BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH   DƯƠNG THỊ THÙY NGÂN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU TRONG QUY TRÌNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI TẠI VIỆT NAM TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: CÔNG TY DRAGON SOURCING LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH    DƯƠNG THỊ THÙY NGÂN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU TRONG QUY TRÌNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI TẠI VIỆT NAM TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: CÔNG TY DRAGON SOURCING Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. Ngô Thị Ngọc Huyền TP. Hồ Chí Minh - Năm 2013 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing” là công trình nghiên cứu của bản thân, được đúc kết từ quá trình học tập và nghiên cứu thực tiễn trong thời gian qua. Các thông tin và số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh ngày 10 tháng 1 năm 2014 Người cam đoan Dương Thị Thùy Ngân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng, biểu Danh mục hình vẽ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu 3 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu 3 1.5. Tính mới của đề tài 4 1.5.1. Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài 4 1.5.2. Tính mới của đề tài 6 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC 7 2. 1 Cơ sở lý thuyết 7 2.1.1 Tổng quan về thuê ngoài (Outsourcing) 7 2.1.1.1 Khái niệm thuê ngoài 7 2.1.1.2 Chức năng, vai trò của thuê ngoài 8 2.1.1.3 Các loại hình thuê ngoài 10 2.1.2 Tìm nguồn cung ứng 11 2.1.2.1 Khái niệm 11 2.1.2.2 Quy trình thuê ngoài tìm nguồn cung ứng 12 2.1.3 Hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng 15 2.1.3.1 Khái niệm hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng 15 2.1.3.2 Nguyên nhân và sự cần thiết phải hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng 16 2.1.3.3 Vai trò của hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng 19 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng và mô hình nghiên cứu đề xuất 19 2.1.4.1 Mức độ tín nhiệm giữa các đối tác (Trust) 19 2.1.4.2 Quyền lực giữa các đối tác (Power) 20 2.1.4.3 Mức độ thuần thục trong quan hệ giữa các đối tác (Maturity) 21 2.1.4.4 Tần suất giao dịch giữa các đối tác (Frequency) 21 2.1.4.5 Khoảng cách giữa các đối tác (Distance) 21 2.1.4.6 Văn hoá hợp tác (Culture) 22 2. 2 Thực trạng hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing 24 2.2. 1 Tổng quan về thị trường cung ứng tại Việt Nam 24 2.2. 2 Khuynh hướng của thị trường nguồn cung ứng Việt Nam 30 2.2. 3 Giới thiệu công ty Dragon sourcing- trường hợp nghiên cứu 35 2.2.3.1 Giới thiệu chung 35 2.2.3.2 Tiêu chí và quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty 36 2.2. 4 Thực trạng hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình tìm nguồn cung ứng tại công ty Dragon Sourcing thời gian qua 38 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 42 3. 1 Thiết kế nghiên cứu 42 3.1.1 Qui trình nghiên cứu 42 3.1.2 Nghiên cứu định tính 43 3.1.3 Nghiên cứu định lượng 43 3. 2 Xây dựng mô hình nghiên cứu 44 3. 3 Kết quả nghiên cứu sơ bộ 48 3. 4 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu áp dụng cho nghiên cứu chính thức 57 3. 5 Thiết kế mẫu nghiên cứu 60 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 62 4. 1 Mô tả mẫu nghiên cứu 62 4. 2 Kiểm định thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 64 4.2.1 Phân tích hệ số Cronbach Alpha thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác 64 4.2.2 Phân tích hệ số Cronbach’s alpha thang đo hợp tác 66 4. 3 Phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) 66 4. 4 Hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu 70 4. 5 Phân tích tương quan 70 4. 6 Phân tích hồi qui tuyến tính bội 71 4. 7 Kết quả nghiên cứu 75 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 77 5. 1 Những hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu 77 5. 2 Một số giải pháp nâng cao sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà nguồn cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam 79 5.2.1 Đối với doanh nghiệp xuất khẩu 79 5.2.2 Đối với công ty dịch vụ thuê ngoài 80 5. 3 Những hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo 81 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Nội dung quy trình và chiến lược thuê ngoài 14 Bảng 2.2: Tiêu chí phân tích giữa các thị trường cung ứng 26 Bảng 2.3: Phân tích thị trường nguồn cung ứng về mức lương tối thiểu 28 Bảng 2.4: Cơ cấu GDP và mặt hàng xuất khẩu Việt Nam năm 2012 30 Bảng 2.5: Những mặt hàng xuất khẩu chủ lực của Việt Nam trong 2012 31 Bảng 2.6: Khảo sát kinh nghiệm tìm nguồn cung ứng tại thị trường các nước 32 Bảng 2.7: Mặt hàng được tìm nguồn cung ứng chủ yếu 33 Bảng 2.8: Động lực từ thị trường cung ứng Việt Nam 33 Bảng 2.9: Rào cản từ thị trường cung ứng Việt Nam 34 Bảng 2.10: Quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing 37 Bảng 2.11 Tỷ lệ tham gia của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing 39 Bảng 2.12 Nguyên nhân từ chối tham gia của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing 39 Bảng 3.1: Thang đo nhân tố tín nhiệm 50 Bảng 3.2: Thang đo nhân tố quyền lực 52 Bảng 3.3: Thang đo nhân tố thuần thục 52 Bảng 3.4: Thang đo nhân tố tần suất 53 Bảng 3.5: Thang đo nhân tố văn hóa 54 Bảng 3.6: Thang đo nhân tố hợp tác 55 Bảng 3.7: Thang đo đề xuất được điều chỉnh sau nghiên cứu sơ bộ 58 Bảng 3.8: Thang đo dùng cho nghiên cứu chính thức 59 Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu về sản phẩm sản xuất và địa bàn 62 Bảng 4.2: Thông tin mẫu nghiên cứu về yếu tố vốn và nhận dạng đặc điểm ban đầu về công ty sourcing 63 Bảng 4.3: Kết quả kiểm định T-test mẫu nghiên cứu 64 Bảng 4.4: Hệ số Cronbach Alpha các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác 65 Bảng 4.5: Hệ số Cronbach Alpha nhân tố hợp tác 66 Bảng 4.6: Ma trận xoay nhân tố các thang đo tác động đến sự hợp tác 67 Bảng 4.7: Ma trận xoay nhân tố thang đo hợp tác 68 Bảng 4.8: Diễn giải các thành phần sau khi xoay nhân tố 69 Bảng 4.9: Hệ số tương quan giữa các nhân tố 71 Bảng 4.10: Kết quả phân tích hồi quy bội 72 Bảng 4.11: Model Summary 74 Bảng 4.12: Anova 74 Bảng 4.13: Kết quả kiểm định các giả thuyết 75 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Khung quy trình thuê ngoài 12 Hình 2.2: Khái quát quy trình thuê ngoài 13 Hình 2.3: Trình tự & chiến lược thuê ngoài 13 Hình 2.4: Mối liên kết trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng 16 Hình 2.5: So sánh mô hình nghiên cứu 25 Hình 2.5: Phân tích các thị trường nguồn cung ứng 25 Hình 2.6: Phân tích thị trường nguồn cung ứng theo ma trận PEST 27 Hình 2.7: Phân tích thị trường cung ứng về tình hình kinh tế chính trị 27 Hình 2.8: Phân tích thị trường cung ứng về chỉ tiêu xã hội và cơ sở hạ tầng 29 Hình 2.9: Khái quát quy trình tìm nguồn cung ứng cửa công ty Dragon Sourcing 37 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu của đề tài 42 Hình 3.2: So sánh mô hình nghiên cứu 46 Hình 3.3: Mô hình nghiên cứu theo giả thuyết 48 1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. 1 Tính cấp thiết của đề tài Ngày nay, sự đổi mới và phát triển của công nghệ đang đẩy nhanh tốc độ toàn cầu hóa, làm thay đổi dần nền tảng của sự cạnh tranh. Các công ty không còn tập trung tự chủ mọi hoạt động kinh doanh mà chuyển sang nhiều hình thức khác nhau, trong đó thuê ngoài (outsourcing) là một trong những hình thức được áp dụng phổ biến để tối ưu hóa dịch vụ, đồng thời tiết giảm chi phí cho đơn vị. Thuê ngoài ngày càng được xem là xu hướng hiện đại của thế giới với mức độ ngày càng tinh vi từ những chức năng đơn giản đến những chức năng cốt lõi như kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển R&D, sản xuất và marketing,v.v Trong những thập niên gần đây, Việt Nam nằm trong danh sách những nước có tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao nhất trên thế giới, trung bình 7% hàng năm với các mặt hàng xuất khẩu chủ lực như cà phê, hải sản, cao su, gạo, hồ tiêu, dầu thô và vươn lên khẳng định danh tiếng trên trường quốc tế như một nhà sản xuất hàng đầu về các sản phẩm giày dép, đồ dùng, thủ công mỹ nghệ, may mặc, ngành công nghiệp lắp ráp các loại phương tiện, thiết bị. Nhiều công ty trên thế giới đang nhìn nhận Việt Nam như một thị trường cung ứng tiềm năng. Đó là tiền đề thúc đẩy nhiều công ty dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng hoạt động tại Việt Nam, tăng dần cả về số lượng và quy mô khi các yếu tố thuận lợi như cơ sở hạ tầng, mạng lưới nhà cung cấp nội địa, sự hội nhập sâu rộng của Việt Nam vào nền kinh tế thế giới ngày càng được chú trọng đầu tư và hoàn thiện. Trong khi các công ty dịch vụ thuê ngoài tìm kiếm nguồn cung ứng đóng vai trò như cầu nối, một mắc xích quan trọng liên kết giữa nhà cung ứng xuất khẩu với khách hàng thì chính những rào cản khách quan như khoảng cách về văn hoá, địa lý, ngôn ngữ và chủ quan từ sự nhận thức hạn chế của nhà cung ứng đối với công ty dịch vụ thuê ngoài làm cho chuỗi liên kết không chặt chẽ, thiếu sự phối hợp, hợp tác đồng bộ. Do đó, nhà cung ứng mất đi cơ hội tiếp cận với nguồn nhu cầu đầu ra và tăng năng lực cạnh tranh nhờ bổ sung, hoàn thiện các tiêu chí sản xuất theo tiêu [...]... quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt nam 2/ Đề xuất một số kiến nghị nâng cao sự hợp tác của công ty cung ứng xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam 1 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các công ty xuất khẩu trong quy trình lựa. .. Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing có những điểm mới như sau:  Tập trung nghiên cứu chuyên sâu vào một mắc xích trong chuỗi cung ứng là giữa doanh nghiệp xuất khẩu cung ứng với các công ty dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng  Các. .. thuê ngoài, đặc biệt nghiên cứu chuyên sâu để khám phá một số nhân tố tác động đến sự hợp tác của nhà cung ứng Đó lí do tác giả chọn đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing làm luận văn nghiên cứu, với mong muốn tiếp tục đóng... tác động đến sự hợp tác giữa các bên  Về mặt học thuật, đề tài trình bày cơ sở lý thuyết về vấn đề thuê ngoài tìm nguồn cung ứng và quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài đang hoạt động tại Việt Nam vốn chưa phổ biến nhiều trong các nghiên cứu tại Việt Nam  Kết quả nghiên cứu của đề tài là cơ sở giúp các nhà quản trị của doanh nghiệp xuất khẩu và công ty dịch vụ thuê ngoài. .. công ty xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài – Đối tượng khảo sát: các doanh nghiệp xuất khẩu đã và đang tham gia vào quy trình lựa chọn nhà cung ứng tại công ty dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng, 3 trường hợp nghiên cứu: công ty Dragon Sourcing 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Khảo sát các doanh nghiệp xuất khẩu tại một số tỉnh thành gồm: Thành phố... nguồn cung ứng  Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty Dragon Sourcing không vượt ra ngoài phạm vi nghiên cứu của các công trình nghiên cứu trước đây nhưng được hiệu chỉnh, rút gọn nhân tố khoảng cách, chiến lược, chính sách và bổ sung nhân tố văn hóa hợp tác Từ đó, mô hình bao gồm 5 nhân tố: sự tín nhiệm, quy n lực, tần suất,... có công trình nghiên cứu cụ thể Đề tài tập trung nghiên cứu lợi ích của việc hợp tác giữa các công ty cung ứng xuất khẩu và công ty dịch vụ thuê ngoài tìm nguồn cung ứng, trường hợp nghiên cứu công ty Dragon Sourcing Do vậy, nghiên cứu đã sử dụng tiêu chí “mối liên hệ giữa các nhân tố trong chuỗi” để đo lường mức độ hợp tác giữa các bên, thông qua một số nhân tố được trình bày ở bên dưới theo các nghiên. .. trò của sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng và là cơ sở tham khảo cho các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam nâng cao năng lực sản xuất và phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên phạm vi toàn cầu hiện nay 1 2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu với các mục tiêu cụ thể như sau: 1/ Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của doanh nghiệp xuất khẩu trong quy. .. trình lựa chọn cung ứng có vai trò quan trọng tương đương với sự hợp tác trong chuỗi cung ứng Các nội dung liên quan đến sự hợp tác trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng cũng là một phần trong chuỗi cung ứng như mâu thuẫn trong hợp tác, nội dung và mức độ hợp tác Do đó, tác giả tập trung phân tích tính mâu thuẫn, nội dung và mức độ hợp tác trong chuỗi cung ứng để khái quát chung cho quy trình lựa chọn. .. nhiều cách để các doanh nghiệp sản xuất cải thiện khả năng cạnh tranh và gia tăng doanh thu, nhưng việc hợp tác chặt chẽ trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của các công ty dịch vụ thuê ngoài sẽ là một kênh tiếp cận hiệu quả và mang tính dài hạn Xuất phát từ lý luận và thực tiễn trên, tác giả tập trung nghiên cứu sự hợp tác trong mối liên kết giữa nhà cung ứng và công ty dịch vụ thuê ngoài, đặc biệt nghiên . NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HỢP TÁC CỦA CÁC DOANH NGHIỆP XUẤT KHẨU TRONG QUY TRÌNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ THUÊ NGOÀI TẠI VIỆT NAM TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU: CÔNG. do tác giả chọn đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các doanh nghiệp xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê ngoài tại Việt Nam, trường. vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu – Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hợp tác của các công ty xuất khẩu trong quy trình lựa chọn nhà cung ứng của công ty dịch vụ thuê