Đang tải... (xem toàn văn)
Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại – dịch vụ – công nghệ quý quốc
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Quản công P.Quản lýtàiGiám MỤC LỤC: Hành lýquỹtrường kỹdự giámđốc Quảnchínhthống Phóchính đốc Các tốn hoạch doanhsự NhânP.Kế ánchính nhân Kế lýhệ Thủ P.Hành tốn thuật Phịng kinh dự P.Kế án Nhận xét đơn vị thực tập Nhận xét giáo viên hướng dẫn Lời cảm ơn Lời mở đầu Lý chọn đề tài Mục tiêu chọn đề tài Đối tượng – phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1 Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm phân tích hoạt động kinh doanh .1 1.2 Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh .1 1.3 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh 1.4 Nhiệm vụ cụ thể phân tích hoạt động kinh doanh .3 1.5 Vai trị u cầu phân tích hoạt động kinh doanh .4 1.5.1 Vai trị phân tích hoạt động kinh doanh 1.5.2 Yêu cầu phân tích hoạt động kinh doanh 1.6 Ý nghĩa phân tích hoạt động kinh doanh Giới thiệu đơn vị thực tập .8 2.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1.2 Phương hướng phát triển .10 2.2 Tổ chức máy công ty 10 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy kinh doanh .10 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .11 2.3 Nguồn lực công ty 12 2.3.1 Nguồn lực tài .12 2.3.2 Nguồn nhân .13 2.3.3 Trang thiết bị .13 2.4 Khó khăn thuận lợi công ty gặp phải 13 2.4.1 Khó Khăn .13 2.4.2 Thuận lợi .14 2.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty .15 2.5.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2009 .15 2.5.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2010 .16 CHƯƠNG 2: Q TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CƠNG TY TNHH TM DV CÔNG NGHỆ QUÝ QUỐC 19 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.1 Môi trường kinh doanh công ty 19 2.1.1 Môi trường kinh doanh 19 2.1.1.1 Môi trường kinh doanh bên 19 2.1.1.2 Mơi trường kinh doanh bên ngồi 20 2.1.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đến hoạt động công ty 22 2.1.2.1 Cơ hội .22 2.1.2.2 Thách thức 23 2.2 Quản trị mua hàng 23 2.2.1 Nguồn hàng phương thức mua hàng công ty .23 2.2.1.1 Nguồn hàng công ty 23 A Trong nước 23 B Nhập 24 2.2.1.2 Phương thức mua hàng công ty 24 A Mặt hàng mua 24 B Phương thức mua 25 2.2.2 Nhiệm vụ quản trị mua hàng công ty .25 2.2.2.1 Hoạch định mua hàng 25 A Xác định nhu cầu mặt hàng công ty .25 B Nghiên cứu thị trường mua chọn nhà cung cấp 25 2.2.2.2 Tổ chức mua hàng công ty 26 A Chuẩn bị nhận hàng .26 B Nhận hàng 26 C Thanh toán .26 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP D Kết thúc 27 2.3 Quản trị bán hàng 27 2.3.1 Hình thức phương thức bán công ty 27 2.3.1.1 Hình thức bán hàng 27 2.3.1.2 Phương thức bán hàng .28 A Phương thức bán hàng tự phục vụ 28 B Bán hàng theo kiểu ký kết hợp đồng .28 2.3.2 Thị trường công ty .28 2.3.3 Q trình quản trị bán hàng cơng ty .29 2.3.3.1 Quản trị hoạt động bán hàng công ty 29 A Tổ chức công tác bán hàng .29 B Lập kế hoạch bán hàng 30 2.3.3.2 Xác định thương hiệu uy tín cơng ty 31 A Phương thức hoạt động 31 B Kế hoạch hoạt động 32 2.4 Quản trị kinh doanh dịch vụ 34 2.4.1 Thị trường dịch vụ công ty 34 2.4.1.1 Khách hàng dịch vụ công ty 34 2.4.1.2 Quy trình thiết kế dịch vụ công ty .35 A Phát kiến ý tưởng .35 B Quá trình tuyển chọn ý tưởng 35 2.4.2 Một số dịch vụ công ty áp dụng 36 2.4.3 Dịch vụ khách hàng 36 2.4.3.1 Trước bán 36 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2.4.3.2 Trong bán 37 2.4.3.3 Sau bán .38 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP .39 3.1 phương hướng phát triển đơn vị thực tập tương lai .39 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty năm 2011 39 3.1.2 Phương hướng kinh doanh nhập thời gian tới 40 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị thực tập 41 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động 41 3.2.2 Hạ thấp chi phí 42 3.2.3 Kịp thời giải vật tư hàng hóa ứ đọng 42 3.2.4 Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ 42 3.2.5 Giải pháp tăng doanh thu tiêu thụ .43 3.2.6 Chính sách kinh tế Nhà nước .43 3.2.7 Về phương hướng tăng lợi nhuận .45 3.2.8 Giải pháp thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm 45 3.2.9 Đổi sách cơng ty 45 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 47 4.1 Nhận xét .47 4.2 Kiến nghị 48 Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN………………………………………………………………………49 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬP Cơ sở lý luận 1.1 Khái niệm phân tích hoạt dộng kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh mơn học nghiên cứu q trình sản xuất kinh doanh, phương pháp riêng, kết hợp với lý thuyết kinh tế phương pháp kỹ thuật khác nhằm đến việc phân tích, đánh giá tình hình kinh doanh nguyên nhân ảnh hưởng đến kết kinh doanh, phát quy luật mặt hoạt động doanh nghiệp dựa vào liệu lịch sử, làm sở cho dự báo hoạch định sách 1.1.2 Đối tượng phân tích hoạt động kinh doanh Đối tượng phân tích hoat động kinh doanh q trình kinh doanh kết kinh doanh-tức việc xảy khứ; phân tích, mà mục đich cuối đúc kết chúng thành quy luật để nhận thức nhằm chúng đến tương lại cho tất mặt hoạt động doanh nghiệp Các nhà phân tích tìm cách lượng hóa tác động đến kết kinh doanh Đó yếu tố trình cung cấp, sản xuất, tiêu thụ mua bán hang hóa, thuộc lĩnh vực sản xuất, thương mại, dịch vụ Đồng thời cần phải nghiên cứu tình hình sử dụng nguồn lực: vốn, vật tư, lao động đất đai, nhân tố nội doanh nghiệp khách quan từ phía thị trường môi trường kinh doanh, trực tiếp ảnh hưởng đến hiệu mặt hoạt động doanh nghiệp Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Do vậy, q trình kết hoạt động kinh doanh khơng phải số liệu chung chung mà phải lượng hóa cụ thể thành tiêu kinh tế phân tích cần hướng đến việc thực chủ thể để đánh giá 1.3 Nội dung phân tích hoạt động kinh doanh Hoạt động kinh doanh phạm trù rộng có liên quan đến lĩnh vực đời sống xã hội Hoạt động doanh nghiệp nước ta thực theo chế hạch toán kinh doanh Đây phạm trù kinh tế khách quan, thể mối quan hệ Nhà nước với tổ chức kinh tế, tổ chức kinh tế với phận tổ chức kinh tế Do vậy, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có mối quan hệ với tổ chức kinh tế khác với toàn kinh tế quốc dân, tiến hành độc lập tương đối ràng buộc phụ thuộc hữu với môi trường xung quanh Mặt khác, hạch toán kinh doanh phương pháp quản lý kinh tế mà yêu cầu doanh nghiệp quyền tự chủ hoạt động kinh doanh, tự trang trải chi phí đảm bảo có lợi nhuận Để thực điều này,phân tích hoạt động kinh doanh phải thường xuyên kiểm tra đánh giá diễn biến kết trình hoạt động kinh doanh, tìm giả pháp khai thác tiềm doanh nghiệp nhằm nâng caohiệu hoạt động kinh doanh Như nội dung chủ yếu phân tích hoạt động kinh doanh làcác tượng, trình kinh doanh xẩy đơn vị, phận doanhnghiệp tác động nhân tố chủ quan khách quan Các tượng, trìnhkinh doanh thể kết hoạt động kinh doanh cụ thể biểu tiêu Kết hoạt động kinh doanh kết khâu riêng biệt, kết tổng hợp trình hoạt động kinh doanh Khi phân tích Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP kết hoạt động kinh doanh phải hướng vào kết thực định hướng, mục tiêu phương án đặt Trong phân tích, kết hoạt động kinh doanh biểu hệ thống tiêu vật, vật quy ước tiêu giá trị Đó xác định nội dung phạm vi kết hoạt động kinh doanh Nội dung chủ yếu phân tích kết hoạt động kinh doanh phân tích sản lượng, doanh thu hoạt động kinh doanh Tuy nhiên việc phân tích phải ln đặt trongmối quan hệ với yếu tố trình hoạt động kinh doanh lao động, vật tư, tiến vốn Phân tích hoạt động kinh doanh không dừng lại việc đánh giá kết hoạt động kinh doanh thông qua tiếu kết quả, mà cịn phải sâu phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh Thơng qua việc phân tích đánh giá kết đạt được, điềukiệnhoạt động kinh doanh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung bộphận, khía cạnh, đơn vị nói riêng Để thực nội dung trên, phân tích hoạt động kinh doanh cần phải xác định đặc trưng mặt lượng giai đoạn, trình kinh doanh (số lượng, kết cấu, mối quan hệ, tỷ lệ ) nhằm xác định xu hướng nhịp độ phát triển, xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến biến động q trình kinh doanh, tính chất trình độ chặt chẽ mối liên hệ kết kinh doanh với điều kiện (yếu tố) kinh doanh 1.1.4 Nhiệm vụ cụ thể phân tích hoạt động kinh doanh • Đánh giá kết thực so với kế hoạch so với tình hình thực kỳ trước, doanh nghiệp tiêu biểu ngành tiêu bình quân nội ngành thông số thị trường Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP • Phân tích nhân tố nội khách quan ảnh hưởng đến tình hình thực kế hoạch • Phân tích hiệu dự án kinh doanh dự án đầu tư lâu dài • Xây dựng kế hoạch dựa kết phân tích • Phân tích dự báo, phân tích sách phân tích rủi ro mặt hoạt động doanh nghiệp • Lập báo cáo kết phân tích, thuyết minh đề xuất phương pháp quản trị Các báo cáo thực lời văn, bảng biểu loại đồ thị hình tượng, thuyết phục 1.1.5 Vai trị u cầu phân tích hoạt động kinh doanh 1.1.5.1 Vai trị phân tích hoạt động kinh doanh Phân tích hoạt động kinh doanh công cụ quản lý kinh tế có hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp hoạt động kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường, vấn đề đặt lên hàng đầulà phải hoạt động kinh doanh có hiệu Hoạt động kinh doanh có hiệu đứng vững thị trường, đủ sức cạnh tranh vừa có điều kiện tích lũy mở rộng hoạt động kinh doanh, vừa đảm bảo đời sống cho người lao động làm tròn nghĩa vụ Nhà nước Để làm điều đó, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá đầy đủ xác diễn biến kết hoạt động kinh doanh, mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp mối quan hệ với môi trường kinh doanh tìm biện pháp để khơng ngừng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Việc tiến hành phân tích cách toàn diện mặt hoạt động kinh doanh doanh nghiệp cần thiết có vị tri quan trọng Trang BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Phân tích hoạt động kinh doanh có vai trị việc đánh giá, xem xét việc thực tiêu phản ánh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xem xét việc thực mục tiêu hoạt động kinh doanh, tồn tại, nguyên nhân khách quan, chủ quan đề biện pháp khắc phục nhằm tận dụng cách triệt để manh doanh nghiệp Kết phân tích hoạt động kinh doanh quan trọng để doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển phương án hoạt động kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Phân tích hoạt động kinh doanh gắn liền với trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, có vai trị tác dụng doanh nghiệp đạo hoạt động kinh doanh Thơng qua việc phân tích tượng, khía cạnh q trình hoạt động kinh doanh, phân tích giúp doanh nghiệp điều hành mặt hoạt động cụ thể với tham gia cụ thể phận chức doanh nghiệp Phân tích cuãng công cụ quan trọng để liên kết hoạt động phận cho hoạt động chung doanh nghiệp nhịp nhàng đạt hiệu cao Phân tích hoạt động kinh doanh khơng thực lỳ kinh doanh, mà cịn thực trước tiến hành hoạt động kinh doanh Vì phân tích hoạt động kinh doanh giúp nhà đầu tư định hướng đầu tư dự án đầu tư Các nhà đầu tư thường quan tâm đến việc điều hành hoạt động tính hiệu công tác quản lý khả thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh đáp ứng địi hỏi nhà đầu tư Tóm lai, phân tích hoạt động kinh doanh điều cần thiết có vai trị quan trọng doanh nghiệp Nó gắn liền với hoạt động Trang 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP B Quá trình tuyển chọn ý tưởng Quá trình tuyển chọn ý tưởng phải đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu Dịch vụ hoàn hảo dịch vụ khách hàng hưởng ứng Để tiến hành tuyển chọn dịch vụ sản phẩm công ty Quý Quốc dựa vào yều tố sau: - Nguồn lực tài công ty phù hợp với dịch vụ ? - Nguồn lực người công ty đáp ứng nhựng dịch vụ hay không ? - Xác suất thành công dịch vụ công ty đưa thị trường - Tính khả thi liên quan tới yếu tố quy mô thị trường, chi phí, công nghệ, vận chuyển, giới hạn vật chất - Dịch vụ có tương đồng với dịch vụ mà công ty áp dụng hay không ?, có phù hợp với hoạt dộng kinh doanh công ty ? 4.2 Một số dịch vụ cơng ty áp dụng - Dịch vụ gắn liền với sản phẩm Các sản phẩm mà công ty Quý Quốc kinh doanh sản phẩm điện tử có công nghệ cao, để sử dụng cách có hiệu trình lắp đặt lập trình phức tạp Vì thế, bán sản phẩm khách hàng yêu cầu công ty lắp đặt sữa chữa hư hỏng Các dịch vụ giúp doanh nghiệp vừa bán sản phẩm vừa bán dịch vụ, phía khách hàng họ hài lòng với dịch vụ - Các dịch vụ bảo trì, sữa chữa Các công trình điện, báo cháy, camera…, có nhu cầu công ty Quý Quốc nhận làm bảo trì sữa chữa hàng tháng Với dịch vụ khách hàng chủ yếu Trang 41 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP công ty, xí nghiệp sử dụng hệ thống thời gian dài (đã hết thời gian bảo hành) Đây dịch vụ thành công Quý Quốc Ngoài ra, công ty nhận lắp đặt hệ thống mà không bán sản phẩm 2.4.3 Dịch vụ khách hàng 2.4.3.1 Trước bán Đây giai đoạn khởi đầu doanh nghiệp, sản phẩm doanh nghiệp có thừa nhận hay không phụ thuộc vào dịch vụ “ Hãy cho bán” lời khuyên bổ ích kinh doanh mà kinh doanh dịch vụ Hãy cho khách hàng thông tin đầy đủ sản phẩm, niềm tin cho khách hàng thử “mắt thấy, tai nghe” trực tiếp chứng kiến Tại công ty Quý Quốc dịch vụ thu hút khách hàng đền với sản phẩm doanh nghiệp là: - Thông qua đội ngũ bán hàng, tiếp thị để giới thiệu mặt hàng kinh doanh công ty - Đăng đầy đủ thông tin, giá sản phẩm báo ngày - Tham gia hội chợ triễn lãm sản phẩm điện tử 2.4.3.2 Trong bán Khi tiếp cận khách hàng có nhu cầu cách phải cho họ mua sản phẩm minh mà người khác Một số dịch vụ công ty trình bán hàng : - Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phaåm Trang 42 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Giao hàng tận nhà đơn đặt hàng qua điện thoại hay hàng hoá có khối lượng lớn… - Lắp đặt sản phẩm hoàn chỉnh khách hàng yêu cầu - Tiến hành chạy thử cho khách hang xem Tấc thực theo quy trình định sẵn nhanh chóng nhất, hợp lý 2.4.3.3 Sau bán Mỗi khách hàng công ty khách hàng tiềm năng, không hợp đồng lớn kí kết thông qua giới thiệu khách hàng cũ, dịch vụ sau bán tăng hay giảm doanh số công ty Các dịch vụ sau bán hàng công ty bao gồm: - Thực chế độ bảo hành bảo dưỡng sản phẩm định kỳ hàng tháng - Khách hàng đổi hàng sản phẩm thời hạn bảo hành Lý đổi hàng phải thích hợp, chẳng hạn lý kỹ thuật sản phẩm Ngoài hư hỏng khách hàng gây công ty không chấp nhận đổi hàng - Sẵn sàng giải thích khách hàng thắc mắc sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp Nhận xét : Trang 43 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Các hình thức kinh doanh dịch vụ công ty Quý Quốc độc đáo hiệu chẳng hạn cách kết hợp bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ Về công ty thành thành công với cách kinh doanh loại hình dịch vụ công ty cần mở rộng thị trường dịch vu, liên tục thu thập ý kiến khách hàng ý tưởng hay để đưa vào thực tế CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP 3.1 Phương hướng phát triển đơn vị thực tập tương lai 3.1.1 Phương hướng phát triển cơng ty năm 2011 Năm 2011, nước ta có nhiều chủ trương nhằm hạn chế tình hình lạm phát, mục tiêu đặt đến năm 2012 đưa tốc độ lạm phát xuống số Hưởng ứng sách nhà nước, công ty Quý Quốc đề cho doanh nghiệp phương hướng phát triển mới: - Áp dụng khoa học kỹ thuật vào công việc, xây dựng phương pháp làm việc, kế hoạch làm việc cách khoa học nhaát Trang 44 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Sắp xếp lịch làm việc hiệu hơn, tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên làm việc tốt môi trường làm việc, không gian làm việc mối quan hệ nhân viên… - Thường xuyên tổ chức khoá học cho nhân viên nhằm nâng cao trình độ với mục đích sử dụng tốt sản phẩm hàng hoá có công nghệ cao thích ứng với trình độ khoa học kỹ thuật ngày phát triển đất nước - Lập kế hoạch, mục tiêu phấn đấu cho năm mặt công ty doanh thu, mức lương cho nhân viên, hoạt động thể thao giải trí …, nhằm giúp toàn thể nhân viên công ty xác định cho phương hướng làm việc định - Tìm biện pháp để tăng nguồn vốn kinh doanh công ty huy động vốn từ bạn bè, người thân, vay vốn ngân hàng, tiết kiệm tối đa chi phí thừa công ty… - Mở rộng thị phần, đưa sản phẩm dịch vụ công ty sang thị trường mới, thị trường tiềm năng, mang nhiều tính khả thi 3.1.2 Phương hướng kinh doanh nhập thời gian tới Tiếp tục kiện tồn tổ chức hoạt động cơng ty theo hướng đa dạng hóa hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển tình hình Trang 45 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giữ vững tăng cường hình ảnh cơng ty giới tiêu dùng Đa dạng hóa sản phẩm, chun mơn hóa đội ngũ nhân viên lành nghề, động, hòa đồng am hiểu sản phẩm Nâng cao lực quản lý toàn diện, đầu tư nguồn lực, trọng vào việc phát triển yếu tố người, yếu tố then chốt để thực thành công nhiệm vụ thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế Xây dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước Xây dựng tài lành mạnh Bằng nhiều biện pháp tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống giữ người lao động Tập trung phát triển hệ thống tiêu thụ thị trường nội địa, địa bàn thành phố tỉnh Thực chiến lược đầu tư trang thiết bị đại, đầu tư xây dựng Khôi phục đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm truyền thống người tiêu dùng quan tâm, tín nhiệm Và mặt hàng có thương hiệu thị trường Trang 46 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Định hướng công ty trở thành nhà cung cấp chuyên nghiệp cơng nghệ cho khách hàng có nhu cầu, điều thể việc công ty ln: • Thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng • Tăng cường tinh thần trách nhiệm, tính chủ động, sáng tạo, phát huy tối đa tiềm lợi Cơng ty • Vì lợi ích thành viên cộng đồng • Xây dựng Cơng ty trở thành điển hình văn hóa Doanh nghiệp 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh đơn vị thực tập 3.2.1 Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động Quản lý sử dụng hiệu tài sản lưu động có ảnh hưởng quan trọng việc hoàn thành nhiệm vụ chung công ty Một chức chủ yếu tài sản lưu động tạo cho công ty khả toán cần thiết để trì khả toán giai đoạn lạm phát kinh tế Do đó, mức độ thành phần tài sản lưu động đầu tư ngắn hạn chịu chi phối khó khăn Hơn nữa, tài sản lưu động nợ ngắn hạn gắn liền nhau, chẳng hạn thời gian đáo hạn trung bình khoản nợ ngắn hạn kéo dài nhu cầu tài sản có tính khoản cao thường so với thời gian đáo hạn trung bình khoản nợ ngắn hạn rút ngắn Nâng cao hiệu sử dụng vốn lưu động có ảnh hưởng tích cực đến việc hạ thấp chi phí, nâng cao doanh thu bán hàng công ty Do giúp cho công ty có đủ vốn để đáp ứng nhu cầu tái sản xuất mà hoàn thành nghóa vụ nhà nước người lao động 3.2.2 Hạ thấp chi phí Trang 47 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Hạ thấp chi phí công trình làm cho nhằm đem lại lợi nhuận, lựa chọn nguồn cung ứng nguyên vật liệu chất lượng quản lý chi phí thi công tốt 3.2.3 Kịp thời phát giải vật tư hàng hóa ứ đọng Trong trình thi công, nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng nguyên vật liệu bị ứ đọng Vấn đề quan trọng tăng cường kiểm soát để quản lý vật liệu ứ đọng đó, đồng thời nhanh chóng có biện pháp giải nhằm tránh ứ đọng vốn, tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn 3.2.4 Giải pháp mở rộng thi trường tiêu thụ Thực chiến lược phát triển hệ thống kênh tiêu thụ phục vụ tối đa nhu cầu người tiêu dùng, năm công ty khai trương số kênh phân phối cụm Đông Nam Bộ cụm miền Bắc Đây số hướng chiến lược công ty nhằm nâng cao doanh số, tăng số vòng quay vốn cách hiệu Từ đến cuối năm Công ty mở thêm đến cửa hàng cung cấp nước miền Đơng Nam Bộ ưu tiên hàng đầu Việc đầu tư xây dựng hệ thống chuỗi cửa hàng miền Đông Nam Bộ khai trương chuỗi cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm thành phố tỉnh thành nước bước đột phá khẳng định tâm doanh nghiệp trở thành nhà cung cấp sản phẩm cơng nghệ uy tín Việt Nam Đến cửa hàng bán hàng người tiêu dùng biết nhiều đến công ty Trong bối cảnh thị trường buôn bán hồi phục trở lại công ty đẩy mạnh hệ thống kênh phân phối nước đa dạnh hóa sản phẩm, kích thích nguồn vốn nhàn rỗi sinh lợi nhuận Mặt khác Công ty thường xuyên tham gia chương trình hội chợ, hoạt động nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa thị trường nước Trang 48 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Theo chiến lược phát triển năm tới, hệ thống siêu thị bán hàng trực tiếp sản phẩm Cơng ty, nhằm kích cầu tiêu dùng nước đưa sản phẩm đến người tiêu dùng 3.2.5 Giải pháp tăng doanh thu tiêu thụ Nếu Công ty chọn giải pháp giảm giá thành công trình điều đồng nghóa với việc Công ty giảm chi phí sử dụng nguyên vật liệu Điều kiện số vốn lưu động không đổi, việc tăng thêm doanh thu có nghóa với số vốn định phục vụ khối lượng công trình lớn Do vậy, nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Thường xuyên nâng cao chất lượng công trình: Công trình có chất lượng cao thường có khả cạnh tranh mạnh ký kết nhiều hợp đồng Do vậy,đây hướng quan trọng nhằm tăng doanh thu cho Công ty Ở lónh vực này, quan tâm thông qua việc đầu tư hoàn chỉnh máy móc công nghệ đại 2.6 Chính sách kinh tế nhà nước Trong kinh tế hàng hóa nhiều thành phần, sách nhà nước doanh nghiệp thể chủ trương sách pháp luật nhà nước Bởi vậy, dự định đầu tư dài hạn doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ sách kinh tế nhà nước để có định hướng phù hợp với lợi ích doanh nghiệp lợi ích kinh tế Thị trường cạnh tranh : Thị trường tiêu thụ có ảnh hưởng định đến việc đầu tư dài hạn doanh nghiệp Nếu đầu tư dài hạn nhằm sản xuất kinh doanh loại hàng hóa xét cần thiết cho xã hội, nói cách khác: có thị trường tiêu thụ thì nên Trang 49 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP đầu tư, ngược lại không nên đầu tư Trong trường hợp có nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại hàng hóa cần xem xét thêm yếu tố giúp cho doanh nghiệp đứng vững cạnh tranh trang bị kỹ thuật, chất lượng, mẫu mã Lợi tức tín dụng số thuế phải nộp : Đây hai nhân tố ảnh hưởng tới lợi tức số vốn đầu tư dài hạn doanh nghiệp Bởi vậy, đầu tư dài hạn không xét tới Sự tiến khoa học – công nghệ : Đây nhân tố quan trọng Trong thời đại khoa học tiến nhanh chóng, đầu tư dài hạn, không cân nhắc kỹ, không tiếp cận với khoa học công nghệ đại,doanh nghiệp chắn bị thua lỗ Độ vững tin cậy đầu tư : Trong điều kiện kinh tế thị trường, việc đầu tư dài hạn có khả đảm bảo vững kích thích doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư Ngược lại tình hình bắp bênh không ổn định làm cho doanh nghiệp hạn chế việc đầu tư Khả tài doanh nghiệp : Mỗi doanh nghiệp định đầu tư vượt qua giới hạn khả tài mình, bao gồm nguồn vốn chủ sở hữu nguồn vốn huy động Bởi vậy, coi nhân tố nội chi phối định đầu tư dài hạn doanh nghiệp 2.7 Về phương hướng tăng lợi nhuận Trang 50 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Việc tăng thêm lợi nhuận có ý nghóa lớn doanh nghiệp nhà nước Vì vậy, doanh nghiệp thường xuyên tìm biện pháp khai thác hết khả tiềm tàng doanh nghiệp nhằm đạt mức lợi nhuận hợp lý cao Các phương hùng chủ yếu : Tăng doanh thu : Biện pháp cụ thể để công ty tăng doanh thu như: tăng khối lượng thi công, nâng cao chất lượng công trình chất lượng sơn, công tác tiếp thị quảng cáo cho sản phẩm công ty Hạ giá thành công trình: Biện pháp cụ thể để cơng ty hạ giá thành công trình: nâng cao suất lao động, tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu, tận dụng công suất máy móc thiết bị, giảm khoản chi phí chi phí thi công (chi phí khác –Cn), tiết kiệm chi phí sản xuất, chi phí quản lý… 2.8 Giải pháp thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm - Khi khách hàng mua với số lượng lớn giảm giá - Vào dịp khai trương đại lý mới, khách đến mua hàng có quà tặng - Tham gia vào kỳ hội chợ để quảng bá sản phẩm - Sử dụng nhiều hình thức tốn tạo điều kiện cho khách hàng 2.9 Đổi sách cơng ty Giá yếu tố mà nhà kinh doanh phải biết áp dụng phù hợp, thị trường cạnh tranh gay gắt Chính sách giá sai lầm đưa đến hậu lớn, giá cao khách, giảm lượng bán, giảm khả cạnh tranh, song giá thấp làm khách hàng nghi ngờ chất lượng hàng hóa Để xác định giá phù hợp nhằm nhanh chóng tiêu thụ hàng hóa cần ý: Trang 51 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Các sách giá cơng ty phải dựa vào tính tốn phân tích cụ thể, xác định rõ mục tiêu, sách cho mặt hàng, thời kỳ kinh doanh, chịu sức ép từ thị trường bên ngồi Cơng ty áp dụng sách giá linh hoạt, thay đổi theo thời điểm cụ thể, khách hàng cụ thể Chính sách giá mềm dẻo khơng cứng nhắc làm cho khách hàng khả tìm đến cơng ty mua hàng Chính sách giá ưu đãi, khuyến khích khách hàng giảm giá, chiết khấu, khuyến mại khách hàng mua với số lượng lớn Hạ giá với hàng tồn kho Trang 52 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Nhận xét Coâng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ – Công nghệ Quý Quốc công ty trẻ Được sáng lập hoạt động người trẻ phương pháp quản trị họ động táo bạo hiệu Qua năm hoạt động công ty Quý Quốc chiếm lòng tin tâm trí khách hàng đặc biệt chất lượng sản phẩm cung cách phục vụ nhiệt tình Các nghiệp vụ quản trị công ty hoàn chỉnh: - Phía khách hàng: Đáp ứng yêu cầu thị hiếu nhu cầu khách hàng, thực đầy đủ nhanh chóng điều khoản hợp đồng… - Phía công ty: Hoàn thành tốt tiêu doanh số bán ra, mức lợi nhuận hàng tháng, quý, năm Đời sống cán công nhân viên công ty không ngừng cải thiện, sách đãi ngộ, thưởng nhân viên ngày tăng lên Tuy nhiên tình hình cạnh tranh phức tạp lạm phát nay, công ty hoạt động ổn định không chưa đủ mà cần phải có bước ngoặc lớn, biến đổi lớn thứ làm thay đổi diện mạo công ty, vừa giúp công ty đứng vững hoàn cảnh khó khăn (ví du: đợt lạm phát diễn vào cuối năm 2008 đầu năm 2009 vừa qua) Trang 53 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Kiến nghị Qua trình tìm hiểu thực tập tốt nghiệp công ty, để góp phần vào phát triển công ty, em xin đưa số ý kiến sau: • Dịch vụ mảng nhạy cảm làm cho doanh thu tăng cách nhanh chóng, Quý Quốc số lượng dịch vụ không nhiều chưa thực theo trình tự định • Thị trường kinh doanh sản phẩm dịch vụ hạn chế, nên mở rộng thị trường, phát triển thị trường tiềm • Phòng kinh doanh vận hành tốt hiệu số lượng nhân viên kinh doanh cần tăng cường thêm số nhân viên • Cần có sách để phát huy hết khả đội ngũ nhân viên trẻ Trang 54 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP KẾT LUẬN: Coâng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ – Công nghệ Quý Quốc công ty trẻ có đội ngũ nhân viên trẻ có trình độ chuyên môn tốt đào tạo toàn diện trang thiết bị đại Phương châm kinh doanh chung cho công ty: • Lấy khách hàng làm trung tâm sách nhằm phát triển công ty • Tiết kiệm tối đa khoản chi phí vô tác dụng công ty • Luôn mang đến cho khách hàng tin cậy sản phẩm dịch vụ cung cấp • Khuyến khích tinh thần làm việc độc lập có trách nhiệm cao Hiện nay, công ty hoàn toàn đáp ứng yêu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp./ Trang 55 ... tích hoạt động kinh doanh công cụ quản lý kinh tế có hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hiện doanh nghiệp hoạt động kinh doanh điều kiện kinh tế thị trường, vấn đề đặt lên hàng đầulà phải hoạt. .. kinh doanh Muốn cơng tác hoạt động kinh doanh mang ý nghĩa thiết thực, làm sở tham mưu cho nhà quản lý đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mình, cơng tác phân tích hoạt động kinh doanh. .. điều hành hoạt động tính hiệu công tác quản lý khả thực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hoạt động kinh doanh đáp ứng đòi hỏi nhà đầu tư Tóm lai, phân tích hoạt động kinh doanh điều