Đang tải... (xem toàn văn)
THỰC TRẠNG CẠNH TRANH CỦA KÊNH PHÂN PHỐI BÁN LẺ
LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong khóa luận được thực hiện tại Công ty Dược Sài Gòn – Sapharco, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường về sự cam đoan này.TP. HCM, ngày 19 tháng 9 năm 2010Tác giả(ký tên)Lương Phan Chương i LỜI CẢM ƠNTrong suốt bốn năm học tại trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM, quý thầy cô đã tận tình giảng dạy, trang bị cho chúng em một kiến thức vô cùng vững vàng khi bước chân vào cuộc sống và môi trường làm việc sau này.Trước hết, em xin gửi đến tất cả quý thầy cô trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM lòng biết ơn sâu sắc về những kiến thức vô cùng quý giá mà thầy cô đã truyền đạt cho chúng em, chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh, những người luôn hết mình và tận tâm. Cảm ơn thầy Trịnh Đặng Khánh Toàn, người đã trực tiếp hướng dẫn, nhiệt tình chỉnh sửa, góp ý cho em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này.Tiếp đến, em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty dược Sài Gòn – Sapharco đã tạo điều kiện cho em được thực tập tại đơn vị. Đặc biệt cảm ơn Tổng Giám Đốc Ds. Lê Minh Trí, Giám Đốc Bộ phận kinh doanh Ds. Trần Đình Khoa, Trưởng phòng kinh doanh Ds. Phạm Ngọc Tú đã giúp đỡ tận tình, tạo điều kiện cho em tiếp xúc thực tế tích lũy kinh nghiệm, và cung cấp thông tin số liệu cần thiết cho quá trình làm khóa luận tốt nghiệp.Sau cùng, em muốn gửi lời cảm ơn đến gia đình luôn là chỗ dựa tinh thần và bạn bè luôn là nguồn động viên em trong suốt thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp này.Chân thành cảm ơn tất cả!Kính chúc toàn thể quý thầy cô, quý Công ty, cùng gia đình và bạn bè sức khỏe dồi dào và thành công trong cuộc sống.TP.HCM, ngày tháng năm 2010Sinh viên thực hiệnLƯƠNG PHAN CHƯƠNGii MỤC LỤCiii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTCp : Cổ phầnĐVT : Đơn vị tínhERP : Enterprise Resource Planning: Quản lý nguồn lực doanh nghiệpGDP : Good Distribution PracticesGLP : Good Laboratory PracticeGMP : Good Manufacturing PraticeGPP : Good Pharmacy PracticesGSP : Good Storage PracticesPR : Public relation – Quan hệ công chúngSapharco : Công ty dược Sài GònSCM : Supply Chain Management – Quản lý dây chuyền cung ứngTP. HCM : Thành phố Hồ Chí MinhTPCN : Thực phẩm chức năngTW : Trung ƯơngUBND TP.HCM : Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí MinhUSD : Đô la MỹVNĐ : Đồng tiền Việt Nam WTO : Tổ chức thương mại thế giớiiv DANH SÁCH BẢNG, BIỂU ĐỒ VÀ HÌNH ẢNH SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI1.Danh sách bảng:Bảng 2.1: Bảng thống kê doanh thu giai đoạn 2005 – 2009 25Bảng 2.2: Bảng thống kê lợi nhuận trong giai đoạn 2006 – 2008 26Bảng 3.1: Tình hình doanh thu kênh phân phối bán lẻ của Sapharco .31Bảng 3.2: Tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm của kênh phân phối bán lẻ của Sapharco 33Bảng 3.3 Tình hình lợi nhuận của kênh phân phối bán lẻ của Công ty Sapharco 53Bảng 3.4 Tỷ suất lợi nhuận kênh phân phối bán lẻ của Công ty Sapharco 542.Danh sách biểu đồ:Biểu đồ 2.1: Biểu đồ doanh thu Sapharco giai đoạn 2005 – 2009 .25Biểu đồ 2.2: Biểu đồ lợi nhuận trong giai đoạn 2006 – 2008 26Biểu đồ 2.3: Biểu đồ thị phần Sapharco 2008 .27Biểu đồ 3.1: Biểu đồ doanh thu 3 kênh phân phối .30Biểu đồ 3.2: Biểu đồ tỷ trọng doanh thu các kênh phân phối 31Biểu đồ 3.3 Thị phần bán lẻ năm 2009 .51Biểu đồ 4.1: Doanh thu tiêu thụ dược phẩm của ngành dược cả nước 2001 – 2009 61Biểu đồ 4.2: Chi tiêu tiền thuốc bình quân đầu người/năm .623. Danh sách hình ảnh:Hình 2.1: Thông tin về Cty Dược Sài Gòn – Sapharco .18Hinh 2.2: Hệ thống phân phối của Sapharco .23Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức của Cty Dược Sài Gòn 24Hình 3.1 Một số thông tin về thực phẩm chức năng được đăng tải trên một website ngày 16/08/2010) 33Hình 3.2: Thông tin tìm kiếm đối tác được Sapharco đăng tải trên website ngày 6/10/2009 .36v Hình 3.3: Mạng lưới phân phối của Codupha .37Hình 3.4: Thông tin về Cty Phano được đăng tải trên website ngày 12/08/2010 .38Hình 3.5: Thông tin về Cty ECO được đăng tải trên website ngày 12/08/2010 .40Hình 3.6 thông tin về nhà máy Roussel Việt Nam 48Hình 4.1 Thẻ Mifare của hãng điện thoại Nokia và thiết bị đọc thẻ 68Hình 4.2 .Ảnh minh họa của việc ứng dụng truyền thông hợp nhất .71vi . doanh thu kênh phân phối bán lẻ của Sapharco.........................31Bảng 3.2: Tình hình doanh thu tiêu thụ sản phẩm của kênh phân phối bán lẻ của Sapharco........................................................33Bảng. Sapharco........................................................33Bảng 3.3 Tình hình lợi nhuận của kênh phân phối bán lẻ của Công ty Sapharco..............................................................................53Bảng