Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

57 1.1K 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn

LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế Việt Nam có bước phát triển đáng khích lệ, ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới Các Doanh nghiệp Việt Nam bước tham gia vào sân chơi lớn hơn, sân chơi toàn cầu hóa Để tồn thành công sân chơi đòi hỏi Doanh nghiệp phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ngành Đường sắt nói chung Ngành Thông tin tín hiệu nói riêng không đứng xu chung Với tâm nỗ lực không ngừng mình, năm qua đội ngũ cán công nhân viên Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn phát huy tinh thần trí tuệ tập thể, khắc phục khó khăn, trở ngại để trì nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu nhằm phục vụ tốt cho công tác vận tải ngành đường sắt Lý chọn đề tài Chuyên ngành thông tin tín hiệu đường sắt bao gồm thiết bị phục vụ thông tin liên lạc điều hành sản xuất an toàn chạy tàu ngành Đường sắt Chất lượng hiệu hoạt động chúng có vai trò đặc biệt quan trọng cho an toàn hành khách hàng hóa chuyến tàu ngược xuôi Nam Bắc Như biết, trước năm 1988 chuyến tàu lửa chạy từ Bắc vào Nam ngược lại phải 72 giờ, 48 (năm 1991), sau 38 (năm 1998), 32 (năm 2000) 30 Việc đoàn tàu vận hành an toàn, thời gian ngày rút ngắn nhờ nỗ lực không ngừng toàn ngành Đường sắt với phát minh, sáng kiến, liên tục cải tiến nâng cao hiệu hoạt động hệ thống thông tin tín hiệu đóng góp phần quan trọng vào thành công chung Chính em chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn” làm chuyên đề tốt nghiệp nhằm nâng cao hiệu quản lý, khai thác, tu sửa chữa thiết bị thông tin tín hiệu Mục tiêu đề tài Trên sở phân tích trình đo lường chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu Công ty TTTH ĐS Sài Gòn để từ đề số giải pháp trì, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu Công ty Quy trình thực Trực tiếp thu thập thông tin, số liệu Công ty kết hợp quan sát, ghi nhận lần đánh giá nghiệm thu Sau đó, tổng hợp thông tin, số liệu cần thiết để từ đưa vấn đề cần cải tiến nhằm nâng cao hiệu quản lý, khai thác thiết bị Công ty Trong trình thực chuyên đề, hướng dẫn tận tình TS Bùi Thị Thanh - Phó trưởng môn Quản trị nhân - Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế Tp HCM, ủng hộ tạo điều kiện thuận lợi Ban Giám đốc Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt, ý kiến xây dựng quý báu thành viên khác, đặc biệt hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình của: - Ông Uông Nhật Phương : Trưởng phòng Hành tổng hợp - Ông Nguyễn Hải Ninh : Chuyên viên Phòng Kỹ thuật thiết kế - Cô Đào Hải Duyên : Chuyên viên Phòng Tổ chức chất lượng Được thực khoảng thời gian tương đối ngắn việc thu thập thông tin số liệu chưa thật đầy đủ, chi tiết nên chuyên đề tránh khỏi thiếu sót định Rất mong tiếp tục nhận ý kiến đóng góp xây dựng thầy cô thành viên Công ty để chuyên đề hoàn thiện hơn, thiết thực hơn, qua góp phần nhỏ bé vào nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm toàn thể cán công nhân viên Công ty Em xin chân thành cảm ơn! MAI QUỐC ANH MỤC LỤC CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SAÉT 1.1 Tổng quan sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt 1.1.1 Sản phẩm thông tin 1.1.2 Sản phẩm tín hiệu 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt 1.2.1 Sản phẩm thông tin 1.2.2 Sản phẩm tín hiệu 1.2.3 Chất lượng tu thiết bị TTTH 1.3 Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THÔNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT SÀI GÒN 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TTTH ĐS Sài Gòn 2.1.1 Quá trình thành lập Công ty 2.1.2 Quá trình phát triển Công ty 2.1.3 Nhiệm vụ sản xuất Công ty 2.1.4 Chính sách chất lượng Công ty 10 2.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty 10 2.1.6 Đặc điểm công nghệ loại sản phẩm chủ yếu Công ty 18 2.2 Kết hoạt động Công ty năm 2006, 2007 20 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2006, 2007 20 2.2.2 Mặt mạnh 21 2.2.3 Mặt yếu 22 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU TẠI CÔNG TY TTTH ĐS SÀI GÒN 23 3.1 Các quy định chung 23 3.2 Đánh giá chất lượng tu sản phẩm (CSP) 24 3.2.1 Chaát lượng tu sản phẩm thông tin (CDTTT) 24 3.2.2 Chất lượng tu sản phẩm tín hiệu (CDTTH) 25 3.3 Đánh giá hiệu suất khai thác thiết bị TTTH (HKT) 26 3.3.1 Hiệu suất khai thác thiết bị thông tin (HKTTT) 26 3.3.2 Hiệu suất khai thác thiết bị tín hieäu (HKTTH) 27 3.4 Đánh giá hiệu suất quản lý thông tin tín hiệu (HKTQL) 28 3.5 Chất lượng sản phẩm TTTH (CSP) 29 3.5.1 Chaát lượng sản phẩm thông tin (CSPTT) 29 3.5.2 Chất lượng sản phẩm tín hiệu (CSPTH) 29 3.6 Ví dụ minh họa cách đánh giá chất lượng sản phẩm TTTH ĐS 30 3.6.1 Số liệu kiểm tra 30 3.6.2 Kết tính toán 31 3.7 Các yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm TTTH ĐS 33 3.8 Đánh giá chung chất lượng sản phẩm TTTH ĐS Công ty 34 3.8.1 Chất lượng sản phẩm Công ty qua kỳ đánh giá 34 3.8.2 Chất lượng sản phẩm Công ty so với Đơn vị ngành 42 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU TẠI CÔNG TY TTTH ĐS SÀI GÒN 46 4.1 Nâng cao tính hiệu lực hệ thống quản lý chất lượng 47 4.2 Cải tiến sản phẩm liên quan 48 4.3 Nhu cầu nguồn lực 50 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết hoạt động SXKD năm 2006, 2007 20 Bảng Hướng dẫn cách tính H1, H2, H3 28 Bảng Chất lượng sản phẩm Công ty năm 2006, 2007 35 Bảng Chất lượng sản phẩm Công ty năm 2007 42 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Cơ cấu tổ chức Công ty 13 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH Quý năm 2006 36 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH Quý năm 2007 37 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy I năm 2006 2007 38 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy II năm 2006 2007 38 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy III năm 2006 2007 39 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy IV năm 2006 2007 39 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm năm 2006 2007 40 Hình Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH Công ty năm 2007 43 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ĐS : Đường sắt TTTH : Thông tin tín hiệu HTQLCL : Hệ thống quản lý chất lượng HKT : Hiệu suất khai thác TT : Thông tin TH : Tín hiệu SP : Sản phẩm CSP : Chất lượng sản phẩm CDT : Chất lượng tu TTTH-Đ : Thông tin tín hiệu - Điện GSAT GTĐS : Giám sát An toàn giao thông đường sắt SXKD Sản xuất kinh doanh : CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT 1.1 Tổng quan sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt Hoạt động đo lường chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt (TTTH ĐS) tiến hành nhằm mục đích kiểm tra đảm bảo sản phẩm TTTH tình trạng sẵn sàng hoạt động, phục vụ tốt cho công tác điều hành sản xuất an toàn chạy tàu Đây sở để toán kinh phí tu thiết bị TTTH cho Công ty nguồn thu chủ yếu để trì hoạt động chi trả lương cho đội ngũ cán công nhân viên Công ty 1.1.1 Sản phẩm thông tin Sản phẩm thông tin trang thiết bị thông tin liên lạc phục vụ công tác vận tải, điều hành chạy tàu bao gồm: hệâ thống đường truyền tải; tổng đài, thiết bị truyền dẫn thông tin nhiều loại máy móc thiết bị khác, đó: a Đường truyền tải (Sản phẩm - SP1): hệ thống đường truyền thông tin ngành đường sắt gồm có cáp đồng thông tin, cáp sợi quang, đường dây trần thông tin, bể cáp, tủ cáp, hộp cáp, mốc cáp b Trạm & Tổng đài (Sản phẩm - SP2): - Tổng đài điện tử Hicom: thiết bị dùng để kết nối thông tin liên lạc khu vực đường dài ngàng đường sắt - Tổng đài điều độ HiPath: thiết bị chuyên dùng để kết nối thông tin liên lạc công tác điều hành chạy tàu trực ban điều độ trực ban ga, trực ban ga với ghi, chắn ga kế cận - Tổng đài điện thoại chọn tần: thiết bị thông tin chuyên dụng ngành đường sắt phục vụ việc liên lạc, dùng chung đôi dây, gọi chuông theo mã hiệu chọn tần - Thiết bị truyền dẫn thông tin đường dài bao gồm: máy tải ba, máy tăng âm tải ba, thiết bị ghép kênh SDH Trang - Đài tập trung ga: loại thiết bị tập trung thay điện thoại phòng trực ban chạy tàu, có đầy đủ tính loại điện thoại (gồm điện thoại nam châm, cộng điện, chọn tần) - Máy vô tuyến điện ICOM: thiết bị thông tin liên lạc phục vục cho vận tải đường sắt phòng chống bão lũ, liên lạc với sóng vô tuyến điện - Phân cơ: loại máy điện thoại chuyên dụng sử dụng thông tin liên lạc ngành Đường sắt - Ngoài có máy fax, máy photocopy, máy đàm, máy điện thoại tự động 1.1.2 Sản phẩm tín hiệu Sản phẩm tín hiệu trang thiết bị cung cấp loại biểu thị theo tiêu chuẩn Bộ Giao thông vận tải phục vụ công tác chạy tàu, gồm: hệ thống tín hiệu vào ga; thiết bị khống chế; thiết bị điều khiển; cáp tín hiệu; thiết bị nguồn, điện lực, đó: a Tín hiệu ra, vào ga (Sản phẩm - SP3): thiết bị biểu thị tín hiệu công tác chạy tàu, gồm: hệ tín hiệu đèn màu, tín hiệu cánh sử dụng cho tín hiệu vào ga, ga, báo trước, dồn, phòng vệ, ngăn đường thiết bị TTTH đường ngang, cầu chung b Thiết bị khống chế chạy tàu (Sản phẩm - SP4): thiết bị để trực ban chạy tàu thiết lập đường chạy tàu phục vụ công tác vận tải, gồm: ghi khí, ghi điện, ghi động (máy quay ghi) c Thiết bị điều khiển (Sản phẩm - SP5): thiết bị để trực ban chạy tàu sử dụng việc điều khiển chạy tàu, gồm: đài khống chế, mạch điện đường ray, tủ điều khiển Đường ngang cảnh báo tự động, thiết bị phát tàu – cảm biến loại - Đài khống chế: thiết bị để trực ban chạy tàu thao tác xin, cho đường đón, gửi tàu theo Tiêu chuẩn ngành Bộ Giao thông vận tải - Mạch điện đường ray: dùng đường ray làm dây dẫn để ghi nhận đến, chiếm dụng, khỏi đoạn đường ray đoàn tàu, bao gồm: cầu ray cách Trang điện, chốt dây câu ray dây dẫn, điện trở, rơle, nguồn liên quan (hoặc hệ thống photo sensor, nguồn, rơle, dây dẫn…) d Hệ thống cáp tín hiệu (Sản phẩm - SP6): hệ thống truyền dẫn dùng để khống chế điều khiển thiết bị tín hiệu, bao gồm: hệ thống cáp chôn, cáp treo tín hiệu, hộp cáp, rãnh mốc cáp e Hệ thống nguồn điện (Sản phẩm - SP7): gồm thiết bị phục vụ việc cung cấp nguồn điện cho thiết bị khác, gồm: ắc quy, ổn áp, đường cáp điện, thiết bị chống sét đường nguồn, máy nạp ắc quy, máy phát điện, trạm biến áp 1.2 Phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt - Hàng tháng Trung tâm TTTH-Đ tự đánh giá chất lượng sản phẩm - Mỗi quý Công ty kiểm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm Trung tâm Chất lượng sản phẩm Công ty lấy bình quân Trung tâm 1.2.1 Sản phẩm thông tin Chất lượng sản phẩm thông tin ký hiệu CSPTT CDT TT + HKTTT TT CSP = Trong đó: - CDTTT : Chất lượng tu sản phẩm thông tin - HKTTT : Hiệu suất khai thác thông tin HKTTT = HKT TT + HKT QL - HKTTT : Hiệu suất khai thác thiết bị thông tin - HKTQL : Hiệu suất quản lý thông tin tín hiệu HKTTT trị số tổng hợp đánh giá hiệu suất khai thác chất lượng quản lý thông tin Khi đánh giá chất lượng sản phẩm xác định giá trị HKTTT cho sản phẩm thông tin 1.2.2 Sản phẩm tín hiệu Chất lượng sản phẩm tín hiệu ký hiệu CSPTH Trang CSP TH = CDT TH + HKTTH Trong đó: - CDTTH : Chất lượng tu sản phẩm tín hiệu - HKTTH : Hiệu suất khai thác tín hiệu HKTTH = HKT TH + HKT QL - HKTTH : Hiệu suất khai thác thiết bị tín hiệu - HKTQL : Hiệu suất quản lý thông tin tín hiệu HKTTH trị số tổng hợp đánh giá hiệu suất khai thác chất lượng quản lý tín hiệu Khi đánh giá chất lượng sản phẩm xác định giá trị HKTTH cho sản phẩm tín hiệu 1.2.3 Chất lượng tu thiết bị TTTH Chất lượng tu (CDT) thực tế thiết bị đánh giá theo công thức sau: CDT (%) = 100% - Tổng số sai phạm (%) Trong đó: 100% đánh giá cho thiết bị sai phạm Chất lượng tu sản phẩm trị số bình quân chất lượng tu thiết bị thuộc sản phẩm Sai phạm phân thành mức sau đây: - Loại đặc biệt: vi phạm gây hư hỏng cho thiết bị, gây an toàn chạy tàu an toàn lao động - Loại một: vi phạm làm giảm tiêu chuẩn kỹ thuật chủ yếu thiết bị, giảm tính hoạt động thiết bị, dẫn tới không an toàn cho người thiết bị - Loại hai: vi phạm làm giảm tiêu chuẩn kỹ thuật không chủ yếu thiết bị, có khả dẫn tới vi phạm loại loại đặc biệt - Loại ba: vi phạm mỹ quan vệ sinh công nghiệp Với sản phẩm, thiết bị cụ thể có quy định chi tiết loại sai phạm mức độ trừ điểm tương ứng Trang Chất lượng tu thiết bị TTTH đánh giá theo nguyên tắc sau: - Mỗi sản phẩm tổ chức kiểm tra theo phương pháp kiểm tra điểm Kết số điểm kiểm tra năm toàn số thiết bị đơn vị quản lý, khai thác phục vụ chạy tàu Những điểm không lập kế hoạch kiểm tra lấy kết kiểm tra cấp cấp - Kết kiểm tra loại sản phẩm số liệu bình quân thiết bị thuộc sản phẩm - Căn vào tồn thiết bị, so sánh với hướng dẫn phân loại đánh giá chất lượng thiết bị để có kết chất lượng thiết bị Trong trường hợp tồn nêu hướng dẫn cho phép vận dụng quy định kỹ thuật tương đương để đánh giá - Những sai phạm khách quan (thiên tai, phá hoại) mà đơn vị quản lý trực tiếp có báo cáo có giải pháp khắc phục không bị trừ điểm - Khi kiểm tra phát vi phạm đặc biệt, đơn vị quản lý trực tiếp phải sửa chữa báo cáo văn kết sửa chữa gửi đoàn đánh giá Sản phẩm toán sau công việc sửa chữa hoàn tất - Chất lượng tu sản phẩm TTTH bị khấu trừ đoàn kiểm tra cấp phát thiết bị TTTH ĐS phục vụ chạy tàu có vi phạm đặc biệt Trường hợp thời điểm kiểm tra tiến hành sau việc đánh giá hoàn tất khấu trừ vào chất lượng tu kỳ sau 1.3 Tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt Chất lượng sản phẩm đánh giá phần trăm theo mức sau: - Tốt : 95% - Đạt : 85% - 95% - Không đạt : 85% Quy định mức toán sản phẩm: - Loại tốt : toán theo hệ số K=100% - Loại đạt : toán theo hệ số 95% ≤ K ≤ 99% - Loại không đạt : không toán Trang ... 3.8.2 Chất lượng sản phẩm Công ty so với Đơn vị ngành 42 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU TẠI CÔNG TY TTTH ĐS SÀI GÒN 46 4.1 Nâng cao tính hiệu. .. lường chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu Công ty TTTH ĐS Sài Gòn để từ đề số giải pháp trì, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu Công ty Quy trình thực Trực tiếp thu thập thông. .. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯNG SẢN PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT 1.1 Tổng quan sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt 1.1.1 Sản phẩm thông tin 1.1.2 Sản phẩm tín hiệu

Ngày đăng: 23/09/2012, 11:46

Hình ảnh liên quan

Bảng 1. Kết quả hoạt động SXKD năm 2006, 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Bảng 1..

Kết quả hoạt động SXKD năm 2006, 2007 Xem tại trang 25 của tài liệu.
Bảng 2. Hướng dẫn cách tính H1, H2, H3 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Bảng 2..

Hướng dẫn cách tính H1, H2, H3 Xem tại trang 33 của tài liệu.
Bảng 3. Chất lượng sản phẩm của Công ty trong các năm 2006, 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Bảng 3..

Chất lượng sản phẩm của Công ty trong các năm 2006, 2007 Xem tại trang 40 của tài liệu.
Hình 2. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH các Quý năm 2006 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 2..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH các Quý năm 2006 Xem tại trang 41 của tài liệu.
Hình 3 Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH các Quý năm 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 3.

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH các Quý năm 2007 Xem tại trang 42 của tài liệu.
Hình 4. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy I của năm 2006 và 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 4..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy I của năm 2006 và 2007 Xem tại trang 43 của tài liệu.
Hình 5. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy II của năm 2006 và 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 5..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy II của năm 2006 và 2007 Xem tại trang 43 của tài liệu.
Hình 6. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy III của năm 2006 và 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 6..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy III của năm 2006 và 2007 Xem tại trang 44 của tài liệu.
Hình 7. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy IV của năm 2006 và 2007 - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 7..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm Qúy IV của năm 2006 và 2007 Xem tại trang 44 của tài liệu.
Hình 8. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm của năm 2006 và 2007 Nhận xét:  - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 8..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm của năm 2006 và 2007 Nhận xét: Xem tại trang 45 của tài liệu.
Hình 9. Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH giữa các Công ty trong năm 2007 Nhận xét:  - Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn.pdf

Hình 9..

Biểu đồ so sánh chất lượng sản phẩm TTTH giữa các Công ty trong năm 2007 Nhận xét: Xem tại trang 48 của tài liệu.

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan