Luận văn thạc sĩ Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình

106 285 2
Luận văn thạc sĩ Giải pháp tăng thu từ dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần An Bình

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B GIÁO DCăVĨăĨOăTO TRNGăI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH PHM TH NGA GIIăPHÁPăTNGăTHUăT DCH V PHI TÍN DNG TI NGÂN HÀNG THNGăMI C PHN AN BÌNH LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. H CHÍ MINH - NMă2013 B GIÁO DCăVĨăĨOăTO TRNGăI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH PHM TH NGA GIIăPHÁPăTNGăTHUăT DCH V PHI TÍN DNG TI NGÂN HÀNG THNGăMI C PHN AN BÌNH CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG MÃ S: 60340201 LUNăVNăTHCăSăKINHăT NGIăHNG DN KHOA HC PGS.TSăTRNGăTH HNG TP. H CHÍ MINH - NMă2013 LI CAM OAN *** Tôi xin cam đoan lun vn thc s kinh t này do chính tôi nghiên cu và thc hin vi s hng dn ca PGS.TS Trng Th Hng. Các s liu trong lun vn đc chính tác gi thu thp t các báo cáo kim toán hoc báo cáo thng niên ca Ngân hàng TMCP An Bình và t các ngun khác. Các s liu và thông tin trong lun vn này đu có ngun gc rõ ràng, trung thc và đc phép công b. Hc viên Phm Th Nga MCăLC *** TRANG PH BÌA LIăCAMăOAN MC LC DANH MC CÁC CH VIT TT DANH MC CÁC BNG BIU DANH MCăCÁCăSă - BIUă DANH MC CÁC PH LC LI M U CHNGă1:ăLụăLUNăCăBN V DCH V VÀ THU T DCH V PHI TÍN DNG CAăNGỂNăHĨNGăTHNGăMI 1.1 Tng quan v dch v caăngơnăhƠngăthngămi 1 1.1.1 Khái nim v dch v 1 1.1.2 Dch v ngân hàng 1 1.1.3 S khác bit ca dch v ngân hàng vi các dch v khác 2 1.1.4 c đim dch v ngân hàng 2 1.1.4 Phân loi dch v ngân hàng 3 1.2 Dch v phi tín dng tiăngơnăhƠngăthngămi 6 1.2.1 Khái nim 6 1.2.2 Các dch v phi tín dng 7 1.2.2.1 Dch v thanh toán 7 1.2.2.2 Dch v ngoi hi 8 1.2.2.3 Dch v th 10 1.2.2.4 Dch v ngân hàng đin t 10 1.2.2.5 Dch v qun lỦ ngân qu 12 1.2.2.6 Dch v đi lỦ 13 1.2.2.7 Dch v u thác 13 1.2.2.8 Dch v t vn tài chính 14 1.2.2.9 Dch v bo him, bt đng sn 14 1.2.2.10 Dch v môi gii chng khoán 15 1.3 Thu nhp caăngơnăhƠngăthngămi 15 1.3.1. Khái nim 15 1.3.2 Các khon thu nhp ca ngân hàng thng mi 16 1.4ăThuătăhotăđngăphiătínădng 16 1.4.1. Thu t hot đng dch v 16 1.4.1. Thu t hot đng ngoi hi 17 1.4.1. Thu t hot đng đu t 17 1.4.1. Thu nhp khác 17 1.5ăSăcnăthităphiătngăthuătădchăvăphiătínădngă 18 1.6ăCácănhơnătănhăhngăđnăthuătădchăvăphiătínădngă 19 1.7 Bài hc t phát trin DVPTD ca mt s NHTMătrongănc 23 1.7.1 Ngân hàng TMCP Ngoi thng Vit Nam (VCB) 23 1.7.2 Ngân hàng TMCP Công thng Vit Nam (Vietinbank) 24 1.7.3 Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) 25 1.7.4 Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín (Sacombank) 25 1.7.5 Bài