch, danh gia hi~n trq.ng v~ cong tac quan tri ngu6n nhan l~tc tq.i Cong ty, tac gia gioi thi~u chung va khai quat v~ Cong ty, phan tfch cac nhan t6 anh huang de'n cong tac quan trj ngu6n nhan l~fc cua moi tnfong ben trong, ben ngoai, cac khfa cq.nh nhu cd ciu t6 ch(tc, tlnh hlnh tai chinh va kinh doanh clia Cong ty tu khi thanh l?p cho de'n nay. Neu b?t cac d?c di~m ve tlnh hlnh quan trj ngu6n nhan lVc ctia Cong ty trong nhung nam qua. Chie'n lttc;fc ve quan trj ngu6n tai nguyen nhan l~tc la m<)t trong nhung chie'n htc;fc ra"t quan trQng, hc;fp thanh chie'n htc;fc phat tri6'n chung ct'\.a cong ty. Do v?y, xac dinh chie'n ltfc;fc, chfnh sach quan tri ngu6n nhan lVc phai dtfc;fc g~n lien voi illlfC tieu chie'n llfc;fc san xuit- kinh doanh rna Cong ty dad~ ra. Ch1tdng 3: Ml)t sfi giai phap nhlim phat tri~n ngufin nhan It;tc t:;.i Cong ty Xang d§u khu vt;tc II. Day Ut ph~n cu6i cung cua ban lu?n van, d~ xua"t cac giai phap nh~m phat trie'n ngu6n nhan l~tc cua Cong ty; Trong pli~n nay, cac giai phap nh~m chu ye'u vao vi~c tuyen d~mg lao d<)ng, cac bi~n phap ddi moi t6 chuc lao d<)ng, s~p xe'p lq.i lao d<)ng, d6i moi quan h~ dieu hanh, cong tac danh gia va quy hoq.ch can b<), cong tac b6 nhi~m va sli' d~mg can b¢, cai tie'n che' d9 ti~n ludng va khen thltdng. Tren quan diem coi quan tri ngu6n nhan Ivc la m9t qua trlnh lien tl,IC, cac khau trong do phai quan trQng nhtt nhau va phai g~n ch?t, th6ng nha"t voi nhau. Chinh vl the', khi dua ra nhung bi~n phap kie'n nghi, phai duc;fc xem xet tren quan die'm toan di~n va lau dai. Hdn nua, tac dl;lng clia m<)t chfnh sach ph<H tri€n ngu6n nhan 1\fc khong th~ bi~u hi~n dttc;fc ngay ke't qua hay h?u qua, n6 phai co thoi gian nhit djnh d~ kh~rig djnh. Cac chfnh sach phat tri6'n ngu6n nhan l~tc chju tac d<)ng ra"t Ion ctia cac ye'u t6 khach quan, do do vit%c thVc hi~n phai uy~n chuye'n thfch hc;fp d~ tranh nhung sai l~m dang tie'c xay ra. • it1uc dich ughieu cuu cil.a di tid: Quan tri va phat triS'n ngu6n nhan lVc la m(>t d~ tai ra't r(>ng IOn va phttc t<;tp. S~t thanh cong hay tha't bc:ti cua m(>t phttdng phap quan tri phai dttQ'c d~t trong m(>t di~u ki¢n nha't dinh v~ thai gian va khong gian Cl,l th~. Trong ban lu?n van nay, tac gia khong COtham VQng nell len toan bQ cac va'n d~ lien quan de'n Quan tq va phat tri~n ngu6n nhan lVc rna chi dll'ng lc:ti d m(tc neu ra nhung quan di~m ct1a mlnh trong vi¢c dinh httong chfnh sach quan tri va phat triS'n ngu6n nhan h,tc trong di~u ki¢n, d?c diS'm va tlnh hlnh hi¢n t<',li ct.ia Cong ty Xang dgu khu v~tc II. Trong khuon kh6 ban lu~n van nay, khong di sau vao cac tfnh toan C9 th~ rna chi dll'ng l<',li d phc:tm vi v~ ly lu~n, cac phttdng phap mang tfnh dinh huang va . ltng dl,lng. M~t khac, voi m~IC dich tren, nhung va'n d~ dttQ'c neu ra trong ban Iu?n van chu ye'u dlfa tren tlnh hlnh th~tc te' voi nhung phttdng ti¢n kha d\lng va n~m trong kha nang c6 th~ thlfc hi¢n duQ'c tc:ti Cong ty. Ngoai mtJc dfch hoan thanh B~ tai to't nghi¢p chttdng trlnh dao t<;to th<;tc sy Kinh te' do tntang Bc:ti h9c Kinh te' Thanh ph6 H6 Chf Minh t6 chuc, ban than co' g~ng pha'n da'u dtta khoa hQC, ly Iu?n vao th\fC ti€n d~ hy VQng ban lu~n van nay c6 tac d\mg nhttm(>t chuyen d~ nghien cliu ti~n kha thi v~ cd sd ly lu?n va d~-ra m9t so' giai phap d€ ph1,1c v9 nhu du th~tc te' ct'1a Cong ty Xang dgu khu vvc II trong Irnh vttc phat tri~n ngu6n nhan Ivc. • Phltdug phap dltdc tip duug khi ughihz cftu: Cung nhtt nhung mon khoa hQC kinh te' - xa h9i khac, khoa hQC qmin tri ngu6n nhan l~tc la'y phttdng phap duy v~t bi¢n chung va duy v?t lich sl't lam kim chi nam trong suo't qua trlnh lu~n giai va due ke't thanh ly Iu~n. M?c du quan tri ngu6n nhan Ivc nha'n mc:tnh va coi trQng tfnh sang t<;tO, tu duy khoa hQC nhttng khong tnru ttt<jng h6a va'n d~, rna ffiQi thay ddi du. CO tfnh cha't each mqng d€!1 ph<H b~t dgu va c6 ngu6n g6c v?t cha't cua no, ding nhu nhung thay d6i kh.ong Vlf<jt ra ngoar quy Iu?t phat triS'n lich sti' cua n6 - tltc la ph at triS'n c6 trlnh tV, ke' t9c thtra ke' ho?c c6 nhung buoc nhay v9t . B6ng thai d~ tai nghien cttu con sti' d1,1ng cac phudng phap sau: Phttdng phap tho'ng ke. Phudng phap tr~c nghi¢m. Phttdng phap phan tich. Phudng phap di~u tra. Phttdng phap phong va'n Phttdng phap chuyen gia Clurmzg 1: Tdng quem vi qudn trf ngu6n nhlin l{tc Trang 1 CHtf<1NG 1 II. KHAI NIEM VE QUAN TRI NGUON NHAN LUC. Trong s~t phat triSn l~tc lttqng san xua't nhung nam cu6i cua the' ky 20 da dem lq.i nhi€u vien canh to 16'n, thuc dffy tie'n b(> khoa hQC ky thu~t, tq.o di€u ki~n khai thac toan di~n nhung ti€m nang thS lVc va tri l~tc cii.a con ngttdi. Trong hm.1t d(>ng kinh te' da c6 m(>t sv chuye'n tu nhung thong s6 v?t cha't ben ngoai con ngttoi sang nhung va'n d€ ben trong con ngttdi, lien quan de'n nhfi'ng hiSu bie't va hoq.t d(>ng sang tq.o cua con ngtfdi: khong ngung nang cao cha't htqng s(tc lao - d(>ng; stl' d\Ing linh hoq.t ngu6n 1\fc ti€m nang ctla con ngttoi; ke't hqp S\f n6 ]Jfc chung Clla t?p the' cong nMin; quan Him de'n cac ye'u t6 van minh thffm my cua san xua't va cha't 1tf<;lng cong vi~ c. la nhung va'n d€ quan tam cua cac nha quan tri s~n xua't - kinh doanh hit%n dq.i. B6i tttqng cua quan tri ngu6n nhan l~tc la ca_c t6 chuc va nhan l~tc trong t6 ch(tc do; quan tri ngu6n nhan 1\fC la Slf ke't h<;lp CUa hai vfin d€: la khoa hQC quan tri va va'n d€ ngu6n nhan lVc. Quan tq la qua trlnh lam cho nhung hoq.t d(>ng dtt<;fc hoan thanh dq.t hit%u qua cao b~ng each thong tin qua ngttdi khac. Vit%c quan tri c6 sv ph6i hqp giua tinh khoa hQC, nght% thu?t va dq.o d(tc. Khac voi phtfong dit%n khoa hQc, Quan tri gia thanh cong phai la ngttoi na:m vung kie'n thuc va ky nang quan tq. Do v?y, v€ m~it nght% thu?t, quan tri gia thanh cong la ngttdi c6 nhung nang l~tc nhtf 6c thong minh, tai thuye't pht.Ic, lOi cu6n ngttdi khac lam theo y mlnh. NMin l~tc dttqc hiSu la ngu6n 1\tc ciia m6i con ngttoi, g6m the' 1~tc va tri lVc. Trong san xua't kinh doanh tmy€n th6ng, vit%c t?n d\mg cac ti€m nang v€ thS ll,tc cua con ngtfdi la khong bao gid thie'u ho?c lang quen, va c6 the' n6i g~n toi muc cq.n kit%t; con m?t khai thac cac ti€m nang tri l~tc cua con ngtfoi cung dtfqc chu y' nhttng con d muc moi me' khong bao gio q.n ki~t, vl day 1a kho tang con nhi€u bi ffn trong m6i con ngttoi. Ngu6n nhan 1\fC cua m(>t t6 chuc dttqc hlnh thanh tu cac ca nhan, dttqc lien ke't, rang bu(>c voi nhau theo ml)c tieu nha't djnh cua t6 chltc d€ ra. Trong mQt t6 chuc, cac ca nhan c6 vai tro, nang lVc, d?c die'm va ti€m nang phat trie'n ra't khac nhau; mu6n lien ke't hQ lq.i dn phai c6 m(>t nha quan tri taiba va c6 ngh~ thu?t quan tri con ngttoi. V?y thl, Quan tri ngu6n nhan lVc c6 sv khac bit%t so voi quan tri nhan sv v€ ban cha't hay chi la s~t nha'n mq.nh, chila sv hoan thit%n hay s~t phat triSn len cua quan trj nhan S~f thl hit%n nay V~n con la d€ tai tranh lu?n cua cac nha khoa hQC va nhung ngttdi hoq.t d(>ng thVc tien: c6 ba quan die'm khac nhau v€ m6i quan ht% giUa quan tri nMin s~t va quan tq ngu6n nhan l~tc: Clulanrt 1: Tdng quan vi qudn trj ngudn nluznl?tc Trang 2 Quan di~m thlt nha't cho ding qwin tri ngu6n nhan l~tc du'qc stl d~mg ddn thujn thay the' cho khai nit%m cu la qmin tq nhan s~t. Quan di~m nay nha'n m?nh vao ph<;tm vi, d6i tlfqng cth quan tri con ngttoi trorig doanh nghit%p. Quan di~m thlt hai cho ding quan tri ngu6n nhan l~tc hoan toan khac bit%t VOi qwin tfi nhan Slf. Quan tfi ngu6n nhan hfc CO quan di~m moi, tlie't ly moi Va de ra phtldng phap moi, m9t each tie'p c~n moi cho quan tri. Quan di~m nay nha'n m<;tnh tjm quan tn;mg cl'1a ngu6n nhan lVc trong t6 chltc, nha'n m<;tnh phttdng phap quan tri moi thong qua vit%c ph6i hqp cac chltc nang quan tri con ngttoi vao voi quan tri chie'n lttqc ct'ia doanh nghit%p va nha'n m?nh s1,t cjn thie't phai str d~mg djy du va t6t nha't cac ngu6n lt_(c ciia t6 chltc. - Quan di~m th(t ba cho ding quan tri ngu6n nhan l~tc khong phiii la m9t CUQC each m<;tng rna la giai do<;tn phat tri€'n tie'p theo, S~l md fQng them hay Sl_( hoan thit%n len ctla quan tri nhan s~t. Quan di€'m nay c6 tfnh cha't dung hoa giua hai quan di€'~ tren. T6ng hqp ta't ca cac ye'u t6, theo quan di€'m ctla toi cho r~ng, d Vit%t nam: Quan trj nguoll nhan l{tC liz hf thong cac triit ly, chinh sach va hor,zt di)ng chuc nifng vl f{jp ke' hor,zch tuyin d~mg, dao t{lO- phat trifn Va duy frl COil ngttm Clla mi)t tlf chuc nhlim dr,zt dlt(lc kit qua tozttu cho ca td ch(tc ldn nhan vien. III. Muc TI:Eu vA. vAI TR·o ouA.N TRI NGuoN NH.AN Luc. 1- Ml)C TIED CUA QUAN TRJ NGUON NilAN LVC: Ngu6n nhan l~tc ctla m9t t6 chttc duqc hlnh thanh tren cd sd ctla nhung ca nMin c6 vai tro khac nhau va duqc lien ke't voi nhau theo nhung ffil,lC tieu nha't dinh. Nhan vien c6 nang l~tc, dc)c di~m ca nhan khac nhau, c6 tiem nang phat tli€'n hlnh thanh cac nh6m. Do <.16, quan tq ngu6n nhan ll,fC kh6 khan va phltc t<;tp . hdn nhi~u so voi quan. u:t cac ye'u t6 khac ctla qua trlnh san xu"a't, kinh doanh . . . Quan tri ~gu6n nh~n ~~~c httong toi hai m1,1c tieu cd ban: * Tc1ng nc1ng swit lao d9ng, nang cao hi~u qud ci'ta ttf chuc. * Dcip ttng nhu cdu ngay cang cao ci'ta nhan vien. M1,1c dfch ct'ia khoa hQc quan tri ngu6n nhan l~tc la lam cho cac nha quan tq hQc dtiQC each giao dich voi ngttoi khac, tlm ra ngon ngu chung, nh?y ·cam voi nhu du cua nhan vien, danh gia nhan vien mQt each chinh xac va bie't each loi ~eo nhan vien say me voi cong vit%c cung nhtt tranh duqc cac sai Ijm trong tuy~n chQn va SL( d~mg nhan vien, f)~ ph6i hqp trong vit%c th~tc hit%n ffil,lC tieu t6 ch((c va ffil,lC tieu CI:'Ja Ca nhan, nang cao hit%u qua ho;;tt dQng CUa t6 ch((c, alia chie'n lu'QC con ngttoi thanh m9t b9 ph~n huu cd khong th~ thie'u dttqc trong chie'n lttqc kinh doanh clia doanh nghit%p. Chu<mg 1: Tdng quan vi qudn tri ngu6n nlu1n /fCC Trang 3 2- VAl TRO CUA QUAN TRJ NGUON NHAN LljC VS m~t kinh te', quan tri ngu6n nhan l~tc giup cho doanh nghi~p khai thac cac kha nang tiSm tang, nang cao nang sua't lao d9ng va lqi the' q.nh tranh cth doanh nghi~p vS ngu6n nMin hrc. vs m~t xa h9i, quan tri ngu6n nhan l~tc th€ hi~n quan di€m ra't nhan ban vS quySn lqi ctl.a ngttoi lao d9ng, dS cao vj the' gia tri ct"i.a ngttoi lao d9ng, chu trQng giai quye't hai hoa m6i quan h~ lqi fch giua t6 chile, doanh nghi~p va ngttoi lao d9ng. Quan tri ngu6n nhan lqc nh~m vao vi~c khai thac nhan t6 con ngttoi trong qua trlnh san xua't m9t each t6t nha't. St1' d1:1ng con ngttoi trong xa h9i n6i chung va trong t6 ch(tc n6i rieng phai tren cd sd vl con ngttoi, cho con ngttoi thl m6'i c6 th€ d<;1t dttqc phttdng an t6i ttu. Ngu6n nhan l~tc la m9t ye'u t6 cd ban. va quan trQng d€ phat tri€n t6 ch(tc m9t each bSn vung va 6n djnh. Ngu6n nhan lqc con dttqc coi la "v6n ngttoi"- Giu m9t vj tri d?c bi~t trong cd ca'u cii.a m<?t doanh nghi~p. GQi la v6n We la coi ngu6n nhan l~tc nhtt m<?t th(t tai nguyen d?c bi~t, la m<?t th(t v6n quy nha't trong mQt doanh nghi~p. Vl v~y, Phat tri€n ngu6n nhan l~tc la m<?t chi s6 quan trQng d€ danh gia trlnh d9 eli. a m9t t6 chile, m<?t doanh nghi~p. T~m quan trQng ct"i.a quan tri ngudh nhan lttc ngay cang tang. Vi~t Nam cling khong phai la m<?t tntong h<;Ip ngo?i 1~, dang trong qua trlnh chuye'n dd'i tu nSn kinh te' bao ca'p ke' hoqch h6a sang nSn kinh te' thi tntong phai do'i d~u v6'i nhung va'n dS gay g:it ct"ia m<?t da't mtoc sau chie'n tranh v6'i m<?t nSn kinh te'kem phat tri€n, thie'u th6n dti th(t, ngo?i tnr ngu6n lao d9ng khong c6 trlnh d9 tay nghS. Vl the' ddi m6'i kinh te' n6i chung va qmln tri ngu6n nhan l~tc n6i rieng thVc sv quan trQng va la ngu6n tiSm nang to lon thuc d~y qua trlnh nsn kinh te' va nang cao m(tc s6ng cii.a toan dan. . III/. CHUC NANG CHU YEU CUA QUAN TRI NGU6N NHAN LU'C: Ho?t d9ng quan trj ngti6n nhan l~tc lien quan de'n ta't ca cac va'n dS thu9c quySn lqi, nghia Vl:l va trach nhi~m cua nhan vien nh~m dq.t dt.tqc hi~u qua C_!lO nha't cho t6 chile va nhan vien. Trong thqc ti€n, nhung ho?t d<)ng nay ra't da d<;1rig, phong phu va ra't khac bi~t tuy theo cac d~c di€m vs cd cilu td' ch(tc, cong ngh~ ky thu~t, nhan lqc, tai chfnh trlnh d9 phat tri€n d cac t6 ch(tc. Ho?t d<)ng chu ye'u ctia quan tri ngu6n nhan l~(c dttqc phan chia theo ba nh6m chttc nang chfnh la: + Thu hut ngu6n nhan l~tc. + f)ao tqO va phat tri€n. + Duy trl va qml.n ly. Cluto'flg 1: Tdng quem vi qudri trj ngudn nhdn l(lC Trang 4 1- THU HUT NGUON NHANLl}C. Nh6m chl!'c nang nay chu trQng de'n vin d~ dam bao c6 du s6 hr<;Jng nhan vien vdi cac phJm chit phil h<;Jp cho cong vi~c cua doanh nghi~p. D€ c6 th€ tuy€n nhan vien dtt<;Jc dung ngttoi dung vi~c, tntdc he't doanh nghi~p phai din clt vao ke' hoe:~ch Si:ln xuit, kinh doanh va thVc tr0.ng tlnh hlnh sl't dt.mg nhan vien trong doanh nghi~p rih~m Xi:lC dinh GUQC nhung cong Vi~c nao dn tuy€n them ngttoi. Th~tc hi~n cac vi~c phan tfch ke' hoqch san xuit, kinh doanh se cho thiy doanh nghi~p dn tuy€n them bao nhieu nhan vien, d nhung vi tri nao va vdi - nhung yeu du gl cho rn6i vi tri. Vi~c ap dlJ.ng cac ky nang tuy€n dlJng nhtt tra:c nghi~rn va phong va'n se giup doanh nghi~p chQn du<;Jc (tng vien t6t nhit cho cong vi~c. Do d6, nh6m ch(tc nang tt.Iy€n d\Ing thu'ong c6 cac ho0.t d()ng: dt! bao va ho0.ch dinh ngudn nhan 1\l'C, phan t!ch cong vi~c, phong vin, tdc nghi~m, thu nh~p, htu tnr va xl't 1.:9 cac thong tin v~ ngu6n nhan 1\tc eli a doanh nghi~p. • Ho~ch djnh ngudn nhan h.fc: Ho0.ch d!nh ngu6n nhan 1Vc 1a qua trlnh nghien cuu, xac dinh nhu c~u ngudn nhan htc, dtl'a ra cac chfnh sach va th\l'C hi~n cac chttcfng trlnh, h00.t GQng dam bao cho doanh nghi~p c6 du ngu6n nhan 1Vc vdi cac phffrn chit va ky nang phil h<;Jp a€ th~tc hi~n cac cong vi~c vdi nang suit, chit 1u<;Jng va hi~u qua cao. Qua trlnh ho0.ch dinh ngu6n nhan 1~tc c~n dtt<;Jc th\tc hi~n trong m6i lien h~ rn~t thie't vdi qua trinh hoqch dinh va th~tc hi~n cac chie'n ht<;Jc, chinh sach kinh doanh ct'ia doanh nghi~p. Qua trlnh ho0.ch dinh dtt<;Jc th~tc hi~n theo cac btrdc sau: + Phan tich moi tntong, xac dinh lll\lC tieu va chie'n ht<;Jc cho doanh nghi~p. + Phan tich hi~n tr0.ng quan 1.:9 ngu6n nhan 1\l'c trong doanh nghi~p. + D~t bao ho?c xac djnh kh6i 1tt<;Jng cong vi~c va tie'n hanh phan tfch. + D~t bao ngu6n nhan 1\tc ho?c xac dinh nhu du ngu6n nhan 1\tc. + Phan tfch quan h~ cung du ngu6n nhan 1\l'c, kha nang di~u chinh, va d~ ra cac chfnh sach, ke' h00.ch, chttcfng trlnh th\l'C. + Th~tc hi~n chinh sach, ke' hoc;rch, chttong trinh quan tri ngu6n nhan 1vc. + Ki€m tra, danh gia tlnh hlnh tht{c hi~n. • Phan tich cong vi~c: Phan tfch cong vi~c 1a qua trlnh nghien cau n9i dung cong vi~c nh~m xac djnh di~u ki~n tie'n hanh cac ch(tc nang, nhi~rn VlJ., tnich nhi~m, quy~n h?n khi tht{c hi~n cong vi~c va cac phffm chit, ky nang nhan vien c~n thie't phai c6 th€ th\(c hi~n t6t cong vi~c. Khi phan tkh cong vi~c dn xay d\tng dtt<;Jc hai tai 1i~u co bcln 1a ban m6 ta cong vi~c va ban tieu chuJn cong vi~ c. Ban m6 ta cong vi~c 1a van ban 1i~t ke CclC ch(tc nang, nhi~m VlJ., CclC m6i quan h~ trong cong Vi~c, yeu du dn ki€m tra giam sat va cac tieu chuJn dn d?t Ql(QC khi th\tC hi~n cong vi~c. Ban tieu chuffn COng Vi~c la van ban li~t ke nhung yeu du V~ nang 1tfC ca nhan nhtt trlnh GQ hQC va'n, kinh nghi~m cong tac, cac ky nang khac va cac d?c diem ca nhan thkh hqp nha't cho cong vi~ c. [...]... Tuy~t Ty Tuy~t Ty Tuy~t Ty arfi I~% arfi I~% dO'i I~% arfi I~% 31/ 12/ 1998 1915 357 18,6 323 16,9 986 51,5 24 9 13.,0 31/ 12/ 1999 1697 360 21 ,0 28 7 15,4 827 49,0 22 3 13,0 31/ 12/ 2000 1538 3 42 22, 0 23 7 16,4 738 48,0 22 1 14,6 30/ 12/ 2001 1585 355 22 ,4 22 9 14,4 739 50,0 20 8 13,0 30/ 12/ 20 02 1570 368 23 ,0 23 5 15,0 771 49,0 196 13,0 BIEU eo 3: TRINH eo HOC VAN CUA CBCNV TRONG CONG TV - - - :~ ! ~,- 120 0 1000 DE>~I... NgriOi 1. 920 1.915 1.697 1.538 1.585 1.570 1.030 1.031 8 12 833 851 845 XDTH HD tu 1-3 nam HD duOi 1 nam HD thii' vi~c % Nguoi % NguOi % NgttOi % 53,6 53,9 47,8 54 ,2 53,7 53,8 655 650 577 406 4 12 429 34,1 33,9 34 27 9 26 27 ,3 21 9 21 4 26 3 18,1 29 4 28 0 11,4 12, 2 15,5 26 ,4 18,5 17,8 16 20 45 27 9 28 16 0,8 "1,0 2, 7 18,1 1,8 1,1 3- CAC BI:ItN PHAP THU UUT NGUON NilAN LQC CUA CONG TY C6ng ty xang d~u Khu vlfc... doanh ciia Cong ty qua cac nam BVT: 1.000.000 d STT Chi tieu San Irt6 1: KET auA Ho~r DONG KINH L . dr) tudi ; 26 2. 2- CrY cal t ngu6n nhan htc theo trinh dr) h9c van 27 2. 3- Ddn bien nguJn nhan l¥c theo cdc ndm ··························:·························· 28 2. 4- CrY cal. truiJng ben ngoai Cong ty 22 2 J:' v d" ;/ ' A' J< hA I"' ? c A t • 26 - u~c 1ern va co cau nguon n an 1;1C cua ong y . 2. 1- CrY cal t nguJn. Petrolimex Sai Gon 20 1- Cac ye'u t6 anh httong de'n cong tac quan Ui ngu6n nhan h,tc t~i Cong ty 20 1.1- Anh huiJng cua moi tntiJng ben trong Cong ty 20 1 .2- Anh huong cua