Đang tải... (xem toàn văn)
điều phối doanh nghiệp yếu kém
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời mở đầu Hiện nay, thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng ngày càng coi trọng công tác nghiên cứu và ứng dụng các thành tựu khoa học về con ngời. Các doanh nhân, các nhà quản lý đêu nhận thấy rằng, không hiểu biết về tâm lý con ngời thì không thể điều khiển công việc kinh doanh của mình một cách tài tình và khéo léo đợc trong khi sự cạnh tranh trên thị trờng ngày càng gay gắt. Và làm thế nào để điều hòa đợc mối quan hệ trong doanh nghiệp cả về vật chất lẫn tinh thần giữa các thành viên trong doanh nghiệp và nhất là bầu không khí trong doanh nghiệp đó là điều mà nhiều nhà quản lý quan tâm.Chính vì thế, môn Tâm lý trong quản lý kinh doanh đã đợc đa vào chơng trình đào tạo các chuyên ngành thuộc ngành: Quản trị kinh doanh nhằm ứng dụng các thành tựu tâm lý vào việc phân tích và thiết kế các chính sách, vào việc giải quyết quan hệ giữa ngời với ngời. Trong tiểu luận: Trình bầy tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối doanh nghiệp yếu kém em đã trình bầy hai vấn đề: - Điều phối hoạt động của doanh nghiệp - Bầu không khí tập thể doanh nghiệp Do trình độ có hạn cho nên trong tiểu luận nàykhông tránh khỏi thiếu sót, sơ sài. Kính mong sự chỉ bảo chân tình của thầy. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 1 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 mục lục Lời mở đầu Chơng I Điều phối hoạt động của doanh nghiệp I. Nội dung và phơng pháp điều phối hoạt động của doanh nghiệp. 3 I.1. Khái niệm 3 I.2. Nội dung và phơng pháp điều phối 3 II. Nguyên nhân và tổn thất do việc điều phối hoạt động 4 doanh nghiệp yếu kém. II.1. Lập kế hoạch 4 II.2. Giao nhiệm vụ cụ thể cho các tập thể, cá nhân 5 II.3. Điều kiện làm việc, vật chất, kỹ thuật cần thiết cho cá nhân, 7 tập thể hoàn thành công việc II.4. Hớng dẫn, đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, 9 hoàn thành các công việc. II.5. Quá trình kiểm tra, đánh giá 10 II.6. Khen thởng, phạt 11 Chơng II Bầu không khí tập thể doanh nghiệp I. Khái niệm 14 I.1. Khái niệm tập thể 14 I.2. Khái niệm bầu không khí 14 II. Các yếu tố tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể 14 II.1. Bố trí, phân công công việc 15 II.2. Mâu thuẫn lợi ích 16 II.3. Xúc phạm nhau 17 II.4. Lây lan tâm lý 18 II.5. Ngoài ra còn có một số yếu tố khác cũng gây ra ô nhiễm 19 bầu không khí trong doanh nghiệp Tài liệu tham khảo Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 2 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 chơng I Điều phối hoạt động của doanh nghiệp I. Nội dung và phơng pháp điều phối hoạt động của doanh nghiệp I.1. Khái niệm Điều phối là việc điều hành (vận hành), phối hợp tất cả các hoạt động bộ phận trong tổ chức đã đợc thiết kế nhằm thực hiện những gì đã hoạch định. Điều phối giữ một vai trò to lớn trong quản lý. Điều phối làm cho các hoạt động của các bộ phận trong doanh nghiệp đợc phối hợp nhịp nhành và tiến hành nhanh hơn, ít tốn thời gian công sức hơn đem lại năng suất, chất l- ợng cao hơn. I.2. Nội dung và phơng pháp điều phối a/Điều phối là thực hiện các công việc sau: - Lập kế hoạch tiến độ trong nghiên cứu khoa học, kế hoạch điều độ, kế hoạch tác nghiệp trong sản xuất kinh doanh, kế hoạch tác chiến trong lực lợng vũ trang, kế hoạch điều hành trong giao thông, vận tải - Giao nhiệm vụ cụ thể cho các tập thể, cá nhân. - Đảm bảo điều kiện vật chất, kỹ thuật cần thiết cho các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các công việc. - Hớng dẫn, đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các công việc theo tiêu chuẩn chất lợng và tiến độ. - Kiểm tra, đánh giá, thởng (phạt) các bộ phận, cá nhân. b/Để đảm bảo hoạt động điều phối có hiệu quả, phải đáp ứng các yêu cầu: - Bám sát mục đích, mục tiêu, yêu cầu về chất lợng, thời hạn, sản lợng đã đợc hoạch định, nhất trí thông qua. - Giảm thiểu trục trặc, trở ngại và khắc phục chúng nhanh chóng, ít tốn kém nhất. Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 3 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Tạo đợc các điều kiện, tiên đề cho tái sản xuất mở rộng, cho phát triển hiệu quả trong tơng lai, không rơi vào tình trạng : bóc ngắn cắn dài, chỉ cốt thành tích trớc mắt mà gây hậu quả sau này. Ngời đảm nhiệm, thực hiện công tác điều phối phải là ngời còn trẻ, khoẻ, đợc đào tạo chính quy, có hiểu biết sâu và rộng, năng động, sáng tạo, có khả năng tuỳ cơ ứng biến một cách linh hoạt. c/ Nguyên tắc điều phối - Nguyên tắc thống nhất chỉ huy khẳng định mỗi ngời cấp dới chỉ chịu sự ra lệnh của một ngời cấp trên.Ngời quản lý không đợc lẫn lộn giữa việc xem ai là ngời ra quyết định và ai là ngời thực hiện quyết định và mỗi ngời cấp dới cần phải biết ai là ngời ra lệnh và họ phải báo cáo với ai. - Nguyên tắc vô hớng khẳng định một dây xích rõ ràng và không bị đứt quãng. Các nhiệm vụ phải đợc phân cấp rõ ràng, không có sự trùng lặp hay chia cắt việc bổ nhiệm chỉ định. - Nguyên tắc khẩu độ quản lý khẳng định rằng số ngời chịu sự quản lý trực tiếp của một ngời quản lý nào đó phải đợc giới hạn, vì một ngời quản lý không thể kiểm tra, giám sát một số quá lớn những ngời thuộc cấp II. Nguyên nhân và tổn thất do việc điều phối hoạt động doanh nghiệp yếu kém. II.1. Lập kế hoạch Lập kế hoạch là quá trình lựa chọn trớc hoạt động, các yếu tố cho hoạt động và phơng thức (phơng pháp, cách thức) tiến hành hoạt động. Lập kế hoạch điều độ (kế hoạch lịch) giúp ta làm một công việc nào đó, nhỏ hoặc lớn, một cách mau chóng nhất, mà ít mệt nhất, đạt đợc hiệu quả cao nhất. Lập kế hoạch là một công việc rất quan trọng vì nếu không có kế hoạch trớc, các hoạt động sẽ không đợc dự tính trớc, không đợc lên phơng án trớc thì khó khăn không tập trung đợc các nguồn lực, không lỗ lực tối đa, các điều kiện không đợc chuẩn bị tốt. Mặt khác, nếu nh việc lập kế hoạch không đúng, không hợp lý hay không nêu bật lên đợc mục tiêu, mục đích cũng nh Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 4 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 các chiến lợc cụ thể thì sẽ gặp rất nhiều trục trặc, khó khăn trong việc điều phối các hoạt động trong doanh nghiệp, - Gây nhiều lãng phí về thời gian, tiền của. - Các nguồn lực và tiềm năng không đợc sử dụng một cách có hiệu quả - Không tạo ra đợc nhiều hàng hoá và dịch vụ phù hợp nhu cầu, thị hiếu ngời tiêu dùng cũng nh không đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của xã hội. - Việc phát triển vốn, việc tái sản xuất mở rộng, nguồn thu của doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn. - Đặc biệt năng suất lao động và chất lợng sản phẩm không cao. Vì thế, để có cơ sở, căn cứ (tiền đề) cần thiết cho việc lập kế hoạch cần nghiên cứu công phu từng mặt nh: - Những cơ hội, nguy cơ, sức ép mà ta nên hoặc phải có hành động ứng phó trong tơng lai gần hoặc tơng lai xa (làm rõ sự cần thiết phải tiến hành hành động đó). - Sẽ có những ai cùng tham gia hoạt động ứng phó nh ta, cùng với ta, họ có gì u thế hoặc thất thế so với ta . - Khả năng đáp ứng, ứng phó tối đa của ta về số lợng, chất lợng, giá cả và cả mốc thời gian Có nh thế thì việc điều phối và quản lý của các nhà lãnh đạo mới có hiệu quả trong việc phát triển vốn, việc tái sản xuất mở rộng và nguồn thu của doanh nghiệp ngày càng nhiều. II.2. Giao nhiệm vụ cụ thế cho các tập thể, cá nhân. Khi gặp một công việc nào đó, mà một ngời làm không nổi nếu nh ta chia ra cho nhiều ngời làm một lúc hoặc một ngời làm trong nhiều lúc thì chắc chắn rằng công việc đó sẽ đợc giải quyết một cách dễ dàng. ở trong các doanh nghiệp cũng vậy, một công việc nào đó nếu chỉ có ngời lãnh đạo làm là chính, mà các nhân viên không đồng tâm hiệp lực thì công việc đó rất khó khăn để thành công. Chính vì vậy, các doanh nghiệp nên biết cách phân nhỏ công việc vừa để tiến hành chuyên môn hoá thực hiện, vừa thực hiện song Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 5 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 song (nếu có) các phần việc nên năng suất lao động, chất lợng sản phẩm chóng đạt cao, chu kỳ sản xuất giảm. Tuy nhiên, khi giao nhiệm vụ cho ngời hay một tập thể ngời thì ta phải giao một cách hợp lý, hài hoà và khoa học. Tính hợp lý ở đây thể hiện là phải lựa ngời hay một nhóm ngời làm mà giao công việc nhằm đạt đợc hiệu quả tối đa của năng lực họ mà không đi ngợc nhu cầu tâm lý và sinh lý của mỗi ngời. Mỗi một cá nhân, do bẩm sinh di truyền và do quá trình đào luyện trớc khi tham gia lao động cụ thể, sẽ có mức trội (sở trờng về hiểu biết và thành thạo kinh nghiệm) khác nhau ở các mặt của khả năng lao động. Phân công, bố trí họ vào đúng việc và có đợc một tập thể ngời bổ sung mặt mạnh cho nhau, có đợc sự đồng bộ các mặt mạnh là điều rất cần thiết. Nếu nh điều phối kém để cho việc phân công đứng ngồi không đúng chỗ trớc hết sẽ làm hại cho bản thân ngời đó, sau đó sẽ làm hại cho công việc, cho sự nghiệp chung của doanh nghiệp. Rất nhiều trờng hợp, lúc đầu khi mới hợp tác với nhau cũng đặt ra những quy định rõ ràng, nhng dần về sau, mỗi ngời bắt đầu có những tính toán riêng từ những sự đóng góp nhiều ít của mỗi thành viên, họ sợ rằng vai trò của họ trong các quyết sách giảm sút sẽ dẫn tới việc phân chia lợi nhuận thiệt thòi hoặc lo lắng vị trí của mình thấp kém hơn ngời khác, thậm chí còn nghi ngờ những ngời cùng hợp tác với mình sẽ mu cầu lợi ích riêng mà lấy đi tài sản chung. Nhng sự không rõ ràng trong vai trò và hành vi làm cho họ nhúng tay vào mọi việc, kể cả những việc không thuộc chức trách của mình, kết quả dẫn tới công việc hàng ngày bị trợt dốc. Đây là một trong những thách thức lớn nhất đối với ngời lãnh đạo bởi vì chừng nào các nhu cầu cơ bản cha đợc thoả mãn chừng đó ngời lao động không hoàn toàn tập trung cho công việc. Nhu cầu là điều kiện cần để có động cơ hoạt động. Mà động