hc knh nghim cho Ngân hàng An Bình 26 KT LUNăCHNGă1 29 CHNGă 2:ă THCă TRNG THUă Tă DCHă Vă PHIă TệNă DNG TIă NGÂN HÀNG AN BÌNH 2.1 Gii thiuăsălc v Ngân hàng An Bình 28 2.1.1 Lch s hình thành và phát trin 28 2.1.2 Tm nhìn và giá tr ct lõi 30 2.1.3 C cu t chc 31 2.2 Kt qu hotăđng kinh doanh Ngân hàng An Bình 2009-2012 34 2.3 Thc trng thu t dch v phi tín dng ti Ngân hàng An Bình 35 2.3.1 Dch v thanh toán 35 2.3.1.1 Thanh toán trong nc 36 2.3.1.2 Thanh toán quc t 38 2.3.2 Dch v kinh doanh ngoi t 41 2.3.3 Dch v th 43 2.3.4 Dch v khác 47 2.4 Ðánh giá thu t dch v phi tín dng ca Ngân hàng An Bình 50 2.4.1 Ðánh giá tng quát thu nhp theo loi dch v 50 2.4.2 Ðánh giá tng quát doanh thu và thu nhp thun t DVPTD 51 2.4.3 Ðánh giá t trng thu nhp DVPTD ti ABBank 52 2.4.4 Ðánh giá t trng thu nhp DVPTD so vi NH khác 53 2.5 Hn ch tn ti trong vicăgiaătng thu nhp t DVPTD ti ABBank 55 2.5.1 Nhng hn ch 55 2.5.2 Nguyên nhân ca nhng hn ch 58 KT LUNăCHNGă2 61 CHNGă3:ăGIIăPHÁPăTNGăTHUăTăDCHăVăPHIăTệNăDNG CAă NGÂN HÀNG AN BÌNH 3.1 McătiêuăvƠăđnhăhng phát trin DVPTD ca Ngân hàng An Bình 62 3.2 Giiăphápătngăngun thu nhp t DVPTD  Ngân hàng An Bình 64 3.2.1 Xây dng k hoch phát trin dch v phi tín dng 64 3.2.2 Hoàn thin và tng cng các DVPTD đang cung cp 65 3.2.2.1 Dch v thanh toán 65 3.2.2.2 Dch v kinh doanh ngoi t 69 3.2.2.3 Dch v th 70 3.2.3 Tng cng trin khai các DVPTD mi ca Ngân hàng An Bình 72 3.2.4 Phát trin hình thc bán chéo sn phm 74 3.2.5 Tng cng công tác qun lỦ, chm sóc khách hàng 75 3.2.6 y mnh hot đng marketing 78 3.2.7 M rng th trng, đu t c s vt cht cho ngân hàn 80 3.2.8 Xây dng c ch khuyn khích DVPTD 80 3.2.9 Nâng cao cht lng ngun nhân lc 81 3.3 Kin ngh đi vi NHNN, B, Ngành, Chính ph 82 KT LUNăCHNGă3 84 KT LUN 85 TĨIăLIUăTHAMăKHO PHăLC DANHăMCăCÁCăCHăVITăTT *** ABBank Ngân hàng TMCP An Bình ACB Ngân hàng TMCP Á Châu ATM Máy rút tin t đng CN Chi nhánh DV Dch v DVNH Dch v ngân hàng DVPTD Dch v phi tín dng VT n v tính GDV Giao dch viên HQT Hi đng qun tr KH Khách hàng LC Th tín dng NH Ngân hàng NHNN Ngân hàng Nhà nc NHTM Ngân hàng thng mi NHTMCP Ngân hàng thng mi c phn POS im chp nhn th PGD Phòng giao dch QHKHCN Quan h khách hàng cá nhân TTQT Thanh toán quc t TGTT Tin gi thanh toánh TCTD T chc tín dng UNT U nhim thu UNC U nhim chi SME Doanh nghip va và nh Sacombank Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín Vietinbank Ngân hàng TMCP Công Thng Vit Nam Vietcombank Ngân hàng TMCP Ngoi thng Vit Nam DANHăMCăCÁCăBNGăBIU *** Bng 2.1: Tng quan tình hình hot đng ca ABBank (2009-2012) Bng 2.2: Li nhun hot đng kinh doanh ca ABBank (2009-2012) Bng 2.3: Thu t hot đng thanh toán ca ABBank (2009-2012) Bng 2.4: S món chuyn tin đi và chuyn tin đn ca ABBank (2009-2012) Bng 2.5: Thu nhp t hot đng thanh toán trong nc ca ABBank (2009-2012) Bng 2.6: Thu nhp t hot đng thanh toán quc t ca ABBank (2009-2012) Bng 2.7: Thu nhp t hot đng kinh doanh ngoi t ca ABBank (2009-2012) Bng 2.8: S lng giao dch và tng giá tr giao dch th ca ABBank (2009-2012) Bng 2.9: Thu nhp t hot đng th ca ABBank (2009-2012) Bng 2.10: Thu nhp t hot đng khác ca ABBank (2009-2012) Bng 2.11: Thu nhp t hot đng phi tín dng ca ABBank (2009-2012) Bng 2.12: Tng thu nhp t hot đng kinh doanh ca ABBank (2009-2012) [...]...DANH M , BI -*** -2012) Bi 2.2: Doanh s thanh toán hàng xu t kh u và nh p kh u ABBank (2009- 2012) 2.3 c a ABBank (2009-2012) Bi 2.4 (2009-2012) Bi 2.5 c a ABBank và các ngân hàng khác -*** -Ph l c u t ch c c a ABBank 2.2 c a ABBank (2009-2012) 2.3 c a ABBank (2009-2012) 2.4 2.5 c a ABBank (2009-2012) c a ABBank (2009-2012) *** -1 thu 2 h thu, TMCP An Bình ngân hàng TMCP An Bình 3... ho t ng kinh doanh trong m t th i gian nh t c nh Ngu n thu chính c a ngân hàng là thu t lãi tài s n sinh l i, ch y u là t các kho n cho vay, ch ng khoán, ti n g i h ng lãi t các t ch c tín d ng ngân hàng khác và các ngu n thu khác 16 nh : thu nh p t các chi nhánh ngân hàng hay thu nh p t cho thu các tài s n mà ngân hàng s h u 1.3.2 Thu nh p c a NHTM là t ng s ti n ti n t , d ch v ngân hàng và các ho... các ho ng kinh doanh ng khác có liên quan mang l i trong m t th i gian nh t cách h p pháp, h p l Ngu n thu nh p c a ngân hàng bao g m: thu t ho d ng ng tín d ng và phi tín p chính c a ngân hàng v n là thu lãi t tài s n sinh l i ch y u t các kho n cho vay, ch ng khoán, ti n g ng lãi t i ngân hàng khác và các tài s n sinh l i khác - Thu lãi cho vay là s ti n lãi phát sinh t ho ngân hàng g ng nghi p... k h n - Thu khác t ho ng tín d ng ng phi - Thu t ho ng d ch v - Thu t ho ng kinh doanh ngo i h i và vàng - Thu khác t ho ng - Thu nh p khác 1.4 Thu t ho 1.4.1 Thu t ho ng tín ng phi tín d ng ng d ch v : c 17 Là toàn b ti n thu c t cung ng d ch v phát sinh trong k hàng ch p nh n thanh toán sau khi tr (-) kho n chi t kh c khách i, gi m giá hàng bán và giá tr hàng bán b tr l Thu t d ch v thanh toán:... ti n g i - Thu t nghi p v cho thu tài chính: là kho c t vi c cho thu tài chính các tài s n, g m thu lãi và các kho n thu khác phát sinh trong th i gian cho thu - Thu khác t ho ng tín d ng: là các kho n thu khác t ho d ng mang tính ch lãi ngoài các n i dung trên - Thu t lãi trên th tr ng ti n t : là s ti n lãi ph i thu phát sinh t ti n g i c a Ngân hàng t c, t ch c tín d g m ti n g i thanh toán, ti... An Bình ngân hàng TMCP An Bình 3 giáo trình, Ngân