Bài giảng chuyên đề hiểu về con người trong công việc

48 1.4K 0
Bài giảng chuyên đề hiểu về con người trong công việc

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chuyên đề: HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC (Understanding People at Work) Sau khi hoàn tất chuyên đề này bạn có thể: -Hiểu tầmquantrọng củaviệchiểucon người trong công việc. -Biết các yếutố tác động đến hành vi con người trong công việc. Mục tiêu chuyên đề Nội dung chuyên đề Phần 1. Cách thức để hiểu con người trong công việc. Phần 2. Các yếutố tác động đếnhànhvi con người trong công việc. TẠI SAO CHÚNG TA PHẢI HIỂU NHÂN VIÊN? Thảoluận Ứng dụng của việc hiểu nhân viên - Edgar Schein cho rằng cách hiểu nhân viên của ngườiquảnlýsẽ quyết định phương pháp quảnlý nhân viên củahọ. ⇒ …………………………………………………. …………………………………………………… CÁCH THỨC ĐỂ HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC PHẦN 1 LÀM THẾ NÀO ĐỂ CHÚNG TA HIỂU NHÂN VIÊN? Thảoluận Cách tiếp cận để hiểu nhân viên - Có hai cách tiếpcậnphổ biến để hiểunhânviên: (1) bằng trựcgiácvàkinhnghiệm, và (2) bằng kiếnthức khoa học. ⇒ Tiếpcậnbằng trựcgiácvàkinhnghiệmthường đưa ra các quan điểm/giảđịnh về con người. ⇒ Tiếpcậnbằng kiếnthứckhoahọc sử dụng kếtquả nghiên cứucủakhoahọchànhvi(tâm lý học, xã hội học, tâm lý xã hộihọc, nhân chủng học…). - Các khoa họchànhvi nghiên cứuthựcnghiệmcóhệ thống về hành vi con người. ⇒ Xác định các yếutố tác động đến hành vi con người. ⇒ Hiểu, giảithíchvàdựđoán hành vi con ngườidựa vào quan hệ nguyên nhân-kếtquả nhiềuhơn dựavào trựcgiácvàkinhnghiệm. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC PHAÀN 2 Hành vi con người Theo Wikipedia “Hành vi con người là tậphợp các hoạt động do con ngườithựchiện và bịảnh hưởng bởi văn hóa, thái độ, cảm xúc, giá trị, đạo đức, quyềnlực, giao tiếp, đốithoại, thôi miên, niềmtin và/hoặc sự ép buộc.” Human behavior is the collection of activities performed by human beings and influenced by culture, attitudes, emotions, values, ethics, authority , rapport, hypnosis, persuasion, and/or coercion . In sociology, behavior is considered as having no meaning, being not directed at other people and thus is the most basic human action . [...]... đến hành vi con người trong cơng việc Hành vi nhân viên THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW Nhu cầu của con người - Nhu cầu là đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng của con người về vật chất và tinh thần để tồn tại và phát triển ⇒ Mỗi con người có những nhu cầu khác nhau ⇒ Nhu cầu của một con người là đa dạng và vơ tận? - Nhu cầu là yếu tố thúc đẩy con người hoạt động? Động lực là gì? Tháp nhu cầu của con người Nhu... là sự đánh giá về đối tượng, con người hay sự kiện ⇒ Thái độ thể hiện con người “cảm nhận” như thế nào về một sự việc ⇒ Thái độ dẫn đến ý định hành xử theo một cách nhất định đối với sự việc ⇒ Thái độ của con người rất đa dạng ⇒ Thay thái độ, đổi cuộc đời? Các thái độ liên quan đến cơng việc - Thái độ liên quan đến cơng việc đề cập đến các đánh giá của nhân viên đối với mơi trường cơng việc ⇒ Thực hiện... động của con người? Thảo luận VÌ “CÁI GÌ” NHÂN VIÊN ĐI LÀM VIỆC? Thoả mãn nhu cầu và động lực làm việc của nhân viên - Con người có thể chọn các phương pháp khác nhau (làm việc, hoạt động xã hội…) để thoả mãn các nhu cầu (đặc biệt là đời sống tinh thần) ⇒ Nhân viên muốn làm việc (có động lực làm việc) khi và chỉ khi cơng việc có thể thoả mãn một số nhu cầu nào đó của nhân viên ⇒ Tạo động lực làm việc cho... thể thuộc về một nhóm người nhất định trong xã hội ⇒ ĐƯỢC CHẤP NHẬN; ⇒ ĐƯỢC CHIA SẺ, U THƯƠNG; ⇒ ĐƯỢC ĐĨNG GĨP ……… - Con người cùng lúc có thể chọn và tham gia vào nhiều nhóm người (tùy đặc điểm chủng tộc, giới tính, địa phương, ngành nghề, tơn giáo ) Nhu cầu tơn trọng - Các đòi hỏi cần có để cá nhân có thể được những người khác trong một nhóm người nhất định trong xã hội tơn trọng ⇒ ĐƯỢC THỪA NHẬN... việc, năng suất làm việc, sự hài lòng về cơng việc, sự cam kết với tổ chức, tỷ lệ vắng mặt, và tỷ lệ bỏ việc của nhân viên CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI TÁC ĐỘNG HÀNH VI NHÂN VIÊN Đặc điểm sinh lý Tính cách và Cảm xúc Thay đổi và Áp lực Giá trò và Thái độ Khả năng/Kỹ năng Nhận thức Động lực Việc học tập Hành vi và quyết đònh Giá trị cá nhân - Giá trị cá nhân (tâm lý học) là sự thuyết phục bên trong (quan điểm tự... cầu hồn thiện bản thân được thể hiện bằng mong muốn có địa vị được xã hội tơn vinh? Thoả mãn nhu cầu của con người - Hai mức dưới cùng của tháp nhu cầu được gọi là NHU CẦU CƠ BẢN, ba mức trên cùng được gọi là ĐỜI SỐNG TINH THẦN ⇒ Thỏa mãn nhu cầu của con người phải theo trình tự từ thấp đến cao? Con người ln ln đòi hỏi được thoả mãn nhu cầu cao hơn khi nhu cầu thấp hơn đã được thỏa mãn? ⇒ Nếu nhu cầu... đánh giá của nhân viên đối với cơng việc, người quản lý, và doanh nghiệp ⇒ Các thái độ liên quan đến cơng việc phải quan tâm bao gồm: (1) hài lòng hay khơng hài lòng về cơng việc, và (2) cam kết hay khơng cam kết với doanh nghiệp Tính cách cá nhân - Tính cách là tổng số các đặc điểm (cách nghĩ, cách thể hiện thái độ, hành vi ….) mà một cá nhân phản ứng và tương tác với người khác - Các yếu tố quyết định... đến người khác, (17) Khả năng khơi dậy sự tự tin (18) Khả năng tự điều chỉnh ⇒ Mức độ thể hiện và sự nhất qn sẽ khác nhau ở các cấp quản lý khác nhau “Định nghĩa” cảm xúc - Theo R.D Woodworth (trong Tâm lý học thực nghiệm) các nhóm cảm xúc thường gặp của con người là: (1) Hạnh phúc, (2) Ngạc nhiên, (3) Sợ hãi, (4) Đau khổ, (5) Giận dữ, và (6) Căm thù/Phẫn nộ - Các nghiên cứu cho thấy cảm xúc con người. .. tiện ⇒ Giá trị cuối cùng là mục đích mà con người mong ước đạt đến trong cuộc đời ⇒ Giá trị phương tiện là cách thức thích hợp để đạt được giá trị cuối cùng - Hệ thống giá trị cá nhân là sắp xếp có thứ tự các giá trị cá nhân theo mức độ quan trọng ⇒ Nghiên cứu thực nghiệm xác định hệ thống giá trị cá nhân ảnh hưởng đến thái độ và dẫn dắt/ định hướng hành vi con người Thảo luận ĐIỀU GÌ XẢY RA KHI CÁC... tồn tại trong xã hội ⇒ ĂN, UỐNG, THỞ; ⇒ HOẠT ĐỘNG, ĐI LẠI; ⇒ NGỦ, NGHỈ NGƠI; ⇒ SUY NGHĨ ………… Nhu cầu an tồn - Các đòi hỏi cần có để cá nhân có thể duy trì sự an tồn và ổn định trong xã hội ⇒ GIÀY DÉP, QUẦN ÁO; ⇒ PHƯƠNG TIỆN ĐI LẠI; ⇒ NHÀ Ở; ⇒ CƠNG VIỆC, THU NHẬP; ⇒ SỨC KHOẺ, AN NINH; ⇒ KIẾN THỨC NỀN TẢNG (ĐỌC, VIẾT) ……… Nhu cầu hội nhập - Các đòi hỏi cần có để cá nhân có thể thuộc về một nhóm người nhất . hành vi con người trong công việc. Mục tiêu chuyên đề Nội dung chuyên đề Phần 1. Cách thức để hiểu con người trong công việc. Phần 2. Các yếutố tác động đếnhànhvi con người trong công việc. TẠI. Chuyên đề: HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC (Understanding People at Work) Sau khi hoàn tất chuyên đề này bạn có thể: -Hiểu tầmquantrọng củaviệchiểucon người trong công việc. -Biết. dựavào trựcgiácvàkinhnghiệm. CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC PHAÀN 2 Hành vi con người Theo Wikipedia “Hành vi con người là tậphợp các hoạt động do con ngườithựchiện và bịảnh hưởng bởi văn

Ngày đăng: 09/08/2015, 11:13

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Chuyên đề: HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC (Understanding People at Work)

  • Mục tiêu chuyên đề

  • Thảo luận

  • CÁCH THỨC ĐỂ HIỂU CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC

  • Thảo luận

  • CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI CON NGƯỜI TRONG CÔNG VIỆC

  • Các yếu tố tác động đến hành vi con người trong công việc

  • THUYẾT NHU CẦU CỦA MASLOW

  • Nhu cầu của con người

  • Tháp nhu cầu của con người

  • Nhu cầu sinh lý

  • Nhu cầu an toàn

  • Nhu cầu hội nhập

  • Nhu cầu tôn trọng

  • Nhu cầu hoàn thiện bản thân

  • Thoả mãn nhu cầu của con người

  • Thảo luận

  • Thoả mãn nhu cầu và động lực làm việc của nhân viên

  • THUYẾT CÁC YẾU TỐ NỘI TẠI

  • Các yếu tố nội tại

  • Giá trị cá nhân

  • Các loại giá trị cá nhân

  • ĐIỀU GÌ XẢY RA KHI CÁC GIÁ TRỊ CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN KHÔNG PHÙ HỢP VỚI CÁC GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA DOANH NGHIỆP?

  • Thái độ

  • Các thái độ liên quan đến công việc

  • Tính cách cá nhân

  • Tính cách cá nhân

  • Tính cách của người quản lý

  • “Định nghĩa” cảm xúc

  • Các loại cảm xúc căn bản

  • Một số đặc điểm của cảm xúc

  • Thảo luận

  • So sánh giữa thông minh nhận thức và thông minh cảm xúc

  • Năng lực thông minh cảm xúc

  • Thể hiện cảm xúc của nhân viên

  • Thể hiện cảm xúc của nhân viên

  • Tác động của cảm xúc đối với hoạt động của doanh nghiệp

  • NHÓM LÀM VIỆC VÀ MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP

  • Kết thúc chuyên đề

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan