B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH HU NH MINH XUÂN M TS GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S TRONG TH TR MINH LONG I NG N I LU N V N TH C S KINH T TP H Chí Minh – N m 2013 A B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH HU NH MINH XUÂN M TS GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S TRONG TH TR MINH LONG I NG N I A Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C TS NGƠ QUANG HN TP H Chí Minh – N m 2013 i L IC M cs h ng d n, giúp t Tp H Chí Minh, khoa h c, tác gi t n tình c a th y c a Tr c bi t c a th y h t ki n th c, kinh nghi m, h N ng d n v n i dung ph i truy n ng pháp nghiên c u GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S NG N I i h c Kinh ng d n khoa h c, nh ng ng ã hoàn thành Lu n v n “M T S TRONG TH TR ng MINH LONG I A” Tác gi xin trân tr ng c m n th y, t i tr Chí Minh ã t o i u ki n giúp ng i h c Kinh t Tp H tác gi su t trình h c t p Tác gi xin bày t lòng bi t n chân thành sâu s c t i Ti n s Ngô Quang Huân, ng i th y tâm huy t ã t n tình h th i gian trao i nh h ng d n, ng viên khích l , dành nhi u ng cho tác gi trình th c hi n lu n v n Cu i cùng, tác gi c ng xin chân thành c m n c quan, doanh nghi p b n bè, ng i thân ã h tr thông tin, tài li u quý báu, giúp , t o i u ki n cho tác gi hoàn thành Lu n v n Xin trân tr ng c m n Tác gi HU NH MINH XUÂN ii L I CAM K T Tác gi xin cam oan Lu n v n “M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S MINH LONG I TRONG TH TR c l p, hi n d is h NG N I A” cơng trình nghiên c u ng d n c a TS Ngơ Quang Hn Cơng trình c u hoàn thành t i Tr ng c th c c tác gi nghiên i h c Kinh T Thành Ph H Chí Minh n m 2012 Các tài li u tham kh o, s li u th ng kê ph c v m c ích nghiên c u cơng trình Nhà n c s d ng úng quy nh, không vi ph m quy ch b o m t c a c N i dung lu n v n ch a t ng c công b b t k cơng trình nghiên c u Tác gi HU NH MINH XUÂN iii M CL C L I C M N i L I CAM K T ii M C L C iii DANH M C CH VI T T T vii DANH M C CÁC B NG, BI U L IM CH viii U .1 NG : G MS LÝ THUY T V C NH TRANH VÀ GI I THI U V NGÀNH VI T NAM 1.1 Khái ni m c nh tranh .4 1.2 L i th c nh tranh (Competitive Advantage) 1.3 N ng l c c nh tranh – Y u t t o nên l i th c nh tranh 1.3.1 Khái ni m 1.3.2 T m quan tr ng c a vi c nâng cao n ng l c c nh tranh .9 1.3.3 Các tiêu chí ánh giá n ng l c c nh tranh 1.3.4 Các y u t tác 1.4 ng n n ng l c c nh tranh .11 Gi i thi u v ngành g m s Vi t Nam 22 1.4.1 nh ngh a thành ph n c u t o g m s 22 1.4.2 Th c tr ng ngành g m s Vi t Nam 24 iv 1.4.3 1.5 CH Công ty TNHH s Minh Long I 25 Tóm t t ch NG : TNHH S 2.1 ng .26 TH C TR NG N NG L C C NH TRANH C A CÔNG TY MINH LONG I .27 Phân tích y u t bên c a công ty s Minh Long I .27 2.1.1 S n xu t – Tác nghi p 27 2.1.2 Marketing 35 2.1.3 Qu n tr 44 2.1.4 Tài – k toán 46 2.1.5 H th ng thông tin 47 2.1.6 Ho t 2.2 ng nghiên c u phát tri n 48 Phân tích nh h ng c a y u t bên ngồi theo mơ hình kim c ng c a Porter .48 2.2.1 Y u t thâm d ng 48 2.2.2 i u ki n c u 51 2.2.3 Ngành công nghi p ph tr liên quan 52 2.2.4 Chi n l 2.2.5 Vai trị c a ph 59 2.2.6 S may r i .59 2.3 Tóm t t ch c, c u trúc m c c nh tranh 53 ng .60 v CH NG : M T S GI I PHÁP NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH 62 3.1 Gi i pháp v Quy trình s n xu t – tác nghi p .62 3.2 Gi i pháp v Marketing .63 3.3 Gi i pháp v qu n tr - ng d ng ph ng pháp qu n tr s n xu t tinh g n – Lean manufacturing 68 3.3.1 Khái ni m 68 3.3.2 M c tiêu 68 3.3.3 Công c ph ng pháp 70 3.4 Gi i pháp v H th ng thông tin 80 3.5 Gi i pháp v công ngh .80 3.6 Ki n ngh i v i Nhà n 3.7 Tóm t t ch ng .81 c 80 K T LU N .82 TÀI LI U THAM KH O 83 PH L C i Ph l c 1: Phi u kh o sát chuyên gia i Ph l c 2: Danh sách chuyên gia ph ng v n v Ph l c 3: K t qu ánh giá c a chuyên gia v m c quan tr ng vi Ph l c 4: K t qu ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a công ty s Minh Long I vi vi Ph l c 5: K t qu ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a công ty s Chuan Kuo vii Ph l c 6: K t qu ty s Long Ph ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a công ng vii Ph l c 7: K t qu ánh giá c a chuyên gia v giá tr em l i cho khách hàng c a công ty s Minh Long I viii Ph l c 8: K t qu ánh giá c a chuyên gia v giá tr em l i cho khách hàng c a công ty s Chuan Kuo viii Ph l c 9: K t qu ánh giá c a chuyên gia v giá tr c a công ty s Long Ph Ph l c 10: Các công ngh em l i cho khách hàng ng viii ã ang c Minh Long I ng d ng ix vii DANH M C CH VI T T T CD Compact Disk CPI Consumer Price Index – Ch s giá tiêu dùng FDI Foreign Direct Investment - GDP Gross Domestic Product - T ng s n ph m qu c n i NXB Nhà xu t b n ODA Official Development Assistance - H tr phát tri n th c OEE Overall Equipment Effectiveness - M c H u D ng Thi t B Toàn u t tr c ti p n c Ph n TNHH Trách nhi m h u h n TPM Total Productive Maintenance - B o trì s n xu t t ng th USD ô la M VND Vi t Nam ng WTO T ch c th ng m i th gi i XNK Xu t nh p kh u viii DANH M C CÁC B NG, BI U B ng 2.1: T l tu i trình c a cán b - nhân viên làm công tác qu n lý t i công ty Minh Long I 31 B ng 2.2: Giá c a s n ph m chén tr ng b m trà tr ng ho c hoa v n n gi n.39 B ng 2.3: T l l i nhu n c a công ty Minh Long I qua n m .47 B ng 2.4: Ma tr n hình nh c nh tranh .57 DANH M C CÁC HÌNH, S Hình 1.1: Mơ hình áp l c c nh tranh (Porter, 1980) 16 Hình 1.2: Mơ hình kim c ng c a Porter (Porter, 1998) 19 Hình 1.3: Mơ hình phân tích .21 Hình 2.1: Quy trình s n xu t s n ph m s Minh Long I 27 Hình 2.2: Các y u t nh h ng quy t nh mua hàng s dân d ng 37 Hình 2.3: B trà Hồng Cung Qu c S c 40 Hình 2.4: S t ch c c a công ty TNHH s Minh Long I 45 Hình 2.5: Doanh thu c a công ty Minh Long I 47 Hình 2.6: Bi u Hình 2.7: Bi u t ng tr ng giá tr bán l theo tháng 50 ng giá tr c a công ty TNHH s Minh Long I 58 Hình 3.1: Showroom c a Minh Long I t i Crescent Mall, Qu n 64 Hình 3.2: B s n ph m bàn n Hoa Mai 68 80 3.4 Gi i pháp v H th ng thông tin Th c hi n t o c s d li u qu n lý khách hàng nh l thông qua th khách hàng thân thi t nh m h tr t t ch ng trình ch m sóc khách hàng i u góp ph n làm gia t ng giá tr mà Minh Long I em l i cho khách hàng 3.5 Gi i pháp v công ngh Ti p t c ng d ng công ngh t s n xu t nh m gi m lao ng hóa, cơng ngh thơng tin vào quy trình ng th cơng, gi m l ng h h t Phát tri n s n ph m m i bao g m m u mã thi t k ki u dáng, nguyên v t li u, công ngh ng d ng k thu t s n xu t Nghiên c u phát tri n công ngh tái ch nh m ti t ki m chi phí Tìm ki m ch t li u, men ch u nhi t cao nh m a d ng hóa s n ph m gi m hao h t men thối hóa nhi t cao Nghiên c u c i ti n công ngh , k thu t s n xu t hi n hành bao g m: chuy n i công ngh ph c t p, i u ch nh qui trình ngày hi u qu cao, ti t ki m; th c hi n t i u hóa trình nung nh m gi m chi phí nhiên li u S d ng cơng ngh phân tích ph nh m lo i b s n ph m l i không xác c b ng m t th ng 3.6 Ki n ngh M t là, nh i v i Nhà n ngh nhà n c c có sách phát tri n giáo d c t o ngh h p lý nh m t n d ng c c u dân s vàng, cung c p ngu n nhân l c có ch t l ng cho doanh nghi p Hai là, ngh Nhà n c có nh ng gi i pháp v i doanh nghi p v nhà thu nh p th p cho cơng nhân, giúp doanh nghi p n t i a ph Ba là, nh ngu n nhân l c c a ng ngh Nhà n m t hàng s ch t l c c n có bi n pháp kiên quy t h n ng nh p kh u vào th tr ng n ng n ch n c gây c nh tranh 81 b t bình n ng v giá, t o i u ki n c nh tranh công b ng cho nhà s n xu t s c B n là, ngh Nhà n c có nh ng sách h tr cho ngành công nghi p ph tr phát tri n, có sách u t h tr ngành v t li u m i, công nghi p khai khống, robot, c khí xác, t N m là, mua c a ng ngh Nhà n ng hóa c có nh ng bi n pháp ki m ch l m phát, t ng s c i tiêu dùng 3.7 Tóm t t ch ng Các gi i pháp ch ng ch y u d a k t qu phân tích c a ch ng 2, t p trung ch y u cho vi c t i u hóa chi phí s n xu t, t ng th ph n thông qua kênh phân ph i marketing Vi c gi m chi phí c v i quy mô l n d a c s t ng th ph n nh ho t ó, vi c gi m chi phí c ng c th c hi n thông qua nh h ng marketing Bên c nh ng d ng ph tr s n xu t tiên ti n – s n xu t tinh g n k t h p v i ng d ng t ng ph thông, ng d ng công ngh thông tin qu n lý ch t l cho công ngh tái ch Các kênh phân ph i marketing ch ng truy n t i thông tin ng theo s n xu t ng pháp qu n ng hóa, gi m lao ng ut c xây d ng theo h ng n khách hàng nhi u h n v nh ng giá tr mà s n ph m Minh Long I em l i Vi c gia t ng th ph n c ng t o i u ki n thu n l i cho Minh Long I th c hi n s n xu t hàng lo t v i quy mô l n, góp ph n gi m giá thành s n ph m 82 K T LU N c ánh giá m t nh ng qu c gia có ngành g m s phát tri n, Vi t Nam tr thành m t nh ng trung tâm cung c p s n ph m g m s cho th tr ng toàn c u Kh n ng thi t k ch t l ng ngh thu t c a công ty g m s Vi t Nam ã sánh ngang v i công ty n i ti ng th gi i Trong ó, th ng hi u s Minh Long I ã có nh ng óng góp khơng nh vi c hóa Vi t Nam n v i b n bè th gi i Bên c nh vi c phát tri n th tr av n ng xu t kh u, Minh Long I v n ln tìm ki m nh ng gi i pháp nh m ph c v t t h n th tr ng n it ng ng c V i ph ng châm cung c p s n ph m s ch t l ng cao nm i i tiêu dùng, yêu c u c i ti n s n ph m v i giá c h p lý c t gi i quy t v n này, c c s lý thuy t v c nh tranh, tác gi phân tích th c tr ng n ng l c c nh tranh c a công ty s Minh Long I T nh ã ó, xác c nh ng i m m nh, i m y u, c h i thách th c c a cơng ty Qua ó, xu t nh ng gi i pháp kh thi nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a cơng ty, góp ph n th c hi n thành công m c tiêu c a công ty Do nh ng h n ch v th i gian kh n ng c a ng tránh kh i nh ng sai sót Kính mong nh m giúp cho lu n v n i vi t, lu n v n khơng c s ch b o, góp ý c a Q Th y, Cơ c hồn thi n h n Tôi xin chân thành c m n 83 TÀI LI U THAM KH O Danh m c tài li u ti ng Vi t Paul A Samuelson William D Nordhaus, 1995 Kinh t h c D ch t ti ng Anh Ng i d ch V C ng, inh Xuân Hà, Nguy n Xuân Nguyên, Tr n ình Toàn, 1997.Hà N i: Nhà xu t b n Th ng Kê Porter M.E., 1980 Chi n l c c nh tranh D ch t ti ng Anh Ng i d ch Nguy n Ng c Toàn, 2009 H Chí Minh: Nhà xu t b n Tr Porter M.E., 1985 L i th c nh tranh D ch t ti ng Anh Ng i d ch Nguy n Phúc Hồng, 2008 H Chí Minh: Nhà xu t b n Tr Porter M.E., 1998 L i th c nh tranh qu c gia D ch t ti ng Anh Ng Nguy n Ng c Toàn, L i d ch ng Ng c Hà, Nguy n Qu Nga, Lê Thanh H i, 2008 H Chí Minh: Nhà xu t b n Tr Thomas J.Peters Robert H.Waterman, 1982 Ki m tìm s hồn h o D ch t ti ng Anh Ng i d ch Tùng Linh, 2011 Hà N i: NXB H Kinh t Qu c dân W Chan Kim Renée Mauborgne, 2006 Chi n l ti ng Anh Ng i d ch Ph c id ng xanh D ch t ng Thúy, 2010 Hà n i: NXB Tri th c Danh m c tài li u ti ng Anh Fred R David, 2010 Strategic Management: Concept and Cases 13th ed New Jersey: Prentice Hall Porter M.E., 1985 Competitive Advantage New York : THE FREE PRESS Các Website http://www.customs.gov.vn/ http://www.globalsources.com 84 http://www.gso.gov.vn http://www.minhlong.com http://www.minhlong.info http://www.nielsen.com http://www.researchandmarkets.com http://vi.wikipedia.org Các v n b n pháp lu t Ngh quy t s 11/NQ-CP ngày 24/02/2011 c a Chính ph v nh ng gi i pháp ch y u t p trung ki m ch l m phát, n nh kinh t v mô, b o m an sinh xã h i i PH L C Ph l c 1: Phi u kh o sát chuyên gia PHI U KH O SÁT Kính th a Q Ơng/Bà! Chúng tơi ang th c hi n m t tài nghiên c u v n ng l c c nh tranh c a công ty kinh doanh ngành hàng g m s Chúng tơi xin g i n q Ơng/Bà phi u kh o sát r t mong q Ơng/Bà dành chút th i gian giúp chúng tơi tr l i nh ng câu h i d i ây Ơng/Bà cung c p ch giúp chúng tơi hồn thành tài Thông tin mà quý c s d ng cho m c ích nghiên c u Chúng tơi r t trân tr ng s h p tác c a Q Ơng/Bà Kính mong q Ơng/Bà vui lịng ánh giá t m quan tr ng y u t c a n ng l c c nh tranh c a công ty theo b ng d s t ng ng t n theo th t m c i ây b ng cách ánh d u X vào t ng d n, (không quan tr ng) n5 (r t quan tr ng) cho m i y u t T m quan tr ng c ay ut ó c xác nh cho y u t , cho th y t m quan tr ng t ng i i v i n ng l c c nh tranh c a doanh nghi p kinh doanh ngành hàng g m s B ng : T m quan tr ng y u t c a n ng l c c nh tranh c a công ty STT Các y u t S n xu t- Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing M c 1 1 quan tr ng t ng d n 2 2 3 3 4 4 5 5 ii 10 11 12 13 Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m H th ng phân ph i Tài - K tốn Kh n ng tài H th ng thông tin Quan h v i c quan h u quan H th ng thông tin khách hàng Ho t ng nghiên c u - phát tri n Công tác nghiên c u phát tri n 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 1 2 3 4 5 Ti p theo ó, kính mong q Ơng/ Bà cho i m theo t ng y u t th hi n n ng l c c nh tranh c a công ty theo b ng b ng cách ánh d u X vào s t t ng ng n 4, i m s (1:R t y u , 2: Y u; 3: Trung bình; 4: M nh; 5: R t m nh) ây i m s ph n ánh n ng l c c nh tranh t ng y u t c a công ty so v i i th ngành B ng : N ng l c c nh tranh c a công ty ngành STT Các y u t bên S n xu t- Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m Minh Long I Chuan Kuo Long Ph ng 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 iii H th ng phân ph i Tài - K tốn 10 Kh n ng tài H th ng thơng tin Quan h v i c quan 11 h u quan H th ng thông tin 12 khách hàng Ho t ng nghiên c u - phát tri n 5 5 5 5 5 5 Công tác nghiên c u 13 phát tri n 5 Ti p theo ó, kính mong q Ơng/ Bà cho i m theo t ng y u t th hi n giá tr c a công ty em l i cho khách hàng theo b ng b ng cách ánh d u X vào s t ng ng t nhi u) n 4, i m s (1:R t , 2: Ít; 3: Trung bình; 4: Nhi u; 5: R t ây i m s ph n ánh giá tr em l i cho khách hàng c a công ty so v i i th ngành B ng : Giá tr c a công ty em l i cho khách hàng STT Các y u t bên tr ng c a s láng bóng, th u quang cao c a men b n c a s có kh n ng ch u c va p b n c a men t ng tác v i hóa ch t, v i dao giúp s n ph m lâu c Thi t k ki u dáng , hoa v n p , trang nhã S n ph m a d ng Không s d ng ch t ch i Kh n ng áp ng n Minh Long I Chuan Kuo 5 Long Ph ng 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 iv 10 11 12 hàng v i quy mô l n Th ng hi u s n ph m cao c p, th hi n ng c p c a ng i s d ng Giá c H th ng phân ph i r ng rãi, ng i tiêu dùng d ti p c n C h i s h u hàng c b n 5 5 5 5 5 5 Cu i cùng, xin phép Q Ơng/ Bà vui lịng giúp chúng tơi vài thơng tin cá nhân sau: H tên Ông/ Bà: Ch c v : n v công tác: Xin chân thành cám n s h p tác nhi t tình c a q Ơng/Bà, kính chúc Quý Ông/Bà nhi u s c kh e, h nh phúc thành t v Ph l c 2: Danh sách chuyên gia ph ng v n Ký STT hi u H tên C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 10 C10 11 C11 12 C12 13 C13 Hốch V Dỗn V n Tài V Th Nga Nguy n Qu c Huân Bùi V n Trung Tr n Minh Tâm Nguy n V n Th Tr nh Th Thanh Dung Nguy n Th H ng Y n Hu nh Th Nhân Võ Minh Ng c Nguy n Ng c Th ng V ng V n c 14 C14 Tr ng T Ch c danh Qu n lý Qu n lý kinh doanh a ch Qu n 3, C a hàng Thành Thái TP.HCM Công ty TNHH MTV L c Qu n 3, Phúc Xuân TP.HCM Công ty c ph n g m s Toàn Qu n 12, Qu c( Chuan Kuo) TP.HCM Thu n An, Công ty TNHH Minh Long Bình D ng Doanh nghi p g m s CHÍNH Gia Lâm, Hà HÀ N i Doanh nghi p g m s Toàn Thu n An, Th ng Bình D ng Cơng ty TNHH g m s M Tân Un, PH NG Bình D ng Cơng ty TNHH TÂN TỒN Thu n An, PHÁT Bình D ng Thu n An, Cơng ty Hồng Vi t Bình D ng Công ty g m s i H ng Thu n An, Phát Bình D ng Thu n An, Cơng ty TNHH C ng Phát Bình D ng Qu n lý kinh doanh Ch Doanh Nghi p Ch Doanh Nghi p Thu n An, Bình D ng Tân Uyên, Bình D ng Thu n An, Bình D ng Ch c a hàng Giám c Qu n lý kinh doanh Tr ng phòng Marketing Giám c Ch Doanh Nghi p Giám c Qu n lý Qu n lý kinh doanh nv Công ty TNHH Phong Th nh Doanh nghi p t nhân g m s V NG H NG Doanh nghi p t nhân G m M Ngh Nh Ng c vi Ph l c 3: K t qu ánh giá c a chuyên gia v m c quan tr ng M c T ng i m s trung quan C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 i m bình tr ng (%) i m s c a chuyên gia STT Các y u t bên S n xu t Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m H th ng phân ph i Tài K tốn 10 Kh n ng tài H th ng thơng tin 11 Quan h v i c quan h u quan 12 H th ng thông tin khách hàng Ho t ng nghiên c u phát tri n 13 Công tác nghiên c u phát tri n T ng c ng Ph l c 4: K t qu 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 5 5 56 54 49 50 61 4.00 3.86 3.50 3.57 4.36 8.51% 8.21% 7.45% 7.60% 9.27% 4 2 4 3 3 2 4 5 4 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 58 46 49 51 4.14 3.29 3.50 3.64 8.81% 6.99% 7.45% 7.75% 3 4 3 4 4 4 49 3.50 7.45% 2 4 1 3 3 3 4 4 3 40 44 2.86 3.14 6.08% 6.69% 3 4 3 3 4 4 51 658 3.64 7.75% 47 100.00% ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a công ty s Minh Long I T ng s C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 i m i m s c a chuyên gia STT Các y u t bên 10 11 12 13 S n xu t Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m H th ng phân ph i Tài K tốn Kh n ng tài H th ng thơng tin Quan h v i c quan h u quan H th ng thông tin khách hàng Ho t ng nghiên c u phát tri n Công tác nghiên c u phát tri n i m trung bình 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 62 62 60 61 64 4.43 4.43 4.29 4.36 4.57 2 3 3 2 5 5 4 3 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 39 43 59 43 2.79 3.07 4.21 3.07 5 4 4 4 4 57 4.07 3 3 5 3 3 3 3 4 4 48 47 3.43 3.36 4 4 4 4 4 58 4.14 vii Ph l c 5: K t qu ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a công ty s Chuan Kuo T ng i m s trung C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 i m bình i m s c a chuyên gia STT Các y u t bên 10 11 12 13 S n xu t Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m H th ng phân ph i Tài K tốn Kh n ng tài H th ng thông tin Quan h v i c quan h u quan H th ng thông tin khách hàng Ho t ng nghiên c u phát tri n Công tác nghiên c u phát tri n Ph l c 6: K t qu công ty s Long Ph 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 45 50 49 41 49 3.21 3.57 3.50 2.93 3.50 4 3 4 4 4 2 3 2 4 3 4 3 3 4 3 3 2 4 4 2 52 34 40 56 3.71 2.43 2.86 4.00 4 4 3 3 3 49 3.50 3 4 3 3 3 3 3 3 3 39 47 2.79 3.36 3 3 3 3 39 2.79 ánh giá c a chuyên gia v n ng l c c nh tranh c a ng T ng s C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 i m i m s c a chuyên gia STT Các y u t bên 10 11 12 13 S n xu t Tác nghi p Ngu n nguyên li u u vào Máy móc thi t b Kh n ng s n xu t Tay ngh c a ngh nhân Ch t l ng s n ph m Marketing Giá Marketing qu ng cáo Th ng hi u s n ph m H th ng phân ph i Tài K tốn Kh n ng tài H th ng thơng tin Quan h v i c quan h u quan H th ng thông tin khách hàng Ho t ng nghiên c u phát tri n Công tác nghiên c u phát tri n i m trung bình 3 3 2 2 3 3 2 2 1 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 2 2 31 37 36 23 37 2.21 2.64 2.57 1.64 2.64 4 4 3 3 2 2 4 2 3 2 5 3 4 57 26 35 56 4.07 1.86 2.50 4.00 4 3 3 40 2.86 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 37 39 2.64 2.79 3 3 3 3 3 38 2.71 viii Ph l c 7: K t qu ánh giá c a chuyên gia v giá tr em l i cho khách hàng c a công ty s Minh Long I STT Các y u t bên 10 11 12 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB 5 4 5 3 3 tr ng c a s láng bóng, th u quang cao c a men b n c a s có kh n ng ch u c va p b n c a men t ng tác v i hóa ch t, v i dao Thi t k ki u dáng , hoa v n p , trang nhã S n ph m a d ng Không s d ng ch t c h i Kh n ng áp ng n hàng v i quy mô l n Th ng hi u s n ph m cao c p, th hi n ng c p Giá c H th ng phân ph i r ng rãi, ng i tiêu dùng d ti p C h i s h u hàng c b n Ph l c 8: K t qu 5 5 5 5 3 4 4 4 4 4 3 4 5 5 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 5 3 4 4 4 5 ánh giá c a chuyên gia v giá tr 5 5 5 5 3 4 4 5 3 5 5 5 5 3 5 5 4 5 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4.7 4.6 4.6 4.6 4.8 4.4 4.5 4.8 4.7 3.2 4.5 em l i cho khách hàng c a công ty s Chuan Kuo STT Các y u t bên 10 11 12 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB tr ng c a s láng bóng, th u quang cao c a men b n c a s có kh n ng ch u c va p b n c a men t ng tác v i hóa ch t, v i dao Thi t k ki u dáng , hoa v n p , trang nhã S n ph m a d ng Không s d ng ch t c h i Kh n ng áp ng n hàng v i quy mô l n Th ng hi u s n ph m cao c p, th hi n ng c p Giá c H th ng phân ph i r ng rãi, ng i tiêu dùng d ti p C h i s h u hàng c b n Ph l c 9: K t qu 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 ánh giá c a chuyên gia v giá tr hàng c a công ty s Long Ph STT Các y u t bên 10 11 12 4 4 3 3 tr ng c a s láng bóng, th u quang cao c a men b n c a s có kh n ng ch u c va p b n c a men t ng tác v i hóa ch t, v i dao Thi t k ki u dáng , hoa v n p , trang nhã S n ph m a d ng Không s d ng ch t c h i Kh n ng áp ng n hàng v i quy mô l n Th ng hi u s n ph m cao c p, th hi n ng c p Giá c H th ng phân ph i r ng rãi, ng i tiêu dùng d ti p C h i s h u hàng c b n 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3.9 3.8 3.7 3.7 3.7 3.5 3.6 4.1 3.4 3.6 3.8 2.4 em l i cho khách ng C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 C11 C12 C13 C14 TB 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 5 4 5 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 2 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 2.9 3 2.9 2.7 3.1 3.6 3.3 3.9 3.7 2.2 ix Ph l c 10: Các công ngh N m Tên công ngh ã ang Th i i m c Minh Long I ng d ng K t qu áp d ng áp d ng 2004 Nung vàng nhi t 2004 S n ph m giá tr cao 2004 Gi m 50% chi phí, t o nh ng hoa 1200oC H th ng t s n xu t gi y hoa v n Ph i men – màu t 2004 ng Ph i c thù c a Minh Long I T ng n ng su t g p l n, t l pha tr n xác tt ng 2005 S n ph m phù iêu 2005 2006 Ch t o khuôn th y l c cho máy d p ép 7/2006 – 8/2007 c t phá cho lo i s n ph m m thu t làm b ng máy Là b c s n xu t b ng máy Gi m 2/3 chi phí so v i khuôn nh p ngo i th y l c cao In màu t ng Gi m giá thành, t o nh ng dòng (PAD) s n ph m ch t l ng v i giá bình dân h n 2007 T o s n ph m b ng 10/2007 T ng 50% n ng su t 11/2007 S n ph m b t Men ngà (Fine china) p, b n c ng h n s 4/2007 ng, áp ng nhu c u l n c a th tr H th ng s y liên th ng Gi m 10% hao phí n ng l ng x hồn 2010 H th ng t o hình t 01/2010 T ng n ng su t 30%, chu n xác cao ng b ng ép áp l c l y s n ph m b ng robot 2012 H th ng g n quai s n ph m t ng 2012 T ng n ng su t, chu n xác cao ... 1.4.3 Công ty TNHH s Minh Long I Công ty s Minh Long thành l p vào n m 1970 Minh Long tên ghép t tên c a hai ng Minh Long Iv i y i b n - Lý Ng c Minh D c ng V n Long N m 1980, c tách thành Minh Long. .. nh ng l i th c nh tranh m i Xu t phát t th c t ó, tác gi ch n t? ?i: “M T S GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S LONG I TRONG TH TR NG N I A” MINH nghiên c u vi t lu n...B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH HU NH MINH XUÂN M TS GI I PHÁP NH M NÂNG CAO N NG L C C NH TRANH CHO CÔNG TY TNHH S TRONG TH TR MINH LONG I NG N I A Chuyên