B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH  D D     N N G G N N G G   C C C C H H Â Â U U NGHIÊN CU MT S NHÂN T NH HNG N XU HNG TIÊU DÙNG CA CÁC THNG HIU THUC LÁ PH THÔNG TI MT S TNH MIN TÂY LUN VN THC S KINH T CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH MÃ S: 60.34.05 NGI HNG DN: TS. NGUYN THANH HI TP.H CHÍ MINH – NM 2012 1 PHẦN MỞ ðẦU 1. Lý do chọn ñề tài Hiện nay, theo ước tính ðồng bằng Sông Cửu Long (bao gồm 13 tỉnh, thành phố) có khoảng 2,6 triệu người ở ñộ tuổi từ 20-59 ñang sử dụng thuốc lá thường xuyên (Nguồn: Tổng cục Thống kê). Tổng nhu cầu tiêu dùng thuốc lá của khu vực này vào khoảng 798 triệu bao/năm (Nguồn: Tổng công ty thuốc lá Việt Nam). Trong ñó, năm nhà máy thuốc lá thuộc Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam (Bao gồm Công ty Thuốc lá Long An, Công ty Thuốc lá Bến Tre, Công ty Thuốc lá ðồng Tháp, Công ty Thuốc lá Cửu Long, Công ty Thuốc lá An Giang) chiếm 35% (277 triệu bao/năm, hầu hết là thuốc lá phổ thông) tổng sản lượng của cả khu vực. 65% sản lượng còn lại (bao gồm thuốc lá cao cấp, trung cấp và phổ thông) thuộc về các công ty thuốc lá khác và thuốc lá nhập lậu. ðối với dòng thuốc lá phổ thông thì hấu hết các công ty thuốc lá ở phía Nam (Bao gồm 11 công ty sản xuất thuốc lá ñiếu) ñều chọn thị trường Miền Tây là thị trường mục tiêu vì ñây ñược xem là thị trường hấp dẫn do có một số yếu tố thuận lợi như: khoảng cách ñịa lý, dân số ñông, nhu cầu tiêu dùng cho phân khúc này khá cao. Chính vì là thị trường hấp dẫn nên các công ty thuốc lá ñầu tư khá nhiều vào thị trường này dẫn ñến mức ñộ cạnh tranh ngày càng quyết liệt và gay gắt. Chiến lược kinh doanh mà các ñơn vị hiện nay ñang sử dụng khá phổ biến là chiến lược giá rẻ. Xem giá cả là lợi thế cạnh tranh của ñơn vị. Chiến lược này chỉ có lợi trong ngắn hạn nhưng về lâu dài sẽ không có lợi cho Tổng công ty vì các ñơn vị có tiềm lực nhỏ sẽ không thể cạnh tranh với các ñơn vị có tiềm lực tài chính lớn hơn và ñiều ñó ảnh hưởng ñến khả năng hoạt ñộng sản xuất kinh doanh của ñơn vị nhỏ. 2 Có hơn 20 thương hiệu mới và cũ cùng hiện diện trên cùng một thị trường, ñiều này cho thấy mức ñộ cạnh tranh giữa các thương hiệu là khá cao và người tiêu dùng cũng khá cởi mở trong việc tiêu dùng sản phẩm. ðây là một cơ hội ñể các ñơn vị thuốc lá phát triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường nhưng cũng là một thách thức khá lớn ñể bảo vệ và phát triển thương hiệu. ðể bán ñược hàng doanh nghiệp phải hiểu rõ những nhu cầu của khách hàng và ñáp ứng tốt các nhu cầu ñó. Trong kinh doanh, hiểu và ñáp ứng các nhu cầu của khách hàng là ñiều hết sức khó khăn ñối với doanh nghiệp. Việc xác ñịnh những yếu tố chính tác ñộng ñến xu hướng tiêu dùng của khách hàng là rất quan trọng. Vì nó có thể giúp cho doanh nghiệp tăng lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm ñược chi phí và thời gian, v.v. Các yếu tố có thể là: tác ñộng của người bán lẻ, tác ñộng của chương trình khuyến mãi, tác ñộng của thương hiệu, mức ñộ bao phủ (tính thuận tiện khi mua sản phẩm), tác ñộng của giá cả hay chất lượng sản phẩm, nguồn gốc của sản phẩm, v.v. Do nguồn lực có giới hạn, nên doanh nghiệp không thể cùng một lúc ñầu tư vào các nhân tố trên vì khi tác ñộng vào một nhân tố, tức là phải có một chiến lược riêng. Tất cả nhân tố nói trên có thể tác ñộng ñến xu hướng tiêu dùng của khách hàng. Nhưng ñâu là yếu tố chính có thể tác ñộng mạnh nhất và yếu tố nào không có tác ñộng hay tác ñộng rất ít ñến xu hướng tiêu dùng của khách hàng? Tìm ra ñược các yếu tố chính sẽ giúp cho doanh nghiệp thuốc lá có thể tránh ñược những lãng phí trong ñầu tư phát triển thị trường. Doanh nghiệp có thể ñịnh hướng ñược các chiến lược phát triển thị trường nhằm ñáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững. ðó là lý do tác giả chọn ñề tài “Một số nhân tố ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng các thương hiệu thuốc lá phổ thông tại một số tỉnh Miền Tây”. 3 2. Mục tiêu của ñề tài Mục tiêu ñặt ra của ñể tài là giải quyết các vấn ñề liên quan ñến việc tìm ra những nhân tố chính có ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng thuốc lá phổ thông và các giải pháp ñể phát triển dòng sản phẩm này tại khu vực miền Tây. Cụ thể các mục tiêu chính trong ñề tài nghiên cứu này là: 1. Nghiên cứu thói quen của người tiêu dùng thuốc lá tại các Tỉnh Miền Tây; 2. Kiểm ñịnh một số tác ñộng ñến việc chọn mua thuốc lá và xu hướng tiêu dùng; 3. Khám phá một số nhân tố chính ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng thương hiệu thuốc lá phổ thông của người tiêu dùng tại các tỉnh Miền Tây; 4. ðề xuất một số giải pháp phát triển dòng sản phẩm thuốc lá phổ thông tại thị trường miền Tây. 3. Phạm vi và phương pháp nghiên cứu - ðối tượng khảo sát trong nghiên cứu này là những người tiêu dùng ñang sử dụng thuốc lá phổ thông tại các tỉnh miền Tây. - Các thương hiệu thuốc lá dự ñịnh ñược khảo sát: Thuốc lá phổ thông (sản phẩm có mức giá dưới 7.000ñ). - Số lượng mẫu khảo sát: 350 mẫu. - Thị trường khảo sát: Tiền Giang, Bến Tre, An Giang, Kiên Giang, Cà Mau, ðồng Tháp. - Nghiên cứu ñược tiến hành thông qua hai bước là nghiên cứu ñịnh tính và nghiên cứu ñịnh lượng. Nghiên cứu ñịnh tính thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm. Thông tin thu thập từ nghiên cứu ñịnh tính nhằm khám phá, 4 ñiều chỉnh và bổ sung các thang ño thành phần có ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng. Nghiên cứu ñịnh lượng ñược thực hiện bằng kỹ thuật thu thập thông tin trực tiếp từ người tiêu dùng thông qua các bảng câu hỏi và ñược thực hiện tại các tỉnh Miền Tây. - ðề tài sử dụng nhiều công cụ phân tích dữ liệu: Các thống kê mô tả, phân tích ñộ tin cậy (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis), phân tích hồi qui ña biến, kiểm ñịnh giả thiết thống kê. Thông qua Phần mềm SPSS 18.0 ñể xử lý và phân tích dữ liệu 4. Ý nghĩa thực tiễn của ñề tài - Thông qua nghiên cứu này, giúp các nhà quản lý kinh doanh của các ñơn vị trong Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam biết ñược các yếu tố chính có ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng thuốc lá phổ thông của người tiêu dùng, qua ñó ñề ra các chiến lược marketing phù hợp ñể ñáp ứng nhu cầu của thị trường. - Nghiên cứu này cũng giúp các ñơn vị trong Tổng công ty Thuốc lá Việt Nam hiểu ñược nhu cầu của khách hàng và giúp ñơn vị ñầu tư hiệu quả hơn trong công tác phát triển thị trường và phát triển sản phẩm mới. - ðề tài này cũng có giá trị tham khảo cho các ñơn vị kinh doanh thuốc lá khác trong cùng Tổng Công ty Thuốc lá Việt Nam. 5. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở ñầu và kết luận, luận văn ñược chia làm ba chương: Chương I. Cơ sở lý thuyết và Mô hình nghiên cứu. Chương II. Thiết kế nghiên cứu. Chương III. Kết quả nghiên cứu và một số giải pháp. 5 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Giới thiệu Tiếp theo phần mở ñầu, nội dung Chương I sẽ ñề cập ñến các lý thuyết về thương hiệu, các nghiên cứu trước ñây về xu hướng tiêu dùng và ñề xuất mô hình nghiên cứu. 1.2 Lý thuyết về Thương hiệu 1.2.1 Thương hiệu và sản phẩm Cùng với sự tồn tại và phát triển của ngành Marketing thì khái niệm về thương hiệu cũng thay ñổi cho phù hợp với sự phát triển ñó. Vì vậy, có nhiều quan ñiểm về thương hiệu. Chúng ta có thể chia thành hai quan ñiểm chính. Quan ñiểm truyền thống và quan ñiểm tổng hợp. Quan ñiểm truyền thống mà ñiển hình là Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA): “Thương hiệu là một cái tên, biểu tượng, kiểu dáng hay phối hợp của các yếu tố trên nhằm mục ñích ñể nhận dạng sản phẩm hay dịch vụ của một nhà sản xuất và phân biệt với các thương hiệu của ñối thủ cạnh tranh”. Với quan ñiểm này, thương hiệu ñược xem là một thành phần của sản phẩm và chức năng chủ yếu của thương hiệu là dùng ñể phân biệt sản phẩm của doanh nghiệp mình 6 với sản phẩm cạnh tranh cùng loại. Quan ñiểm truyền thống về thương hiệu tồn tại trong thời gian khá dài với sự ra ñời và phát triển của ngành Marketing. Nhưng ñến cuối thế kỷ 20, quan ñiểm về thương hiệu ñã có nhiều thay ñổi. Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng quan ñiểm này không thể giải thích ñược vai trò của thương hiệu trong nền kinh tế thế giới chuyển sang nền kinh tế toàn cầu và cạnh tranh gay gắt. Quan ñiểm tổng hợp về thương hiệu lại cho rằng, thương hiệu không chỉ là một cái tên hay một biểu tượng mà nó phức tạp hơn nhiều (Davis 2002). Ambler & Styles (1996), ñịnh nghĩa: “Thương hiệu là một tập các thuộc tính cung cấp cho khách hàng mục tiêu các giá trị mà họ ñòi hỏi. Thương hiệu theo quan ñiểm này cho rằng, sản phẩm chỉ là một thành phần của thương hiệu, chủ yếu cung cấp lợi ích chức năng cho khách hàng. Như vậy các thành phần của Marketing hỗn hợp (sản phẩm, giá cả, phân phối và chiêu thị) cũng chỉ là một thành phần của thương hiệu”. Thương hiệu bao giờ cũng là một sự kết hợp giữa các thuộc tính hữu hình và vô hình (Levitt 1981). Hai quan ñiểm về sản phẩm và thương hiệu ñược minh họa ở Hình 1.1. Thương hiệu là thành phần của sản phẩm Sản phẩm là thành phần của một thương hiệu S ản phẩm Thương hiệu thương hiệu Sản phẩm 7 Hình 1.1. Sản phẩm và thương hiệu Nguồn: Nguyễn ðình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang (2002, 6) Quan ñiểm sản phẩm là một thành phần của thương hiệu ngày càng ñược nhiều nhà nghiên cứu và thực tiễn chấp nhận (Aaker 1996). Lý do là người tiêu dùng có hai nhu cầu về chức năng (functional needs) và nhu cầu về tâm lý (psychological needs). Sản phẩm chỉ cung cấp cho người tiêu dùng lợi ích chức năng và thương hiệu mới cung cấp cho con người cả hai chức năng (Hankinson & Cowking 1996). Hơn nữa, Theo Kurde (2002), “Chúng ta sống trong một thời ñại thừa mứa. Chào mời thêm những mặt hàng na ná như nhau không còn có thể giúp cho doanh nghiệp tồn tại. Không thể tiếp tục khoe những sản phẩm của bạn bằng cách chất chúng lên thành dãy cao hơn ñống hàng của ñối thủ cạnh tranh. Trong một thị trường ñông ñúc, không còn có thể tiếp tục cạnh tranh ñơn thuần bằng cách dành chỗ bày hàng hay hô hào lớn tiếng hơn người khác. Bạn phải khác biệt hoá các mặt hàng của bạn. Và chỉ còn một chỗ duy nhất mà bạn còn có thể khêu gợi sự chú ý của người khác ñể họ nghe bạn, nghĩ ñến bạn, nhớ bạn và muốn giao dịch với bạn. Chỗ ấy là tâm trí của con người. ðấy là nơi chốn mà bạn cần nỗ lực ñể chiếm lĩnh một vị thế. Không có ñược chỗ ñứng trong tâm trí của con người có nghĩa là doanh nghiệp của bạn không có chỗ ñứng trong thị trường. Và ñiều ấy còn có nghĩa là bạn cần dịch chuyển từ thế giới của sản phẩm sang thế giới của thương hiệu”. Chính vì vậy, khái niệm thương hiệu ñã dần dần thay thế cho khái niệm sản phẩm trong nghiên cứu hàn lâm cũng như trong hoạch ñịnh các chương trình marketing của doanh nghiệp. 1.2.2. Thành phần của thương hiệu 8 Theo Aaker (1996), Thương hiệu có thể bao gồm các thành phần sau: (1) Thành phần chức năng: thành phần chức năng của thương hiệu có mục ñích cung cấp lợi ích chức năng của thương hiệu cho khách hàng mục tiêu và nó chính là sản phẩm. Nó bao gồm các thuộc tính mang tính chức năng (functional attributes) như công dụng sản phẩm, các ñặc trưng bổ sung (features), chất lượng. (2) Thành phần cảm xúc: Thành phần cảm xúc của thương hiệu bao gồm các yếu tố giá trị mang tính biểu tượng (symbolic values) nhằm tạo cho khách hàng mục tiêu những lợi ích tâm lý. Các yếu tố này có thể là nhân cách thương hiệu (brand personality), biểu tượng (symbols), luận cứ giá trị hay còn gọi là luận cứ bán hàng ñộc ñáo, gọi tắt là USP (unique selling proposition), vị trí thương hiệu, ñồng hành với công ty (organizational associations), như quốc gia xuất xứ (country of origin), công ty nội ñịa hay quốc tế, vv. Yếu tố quan trọng nhất của thương hiệu tạo nên lợi ích tâm lý cho khách hàng mục tiêu là nhân cách thương hiệu. Aaker (1997), ñịnh nghĩa nhân cách thương hiệu “là một tập thuộc tính của con người gắn liền với một thương hiệu”. Như vậy, nhân cách thương hiệu sẽ có những ñặc tính của con người như giới tính, tuổi tác, tầng lớp xã hội, cũng như các cảm xúc của họ như nhiệt tình, âu lo, ña cảm, vv. Aaker (1997), dựa vào thành phần nhân cách con người, ñưa ra 5 thành phần của nhân cách thương hiệu thường ñược gọi là “The big five” (năm cá tính chính), ñó là: chân thật, hứng khởi, năng lực, tinh tế, phong trần/ mạnh mẽ. 1.2.3 Chức năng thương hiệu Các chức năng cơ bản của thương hiệu bao gồm: 9 Chức năng nhận biết và phân biệt: ñây là chức năng ñặc trưng và quan trọng của thương hiệu. Khả năng nhận biết ñược của thương hiệu là yếu tố quan trọng không chỉ cho người tiêu dùng mà còn cho cả doanh nghiệp. Chức năng thông tin, chỉ dẫn: thể hiện qua những hình ảnh, ngôn ngữ hoặc các dấu hiệu khác cũng như khẩu hiệu của thương hiệu, người tiêu dùng có thể nhận biết ñược phần nào về giá trị của hàng hóa, những công dụng ñích thực mà hàng hóa ñó mang lại cho người tiêu dùng trong hiện tại và tương lai. Chỉ dẫn dù rõ ràng và phong phú ñến ñâu nhưng không thỏa mãn về khả năng phân biệt và nhận biết thì cũng ñược coi là một thương hiệu không thành công, bởi vì nó dễ tạo ra sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Chức năng tạo cảm nhận và tin cậy: ñó là sự cảm nhận về sự khác biệt, sang trọng, cảm nhận yên tâm, thoải mái và tin tưởng khi tiêu dùng hàng hóa và dịch vụ ñó. Nói ñến chức năng cảm nhận là người ta nói ñến một ấn tượng nào ñó về hàng hóa và dịch vụ trong tâm trí người tiêu dùng. Sự cảm nhận của khách hàng không phải tự nhiên mà có, nó ñược hình thành do tổng hợp các yếu tố của thương hiệu và sự trải nghiệm của người tiêu dùng. Sự tin cậy và sẳn sàng lựa chọn hàng hóa mang một thương hiệu nào ñó ñã mang ñến cho doanh nghiệp một tập khách hàng trung thành. Chức năng kinh tế: thương hiệu mang trong nó một giá trị hiện tại và tiềm năng. Giá trị thể hiện rõ nhất khi sang nhượng thương hiệu. Thương hiệu ñược coi là một tài sản vô hình và rất có giá trị. Mặc dù giá trị của thương hiệu rất khó ñịnh ñoạt nhưng nhờ những lợi thế mà thương hiệu nổi tiếng mang lại, hàng hóa sẽ bán ñược nhiều hơn, thậm chí với giá cao hơn, dễ thâm nhập thị trường hơn. 1.2.4 Giá trị thương hiệu [...]... thi t Thông tin cho công tác th ng kê, ñánh giá: thông tin v th trư ng thu c lá Thông tin nghiên c u ñ nh tính: ñánh giá c a ngư i tiêu dùng v các y u t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng thương hi u thu c lá ph thông và các bi n quan sát xu t hi n trong thang ño các y u t ñó Thông tin trong nghiên c u ñ nh lư ng: ñánh giá c a ngư i tiêu dùng v giá tr c a các y u t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng thương. .. hàng tiêu dùng cu i cùng như s n ph m m u, gi m giá, tr ti n, quà t ng, x s , trò chơi, cu c thi, gi i thư ng, phi u mua hàng, ñ i hàng… 15 1.3.2.6 Xu hư ng tiêu dùng thương hi u Xu hư ng tiêu dùng thương hi u ñư c th hi n qua hành vi c a ngư i tiêu dùng – h có th có xu hư ng tiêu dùng hay không tiêu dùng m t thương hi u nào ñó Xu hư ng tiêu dùng thương hi u là m t y u t quy t ñ nh hành vi tiêu dùng thương. .. Nh n bi t thương hi u β1 Ch t lư ng c m nh n β2 ð bao ph c a thương hi u β3 Xu hư ng tiêu dùng thương hi u β4 Giá c c m nh n β5 khuy n m i Hình 1.2 Mô hình các y u t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng thương hi u thu c lá ph thông 1.4 Khái ni m thu c lá ph thông: 16 Theo thông báo c a Hi p h i thu c lá Vi t Nam s 49/TB-HHTL ngày 30/05/2012 , thu c lá ph thông có giá dư i 10.000ñ/bao ( bao g m các lo i... ra m t s cơ s lý thuy t v thương hi u, mô hình nghiên c u ñư c áp d ng trong ñ tài này D a trên các mô hình v xu hư ng tiêu dùng 18 thương hi u ñã nghiên c u trư c ñây và các thành ph n ti p th h n h p Mô hình này cho r ng xu hư ng tiêu dùng thu c lá ph thông ch u nh hư ng b i các y u t chính như: nh n bi t thương hi u, ch t lư ng c m nh n, ñ bao ph c a thương hi u, giá c thương hi u, và ho t ñ ng... thu c lá ph thông 2.4 Ngu n cung c p thông tin Thông tin th c p: thông tin v th trư ng thu c lá ñư c thu th p t Hi p h i Thu c lá Vi t Nam, T ng Công ty Thu c lá Vi t Nam, T ng c c Th ng kê Thông tin v các y u t trong mô hình và các bi n trong thang ño m t s các y u t ñư c k th a t nghiên c u trư c ñây và thu ñư c t quá trình nghiên c u ñ nh tính Thông tin sơ c p: ñánh giá c a ngư i tiêu dùng v các y... gi a thông tin c m nh n v giá c , ch t lư ng và xu hư ng tiêu dùng Giá tr c m nh n ch u nh hư ng ñ ng bi n b i ch t lư ng c m nh n và giá c c m nh n (Chang & Wildt 1994) Xu hư ng tiêu dùng: Xu hư ng tiêu dùng ch u nh hư ng ñ ng bi n b i giá tr c m nh n Nghĩa là n u m t thương hi u b cho là có giá tr th p (b i ch t 12 lư ng th p ho c giá cao) thì xu hư ng tiêu dùng c a ngư i tiêu dùng ñ i v i thương. .. t nghiên c u khác c a tác gi Huỳnh Thiên Quy ‘v ‘ð nh v thương hi u thu c lá Vinataba t i th trư ng TPHCM ‘cho th y xu hư ng tiêu dùng thu c lá cao c p ch u tác ñ ng ñ ng bi n b i 4 nhân t chính ñó là: hình nh thương hi u, m c ñ bao ph , nh n bi t thương hi u và ch t lư ng c m nh n Y u t tác ñ ng m nh nh t ñ n xu hư ng tiêu dùng ñó là hình nh thương hi u và m c ñ bao ph c a thương hi u Hình nh c a thương. .. nghiên c u khác c a tác gi Nguy n Th Kim Loan v ‘ Các nhân t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng nư c tinh khi t t i TPHCM’’ cho r ng xu hư ng tiêu dùng nư c tinh khi t có tác ñ ng ñ ng bi n v i các nhân t như : h th ng phân ph i, thái ñ v i chiêu th , s thích thú thương hi u, ch t lư ng c m nh n và nh n bi t thương hi u Trong ñó, y u t h th ng phân ph i và chiêu th có tác ñ ng m nh ñ n xu hư ng tiêu dùng. .. ñánh giá c a ngư i tiêu dùng v các y u t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng thương hi u thu c lá, các bi n xu t hi n trong thang ño các y u t ñó, các thông tin v tu i tác, ngh nghi p, vv, ñư c thu th p t ngư i tiêu dùng cu i cùng 2.5 Qui trình nghiên c u D a trên lý thuy t và phương pháp nghiên c u ñã trình bày trong ph n trư c, tác gi ñ xu t qui trình nghiên c u sau: 21 Mô hình và thang ño sơ b Cơ s lý... giá c c a thương hi u, các ho t ñ ng khuy n m i cho ngư i tiêu dùng Như v y, qua nghiên c u ñ nh tính cho th y các y u t nh hư ng ñ n xu hư ng tiêu dùng thương hi u thu c lá có th nhóm thành các y u t như sau: (1) 23 nh n bi t thương hi u, (2) ch t lư ng c m nh n, (3) ñ bao ph thương hi u, (4) giá c c m nh n, và (5) ho t ñ ng khuy n m i 2.7 Nghiên c u ñ nh lư ng 2.7.1 Thang ño Thang ño trong nghiên c . chính ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng thương hiệu thuốc lá phổ thông của người tiêu dùng tại các tỉnh Miền Tây; 4. ðề xu t một số giải pháp phát triển dòng sản phẩm thuốc lá phổ thông tại thị. 1. Nghiên cứu thói quen của người tiêu dùng thuốc lá tại các Tỉnh Miền Tây; 2. Kiểm ñịnh một số tác ñộng ñến việc chọn mua thuốc lá và xu hướng tiêu dùng; 3. Khám phá một số nhân tố chính ảnh. số nhân tố ảnh hưởng ñến xu hướng tiêu dùng các thương hiệu thuốc lá phổ thông tại một số tỉnh Miền Tây . 3 2. Mục tiêu của ñề tài Mục tiêu ñặt ra của ñể tài là giải quyết các vấn ñề liên