hàng TMCP An Bình 2009-2012 5 thu 6 Ngoài P K T ,D D VÀ NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH 1 VÀ 1.1 1.1.1 ng và tron D 1.1.2 C : 2 1.1.3 quan hàng hành vi mua 1.1.4 sao Tính vô hình 3 không v ngân hàng T 1.1.5 : 4 chính ngân hàng : ng chính khác : : 5 hà : : Tiêu dùng : 6 1.2 n 1.2.1 p 7 1.2.2 1.2.2.1 Trung gian thanh toán là m t trong nh ng ho NHTM ng truy n... khách hàng M t ngân hàng cung c p nh ng d ch v v i ch ng t t s t c ni thu hút thêm khách hàng m i giao d ch t i NH V i n n t ng s giúp NH phát tri n thêm các DV phi tín d ng phát sinh t nhu c u c a khách hàng d ng hóa danh m c DV phi tín d ng và t u ki n thu nh p c a mình Vì v y, các NHTM c n ph i có k ho ch và chi hoàn thi n các d ch v phi tín d có th cung ng cho khách hàng m t cách nhanh chóng, thu. .. ngoài, h n ch r i ro vì ho t ng thu phí v b n ch t có m an toàn cao so v i thu nh p t ho ng tín d ng 1.6 Các nhân t n thu t d ch v phi tín d ng Th ph n v d ch v phi tín d ng NH nào chi th ph n d ch v phi tín d ng l n s có l i th th ng tr c nhi u l i ích t th ng này Quy mô và th ph n v d ch v phi tín d ng c a NH càng l n thì NH càng có nhi phát tri n d ch v 20 phi tín d ng và n thu t DV c a mình Th ph n d... phát tri n d ch v phi tín d ng c a m i NHTM S ng c a d ch v phi tín d ng M t NHTM cung c p quá ít các DV phi tín d ng thì ch c ch n khi c nh tranh v i các NHTM khác s g p nhi c Vi c cung ng các DV phi tín d c c nh tranh c a NHTM ngày càng p cho mình Ch ng d ch v Các d ch v phi tín d ng mà NHTM cung c ut ch ng ít có s khác bi t, do khách hàng l a ch n s d ng d ch v c a ngân hàng nào ph thu c vào ng d... nh; thu v các kho n v c x lý b ng d phòng r i ro; thu t bán b n quy n; thu t chuy n quy n s d t, chuy n quy t; thu ti n ph t do khách hàng vi ph m h ng; 18 thu t các kho n nay không ph i chi tr ; thu hoàn nh p các kho n d c; và các kho Tóm l i, thu t d ch v phi tín d ng là ngu n thu nh p ch y ng d ch v và ngu n thu t ho 1.5 S c n thi t ph n t ho t ng kinh doanh ngo i h i và vàng thu t d ch v phi tín . kinh doanh Ngân hàng An Bình 2009-2012 34 2.3 Thc trng thu t dch v phi tín dng ti Ngân hàng An Bình 35 2.3.1 Dch v thanh toán 35 2.3.1.1 Thanh toán trong nc 36 2.3.1.2 Thanh toán. đ doanh thu và thu nhp thu n t hot đng phi tín dng ca ABBank (2009-2012) Biu đ 2.4: Thu nhp dch v phi tín dng ca ABBank và các ngân hàng khác (2009-2012) Biu đ 2.5: Thu nhp. tích thc trng thu t dch v phi tín dng ca ngân hàng TMCP An Bình. ánh giá thu t dch v phi tín dng, t trng ca ngun thu này so vi các ngun thu khác ca ngân hàng, nhng hn ch

Ngày đăng: 08/08/2015, 16:30

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan