• BO GIAO DVC v A-DAO T~O TRUONG D~I HOC KINH TE TP. HO CHi MINH - , , , NGUYEN XUA-N HI~P K ? CHIEN LUOC KINH DOANH CUA • " A! ~ CONG TY CO PHAN GAS PETROLIMEX DENNAM2015 Chuyen nganh: QUAN TRl KINH DOANH Maso': 60.34.05 " 'W ,., ,.,., LU~N VAN T~C ~I KINH TE Ngu'oi hu'ong din khoa hQc: 'X A ~ PGS. TS NGUYEN XUAN QUE ~ , TP. HO CHI MINH- NAM 2005 TRUONG OH KINH TE TP.hCfl/ THtf\:rE:N _r Ct2_I1? __ u LOICAMDOAN Toi xin cam doan: Lu~n van la cong trlnh nghien cuu cua rieng toi Cac sff li~u va ke't qua trlnh bay trong lu~n van la trung thvc Tp. H~ Chi Minh ngay nam2005 Nguy~n Xutin Hi~p MỤC LỤC Trang Danh mục các hình và biểu bảng Lời mở đầu CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 01 1.1 Chiến lược kinh doanh 01 1.1.1. Khái niệm về chiến lược 01 1.1.2. Các loại chiến lược kinh doanh cơ bản của doanh nghiệp 02 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 04 1.2.1. Khái niệm về hoạch định chiến lược 04 1.2.2. Vị trí và vai trò của hoạch định chiến lược 05 1.2.3. Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 05 1.3 Một số kinh nghiệm quốc tế về xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp . 11 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX 13 2.1. Tổng quan về mặt hàng gas và quá trình hình thành, phát triển thị trường gas 13 2.1.1. Mặt hàng gas 13 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển thị trường gas 13 2.2. Giới thiệu khái quát về công ty cể phần gas Petrolimex 16 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần gas Petrolimex 16 2.2.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty cổ phần gas Petrolimex 17 2.2.3. Tổ chức bộ máy quản lý của công ty cổ phần gas Petrolimex 18 2.2.4. Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần gas Petrolimex 19 2.3. Tình hình xây dựng chiên lược kinh doanh tại công ty cể phần gas Petrolimex 20 2.3.1. Công tác tổ chức xây dựng chiến lược 20 2.3.2. Các chiến lược kinh doanh hiện tại của cổng ty 21 2.4 Phân tích và dự báo môi trường kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex 22 2.4.1. Môi trường vĩ mô 22 2.4.2. Môi trường vi mô 24 2.5. Phân tích hoàn cảnh nội bộ công ty cể phần gas Petrolimex 31 2.5.1. Nguồn nhân lực 31 2.5.2. Cơ sở vật chất và công nghệ 32 2.5.3. Tình hình tài chính 34 2.5.4. Các chính sách marketing 35 2.5.5. Nghiên cứu và phát triển 38 2.5.6. Phát triển thông tin và quan hệ công chúng 38 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015 40 3.1. Sứ mạng và mục tiêu phát triển của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 40 3.1.1. Dự báo sự phát triển của thị trường gas đến năm 2015 40 3.1.2. Sứ mạng của cổng ty cổ phần gas Petrolimex 41 3.1.3. Mục tiêu phát triển công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 42 3.2. Hình thành các phương án và lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex đến năm 2015 43 3.2.1. Sử dụng kỹ thuật SWOT hình thành các phương án chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần gas Petrolimex 43 3.2.2. Sử dụng kỹ thuật QSPM để quyết định phương án chiến lược của gas Petrolimex 45 3.2.3. Phân tích danh mục vốn đầu tư của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 48 3.2.4. Lựa chọn và đánh giá chiến lược kinh doanh của gas Petrolimex 49 3.3. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex đến năm 2015 51 3.3.1. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 51 3.3.2. Hoàn thiện các chính sách marketing 52 3.3.3. Tăng cường đầu tư mở rộng quy mô và hiện đại hóa cơ sở vật chất, kỹ thuật 54 3.3.4. Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển 54 3.3.5. Phát triển hệ thông thông tin và quan hệ hợp tác 55 3.3.6. Tăng cường khả năng huy động vốn 55 3.4 Kiến nghị 56 Kết luận 58 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MTJC CAC HINH v A BANG BIEU Trang HINH ffinh 1.1 Mo'i quan h~ giua cac tiem hfc bao dam sl;( thanh cong ella doanh nghi~p 04 ffinh 1.2 Ba giai do~n - bah~ tho'ng con ella qua trlnh quan tri chie'n htqc 05 ffinh 1.3 Qui trlnh ho~ch dinh chie'n luqc kinh doanh ella doanh nghi~p 06 Ln h 1 4 s d /1: ~ , t " . t ~ . " 07 nln . 0 0 tong qua IDOl ~uung Vl ffiO . ffinh 1.5 Qui trlnh xac 1~ p va phat trien ban sa m~ng ella doanh nghi~p 09 ffinh 2.1 So dd b() may quan ly ella cong ty c6 phffn gas Petrolimex 18 ffinh 2.2 So dd t6 chrtc cac kenh phan pho'i ella gas Petrolimex 37 ffinh 3.1 Ma tr~n t6 hqp kinh doanh (GE) hi~n t~i va mvc tieu ella gas Petrolimex 48 BANGBIEU Bang 2.1 D() M(p dfin ella ho~t d()ng kinh doanh gas tren cac phan khuc thi tntong 15 Bang 2.2 Nhu cffu tieu thv gas d Vi~t Nam qua cac nam 16 Bang 2.3 San luqng tieu thv va thi phffn ella cong ty trong cac nam 2000- 2004 19 Bang 2.4 Ke't qua kinh doanh ella cong ty trong cac nam 2000- 2004 20 Bang 2.5 To'c d9 tang tru'dng kinh te' ella Vi~t Nam trong giai do~n 1995 - 2004 22 Bang 2.6 Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh ella gas Petrolimex tren thi tru'ong mien Ba:c 26 Bang 2. 7 Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh ella gas Petrolimex tren thi tntong mien Trung 26 Bang 2.8 Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh ella gas Petrolimex tren thi tru'ong mien D. N. B() 27 Bang 2.9 Ma tr~n hlnh anh c~nh tranh ella gas Petrolimex tren thi tntong mien T. N. B() 27 Bang 2.10 Ma tr~n danh gia cac ye'u to' moi tru'ong (EFE) ella gas Petrolimex 31 Bang 2.11 So'luqng va co ca'u lao d()ng ella cong ty (31/12/2004) 32 Bang 2.12 H~ tho'ng kho, be chrta dffu mo'i ella gas Petrolimex t~i cac chi nhanh 33 Bang 2.13 Phan tich cac chi so' tai chinh ella gas Petrolimex tu nam 2000 - 2004 34 Bang 2.14 Gia gas ban Ie ella cac nha phan pho'i t?i thi tntong Tp. HCM 36 Bang 2.15 Ma tr~n danh gia hoan canh n()i b() (IFE) ella gas Petrolimex 39 Bang 3.1 Dv bao nang hfc san xua't va nhu cffu sd' dvng gas trong nude de'n nam 2015 .41 Bang 3.2 Mvc tieu s{mlu'qng va thi phgn cua gas Petrolimex de'n nam 2015 43 Bang 3.3 Matr~n SWOT cU. a cong ty c6 phgn gas Petrolimex .44 Bang 3.4 Ma tr~n QSPM cho nh6m SO 45 Bang 3.5 Ma tr~n QSPM cho nh6m ST 46 Bang 3.6 Ma tr~n QSPM cho nh6m WO 47 ' ? ~ LOI MO llAU Ly do chQn d~ Uti Kinh te' thi tntong trong bdi dmh hQi nh?p to~m cgu, cling sv phat tri~n nhu' vii bao cua khoa hQC va cong nght$, aa lam cho Cli\nh tranh giua cac doanh nghit$p ngay cang trd nen quye't lit$t hdn. Trang di€u kit$n d6 c6 th~ kh~ng dinh r~ng, doanh nghit$p nao it chu tTQng de'n cong tac x~y dvng chie'n htqc thl nguy cd dfin de'n sai lgm trong chie'n luqc la ra't cao va do d6 chuo'c la'y tha"t hliti la di€u kh6 tn1nh khoi. Chfnh vl v?y, vit$c x~y dvng chie'n lu'qc kinh doanh m9t each c6 ht$ tho'ng, c6 Cd Sd khoa hQC Va thvc ti6n la mQt yeu CgU bli'c thie't O~t ra ao'i Voi mQi doanh nghit$p trong bdi canh hit$n nay. CJ Vit$t Nam, thj tntong gas phat tri~n muQn hdn so voi the' gioi, nhu'ng voi m9t qudc gia c6 tren 80 trit$u d~n, kinh te' tang tnt6ng nhanh cling voi qua trlnh cong nghit$p h6a, hit$n dliti h6a dang di6n ra khgn tru'dng da lam cho thi tntong gas soi dQng hg'n len trong nhung nam ggn d~y va hua hyn CUQC dua giua cac doanh nghit$p trong linh VVC nay ch~c ch~n se kho'c lit$t hdn trong nhung nam toi. Voi cong ty c6 phgn gas Petrolimex, m9t doanh nghit$p thvc hit$n chuc nang ph~n phdi gas du'qc chuy~n d6i tu qua trlnh c6 phgn h6a mQt don vi thanh vien cua t6ng cong ty xang dgu Vit$t Nam (Vit$t Nam Petrolimex Corporation) vao dgu nam 2004. Do ht$ qua bao ca"p con s6t lliti tu phia Nha nu'oc va t6ng cong ty, sv thie'u vling vang cua dQi ngu can bQ, cling nhuthoi gian d~ gas Petrolimex 6n dinh voi tu' each la mQt phap nh~n OQC l?p chu'a l~u, nen va"n a€ x~y dvng chie'n lu'qc duong nhu vfin thea lo'i mon kinh nghit$m la chu ye'u. Do v?y, chung toi cho r~ng se la m9t thach thli'c lon do'i voi sv thanh cong cua gas Petrolimex trong nhung nam tdi ne'u tlnh hlnh nay khong som duqc cai thit$n. B6 la nhung ly do d~ chung tai quye't djnh chc;>n a€ tai: "Chi6n hi«;ic kinh doanh cua cfing ty c6 phan gas Petrolimex d6n nam 2015" lam ban lu?n van thlitC si ella mlnh. MQ.C dich va y nghia nghien cuu d~ tai M(lc ilich nghien crtu: -Lam sang to va ht$ tho'ng h6a nhung ly lu?n cd ban v€ chie'n luqc kinh doanh cua doanh nghit$p. - V~n d1,1.ng ly thuye't da t6ng ke't va ke't qua phan tfch thlfc ti6n de xay dlfng chie'n lu'qc kinh doanh ella cong ty c6 ph~n gas Petrolimex de'n nam 2015. y nghia cua vi?c nghien cuu: - D~t cd sd ly thuye't v~ chie'n lu'qc kinh doanh v~n d1,1.ng trong linh Vlfc kinh doanh gas. - G6p ph~n cling gas Petrolimex hlnh thanh m9t chie'n lu'qc kinh doanh c6 cd sd khoa h9c va thvc ti6n. - Cung ca'p ngu~n tu' li~u de cac b:~m dQC tham khao va lam ti~n d~ cho nhung nghien clfu tie'p theo khi c6 di~u ki~n. D6i tli(jng va ph~m vi nghi~n cuu Do'i tu'<;fng nghien clfu la chie'n lu'qc kinh doanh ella doanh nghi~p. Ph~m vi nghien clfu la chie'n lu'qc kinh doanh ca'p cong ty ella cong ty c6 ph~n gas Petrolirnex de'n nam 2015, ke't hqp nghien clfu m9t so' cong ty khac v~ m9t so' chi tieu c6 lien quan pht;tc vv cho ho~t d9ng nay. Phlidng phap nghi~n cuu Phvc vv cho ho~t d9ng nghien clfu d~ tai, chung toi v~n dvng t6ng hqp nhi~u phu'dng phap. D6 la phu'dng phap duy v~t bi~n chang, duy v~t lich stl', suy lu~n lOgic, phan tich, tho'ng ke, di~u tra xa hQi h9c, khao sat thlfc te', phu'dng phap chuyen gia va ky thu~t Focus Group. K~t ca'u ciia lu~n van Ngoai ph~n md d~u. ke't lu~n, tai li~u tham khao, ke't ca'u ella lu~n van g~m 3 chu'dng: Chudng 1: T6ng quan v~ chie'n lu'qc kinh doanh Chudng 2: Phan tfch chie'n lu'qc kinh doanh ella cong ty c6 ph~n gas Petrolimex Chudng 3: Chie'n lu'qc kinh doanh ella cong ty c6 ph~n gas Petrolimex de'n nam 2015 Lul.)n viin Ia m9t cong trlnh nghien clfu ella ban than. M~c dli da c6 nhi~u co' g~ng cling sv giup do t~n tam ella Th~y giao hu'ong d~n, nhu'ng day la cong trlnh nghien clfu d~u tay, cling sv h?n che' v~ thai gian, nen khong the tranh khoi nhung thie'u s6t. Chung tOi kinh mong nh~n duqc slf g6p y ella qui Th~y giao, Co giao va cac b?n. 1 CHUONG 1 ~ ~ A! TONG QUAN VE CHIEN Ll1(1C KINH DOANH 1.1 Chi€n b:iQ'c kinh doanh l.l.l Khai nic%m v~ chitn hl'«;tc Thu~t ngu "chie'n luqc" duqc xua't hi~n }gn dgu va da tu lau trong llnh vvc quan slf, d6 la tdng the' nhung phu'dng cham Va bi~n phap c6 tfnh chfft toan Cl,lC, tU vi~c XaC dinh ffil,lC tieu, ke' ho~ch chu ye'u de'n vi~c t6 chU'c Ivc luqng cho suo't m<?t cu<?c chie'n [21, tr 157]. Trong kinh doanh, chie'n lu'qc du'qc d~t ra khi c6 sv c~nh tranh giua cac chu the kinh doanh voi nhau va du'qc phat bie'u duoi nhit~u hlnh thU'c. Theo Ray mond Alain - ThieTart, chie'n luqc la t6ng the cac quye't dinh, cac hanh d<)ng lien quan de'n vi~c Iva ch9n va phan bo' ngudn llfc nh~m d~t du'qc m1,1.c tieu nha't dinh. Theo Henry Mintzbegs, chie'n luqc la tie'n trlnh d~ ra cac quye't dinh va hanh d<)ng m<)t each lien tl,lC. Phat trien quan diem cua R. A. ThieTart va H. Mintzbegs, Alfred. D. Chandler (Strategy and structure chapters in the history of the in tastrial Enterprise, Cambridge, M. A: Mitpress - 1962) da du'a ra quan diem c6 nQi ham r<)ng va Cl,l the hdn: chie'n lu'QC la tie'n trlnh xac dinh cac IDl,lC tieu cd ban dai h~n cua doanh nghi~p, Iva chQn· each thU'c ho~c phu'dng hu'ong hanh d<)ng va phan bo' ngudn tai nguyen thie't ye'u de thlfc hi~n cac ffil,lC tieu d6. Theo Michael E. Porter (M.E. Porter "What is strategy", Harvard Business Review, November- December, 1996), chie'n lu'qc: Thu nhc{t, la sv sang t~o ra vi the' c6 gia tri va d<)c dao bao gdm cac ho~t d<)ng khac bi~t; Thrt hai, la sv hfa ch9n, danh d6i trong c~nh tranh; Thu ba, la t~o ra sv phu hqp giua ta't ca cac ho~t d<)ng cua cong ty. Nhu v~y, ne'u nhu' R. A. ThieTart, H.Mintzbegs va A. D. Chadler co' g~ng lam r5 n<?i ham cua khai ni~m chie'n luqc, thl M. E. Porter l~i hu'ong de'n cac each thU'c de hlnh thanh chie'n luqc, rna thvc cha't la t~o ra lqi the' qnh tranh tru'oc cac do'i thu. Tuy nhien, theo nhung quan diem nay thl va'n d~ hi~u qua trong vi~c sli' d1,1.ng ngudn llfc - m1,1.c tieu cao nha't suy cho cling cua chie'n luqc vfin chua d:u'qc d~ c~p de'n. Vl vi~c t:;to ra duqc lqi the' khong phai b~ng m9i gia rna ';:hi voi chi phi c6 the cha'p nh~n du'qc. Do v~y, m<?t each [...]... cong ty kinh doanh gas Theo tho'ng ke cua B() Thu'dng M~i, ne'u nhu' nam 1993 chi c6 3 cong ty kinh doanh gas la SaiGon Petro, Elf gas va Petrolimex th! de'n 3111211998 c6 16 cong ty va hi~n nay la tren 30 cong ty, voi m~ng lu'oi phan pho'i gas phu khlip toan quo'c, trong d6 dang quan tam la sl).' c6 m~t ella nhieu "d~i gia" trong lang gas the' gioi nhu': Elf gas, Shell gas, Uniques gas, Totall gas. .. gia gas Petrolimex, thang 7/2005) 2.2 Gioi thi~u khai quat v~ cong ty elf phdn gas Petrolimex 2.2.1 Qua trlnh hlnh th~mh va phat tri€n eong ty eli ph~n gas Petrolimex Cong ty co?phtin gas Petrolimex c6: Ten giao dich quo'c te': Petrolimex gas Joint Stock Company Trv sa chinh: 775 Gilti ph6ng, qu?n Hai Ba Tntng, Ha N . quan hệ công chúng 38 CHƯƠNG III: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GAS PETROLIMEX ĐẾN NĂM 2015 40 3.1. Sứ mạng và mục tiêu phát triển của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015. lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty cể phần gas Petrolimex đến năm 2015 43 3.2.1. Sử dụng kỹ thuật SWOT hình thành các phương án chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần gas Petrolimex. phương án chiến lược của gas Petrolimex 45 3.2.3. Phân tích danh mục vốn đầu tư của công ty cổ phần gas Petrolimex đến năm 2015 48 3.2.4. Lựa chọn và đánh giá chiến lược kinh doanh của gas Petrolimex