Đang tải... (xem toàn văn)
CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP. 3 1.1 Khái niệm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 3 1.1.1 Đào tạo. 3 1.1.2. Phát triến 4 1.1.3. Vai trò: 6 1.2.Các nhân tố ảnh hưởng tới việc đào tạo, phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. 6 1.2.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 6 1.2.2. Các nhân tố nội bộ doanh nghiệp. 9 1.2 Tiến trình đào tạo phát triển nhân lực trong doanh nghiệp. 10 1.3.1 Xác định nhu cầu nhân lực. 11 1.3.1.1. Xác định nhu cầu nhân lực về mặt số lượng 11 1.3.1.2. Xác định nhu cầu nhân lực về mặt chất lượng 12 1.3.2 Đánh giá nhân lực. 13 1.3.2.1. Đánh giá tổng quan nguồn nhân ở doanh nghiệp lực: 13 1.3.2.2. Đánh giá thành tích công tác của các cá nhân người lao động 14 1.3.3. Đào tạo và đào tạo lại nhân lực. 14 1.3.4 Đề bạt nhân sự. 15 1.4. Tính tất yếu phải đào tạo phát triển nhân lực trong doanh nghiệp 15 1.4.1.Quan điểm của chủ nghĩa MácLê nin về vai trò con người đối với sự phát triển của xã hôị 15 1.4.2. Vai trò chiến lược con người trong sự nghiệp công nghiệp hoá,hiện đại hoá. 16 1.4.3. Sự ảnh hưởng của môi trường tới hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 18 1.4.4. Mong muốn của người lao động trong doanh nghiệp 18 CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Ở CÔNG TY TNHH NAM DƯƠNG 20 2.1. Khái quát về công ty TNHH Nam Dương 20 2.2. Một số đặc điểm về công ty 20 2.2.1. Đặc điểm về chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp 20 2.2.2.Đặc điểm cơ cấu của công ty 21 2.2.3. Đặc điểm về lao động của công ty 21 2.2.4. Kết quả kinh doanh 2007 2008 và kế hoạch 2009 22 2.3. Các đặc điểm chủ yếu ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Nam Dương 22 2.3.1 .Đặc điểm lao động tại công ty 22 2.3.2 Phân chia theo chất lượng lao động năm 2007 23 2.4. Phân tích thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 23 2.4.1. Các hoạt động đã tiến hành 23 2.4.2 .Các hình thức tiến hành hoạt động đào tạo 23 2.4.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo 23 2.4.2. Chi phí đào tạo 24 2.4.3. Các nội dung đào tạo của công ty 24 2.5.Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 24 2.5.1. Những thành tích mà doanh nghiệp đã đạt được 24 2.5.2. Tồn tại và những nguyên nhân của tồn tại . 25 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NAM DƯƠNG 27 3.1. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty THHH Nam Dương 27 3.1.1 Giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức thực hiện công tác đào tạo 27 3.1.2. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo 27 3.1.3. Giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo 29 3.1.4. Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng 30 3.1.5. Giải pháp hoàn thiện công tác hậu đào tạo 31 3.2. Một số biện pháp 31 3.2.1. Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực. 31 3.2.2. Nắm vững định hướng chiến lược của công ty. 31 3.2.4. Thường xuyên đánh giá về chất lượng lao động và số lượng lao động hiện có. 32 3.2.5. Hoàn thiện việc đánh giá năng lực thực hiện công việc của người lao động. 32 3.2.6. Chế độ trả lương. 33 3.2.7. Đảm bảo các chế độ đãi ngộ và phúc lợi xã hội 34 3.2.8. Chi trả tiền bảo hiểm hàng năm cho các lái xe. 34 KẾT LUẬN 35
Lời Mở đầu I Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong lịch sử phát triển hình thái kinh tế xà hội, ngơì đợc coi nhân tố quan trọng nhất, định tồn phát triển xà hội Trong thời đại ngời chủ động sáng tạo cải vật chất, văn hoá xà hội Trong lịch sử dựng nớc giữ nớc dân tộc ta vai trò nhân tố ngời đợc chứng minh khẳng định Để đẩy mạnh công công nghiệp hoá, đại hoá đất nớc, Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI (1986) Đảng ta đa đề đờng lối đổi đất nớc Từ quan điểm trên, sau 15 năm đổi nhiều doanh nghiệp đà nhận thức đắn tầm quan trọng nhân tố ngời, đà đề đợc số giải pháp hữu hiệu để giải tốt mối quan hệ lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Xà hội đà thu đợc thành công đáng khích lệ Công ty TNHH Nam Dơng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải chuyên chở v kinh doanh hàng hoá Trong chế thị trờng cạnh tranh khắc nghiệt doanh nghiệp đặc biệt quan tam đến việc trì phát triển đội ngũ lao động có chất lợng, số lợng phù hợp với yêu cầu lại, vận chuyển hàng hoá, sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho phát triển công ty hội nhập, cạnh tranh, thắng lợi công ty tơng lai Tổng số cán bộ, nhân viên doanh nghiƯp hiƯn xÊp xØ 150 ngêi ChÝnh v× lí mà đề tài: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Nam Dơng.thực trạng giải pháp Công ty đà đợc em chọn để viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp II Mục đích nghiên cứu đề tài - Làm rõ luận khoa học (cả lý luận thực tiễn) đào tạo phát triển doanh nghiệp - Phân tích rõ thực trạng phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dơng từ đề giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực III Đối tợng phạm vi nghiên cứu - Đối tợng đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dơng - Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH Nam Dơng IV Phơng pháp nghiên cứu - Chuyên đề sử dụng phơng pháp vật biện chứng, vật lịch sử làm phơng pháp luận để xem xét đối tợng nghiên cứu hoàn cảnh lịch sử cụ thể, đồng thời nhìn nhận đối tợng vận động không ngừng, phù hợp với tiến trình hội nhập phát triển kinh tế Việt Nam - Chuyên đề sử dụng phơng pháp nh thống kê, dự báo kinh tế, vấn, để tổng hợp, phân tích, đánh giá nhằm rút kết luận tình hình thực tế, làm sở cho việc đề xuất giải pháp hữu hiệu việc đào tạo phát triển nhân lực công ty Công ty TNHH Nam Dơng V Kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận,chuyên đề gồm chơng: Chơng I: Lý luận chungvề công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chơng I: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Đào tạo Nguồn nhân lực doanh nghiệp ngời lao động doanh nghiệp đợc tổ chức theo cấu định Với chức nhiệm vụ đợc phân công, quy định trình tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ Theo giáo trình quản trị nhân tác giả Nguyễn Hữu Thân: Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc hành Bên cạnh đó, số khái niệm khác cho rằng: Đào tạo phát triển trình cho phép ngời tiếp thu kiến thức, học hỏi kỹ thay đổi quan điểm, hành vi nâng cao khả thực công tác cá nhân.Đào tạo định hớng vào tại, trọng vào công việc thực tế cá nhân, nhằm vào kỹ thiÕu hơt cđa ngêi lao ®éng, gióp ngêi lao ®éng có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động có tổ chức ®ỵc ®iỊu khiĨn bëi doanh nghiƯp Trong mét thêi gian xác định nhằm đem dến thay đổi nhận thức, trình độ, kỹ năng, ý thức ngời lao động công việc họ Công tác đào tạo phát triển có liên quan đến tổ chức cá nhân Nội dung đào tạo định hớng cho ngời hành động theo chuyên môn, nghiệp vụ bao gồm: - Đào tạo kiến thức chuyên môn nghiệp vụ: trang bị kiến thức lý thuyết, kỹ chuyên, nghề nghiệp - Đào tạo kiến thức phổ thông: đào tạo kiến thức liên quan đến nghề phổ thông - Đào tạo kiến thức quản lý: đào tạo cho ngới cha tham gia vào trình lao động, trình sản xuất, ngời đà tham gia vào trình sản xuất, trình lao động nhng cha có nghề - Đào tạo nâng cao: Là nhằm bồi dỡng nâng cao kiến thức lý thuyết, kỹ thực hiện, nghề nghiệp chuyên môn ngời lao động để họ tiếp tục hoàn thành hoàn thành tốt nhiệm vụ đợc giao, đáp ứng kịp thời tiến khoa học kỹ thuật - Đào tạo mới: đào tạo ngời cha tham gia ngời đà tham gia vào trình sản xuất nhng cha có nghề Đào tạo lại cho ngời có nghề nhng nghề không phù hợp với quản lý sản xuất, yêu cầu kỹ thuật 1.1.2 Phát triến Phát triển trình học tập nhằm mở cho cá nhân ngời lao động công việc dựa sở định hớng tơng lai doanh nghiệp Phát triển trình cập nhập kiến thức thiếu đà lạc hậu, đào tạo thêm củng cố kỹ nghề nghiệp theo chuyên đề Phát triển nhằm trọng đến kiến thức, kỹ dành cho công việc tơng lai tổ chức doanh nghiệp, đợc thực thời gian dài nhằm thay đổi cach làm việc, chuẩn bị sẵn sàng kỹ năng, kiến thức cần thiết cho thay đổi cá nhân tổ chức Phát triển nhân lực vấn đề quản trị nhân lực Theo từ điển tiếng việt phổ thông Phát triển vận động tiến lên theo chiều hớng tăng lên, từ định nghĩa hiểu phát triển nhân lực doanh nghiệp phát triển yếu tố ngời công việc doanh nghiệp trình phát triển lực yếu tố ngời doanh nghiệp cho phù hợp với yêu cầu công việc doanh nghiệp Đồng thời trình bố trí công việc cho phù hợp với lực ngời lao động tạo điều kiện thuận lợi cho họ phát triển Nh vâỵ, phát triển nhân lực doanh nghiệp thực chất phát triển số lợng chất lợng ngời lao động phù hợp với mục tiêu, chiến lợc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phát triển nhân lực mặt số lợng phải sở phù hợp với đòi hỏi yếu tố chi phối đến số lợng ngời lao động cần thiết doanh nghiệp Cïng víi sù ph¸t triĨn cđa khoa häc kü tht theo hớng nâng cao trình độ giới hoá tự động hoá, đòi hỏi kỹ lao động nhân lực ngày cao, số lợng nhân lực cần thiết doanh nghiệp có xu hớng ổn định giảm dần Số lợng nhân lực nhân lực doanh nghiệp số lợng ngời lao động cần có để tham gia vào hoạt động kinh doanh thc tỉ chøc cđa doanh nghiƯp Sè lỵng lao ®éng nµy tïy thc vµo nhiỊu u tè nh quy mô sản xuất, công nghệ mà doanh nghiệp sử dụng trình kinh doanh, lực cụ thể ngời lao động, tính chất ngành nghề kinh doanh, Khi nói đến số lợng ngời lao động cần thiết cho doanh nghiệp, không nói đến số lợng tổng thể nhân lực toàn doanh nghiệp mà xem xét đến số lợng nhân lực cần thiết toàn doanh nghiệp, phải đảm bảo tạo cấu nhân lực hợp lý tất phận, lĩnh vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chất lợng nhân lực thực chất lực ngời lao động, lực đợc thể thông qua nhiều yếu tố nh sức khoẻ, trình độ văn hoá, trình độ học vấn, ý thức kỷ luật, Xét đến phát triển nhân lực mặt chất lợng làm cho ngời phát triển cao so với Sự phát triển chất thể ngời lao độngtrong doanh nghiệp, nâng cao lực nghề nghiệp, chuyên môn, vai trò, điạ vị họ doanh nghiệp, lợi ích vật chất, nhân cách ngời Vì vậy, phát triển nhân lực doanh nghiệp phải bao gồm hai khâu liên hoàn đào tạo phát triển Mục tiêu phát triển nhân lực doanh nghiệp để thực thành công có hiệu mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp nh tơng lai, hay nói cách khác phát triển nhân lực để đạt đợc có hiệu quảcao mục tiêu phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, giai đoạn phát triển khác doanh nghiệp, mục tiêu phát triển nhân lực tập trung vào số lợng hay chất lợng, số lợng chất lợng, mục tiêu phát triển nhân lực đơn giản việc nâng cao lực mặt ngời lao động nh lực chuyên môn, trình độ tay nghề, trình độ học vấn, Vậy, nói đào tạo phát triển có khác rõ rệt Đào tạo phát triểnlà tiến trình liên tục không dứt, tập trung vào kiến thức, kỹ năng, thái ®é vµ hµnh vi cđa ngêi lao ®éng 1.1.3 Vai trò: Chúng ta sống thời đại mà nhịp điệu thay đổi diễn với tốc độ chóng mặt, thời đại bùng nổ công nghệ thông tin Và điều đà tác động đến trình sản xuất, đến cung cách quản lý, đến nếp sống suy nghĩ ngời Chính vậy, cấp lÃnh đạo thấy cần phải trang bị cho ngời kiến thức kĩ để theo kịp với thay đổi Nhu cầu giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề trở nên cấp bách hết Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ảnh hởng lớn đến phát triển kinh tế xà hội đất nớc mà tác động đến khả cạnh tranh quốc tế doanh nghiệp Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa lớn bù đắp thiếu hụt nhân viên, giúp cho nhân viên tự hoàn thiện tích cực làm việc, phát huy khả Nâng cao khả tự chủ, tự quản, tự giám sát, tự chịu trách nhiệm trớc công việc đợc giao nhằm hạn chế tai nạn rủi ro không đáng có thiếu hụt Và giúp họ gắn bó, tận tâm, cống hiến hết khả trung thành với doanh nghiệp 1.2.Các nhân tố ảnh hởng tới việc đào tạo, phát triển nhân lực doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hởng tới việc phát triển nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhiều loại, nhiêncó thể chia thành hai nhóm nhân tố chủ yếu nhóm nhân tố bên doanh nghiệp nhóm nhân tố bên doanh nghiệp Sau lần lợt nghiên cứu hai nhóm nhân tố 1.2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp Thứ nhất: Xu phát triển kinh tế đất nớc Xu phát triển kinh tế hay chu kỳ phát triển kinh tÕ, chu kú kinh doanh cđa ngµnh thËm chÝ doanh nghiệp có ảnh hởng lớn đến phát triển nhân lực nói riêng quản trị nhân lực nói chung doanh nghiệp Trong giai đoạn mà kinh tế suy thoái kinh tế bất ổn định có chiều hớng xuống, doanh nghiệp mặt cần phải trì lực lợng có tay nghề, mặt giảm chi phí lao động Do vậy, doanh nghiệp cần phải đa định nhằm thay đổi chơng trình phát triển nhân lực Ngợc lại, kinh tế phát triển có chiều hớng ổn định doanh nghiệp lại có nhu cầu phát triển nhân lực số lợng chất lợng, tăng cờng đào tạo, huấn luyện, phát triển ngời lao động tham gia vào trình thực hoàn thành mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp tăng cờng mở rộng sản xuất kinh doanh Thứ hai: Quy mô tốc độ phát triển dân số cấu dân c Nhìn chung tốc độ tăng trởng dân số quốc gia có tác động không nhỏ tới nhu cầu phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Khi dân số phát triển nhanh, lực lợng lao động hàng năm cần việc làm ngày có xu hớng gia tăng doanh nghiệp phải có điều chỉnh kế hoạch phát triển nhân lực cho phù hợp với biến động dân số tốc độ tăng trởng nh tỷ lệ nam nữ Thứ ba: Cơ chế quản lý _ hệ thống luật pháp Luật pháp nhà nớc ảnh hởng lớn tới phát triển nhân lực doanh nghiệp, đặc biệt lao động luật đòi hỏi doanh nghiệp phải quan tâm đến lợi ích đáng ngời lao động có nhu cầu phát triển nghề nghiệp chuyên môn, nhu cầu thăng tiến, Các luật ràng buộc điều khoản sử dụng lao động công ty, đòi hỏi công ty phải có chơng trình phát triển nhân lực phù hợp nh thời gian làm việc,điều kiện làm việc, chế độ nghỉ ngơi hợp lý Các tiêu chuẩu loại nhân lực ngoaì việc phải đáp ứng đợc yêu cầu, mục tiêu, nhiệm vụ công việc phải quán với đờng lối sách Đảng Nhà nớc, với tiêu chuẩn trình độ học vấn, tuổi tác, kinh nghiệm, Nhà nớc quy định Thứ t : Cờng độ cạnh tranh Trong kinh tế thị trờng doanh nghiệp không cạnh tranh thị trờng, cạnh tranh sản phẩm mà phải cạnh tranh tài nguyên nhân lực, nhân lực yếu tố định thành công kinh doanh Để tồn phát triển doanh nghiệp cần phải phát triển nhân lực doanh nghiệp để giữ gìn, trì phát triển nhân lực Bởi ngời đến víi c«ng ty hay tõ bá c«ng ty kh«ng chØ tuý vấn đề lơng bổng, phúc lợi từ công ty đem lại cho họ mà tổng hợp từ nhiều yếu tố, quan trọng chỗ ngời có đợc phát triển hay không Vì vậy, đối thủ cạnh tranh yếu tố ảnh h ởng lớn tới việc phát triển công ty Thứ năm: Khách hàng Khách hàng mục tiêu quan trọng doanh nghiệp.Thoả mÃn tốt nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ cách tốt để đạt đợc mục đích kinh doanh doanh nghiệp Muốn làm đợc điều doanh nghiệp cần phải nghiên cứu khách hàng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng sản phẩm, dịch vụ thoả mÃn yêu cầu hởng lớn tới việc phát triển công ty Thứ sáu: Văn hoá xà hội Văn hoá xà hội nớc ảnh hởng lớn đến quản trị nhân lực nói chung, phát triển nhân lực nói riêng doanh nghiệp Trong văn hoá xà hội có nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xà hội không theo kịp với đà phát triển thời đại, rõ ràng kìm hÃm, không cung cấp nhân tài cho tổ chức, doanh nghiệp Sự thay đổi giá trị văn hoá nớc tạo thách đố cho cấp quản trị doanh nghiệp Quan điểm trọng nam khinh nữ nam giới làm việc nớc, phụ nữ làm việc nhà nhiều thập kỉ qua đà bị thay đổi Hiện nay, doanh nghiệp nớc hay doanh nghiệp nớc có nhiều phụ nữ làm lÃnh đạo, họ đà chứng minh điều phụ nữ không thua nam giới Ngoài thay đổi vỊ lèi sèng x· héi cịng ¶nh hëng tíi cấu trúc cuả doanh nghiệp dẫn tới thay đổi cấu lực lợng lao động ngành nghề kinh doanh Thứ bảy: Trình độ phát triển khoa học công nghệ Chúng ta sống thời đại bùng nổ khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin Để đủ sức cạnh tranh thị trờng, doanh nghiệp phải quan tam tới việc cải tiến kỹ thuật, thay đổi công nghệ, nâng cao trình độ giới hoá, tự động hoá, thay đổi quy trình sản xuất, chế tạo sản phẩm Điều đòi hỏi chơng trình phát triển nhân lực doanh nghiệp có thay đổi cho phù hợp với công nghệ đà lựa chọn 1.2.2 Các nhân tố nội doanh nghiệp Thứ nhất: Phơng hớng mục tiêu phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có mục tiêu phát triển riêng, thể thông qua chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp thời kỳ phát triển Mục tiêu phát triển doanh nghiệp đặt yêu cầu cụ thể nhân lực cho phù hợp với yêu cầu phận chuyên môn phải dựa vào mục tiêu doanh nghiệp để đề mục tiêu cho phận Thứ hai: Chính sách chiến lợc kinh doanh Các sách doanh nghiệp thờng thuộc lĩnh vực nhân lực tuỳ thuộc vào chiến lợc dùng ngời doanh nghiệp ảnh hởng lớn đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nh sách trả lơng, đÃi ngộ khuyến khích nhân viên,làm việc hết khả mình, có suất cao Thứ ba: Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp Các quan, tổ chức doanh nghiệp có bầu không khí văn hoá riêng Bầu không khí văn hoá đợc định nghĩa nh hệ thống giá trị, niềm tin thói quen đợc chia sẻ phạm vi tổ chức, tác động vào cấu trúc quy tạo chuẩn mục hành vi Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp tiến triển hình thành từ g ơng nhà quản trị cấp cao, chủ yếu từ họ đà làm từ họ nói Thứ t: Tác động công đoàn Tổ chức công đoàn có ảnh hởng không nhỏ tới việc phát triển nhân lực doanh nghiệp thể chỗ tạo sức mạnh, hay thúc đẩy hoạt động phát triển nhân lực doanh nghiệp số lợng chất lợng Thứ năm: Mô hình tổ chức(sản xuất quản lý) doanh nghiệp Mô hình tổ chức doanh nghiệp có ảnh hởng tới phát triển nhân lực thể chỗ: Mô hình tổ chức chi phối đến nhu cầu số lợng, chất lợng, cấu nhân lực doanh nghiệp Mô hình tổ chức ổn định tạo điều kiện tốt cho phát triển nhân lực doanh nghiệp Thứ sáu: Việc ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào quy trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp KHKT phát triểnvà việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất kinh doanh tạo đòi hỏi buộc doanh nghiệp phải phát triển nhân lực để phù hợp với nó, nhằm phát huy hiệu hệ thống sở vật chất kỹ thuật có doanh nghiệp Thứ bảy: Quan điểm nhà quản trị cấp cao nhà quản trị doanh nghiệp Quan điểm nhà quản trị đặc biệt nhà quản trị nhân lực có ảnh hởng quan trọng tới phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp số lợng lẫn chất lợng Vì nhà quản trị doanh nghiệp ngời đặt chơng trình, sách huy động nguồn lực doanh nghiệp để đạt đợc mục tiêu đề Trên nhân tố chủ yếu có ảnh hởng tới phát triển nhân lực doanh nghiệp, nhân tố đựoc chia lam hai loại Nhân tố bên nhân tố khách quan chi phối, đòi hỏi trình phát triển nhân lực doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cầu khách quan Nhân tố bên nhân tố chủ quan, thúc đẩy kìm hÃm tiến trình phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.2 Tiến trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp Tiến trình phát triển nhân lực bao gồm nội dung việc phát triển nhân lực doanh nghiệp Trong phạm vi đề tài học viên tập trung nghiên cứu nội dung tiến trình phát triển nhân lực nhằm nâng cao lực nghề nghiệp chuyên môn thăng tiến ngời lao động doanh nghiệp Tiến trình đợc thể sơ đồ Xác định nhu cầu nhân lực Mục tiêu phát triển nhân lực Đánh giá nhân lực doanh nghiệp Đào tạo nhân lực Đề bạt nhân lực Đánh giá chơng trình phát triển nhân lực Sơ đồ 1: Tiến trình phát triển nhân lực doanh nghiệp 1.3.1 Xác định nhu cầu nhân lực Xác định nhu cầu nhân lực doanh nghiệp cần phải dựa sở hoạch định mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp dài hạn ngắn hạn Mục tiêu chiến lợc doanh nghiệp đặt yêu cầu nhân lực, dựa yêu cầu đó, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu phát triển nhân lực thời kỳ Để xác định đợc nhu cầu nhân lực, cần phải xem xét hai mặt: Nhu cầu số lợng nhu cầu chât lợng nguồn nhân lực 1.3.1.1 Xác định nhu cầu nhân lực mặt số lợng Để xác định nhu cầu nhân lực mặt số lợng cần phải dựa vào chủ yếu là: ã Ngành nghề sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ã Quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh • Sè ngêi thay thÕ dù kiÕn • Nguån tài huy động đợc ã Những thay đổi KHKT quản trị đa đến gia tăng nhân lực ã Những định nâng cao chất lợng sản phẩm, dịch vụ xâm nhập vào thị trờng 1.3.1.2 Xác định nhu cầu nhân lực mặt chất lợng Xác định nhu cầu nhân lực mặt chất lợng thực chất xác định nhu cầu kĩ lực nhân lực doanh nghiệp Đây vấn đề quan trọng trình hoạch định, phát triển nhân lực doanh nghiệp ngời ta việc phân tích công việc Phân tích công việc xem xét có hệ thống thao tác, động tác nh hoạt động cần có công việc Đó thủ tục kỹ thuật đợc sử dụng để xác định nhiệm vụ, trách nhiệm lực cần thiết để làm công việc Việc phân tích bao gồm việc xác định mô tả diễn công việc cách xác, xác định động tác, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết để thực chúng điều kiện để thực công việc Để phân tích công việc sử dụng phơng pháp: ã Phơng pháp quan sát ã Phơng pháp vấn cá nhân ã Phơng pháp vấn nhóm ã Phơng pháp sử dụng bảng câu hỏi Kết trình phân tích công việc tạo ba sản phẩm quan trọng Đó mô tả công việc, mô tả tiêu chuẩn công việc đánh giá công việc Ban giám đốc Phòng tổ chức hành Phòng kế toán hành Phòng kinh doanh Phòng quản lý kho bÃi Sơ dồ 02: Cơ cấu công ty 2.2.3 Đặc điểm lao động công ty Công ty thành lập năm 2003 ®éi ngị lao ®éng cđa c«ng ty cã ®é ti trung bình trẻ (trung bình 30) Về giới tính: tính chất phức tạp công việc, thờng xuyên phải di chuyển nên lao động nam chiếm tỉ lệ nhiều lao động nữ (lao động nam 75%, nữ 25%) Cơ cấu tổ chức công ty Số lợng lao động từ năm 2003-2008 ( sơ đồ 04 ) Năm Số lợng lao động 2003 15 2004 28 2005 38 2006 75 2007 96 2008 115 Vì công ty chuyên lĩnh vực vận tải nên đội ngũ nhân viên doanh nghiệp chủ yếu lái xe, lái xe chuyên nghiệp, có tay nghề, nhiều kinh nghiƯm 2.2.4 KÕt qu¶ kinh doanh 2007- 2008 kế hoạch 2009 Trong năm 2007 2008 Công ty đà thu đợc nhiều lợi nhuận từ việc chuyên chở, hàng hóa container Trung bình ngày công ty nhận chở chuyến hàng có trọng tải từ 20 trở lên cho doanh nghiệp đến điạ bàn nớc Và điạ điểm giao hàng thờng Móng Cái, Hà đông, Bắc Giang, Lào Cai, Công ty đà tạo đợc uy tín thơng trờng bạn hàng, đối tác công ty ngày tăng Số đầu xe container Công ty tõ thµnh lËp lµ container, sau năm thành lập lên tới 20 container Và số nhân viên đội ngũ lái xe ngày tăng (lái xe phụ xe) Ngoài Công ty tăng cờng lái xe du lịch (từ 4-16 chỗ) thuê tự lái phục vụ ngời dân du lịch, lễ hội, đền chùa Công ty cho doanh nghiệp khác thuê bÃi để làm kho chứa hàng mà doanh nghiệp cha giao đợc hàng Trong năm 2009 công ty dự kiến đầu t thêm vốn để tăng số lợng xe container để phục vụ cho việc chuyên chở hàng hoá, tăng lợng xe du lịch nhằm mục đích mở rộng phạm vi kinh doanh, tăng lợi nhuận cho công ty đặc biệt không ngừng cạnh tranh với doanh nghiệp khác 2.3 Các đặc điểm chủ yếu ảnh hởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dơng 2.3.1 Đặc điểm lao động công ty ã Năm 2005: 38 lao động ã Năm 2006: 75 lao động ã Năm 2007: 96 lao động ã Năm 2008: 115 lao động 2.3.2 Phân chia theo chất lợng lao động năm 2007 Trình độ Lao ®éng TØ lƯ C§, §H 10 9.5% Trung cÊp 33 30% Công nhân 60 60.5% Tuổi đời bình quân công ty 30, tuổi đời tơng đối trỴ víi mét doanh nghiƯp ViƯt Nam Do vËy nhiều năm tới công ty cha phải đối phó với tình trạng thiếu lao động nghỉ hu, sức, 2.4 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.4.1 Các hoạt động đà tiến hành Do tính chất phức tạp công việc nên từ thành lập công ty đà tổ chức lớp tập huấn công ty để kiểm tra xác tay nghề lái xe Các đợt tập huấn đợc thực dự án công ty công ty với đối tác Năm 2007 công ty mở ba lớp tập huấn để huấn luyện cho thành viên hiểu rõ nghiệp vụ chuyên môn nắm bắt đợc rõ nhiệm vụ, công việc Và năm 2009 nhà nớc quy định tất lái xe rơ mooc so rơ mooc phải có FC Điều đà gây không khó khăn cho việc đào tạo lái xe công ty Công ty phải đào tạo cho nhân viên nắm bắt đợc yêu cầu, tính chất công việc xuất nhập chuyên chở hàng hoá Và công ty dự định tuyển thêm lái xe có kinh nghiệm, chịu đợc áp lực công việc, thờng xuyên phải xa làm đêm để chuyên chở hàng hoá đờng Ngời lái xe phải có tính kiên nhẫn sức khoẻ tốt 2.4.2 Các hình thức tiến hành hoạt động đào tạo 2.4.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo - Đối với dài hạn Loại đào tạo: đại học ( đại học chức ) Đối tợng: NV có trình độ trung cấp, công nhân nghiệp vụ dự kiến đào tạo đối tợng có trình độ Đại học chuyên ngành khác làm công việc chuyên ngành dự kiến đào tạo - Đối với ngắn hạn Đối tợng: Tất NV công ty ( không tính lao động thử việc lao động khoán việc) Công ty đào tạo lái xe container lái xe du lịch 2.4.2 Chi phí đào tạo Chi phí đào tạo công ty thực theo quy chế tài chÝnh cđa tỉng c«ng ty híng dÉn Møc chi cho học viên, tiền mời thầy dạy, tiền thuê địa điểm, mua sắm thiết bị, dụng cụ, theo hớng dẫn Tuy nhiên, số lợng ngời học nội dung lại không hạn chế, tuỳ theo nhu cầu kế hoạch đào tạo công ty Quỹ đào tạo công ty trung bình trăm triệu năm Tuy nhiên, công ty thờng không chi hết số tiền phải hoàn trả lại công ty 2.4.3 Các nội dung đào tạo công ty ã Giao thông vận tải: đào tạo lái xe ã Quản lý kho bÃi ã Kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giao tiếp, trả lời khách hàng, ã Marketing 2.5.Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 2.5.1 Những thành tích mà doanh nghiệp đà đạt đợc Công ty tổ chức thực bố trí, xếp lại lao động cho phù hợp với mô hình tổ chức mới, yêu cầu sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển định hớng chiến lợc công ty Công ty coi phát triển lao động vô cần thiết quan trọng Quan điểm công ty lấy ngời làm trung tâm trình cạnh tranh vào lĩnh vực kinh doanh, vận tải Do công ty đà mạnh dạn đầu t nhiều kinh phí cho công tác đào tạo Công ty đà xây dựng đa vào áp dụng số quy chế, sách phân phối thu nhập theo hớng gắn với suất, chất lợng hiệu công việc Công ty đà xây dựng đợc định hớng chiến lợc phát triển ngắn hạn daì hạn mình, taọ tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hóng phát triển nhân lực thời kỳ Đặc điểm đào tạo công ty phong phú, nhiều chủ đề, nguồn tài dồi Công ty đà xây dựng đợc định hớng chiến lợc phát triển ngắn hạn dài hạn mình, tạo tiền đề quan trọng để xác định mục tiêu định hớng phát triển nhân lực thời kỳ Công ty đà tổ chức thực tơng đối tốt hoạt động đào tạo đào tạo lại đội ngũ nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh trình tham gia vào lĩnh vực giao thông vận tải công ty 2.5.2 Tồn nguyên nhân tồn Tồn tại: ã Công tác đào tạo mang tính chất đối phó, cha có đầu t lâu dài, chiến lợc ã Cán làm công tác đào tạo cha đủ mạnh, không đợc tập huấn nghiệp vụ, thiếu kiến thức, kĩ công tác đào tạo nên việc tham mu tổ chức chơng trình đào tạo cha đạt kết mong muốn ã Công ty cha xây dựng ban hành đợc tiêu chuẩn chức danh, tiêu chuẩn cấp bậc nên thiếu quan trọng để xây dựng chơng trình đào tạo thích hợp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn đặt ã Trình độ chuyên môn nghiệp vụ phận NV cha đáp ứng đợc cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chuyên chở hàng hoá công ty ã Nội dung, hình thức, phơng pháp đào tạo đào tạo lại cha phù hợp với đối tợng điều kiện cụ thể công ty Nguyên nhân: ã Công ty cha có chiến lợc, kế hoạch phát triển nhân lực dài hạn, đồng với chiến lợc kinh doanh công ty ã Cơ chế khuyến khích mặt vật chất cha thực phù hợp với môi trờng kinh doanh xuất nhập hàng hoá dịch vụ vận tải có cạnh tranh ngày gay gắt ã Hoạt động đào tạo đào tạo lại cha đáp ứng đợc yêu cầu hoạt động kinh doanh xuất nhập chuyên chở hàng hoá công ty ã Công ty cha phân rõ đuợ chức nhiệm vụ hoạt động phòng ban Chơng 3: Một số biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty TNHH Nam Dơng 3.1 Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty THHH Nam Dơng 3.1.1 Giải pháp hoàn thiện máy tổ chức thực công tác đào tạo Để công tác đào tạo đợc chuyên nghiệp hoá, công ty cần tổ chức lại máy tổ chức thực công tác đào tạo theo sơ ®å 03 NhiƯm vơ cđa bé phËn nµy nh sau: Giám đốc công ty ngời có quyền điêu hành cao công tác đào tạo công ty, định mục tiêu, phơng hớng công tác đào tạo công ty hàng năm phù hợp với kế hoạch Hội đồng t vấn công ty mà thành phần chủ yếu là: phó giám đốc, trởng phòng tổ chức hành chính, trởng phòng kế toán, trởng phòng kinh doanh, trởng phòng quản lý kho bÃi số thành viên khác theo quy định giám đốc với nhiệm vụ : Xây dựng chiến lợc phát triển nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo Xây dựng kế hoạch triển khai thực kế hoạch đào tạo năm phù hợp kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty đà đợc phê duyệt Tổng hợp đánh giá kết thực kế hoạch năm, kế hoạch lâu dài, đề xuất kiến nghị với giám đốc giải pháp cần thiết để thực tốt kế hoạch chiến lợc đà đợc công ty phê duyệt 3.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo Bất kì chơng trình đào tạo muốn thành công phải xác định nhu cầu đào tạo Muốn làm đợc điều công ty cần phải phân tích kĩ lỡng, tỉ mỉ hoạt động doanh nghiệp để thấy đợc kĩ năng, hành vi cần thiết công việc Sau thu thập thông tin, liệu phân tích nguồn nhân lực mà công ty quản lí, thu thập thông tin cá nhân ngời lao động công ty để kiểm tra khả thực công việc họ Qua biết ngời cần đợc đào tạo có nhu cầu đào tạo Từ đa kế hoach đào tạo, chi phí phơng pháp đào tạo hữu ích Việc cử ngời tham gia chơng trình đào tạo phải vào nhu cầu thực tế cuả doanh nghiệp Doanh nghiệp phải vào khả phát triển để lập ké hoạch đào tạo Kế hoạch đào tạo công ty bao gồm nội dung sau : ã Mục đích, nội dung khoá đào tạo ã Đối tợng học ã Số lợng NV dự kiến học ã Thời gian bắt dầu kết thúc khoá học ã Chi phí dự kiến nguồn kinh phí Căn xác định nhu cầu đào tạo: -Xuất phát từ mục tiêu kinh doanh công ty đẩy mạnh hoạt động xuất nhập hàng hoá, tăng cờng dịch vụ giao thông vận tải, tiến hành mở rộng thêm vài lĩnh vùc kinh doanh míi vµ cã mèi quan hƯ tèt với bạn hàng -Nhu cầu đào tạo không xác định với đội ngũ NV mà xác định với đội ngũ NV dự kiến bổ sung thời gian tới Phiếu đánh giá công việc Ngời đánh giá : Ngời đợc đánh giá : Ngời tham giá : Đơn vị công tác : Thời gian đánh giá : Chức vụ : Nội dung công Kết thực công việc Đạt Không đạt việc Lý Nhu cầu đào không đạt tạo Phiếu đánh giá công việc tới Ngời đánh giá : Ngời đợc đánh giá : Ngời tham gia : Đơn vị công tác : Thời gian đánh giá : Chức vụ : Nội dung việc công Mức độ lực Mức độ lực Nhu cầu đào tạo có cần có 3.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo Trong công tác đào tạo việc ấn định mục tiêu cụ thể chơng trình đào tạo cho biết doanh nghiệp kì vọng chơng trình đào tạo Thông qua trình tìm hiểu, đánh giá, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, qua đánh giá thực trạng số lợng chất lợng nhân lực mà công ty quản lý, thông qua việc phân tích yêu cầu công việc cần làm trớc mắt, lâu dài đặc biệt xuất phát từ nhu cầu đào tạo Công ty cần xác định mục tiêu đào tạo gì? Trong mục tiêu đào tạo cần nêu cụ thể nội dung chơng trình đào tạo, số lợng cần đào tạo, chất lợng cần đạt tới sau khoá học, thời gian đào tạo, kinh phí đào tạo, chơng trình đào tạo có mục tiêu cụ thể khác : - Đối với chơng trình đào tạo đội ngũ quản lý : Tơng lai công ty nằm tay nhà quản lý, nhân tố định thành bại công ty Có nhiều công ty số lợng ngời làm việc đó, chế nhà nớc quy định đó, nhng vị giám đốc mà có trình độ, có khả nhạy bén động làm cho công ty có thay đổi, khởi sắc phát triển nhanh - Đối với chơng trình đào tạo đội ngũ lái xe : Đây đội ngũ nòng cốt lĩnh vực kinh doanh công ty, chiếm số lợng lớn có tuổi đời tơng đối trẻ Thờng xuyên kiểm tra, đào tạo lại đội ngũ lái xe để nâng cao tay nghề họ, chuyên nghiệp dày dạn kinh nghiệm 3.1.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá chất lợng ã Đối với đào tạo dài hạn kết thúc khoá học học viên phải nộp giấy báo cáo kết đơn vị trực tiếp quản lí Đơn vị vào kết để đánh giá, xếp loại lao động trình tính lơng ã Đối với đào tạo ngắn hạn đợc công ty đứng tổ chức sau khoá học kết thúc, học viên đợc tổ chức thi kiểm tra chất lợng Đề giảng viên trực tiếp chuẩn bị đợc thông qua lÃnh đạo công ty trực tiếp lÃnh đạo lĩnh vực Học viên tốt nghiệp khoá học đợc cấp giấy chứng nhận để nộp cho lÃnh đạo trực tiếp quản lý Đây công việc cần đợc tiến hành nghiêm túc, đầy đủ có nh vËy míi gióp häc viªn cã ý thøc häc Qua lÃnh đạo đơn vị có nhận xét xác nhân viên mình.( lái xe nghề liên quan trực tiếp tới tính mạng ngời nên trình học kiểm tra diễn chặt chẽ) ã Đào tạo ngắn hạn công ty cử học nơi khác sau kết thúc khoá học học viên phải nộp giấy chứng kết học tập công ty 3.1.5 Giải pháp hoàn thiện công tác hậu đào tạo Kinh phí: cần xác định kinh phí đào tạo phần không nhỏ chi phí hoạt động kinh doanh đơn vị Các chơng trình đào tạo kinh phí công ty trực tiếp chi trả từ quỹ công ty phí đợc cố định từ đầu năm Công ty chi theo thực tế theo quy định hớng dẫn tài Cuối năm kế hoạch toán lại quỹ đào tạo cho phù hợp Đia điểm: tổ chức bÃi công ty công ty cần điạ điểm rộng để kiểm tra tay nghề lái xe Trong trờng hợp hết chỗ công ty phải tìm địa điểm để thuê 3.2 Một số biện pháp Các biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dơng đa dới tập trung vào số nội dung sau: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá lực thực công việc 3.2.1 Hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực Hiện công tác kế hoạch hoá nguồn nhân lực taị Công ty TNHH Nam Dơng nhiều bất cập nh số lợng nhân viên cha ổn định, phân chia công việc cha đồng đêù thu nhập thấp Bởi vâỵ, biện pháp đa dới nhằm hoàn thiện công tác kế hoạch hoá nhân lực tình hình 3.2.2 Nắm vững định hớng chiến lợc công ty Các mục tiêu sách chiến lợc Công ty điểm xuất phát quan trọng cho hoạt động xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực Bởi kế hoạch nguồn nhân lực bớc chuẩn bị lực lợng lao động để thực mục tiêu hoạt động kinh doanh đà đề Các định hớng phát triển nguồn nhân lực cần nắm vững : - Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng việc định thành bại công ty Trong thời gian tới cần có kế hoạch tắt đón đầu việc đào tạo xây dựng đội ngũ lái xe có tay nghề cao, chuyên nghiệp, thông thạo đờng xá - Đẩy mạnh công tác đào tạo, bớc xây dựng nâng cao chất lợng đội ngũ quản lý lái xe - Sắp xếp tổ chức lao động cách khoa học, hợp lý 3.2.3 Nâng cao hiệu công tác dự báo Để dự báo đợc nhu cầu nhân lực tơng lai số lợng chất lợng Công ty cần lấy kế hoạch kinh doanh làm Trong kế hoạch hàng năm cho biết tiêu kế hoạch doanh thu, kế hoạch phát triển số lợng xe, số dịch vụ tăng lên từ xác định số lao động cần thiết để thực đợc khối công việc Ngoài kết phân tích công việc không phần quan trọng, cho biết doanh nghiệp cần loại lao động gì, trình độ nh để thực công việc 3.2.4 Thờng xuyên đánh giá chất lợng lao động số lợng lao động có Việc đánh giá chất lợng số lao động có cho nhìn tổng thể cấu lao động cuả Công ty, xác định điểm mạnh, điểm yếu khó khăn Công ty nguồn nhân lực Để điều tra đánh giá đợc khả năng, sở trờng cuả nhân viên Công ty có hệ thống hồ sơ lu trữ thông tin ngời lao động Vì quy mô cuả Công ty TNHH Nam Dơng nhỏ, số lợng nhân viên nên quản lý đợc việc tơng đối dễ dàng Thông tin nhân viên công ty đợc thu thập sau lu trữ dới dạng bảng tóm tắt Các thông tin sau đợc sử dụng để xác định xem ngời lao động có sẵn khả để đợc thuyên chuyển sang vị trí theo dự kiến tơng lai 3.2.5 Hoàn thiện việc đánh giá lực thực công việc ngời lao động a áp dụng xác Điều quan trọng công tác đánh giá đa đợc tiêu chí để làm cho đánh giá Những tiêu chí cần xác, phù hợp loại lao động khác Việc đánh giá cần công công khai nên đa phải có tác dụng khuyến khích ngời lao động phấn đấu hoàn thiện mình, mặt khác giúp doanh nghiệp đánh giá đợc mức độ hoàn thành công việc ngời lao động thành chung Và doanh nghiệp cần trọng cách thức thực việc đánh giá nhân viên b Cách thức thực có hiệu Thực chấm điểm chất lợng theo ngày, theo ca làm việc: dựa vào hệ thống tiêu chất lợng mà doanh nghiệp đà ban hành, phòng ban theo dõi chấm điểm theo ngày ca Cuối tháng thống kê tổng hợp để đánh giá chất lợng cho tháng Từ xác định đợc mục tiêu phấn đấu ngời lao động đồng thời có sở để trả lơng, thởng cách xứng đáng 3.2.6 Chế độ trả lơng Tiền lơng hình thức đÃi ngộ lợi ích vật chất ngời lao động, định đời sống kinh tế ngời lao động gia đình họ, trì đội ngũ lao động có trình độ nghiƯp vơ kÜ tht cao víi ý thøc kØ lt, trung thành, gắn bó vững lòng tin vào doanh nghiệp Tổ chức tiền lơng doanh nghiệp đợc công hợp lý tạo không khí cởi mở ngời lao động, hình thành khối đại đoàn kết thống nhất, dới lòng, ý chí phát triển doanh nghiệp lợi ích thân họ Chính mà ngời lao động tích cực làm việc nhiệt tình, hăng say họ có quyền tự hào mức lơng mà họ đà đạt đợc Ngợc lại, tỉ chøc tiỊn l¬ng doanh nghiƯp thiÕu tÝnh công hợp lý sinh mâu thuẫu nội chí gay gắt ngời lao động với nhau, ngời lao động với cấp quản trị , cấp lÃnh đạo doanh nghiệp, mà có lúc có nơi gây nên phá hoại ngầm, dẫn đến phá hoại to lớn sản xuất Vì vậy, nhà quản trị doanh nghiệp công việc cần quan tâm hàng đầu phải theo dõi đầy đủ công tác tổ chức tiền lơng, thờng xuyên có cải tổ, đổi mới, điều chỉnh hợp lý Chế độ trả lơng Công ty dựa nguyên tắc trả lơng theo chất lợng hiệu công việc Việc trả lơng cần đảm bảo công khai, ngời lao động tính toán đợc tiền lơng mà thân đợc hởng Cơ cấu tiền lơng đợc chia làm hai phần, gồm lơng sách theo quy định Nhà nớc phần lơng khoán đợc gắn kết giá trị lao động cá nhân kết thực tiêu sản xuất kinh doanh đơn vị Và công ty phải có khoản tiền bồi dỡng ăn, nghỉ cho lái xe chạy đờng dài, đêm 3.2.7 Đảm bảo chế độ đÃi ngộ phúc lợi xà hội ĐÃi ngộ nhân lực doanh nghiệp: hệ thống đÃi ngộ đem lại cho ngời lao động phần thởng tơng xứng phù hợp với đóng góp họ vào trình thực mục tiêu, nhiệm vụ doanh nghiệp ĐÃi ngộ bao gồm tất phần thởng, bù đắp mà ngời lao động nhận đợc từ kết lao động họ Ngời lao động nhận đợc đÃi ngộ doanh nghiệp dới hai hình thức tài phi tài Phúc lợi doanh nghiệp hoạt động bù đắp lợi ích kinh tế cho ngời lao động tham gia sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sở quy định nhà nớc, khả điều kiện mặt doanh nghiệp trình độ phát triển kinh tế, văn hoá, xà hội thời kỳ Ngoài tiền lơng ra, doanh nghiệp linh động sách khen thởng nhân viên, làm cho việc khen thởng thực gắn kết ngời lao động với doanh nghiệp, công nhận khen thởng xứng đáng lực mức độ cống hiến ngời lao động Doanh nghiệp cần xây dựng quy chế khen thởng, quü khen thëng, héi ®ång khen thëng 3.2.8 Chi trả tiền bảo hiểm hàng năm cho lái xe Công ty TNHH Nam Dơng Công ty chuyên lĩnh vực vận tải phần đông nhân viên Công ty lái xe nên Công ty cần phải trọng đến việc mua bảo hiểm y tế, bảo hiểm thân thể hàng năm cho lái xe tuổi thọ nghề lái xe không dài hay gặp nguy hiểm, rủi ro nghề nghiệp lớn nên họ cần đợc có bảo hiểm để đề phòng có bất trắc xảy họ đợc chi trả tiền bồi thờng Kết luận Đào tạo phát triển nguồn nhân lực công tác vô quan trọng nhân tố định đến thành công tổ chức, tổ chức xà hội, tổ chức kinh tế Đào tạo, phát triển sử dụng nguồn nhân lực ngời thích hợp khoa học điều kiện tiên đảm bảo cho phát triển phát triển mạnh mẽ, bền vững doanh nghiệp Trong trình xây dựng phát triển kết mà công ty đà đợc quan trọng chiến lợc hội nhập phát triển kinh tế đất nớc Công ty đà làm tốt vai trò công tác đào tạo bồi dỡng ngời, điều kiện sống, làm việc chế độ nghỉ ngơi hợp lí Đội ngũ ngời lao động đợc nâng cao trình độ lực, điều hành, quản lý, ý thức, nhiệt tình công việc tinh thần phục vụ, chăm sóc khách hàng Qua thời gian thực tập công ty TNHH Nam Dơng, với giúp đỡ tận tình Ban lÃnh đạo công ty phòng ban công ty, đặc biệt hớng dẫn tận tình thầy giáo T.s Nguyễn Sỹ Dánh đà giúp em hoàn thành tốt đề tài : Công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, thực trạng giải pháp công ty TNHH Nam Dơng TàI liệu tham khảo Giáo trình quản trị nhân Tác giả: Nguyễn Hữu Thân Giáo trình kinh tế lao động Nhà xuất kinh tế lao động năm 2000 Các báo cáo hàng tháng, năm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Các hoạt động công ty Mục lục Lời Mở đầu Phiếu đánh giá công việc .25 Phiếu đánh giá công việc tới .25 KÕt luËn 29 TàI liệu tham khảo 30 …………………………………………………………………… 30 ... phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Chơng III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân. .. nguồn nhân lực Công ty Chơng I: Lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1 Khái niệm công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.1.1 Đào tạo Nguồn nhân lực doanh... biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nam Dơng đa dới tập trung vào số nội dung sau: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển chọn, đào tạo phát triển, đánh giá lực thực công