Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI -*** - TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN VIẾT BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội 2015 Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC NGÀNH ĐÀO TẠO: QUẢN TRỊ KINH DOANH - ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN I TÊN HỌC PHẦN: THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP QTKD II SỐ TÍN CHỈ: III TRÌNH ĐỘ: ĐẠI HỌC IV ĐIỀU KIỆN TIÊN QUYẾT Sinh viên phải hoàn thành đạt yêu cầu tất môn học thuộc giai đoạn giáo dục đại cương giáo dục chuyên ngành V MỤC TIÊU HỌC PHẦN Thực tập giai đoạn bắt buộc chương trình đào tạo bậc đại học theo quy định Bộ giáo dục đào tạo Thơng qua giai đoạn sinh viên tìm hiểu tình hình thực tế doanh nghiệp, nắm bắt tri thức kỹ nghề nghiệp thông qua thực tế sống, củng cố kiến thức lý luận học tập nhà trường giúp sinh viên có hiểu biết sâu sắc vận dụng tốt kiến thức khoa học nghề nghiệp học nhà trường Mục đích - Giúp sinh viên tìm hiểu tồn diện mặt doanh nghiệp (từ lịch sử hình thành, phát triển, kết sản xuất kinh doanh, tổ chức sản xuất, cấu sản xuất, yếu tố đầu ra, đầu vào…) thự tế nghiệp vụ quản trị DN Từ sinh viên học hỏi tích luỹ kiến thức thực tế tranh sinh động doanh nghiệp mà kiến thức trước biết qua sách - Qua việc tìm hiểu thực tế nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp sinh viên củng cố nắm vững kiến thức lý luận trang bị nhà trường Mặt khác, giai đoạn sinh viên có hội để vận dụng kiến thức học nhà trường để giải vấn đề tồn thực tế quản trị Doanh nghiệp - Qua việc tìm hiểu thực tế doanh nghiệp giúp sinh viên rèn luyện kỹ khảo sát, phương pháp phân tích tổng hợp tồn hoạt động kinh doanh DN Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người - Giúp sinh viên có trải nghiệm thực tế từ khơng bỡ ngỡ trường làm việc đơn vị Yêu cầu - Lựa chọn đơn vị thực tập phù hợp với yêu cầu sinh viên ngành quản trị kinh doanh: + Đơn vị thực tập chủ yếu doanh nghiệp (doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, xây dựng, doanh nghiệp kinh doanh thương mại, dịch vụ), không nên thực tập đơn vị hành chính, nghiệp, ngân hàng, tổ chức tài chính, hiệp hội, tổ chức nghề nghiệp + Đơn vị thực tập phải có thời gian hoạt động từ 05 năm trở lên + Quy mô doanh nghiệp thực tập khơng q bé (tối thiểu phải có 25 lao động) - Lựa chọn nghiệp vụ quản trị thực tập: Tuỳ theo khả thực tế đơn vị thực tập sinh viên phải lựa chọn nghiệp vụ quản trị để thực tập phù hợp (tham khảo phụ lục) - Phải nghiêm túc trình thực tập, tìm hiểu thực tế, khảo sát, thu thập thông tin, số liệu phần nghiệp vụ mà thực tập - Phải trình bày, giới thiệu mô tả lại cách khoa học, lô gíc có hệ thống DN tồn quy trình cơng tác liên quan đến phần nghiệp vụ thực tập - Đối chiếu, so sánh lý luận với thực tiễn nhằm bổ sung hoàn chỉnh kiến thức trang bị nhà trường, đồng thời soi rọi kiến thức khoa học chuyên môn học vào thực tế để phát bất cập, tồn thực tế, từ hình thành ý tưởng, đề xuất cho việc hồn thiện bất cập tồn phần nghiêp vụ quản trị đơn vị - Phải nắm vững kiến thức trang bị tham khảo tài liệu, giáo trình khối kiến thức chuyên ngành: Quản trị học Quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, quản trị công nghệ, quản trị sản xuất, quản trị tiêu thụ, quản trị tài chính, quản trị nhân lực, thống kê doanh nghiệp phân tích hoạt động kinh doanh - Vận dụng tổng hợp kiến thức trang bị để điều tra, quan sát phân tích, hoạt động tổng thể doanh nghiệp - Sử dụng kỹ chun mơn để tìm hiểu sâu lĩnh vực - Tiến hành thực tập, nộp Báo cáo thực tập theo kế hoạch quy định Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Lưu ý: Tất BCTTTN làm không hướng dẫn, chép giống nhau, số liệu minh hoạ cũ, khơng có xác nhận đơn vị thực tập khơng đạt u cầu Vì vậy, sinh viên phải: - Đọc kỹ đề cương chi tiết, kết hợp với hướng đẫn giáo viên để Trình bày báo cáo theo nội dung, hình thức kết cấu hướng dẫn - Nội dung phần phải logic Phần phân tích thực trạng phải sử dụng kiến thức phần lý thuyết Phần đề xuất giải pháp phải xuất phát từ kết phần phân tích thực trạng - Số liệu báo cáo phải logic, đầy đủ 05 năm cập nhật - Tuyệt đối không chép lại báo cáo khoá trước, trường khác, người khác Nếu đơn vị có nhiều sinh viên thực tập số liệu thu thập giống cách tiếp cận vấn đề phải khác khau, cách trình bày khác VI.THANG ĐIỂM: 10 VII TIÊU CHUẨN ĐÁNH GIÁ HỌC VIấN TT Nội dung đánh giá Trọng số Báo cáo thực tập nộp lần thứ (L1) 0,3 Báo cáo thực tập nộp lần thứ (L2) Ghi 0,7 Điểm TB thực tập TN = L1x0,3+ L2X0,7 Sinh viên không đạt yêu cầu có điểm TB thực tập tốt nghiệp < 5,0, có điểm thành phần < VIII DANH MỤC ĐỀ TÀI THỰC TẬP Sinh viên lựa chọn đề tài sau để thực tập Tạo động lực cho người lao động Thù lao lao động Tuyển dụng biên chế nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích cơng việc Đánh giá thực cơng việc Phân tích tài doanh nghiệp Phân tích lợi nhuận doanh nghiệp Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Cơ hội học tập cho người Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh DN Phân tích chi phí giá thành sản phẩm Phân tích tình hình vốn doanh nghiệp Kiểm tra nghiệm thu thống kê chất lượng sản phẩm Lập biểu đồ ksoát theo dõi diến biến tiêu CLSP Đánh giá công nghệ Đổi công nghệ Thẩm định dự án đầu tư Chiến lược kinh doanh DN Nghiên cứu thị trường DN Quảng cáo doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu Tình hình tiêu thụ sản phẩm Xây dựng kế hoạch SX cung ứng SP cho DN Quản trị tiến độ kiểm soát sản xuất Kế hoạch húa nhõn lực IX NỘI DUNG VÀ HÌNH THỨC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP Báo cáo có bìa mầu in ngồi (khơng phải đóng bìa cứng), bìa giấy thường theo mẫu Khoa Báo cáo đánh máy khổ giấy A4 viết mặt, có đánh số trang góc trái phía dưới, Font chữ VN.Time Times newroman cỡ chữ 13, lề 3,5, lề 2, lề trái 3, lề phải 2, cách dịng 1,5 Báo cáo trình bày theo nội dung, hình thức trật tự sau: MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ PHẦN MỞ ĐẦU (1 trang) - Nêu mục đích, lý đơn vị thực tập nghiệp vụ thực tập + Ý nghĩa, tầm quan trọng đề tài + Những tồn cần phải hoàn thiện - Nêu tên đề tài kết cấu báo cáo - Phạm vi thực tập PHẦN (10-15 trang) KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 2.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp 2.1.2 Địa Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người 2.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp (quyết định thành lập, ngày thành lập, vốn pháp định, vốn điều lệ …) 2.1.4 Loại hình doanh nghiệp (hình thức sở hữu doanh nghiệp) 2.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp 2.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ Yêu cầu: Trong phần sinh viên phải thu thập đầy đủ thụng tin doanh nghiệp, thơng tin phải hồn tồn trung thực xác kiểm tra cần thiết (ví dụ địa chỉ, số điện thoại giám đốc doanh nghiệp người phụ trách sinh viên thực tập để nhà trường kiểm tra) 2.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 2.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 2.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp 2.3 Công nghệ sản xuất - kinh doanh 2.3.1 Dây chuyền sản xuất sản phẩm & kinh doanh dịch vụ a/ Vẽ sơ đồ dây chuyền sản xuất- kinh doanh b/ Thuyết minh sơ đồ dây chuyền Trong trường hợp doanh nghiệp sản xuất nhiều loại mặt hàng, nhiều loại sản phẩm sinh viên lựa chọn sản phẩm tiêu biểu, sản phẩm để minh hoạ 2.3.2 Đặc điểm công nghệ sản xuất- kinh doanh a/ Đặc điểm phương pháp sản xuất kinh doanh c/ Đặc điểm bố trí mặt nhà xưởng, thơng gió, ánh sáng d/ Đặc điểm an tồn lao động Lưu ý: Đối với sinh viên thực tập doanh nghiệp kinh doanh thương mại dịch vụ nội dung sinh viên mơ tả lại quy trình kinh doanh hàng hố cung cấp dịch vụ đơn vị 2.3.3 Tổ chức sản xuất a Loại hình sản xuất doanh nghiệp: sản xuất đơn chiếc, sản xuất hàng loạt hay sản xuất khối lượng lớn, sản xuất gián đoạn hay liên tục b Chu kỳ sản xuất kết cấu chu kỳ sản xuất 2.4 Khái quát hoạt động sản xuất- kinh doanh đơn vị thực tập 2.4.1 Đối tượng lao động a Trang thiết bị - Liệt kê trang thiết bị - Lập bảng thống kê số lượng, giá trị, năm sản xuất, nước sản xuất b Nguyên vật liệu Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người - Liệt lê loại nguyên vật liệu doanh nghiệp cần dùng - Số lượng, chất lượng loại nguyên vật liệu lượng cần dùng c Năng lượng - Liệt kê loại lượng: nhiên liệu, đốt, điện, khí - Nguồn cung cấp loại nguyên vật liệu lượng 2.4.2 Lao động Trình bày cấu lao động doanh nghiệp theo Trình độ, phịng ban, độ tuổi, giới tính… 2.4.3 Vốn - Cơ cấu nguồn vốn doanh nghiệp - Cơ cấu tài sản 2.4.5 Khái quát kết kinh doanh Công ty Chỉ tiêu ĐVT Năm N N+1 N+2 N+3 N+4 Tổng chi phí SXKD Sản lượng hàng hoá, dịch vụ cung cấp Doanh thu bán hàng CCDV - Theo thị trường - Theo loại sản phảm- dịch vụ Doanh thu xuất (nếu có) Lợi nhuận từ hoạt động KD Lợi nhuận khỏc Lợi nhuận trước thuế TNDN Thuế Thu nhập DN Lợi nhuận sau thuế TNDN 10 Thu nhập bình quân người LĐ Yêu cầu: Sinh viên phải thu thập số liệu thống kê năm doanh nghiệp khoảng thời gian từ - 10 năm gần để khảo sát phân tích Số liệu trình bày sơ đồ bảng biểu Sau đưa số liệu, sinh viên phải có phân tích, nhận xét, đánh giá hoạt động doanh nghiệp năm qua, đưa tồn hạn chế, tiềm năng, xu hướng tương lai doanh nghiệp PHẦN (30-35 trang) PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI ĐƠN VỊ 3.1 Thực trạng hoạt động … …… Phần yêu cầu học viên phải mô tả tồn cơng tác nghiệp vụ thực tập từ phát sinh nghiệp vụ kết thúc với số liệu kèm theo Mỗi nội dung trình bày cần mơ tả tỉ mỉ cách làm, cách thực phải có minh chứng để chứng minh, minh chứng, số liệu minh hoạ cho báo Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người cáo phải logíc nội dung có liên quan Các biểu mẫu, sơ đồ, biểu đồ phải đánh số để tiện theo dõi trích dẫn Sinh viên lựa chọn nghiệp vụ sau để thực tập xem hướng dẫn chi tiết nghiệp vụ Phụ lục tương ứng: 25 Tạo động lực cho người lao động Phụ lục 26 Thù lao lao động Phụ lục 27 Tuyển dụng biên chế nhân lực Phụ lục 28 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phụ lục 29 Phân tích cơng việc Phụ lục 30 Đánh giá thực công việc Phụ lục 31 Phân tích tài doanh nghiệp Phụ lục 32 Phân tích lợi nhuận doanh nghiệp Phụ lục 33 Phân tích hiệu sản xuất kinh doanh DN Phụ lục 34 Phân tích chi phí giá thành sản phẩm Phụ lục 10 35 Phân tích tình hình vốn d anh nghi p Phụ lục 11 36 Kiểm tra nghiệm thu thống kê chất lượng sản phẩm Phụ lục 12 37 Lập biểu đồ ksoát theo dõi diến biến tiêu CLSP Phụ lục 13 38 Đánh giá công nghệ Phụ lục 14 39 Đổi công nghệ Phụ lục 15 40 Thẩm định dự án đầu tư Phụ lục 16 41 Chiến lược kinh doanh DN Phụ lục 17 42 Nghiên cứu thị trường DN Phụ lục 18 43 Quảng cáo doanh nghiệp Phụ lục 19 44 Xây dựng thương hiệu Phụ lục 20 45 Tình hình tiêu thụ sản phẩm Phụ lục 21 46 Xây dựng kế hoạch SX cung ứng SP cho DN Phụ lục 22 47 Quản trị tiến độ kiểm soát sản xuất Phụ lục 23 48 Kế hoạch hóa nhân lực Phụ lục 24 Ngồi 24 nghiệp vụ thực tập hướng dẫn, học sinh thực tập nghiệp vụ khác phải đồng ý văn giáo viên trực tiếp hướng dẫn thực tập 3.2 Đánh giá hoạt động đơn vị 3.2.1 Ưu điểm/Mặt tích cực 3.2.2 Nhược điểm/ Mặt hạn chế, bất cập Yêu cầu: SV phải tìm hạn chế cịn tồn nghiệp vụ thực tập cách tính tốn, phương pháp, quy Trình hạn chế cần Trình bày cụ thể lấy dẫn chứng chứng minh 3.2.3 Nguyên nhân PHẦN KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG DN (5-10 Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning trang) Cơ hội học tập cho người 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động đơn vị Từ hạn chế phần 3.2.2 sinh viên đề xuất ý kiến hoàn thiện Từng ý kiến cần Trình bày rõ tiêu đề (tên giải pháp), sâu phân tích sở đề xuất ý kiến, nội dung giải pháp, điều kiện thực ý kiến phân tích thành cơng đạt áp dụng ý kiến vào thực tế Mỗi ý kiến phải lập luận logic, minh chứng số liệu thực tế PHẦN (1 trang) KẾT LUẬN - Tóm tắt lại nội dung trình bày báo cáo Yêu cầu: + Trình bày ngắn gọn, không viết chi tiết, không sử dụng nguyên văn lại câu viết phần trước + Nội dung tóm tắt theo trật tự phần trình bày trước - Kết luận - Đề xuất - Những hạn chế Báo cáo DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC (Nếu có) XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Hà nội, ngày 20 tháng 04 năm 2015 Trưởng khoa Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang Trung tâm Đào tạo E-learning Phụ lục 1: Cơ hội học tập cho người Tạo động lực cho người lao động 3.1 Tình hình tạo điều kiện thuận lợi cho người LĐ hoàn thành nhiệm vụ DN - Môi trường làm việc (an toàn, đảm bảo sức khỏe, vệ sinh, đẹp ) => minh họa - Điều kiện làm việc (trang bị máy móc, thiết bị, sở vật chất đầy đủ, đại) - Tình hình đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người LĐ để thuận lợi việc hồn thành nhiệm vụ - Tình hình xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực nhiệm vụ để người lao động thuận lợi hoàn thành nhiệm vụ + Nếu có thực nêu minh họa (tất số nhiệm vụ cụ thể giao cho người LĐ tiêu chuẩn đề thực hiện) => nhận xét + Nếu DN chưa thực nêu lý chưa thực 3.2 Tình hình kích thích lao động - Khuyến khích vật chất: + Chế độ tiền lương + Chế độ tiền thưởng + Phúc lợi - Khuyến khích tinh thần: + Cơng đoàn hoạt động, phong trào tập thể + Du lịch, nghỉ hè, tham quan + Đề bạt, thăng chức, khen thưởng 3.3 Kết điều tra thực tế tạo động lực cho người lao động (Phiếu điều tra) Học viên phải xây dựng thiết kế phiếu điều tra người lao động doanh nghiệp tình hình tạo động lực Học viên gửi phiếu điều tra cho người lao động điền thông tin Học viên phải tổng hợp kết điều tra (dưới dạng bảng tổng hợp đồ thị) phân tíchcác kết để làm rừ đánh giá người lao động DN tình hình tạo động lực cho người lao động DN Phụ lục 2: Thù lao lao động 3.1 Hệ thống trả công lao động DN - Nêu DN áp dụng thang, bảng lượng Nhà nước minh họa nhận xét - Nếu DN áp dụng thang, bảng lương theo hệ thống trả cơng riêng DN nêu cách làm phương pháp đánh giá giá trị công việc, quy định hệ số => minh họa cụ thể 3.2 Tình hình trả cơng DN - Hình thức trả công DN áp dụng, công thức tính lương - Đối tượng trả cơng áp dụng hình thức trả cơng => VD minh họa - Quỹ lương (cách tính phân bổ quỹ lương ) Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 10 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người 3.1 Tiêu chí CLSP DN 3.2 Thu thập phân tíchdữ liệu 3.2.1 Phiếu điều tra: SV đưa mẫu phiếu điều tra để thu thập liệu phục vụ cho q trình thực tập 3.2.2 Phân tích liệu: Dữ liệu thu thập thành bảng đưa vào phân tích dựa vào vẽ cặp biểu đồ (x-R) 3.3 Phân tích sai hỏng giải pháp khắc phục 3.3.1 Các nguyên nhân sai hỏng 3.3.2 Giải pháp khắc phục 3.3.3 Dự báo tình trạng sai hỏng tương lai Phụ lục 14: Lựa chọn công nghệ 3.1 Mục tiêu lựa chọn cơng nghệ 3.2 Phân tích dự báo thị trường để nắm bắt hội lựa chọn công nghệ 3.3 Lập phương án đầu tư công nghệ 3.3.1 Tổ chức bố trí lao động 3.3.2 Cơng suất chế tạo sản phẩm 3.3.3 Hình thức đầu tư – Cơ cấu sản phẩm 3.3.4 Đánh giá hiệu kinh tế phương án công nghệ 3.3.4.1 Giá trị rịng (NPV) phương án cơng nghệ 3.3.4.2 Tỷ số lợi ích/chi phí (B/C) 3.3.4.3 Hệ số hồn vốn nội (IRR) 3.3.4.4 Thời gian hoàn vốn (Thoàn vốn) 3.4 Lựa chọn phương án công nghệ 3.4.1 Sơ đồ quy trình cơng nghệ 3.4.2 Lựa chọn thiết bị cơng nghệ 3.4.3 Lựa chọn thiết bị cơng nghệ phụ Phụ lục 15: Đổi Công nghệ 3.1 Thực trạng công nghệ DN 3.1.1 Sơ đồ thuyết minh dây chuyền công nghệ 3.1.2 Trang thiết bị DN 3.1.3 Phương pháp sản xuất 3.1.4 Bố trí mặt bằng, nhà xưởng DN 3.1.5 Đặc điểm an toàn lao động Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 17 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người 3.2 Trình độ cơng nghệ nước khu vực giới 3.2.1 Công nghệ nước khu vực 3.2.2 Công nghệ nước giới 3.3 Định hướng phát triển Công nghệ DN 3.4 Đánh giá hiệu kinh tế lựa chọn phương án Công nghệ 3.4.1 Giá trị ròng (NPV) phương án cơng nghệ 3.4.2 Tỷ số lợi ích/chi phí (B/C) 3.4.3 Hệ số hoàn vốn nội (IRR) 3.4.4 Thời gian hoàn vốn (Thoàn vốn) Phụ lục 16: Thẩm định dự án đầu tư 3.1 Các DA mà DN đó, thực SV thu thập số liệu DA DN theo mẫu sau TT Tên DA Thời điểm bắt đầu Thời điểm kết thúc Tổng vốn đầu tư 3.2 Thực trạng DA SV chọn DA điển hình số DA đưa vào khảo sát theo liệu (nêu lý lựa chọn DA) 3.2.1 Các pháp lý có liên quan đến cần thiết đầu tư DA 3.2.2 Các quy định hành Nhà nước thẩm định DAĐT 3.2.3 Mục tiêu hình thức đầu tư DA 3.2.4 Đối tượng quy mô đầu tư 3.2.5 Thẩm định DA - Tổng mức đầu tư DA - Dự trù doanh thu hàng năm - Dự trù chi phí sản xuất hàng năm - Dự trù lợi nhuận đạt - Dự trù giá trị thu hồi DA - Giá trị rịng (NPV), tỷ suất lợi ích/chi phí (B/C), suất thu lợi tối thiểu chấp nhận (IRR), thời gian hồn vốn Thồn vốn 3.2.6 Kế hoạch/chương trình triển khai dự án 3.2.7 Kế hoạch vay trả nợ vay đầu tư (nếu DA có vốn vay) 3.2.8 Các vấn đề nảy sinh trình triển khai DA biện pháp quản lý thực Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 18 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Phụ lục 17: Chiến lược kinh doanh DN 3.1 Khái quát công tác quản trị chiến lược DN… 3.2.1 Căn XD chiến lược 3.1.2 Bộ phân thực XD chiến lược 3.1.3 Thời gian thực XD chiến lược 3.1.4 Người thực XD chiến lược 3.1.5 Quá trình XD chiến lược 3.2 Mơi trường kinhdoanh bên ngồi DN… 3.2.1 Môi trường vĩ mô a Yếu tố kinh tế b Yếu tố trị, pháp luật, phủ c Yếu tố xã hội d Yếu tố KHCN e Yếu tố tự nhiên 3.2.2 Môi trường ngành DN a Yếu tố người mua DN b Yếu tố người cung ứng cho doanh nghiệp c Đối thủ cạnh tranh DN d Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn DN e Sản phẩm thay 3.3 Môi trường bên DN 3.3.1 Yếu tố sản xuất kỹ thuật 3.3.2 Yếu tố marketing 3.3.3 Yếu tố tài 3.3.4 Yếu tố nhân 3.3.5 Yếu tố nghiên cứu phát triển 3.3.6 Yếu tố tổ chức quản lý- văn hóa DN 3.4 Lập ma trận 3.4.1 Ma trận hội, Ma trận nguy 3.1.2 Ma trận IFE, EFE 3.4.3 Ma trận SWOT Phụ lục 18: Nghiên cứu thị trường DN 3.1 Khái quát công tác nghiên cứu thị trường 3.1 Nguồn lực thực (lao động, vốn, công nghệ ) 3.2 Thời gian thực Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 19 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người 3.3 Các phương pháp thực 3.2 Thực trạng nghiên cứu thị trường DN 3.2.1 Nghiên cứu môi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế b Mơi trường kinh tế c Mơi trường trị- pháp luật d Môi trường công nghệ e Môi trường văn hố - xã hội g Mơi trường tự nhiên 3.2.2 Nghiên cứu mơi trường ngành a