B GIÁO D O I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH -oOo - NGUY N TH NG C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH CONNELL BROS VI T NAM TRÊN TH NG HÓA CH LU TP H Chí Minh B GIÁO D O I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH -oOo - NGUY N TH NG C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH CONNELL BROS VI T NAM TRÊN TH NG HÓA CH Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C: TS NGUY N THANH VÂN TP H Chí Minh 2013 L IC u tiên, tơi xin cg il ic n t t c Quý Th y Cô c a i h c Kinh t Thành ph H Chí Minh nh ng d y trang b cho th t nhi u ki n th c, k t iv i ngh nghi p c a c bi t, xin chân thành c dành nhi u th y Nguy n Thanh Vân ng d n tơi hồn thành lu Xin chân thành c c Cơng ty TNHH Connell Bros Vi t ng nghi u ki n thu n l tơi q trình h c t p, nghiên c u Trong trình th c hi n lu th l c v n d ng nh ng ki n c thu nh n su t th i gian h c t p nghiên c u Tuy nhiên, th i gian nh n th c cịn có ph n h n ch nên không th tránh kh i nh ng thi u sót Tác gi r t mong nh góp c a b n c nh ng ch d n c a Quý Th y Cô ý ki L u c a tơi, có s Nguy n Thanh Vân s h tr ng d n c a TS c a nhân viên Công ty Trách nhi m h u h n Connell Bros Vi t Nam Các n i dung k t qu nghiên c u trung th c công b b t c cơng trình nghiên c u Tp H Chí Minh, ngày 11 tháng 03 Nguy n Th m 2013 ng M CL C Trang L IM U 1 Lý ch tài M c tiêu nghiên c u ng ph m vi nghiên c u u mm ic tài K t c u c tài 1.1 Khái ni m tranh 1.2 M t s y u t c c c nh tranh c a doanh nghi p 1.3 M t s 11 1.3.1 Y bên doanh nghi p 11 1.3.1.1 Các y u t thu 11 1.3.1.2 Các y u t thu ng vi mô 12 1.3.2 p 14 1.4 M t s ch K T LU c c nh tranh c a doanh nghi p 15 19 C TR NG TRÊN TH NG HÓA CH 2.1 20 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a th 2.1.2 Tình hình s n xu 2.2 cv t 20 ng 26 C 30 2.2.1 L ch s hình thành phát tri n 30 2.2.2 Ch m v c a công ty 34 2.2.3 B máy qu n lý 36 2.2.4 K t qu ho ng kinh doanh 37 2.3 Phân tích m 41 2.3.1 41 2.3.2 44 2.3.3 47 2.4 Phân tích c ng hóa ch 50 2.4.1 Các y u t bên doanh nghi p 50 2.4.1.1 Các y u t thu 50 2.4.1.2 Các y u t thu ng vi mô 52 2.4.2 Các y u t bên doanh nghi p 55 2.4.2.1 58 2.4.2.2 59 2.4.2.3 61 2.4.2.4 H th 64 2.5 ros th ng 66 K T LU 69 TRÊN TH NG HÓA CH 70 3.1 70 3.1.1 70 3.1.2 71 3.2 ng 73 3.3 th 3.3.1 3.3.2 Gi ng hóa ch 74 1: Xây d ng, c ng c phát tri n ngu n nhân l c 74 ng hóa s n ph m 77 3.3.3 79 3.3.4 81 3.3.5 Gi i pháp 5: Các gi i pháp b tr 84 3.4 K T LU i v i Chính ph 86 89 90 PH N PH L C PH L C 1: B NG THAM DÒ Ý KI N KHÁCH HÀNG PH L C 2: B NG CÂU H I THAM KH O Ý KI N CHUYÊN GIA PH L C 3: K T QU KH O SÁT Ý KI N KHÁCH HÀNG PH L C 4: K T QU THU TH P VÀ X LÝ S LI U (THAM KH O Ý KI N CHUYÊN GIA) DANH M C CÁC KÝ HI U, CH VI T T T Ti ng Vi t TNHH : Trách nhi m h u h n NXB : Nhà xu t b n VPIA : Hi p h c in Vi t Nam Ti ng Anh ACC : Asia Coating Congress APEO : Alkylphenol Ethoxylates COD : Cash on Delivery DSI : Day Sales