CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN MARKETING CĂN BẢN ( 9 CHƯƠNG) Chương 1: Tổng quan về Marketing Câu 1: Câu nào trong số những câu dưới đây diễn tả chính xác nhất một doanh nghiệp được xếp vào nhóm doanh nghiệp hướng vào sản phẩm? a.Một sản phẩm tốt sẽ tự tìm được khách hàng. b.Nếu khách hàng bị thuyết phục mua một sản phẩm, họ sẽ thích sản phẩm đó. (+)c.Xác định khách hàng muốn gì, rồi bán cho họ cái họ muốn. d.Sản phẩm tạo ra phải đảm bảo thu được lợi nhuận cho công ty. Câu 2: Trong các câu dưới đây câu nào diễn tả đúng chiến lược hướng về khách hàng? a.Chi phí nhiều vào quảng cáo và bán hàng để khách hàng mua sản phẩm của mình. (+)b.Tìm sự mong muốn của khách hàng và thỏa mãn mong muốn đó. c.Xây dựng chiến lược bán hàng lâu dài mà không quan tâm nhiều đến việc xác định ai sẽ mua và tại sao họ lại mua. d.Tập trung vào các sản phẩm sẵn có và tăng hiệu quả sản xuất. Câu 3: Nhu cầu là gì? (+)a.là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được. b.là một nhu cầu đặc thù tương ứng với trình độ văn hóa và nhân cách của cá thể. c.Là mong muốn có được kèm thêm điều kiện có khả năng thanh toán. d.Là một yếu tố tâm lý không thường xuyên xảy ra và có khả năng thanh toán. Câu 4: Nhiệm vụ của phòng marketing là : (+)a.Thực hiện chiến lược b.Hướng dẫn toàn bộ hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp c.Kiểm tra nội bộ d.Thúc đẩy sản xuất đại trà Câu 5:Theo khái niệm marketing, yếu tố làm cho các doanh nghiệp đạt được lợi nhuận và các mục tiêu khác là : a.Chọn giá cao (+)b.Thỏa mãn nhu cầu khách hàng 1 c.Không cạnh tranh d.Sản xuất sản phẩm mang lại hiệu quả Câu 6: Mong muốn của con người sẽ trở thành yêu cầu khi có: a.Nhu cầu b.Sản phẩm (+)c.Năng lực mua sắm d.Ước muốn Câu 7: Những yếu tố cơ bản nào trong hệ thống marketing - mix được nêu ra dưới đây: a.Kế hoạch, sản phẩm, phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu b. Sản phẩm , giá, phân phối, quảng cáo c. Sản phẩm , giá, chiêu thị, phân phối (+)d. Sản phẩm, giá , phân phối ,chiêu thị Câu 8: Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm phụ thuộc vào: a.Giá của sản phẩm đó cao hay thấp b.kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó (+)c.So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kì vọng về sản phẩm d.So sánh giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm Câu 9: Theo quan điểm Marketing thị trường của doanh nghiệp là: a.Tập hợp của cả người mua và người bán 1 sản phẩm nhất định b.Tập hợp người đã mua hàng của doanh nghiệp (+)c.Tập hợp của những người mua thực tế và tiềm ẩn d.Tập hợp của những người sẽ mua hàng của doanh nghiệp trong tương lai. Câu 10: Quá trình marketing bao gồm những công việc: (1)Phân tích các cơ hội thị trường, (2)Thiết lập chiến lược Marketing, (3)Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, (4) Hoạch định chương trình marketing, (5) Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing. Trình tự đúng trong quá trình này là: a.(1) (2) (3) (4) (5) b.(1) (3) (4) (2) (5) c.(3) (1) (2) (4) (5) 2 (+)d.