Cầu hàng hố thị trường b Cung hàng hoá thị trường 3.3 Phân tích xử lý phiếu điều tra dự báo thị trường doanh nghiệp 3.3.1 Điều tra thị trường a Mục đích điều tra b Đối tượng số lượng điều tra c Phương pháp điều tra d Địa điểm điều tra e Thời gian điều tra g Mẫu “Phiếu điều tra” h Quy trình điều tra 3.3.2 Xử lý phân tích số liệu điều tra 3.3.3 Dự báo thị trường Phụ lục 19: Quảng cáo doanh nghiệp 3.1 Khái quát chung hoạt động quảng cáo DN - Bộ phận thực - Quy trình thực 3.2 Thực trạng hoạt động quảng cáo DN - Các loại hình quảng cáo mà DN áp dụng + Tự xây dựng chương Trình quảng cáo + Thuê Công ty chuyên quảng cáo - Các phương tiện quảng cáo: thống kê số lượng phương tiện quảng cáo DN sử dụng qua năm, phân tích, đánh giá gắn với hiệu kinh tế - Nội dung quảng cáo - Ngân sách dành cho quảng cáo: Phân tích biến động qua năm, phân tích phân bổ ngân sách loại hình quảng cáo biến động ngân sách cho loại hình qua năm 3.3 Đánh giá chung hiệu hoạt động quảng cáo DN (Phiếu điều tra) Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 20 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Phụ lục 20: Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu 3.1 Thực trạng xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu DN 3.1.1 Xây dựng chiến lược thương hiệu tổng thế: - Tầm nhìn, sứ mạng thương hiệu - Phân tíchSWTO - Hình thành mục tiêu kế hoạch, chiến lược thương hiệu - Xác định chế kiểm sóat chiến lược thương hiệu 3.1.2 Thiết kế tạo dựng yếu tố thương hiệu: - Tên gọi - Biểu tượng (symbol), biểu trưng (logo) - Khẩu hiệu - Đoạn nhạc - Bao bỡ - Các yếu tố khỏc 3.2 Thực trạng bảo vệ thương hiệu DN - Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu nước - Đăng ký bảo hộ yếu tố thương hiệu nước 3.3 Thực trạng phát triển thương hiệu DN 3.3.1 Quảng bá thương hiệu: - Xây dựng trang web - Các hoạt động quảng cáo - Các hoạt động PR 3.3.2 Bảo vệ phát triển thương hiệu - Nâng cao chất lượng, sản phẩm dịch vụ, chăm sóc khách hàng - Đầu tư nghiên cứu phát triển, tạo sản phẩm - Xây dựng, tổ chức quản lý mạng lưới phân phối thương hiệu Phụ lục 21: Tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm 3.1 Khái quát chung tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm DN 3.1.1 Bộ phận thực 3.1.2 Công tác lập kế hoạch phân phối & tiêu thụ SP DN 3.1.3 Kênh phân phối sản phẩm DN a Các kênh phân phối b Cơ cấu kênh phân phối c Quản lý kênh phân phối 3.1.4 Quy trình phân phối sản phẩm DN 3.2 Thực trạng hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm DN 3.2.1 Tình hình tiêu thụ SP DN (số liệu năm, so sánh KH/TH, so sánh kỳ sau/kỳ trước) a Theo sản phẩm (mặt hàng) b Theo thị trường 3.2.2 Các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ SP DN Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 21 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người a Chính sách giá b Chính sách sản phẩm c Chính sách xúc tiến d Chính sách phân phối e Chính sách khác Phụ lục 22: Xây dựng kế hoạch SX cung ứng SP cho DN 3.1 Khái quát chung công tác xây dựng kế hoạch SX cung ứng SP DN - Người thực hiện, phận thực - Thời gian thực 3.2 Tình hình xây dựng kế hoạch SX cung ứng SP DN - Kế hoạch sản xuất trung dài hạn + Dự đoán nhu cầu số phương pháp (hồi quy, dự báo theo xu hướng phát triển, dự báo theo tính thời vụ, dự báo theo dao động ngẫu nhiên….) + Dự đoán lực (nhân lực, nguyờn vật liệu, máy móc, nhà xưởng, khả tiêu thụ sản phẩm…) + Lập kế hoạch sản xuất (theo phương pháp đồ thị, theo phần mềm quản trị sản xuất, quản trị dự án….) - Kế hoạch sản xuất tác nghiệp + Đối tượng kế hoạch sản xuất (các công đoạn thực hiện, Trình tự thực hiện, hạng mục chính/phụ… ) + Phạm vi thời gian kế hoạch SX (ngày hoàn thành đơn đặt hang kế hoạch, ngày đơn đặt hang đến nơi, thời gian thực cơng đoạn chính/phụ….) + Phương thức sản xuất (dự trù, đặt hàng, đơn chiếc/ hàng loạt….) + Xác định nhu cầu (XĐ trạng thái hàng tồn, nhu cầu tổng nhu cầu tĩnh, số lượng hàng đặt…) + Thiết kế kế hoạch sản xuất Phụ lục 23: Quản trị tiến độ kiểm soát sản xuất 3.1 Khái quát chung cơng tác quản trị tiến độ kiểm sốt sản xuất - Người thực hiện, phận thực - Thời gian thực - Các yếu tố ảnh hưởng - Các biểu đồ, báo cáo liên quan đến cơng tác quản trị tiến độ kiểm sốt SX 3.2 Tình hình quản trị tiến độ - Quy Trình thực => minh họa - Xây dựng tiến độ + Phương pháp xây dựng (Gantt, Luật Johnson, tỷ lệ căng CR, độ trễ cho hoạt động, quy tắc thời gian xử lý ngắn SPT….) + Lịch tiến độ Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 22 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người 3.3 Tình hình kiểm sốt sản xuất - Phương pháp kiểm soát hoạt động sản xuất - Nội dung kiểm soát + Đầu vào/đầu + Luồng Cơng việc di chuyển q trình sản xuất + Tiến độ hợp đồng + Chi phí Phụ lục 24: Kế hoạch hóa nhân lực 3.1 Khái quát chung cơng tác kế hoạch hóa nhân lực DN - Trình tự lập kế hoạch - Người lập, phận lập 3.2 Tình hình nhân lực DN - Theo giới tính - Theo trình độ - Theo phận (Đánh giá kỹ năng, tay nghề) 3.3 Tình hình dự đốn nhu cầu nhân lực DN tương lai - Cơ sở dự đoán cầu nguồn nhân lực (qui trình cơng nghệ sản xuất, qui mô sản xuất, lực sản xuất tiêu thụ hàng hóa, đơn đặt hàng, kết cấu hạ tầng vật chất kỹ thuật Khả đầu tư trang thiết bị kỹ thuật chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp: mục tiêu, nhiệm vụ kinh doanh chiến lược kế hoạch kinh doanh - Phương pháp dự đoán cầu nguồn nhân lực trêm sở phân tích cơng nghệ, qui mô sản xuất, định mức phù hợp, dùng phương pháp: hồi qui, dự báo theo xu hướng phát triển, dự báo theo tính thời vụ, theo dao động ngẫu nhiên, theo lượng hao phí lao động, theo suất lao động, hay theo tiêu chuẩn định mực chế biến…) - Số liệu dự đóan cầu nguồn nhân lực theo độ tuổi, giới tính, Trình độ, phận năm kế hoạch/ thực hiện, bao gồm: + Nguồn nhân lực sản xuất trực tiếp (chính, phụ, phương pháp hỗ trợ) + Nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ sản xuất tiêu thụ, vận chuyển, kho… + Nguồn nhân lực lĩnh vực dịch vụ - Tình hình dự đốn cầu nguồn nhân lực (theo độ tuổi, giới tính, Trình độ, phận, năm kế hoạch nguồn thực hiện) 3.4 Dự đóan cung nguồn nhân lực cơng ty ( Cơng ty có dự đốn cung nguồn nhân lực theo cách khơng, có hóy đánh giá mặt tích cực, hạn chế) - Nguồn bên DN: hình thành từ số lượng nhân viên, người có khả thăng chức kỳ kế hoạch - Nguồn bên doanh nghiệp: thị trường lao động, khả hợp tác, liên kết sử dụng lao động 3.5 Tình hình cân đối cung- cầu nhân lực DN - Số liệu tình hình cung- cầu nhân lực - Tình hình giải quyết, xử lý DN cân đối cung- cầu nhân lực + Tuyển Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 23 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người + Sắp xếp lại/thuyển chuyển LĐ + Sa thải/thôi việc Phần 4: Lập kế hoạch nguồn nhân lực năm 2013 cơng ty… - Dự đốn cầu nguồn nhân lực - Dự đóan cung nhân lực - Cân đối cung cầu biện pháp xử lý cân đối - Đánh giá việc lập kế hoạch tác giả với việc lập kế hoạch Công ty Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 24 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Phụ lục 26: Mẫu bìa cm Single space TimeNewRoman 14 Single space, In đậm TimeNewRoman 24 3,5cm BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI -*** - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đơn vị thực tập Nghiệp vụ thực tập Single space, In đậm TimeNewRoman 16, Single space, TimeNewRoman 14 2,5cm Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực .Ngày sinh: Lớp Khoá NGành Hệ Địa điểm học: Hà nội tháng / 201 2cm Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 25 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Lề cm Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 26 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người MỤC LỤC Lề 3,5cm Lề 2,5cm Danh mục bảng biểu …………………………………………………………… ii Danh mục hình vẽ ………………………………………………………… ….iii Phần 1: Mở đầu……………………………………………………………… …1 1.1 Mục đích, lý ………………………………………………… 1.2 Phạm vi thực tập………………………………………………… 1.3 Tên nghiệp vụ thực tập kết cấu báo cáo…………………………3 Phần 2: Giới thiệu DN…………………………….…………………………… 2.1 Giới thiệu khái quát DN.…………………………………… 2.2 Tổ chức máy quản lý SX-KD…… ………………………….…7 2.3 Công nghệ SXKD………………………………… ………………8 2.4 Khái quát hoạt động SXKD DN………………………………10 Phần 3: Đánh giá hoạt động … DN ………………………………………….15 3.1 Thực trạng hoạt động … DN ……………………………… 15 3.2 Đánh giá thực trạng hoạt động … DN ……………………………25 Phần 4: Khuyến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động… DN……………………… 27 4.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2020… 28 4.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động DN 30 Phần 5: Kết luận………………………………………………………………….35 Danh mục tài liệu tham khảo…………………………………………………… 36 Phụ lục……………………………………………………………………………37 Nhận xét đơn vị thực tập…………………………………………………….40 Lề cm Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 27 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Lề cm DANH MỤC BẢNG BIỂU Lề 3,5cm Bảng 01: Bảng kết sản xuất kinh doanh DN……………….…….5 Lề 2,5cm Bảng 02: Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 28 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Lề cm DANH MỤC ĐỒ THỊ Lề 3,5cm m Đồ thị 01: Sơ đồ công nghệ sản xuất kinh doanh DN……………….…….5 Đồ thị 02: Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 29 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người Lề, 2cm Times new roman, 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Lề, 3,5cm Lề, 2,5cm Timesnewroman, 12, singles space spacing before Lưu Thị Hương, Vũ Duy Hào, (2006), Quản trị Tài Doanh nghiệp, Nhà xuất Tài chớnh Vũ Quang Kết, Nguyễn Văn Tấn (2007), Quản trị tài chính, NXB Bưu điện Lưu ý: Trật tự để trình bày tài liệu tham khảo sau - Nếu sách giáo khoa: Tên tác giả, (năm xuất sách), Tên sách, tên nhà xuất Nếu báo Tên tác giả, (năm xuất bản), Tên báo, tên tạp chí Thực tập nghề nghiệp QTKD Trang 30 Trung tâm Đào tạo E-learning Cơ hội học tập cho người CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập -Tự - Hạnh phúc ==================== XÁC NHẬN THỰC TẬP TỐT NHIỆP Họ tên sinh viên: Ngày sinh: Lớp: Hệ: Thực tập tại: Địa chỉ: Thời gian thực tập từ ngày tháng năm 200 đến ngày tháng năm 200 Cán hướng dẫn thực tập: Nội dung thực tập: Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: 2, Về công việc giao: Hà Nội, ngày tháng năm 200 Cán hướng dẫn Thực tập nghề nghiệp QTKD Xác nhận đơn vị thực tập Giám đốc Trang 31 ... vụ quản trị đơn vị - Phải nắm vững kiến thức trang bị tham khảo tài liệu, giáo trình khối kiến thức chuyên ngành: Quản trị học Quản trị kinh doanh, quản trị chiến lược, quản trị công nghệ, quản. .. vị thực tập chủ yếu doanh nghiệp (doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, xây dựng, doanh nghiệp kinh doanh thương mại, dịch vụ), không nên thực tập đơn vị hành chính, nghiệp, ngân hàng, tổ chức tài. .. giá Trọng số Báo cáo thực tập nộp lần thứ (L1) 0,3 Báo cáo thực tập nộp lần thứ (L2) Ghi 0,7 Điểm TB thực tập TN = L1x0,3+ L2X0,7 Sinh viên không đạt yêu cầu có điểm TB thực tập tốt nghiệp < 5,0,