GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VỆ SINH CAESAR VIỆT NAM.PDF

97 746 4
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ VỆ SINH CAESAR VIỆT NAM.PDF

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

B GIÁO DC VÀ ÀO TÀO TRNG I HC KINH T TP H CHÍ MINH ************************** BÙI THANH TUN GII PHÁP HOÀN THIN HOT NG MARKETING TI CỌNG TY C PHN THIT B V SINH CAESAR VIT NAM LUN VN THC S KINH T TP. H Chí Minh-Nm 2014 LI CM N B GIÁO DC VÀ ÀO TÀO TRNG I HC KINH T TP H CHÍ MINH ************************** BÙI THANH TUN GII PHÁP HOÀN THIN HOT NG MARKETING TI CỌNG TY C PHN THIT B V SINH CAESAR VIT NAM Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh Mư s : 60340102 LUN VN THC S KINH T Ngi hng dn khoa hc: PGS-TS H TIN DNG TP. H Chí Minh-Nm 2014 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan lun vn " Gii pháp hoàn thin hot đng Marketing ti công ty c phn thit b v sinh Caesar Vit Nam" là công trình nghiên cu riêng ca tôi và di s hng dn khoa hc ca Phó Giáo s - Tin s: H Tin Dng. Các s liu trong lun vn đc s dng trung thc. Các s liu có ngun gc trích dn, kt qu trong lun vn là trung thc và cha tng công b trong các công trình nghiên cu khác. Xin chân thành cm n Phó Giáo s-Tin s: H Tin Dng đư tn tình hng dn tôi hoàn thành lun vn này và xin chân thành cm n Quý Thy Cô Trng i Hc Kinh T TP.H Chí Minh đư truyn đt nhng kin thc quý báu trong chng trình hc cao hc trong thi gian qua. Xin chân thành cm n Công ty c phn thit b v sinh Caesar Vit Nam đư to điu kin thun li cho tôi trong thi gian thc hin lun vn. Tác gi Bùi Thanh Tun MC LC Trang ph bìa Li cam đoan Mc lc Danh mc các ký hiu, ch vit tt Danh mc các bng biu, biu đ, hình v M U 1 CHNG 1. C S LÝ THUYT V MARKETING 4 1.1 Lý thuyt v Marketing 4 1.1.1 Nhng khái nim v Marketing 4 1.1.2 Quy trình Marketing trong doanh nghip 8 1.1.2.1 Hot đng nghiên cu th trng 8 1.1.2.2 Phân khúc, la chn th trng mc tiêu và đnh v 9 1.1.2.3 Xây dng chin lc Marketing hn hp 9 1.1.2.4 Trin khai thc hin chin lc Marketing 9 1.1.2.5 Kim tra và đánh giá 9 1.1.3 Nguyên tc và mc tiêu Marketing 10 1.1.3.1 Nguyên tc ca Marketing 10 1.1.3.2 Mc tiêu ca Marketing 11 1.2 Phân khúc th trng và la chn th trng mc tiêu 11 1.2.1 Phân khúc th trýng mc tiêu 11 1.2.2 La chn th trng mc tiêu 14 1.3 Chin Lc Marketing 15 1.3.1 Sn phm và chin lc sn phm 15 1.3.2 Chin lc giá 18 1.3.3 Chin lc phân phi 23 1.3.4 Chin lc chiêu th 23 TÓM TT CHNG 1 28 CHNG 2. PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIETNAM 29 2.1 Gii Thiu Tng Quát V Công Ty Caesar Vietnam 29 2.1.1 Gii thiu v công ty 29 2.1.2 C cu t chc ca công ty Caesar Vietnam …………… 31 2.1.3 Ngành ngh kinh doanh 31 2.1.4 c đim sn phm ca công ty 33 2.2 Hot ng Kinh Doanh Ca Công Ty T nm 2011 n 2013 33 2.2.1 Tình hình kinh doanh ca công ty qua 3 nm t 2011 đn 2013 …… 33 2.2.2 S lc v các đi th cnh tranh ca công ty ……………… …… 35 2.3 Thc Trng Hot ng Marketing Ti Công Ty Caesar Vietnam …37 2.2.1 Hin trng v th trng……………………………………… …… 37 2.3.1.1 Tng quan th trýng sn phm v sinh phòng tm Vit Nam .37 2.3.1.2 La chn th trng mc tiêu 38 2.3.2 Chin lc Marketing 39 2.3.2.1 Chin lc sn phm thc ti công ty Caesar Vietnam 39 2.3.3.2 Chin lc giá thc ti công ty Caesar Vietnam 42 2.3.3.3 Chin lc phân phi thc ti công ty Caesar Vietnam 44 2.3.3.4 Chin lc chiêu th thc ti công ty Caesar Vietnam 46 2.3 ánh giá chung v hot đng Marketing sn phm v sinh phòng tm ca công ty Caesar Vietnam 48 TÓM TT CHNG 2 51 CHNG 3. GII PHÁP HOÀN THIN HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIETNAM 53 3.1 Quan im Và Mc Tiêu Hoàn Thin Hot ng Marketing 53 3.1.1 Quan đim v hoàn thin hot đng Marketing ti công ty 53 3.1.2 Mc tiêu hoàn thin hot đng Marketing ti công ty 54 3.2 Gii Pháp Hoàn Thin Hot ng Marketing Cho Công Ty Caesar Vietnam 54 3.2.1 Gii pháp v công tác nghiên cu th trýng 54 3.2.1.1 Cn d báo nhu cu th trng mt cách chính xác, bài bn 54 3.2.1.2 Nghiên cu khách hàng 55 3.2.2 Gii pháp v th trng mc tiêu …………… …………………………56 3.2.3 Gii pháp v chin lc Marketing 56 3.2.4.1 Gii pháp v chin lc sn phm 57 3.2.4.2 Gii pháp v chin lc giá 61 3.2.4.2 Gii pháp v chin lc phân phi 67 3.2.4.2 Gii pháp v chin lc chiêu th 70 3.2.4 TÓM TT CHNG 3 73 KT LUN 74 Tài liu tham kho Ph lc DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT CAESAR VIETNAM: Công ty c phn thit b v sinh Caesar Vit Nam FDI: u t trc tip nc ngoài KCN: Khu công nghip USD: n v tính đô la m WTO: T chc thng mi th gii EPS: Lưi c bn trên c phiu GP-BKHT: Giy phép – B k hoch và đu t DANH MC CÁC BNG , BIU , HÌNH V Bng 1.1 S khác nhau gia Marketing truyn thng và hin đi 6 Bng 1.2 Bng chin lc phi hp giá c và cht lng 20 Bng 2.1 Bng lit kê ngành ngh sn xut kinh doanh ca công ty 32 Bng 2.2 Bng kt qu kinh doanh ca công ty trong 3 nm 35 Bng 2.3 Bng so sánh chung gia Caesar Vietnam và đi th cnh tranh chính ca công ty Caesar Vietnam 37 Bng 2.4 Bng s lng sn phm v sinh phòng tm tiêu th nm 2013 trên th trng Vit Nam 38 Bng 2.5 Bng danh sách các sn phm v sinh phòng tm công ty Caesar tiêu th mnh trong nm 2013 39 Bng 2.6 Bng tng hp ý kin khách hàng v chin lc sn phm, dch v ca công ty Caesar Vietnam 41 Bng 2.7 Bng tng hp ý kin khách hàng v chin lc giá sn phm, dch v ca công ty Caesar Vietnam 43 Bng 2.8 Bng tng hp ý kin khách hàng v chin lc phân phi ca công ty Caesar Vietnam 45 Bng 2.9 Bng tng hp ý kin khách hàng v chin lc chiêu th ca công ty Caesar Vietnam 47 Biu đ 2.1 Biu đ kt qu kinh doanh ca công ty 35 Biu đ 2.2 Biu đ th phn ca công ty và đi th cnh tranh 36 Hình 1.1 Các thành phn ca sn phm 16 Hình 2.1 Công ty Caesar Vietnam 29 Hình 2.2 Logo ca công ty Caesar Vietnam 30 Hình 2.3 Hình nh sn phm đi din công ty Caesar Vietnam 32 Hình 2.4 c đim sn phm công ty Caesar Vietnam 33 S đ 2.1 S đ kênh phân phi sn phm ca công ty Caesar Vietnam 44 S đ 2.2 S đ kênh phân phi theo đ xut ca tác gi 69 - 1 - M U 1. Lý do chn đ tài Nn kinh t Vit Nam đang trên đà tng trng và phát trin mnh m vi nhiu chính sách, đng li và ch trng đc thun tin hóa đ kích thích đu t. Trong bi cnh đó, nhu cu s dng sn phm v sinh phòng tm rt ln, kéo theo môi trng cnh tranh gay gt và quyt lit trong lnh vc sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm. iu này đư và đang to ra sc ép ln, buc các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm s v sinh t khng đnh mình vi rt nhiu thách thc ln. Trong điu kin đó cuc chin giành th phn din ra ngày càng khc lit gia các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm. Các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm buc phi la chn li cu trúc và điu chnh cách thc hot đng cho phù hp, nâng cao kh nng khám phá c hi kinh doanh và v th cnh tranh. iu này ch có th thc hin tt khi h thc hin các gii pháp Marketing nng đng, đúng hng. Marketing tr nên mt b phn chc nng quan trng đi vi mi loi hình doanh nghip trong đó có doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm. Marketing đc các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm đ cp đn nh mt phng pháp qun tr tng hp đ gn kt các khâu, các b phn ca h vi th trng. Ngoài ra, trong xu th hi nhp, vic phát trin chin lc sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm đi đôi vi áp dng chính sách Marketing hp lý là mt trong nhng chin lc trng tâm ca các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm. Th trng sn phm v sinh phòng tm đc d báo s là lnh vc cnh tranh rt khc lit khi tha thun gia nhp WTO đn thi hn gim thu nhp khu, ngành sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm không còn đc bo h trong - 2 - nc. Vy điu gì đang ch đón các doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm? Các doanh nghip s phi chun b gì đ không b đy ra ngoài cuc chi? Và công ty Caesar Vietnam phi làm nh th nào đ gi vng thng hiu, tng cng sc nh hng và m rng th phn trong bi cnh cnh tranh vi nhng đi th t nc ngoài có tim lc v vn, công ngh, đc trang b t vn v chin lc, v Marketing thông qua nhng công ty t vn hàng đu th gii? Xut phát t thc tin đó, tác gi chn đ tài ắGii pháp hoàn thin hot đng Marketing ti Công ty c phn thit b v sinh Caesar VietnamẰ nhm cung cp Ban lưnh đo công ty có cái nhìn khách quan v tm quan trng ca vic áp dng Marketing cho chin lc phát trin lâu dài ca Caesar Vietnam, t đó có nhng điu chnh thích hp, đa ra các chính sách kinh doanh hp lý, đa công ty Caesar Vietnam tr thành doanh nghip sn xut kinh doanh sn phm v sinh phòng tm hàng đu ti Vit Nam trong thi gian sm nht. 2. Mc tiêu lun vn Lun vn chú trng vào vic thc hin ba mc tiêu nghiên cu sau đây: - H thng hóa lý thuyt v Marketing - Phân tích thc trng hot đng Marketing ca công ty Caesar Vietnam -  xut gii pháp nhm hoàn thin hot đng Marketing ti Công ty Caesar Vietnam. 3. i tng và phm vi nghiên cu - Ði tng nghiên cu: hot đng Marketing ti công ty Caesar Vietnam ti th trng Vit Nam t nm 2011 đn nay. [...]... ho Caesar Vi t Nam, v th c nh tranh c a công ty v ng Marketing c a công ty i th c nh trên th t Ngoài ra, các gi i pháp v s n ph m, giá c , phân ph i và chiêu th ng c tác gi ra u là nh ng gi i pháp kh thi và có th mang l i hi u qu cho ho ng s n xu t và kinh doanh s n ph m s v sinh c a công ty Caesar Vietnam 6 B c c lu Ngoài ph n m u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o và ph l c kèm theo, lu V MARKETING. .. theo, lu V MARKETING PHÂN TÍCH TH C TR NG CÔNG TY CAESAR VIETNAM HO CÔNG TY CAESAR VI T NAM NG MARKETING -4- C LÝ THUY T V MARKETING 1.1 Lý thuy t v Marketing 1.1.1 Nh ng khái ni m v marketing Marketing b t ngu n t m t thu t ng ti ng Anh, có ngh t hi n t 1950 Nh t h Nh i hình th i i ý ki n c a khách hàng ti n hành vi c bán hàng c a mình theo yêu c u c t ng Marketing l c s d ng trên gi T i h c t ng... doanh s n ph m s v sinh S li u phân tích ch y u là các s li 4 c c p nh n 31/12/2013 pháp nghiên c u - thu th p, x lý s li u: S li u th c ng niên, b n công b - c thu th p t các ng kê, t ng v n tr c ti p: ph ng v n tr c ti p 100 khách hàng c a công ty theo b ng câu h i thi t k s n m trong th c tr ng ho ra gi i pháp nh m phát huy nh 5 Ý ngh a th c ti n c ng ng Marketing t i công ty Caesar T m và kh c... Marketing hi bao g m các ho n xu t i ta g i Marketing ch th c s phát tri n t sau chi n tranh th gi i l n th s n xu u c ng Hi n nay Marketing là m t khái ni m r t r ng l n, có r t nhi u khái ni m khác nhau v Marketing nh t khái ni m chung th ng nh t vì Marketing ng và phát tri n v i nhi u n i dung phong phú và m i tác gi quan ni m riêng v Marketing u có -5- Theo vi n nghiên c u Marketing anh: công ty. .. t s n ph m c i ti n, công ty s ph i ti n hành nh v s n ph m c a mình Công ty s quy ph nh v trí ch i tiêu dùng và tùy theo m ng và giá c c a s n nh s n ph m mà công ty có nhi u l a ch n khác nhau v chi B ng 1.2 Chi Giá c Ch c ph i h p giá c và ch Cao ng Trung bình Th p ng 1 Chi Cao c siêu ph m Trung bình 4 Chi c c bán giá c t c 3 Chi c trung ng và giá c , phân chia m và th p Công ty c n xem xét qui mô... a khách hà ng kinh doanh B ng 1.1 S khác nhau gi a Marketing truy n th ng và Marketing hi M Marketing n Tiêu th s n ph m truy n th ng K t qu Bán hàng và qu ng cáo i c l i nhu n thông qua s hàng bán ra Marketing Th a mãn nhu c u V n d ng t ng h p hi khách hàng i chi c, công c Marketing c l i nhu n thông qua vi c th a mãn nhu c u khách hàng Tóm l m Marketing, t t tc n nay có các t ch c ti n hành ho sau:... ng chi Trên th c Marketing h n h p (Marketing- Mix) ng m Marketing h n h a ch n, doanh nghi p s thi t k m t chi ng và ph c v th 1.1.2.4 Tri n khai th c hi n chi Sau khi các chi c và k ho c ng m c Marketing (Implementation) c tính toán và ho nh hoàn ch nh, doanh nghi p c n có m t k ho ch Marketing tri n khai th c hi n c th , chi ti t ra ngoài th ng 1.1.2.5 Ki Không bao gi có m t k ho ch hoàn ch nh m t... phí c a nhà s n xu t Nh n th c c a khách hàng v giá tr là y u t ch y nh giá này Công ty s d ng các bi n khác trong h n h p Marketing xây d ng giá tr i tiêu dùng nh giá d a vào c nh tranh (competition-based pricing): d a hoàn toàn vào giá c i th c nh tranh và ít chú ý vào chi phí c ng Công ty có th c nh giá b t ít so v ng pháp này khá ph bi n nh co gi n v Chi n ng và hàng ch p nh i v i nh ng th nh giá... dùng cu c l i nhu n d ki Khái ni m b o cho công ty http://voer.edu.vn) n b n ch t c a marketing là tìm ki m và tho mãn nhu c u, khái ni m nh n m n vi i ng i tiêu dùng, các ho t ng trong quá trình kinh doanh nh m thu hút l i nhu n cho công ty T c là nó mang tri t lý c a marketing là phát hi trên s ng nhu c u m t cách t t nh t c l i nhu n m c tiêu Theo hi p h i Marketing M : hi n k ho p k ho ch và th c... t kinh doanh ng khái quát thêm v th d ng chi ng, các y u t n vi c xây c Marketing c a doanh nghi p và các ti n trình xây d ng m t chi n c Marketing cho doanh nghi p Khái quát các lý thuy Marketing, bao g m: Chi và chi ng c s n ph m, chi c giá c , chi n v chi c c phân ph i c chiêu th Nh ng v c nêu ra 1s ng Marketing c a công ty Caesar Vi t Nam phân tích th c tr ng ho t . HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIETNAM 29 2.1 Gii Thiu Tng Quát V Công Ty Caesar Vietnam 29 2.1.1 Gii thiu v công ty 29 2.1.2 C cu t chc ca công ty Caesar Vietnam ……………. phm v sinh phòng tm ca công ty Caesar Vietnam 48 TÓM TT CHNG 2 51 CHNG 3. GII PHÁP HOÀN THIN HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIETNAM 53 3.1 Quan im Và Mc Tiêu Hoàn Thin. Ĺ THUYT V MARKETING CHNG 2: PHÂN TÍCH THC TRNG HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIETNAM CHNG 3: GII PHÁP HOÀN THIN HOT NG MARKETING TI CÔNG TY CAESAR VIT NAM - 4 -

Ngày đăng: 07/08/2015, 16:09

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan