Đang tải... (xem toàn văn)
Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm vf hiệu quả kinh doanh của công ty thương mại Hải Phòng
lời nói đầu Sau 10 năm chuyển đổi kinh tế từ kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trờng có quản lý điều tiết vĩ mô Nhà nớc Nền kinh tế Việt Nam đà thu đợc nhiều thành tựu đáng khích lệ, tăng trởng bình quân đạt 8% năm Thị trờng ngày đợc mở rộng phát triển ổn định Song mối chuyển sang chế thị trờng, ngành công nghiệp Việt Nam non trẻ Các doanh nghiệp cha thích đợc với thay đổi thị trờng dẫn tới tình trạng phá sản mức cao Thị trờng ngày trở nên quan trọng doanh nghiệp Cơ chế thị trờng chế cạnh tranh có đào thải, hiểu rõ đợc thị trờng, nắm bắt đợc hội thị trờng giành thắng lợi kinh doanh Doanh nghiệp sản xuất đợc sản phẩm thị trờng cần phù hợp với nhu cầu thị hiếu khách hàng, doanh nghiệp có khả cạnh tranh đứng vững thị trờng Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm mục tiêu chung tất doanh nghiệp Công ty may Sơn Chinh Một số biện pháp nhằm phát triển mở rộng thị trờng Công ty may Sơn Chinh Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm kết hợp lý luận thực tiến đồng thời qua muốn đóng góp ý kiến cho Công ty may Sơn Chinh với mong muốn làm cho Công ty phát triển mạnh nữa, tiến xa nghiệp kinh doanh chơng I sở lý luận thị trờng vai trò thị trờng I Thị trờng vai trò thị trờng Khái niệm thị trờng Có nhiều khái niệm khác thị trờng, lại có khái niệm sau: a Khái niệm đơn giản: Ngời ta coi thị trờng nơi mua bán hàng hoá thông qua tiền tệ đặc trng hàng hoá sản xuất để bán thị trờng b Khái niệm kinh tế học: Thị trờng ngời mua bán thứ hàng hoá tác động qua lại lẫn để xác định giá số lợng sản phẩm c Khái niệm Marketing Thị trờng nơi diễn hoạt động mua bán tiền tệ ngời mua ngời bán thứ hàng hoá noà tác động qua lại để xác định giá số lợng, thị trờng nơi chứa đựng tổng cần chứa đựng cấu cung cầu, thời gian địa điểm Vai trò thị trờng Đối với doanh nghiệp thị trờng có vai trò quan trọng cầu nối liền sản xuất tiêu dùng Doanh nghiệp chiếm lĩnh đợc phần thị trờng rộng lớn, không ngừng mở rộng quy mô sản xuất, tăng lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh điều tất yếu thành công nghiệp kinh doanh Thị trờng không gian ngời mua bán Mua bán thứ hàng hoá đến phải thông qua thị trờng, qua thị trờng ngời mua ngời bán xác định giá cả, số lợng sản phẩm phù hợp Đối với doanh nghiệp thị trờng trung tâm phát tín hiệu để đa định kinh doanh Việc sản xuất gì? sản xuất nh nào? sản xuất cho ai? đến phải vào thị trờng Động lực thị trờng quy luật giá trị quy luật cạnh tranh Mỗi đối tợng tham gia vào thị trờng có mục đích: ngời tiêu dùng tối đa hoá lợi ích Tuy nhiên, thị trờng lợi ích riêng ngời đạt đợc thông qua thực lợi ích chung xà hội Thị trờng nơi kiểm nghiệm đánh giá hoạt động doanh nghiƯp Khi doanh nghiƯp tỉ chøc s¶n xt s¶n phẩm hàng hoá đem bán thị trờng, hàng hoá đợc thị trờng kiểm nghiệm đánh giá thông qua: Sự phù hợp giá trị sử dụng mầu sắc, chất lợng, quy cách kiểu mẫu hàng hoá Thứ hai, đánh giá giá trị hàng hoá thông qua giá hàng hoá Các doanh nghiệp vào thị trờng để đa định đồng thời thị trờng điều tiết nhà sản xuất kinh doanh Thị trờng cho ngời sản xuất biết nên sản xuất hàng hoá - dịch vụ bán thị trờng vào thời điểm thích hợp để có lợi nhuận cao Đồng thời cho ngời tiêu dùng nên mua loại hàng hoá dịch vụ nào, đâu để có lợi Thị trờng vai trò quan trọng doanh nghiệp mà cấp quản lý vĩ mô Thị trờng đối tợng quản lý kinh tế Nhà nớc, Nhà nớc quản lý kinh tế qua thị trờng, vào thị trờng Nhà nớc quản lý thông qua sách, luật pháp, sách tài - tiền tệ, tỷ gía thị trờng để đề kế hoạch Các nhân tố ảnh hởng tới thị trờng doanh nghiệp Thị trờng lĩnh vực kinh tế phức tạp Các nhân tố ảnh hởng đến thị trờng phong phú phức tạp Tựu chung lại thị trờng chịu ảnh hởng nhóm nhân tố sau: 3.1 Các nhân tố kinh tế: Các nhân tố kinh tế có vai trò định tác động trực tiếp tới cung, cầu, giá cảm quan hệ cung cầu Trong nhóm nhân tố thay đổi thu nhập, tỷ lệ lạm phát, tỷ lệ hối đoái, đầu t nớc ngoài, nhịp độ phát triển ngành kinh tế khoa học ảnh hởng trực tiếp đến thị trờng Bất dịch chuyển lợng cung hay lợng cầu kéo theo dịch chuyển giá tạo nên cân cho mặt hàng Các quy luật kinh tế: quy luật cung - cầu quy luật cạnh tranh ảnh hởng đến thị trờng Trong quy luật giá trị quy luật sản xuất hàng hoá, đợc biểu thông qua giá Quy luật cung cầu đợc thể thành quan hệ kinh tế lớn thị trờng đợc biểu thông qua quan hệ cung cầu Quy luật cạnh tranh chế vận động thị trờng, tồn tất yếu kinh tế hàng hoá; đợc biểu thông qua cạnh tranh ngời bán với ngời bán, ngời mua với ngòi mua ngời mua với ngời bán 3.2 Các nhân tố trị - xà hội Con ngời tới hoạt động kinh tế mục tiêu thoả mÃn nhu cầu tiêu dùng có mục tiêu trị - xà hội Chính mà có tác động trở lại nhân tố trị - xà hội tới thị trờng Biểu nhân tố thể sách tiêu dùng, dân tộc, quan hệ quốc tế Đờng lối chủ trơng sách Nhà nớc ảnh hởng lớn tới thị trờng Việc ban hành luật đầu t, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật phá sản đà tạo môi trờng thuận lợi cho hÃng kinh doanh Bên cạnh luật điều chỉnh phát triển thị trờng theo đờng mà thân quốc gia mong muốn Tác động nhân tố trị - xà hội tới thị trờng cần đợc coi trọng đặc biệt nên điều chỉnh hợp lý để thị trờng ngày ổn định mở rộng 3.3 Các yếu tố tâm sinh lý Hàng hoá bán không phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng Chỉ thị trờng xuất cầu hàng hoá bán đợc Thị trờng mặt hàng hoá lớn hay nhỏ tuỳ thuộc vào cầu có khả toán thị trờng cao hay thấp Do nhà kinh doanh phải coi trọng việc nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu thói quen tiêu dùng khu vực, quốc gia khác Do không nên áp đặt thói quen tiêu dùng nơi cho nơi khác, ta phải có chiến lợc cho loại thị trờng 3.4 Các nhân tố chiến lợc sách lợc tác động trực tiếp tới thị trờng Những nhân tố chiến lợc sách lợc quản lý tác động tới thị trờng đợc chia làm loại vĩ mô vi mô - Thực chất nhân tố tầm vĩ mô thể quản lý điều tiết Nhà nớc thị trờng Các biện pháp hay đợc sử dụng thuế, quỹ điều hoà giá cả, trợ giá, kho đệm hoạt động đầu t thúc đẩy phát triển chiều sâu ngành kinh tế, kỹ thuật ảnh hởng tới thị trờng Các nhân tố tạo môi trờng kinh doanh nhân tố mà thân doanh nghiệp không tự làm đợc - tầm vi mô, chiến lợc, sách biện pháp mà c¸c doanh nghiƯp sư dơng kinh doanh rÊt phong phú phức tạp Những nhân tố thờng sách làm cho sản phẩm thích ứng với thị trờng (chính sách sản phẩm), phân phối hàng hoá (chính sách phân phối) giá (chính sách giá ), quảng cáo, bí cạnh tranh chiến lợc, sách, biện pháp để doanh nghiệp tiếp cận thích ứng với thị trờng Bốn nhân tố có tác động trực tiếp tới thị trờng Nghiên cứu thị trờng nắm bắt đợc nội dung nhân tố tác động giúp cho doanh nghiệp tạo đợc thị trờng ổn định phát triển II Thị trờng tiêu thụ sản phẩm tính tất yếu khách quan việc mở rộng thị trờng Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm Trong chế thị trờng nay, việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan tâm doanh nghiệp công nghiệp Có tiêu thụ đợc sản phẩm làm doanh nghiệp thu hồi đợc vốn bỏ qua thu đợc lợi nhuận, có tích luỹ tiến hành tái sản xuất mở rộng Khi kinh tế hàng hoá phát triển, chế thị trờng ngày hoàn thiện vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngày khó khăn phức tạp Kết công tác tiêu thụ sản phẩm tiêu tổng hợp thông qua đánh giá đợc trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân tích trình tiêu thụ sản phẩm ta thấy có vai trò sau: - Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp công nghiệp Việc tiêu thụ sản phẩm nhanh gọn thị trờng giúp cho doanh nghiệp thu hồi đợc vốn nhanh, từ có sở để đầu t cho trình sản xuất tiếp tho có hiệu Hiện nay, tiêu thụ sản phẩm với hiệu cao mục tiêu vơn tới doanh nghiệp - Tiêu thụ sản phẩm góp phần quan trọng việc trì mở rộng thị trờng tiêu thụ Rõ ràng hoạt động tiêu thụ đạt kết tốt làm cho mối quan hệ doanh nghiệp với khách hàng truyền thống ngày đợc củng cố mật thiết Mặt khác uy tín sản phẩm nh uy tín doanh nghiệp đợc tăng nên khách hàng ngời tiêu dùng tìm đến doanh nghiệp tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Đây sở để thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp đợc mở rộng phát triển chất lợng số lợng - Quá trình hoạt động tích cực khâu tiêu thụ góp phần quan trọng việc nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đợc xét góc độ khác ; kinh tế góp phần tạo nhiều cải vật chất cho xà hội, làm cho cân cung cầu hàng hoá đợc ổn định ; doanh nghiệp mang lại lợi nhuận cao, mở rộng sản xuất, nâng cao đời sống cán công nhân viên Mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm tất yếu khách quan: Bất doanh nghiệp phải tiến hành hoạt ®éng s¶n xuÊt kinh doanh mét thêi gian nhÊt định với mục tiêu phải thu đợc lợi nhuận Muốn vậy, doanh nghiệp phải thông qua thị trờng tiến hành hoạt động tiêu thụ Nh biết, nhu cầu tiêu dùng phong phú, đa dạng nhng nhu cầu mặt hàng khoảng thời gian định có giới hạn mà treen thị trờng luôn có cạnh tranh qyết liệt doanh nghiệp sản xuất loại sản phẩm Và lẽ tất nhiên doanh nghiệp phải tìm cách để dành đợc điều kiện thuận lợi để tiêu thụ - sản xuất Vì mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi khách quan doanh nghiệp Nguyên tắc việc mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp công nghiệp 3.1 Mở rộng thị trờng sở đà đảm bảo vững phần thị trờng có Đối với doanh nghiệp, thị trờng tiêu thụ ổn định sở cho hoạt động kinh doanh Để tạo nên thị trờng tiêu thụ ổn định doanh nghiệp phải xây dựng thực biện pháp khai thác thị trờng có chiều rộng lẫn chiều sâu Thông qua hoạt động nâng uy tín sản phẩm doanh nghiệp thị trờng Mặt khác giữ vững thị trờng có biểu ổn định kinh doanh doanh nghiệp Sự ổn định lại tiền đề cho hoạt động tìm kiÕm thÞ trêng míi hay më réng thÞ trêng Do đó, muốn mở rộng thị trờng, doanh nghiệp phải đảm bảo vững phần thị trờng có khai thác tối đa tiềm thị trờng Đó sở mở rộng thị trờng tạo nên thị trờng kinh doanh ổn định 3.2 Mở rộng thị trờng phải dựa sở huy động tối đa nguồn lực doanh nghiệp Mỗi sản phẩm bán thị trờng phải thoả mÃn yêu cầu số lợng, chất lợng giá Những yêu cầu tuỳ thuộc vào qui mô thị trờng mà sản phẩm cần phải đáp ứng Trong doanh nghiệp nguồn lực nh lao động, tài chính, thiết bị, vật t ảnh hởng trực tiếp đến số lợng, chất lợng , giá sản phẩm Mọi kế hoạch sản xuất dựa sở cân đối yêu cầu thị trờng khả nguån lùc doanh nghiÖp Khi doanh nghiÖp më réng thị trờng, nhu cầu tất yếu tăng lên mà nguồn lực không đổi dẫn đến cheneh lệch nhu cầu cuả thị trờng khả doanh nghiệp Do muốn mở rộng thị trờng doanh nghiệp cần tìm biện pháp tăng tính hiệu huy động tối đa nguồn lực để đảm bảo thoả mÃn nhu cầu thị trờng 3.3 Mở rộng thị trờng phải dựa sở phân tích đầy đủ loại nhu cầu khả thnh toán ngời tiêu dùng Trên thị trờng tồn mối quan hệ cung - cầu tất loại hàng hoá dịch vụ Cơ sở để tạo nên mối quan hệ cung cầu mặt hàng nhu cầu ngời tiêu dùng hàng hoá Muốn sản xuất đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng doanh nghiệp phải thờng xuyên dựa kết phân tích thông tin nhu cầu ngời tiêu dùng để định sản xuất kinh doanh Trong trình phân tích thông tin, ngời quản lý phải loại bỏ thông tin không cần thiết giữ thông tin nhu cầu có khả toán Trên sở thông tin thu đợc, doanh nghiệp chia thành nhóm ngời tiêu dùng với đầy đủ đặc điểm nhóm Những hoạt động có ý nghĩa đặc biệt quan trọng với thị trờng thông qua thu thập, xử lý rút quy mô nhu cầu có khả toán, doanh nghiệp xây dựng nên sách thâm nhập chiếm lĩnh thị trờng Phân tích đầy đủ nhu cầu giúp cho doanh nghiệp tạo đợc chỗ đứng vững thị trờng 3.4 Mở rộng thị trờng phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế - xà hội Đảng Nhà nớc thời kỳ Mục tiêu phát triển kinh tế - xà hội Đảng Nhà nớc thời kỳ nội dung nhân tố trị - xà hội Mọi thay đổi đờng lối sách Nhà nớc có ảnh hởng trực tiếp tới biến động ổn định thị trờng Trong kinh doanh, hoạt động doanh nghiệp phải tuân thủ pháp luật Nhà nớc, hớng hoạt động doanh nghiệp theo mục tiêu kinh tế xà hội đà đặt Mở rộng thị trờng doanh nghiệp khuôn khổ tuân theo quy định luật pháp hoạt động vi phạm sách ảnh hởng xấu tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tạo bất ổn định thị trờng Do đó, mở rộng thị trờng tiêu thụ phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xà hội thời kỳ hoạt động có tính nguyên tắc, đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển Các phơng hớng biện pháp nhằm phát triển mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm: 4.1 Hoàn thiện máy quản lý tổ chức sản xuất theo hớng: gọn, nhẹ, chuyên, tinh có hiệu lực Các biện pháp: - Tổ chức, xếp lại máy quản lý cho phù hợp, phân định rõ trách nhiệm quyền hạn phận - Đầu t kinh phí đào tạo cán bộ, nâng cao tay nghề công nhân - Xây dựng cấu lao động tối u dựa đặc điểm kinh tế kỹ thuật doanh nghiệp 4.2 Nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giá thành sở cho doanh nghiệp phát triển mở rộng thị trờng tiêu thụ: Các biện pháp: - Hoàn thiện hệ thống định mức kinh tế kỹ thuật phù hợp với điều kiện kỹ thuật tổ chức sản xuất doanh nghiệp - Sử dụng biện pháp khuyến khích vật chất khâu cấp phát sử dụng nguyên vật liệu - Đầu t đổi trang thiết bị, sở hạ tầng yếu tố phục vụ sản xuất giúp cho ngời lao động tăng suất chất lợng sản phẩm 4.3 Tăng cuờng công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng, mở rộng hoạt động thông tin quảng cáo nhằm mở rộng phát triển thị trờng tiêu thụ Các biện pháp: - Tăng cờng hoạt động điều tra, nghiên cứu thị trờng Việt Nam có chuẩn bị cho đời thị trờng chứng khoán thị trờng đời làm cho kinh tế hoạt động sôi hơn, đòi hỏi thị trờng tài hoạt động tốt hơn, vững mạnh thị trờng hàng hoá phát triển hơn, Công ty huy động đợc nhiều nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Những mặt trái khủng hoảng suy thoái nh biện pháp kiểm soát điều khiển tốt phủ V Đánh giá thành tựu khó khăn công ty may 19/5 Những thành tựu Công ty Công ty đá giữ vững phát huy đơn vị hoạt động kinh doanh có hiệu quả, đặc biệt mặt hàng sản xuất cung cấp cho ngành công an đợc đánh giá cao chất lợng, mặt hàng may gia công xuất đợc khách hàng tín nhiệm Doanh thu Công ty hàng năm không ngừng tăng lên, doanh thu năm 2001 tăng 68,3 % So với năm 1998 Đạt doanh số 88.000.000.000 đồng, sản phẩm may gia công xuất ngày tăng thờng chiếm từ 25 - 30% doanh thu hàng năm Công ty hoàn thành tốt kế hoạch Bộ nội vụ giao cho, thực đầy đủ hợp đồng, tạo mối quan hệ tốt với khách hàng nh giữ chữ tín với khách hàng, mà hoàn thành nghĩa vụ nộp thuế Ngân sách Nhà nớc, tổng thuế nộp ngân sách Nhà nớc năm 2001 đạt gần tỷ đồng Các phòng ban Công ty xây dựng đợc kế hoạch thiết thực, bám sát đợc tình hình sản xuất xí nghiệp, bám sát thị trờng trì sản xuất mặt hàng vị trí then chốt, ổn định thị trờng nớc nh tăng kim ngạch xuất hàng năm Các xí nghiệp, phân xởng thực tốt kế hoạch tiêu mà Công ty giao cho hàng năm Công ty tổ chức đợt thi đua khen thởng cho công nhân viên đà có nhiều cán bộ, nhiều công nhân đợc Bộ nội vụ đợc Công ty tặng khen Đây phần thởng đáng khích lệ cho Công ty Môi trờng văn hoá Công ty tốt Các phòng ban, nhân viên đến tạo đợc mối quan hệ thân thiết Quan hệ lÃnh đạo Công ty nhân viên, nhân viên với quan hệ công việc có mối quan hệ hữu thân mật, giúp đỡ Bên cạnh Công ty đơn vị kinh doanh làm ăn có lÃi, lợi nhuận năm 2001 đạt 3,5 tỷ động, phần lợi nhuận hàng năm đợc tải trích lập mở rộng quy mô sản xuất Đạt đợc kết nhờ có lÃnh đạo bộ, vụ chức năng, có hỗ trợ tất bạn hàng nớc, nỗ lực cán công nhân viên Công ty Những tồn nguyên nhân Cho đến mặt hàng Công ty sản xuất chủ yếu thông qua hợp đồng Công ty không sản xuất đại trà gửi bán sản phẩm thông qua đại lý Các sản phẩm xuất chủ yếu gia công thuê cho đối tác nớc Việc xuất t doanh hàng may cha đạt đợc tổ chức thực Mặc thị trờng vấn đề sống tất doanh nghiệp, nhng Công ty cha xây dựng đợc chiến lợc chiếm lĩnh thị trờng nớc Công ty dừng lại việc xuất mặt hàng thông thờng cha xuất đợc mặt hàng có chất lợng cao, mặt hàng thời trang, mốt mặt hàng tự thiết kế theo mẫu riêng Đối với thị trờng nớc sản phẩm đặc thù cung cấp cho ngành công an Công ty cha tổ chức sản xuất mặt hàng có nét tơng đồng với sản phẩm đặc thù cung cấp thị trờng chẳng hạn nh : đồng phục cho quan, khách sạn, nhà trờng Mà nhu cầu thị trờng mặt hàng lớn Sở dĩ có khó khăn yếu nguyên nhân sau : + Nguyên nhân quan trọng hệ thống Marketing Công ty hoạt động hiệu qủa, kể Marketing đầu vào lẫn Marketing đầu Hoạt động Marketing cha sát vào thực tế, cha với chức vốn có hoạt động quảng cáo hỗ trợ bán cha phát huy đợc tính tác dụng gần nh cha đợc tổ chức khoa học Mới quảng cáo cách in lịch, triển lÃm hội trợ, giới thiệu sản phẩm quầy hàng thực cha đủ Trong thời gian ngày sù bïng nỉ cđa khoa häc th«ng tin, đa dạng hoá sản xuất điều đà làm cho ngời tiêu dùng khó khăn việc đa định lựa chọn sản phẩm tiêu dùng Cho dù sản phẩm đạt chất lợng cao, mẫu mà đẹp, giá rẻ mà khâu tiêu thụ không hoạt độn tốt, dịch vụ hỗ trợ bán, không tổ chức đợc mạng lới tiêu thụ đồng khoa học, không quảng cáo giới thiệu đợc tính sản phẩm sản phẩm không bán đợc doanh nghiệp đến phá sản điều tất yếu + Vấn đề cạnh tranh sản phẩm thị trờng Với chế thị trờng sách mở cửa thành phần kinh tế đợc phép sản xuất sản phẩm mặt hàng mà nhu cầu thị trờng cần Cơ chế thị trờng chế cạnh tranh có đào thải mà phần thắng thuộc kẻ mạnh Trong chế thị trờng doanh nghiệp có xu hớng đa dạng hoá sản phẩm, mặt hàng kinh doanh mình, tìm cách nâng cao chất lợng, giảm chi phí sản xuất hạ giá thành sản phẩm, dẫn đến cạnh tranh gay gắt giành giật thị trờng Thị trờng Công ty may 19/5 đợc chia thành hai phần phần thị trờng công an Công ty độc quyền cung cấp nên cạnh tranh, quy định sản phẩm khắt khe Đối với thị trờng ngành Công ty gặp phải nhiều đối thủ Công ty có uy thị trờng Quy luật Công ty : thiếu đợc chế thị trờng song tình trạng sản xuất ngời mua hàng gia công nớc nhiều Do dẫn đến tình trạng tranh mua, tranh bán hỗn loạn thị trờng gây đội giá đầu vào Tình trạng đà tạo điều kiện cho khách hàng nớc ép giá ta đa điều khoản hợp đồng bất lợi cho ta + Trang thiết bị ngành may mặc Việt Nam nói chung Công ty may 19/5 Bộ nội vụ nói riêng lạc hậu, không đủ khả để sản xuất sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế trình độ cao, hệ số hao mòn vô hình thấp, lạc hậu nhiều so với giới, hệ số hao mòn hữu hình lại cao (50%) gấp lần so với mức trung bình giới Trong tốc độ phát triển ngành may mặc khu vực Châu cao nh Thái Lan, Hàn Quốc, phải chịu Công ty gay gắt từ nớc Với chất lợng khó bảo đảm yêu cầu kỹ thuật thiếu máy móc chuyên dùng hạn chế lớn khả Công ty ta thị trờng giứoi Công ty chủ yếu lao động thủ công, suất lao động thấp Mặc dù, Công ty đà trang bị số máy móc dây truyền sản xuất đức, Nhật nhng hệ thống máy móc cha đồng bộ, thiếu thiết bị chuyên dùng, có nhng lạc hậu so với tình hình sản xuất chung nên chất lợng sản phẩm nhiều hạn chế, suất lao động cha cao + Tuy trình độ tay nghề công nhân tơng đối cao, cần cù sáng tạo, song phần lớn không đợc đào tạo quy, có hệ thống Tình trạng thiếu chuyên viên kỹ thuật có tay nghề cao, thiếu cán quản lý giỏi ảnh hởng đến việc thực hợp đồng lớn yêu cầu sản phẩm cấp cao Đội ngũ cán làm công tác xuất nhập có đợc đào tạo chuyên môn nghiệp vụ nhng trình độ ngoại ngữ có giới hạn cha thực hiểu biết sâu ngành hàng may mặc nên công tác tiếp thị nhiỊu u kÐm + Ngn nguyªn liƯu níc cha phát triển, nhều loại nguyên vật liệu Công ty phải nhập từ nớc làm cho chi phí cao, giá thành cao khó Công ty, lại bị động phụ thuộc vào nớc ngoài, với mặt hàng may mặc có giá thành chủ yếu nguyên vật liệu tạo nên Do ngành dệt nớc ta cha phát triển, việc sản xuất loại vải có chất lợng phù hợp với sản xuất mặt hàng cao cấp cha có Điều làm ảnh hởng trực tiếp đến mặt hàng sản xuất kinh doanh Công ty Đối với hoạt động xuất mặt hàng có chất lợng cao nớc lại phụ thuộc vào phía nớc có thuê gia công hay không ? Khả cạnh tranh yếu xâm nhập mở rộng thị trờng bị hạn chế nhiều + Khó khăn vốn : nh đơn vị kinh doanh khác Công ty gặp nhiều khó khăn vốn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp hoạt động điều kiện thị trờng tài cha phát triển, kinh tế quốc dân chuyển đổi kinh tế nên cha ổn định, cha vào hoạt động theo quỹ đạo quy luật kinh tế Đặc biệt có yếu tố khủng hoảng thị trờng tài chính, tỷ lệ lạm phát giá hàng hoá, tỷ giá hối đoái tăng mức cao, việc huy động nguồn vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn Việc bảo toàn phát triển nguồn vốn gặp phải khó khăn Mặt khác, Công ty hoạt động điều kiện Nhà nớc không bao cấp vốn, vốn dùng kinh doanh chủ yếu vốn vay ngân hàng nên ảnh hởng lớn đến tình hình tài Công ty khả toán nh lợi nhuận thực tế thu đợc Chơng II Những biện pháp chủ yếu nhằm khai thác mở rộng thị trờng công ty may 19/5 nội vụ Trong điều kiện phát triĨn chung cđa nỊn kinh tÕ, nhu cÇu cđa x· hội ngày tăng đời sống nhân dân đợc nâng cao Nhu cầu hàng may mặc nớc ta giới ngày gia tăng Để thực đợc mục tiêu ngành dệt may Việt Nam đến 2010 xây dựng triển khai thực theo hớng sau : - Tham gia cách tích cực với vai trò động lực nòng cốt nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá phát triển sản xuất với nhịp độ cao, đảm bảo đáp ứng yêu cầu xà hội - Chuyển mạnh từ mét nỊn c«ng nghiƯp gia c«ng sang nỊn c«ng nghiƯp sản xuất Nâng dần tỷ trọng xuất FOB tổng kim ngạch xuất sản phẩm dệt may, da giầy, phấn đấu đầu năm 2002 đạt 70% - Phát triển ngành công nghiệp toàn diện, đẩy nhanh trình công nghiệp hoá thân ngành công nghiệp theo hớng thẳng vào đại, hạn chế nhập thiết bị đà qua sử dụng nhng công nghệ tiên tiến chấm dứt nhập công nghệ lạc hậu thiết bị - Đẩy mạnh, đa dạng hoá mặt hàng mở rộng thị trờng tăng nhanh tỷ lệ xuất sản phẩm đà qua chế biến, hạn chế tiến tới không xuất nguyên liệu thô, kế loại nguyên liệu ta có dự trữ lớn - Bộ công nghiệp đà xây dựng kế hoạch phát triển ngành dệt may đến năm 2002 đạt kim ngạch xuất 2,5 tỷ USD năm 2010 đạt tỷ USD Đó thị quan trọng mà ngành may giành nỗ lực thực để tới năm 2002 xuất hàng tỷ USD sản phẩm may, đồng thời đáp ứng 60-70% nhu cầu tiêu dùng nớc Đứng trớc tình hình đó, Công ty may 19/5 không cách khác tiếp tục chiến lợc đa dạng hoá kinh doanh mình, hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm ngày đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, chiếm lĩnh thị phần ngày lớn thị trờng hàng dệt may tơng lai Muốn thực đợc điều đó, Công ty cần áp dụng số biện pháp hữu hiệu sau nhằm khai thác tốt mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm Tăng cờng hoàn thiện biện pháp nghiên cứu nhu cầu thị trờng Trong năm công tác nghiên cứu thị trờng Công ty đà thu đợc số thành công định, song xét bình diện chung công tác vÃn cha đạt đợc hiệu cao Hệ thống Marketing Công ty hoạt động yếu Để mở rộng khai thác phát triển thị trờng Công ty phải khắc phục nhợc điểm Công tác nghiên cứu thị trờng Công ty dừng lại chỗ dựa mối quan hệ bạn hàng, uy tín nh danh tiếng Công ty, cha thành lập đợc tổ chuyên nghiên cứu nhu cầu thị trờng Các biện pháp áp dụng chủ yếu dựa vào số liệu thống kê, tình hình thực tế đà tiêu thụ năm trớc so với tốc độ tăng tiêu dùng bình quân hàng năm để xây dựng kinh doanh sản xuất với biện pháp không khai thác đợc mạnh Công ty, không khai thác hết đợc nhu cầu thị trờng Nói chung phơng pháp, biện pháp mang tính chất truyền thống phát huy hiệu thời điểm Song tơng lai Công ty phai xác định đứng trớc vận hội nhng đầy thách thức, nhu cầu hàng dệt may tăng mạnh kéo theo đa dạng chủng loại, phức tạp cấu, to lớn quy mô Điều buộc Công ty phải bổ sung nhiều phơng pháp nh : điều tra nhu cầu thực tế, phơng pháp chuyên gia, phơng pháp ngoại suy, phơng pháp kinh tế đồng thời ngày hoàn thiện phơng pháp tổng hợp nhu cầu qua đơn hàng Hơn việc thị trờng may mặc nớc phát triển đà tạo nhiều thách thức cho Công ty, Công ty với đối thủ, Công ty nớc mà họ có u công nghệ, vốn kinh nghiệm kinh doanh Việt Nam Các sản phẩm hàng dệt may Thái Lan, Trung Quốc, Hàn Quốc thâm nhập thị trờng với mẫu mà đẹp giá rẻ phù hợp với nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng Trong cạnh tranh gay gắt để tồn đứng vững đợc Các Công ty Việt Nam nói chung Công ty may 19/5 nói riêng phải tìm đợc hớng đắn cho sản phẩm Hớng phải dựa tảng sở khoa học nghiên cứu kỹ, đầy đủ nhu cầu thị trờng Để thực mục tiêu này, Công ty phải có biện pháp nghiên cứu thị trờng linh hoạt, nắm thời cơ, mở rộng nghiên cứu nhu cầu bán buôn, bán lẻ phơng thức bán Tóm lại, công tác gnhiên cứu thị trờng phải đợc tiến hành song song phạm vi nội địa quốc tế Có Công ty đứng vững điều kiện quốc tế hoá phát huy chiến lợc dạng hoá kinh doanh Thành lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trờng điều tất yếu cấp thiết giai đoạn Chuyển sang hạch toán kinh doanh, trình thu nhập, phân tích xử lý thông tin phải đợc tiến hành đồng phải đợc Công ty coi trọng mức Hơn gia tăng nhu cầu sản phẩm dệt may ngày phức tạp đòi hỏi cao Do việc thành lập phận chuyên làm công tác nghiên cứu thị trờng cần thiết để nắm vững đợc nhu cầu thị trờng tận dụng đợc thời Đối với doanh nghiệp lớn thành lập phòng nghiên cứu thị trờng Các doanh nghiệp vừa nhỏ nhóm phụ trách đảm nhiệm Song dù phòng hay nhóm, doanh nghiệp phải đầu t thích đáng cho Công ty này, phải coi trọng chi phí đầu t nghiên cứu thị trờng phận chi phí tất yếu hoạt động kinh doanh Hiện tại, Công ty cha có phận chuyên trách công tác Trớc mắt Công ty thành lập tổ nghiên cứu thị trờng có chức điều tra nghiên cứu thị trờng, làm tham mu giúp giám đốc đạo kinh doanh đạt hiệu cao Tổ chức phải có nhiệm vụ xây dựng thực kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với kinh tế thị trờng Bên cạnh giúp phòng ban Công ty xây dựng thực kế hoạch theo mục tiêu chung Công ty Tổ chức nghiên cứu thị trờng có nhiƯm vơ thiÕt lËp hƯ thèng th«ng tin kinh tÕ Công ty, trì hệ thống đảm bảo thông tin tờng xuyên, liên tục, đầy đủ kịp thời Bao gồm chế độ báo cáo thống kê, chế độ phản ánh phản hồi thông tin Thu thập thông tin cần thiết nớc loại vật t, hàng hoá tiền tệ thị trờng đầu đầu vào Công ty Các thông tin thu đợc đợc tổ nghiên cứu thị trờng tiến hành phân tích xử lý đánh giá đề chiến lợc phát triển toàn diện ngành hàng Cạnh tranh Tổ chức nghiên cứu thị trờng có nhiệm vụ thờng xuyên nắm vững tình hình mặt hoạt động vào đầu mối bao quát toàn trình từ tạo nguồn tới khâu tiêu thụ đảm bảo cho máy kinh doanh công ty làm việc có hiệu Cần xây dựng chiến lợc sản phẩm - phận thiếu chiến lợc kinh doanh Công ty Nhu cầu thị trờng mang tính đa dạng thị hiếu ngời tiêu dùng muôn màu muôn màu muôn vẻ Muốn thoả mÃn đợc nhu cầu thị hiếu ngời tiêu dùng vấn đề chủ yếu phải xác định đắn chiến lợc sản phẩm Chiến lợc sản phẩm hợp lý đợc xây dựng số có nghiên cứu nhu cầu thị trờng Thông qua sử dụng linh hoạt chiến lợc sản phẩm Công ty nâng tính hiệu công tác, củng cố mở rộng thị trờng Chiến lợc sản phẩm phơng thức kinh doanh có hiệu sở đảm bảo thoả mÃn nhu cầu thị trờng thị hiếu khách hàng thời kỳ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, gắn sản xuất với tiêu dùng, kế hoạch thị trờng đảm bảo chấp nhận ngời tiêu dùng sản phẩm, thúc đẩy phát triển mở rộng thị trờng cở sở cải tiến chế thử sản phẩm song song với việc theo dõi sát chu kỳ sống sản phẩm, sóp phần giành đợc thắng lợi cạnh tranh Chất lợng sản phẩm ba yếu tố định khả cạnh tranh doanh nghiệp Trong sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phấn đấu nâng cao hiệu quả, tạo sản phẩm cải tiến sản phẩm thâm nhập đợc vào thị trờng nhiệm vụ chất lợng sản phẩm Nội dung chất lợng sản phẩm phải thể đợc tính u việt chất lợng sản phẩm cải tiến so với chất lợng sản phẩm cũ, phản ánh đợc đặc điểm sản phẩm Qua hoạt động chất lợng sản phẩm ngời tiêu dùng tiêu thụ đánh giá chất lợng Những ý kiến phản hồi trình thực chiến lợc sản phẩm sở để công ty cải tiến chất lợng ngày phù hợp với nhu cầu Để phân loại chiến lợc sản phẩm nhiều tiêu chuẩn khác nhau, nhng để thấy đợc vai trò, tác dụng chiến lợc sản phẩm với công tác củng cố mở rộng thị trờng ta phân loại chiến lợc sản phẩm dựa vào hai tiêu thức : sản phẩm thị trờng góc độ có hay đà cải tiến Các loại chiến lợc sản phẩm cha theo tiêu thức : sản phẩm thị trờng Thị trờng Quen biết Mới Sản phẩm Cũ Chiến lợc sản Chiến lợc sản phẩm cũ thị trờng phẩm cũ thị trờng quen biết Cải tiến Chiến lợc sản Chiến lợc sản phẩm cải tiến thị tr- phẩm cải tiến thị trờng quen biết Mới Chiến ờng lợc sản Chiến lợc sản phẩm thị trờng phẩm thị trờng quen biết Hiểu sử dụng tốt loại chiến lợc sản phẩm thị trờng giúp cho công ty củng cố mở rộng thị trờng tiêu thụ, giành thắng lợi kinh doanh Víi ý nghÜa to lín cđa chiÕn lợc sản phẩm xét thực trạgn sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty cha xây dựng chiến lợc sản phẩm trung dài hạn cho mình, kế hoạch ngắn hạn Các mục tiêu dài hạn phuơng hớng phấn đấu cha xây dựng thành chiến lợc cụ thể Vì vậy, để mở rộng đợc thị trờng Công ty thiết phải xây dựng chiến lợc sản phẩm Phơng hớng cụ thể Trong tình trạng sản xuất kinh doanh Công ty phần thị trờng có, thị trờng EU, ngành công an phần nớc với thị trờng Công ty xây dựng hai loại chiến lợc Chiến lợc sản phẩm cũ thị trờng quen biết Chến lợc sản phẩm cải tiến thị trờng quen biết Để thực đợc điều Công ty cần phải vạch kế hoạch cụ thể cho bớc đi, chẳng hạn với hai loại chiến lợc Công ty đạt doanh thu vào năm 2002, 2005 ? Để đạt đợc tiêu Công ty phải làm ? (do giới hạn đề tài nghiên cứu viết tham vọng tiến xa để phân tích) Tất vấn đề cần phải đợc xây dựng thành kế hoạch cụ thể, nhóm chuyên viên có trình độ, có kinh nghiệm xây dựng phân tích đạt đợc kết Còn với loại thị trờng mà Công ty cần vơn tới mở rộng xây dựng hai loại chiến lợc sau : Chiến lợc sản phẩm cũ thị trờng Chiến lợc sản phẩm cải tiến thị trờng Hai loaị chiến lợc nàu thực đợc Công ty ổn định phần thị trờng thông qua hai chiến lợc Thờng xuyên bảo đảm nâng cao chất lợng sản phẩm Có thể hiểu : Chất lợng sản phẩm hệ thống đặc tímh nội đợc xác định thông số đo đợc so sánh đợc, phù hợp với điều kiện kỹ thuật đại thoả mÃn đợc nhu câù định xà hội Nh nội dung đà nêu trongkhái niệm : chất lợng sản phẩm đặc tính nội sản phẩm nhằm thoả mÃn nhu cầu định xà hội chất lợng sản phẩm phù hợp với nhu cầu tiêu dùng sản phẩm đợc thị trờng chÊp nhËn, tõ ®ã doanh nghiƯp cã thĨ cđng cè mở rộng thị trờng tiêu thụ Tuy nhiên việc ý đến nâng cao chất lợng sản phẩm, Công ty cần quan tâm đến yếu tố giá Giá chất lợng hai yếu tố định sức cạnh tranh Giá chất lợng hai yếu tố định sức cạnh tranh Những sản phẩm có chất lợng cao giá thấp dễ dàng thâm nhập thị trờng Nâng cao chất lợng sản phẩm ý nghĩa tăng số lợng sản phẩm mà có ý nghĩa mặt tiết kiệm chi phí lao động sống lao động khứ tạo điều kiện tăng khả tiêu thụ khả cạnh tranh Cơ chế thị trờng đòi hỏi phỉa tiến hành nghiên cứu thị trờng để nắm bắt đợc thông tin kinh tế khai thác đợc nhu cầu khách hàng Trên sở đớ Công ty thành lập đợc chiến lợc kinh doanh đa dạng phù hợp với tiềm thể lực hay nói cách khác tìm đợc thời kinh doanh Nhng để phát huy thời này, đòi hỏi Công ty phải tiến hành đồng nhiều biện pháp để tạo khả thâm nhập, đứng vững thị trờng Công tác phòng KCS có tính định tới chất lợng sản phẩm Công ty Ngay từ thăm dò ký kết hợp đồng, giao nhận hàng hoá, công tác kiểm tra chất lợng đợc ý khâu, để cho hàng hoá từ đầu vào đến đầu đạt chất lợng cao Chất lợng sản phẩm chịu ảnh hởng nhiều nhân tố : quy trình công nghệ, nguyên vật liệu, trình độ ngời lao động cán quản lý, công suất độ xác thiết bị nhân tố có ảnh hởng trực tiếp gián tiếp tới chất lợng sản phẩm trình sản xuất không nên để cao hạ thấp phần nhân tố mà phải có phối hợp nhịp nhàng, đồng yếu tố đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm Còn có biện pháp tác động tới nhân tố ảnh hởng để góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm Các biện pháp phải đợc thực tầm vi mô vĩ mô * tầm vĩ mô : Nhà nớc cần có văn bản, thị phơng hớng, biện pháp nâng cao chất lợng Đặc biệt tiêu sản phẩm hàng hoá thực hiện, buộc doanh nghiệp nâng cao chất lợng làm tăng lợi ích chung toàn xà hội * tầm vi mô : Công ty cần có biện pháp sau : - Kiểm tra thờng xuyên nghiêm ngặt việc thực quy trình công nghệ - Đảm bảo việc cung cấp nguyên liệu quy cách, chủng loại, chất lợng bảo quản - áp dụng quy trình công nghệ tiên tiến bảo đảm hệ thống máy móc hoạt động xác, liên tục - Tăng cờng hoạt động kiểm tra chất lợng sản phẩm - Cải tiến hoàn thiện mặt tổ chức Công ty nâng cao trách nhiệm phận quản lý - Sử dụng đắn đòn bẩy kinh tế tăng cờng khen thởng vật chất sản phẩm làm Mở rộng kênh tiêu thụ sản phẩm, hoạt động hỗ trợ bán hàng Để chếm lĩnh mở rộng thị trờng, việc nâng cao chất lợng sản phẩm tạo uy tín khách hàng, Công ty phải không ngừng mở rộng mạng lới bán hàng Mạng lới bán hàng doanh nghiệp tập hợp kênh nối liền doanh nghiệp (ngời sản xuất) với ngời tiêu dùng sản phẩm Nói cách khác, tập hợp kênh đa sản phẩm hàng hoá nơi sản xuất đến ngời tiêu dùng sản phẩm Đối với Công ty chế quản lý mới, sản xuất tốt cha đủ để khẳng định khả tồn phát triển mà phải biết tổ chức tốt công tác bán hàng Hiện nay, mạng lới tiêu thụ Công ty nhiều hạn chế Công ty chủ yếu thực giao hàng thông qua hợp đồng, cha tổ chức mạng lới tiêu thụ sản phẩm đến tận tay ngời tiêu dùng Với tình trạng tổ chức mạng lới tiêu thụ nh nay, khó mở rông quy mô sản xuất, mở rộng thị trờng Chỉ cửa hàng giới thiệu, bán sản phẩm cha đủ, Công ty phải mở rộng mạng lới kinh doanh không theo chiều rộng địa lý mà phải theo chiều sâu khách hàng Mạng lới phải đợc tổ chức cho thời điểm tiêu thụ hàng hoá phải đợc giao nhận đầy đủ, chất lợng tốt đồng cho khách hàng Mạng lới phải mau lẹ đáp ứng kịp tời nhu cầu vốn đa dạng khách hàng Song song với hình thức bán buôn thực hợp đồng, Công ty cần trọng tới hình thức bán lẻ thông qua cửa hàng nớc Công ty mở rộng thêm đại lý để phát huy hiệu kinh doanh Nếu mở rộng hình thức đại lý Công ty có thuận lợi * Có thể thích ứng với thay đổi thị trờng * Có thể giảm nhiều biên chế Công ty * Chấm dứt đợc tình trạng tiêu cực, tham nhũng đồng thời nâng cao chất lợng sản phẩm tiêu thụ định chặt chẽ chủ yếu cần chất lợng với đại lý * Nâng hiệu kinh doanh cửa hàng toàn Công ty Để thực đợc điều Công ty phải có chế quản lý chặt chẽ, hợp lý với đại lý chuyên môn nh chữ tín với khách hàng ... Thị trờng tiêu thụ sản phẩm tính tất yếu khách quan việc mở rộng thị trờng Vai trò công tác tiêu thụ sản phẩm Trong chế thị trờng nay, việc tiêu thụ sản phẩm vấn đề quan tâm doanh nghiệp công nghiệp... đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ngày khó khăn phức tạp Kết công tác tiêu thụ sản phẩm tiêu tổng hợp thông qua đánh giá đợc trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Phân tích trình tiêu. .. trờng giúp cho công ty củng cố mở rộng thị trờng tiêu thụ, giành thắng lợi kinh doanh Víi ý nghÜa to lín cđa chiÕn lợc sản phẩm xét thực trạgn sản xuất tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty cha xây dựng