B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N NG C PHÚC HOÀN THI N HO T NG KÊNH PHÂN PH I CÔNG TY N C GI I KHÁT TÂN HI P PHÁT T I VI T NAM LU N V N TH C S KINH T Thành ph H Chí Minh B GIÁO D C VÀ ÀO T O TR NG I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N NG C PHÚC HOÀN THI N HO T NG KÊNH PHÂN PH I CÔNG TY N C GI I KHÁT TÂN HI P PHÁT T I VI T NAM Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU N V N TH C S KINH T NG IH NG D N KHOA H C PGS.TS H TI N D NG Thành ph H Chí Minh DANH M C T VI T T T THP Tân Hi p Phát NPP Nhà Phân Ph i GT General Trade (kênh truy n th ng) i TD i tiêu dùng i L IC Tơi xin kính g i l i c i Ban giám hi u, th i h c Kinh t TP.HCM, t ch ng t ki n th c, cung c p tài li u c n thi t v i nh ng ý ki c bi t, xin chân thành g i l i c n th y H Ti nt tc th i gian qua Lu c ch n không th tránh kh i nh ng thi u sót, tơi mong nh n c s thông c m ý ki ng c a Quý th y cô b n Trân tr ng, Nguy n Ng c Phúc L p Cao h Khóa 19 i h c Kinh t TPHCM ii L u c a riêng Các s li u, k t qu c trình bày lu c cơng b b t k cơng trình nghiên c u V c a lu ng lu nghi p hồn tồn khơng chép l i t nghiên c nh nh vi t c, ý ng u xu t phát t ki n b n thân tác gi N u có s u trách nhi ch ng khoa h c TP.H i th c hi n lu Nguy n Ng c Phúc o iii L IC L i ii iii DANH M C HÌNH V VÀ B NG BI U vii .1 .5 1.1.5.1 Ng 10 10 10 10 10 11 12 .12 12 iv 14 15 16 16 16 .17 19 20 .21 22 22 23 23 25 .27 27 27 27 28 28 29 .31 .31 .32 .32 35 38 v 40 41 41 2.2.4.2 Chính sách giá .43 45 2.3 CHUNG 45 51 .52 52 .52 .53 -2017 53 55 56 .56 56 58 3.2.2.1 58 3.2.2.2 , m 64 68 viên 71 71 m 71 73 .74 vi 76 76 76 77 vii .8 -2012 30 .31 Hình 2.3 NPP 32 Hình 2.4 33 % .36 ành .36 38 hành viên 40 41 43 NPP theo % .45 B ng 2.1 Doanh s ban c a THP giai n 2009 - 2012 29 -2012 .30 37 44 72 i lý: a ch : Ngày kh o sát: Lo i hình: NPP ý A i lý Quy Quá trình mua bán 10 B THÀNH VIÊN 11 Công Ty 12 Công ty ln có 13 C CÁC THÀNH VIÊN 14 15 Các sách bán D 16 Cơng ty nhanh 17 Công ty nhanh 18 E THÀNH VIÊN 19 20 Cơng ty ln có F 21 22 23 khách hàng: G 24 25 H 26 27 28 1.1 1.2 : A kênh B Giúp thành viên C khích thành viên D viên F G H thành viên 1.3 1.4 2.1 2.2 CÁC 10 Bình A Khơng 79 93 17 37 110 35 DÒNG 23 95 71 13 90 69 19 12 35 79 63 60 89 35 43 110 35 27 31 61 65 21 73 89 11 78 98 21 123 42 khách phát sinh lý Quy trình thu Quá trình mua mua bán lòng vòng 10 B CÁC THÀNH VIÊN 11 12 Cơng ty ln có 19 78 89 98 72 12 24 72 87 16 66 91 13 59 93 21 19 57 105 13 37 83 55 13 C KHÍCH CÁC THÀNH VIÊN 14 15 Các sách D 16 Cơng ty nhanh NPP, 17 Cơng ty nhanh 18 cách nhanh chóng E CÁC THÀNH VIÊN 19 59 118 11 27 71 89 0 47 121 18 35 140 11 31 135 14 42 121 25 20 58 114 13 13 42 107 29 Cơng ty ln có F 21 22 23 G 24 25 H 26 27 14 89 84 11 52 122 28 Không 0.00 41.36 48.69 8.90 19.37 57.59 18.32 0.00 0.00 12.04 49.74 37.17 1.05 0.00 6.81 47.12 36.13 9.95 6.28 18.32 41.36 32.98 1.05 0.00 3.66 31.41 46.60 18.32 1.57 10 1.05 4.71 A Bình 22.51 57.59 18.32 0.00 14.14 16.23 31.94 34.03 3.66 DÒNG phát sinh lý Quy trình thu Quá trình mua mua bán lòng vòng 1.57 10.99 38.22 46.60 2.62 0.00 5.76 40.84 51.31 2.09 2.62 10.99 64.40 21.99 0.00 1.57 9.95 40.84 46.60 1.05 0.00 4.71 51.31 37.70 6.28 2.62 12.57 37.70 45.55 1.57 4.71 8.38 34.55 47.64 4.71 10 B CÁC THÀNH VIÊN 11 12 Công ty có 13 C KHÍCH CÁC THÀNH VIÊN 14 lý phù 15 D Các sách 16 Cơng ty nhanh 2.62 30.89 48.69 10.99 1.05 9.95 29.84 54.97 4.19 6.81 19.37 43.46 28.80 1.57 0.00 1.57 30.89 61.78 5.76 2.09 14.14 37.17 46.60 0.00 0.00 2.62 24.61 63.35 9.42 0.00 17 6.81 3.66 18.32 73.30 4.71 0.00 5.76 16.23 70.68 7.33 Cơng ty nhanh 18 cách nhanh chóng E CÁC THÀNH VIÊN 19 20 Cơng ty ln có F 21 22 23 G 24 0.00 1.57 21.99 63.35 13.09 0.00 3.14 30.37 59.69 6.81 0.00 6.81 21.99 56.02 15.18 1.05 7.33 46.60 43.98 1.05 0.52 5.76 27.23 63.87 2.62 25 H 26 27 28 ... TR NG I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH NGUY N NG C PHÚC HOÀN THI N HO T NG KÊNH PHÂN PH I CÔNG TY N C GI I KHÁT TÂN HI P PHÁT T I VI T NAM Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 LU... KHOA H C PGS.TS H TI N D NG Thành ph H Chí Minh DANH M C T VI T T T THP Tân Hi p Phát NPP Nhà Phân Ph i GT General Trade (kênh truy n th ng) i TD i tiêu dùng i L IC Tơi xin kính g i l i c i Ban... cá Kênh phân 1.1.4 1.1.4.1 kênh A B C D Nhà Nhà Nhà bán buôn Nhà bán buôn Nhà bán Nhà bán Nhà bán TD i TD TD TD Hình 1.1 : : : tiêu dùng cơng 1.1.4.2 ): iên tham gia - VMS): 1.1.5 1.1.5.1 a kênh