B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH    NGUYN ANH TUN XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO CÔNG TY VINECO N NM 2015 Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC TS. NG NGC I TP. H Chí Minh – Nm 2011 LI CM N  hoàn thành lun vn này, tôi xin gi li cm n chân thành đn: Quý thy cô trng i hc kinh t thành ph H Chí Minh đã ht lòng truyn đt nhng kin thc quý báu trong sut thi gian tôi hc ti trng, đc bit là TS. ng Ngc i, ngi đã trc tip hng dn tôi hoàn thành lun vn này. Cha m và nhng ngi thân trong gia đình đã h tr, to điu kin thun li cho tôi trong sut thi gian qua. Ban giám đc Công ty VINECO và các đng nghip đã to điu kin thun li, giúp đ tôi trong quá trình hc tp và nghiên cu. Trong quá trình thc hin lun vn, mc dù đã c gng ht sc nhng không th tránh khi sai sót, rt mong nhn đc nhng ch dn ca Quý thy cô và ý kin đóng góp ca các bn. Xin chân thành cm n! Tác gi NGUYN ANH TUN LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đ tài “Xây dng chin lc kinh doanh cho công ty VINECO đn nm 2015” là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu và kt qu nghiên cu nêu trong lun vn là trung thc và cha tng đc công b trong bt k tài liu nào. Tác gi NGUYN ANH TUN MC LC Li cm n. Trang Li cam đoan. Danh mc các t vit tt, bng, hình v. LI M U 1. C s hình thành đ tài. 1 2. Mc tiêu nghiên cu. 2 3. Phng pháp nghiên cu. 2 4. i tng và phm vi nghiên cu. 2 5. Ý ngha ca đ tài nghiên cu. 3 6. Kt cu đ tài nghiên cu 3 CHNG 1: C S LÝ LUN V CHIN LC KINH DOANH 1.1. Khái nim 4 1.1.1. Chin lc kinh doanh 4 1.1.2. Nng lc cnh tranh 5 1.1.3. Nng lc lõi 6 1.1.4. Li th cnh tranh 6 1.2. Vai trò ca chin lc kinh doanh 6 1.3. Phân loi chin lc 7 1.3.1. Phân loi theo phm vi chin lc 7 1.3.2. Phân loi theo cp đ chin lc 7 1.4. Quy trình xây dng chin lc 7 1.4.1. S mng và mc tiêu 8 1.4.2. Phân tích môi trng bên ngoài 8 1.4.2.1. Môi trng v mô 9 1.4.2.2. Môi trng vi mô 10 1.4.3. Phân tích môi trng bên trong 15 1.4.4. Xây dng và la chn chin lc. 18 1.4.4.1. Xây dng chin lc - Ma trn SWOT 18 1.4.4.2. La chn chin lc - Ma trn QSPM 19 Tóm tt chng 1 20 CHNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY VINECO 2.1. Gii thiu v công ty 21 2.2. Phân tích môi trng bên ngoài 24 2.2.1. Môi trng v mô 24 2.2.2. Môi trng vi mô 30 2.3. Phân tích môi trng bên trong 48 Tóm tt chng 2 57 CHNG 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO CÔNG TY VINECO N NM 2015 3.1. D báo nhu cu ca th trng. 58 3.2. nh hng và mc tiêu phát trin ca công ty đn nm 2015. 60 3.3. Nng lc cnh tranh ca công ty 61 3.4. Xây dng và la chn chin lc 63 3.4.1. Xây dng chin lc - Ma trn SWOT 63 3.4.2. La chn chin lc - Ma trn QSPM 68 3.5. Gii pháp thc hin chin lc 72 3.5.1. Gii pháp v xây dng và phát trin li th cnh tranh 72 3.5.2. Gii pháp v c cu b máy t chc 73 3.5.3. Gii pháp v ngun nhân lc 73 3.5.4. Gii pháp v hot đng marketing 74 3.5.5. Gii pháp v hot đng tài chính 75 3.5.6. Gii pháp v qun lý và nâng cao cht lng dch v 75 3.6. Mt s kin ngh 76 Tóm tt chng 3 77 KT LUN 78 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANH MC CÁC T VIT TT AS: im phân loi. CPI: Ch s giá tiêu dùng. GDP: Tng sn phm trong nc. HOP: n v tính sn phm, là mt cp thit b gm đu gn và đu xa. TAS: Tng đim phân loi. TT: S th t. 2G: H thng thông tin di đng th h th 2 – GSM. 3G: H thng thông tin di đng th h th 3. DANH MC CÁC BNG Bng 2.1: S liu kinh t v mô ch yu ca Vit Nam giai đon 2006-2010 24 Bng 2.2: S thuê bao di đng phát sinh lu lng đn tháng 12/2010. 32 Bng 2.3: So sánh đi th cnh tranh theo nhóm sn phm truyn dn vi ba 36 Bng 2.4: So sánh đi th cnh tranh theo nhóm dch v k thut 38 Bng 2.5: Ma trn các yu t bên ngoài (EFE). 43 Bng 2.6: Ma trn hình nh cnh tranh theo nhóm sn phm truyn dn vi ba 45 Bng 2.7: Ma trn hình nh cnh tranh theo nhóm dch v k thut 46 Bng 2.8: Báo cáo kt qu sn xut kinh doanh ca VINECO t 2008-2010 48 Bng 2.9: Kt qu phân tích tài chính ca VINECO giai đon 2008-2010 49 Bng 2.10: Trình đ lao đng ca công ty VINECO 51 Bng 2.11: Ma trn các yu t bên trong (IFE). 55 Bng 3.1: D báo s lng thit b Pasolink công ty phân phi giai đon 2011- 2015 58 Bng 3.2: D báo s lng thuê bao tng đài Neax 61 công ty h tr k thut bo dng giai đon 2011-2015 59 Bng 3.3: D báo s lng thit b Pasolink công ty h tr k thut bo dng giai đon 2011-2015 60 Bng 3.4: Ma trn SWOT ca công ty VINECO 63 Bng 3.5: Ma trn QSPM nhóm SO 69 Bng 3.6: Ma trn QSPM nhóm ST 70 Bng 3.7: Ma trn QSPM nhóm WO 71 DANH MC CÁC HÌNH V Hình 1.1: Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 8 Hình 1.2: Mô hình nm lc lng cnh tranh ca Michael E. Porter 11 Hình 1.3: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 14 Hình 1.4: Ma trn hình nh cnh tranh 15 Hình 1.5: Ma trn đánh giá ni b (IFE) 17 Hình 1.6: Ma trn SWOT 18 Hình 1.7: Ma trn QSPM 19 Hình 2.1: S đ t chc công ty VINECO 23 Hình 2.2: S lng thuê bao di đng 31 Hình 2.3: Th phn thit b Pasolink  Vit Nam 34 LI M U 1. C s hình thành đ tài. Ngày nay các doanh nghip đang phi đi mt vi nhng thách thc ln trong môi trng cnh tranh ngày càng quyt lit, nhng yêu cu v tng nng sut lao đng, thng xuyên đi mi và nâng cao cht lng sn phm, đi mi công ngh, đi mi phng thc t chc qun lý đang đt ra ngày càng gay gt hn, đòi hi doanh nghip phi luôn ch đng và sáng to đ thích nghi vi s thay đi đó. Do đó, vic xây dng chin lc kinh doanh là ht sc cn thit đi vi mi doanh nghip. Nó giúp cho doanh nghip đnh hng mc tiêu rõ ràng, hng các b phn, cá nhân đn mc tiêu chung ca doanh nghip, tránh phân tán ngun lc làm suy yu doanh nghip. Trong nhng nm gn đây th trng vin thông cnh tranh mnh m do m ca th trng và gim mnh u th đc quyn, tc đ phát trin công ngh nhanh, chu k công ngh rút ngn, vi s tham gia ca nhiu doanh nghip vin thông. Các doanh nghip dùng các chin lc cnh tranh nh các chin lc v giá, cht lng sn phm, dch v và chm sóc khách hàng to cho khách hàng càng có nhiu s la chn. Là công ty hot đng trong lnh vc sn xut và kinh doanh các thit b vin thông, công ty VINECO phi thng xuyên đng đu vi s cnh tranh ngày càng quyt lit trong ngành. Trong thi gian qua, bên cnh n lc rt ln đ tn ti và phát trin nh đi mi công ngh, nâng cao cht lng sn phm dch v, tìm kim th trng, công ty còn phi tìm ra cho mình mt chin lc phát trin dài hn. Tuy nhiên thc t cho thy đn thi đim hin ti các k hoch sn xut kinh doanh ca công ty mi ch đc xây dng cho tng nm mt, cha đu t cho mt chin lc lâu dài, dn đn vic s dng không có hiu qu các ngun lc ca công ty, b l các c hi kinh doanh. Chính vì vy vic xây dng chin lc kinh doanh nhm s dng có hiu qu các ngun lc là vic làm rt cn thit ca công ty trong giai đon hin nay. Xut phát t yêu cu thc t này, là mt thành viên đang công tác ti công ty, tôi chn đ tài: “Xây dng chin lc kinh doanh cho công ty VINECO đn nm 2015” đ nghiên cu và làm đ tài cho lun vn ca mình. 2. Mc tiêu nghiên cu. - H thng hóa c s lý lun v chin lc. - Phân tích các yu t ca môi trng bên ngoài và bên trong nh hng đn hot đng sn xut kinh doanh ca công ty đ xác đnh nhng đim mnh, đim yu, c hi và nguy c. - Xây dng chin lc kinh doanh cho công ty VINECO đn nm 2015. -  xut các gii pháp c bn đ thc hin có hiu qu các chin lc kinh doanh này. 3. Phng pháp nghiên cu. - Phng pháp ng dng lý thuyt h thng đc áp dng trong vic thit lp quy trình xây dng chin lc kinh doanh. - Phng pháp phân tích tng hp đc áp dng trong vic đánh giá môi trng kinh doanh và xác đnh đim phân loi ca các yu t trong các ma trn. - Phng pháp thng kê, so sánh áp dng trong vic thu thp và x lý các s liu, báo cáo tài chính, kt qu điu tra ca vic phân tích môi trng bên ngoài, môi trng bên trong công ty và đi th cnh tranh. - Phng pháp phân tích ma trn đc s dng đ phân tích các ma trn các yu t bên ngoài, ma trn các yu t bên trong, ma trn đim mnh - đim yu, c hi - nguy c và ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng QSPM. - Phng pháp d báo (Hi qui đn tuyn tính) đc áp dng trong d báo s lng thit b Pasolink mà công ty phân phi, s lng thuê bao tng đài Neax 61 và s lng thit b Pasolink mà công ty h tr dch v k thut giai đon 2011- 2015. 4. i tng và phm vi nghiên cu. i tng nghiên cu là chin lc kinh doanh ca công ty VINECO. Phm vi nghiên cu là các hot đng sn xut kinh doanh ca công ty [...]... ã có t nhi u công ty m ngu các chi h th ài li -2015 và các hi xu 6 K t c tài nghiên c u Lu 2015 Ngoài ra lu và ph òn có l ài li tham kh LÝ LU N V CHI C KINH DOANH ình bày tóm t t nh ng lý thuy ph c v cho vi n v chi c kinh doanh ng kinh doanh và xây d ng chi c kinh doanh cho công ty VINECO 1.1 Khái ni m 1.1.1 Chi c kinh doanh Theo Fred R David (1): Chi dài h n Chi n nh ng m c tiêu c kinh doanh có th... lu trình xây d ng chi ã có t nhi u ngu n khác nhau thành m t quy c kinh doanh cho doanh nghi p m và d s d ng N i dung trình bày g m m t s lý lu chi c a nhà qu n tr , c bao g m khái ni m, vai trò, phân lo i chi quy trình xây d ng chi c n, d hi u n v vi c ho nh c kinh doanh, cùng v i NG KINH DOANH C A CÔNG TY VINECO tích các y u t c ngoài n ho ng bên ng s n xu t kinh doanh c a công ty VINECO, xây d ng... là phát bi u c a doanh nghi p v tri t lý kinh doanh, nh ng nguyên t c kinh doanh, nh ng s ng c a công ty T t c nh nh khu v c kinh doanh c a doanh nghi p, c th là lo i s n ph m, d ch v b n, nhu c u th S m ng ch n, nh ng, lãnh v c k thu t ho c là s ph i h p nh ng lãnh v c này ng t c tuyên b v i bên ngoài công ty t hình nh công khai mà doanh nghi M nh ngh à nh ng thành qu hay k t qu kinh doanh mà nhà qu.. .VINECO và sáu doanh nghi p cùng ngành c nh tranh tr c ti p theo t ng nhóm hàng (Công ty trách nhi m h u h n Ericsson Vi t Nam, Công ty Liên doanh Thi t b Vi n thông ANSV, SIAE Microelettronica t i Vi t Nam, Công ty C ph n Tin h cB n CT-IN, Công ty C ph n Vi n thông – n t - Tin h c KASATI và Công ty C ph n Vi n thông VTC) Các s li u nghiên c u bao g m: - S li u th c c thu th p t i công ty VINECO. .. b o trì và b o hành cho thi t b vi n thông t ch c công ty c Phòng Hành chính nhân s Phòng K toán Phòng K ho ch Phòng K thu t Phòng i òng h tr k thu t phía Nam Hình 2.1: S t ch c công ty VINECO Ngu n: Công ty VINECO Giá tr c t lõi M công ty d à nhi rên 5 giá tr , õi, ên là y ành công c VINECO Sáng t o: VINECO khuy i tác n m b t các gi i pháp sáng t T tin: VINECO t tin, b o v u VINECO i các m c tiêu,... c a doanh nghi p c b ph n: là chi c c p hai g m: chi c s n ph m, c tài chính, chi c phân ph i, c chiêu th ,… Chi c marketing, chi c chung và chi c b ph n liên k t v i nhau thành m t chi n c kinh doanh hoàn ch nh 1.3.2 Phân lo i theo c Chi chi c c c p công ty: là chi c t ng th c a công ty nh t c m c tiêu c a công ty Chi c c p kinh doanh: là các chi doanh c a công ty, m chi v ch c b ph c b ph n nh kinh. .. chi mm m xây d ng ma tr n SWOT hình thành nên các c cho công ty 2.1 Gi i thi u v công ty L ch s hình thành và phát tri n VINECO là công ty liên doanh gi a T Nam (VNPT) và T tB n Vi n thông Vi t c thành l v i t ng v n thông Vi t Nam góp 49% và T Tên công ty: Công ty trách nhi m h u h n các h th ng vi n thông VNPTNEC Tên ti ng Anh: VNPT-NEC Communication Systems Company Limited Tên vi t t t: VINECO Tr... t i v trí nh nh xem t ch Chi a ng nào và nh c kinh doanh giúp các nhà qu n tr phân tích và d báo nc - c do có giá r bi n minh cho m c giá cao c a mình mình, bu c các nhà qu n tr khi nào thì c hi u là s l i c kinh doanh giúp doanh nghi u nh kinh doanh phù h p v i môi ng kinh doanh nh m nâng cao hi u qu t trong s n xu t kinh doanh - Chi c kinh doanh giúp doanh nghi p l a ch n l i th c nh tranh thích... hay làm gi ng v c nh m t n d ng ng bên ngoài bao g m ng vi mô ng v Vi ng v nghi p tr l i cho câu h i: Doanh i di n v i nh ng gì? a cho công vi c kinh doanh c a doanh nghi Y u t kinh t Các y u t kinh t có các chi ng tr c ti i v i s c thu hút ti c khác nhau Các y u t kinh t ch y u a n các doanh nghi p là chu k kinh t , lãi su t, t l l m phát, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và ti n t Y u t... c m c tiêu c a công ty Chi c c p ch c tài chính, chi 1.4 Quy trình xây d ng chi Quy trình xây d ng chi là chi c theo ch c ngu n nhân l c, chi a công ty c marketing,… c c th hi ình 1.1) S m ng M c tiêu i m m nh my u Xây d ng và l a ch n chi n c Hình 1.1: Quy trình xây d ng chi c kinh doanh 1.4.1 S m ng và m c tiêu S m ng là m t phát bi u có giá tr lâu dài v m t doanh nghi p này v i doanh nghi p khác . s lý lun v chin lc kinh doanh. Chng 2. Phân tích môi trng kinh doanh ca công ty VINECO. Chng 3. Xây dng chin lc kinh doanh cho công ty VINECO đn nm 2015. Ngoài ra lun vn. LC KINH DOANH Chng 1 trình bày tóm tt nhng lý thuyt c bn v chin lc kinh doanh phc v cho vic phân tích môi trng kinh doanh và xây dng chin lc kinh doanh cho công ty VINECO. . lc kinh doanh ca công ty VINECO. Phm vi nghiên cu là các hot đng sn xut kinh doanh ca công ty VINECO và sáu doanh nghip cùng ngành cnh tranh trc tip theo tng nhóm hàng (Công ty