(1) (3) (2) (4) (5) Chương 2: MÔI TRƯỜNG MARKETING Câu 1: Những yếu tố nào không thuộc vào môi trường vi mô của công ty? a.Các trung gian marketing b.Khách hàng c.Đối thủ cạnh tranh (+)d.Môi trường kinh tế Câu 2: Việc nghiên cứu thống kê về dân cư là một phần của môi trường…… a.Văn hóa b.Xã hội c.Kinh tế (+)d.Nhân khẩu học Câu 3: Những biến động trong môi trường marketing vĩ mô: (+)a.Không thể báo trước b.Hoàn toàn thuận lợi cho doanh nghiệp c.Diễn ra nhanh chóng d.Doanh nghiệp kiểm soát được Câu 4: Tín ngưỡng là các giá trị …. rất bền vững và ít thay đổi nhất. a.Nhân khẩu b.Sơ cấp c.Nhánh văn hóa (+)d.Nền văn hóa Câu 5: Khi phân tích môi trường bên trong, doanh nghiệp sẽ biết được: a.Cơ hội, thách thức của doanh nghiệp (+)b.Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp c.Cơ hội ,điểm yếu của doanh nghiệp d.Điểm mạnh, nguy cơ của doanh nghiệp Câu 6: Khi marketing sản phẩm trên thị trường, yếu tố địa lý và yếu tố khí hậu ảnh hưởng quan trọng nhất dưới góc độ: a.Thu nhập của dân cư không đều 3 (+)b.Đòi hỏi sự thích ứng của sản phẩm c.Nhu cầu của dân cư khác nhau d.Không tác động nhiều đến hoạt động Marketing Câu 7: Đối thủ của dầu gội đầu Clear là tất cả các sản phẩm dầu gội đầu khác trên thị trường. Việc xem xét đối thủ cạnh tranh như trên đây là thuộc cấp độ: a.Cạnh tranh không mong muốn b.Cạnh tranh giữa các loại sản phẩm (+)c.Cạnh tranh trong cùng loại sản phẩm d.Cạnh tranh giữa các nhãn hiệu Câu 8: Những nhóm người được xem là công chúng tích cực của 1 doanh nghiệp thường có đặc trưng: a.Doanh nghiệp đang tìm sự quan tâm ở họ b.Doanh nghiệp đang thu hút sự chú ý của họ (+)c.Họ quan tâm đến doanh nghiệp với thái độ thiện chí d.Họ quan tâm đến doanh nghiệp vì họ có nhu cầu đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Câu 9: Văn hóa là một yếu tố quan trọng trong marketing hiện đại vì: a.Không sản phẩm nào không chứa đựng những yếu tố văn hóa. b.Hành vi tiêu dùng của khách hàng ngày càng giống nhau. (+)c.Nhiệm vụ của người làm Marketing là điều chỉnh hoạt động marketing đúng với yêu cầu của văn hóa. d.Trên thế giới cùng với quá trình toàn cầu hóa thì văn hóa giữa các nước ngày càng có nhiều điểm tương đồng. Câu 10: Theo quy luật của Engel khi thu nhập khả dụng và thu nhập ròng tăng thì: a.Các khoản chi tiêu của khách hàng giảm (+)b. Các khoản chi tiêu tăng và sự sẵn sàng mua của khách hàng tăng lên. c. Nhu cầu mua sắm của khách hàng giảm d. Tiết kiệm của khách hàng tăng. Chương 3: HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Câu 1: Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu Marketing: 4 a.Nghiên cứu marketing luôn tốn kém vì chi phí tiến hành phỏng vấn rất cao. b.Các doanh nghiệp cần có một bộ phận nghiên cứu Marketing cho riêng mình. (+)c.Nghiên cứu Marketing có phạm vi rộng lớn hơn so với nghiên cứu khách hàng. d. Doanh nghiệp xem nghiên cứu Marketing là định hướng cho mọi quyết định. Câu 2:Các thông tin hoàn chỉnh, chính xác với chi phí cao nhất thường được thu thập bằng phương pháp điều tra… a.Quan sát b.Bằng thư c.Qua điện thoại (+)d.Phỏng vấn cá nhân Câu 3: Phương thức nào dưới đây có được tỷ lệ phản hồi nhiều nhất từ phía người nhận? a.Thư trực tiếp (+)b.Thư chào bán sản phẩm c.Catalogue d.Thư điện tử Câu 4: Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu marketing là gì? a.Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu (+)b.Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu. c.Lập kế hoạch nghiên cứu (hoặc thiết kế dự án nghiên cứu) d.Thu thập dữ liệu. Câu 5: Chọn mẫu phi xác suất trong nghiên cứu Marketing là: a. Chọn mẫu ngẫu nhiên, phán đoán, tích lũy nhanh, hệ thống . b. Chọn mẫu phán đoán, phân tầng, theo giai đoạn, hệ thống. (+)c. Chọn mẫu thuận tiện, phán đoán, tích lũy nhanh, theo quota . d. Chọn mẫu phân tầng, ngẫu nhiên, tích lũy nhanh, thuận tiện. Câu 6: Câu hỏi đóng là câu hỏi: a.Chỉ có một phương án trả lời duy nhất b.Kết thúc bằng dấu chấm câu. (+)c.Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước. 5 d.Không đưa ra hết các phương án trả lời. Câu 7: Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp: a.Tính cập nhập cao hơn (+)b.Chi phí tìm kiếm thấp hơn c.Độ tin cậy cao hơn d.Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn. Câu 8: Trong các cách điều tra phỏng vấn sau đây, cách nào cho độ tin cậy cao nhất và thông tin thu được nhiều nhất? a.Phỏng vấn qua điện thoại (+)b.Phỏng vấn trực tiếp cá nhân c.Phỏng vấn nhóm d.Phỏng vấn bằng thư tín Câu 9: Hai loại thang đo nào sử dụng trong nghiên cứu định tính khi thiết kế bảng câu hỏi? a.Thang đo biểu danh, thang đo tỷ lệ. b. Thang đo Likert, thang đo quảng. c. Thang đo đối nghĩa, thang đo thứ tự. (+)d. Thang đo biểu danh, thang đo thứ tự. Câu 10: Một nghiên cứu gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây: a.Quan sát (+)b.Thực nghiệm c.Phỏng vấn trực tiếp cá nhân d.Thăm dò Chương 4: HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ TỔ CHỨC Câu 1: Đối với sản phẩm được mua bằng hành vi đáp ứng thông thường, doanh nghiệp nên: 6 (+)a. Khuyến mãi thường xuyên b. Cải tiến chất lượng, cải tiến tính năng c. Nâng cao sự trung thành nhãn hiệu d.Quảng cáo sản phẩm cho khách hàng mới Câu 2:Trong nhóm các doanh nghiệp dưới đây, nhóm nào là nhóm cuối cùng quan tâm đến marketing? a.Các công ty sản xuất hàng tiêu dùng lâu bền. b.Các công ty sản xuất thiết bị công nghiệp. (+)c.Các công ty cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp d.Các công ty dịch vụ người tiêu dùng Câu 3: Trong các yếu tố sau đây, yếu tố nào không phải là tác nhân môi trường có thể ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng? a.Kinh tế b.Văn hóa c.Chính trị (+)d.Khuyến mãi Câu 4: Một khách hàng muốn mua xe máy A nhưng nhận được thông tin từ 1 người bạn của mình là dịch vụ bảo dưỡng của hãng này không được tốt lắm. Thông tin trên là: a.Một loại nhiễu trong thông điệp. (+)b.Một yếu tố cản trở quyết định mua hàng. c.Một yếu tố cân nhắc trước khi sử dụng. d.Thông tin thứ cấp. Câu 5: Khi một cá nhân cố gắng điều chỉnh các thông tin thu nhận được theo ý nghĩ của anh ta thì quá trình nhận thức đó là: a.Bảo lưu có chọn lọc. b.Tri giác có chọn lọc. (+)c.Bóp méo có chọn lọc. d.Lĩnh hội có chọn lọc. Câu 6: Một khách hàng có thể không hài lòng với sản phẩm mà họ mua và sử dụng; trạng thái cao nhất của sự không hài lòng được thể hiện bằng thái độ nào sau đây: a.Tìm kiếm sản phẩm khác thay thế cho sản phẩm vừa mua trong lần mua kế tiếp. 7 b.Không mua lại tất cả các sản phẩm khác của doanh nghiệp đó. (+)c.Tẩy chay và truyền tin không tốt về sản phẩm đó. d.Phàn nàn với ban lãnh đạo của doanh nghiệp. Câu 7: Theo thuyết của Maslow, nhu cầu của con người được sắp xếp theo thứ bậc nào: a.Sinh lý, an toàn, được tôn trọng, cá nhân, tự hoàn thiện. b.An toàn, sinh lý, tự hoàn thiện, được tôn trọng, cá nhân. (+)c.Sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng, tự hoàn thiện. d.An toàn, xã hội, được tôn trọng, cá nhân. Câu 8: Một người mà các quyết định của anh ta tác động đến quyết định cuối cùng của người khác được gọi là: a.Người quyết định. (+)b.Người ảnh hưởng. c.Người khởi xướng. d.Người mua sắm. Câu 9: Tập hợp các quan điểm theo niềm tin của một khách hàng về nhãn hiệu sản phẩm nào đó được gọi là: a.Các thuộc tính nổi bật b.Các chức năng hữu ích c.Các giá trị tiêu dùng (+)d.Hình ảnh về nhãn hiệu. Câu 10: Theo định nghĩa, …. của một con người được thể hiện qua sự quan tâm, hành động, quan điểm về các nhân tố xung quanh. a.Nhân cách b.Tâm lý c.Quan niệm của bản thân (+)d.Lối sống Chương 5: CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU (CHIẾN LƯỢC S-T-P) Câu 1: Khi chia thị trường lớn thành nhiều nhóm nhỏ, giống nhau được gọi là: a.Sự tạo thành lợi ích cho doanh nghiệp. 8 (+)b.Phân khúc thị trường c. Phân tích thị trường. d.Chọn thị trường mới. Câu 2: Doanh nghiệp phấn đấu tăng thêm doanh số bằng cách tăng cường khuyến mãi đối với khách hàng hiện tại.Như vậy doanh nghiệp đang thực hiện: a.Đa dạng hóa sản phẩm (+)b.Thâm nhập thị trường c.Phát triển thị trường d.Phát triển sản phẩm Câu 3: Mức độ có thể thâm nhập thị trường và phục vụ một phân khúc thị trường là khả năng: a.Đo lường được phân khúc thị trường b.Triển khai được phân khúc thị trường c. Duy trì được phân khúc thị trường (+) d. Tiếp cận được phân khúc thị trường Câu 4: Phân chia thị trường thành nhiều nhóm khác nhau dựa trên phong cách sống hay cá tính được gọi là: a. Phân khúc theo địa lý b. Phân khúc theo nhân khẩu (+)c. Phân khúc theo tâm lý d. Phân khúc theo hành vi Câu 5: Yếu tố nào sau đây không quan trọng khi chọn thị trường mục tiêu: a. Nguồn lực của doanh nghiệp. (+)b. Giai đoạn bảo hòa sản phẩm c. Quy mô và mức độ tăng trưởng của khúc thị trường. d. Tính hấp dẫn của khúc thị trường . Câu 6: Một doanh nghiệp có quy mô nhỏ, năng lực không lớn, kinh doanh một sản phẩm mới trên một thị trường không đồng nhất nên chọn: a.Chiến lược Marketing phân biệt. b.Chiến lược Marketing không phân biệt. (+)c.Chiến lược Marketing tập trung. 9 d.Chiến lược phát triển sản phẩm. Câu 7: Điều kiện nào sau đây không phải là tiêu chuẩn xác đánh để đánh giá mức độ hấp dẫn của một khúc thị trường? a.Mức tăng trưởng phù hợp. b.Quy mô càng lớn càng tốt. c.Phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp. (+)d.Mức độ cạnh tranh thấp. Câu 8: Nếu trên thị trường mà mức độ đồng nhất của sản phẩm rất cao thì doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược: (+)a.Marketing không phân biệt b.Marketing phân biệt c.Marketing tập trung d.Chiến lược phát triển sản phẩm Câu 9: Đâu là những ưu điểm của chiến lược marketing phân biệt? a.Chiến lược marketing phân biệt giúp tăng hiệu quả do qui mô sản xuất lớn. (+)b.Chiến lược marketing phân biệt giúp gia tăng doanh số và mở rộng thị trường. c. Chiến lược marketing phân biệt giúp doanh nghiệp tạo dựng vị thế mạnh trong phân khúc thị trường hay trong thị trường hẹp mà nó hoạt động. d.Chiến lược marketing phân biệt phù hợp với doanh nghiệp bị hạn chế về nguồn lực. Câu 10: Phát biểu nào sau đây là không chính xác về định vị sản phẩm: a. Vị trí của sản phẩm là cách mà khách hàng xác định sản phẩm dựa trên các thuộc tính quan trọng . b. Vị trí của sản phẩm phải được truyền thông, quảng bá rộng rãi c. Định vị sản phẩm để khách hàng ra quyết định dễ dàng hơn (+) d. Định vị là vị trí của sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Chương 6: CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM Câu 1: Lợi ích mà khách hàng tìm kiếm từ sản phẩm ở cấp độ nào: a. Sản phẩm cụ thể (+)b. Cốt lõi sản phẩm 10 [...]... quả chiêu thị d Tập trung xác lập ưu thế thương hiệu Câu 4: Khi doanh nghiệp gặp khó khăn khi cạnh tranh gay gắt hoặc do nhu cầu thị trường thay đổi quá đột ngột, không kịp ứng phó thì doanh nghiệp nên theo đuổi mục tiêu: a.Dẫn đầu thị phần b.Dẫn đầu về chất lượng c.Tối đa hóa lợi nhuận hiện thời (+)d.Đảm bảo sự sống còn Câu 5: Câu nào trong các câu sau đây không nói về thị trường độc quyền thuần túy?... (+)c Tăng cường mức độ bao phủ thị trường d Khác biệt hóa sản phẩm Câu 8: Việc các nhà sản xuất hỗ trợ cho các nhà bán lẻ trong việc trưng bày hàng hóa và tư vấn cho khách hàng là thực hiện chức năng nào trong các chức năng sau đây: a.Thiết lập các mối quan hệ b.San sẻ rủi ro c.Tài trợ (+)d.Xúc tiến bán hàng Câu 9: Trong các câu sau đây, câu nào nói không đúng về ngành bán lẻ: a.Bán lẻ là việc bán hàng... phẩm cho công chúng c.Đưa sản phẩm vào thị trường mới (+)d.Đánh giá và lựa chọn lại các kênh phân phối Câu 8: Chức năng cơ bản, quan trọng nhất của thương hiệu là: (+) a Chức năng nhận biết và phân biệt b Chức năng thông tin và hướng dẫn c Chức năng tạo sự cảm nhận và tin cậy d Chức năng kinh tế Câu 9: Chất lượng sản phẩm là một trong các công cụ để định vị thị trường, vì vậy chất lượng sản phẩm có... gói làm tăng giá trị sử dụng của hàng hóa d.Bao gói góp phần tạo nên hình ảnh của doanh nghiệp và của nhãn hiệu hàng hóa Câu 4: Bộ phận nhãn hiệu sản phẩm có thể nhận biết được nhưng không thể đọc được là: (+)a.Dấu hiệu của nhãn hiệu b.Tên nhãn hiệu c .Bản quyền d.Tên doanh nghiệp Câu 5: Việc một số hãng mỹ phẩm ở Hàn Quốc mang các sản phẩm đã ở giai đoạn cuối chu kì sống tại thị trường Hàn Quốc sang... phẩm mới (+)b.Tạo cho những sản phẩm đó một chu kì sống mới c.Giảm chi phí Marketing cho sản phẩm mới d.Làm tăng doanh số bán sản phẩm Câu 6: Trong một chu kì sống của sản phẩm, giai đoạn mà sản phẩm được bán nhanh trên thị trường và mức lợi nhuận tăng nhanh được gọi là: a.Bão hòa b.Triển khai 12 (+)c.Tăng trưởng d.Suy thoái Câu 7: Công việc nào trong các công việc sau đây mà doanh nghiệp không nên... viên bán hàng, qua thư bán hàng, qua điện thoại và bán hàng tại nhà Câu 10: Một kênh phân phối được gọi là kênh dài nếu: a.Có số lượng nhiều các trung gian Marketing b.Có số lượng nhiều các trung gian ở mỗi cấp độ kênh phân phối (+)c.Có nhiều cấp độ trung gian trong kênh d.Có nhiều thành phần trong kênh Chương 9: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ Câu 1: Nguyên tắc AIDA dùng cho quảng cáo cần đáp ứng 4 thứ tự sau:... biết được thương hiệu: (+)a.Quảng bá thương hiệu b Định giá thấp c Chính sách hậu mãi tốt d Đa dạng hóa sản phẩm Câu 6: Hoạt động nào không được xem là hoạt động của public relation ( PR): a Quan hệ với giới truyền thông (+)b Khuyến mãi c.Tổ chức sự kiện d Vận động hành lang Câu 7: Truyền thông Marketing khó thành công nhất khi: (+)a.Mã hóa thông tin nhưng không giải được b.Người truyền tin và người nhận... nhiễu trong quá trình truyền tin d.Người truyền tin và người nhận tin không có cùng mặt bằng nhận thức Câu 8: Việc giới thiệu những tính năng ưu việt của một sản phẩm qua bao gói của sản xuất đó được xem như là: 18 a.Quan hệ công chúng b.Bán hàng cá nhân c.Bán hàng qua bao gói (+)d.Quảng cáo Câu 9: Bản chất của các hoạt động chiêu thị là: a.Chiến lược tập trung nổ lực vào việc bán hàng b Xúc tiến thương... phối giảm khi lượng hàng bán ra tăng lên d.Giá thấp làm nhục chí các đối thủ cạnh tranh hiện có và tiềm ẩn Câu 8: Trong trường hợp nào sau đây thì doanh nghiệp nên chủ động tăng giá? a.Năng lực sản xuất dư thừa (+)b.Cầu vượt mức cung c.Thị phần đang có xu hướng giảm d.Nền kinh tế đang suy thoái Câu 9: Khi mới vào thị trường, doanh nghiệp bán giá thấp để thu hút khách hàng Doanh số lớn tạo ra chi phí... thấp, vậy doanh nghiệp đã sử dụng chiến lược giá: (+)a Thâm nhập b Cạnh tranh c Hớt váng d Co giãn Câu 10: Công ty xe buýt giảm giá vé cho học sinh – sinh viên khi đi xe buýt Đó là việc áp dụng chiến lược: a.Giá trọn gói b.Giá hai phần (+)c.Giá phân biệt d.Giá theo hình ảnh Chương 8: CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI Câu 1: Lưu thông hàng hóa là một chức năng của kênh phân phối, thực hiện việc: a.Tạo ra và phổ biến . CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN MARKETING CĂN BẢN ( 9 CHƯƠNG) Chương 1: Tổng quan về Marketing Câu 1: Câu nào trong số những câu dưới đây diễn tả chính xác nhất một. tăng. Chương 3: HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING VÀ NGHIÊN CỨU MARKETING Câu 1: Câu nào trong các câu sau đây đúng nhất khi nói về nghiên cứu Marketing: 4 a.Nghiên cứu marketing luôn tốn kém vì chi phí. phân tầng, ngẫu nhiên, tích lũy nhanh, thuận tiện. Câu 6: Câu hỏi đóng là câu hỏi: a.Chỉ có một phương án trả lời duy nhất b.Kết thúc bằng dấu chấm câu. (+)c.Các phương án trả lời đã được liệt kê