of Inventory ERP : Enterprise Resource Planning FN : Food and Nutrition ICP : Industry Construction JBIC : Japan Bank for International Cooperation JDE : JD Edwards LS : Life Science MOQ : Minimum Order Quantity MSDS : Material Safety Data Sheet PDS : Product Data Sheet PI : Process Industries PSS : Professional Selling Skills SD/OD : Sales Direct / Order Direct SS : Surface Solutions TDS : Technical Data Sheet UV : Ultraviolet WTO : World Trade Organization Paper DANH M Trang 1.1 Mơ hình chu i giá tr c a Michael Porter 1.2 Mô hình áp l c c nh tranh c a Michael Porter 13 2.1 Mô hình ho 2.2 ng c a Cơng ty Connell Bros Vi t Nam 34 u t ch c c a Công ty Connell Bros Vi t Nam 36 2.3 Quy trình ti p nh n x lý u n i 63 DANH M C CÁC B NG Trang B ng 2.1 S ng t ng lo 2012 28 B ng 2.2 Giá tr t ng lo i B ng 2.3 2012 29 i di n c a Connell Bros 32 B ng 2.4 Doanh thu L i nhu n t -2012 37 B ng 2.5 Doanh thu theo t ng nhóm ngành t 2012 38 B ng 2.6 L i nhu n theo t ng nhóm ngành t 2012 40 B a khách hàng v Connell Bros Vi t Nam so v i th c nh tranh 44 B ng 2.8 Danh sách nhà cung c p 47 B ng 2.9 Top nhà cung c p có doanh thu cao nh 49 B ng 2.10 Ma tr n hình nh c nh tranh 68 B m c quan tr ng nh i v i khách hàng 72 Q v cịn có nh ng ý ki n khác: ! Ph l c K T QU KH O SÁT Ý KI N KHÁCH HÀNG Th i gian : t tháng ng ph ng v n : khách hàng nhà s n xu nguyên v t li u t Connell Bros Vi t Nam nhà c p khác Ph m vi ph ng v n : khách hàng t i TP H Chí Minh, Long An, Bình i ng v n S ng phi u phát S phi u tr l i h p l n tho i, email, fax, ph ng v n tr c ti p : 170 phi u : 170 phi u lý s li u : s d ng kê, x lý b ng ph n m m Excel máy tính Tác gi ch n 170 phi u tr l i h p l ti n hành phân tích Ph n 1: Ti p xúc mua hàng Tính chung cho c th STT ng Vi t Nam % 1.1 0.0% 1.2 % % 2.9% 132 77.6% 10 5.9% 62 36.5% 93 54.7% 1.3 4.1% 39 22.9% 105 61.8% 1.4 3.5% 52 30.6% 112 65.9% 1.5 0.0% 15 130 76.5% 8.8% % 33 19.4% 2.9% 19 11.2% 0.0% 25 14.7% Tính riêng th STT ng mi n Nam % 1.1 0.0% 1.2 0.0% 1.3 hành 0.0% % % 3.3% 68 73.9% 32 34.8% 55 59.8% 4.3% 69 75.0% 1.4 3.3% 27 29.3% 62 67.4% 1.5 0.0% 10 10.9% 63 68.5% % 21 22.8% 5.4% 19 20.7% 0.0% 19 20.7% Tính riêng th ng mi n B c STT 1.1 1.2 % 0.0% 10 12.8% % % % 2.6% 64 82.1% 12 15.4% 30 38.5% 38 48.7% 0.0% 1.3 9.0% 35 44.9% 36 46.2% 0.0% 1.4 3.8% 25 32.1% 50 64.1% 0.0% 1.5 0.0% 67 85.9% 7.7% 6.4% Ph n 2: Giao hàng Tính chung cho c th ng Vi t Nam STT 2.1 % Giao hàng % % % 46 27.1% 88 51.8% 36 21.2% 0.0% 69 33.7% 92 44.9% 3.4% 37 18.0% 2.3 0.0% 2.9% 127 74.7% 38 22.4% 2.4 70 41.2% 77 45.3% 23 13.5% 0.0% 2.2 hàng Tính riêng th ng mi n Nam STT 2.1 2.2 2.3 2.4 % Giao hàng % 23 25.0% 47 51.1% 41 44.6% 47 51.1% 0.0% 39 42.4% % 22 23.9% 4.3% 2.2% 67 72.8% 40 43.5% 13 14.1% % 0.0% 0.0% 23 25.0% 0.0% Tính riêng th ng mi n B c STT 2.1 2.2 % Giao 23 29.5% 2.3 45 39.8% 2.4 0.0% 31 39.7% t hàng h Tính chung cho c th STT % 14 17.9% 0.0% 2.7% 37 32.7% 3.8% 60 76.9% 15 19.2% 37 47.4% 10 12.8% 3 % 0.0% ng t ng Vi t Nam % 3.1 3.2 41 52.6% 28 24.8% hàng Ph n 3: % % % % 0.0% xác 16 9.4% 127 74.7% 27 15.9% 0.0% 2.9% 118 69.4% 47 27.6% Tính riêng th ng mi n Nam STT % 3.1 3.2 % % 0.0% STT th 62 67.4% 22 23.9% 5.4% 61 66.3% 26 28.3% ng mi n B c dung 3.1 8.7% 0.0% xác Tính riêng 3.2 % % % % 0.0% xác 10.3% 65 83.3% 0.0% 57 73.1% 0.0% % 6.4% 21 26.9% Ph n 4: S n ph m Tính chung cho c th STT % 4.1 4.2 ng Vi t Nam 0.0% khách hàng 0.0% 4.3 0.0% 4.4 0.0% % % % 0.0% 115 67.6% 55 32.4% 44 25.9% 102 60.0% 24 14.1% 1.2% 95 55.9% 73 42.9% 23 13.5% 138 81.2% 5.3% Tính riêng th STT % 4.1 4.2 ng mi n Nam 0.0% khách hàng 0.0% 4.3 0.0% 4.4 0.0% % % % 0.0% 56 60.9% 36 39.1% 20 21.7% 54 58.7% 18 19.6% 2.2% 50 54.3% 40 43.5% 14 15.2% 71 77.2% 7.6% Tính riêng th ng mi n B c STT dung 4.1 4.2 % 0.0% 0.0% khách hàng % % 0.0% 59 75.6% 24 30.8% 48 61.5% 4.3 0.0% 0.0% 45 57.7% 4.4 0.0% 11.5% 67 85.9% % 19 24.4% 7.7% 33 42.3% 2.6% Ph n 5: Giá tr Tính chung cho c th ng Vi t Nam STT 5.1 5.2 % 28 16.5% 0.0% % % % 72 42.4% 70 41.2% 0.0% 58 34.1% 106 62.4% 3.5% Tính riêng th ng mi n Nam STT % 5.1 15 16.3% 5.2 Tính riêng th 5.2 % % 36 39.1% 41 44.6% 0.0% 31 33.7% 57 62.0% 4.3% ng mi n B c STT 5.1 0.0% % % 13 16.7% 0.0% % % % 36 46.2% 29 37.2% 0.0% 27 34.6% 49 62.8% 2.6% Ph l c K T QU THU TH P VÀ X LÝ S LI U (THAM KH O Ý KI N CHUYÊN GIA) Th i gian :t ng ph ng v n c hóa ch ng v n S ng phi u phát S phi u tr l i h p l n tho i, email, fax : 10 phi u : 10 phi u lý s li u : s d ng kê, x lý b ng ph n m m Excel máy tính Tác gi ch n 10 phi u tr l i h p l ti n hành phân tích mm ki n c a quan tr ng c a y u t Thông qua ý c tr ng s c a y u t l c c nh tranh c a công ty kinh doanh hóa ch u t c a cơng ty c i th c nh tranh Cho s m = s m c ch n quan tr ng (ví d : ch n m m, m c = m) m c a y u t = t ng s mc am im Tính tr ng s c a m i y u t : t ng s y u t (làm tròn s l ) Ví d m cho y u t 0*1+0*2+0*3+5*4+5*5 = 45 nhân v i s i ch n m m c a y u t chia cho t ng s m B ng 1: M ng c a y u t c c nh tranh c a công ty kinh doanh hóa ch Làm trịn STT 0 5 45 0.110294118 0.11 0 44 0.107843137 0.11 4 35 0.085784314 0.08 0 44 0.107843137 0.11 0 48 0.117647059 0.12 0 45 0.110294118 0.11 33 0.080882353 0.08 0 38 0.093137255 0.09 0 44 0.107843137 0.11 2 32 0.078431373 0.08 18 37 39 408 khách hàng 10 bán l 1.00 ... Công ty Connell Bros Vi t Nam m t nhà phân ph i b nv p i gi Vi t Nam Công ty Connell B sang công ty trách nhi m h u h n TNHH HH Connell Bros - Vi t Nam - Công ty Connell Bros Vi t Nam Vi t Nam. .. áp l c c nh tranh ngành s quy n nh m u c nh tranh m c l i nhu n c a ngành Khi áp l c c nh tranh m nh kh b h n ch a công ty ngành c l i, áp l c c nh tranh y i cho công ty c l i nhu n cao V y ng... nhà cung c p c khác c a công ty Connell Bros Vi nào, s nghiên c Nam th t hi u qu c c nh tranh c a Công ty Connell Bros Vi t ng hóa ch t cho ngành s Vi t Nam 20 PHÂ C TR NG TRÊN TH NG HĨA CH 2.1