B GIÁO DC VẨ ẨO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYN TH PHNG DUYÊN LP K HOCH KINH DOANH KHI NGHIP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN MT THÀNH VIÊN THI TRANG NTP LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh – Nm 2014 B GIÁO DC VẨ ẨO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYN TH PHNG DUYÊN LP K HOCH KINH DOANH KHI NGHIP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN MT THÀNH VIÊN THI TRANG NTP CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH MÃ S: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: PGS. TS. VÕ TH QUÝ TP. H Chí Minh - Nm 2014 LI CAM OAN Kính tha Quý thy cô, kính tha Quý đc gi. Tôi tên là Nguyn Th Phng Duyên, sinh ngày 29/09/1986 ti Tin Giang, là hc viên cao hc khóa 20 – Lp Qun tr Kinh doanh Ngày 2, Khóa 20 - Trng đi hc Kinh t TPHCM (MSSV: 7701102280) Tôi xin cam đoan lun vn “ Lp K hoch kinh doanh Khi nghip cho Công ty Trách nhim hu hn Mt Thành viên Thi Trang NTP” do bn thân tôi thc hin. Trong lun vn, tôi có tham kho các tài liu đã đc nêu trong mc tài liu tham kho . D liu s cp đc s dng trong phn phân tích th trng đc kho sát t 280 ngi tiêu dùng n, trong đ tui t 25 đn 35 tui đang làm vic ti TPHCM. Tôi cam đoan đ tài không sao chép t các công trình nghiên cu khoa hc khác. TPHCM, ngày 8 tháng 3 nm 2014 Hc viên Nguyn Th Phng Duyên MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC CÁC CH VIT TT DANH MC BNG BIU DANH MC HÌNH V,  TH LI M U 1 1-/ Lý do hình thành đ tài 1 2-/ Mc tiêu nghiên cu 2 3-/ Phng pháp nghiên cu 3 4-/ i tng và phm vi nghiên cu 3 5-/ ụ ngha thc tin ca đ tài 4 6-/ Gii hn ca đ tài 4 7-/ Kt cu đ tài 4 CHNG 1: C S LÝ THUYT 5 1.1 Quy trình thành lp doanh nghip mi 5 1.2 Ni dung v phân tích th trng 5 1.3 Ni dung v phân tích cnh tranh 8 1.4 Ni dung ca bn k hoch kinh doanh 10 1.4.1 Gii thiu 10 1.4.2 Miêu t hot đng kinh doanh 11 1.4.3 Phân tích th trng 11 1.4.4 Nghiên cu phát trin 11 1.4.5 Sn xut 11 1.4.6 Bán hàng và marketing 12 1.4.7 T chc qun lý và phát trin ngun nhân lc 12 1.4.8 Tài chính 12 1.4.9 Qun lý ri ro 12 1.4.10 K hoch thi gian 13 1.5 Quy trình lp bn k hoch kinh doanh khi nghip 13 CHNG 2: PHỂN TệCH TH TRNG KINH DOANH QUN ÁO THI TRANG TRC TUYN 14 2.1 S lc v th trng kinh doanh qun áo thi trang trc tuyn 14 2.1.1 c đim th trng 14 2.1.2 Qui mô ca th trng 17 2.1.3 S phát trin ca th trng 21 2.2 Phân khúc th trng 24 2.2.1 Phân khúc th trng 1 24 2.2.2 Phân khúc th trng 2 26 2.2.3 Phân khúc th trng 3 26 2.2.4 Phân khúc th trng 4 26 2.3 Xác đnh th trng mc tiêu 27 2.3.1 c đim th trng mc tiêu 27 2.3.2 Li ích k vng ca khách hàng 29 2.4 ánh giá chung v đi th trên phân khúc th trng mc tiêu 30 2.5 Phân tích tình trng ca các sn phm thay th 32 2.6 Mc đ xâm nhp ca nhng công ty mi 34 2.7 Phân tích nng lc ca các nhà cung cp 34 CHNG 3: PHỂN TệCH CNH TRANH 36 3.1 Phân tích đi th cnh tranh 36 3.1.1 Th phn ca các đi th cnh tranh hin nay 36 3.1.2 i th cnh tranh trong phân khúc th trng mc tiêu 36 3.2 Xác đnh khe h ca th trng 40 3.3 Phân tích SWOT 44 3.3.1 C hi 44 3.3.2 Nguy c 45 3.3.3 im mnh 46 3.3.4 im yu 47 CHNG 4: XÁC NH PHNG THC KINH DOANH 48 4.1 Gii thiu v công ty 48 4.1.1 Lnh vc kinh doanh 48 4.1.2 Tm nhìn, s mng, trit lý kinh doanh ca công ty 48 4.1.3 i tng khách hàng 48 4.1.4 Loi hình kinh doanh 49 4.2 Mc tiêu kinh doanh trong giai đon 2015 -2017 49 CHNG 5: K HOCH CHO TNG B PHN 51 5.1 K hoch Marketing 51 5.1.1 c đim khách hàng 51 5.1.2 Gii pháp đáp ng li ích k vng ca khách hàng 52 5.1.3 Phi thc tip th 57 5.1.3.1 Chin lc sn phm 57 5.1.3.2 Chin lc giá c 58 5.1.3.3 a đim bán hàng 59 5.1.3.4 Chin lc truyn thông và chiêu th 59 5.2 K hoch bán hàng 62 5.2.1 Chính sách bán hàng 62 5.2.2 Phân b doanh s 66 5.2.2.1 Phân b doanh s theo sn phm 66 5.2.2.2 Phân b doanh s theo tháng 66 5.3 K hoch nhân s 67 5.3.1 Chính sách nhân s 67 5.3.1.1 Chính sách tuyn dng 67 5.3.1.2 Chính sách đào to 68 5.3.1.3 Chính sách thng tin và phát trin ngh nghip 68 5.3.1.4 Chính sách đãi ng 69 5.3.1.5 Chính sách phúc li 69 5.3.1.6 Vn hóa công ty và môi trng làm vic 69 5.3.2 K hoch tuyn dng 70 5.3.3 Ch đ lng thng cho ngi lao đng 70 5.3.3.1 Mc đích ca ch đ lng thng 70 5.3.3.2 Hình thc tr lng 71 5.3.3.3 Cách tính lng 71 5.3.3.4 Ch đ và th tc xét nâng lng 72 5.3.3.5 Các khon tin ph cp 72 5.3.3.6 Ch đ thng cho ngi lao đng 72 5.3.4 c tính chi phí nhân s trong mt tháng 72 5.4 K hoch cung ng sn phm 74 5.5 K hoch tài chính 75 5.5.1 Chi phí d kin ban đu 75 5.5.2 Bng lu chuyn tin t 77 5.5.3 D báo thu nhp 77 5.5.4 Phân tích các t s tài chính 77 5.5.5 Phân tích đim hòa vn 78 5.6 Qun lý ri ro 79 5.7 K hoch thi gian 79 KT LUN 81 TÀI LIU THAM KHO PH LC Ph lc A: Ph lc A1: Danh sách chuyên gia tham d phng vn Ph lc A2: Bng câu hi phng vn s b Ph lc A3: Kt qu nghiên cu đnh tính Ph lc A4: Bng câu hi phng vn chính thc Ph lc A5: Kho sát các yu t nh hng đn s tha mãn ca khách hàng đi vi sn phm trang phc công s Ph lc B: Ph lc B1: S ngi tng mua qun áo thi trang trên internet Ph lc B2: S ngi d đnh mua qun áo thi trang trên internet Ph lc B3: S ngi có nhu cu và quan tâm đi vi xu hng thi trang Ph lc B4: a đim ngi tiêu dùng thng mua sm qun áo thi trang Ph lc B5: Li ích mong mun ca khách hàng khi mua trang phc d tic Ph lc B6: Li ích mong mun ca khách hàng khi mua trang phc công s Ph lc B7: Li ích mong mun ca khách hàng khi mua trang phc do ph Ph lc B8: Website kinh doanh qun áo thi trang đc mua sm nht hin nay Ph lc B9: Mc đ hài lòng ca khách hàng khi mua qun áo trc tuyn Phc lc B10: Yu t nh hng đn mua sm qun áo thi trang trên internet Ph lc B11: Lý do khách hàng không thích mua qun áo thi trang trên internet Ph lc B12: Lý do khách hàng thích mua sm qun áo thi trang trên internet Ph lc B13: Ngun gc qun áo thi trang đc mua trc tuyn nhiu nht Ph lc B14: Hình thc khuyn mãi đc a thích khi mua qun áo trc tuyn Ph lc B15: Hình thc minh ha sn phm đc khách hàng yêu thích Ph lc B16: Mng xã hi đc khách hàng tham gia nhiu nht trên internet Ph lc B17: Ngun thông tin tham kho khi mua qun áo trc tuyn hin nay Ph lc B18: ánh giá ca ngi tiêu dùng v trang zalora.vn và chon.vn Ph lc B19: Thông tin cá nhân ca ngi tham gia kho sát Ph lc C: Ph lc C1: Yu t lôi cun khách hàng mua sm trc tuyn trên th gii Ph lc C2: Yu t cn tr khách hàng mua sm qun áo trc tuyn hin nay Ph lc C3: Hng dn đt mã s sn phm Ph lc C4: Các bc trong quy trình tuyn dng Ph lc C5: Bn mô t công vic và tiêu chun công vic ca tng v trí Ph lc C6: Các hình thc tr lng cho ngi lao đng Ph lc C7: Bng lu chuyn tin t Ph lc C8: D báo thu nhp [...]... thì th ng th i trang tr c tuy n mu n thành l p công ty chuyên kinh doanh s n ph m qu n áo th i trang tr c tuy n K hông lên doanh có trên, cho Công ty 2-/ Nghiên c u l p ra b n k ho ch kinh doanh cho Công ty TNHH MTV Th i Trang n kh i nghi p nh m: ánh giá m ti và h p d n c a th nh vi c thâm nh p th nh th Xây d ng ng ng m c tiêu mà công ty kinh doanh c kinh doanh c a công ty ng kinh doanh tr c tuy... c u: B n k ho ch kinh doanh cho công ty kh i nghi p Ph m vi nghiên c u: - Th ng th i trang và hành vi mua s m tr c tuy n cho nhóm khách hàng tu i t n 35 tu i, có thu nh p t 10 tri - K ho t ng/tháng tr lên Công ty TNHH MTV Th i Trang NTP, 5 n 2017 4 5-/ ng phân tích v th tuy n, cung c p cái nhìn toàn di n v ng kinh doanh qu n áo th i trang tr c u ki n kh i nghi p s giúp tác gi ng cho vi c kh i nghi... không nh ng giúp công ty t p trung thi c a vi c kh i nghi p mà còn giúp công ty ki m tra l i tính th c t c a các m ra trong ho mình Phân tích th t ng, phân tích c ng kinh doanh c a nh th ng m c tiêu là vi c c n làm c a b n k ho ch kinh doanh dành cho công ty khi chu n b kh i nghi p 14 2 KINH DOANH 2.1 Th ng kinh doanh tr c tuy n là ho c th c hi n thông qua m ng internet d a trên m t s công ngh chuy n... ho ch kinh doanh Nh n k ho ch kinh doanh d th c thi và có hi u qu c hi n 1.5 Phân tích th ng Phân tích c nh tranh Th ng m c tiêu T ng h p k t qu phân tích c kinh doanh K ho ch cho các b ph n Vi t k ho ch Th c hi n k ho ch Ki m soát k ho ch Hình 1.2: ( , 2012) Tóm t t: L p k ho ch kinh doanh là vi c quan tr iv it tc v i vi c kh i nghi p, b n k ho i n s thành công c a công ty Vi c l p k ho ch kinh doanh. .. tích th ng kinh doanh qu n áo th i trang tr c tuy n Phân tích c nh tranh ng 4: c kinh doanh 5: K ho ch cho t ng b ph n c trình 5 1.1 Phân tích th ng nh th ng m c tiêu Phân tích c nh tranh Ho nh L p k ho ch kinh doanh kh i nghi p Tiêu chí c n ki m soát Gi i pháp ng v n Thành l p Doanh nghi p ( , 2012) 1.2 Trong ph n phân tích th ng, k ho ch kinh doanh ph i phân tích ng và các y u t c a ng kinh doanh m... trình bày c có th th y toàn b n i dung c a 11 1.4.2 ng kinh doanh Trình bày v ngành kinh doanh và doanh nghi d ch v mà doanh nghi cd n ph m hay nh bán ra th ng 1.4.3 Các s li u th c t th hi n trong ph n này r t quan tr ng trong vi c ch c ngành kinh doanh ho c s n ph m mà doanh nghi p s kinh doanh, s n Ph ng th c mi ng bánh th ng mà mình s c th ng doanh nghi p th y c chia ng bánh s a s n ph nh d a trên... qu n áo th i trang tr c u ki n kh i nghi p s giúp tác gi ng cho vi c kh i nghi p, góp ph n mang l i thành công khi thành l p m t doanh nghi p m i ng th i, tài là công c cung c p các thông tin c n thi t giúp tìm ki m ngu n tài tr cho vi c thành l p công ty 6tài nghiên c nv ng v n và các th t c thành l p doanh nghi p Khi l p b n k ho c v qu n lý r i ro, các tiêu chí c n ki m soát và gi i pháp khi thu th... hàng th công ty Rocket Internet Vi t Nam t chóng chi c d u n trong c m nh n c a khách hàng và nhanh ng Thành công c a zalora.vn là do zalora.vn ng khi i tiêu dùng Vi t Nam b u c tuy c này V i ngu n tài chính m nh m , zalora.vn qu c vào th u và nhanh chóng trên th k i thu n l i ng M t website bán hàng tr c tuy u trên th ng kinh doanh tr c tuy n t i Vi t Nam hi n t c a Công ty C ph các thành viên c a... gi i: Theo báo cáo ngày 13/11/2013 c a C tin, B n t và Công ngh thông n t trên th gi i Ta th y, doanh thu t n t toàn th gi nt n 2025, kinh doanh tr c tuy n là cách t t nh c s thành công trong kinh doanh S li u t Internet World Stats, Sweden, 2012, cho th y: 1860 2000 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Hình 2.6: 1250 1088 ( ) 22 Hình 2.7: Doanh thu 9/2013 Hình 2.8: n t theo khu v c trên th gi... (VECOM) ng website, 11% doanh nghi Tuy nhi u doanh nghi kinh doanh trên các gian hàng tr c tuy n c cho website và vi c hi u qu c a các công ty hi n nay khá t t Hình 2.1: Hi u qu nt c c (2011) n 2011- nh là g n tr ng tâm trong quá trình phát tri n m nh m c a vi c thanh toán không dùng ti n m t, v n là n n t ng quan tr ng c a Các ng c a Chính ph iv i 15 và s hoàn thi n v h t ng (i s u cho th y th n hòa nh . nghip cho Công ty Trách Nhim Hu Hn Mt Thành Viên Thi trang NTP làm đ tài lun vn tt nghip cao hc. 2-/ Mc tiêu nghiên cu Nghiên cu lp ra bn k hoch kinh doanh cho Công ty TNHH. HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUYN TH PHNG DUYÊN LP K HOCH KINH DOANH KHI NGHIP CHO CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN MT THÀNH VIÊN THI TRANG NTP CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH. THC KINH DOANH 48 4.1 Gii thiu v công ty 48 4.1.1 Lnh vc kinh doanh 48 4.1.2 Tm nhìn, s mng, trit lý kinh doanh ca công ty 48 4.1.3 i tng khách hàng 48 4.1.4 Loi hình kinh doanh