cơ là hiện tợng, quá trình có trớc hoạt động của con ngời. Nó là nhân tố đầu tiên và quan trọng nhất của sự tham gia hoạt động và của sự tích cực sáng tạo. Nó là nhân tố số một của sự thành công hay thất bại. Phân công lao động một cách khoa hoc tức là công việc phù hợp với từng cá nhân, từng tập thể, khả năng cũng nh trình độ, không phân biệt đối xử thì không những Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 cung cấp t kiện quan trọng cho việc chuẩn bị và sử dụng lực lợng lao động một cách có hiệu quả mà còn góp phần quan trọng vào việc hoàn thành từng công việc và toàn bộ công việc với chi phí thấp, đảm bảo chất lợng sản phẩm và thời hạn giao sản phẩm cho khách hàng. Do đó, khi phân công lao động cần đặc biệt chú ý: - Nhu cầu sinh sống, nhu cầu thu nhập, động cơ lao động của con ng- ời. - Khả năng lao động nói chung, khả năng hoàn thành các thao tác lao động (cả thao tác cơ và thao tác tâm lý trí não) trong trờng hợp, công việc cụ thể và khả năng chịu đựng các yếu tố vệ sinh môi trờng nơi công việc diễn ra. - Những sở thích cũng nh thói quen bền vững của cá nhân trong tập thể. - Giao nhiệm vụ theo khả năng lao động, cùng với việc đãi ngộ theo lao động, không những cho phép tốt nhất khả năng lao động đã có mà còn có tác dụng làm cho ngời lao động tích cực, hăng hái, chủ động tạo ra khả năng trong lao động. - Công việc và nhiệm vụ giao cho họ, phải phù hợp, phải thúc đẩy sự phát triển cá tính để họ phát huy hết sở trờng của mình, mang lại cho họ cảm giác thành công trong sự nghiệp, để nhân viên đợc tự do, hoạt động sáng tạo. II.3. Điều kiện làm việc, vật chất, kỹ thuật cần thiết cho cá nhân, tập thể hoàn thành công việc Việc nghiên cứu quá trình lao động đã cho thấy, nếu chỉ quan tâm đến quan hệ ngời ngời thì cha đủ mà chúng ta cần quan tâm đến cả môi trờng, điều kiện làm việc cả về vật chất lẫn tinh thần. Cần trang bị thêm cho họ những điều kiện, vật chất, kỹ thuật cơ bản nhất, cần thiết nhất để các cá nhân, tập thể có thể hoàn thành đợc công việc đợc giao. Có nh thế tinh thần làm viêc, không khí nơi làm việc mới đợc thoải mái, giúp cho con ngời thêm phấn chấn hăng say bắt tay vào làm việc. Nhng: - Nếu nh bố trí máy móc, trang thiết bị không hợp lý, không thuận tiện cho thao tác của ngời lao động, làm ngời lao động phải thực hiện nhiều thao Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 7 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 tác thừa sẽ làm cho họ bị mệt mỏi, căng thẳng thần kinh, làm bầu không khí lao động trong tập thể bị căng thẳng, nặng nề, ảnh hởng đến năng suất và chất lợng công việc. - Cung cấp trang thiết bị công nghệ không tốt, không đảm bảo yêu cầu kỹ thuật và an toàn lao động, vệ sinh môi trờng ảnh hởng đến sức khoẻ và tuổi thọ của ngời lao động, đến năng suất lao động, dễ xảy ra rủi ro trong quá trình làm việc - Phân bố ánh sáng không hợp lý, không khoa học sẽ gây ra nhiều sai sót. Nếu ánh sáng chung tốt sẽ làm giảm sai sót (nhất là đối với công việc, đòi hỏi độ chính xác cao), làm giảm sự mệt mỏi và giảm tần số tai nạn lao động, tiết kiệm đợc chi phí cho các phế phẩm do thiếu ánh sáng gây ra. Chính vì vậy, trong quá trình quán lý các nhà lãnh đạo cần phải điêu phối sao cho các điều kiện về vất chất kỹ thuật cho ngời lao động phải: - Đảm bảo mọi điều kiện để con ngời làm việc trong một t thế phù hợp để duy trì đợc khả năng lao động, tránh đợc những ảnh hởng có hại. - Đảm bảo khả năng thay đổi t thế trong quá trình làm việc. - ấn định không gian làm việc, bố trí dụng cụ chỉ báo và các bộ phận điều khiển trong phạm vi các vùng thị giác và vùng hoạt động của tay đợc xác định bằng các chỉ số đo đạc. - Bố trí các thiết bị, dụng cụ, phơng tiện đo đạc, các vật liệu, t liệu kỹ thuật ở những nơi cố định, thờng xuyên và càng gần ngời công nhân càng tốt để giảm bớt khoảng cách phải dịch chuyển trong quá trình thực hiện các thao tác. - Phòng làm việc: phải có không khí điều hoà, đủ ánh sáng, không ô nhiễm, và thiết bị, dung cụ đầy đủ để nhân viên có điều kiện phát huy hết khả năng làm việc. - Trang thiết bị, máy móc hiện đại, đầy đủ, và phù hợp với chức năng công việc (máy vi tính, điện thoại, fax, photocopy, ). II.4. Hớng dẫn, đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các công việc. Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 8 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hớng dẫn, đôn đốc các bộ phận, cá nhân thực hiện, hoàn thành các công việc là việc làm cần thiết đối với mỗi ngời quản lý trong công cuộc đa doanh nghiệp của mình ngày càng tiến xa hơn nữa. Trong tâm lý tiềm ẩn của mỗi ngời đều hy vọng mình có thể đứng ở vị trí u việt hơn ngời khác và ng- ời quản lý thông minh cần phải biết điểm này mà khơi dậy ở mỗi cá nhân những tiềm lực sẵn có và tạo điều kiện để họ phát huy những sáng tạo, phát minh hay đem lại lợi ích cho doanh nghiệp cũng nh cho xã hội. Khi các nhà quản lý nếu nh quản lý nhẹ tay chức năng nay chắc chắn sẽ đem lại cho doanh nghiệp những tổn thất không nhỏ. Một trong những biểu hiện chúng ta vẫn hay thờng gặp là nhân viên cảm thấy chán nản mệt mỏi khi lúc nào cũng phải làm một công việc hay không biết làm gì khi không có ngời hớng dẫn làm đó. Từ đó dễ sinh ra việc các thành viên của xởng cũng không có tinh thần làm việc, không vắng mặt thì đến muộn vê sớm, bỏ việc, chốn giờ. Hàng hoá luôn giao chậm cho khách hàng so với thời hạn ký hợp đồng, phẩm chất, chất lợng sản phẩm thì ngày càng tồi. Tất nhiên, việc làm này sẽ ảnh hởng không nhỏ đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vì thế, sau khi giao công việc, nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận, cá nhân ngời quản lý phải theo dõi, giám sát, hớng dẫn, đôn đốc, động viên kịp thời các cá nhân, bộ phận. Luôn sát sao với công việc này nhng cũng không quá khắt khe, chặt chẽ khi bắt lỗi những lỗi không đáng để bắt đó vì nh thế dễ gây mích lòng giữa nhân viên và ngời quản lý khi đó khó có thể có đ- ợc bầu không khí trong lành trong doanh nghiệp để đa doanh nghiệp đi lên đợc. II.5. Quá trình kiểm tra, đánh giá Kiểm tra là qua trình xem xét, phát hiện những sai lệch so với những gì đã hoạch định, đã thiết kế để kịp thời xử lý, điều chỉnh. Các nhà quản lý cũng nh nhân viên cấp dới đều có thể mắc sai lầm.Nếu nh chúng ta không phát hiện và sửa chữa kịp thời các sai lầm trớc khi chúng trở nên nghiêm trọng làm cho các hoạt động của các bộ phận không theo đúng kế hoạch đề ra ảnh hởng trực tiếp tới năng suất lao động của doanh nghiệp. Quá trình Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 9 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 kiểm tra tạo ra căn cứ, bằng chững cụ thể, rõ ràng phục vụ cho việc hoàn thiện các quyết định trong quản lý. Bên cạnh đó, kiểm tra thẩm định tính đúng sai của đờng lối, chiến lợc, kế hoạch, chơng trình và dự án, tính tối u của cơ cấu quản lý, tính phù hợp của phơng pháp mà cán bộ quản lý đã và đang sử dụng để đa tổ chức tiến tới mục tiêu của mình.Đồng thời kiểm tra góp phần đôn đốc và thực hiện với kế hoạch cao.Trong thực tế hiện nay, những kế hoạch tốt nhất cũng có thể không đợc thực hiện nh mong muốn. Khi đó, kiểm tra cho phép chủ động phát hiện, sửa chữa các sai lầm trớc khi chúng trở nên nghiêm trọng để mọi kế hoạch của doanh nghiệp đợc thực hiện theo đúng kế hoạch đề ra. Và cũng nhờ kiểm tra, các nhà quản lý cũng có thể biết đợc những yếu tố nào ảnh hởng đến thành công của doanh nghiệp, những yếu tố nào cản trở bớc đi của doanh nghiệp. Do vậy, những giá trị đó sẽ đợc tiêu chuẩn hoá để trở thành mục đích, mục tiêu, quy tắc, chuẩn mực cho hành vi của các thành viên trong doanh nghiệp.Kiểm tra giúp cho các tổ chức theo sát và đối phó với sự thay đổi của môi trờng, nắm đợc bức tranh toàn cảnh của môi trờng và có những phản ứng thích hợp trớc các vấn đề, cơ hội thông qua việc phát hiện kịp thời những thay đổi đang và sẽ ảnh hởng đến sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Kiểm tra tạo tiền đề cho quá trình hoàn thiện và đổi mới quản lý hoạt động, phơng thức tiến hành hoạt động nói chung. Kiểm tra giúp nhà quản lý bắt đầu lại chu trình cải tiến mọi hoạt động của doanh nghiệp thông qua việc xác định những vấn đề và cơ hội cho doanh nghiệp. Để quá trình kiểm tra, đánh giá tốt cần: - Có chuẩn mực cần thiết và phải đợc trình bày dễ hiểu, dễ sử dụng. - Có sự cunng cấp số liệu kịp thời, đầy đủ về tất cả các lĩnh vực, các mặt, các khâu hoạt động. - Có phơng pháp, trình độ đánh giá phối hợp, tổng hợp mức độ hoàn thành công việc với các kết quả trong các tờ trình báo cáo, với các biểu đồ diễn tả tình hình tài chính, cơ bản tổ chức. Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 10 [...]... niệm bầu không khí tập thể Bầu không khí tập thể của doanh nghiệp là trạng thái tâm lý xã hội( trạng thái quan hệ giữa ngời với ngời) trong tập thể II Các yếu tố tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể Trong thực tế, mối quan hệ giữa con ngời với con ngời trong xã hội nói chung hay trong một tập thể nào đó nói riêng thì rất phong phú và đa dạng Không khí quan hệ giữa ngời với ngời phải là bầu dỡng khí, ... tinh thần hợp tác, thân ái sẽ là những chất phế thải làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của doanh nghiệp Khi đó, mọi ngời làm việc trong bầu không khí chẳng mấy vui vẻ Các nhà tâm lý đã khẳng định rằng đó là do hai nguyên nhân: mâu thuẫn lợi ích và xúc phạm nhau Bầu không khí tập thể chỉ tốt đẹp ở những nơi mà : - Đặt ngời đúng vị trí hay đúng công việc, kể cả đối với cán bộ lãnh đạo - Không để xảy ra... phối yếu kém làm ô nhiễm bầu không khí Thực tế cho thấy rằng các mối quan hệ đó trong doanh nghiệp cha thực sự tốt đẹp, thậm chí gây ra ô nhiễm bầu không khí tập thể của doanh nghiêp là do một số nguyên nhân sau: II.1 Bố trí, phân công công việc Trong quá trình quản lý mà bố trí ngời không đúng việc để ngời kém, ngời không có năng lực, trình độ lãnh đạo ngời tài giỏi, ngời có năng lực, có trình độ (... tập thể, khi để xảy ra tình trạng mâu thuẫn lợi ích ví nh ngời này hời, ngời khác bị thiệt thòi là để xảy ra cảnh tớc đoạt, chiếm dụng của nhau, hay thởng phạt không công minh, không đúng ngời không đúng việc, để xảy ra tình trạng ngời này tị nạnh ngời kia thì cũng không có đợc bầu không khí tốt đẹp, vui vẻ Cho nên: - Dù cấp dới chỉ tiến bộ chút ít cũng không quên việc biểu dơng đồng thời có thể công... nhau, làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của doanh nghiệp Đồng thời, việc phạt vẫn còn nơng tay nhất là cho những ngời có địa vị cao, con ông cháu cha , không công minh đúng tội nên dẫn đến tình trạng nhân viên coi thờng cán bộ, sống không hoà hợp Sinh viên: Phạm Thị Thuỳ Dung TCKT K46 11 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Tóm lại, để điều phối tốt thì khi tác động. .. Chơng II Bầu không khí tập thể doanh nghiệp I.Khái niệm I.1 Khái niệm tập thể Tập thể là một tập hợp nhiều ngời lao động đợc tổ chức chặt chẽ nhằm những mục đích chung, có những mục tiêu và nhiệm vụ thống nhất, có sự nhất chí về t tởng, chính trị đạo đức, có kỷ luật lao động tập thể, tự giác, có sự lãnh đạo thống nhất từ trên xuống dới, có sự quản lý chặt chẽ về mọi mặt của quá trình lao động sản xuất... đã đảm bảo công bằng lợi ích nhng trong quan hệ ứng xử để xảy ra hiện tợng không tôn trọng nhau giữa cấp trên với cấp dới và giữa các nhân viên với nhau thậm chí đến mức xúc phạm nhau thì làm sao có thể có đợc bầu không khí tập thể tốt đẹp Ai cũng có quan điểm, ý kiến của mình Chỉ trích, oán trách ngời, buộc lỗi cho ngời hay áp đặt ý của mình cho ngời khác là không nên và không bao giờ đợc Làm cho ngời... tình cảm chung của tập thể và qua đó có thể ảnh hởng xấu hoặc tốt đến kết quả hoạt động của mỗi thành viên cũng nh của cả tập thể Nếu đó là những tác nhân tích cực, gây đợc cảm giác hồ hởi kích thích đợc tình yêu lao động hăng say công tác của mọi ngời thì kết quả của sự lây lan cảm xúc đó sẽ tạo đợc bầu không khí phấn khởi, lành mạnh trong tập thể và nâng đợc năng suất, chất lợng công việc của thành... ( tức là phân công lao động không hợp lý) thì không thể có bầu không khí vui vẻ, thoải mái và quan hệ hoà hợp đợc Biết giao đúng ngời đúng việc, phải tin tởng và không nghi ngại họ Vì vậy: - Đối với những ngời có chí hớng, dày công mày mò sáng tạo nên tìm và khen ngợi điểm riêng có, cái mới mà họ đã sáng tạo đợc và khuyến khích họ thêm thay bằng cách chê bai, phủ định thành quả lao động của họ để khơi... động cơ hoạt động đúng và mạnh cho họ để họ tích cực sáng tạo trong công việc, gắn bó bền lâu với doanh nghiệp Muốn vậy cần phải: - Tìm hiểu, nhận biết các nhu cầu nhất là các nhu cầu cơ bản - Đảm bảo cho họ công việc luôn có nội dung phong phú đến mức họ thực sự nỗ lực để hoàn thành - Đảm cho họ đợc sống và làm việc trong bầu không khí tập thể thoải mái, chân tình - Đảm bảo môi trơìng lao động không . tiểu luận: Trình bầy tác động làm ô nhiễm bầu không khí tập thể của điều phối doanh nghiệp yếu kém em đã trình bầy hai vấn đề: - Điều phối hoạt động của. niệm bầu không khí tập thể Bầu không khí tập thể của doanh nghiệp là trạng thái tâm lý xã hội( trạng thái quan hệ giữa ngời với ngời) trong tập thể.